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赴新學(xué)習(xí)心得范文 1提升高職院校教育教學(xué)質(zhì)量之道NYP經(jīng)驗(yàn)的思考xx年4月26日至5月10日我有幸參與了“淡馬錫基金會(huì)南洋理工學(xué)院國(guó)際陜西省職業(yè)技術(shù)教育專能開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”，在南洋理工學(xué)院（Nan YangPolytechnic，簡(jiǎn)稱NYP）接受培訓(xùn)進(jìn)行研修。 在這短暫的15天中，我感受了新加坡多元文化的獨(dú)特，體驗(yàn)了新加坡商業(yè)和旅游業(yè)的繁榮，更加感悟到NYP辦學(xué)理念和教學(xué)管理的先進(jìn)。 可以肯定的是，NYP的做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。 在此，我從NYP質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)著手，結(jié)合對(duì)陜西高職院校的調(diào)查情況就提升高職院校教育教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題做如下匯報(bào) 一、NYP質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)成立于1992年的南洋理工學(xué)院（NYP）是新加坡5所國(guó)立理工學(xué)院之一，是一所世界一流的職業(yè)技術(shù)類綜合性院校，著重培養(yǎng)和訓(xùn)練超前的工程技術(shù)性人才。 NYP以其先進(jìn)的組織文化、創(chuàng)新理念、能力開(kāi)發(fā)、校企合作相互促，形成其獨(dú)特的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。 學(xué)院曾先后獲頒ISO 9002、ISO 14001、ISO9001質(zhì)量管理證書(shū)和新加坡質(zhì)量級(jí)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)、卓越人才開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)、環(huán)保成就獎(jiǎng)、公共服務(wù)卓越組織獎(jiǎng)、知識(shí)管理卓越獎(jiǎng)、新加坡創(chuàng)新獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。 教育教學(xué)質(zhì)量管理策略與其辦學(xué)策略相輔而行（如圖1所示）是NYP成功的主要經(jīng)驗(yàn)之一。 （一）市場(chǎng)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)NYP時(shí)刻留意客戶需求的變化以確保其畢業(yè)學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作。 開(kāi)設(shè)課程必須包括多元化科技基礎(chǔ)課程、專業(yè)技能課程和就業(yè)技能課程，其中就業(yè)技能課程主要培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生的解決疑難能力、自主能力、團(tuán)隊(duì)精神、溝通表達(dá)能力等。 NYP課程開(kāi)發(fā)以參考國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)的需求分析為起點(diǎn)，邀請(qǐng)外部專業(yè)人士成立專業(yè)咨詢委員會(huì)提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)，經(jīng)學(xué)術(shù)委員會(huì)審核后市場(chǎng)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)有效的教學(xué)理念健全的企業(yè)與國(guó)際聯(lián)系持續(xù)性的專能開(kāi)發(fā)圖1NYP學(xué)術(shù)保證策略與辦學(xué)策略相輔而行學(xué)術(shù)質(zhì)量保證策略勝任與敬業(yè)的職員有效的質(zhì)量管理系市場(chǎng)導(dǎo)向柔性系統(tǒng)國(guó)際合作持續(xù)性的專能開(kāi)發(fā)NYP辦學(xué)策略重應(yīng)用重開(kāi)發(fā)面向世界2由校董會(huì)批準(zhǔn)，課程開(kāi)發(fā)中非常關(guān)注在校學(xué)生、畢業(yè)生、雇主以及企業(yè)等方面的反饋意見(jiàn)。 （二）健全的企業(yè)與國(guó)際聯(lián)系NYP通過(guò)良好的企業(yè)與國(guó)際聯(lián)系來(lái)發(fā)掘科技和人力的需求及畢業(yè)生才能的信息，獲取工業(yè)項(xiàng)目及企業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，得以開(kāi)發(fā)市場(chǎng)導(dǎo)向的課程。 （三）持續(xù)不斷的專能開(kāi)發(fā)科技不斷發(fā)展，設(shè)備和教師的技術(shù)也必須持續(xù)提升，才能保持良好教育教學(xué)水準(zhǔn)。 NYP主要通過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、輪崗、轉(zhuǎn)崗、國(guó)外考察、企業(yè)頂崗等途徑來(lái)提升教師的專業(yè)能力，平均每位教師每年接受23天的培訓(xùn)。 （四）有效的教學(xué)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)NYP有其獨(dú)特的辦學(xué)系統(tǒng)教學(xué)工廠、綜合科技教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)積累與分享。 NYP教學(xué)工廠將實(shí)際企業(yè)環(huán)境引入教學(xué),以環(huán)境逼真、技術(shù)先進(jìn)、設(shè)備完善的生產(chǎn)科技中心為教學(xué)背景,從模擬、模仿和融合三個(gè)層次將核心教學(xué)和企業(yè)項(xiàng)目及研發(fā)項(xiàng)目活動(dòng)緊密結(jié)合在一起,為學(xué)生提供了更為完善和有效的學(xué)習(xí)環(huán)境和過(guò)程。 NYP融合了多元化科技的綜合科技教學(xué)是一種多層次整合學(xué)習(xí)的有效系統(tǒng)。 通過(guò)在綜合理念教學(xué)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行漸進(jìn)式及涵蓋核心科技及周邊科技的有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的相關(guān)工業(yè)項(xiàng)目及實(shí)例的研究,有效提高師生的多元科技整合能力。 NYP精心挑選師生們成功項(xiàng)目案例，將開(kāi)發(fā)過(guò)程中所積累的包括方案論證、系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及學(xué)習(xí)要點(diǎn)等經(jīng)驗(yàn)和心得都詳細(xì)記錄下來(lái),存放于NYP公共數(shù)據(jù)庫(kù),方便后來(lái)學(xué)習(xí)者分享。 （五）勝任和敬業(yè)的職員NYP教職員工具備的特點(diǎn)有肯拼肯干、精益求精；相對(duì)靈活和較強(qiáng)的適應(yīng)性；群體協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)以身作則；熱衷于學(xué)習(xí)及自我提升等。 NYP為所有員工提供了足夠的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并要求新教師必須接受教學(xué)及課程開(kāi)發(fā)的相關(guān)培訓(xùn)。 （六）有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)NYP建立了一套穩(wěn)定的教學(xué)系統(tǒng)，采用ISO9001質(zhì)量管理體系輔助教學(xué)，所有專業(yè)的實(shí)施與運(yùn)作過(guò)程都必須符合NYP所定標(biāo)準(zhǔn)，并定期審查，糾正及預(yù)防有違標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)。 這大大提升了教育教學(xué)管理運(yùn)行的有效性，保證了教育教學(xué)的高質(zhì)量。 3 二、陜西高職院校教育教學(xué)質(zhì)量調(diào)查情況我們?cè)O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量的滿意度量表規(guī)定了意見(jiàn)、態(tài)度選項(xiàng)的評(píng)分值標(biāo)準(zhǔn)“1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意”。 我們于xx年4月至xx年9月針對(duì)具有代表性的陜西四所高職院校在校學(xué)生和十八所高職院校教職工進(jìn)行教育教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查，對(duì)調(diào)查取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，按照教師和學(xué)生均為50%的權(quán)數(shù)對(duì)兩類調(diào)查樣本的打分均值進(jìn)行加權(quán)平均得到陜西高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的值（取2位小數(shù)，滿分為5分）如圖2所示。 總體來(lái)看，陜西高職教育教學(xué)質(zhì)量水平有待進(jìn)一步提高。 雖然分項(xiàng)指標(biāo)教師隊(duì)伍在調(diào)查中得到了最高分，但離滿分5分別還有1.29分的差距，而且教師隊(duì)伍對(duì)其他方面會(huì)產(chǎn)生較大的影響，所以為我們應(yīng)當(dāng)以教師隊(duì)伍建設(shè)作為改進(jìn)和提高教育教學(xué)質(zhì)量的切入點(diǎn)，持續(xù)開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)教師能力。 另外，質(zhì)量監(jiān)控、分析和改進(jìn)在二級(jí)指標(biāo)中調(diào)查得分最低，這表明我們陜西高職院校質(zhì)量管理系統(tǒng)的有效性相對(duì)較弱。 三、提升高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的建議高職院校內(nèi)涵式發(fā)展的重心是提高教育教學(xué)質(zhì)量。 質(zhì)量的提升是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及諸多因素，但從對(duì)陜西高職院校教育教學(xué)質(zhì)量調(diào)查情況的分析來(lái)看，對(duì)于大部分高職院校而言目前最為關(guān)鍵的是做好教師能力的持續(xù)開(kāi)發(fā)和建立有效的質(zhì)量管理體系這兩方面的工作。 高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)3.47管理職責(zé)（3.490.10=0.35）資源管理（3.520.30=1.06）服務(wù)過(guò)程（3.470.35=1.21）質(zhì)量監(jiān)控、分析和改進(jìn)（3.400.25=0.85）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（3.580.40=1.43）教學(xué)組織與管理（3.430.60=2.06）師資隊(duì)伍（3.710.30=1.11）教學(xué)管理隊(duì)伍（3.430.1=0.34）教學(xué)設(shè)施（3.580.15=0.54）育人環(huán)境（3.370.15=0.51）教學(xué)經(jīng)費(fèi)（3.580.10=0.36學(xué)生（3.340.20=0.67）教學(xué)建設(shè)（3.590.30=1.08）教學(xué)管理（3.380.30=1.01）教學(xué)過(guò)程（3.440.40=1.38）教學(xué)質(zhì)量控制（3.470.30=1.04）測(cè)量與分析（3.300.30=0.99）反饋與改進(jìn)（3.410.40=1.36）圖2陜西高職教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)（均分權(quán)數(shù)=指標(biāo)值）4（一）持續(xù)開(kāi)發(fā)和提升教師能力教育教學(xué)質(zhì)量的提升依賴于高水平的教師，高職院校強(qiáng)調(diào)建設(shè)“雙師素質(zhì)”和“雙師結(jié)構(gòu)”的“雙師型”師資隊(duì)伍。 NYP有其獨(dú)特的理念和文化，教師基本都有5年以上的企業(yè)工作經(jīng)歷，這是其成功開(kāi)發(fā)和提升教師能力的優(yōu)勢(shì)所在。 理念的更新和文化的積淀是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，我們所能做的就是從人的因素切入，一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)實(shí)在在地改進(jìn)和沉淀。 人的問(wèn)題解決好，其他諸多問(wèn)題也就不復(fù)存在。 所以提高教育教學(xué)質(zhì)量首先要做的并且必須做好的就是持續(xù)開(kāi)發(fā)和提升教師能力。 NYP主要通過(guò)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、輪崗、轉(zhuǎn)崗、國(guó)外考察、企業(yè)頂崗等途徑來(lái)開(kāi)發(fā)和提升教師的專業(yè)能力，平均每位教師每年接受長(zhǎng)達(dá)23天的培訓(xùn)。 我們可以靈活借鑒NYP的做法。 （二）建立有效的質(zhì)量管理體系NYP的成功，一定程度上得益于其所建立的有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)。 NYP采用ISO9001質(zhì)量管理體系輔助教學(xué)，所有專業(yè)的實(shí)施與運(yùn)作過(guò)程都必須符合其所定標(biāo)準(zhǔn)，并定期審查，糾正及預(yù)防有違標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)。 長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)高職院校普遍重