保潔服務(wù)合同(1).doc

保潔服務(wù)合同 本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)“五級”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書為準(zhǔn);清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書由甲方提供，乙方按照上述二標(biāo)一書要求認(rèn)真執(zhí)行。第一條：合同的主體： 甲方:_物業(yè)管理有限公司乙方：_第二條：合同宗旨及原則： 本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對甲方管轄的 提供日常保潔服務(wù)，協(xié)商如下。第三條：合同的范圍 本合同規(guī)定的服務(wù)范圍、作業(yè)內(nèi)容及清掃周期以建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)“五級”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書為準(zhǔn);清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書由甲方提供，乙方按照上述二標(biāo)一書要求認(rèn)真執(zhí)行。第四條：合同履行期限： 本合同自 年 月 日至 年 月 日止，服務(wù)期限為 年。第五條：合同雙方的責(zé)任： 一、甲方權(quán)力和義務(wù)：1、按合同約定向乙方支付保潔服務(wù)費。2、無償為乙方提供僅限于服務(wù)區(qū)域內(nèi)保潔工作所需用的水、電。3、指派專人負(fù)責(zé)對乙方保潔工作質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求乙方整改，直至達(dá)到符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、教育保潔工作人員遵守甲方物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的各項服務(wù)管理制度，愛護(hù)甲方物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備。 5、為乙方提供必要的工作用房（注：只作為清潔工具集中放置地，不得挪作他用）及通訊工具（注：通訊工具如人為或使用不當(dāng)造成損壞由乙方負(fù)責(zé)賠償）。 6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務(wù)人員。 7、甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。 8、積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議，協(xié)助乙方處理有關(guān)投訴。 9、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。 二、乙方權(quán)力和義務(wù)： 1、乙方在簽訂本合同期間，要積極做好準(zhǔn)備，準(zhǔn)時進(jìn)駐工作現(xiàn)場。 2、乙方在甲方設(shè)立作業(yè)場所。在作業(yè)現(xiàn)場上受乙方領(lǐng)導(dǎo)。在行政上受甲方領(lǐng)導(dǎo)。在義務(wù)上受乙方和甲方雙重領(lǐng)導(dǎo)。 3、認(rèn)真完成建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)“五級”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的作業(yè)項目和標(biāo)準(zhǔn)，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達(dá)到物業(yè)管理公司及業(yè)主滿意。 4、乙方人員服裝要求統(tǒng)一著裝、衣帽整潔，配戴乙方公司標(biāo)識銘牌，遵守甲方各項內(nèi)部管理規(guī)章制度，乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方部門主管同意擅自承攬業(yè)務(wù)。5、乙方每天派出保潔服務(wù)人員必須完成甲方指定的工作要求，具體遣派人員由乙方根據(jù)工作量而定。 6、乙方員工在工作期間不得隨意離開本職工作崗位，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方主管保潔負(fù)責(zé)人的監(jiān)督指導(dǎo)，并按甲方的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。 7、乙方派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于每月 日之前將當(dāng)月的保潔工作總結(jié)和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。 8、乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費用由乙方承擔(dān)，乙方用工應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，并合法辦理各種用工手續(xù)，如因用工不當(dāng)，給甲方造成損失由乙方全部承擔(dān)。 9、乙方在保潔工作中未達(dá)到保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（實際上經(jīng)過限期整改可以達(dá)到保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的），經(jīng)甲方兩次警告，仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面整改通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費的0、5%-1%。質(zhì)量事故情節(jié)嚴(yán)重的每發(fā)生一次扣除當(dāng)月保潔服務(wù)費的10%。 10、乙方在進(jìn)行保潔作業(yè)時必須要愛護(hù)物業(yè)內(nèi)建筑物及公共區(qū)域的各種設(shè)施設(shè)備。注意節(jié)水節(jié)電。 11、由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區(qū)域的建筑物及設(shè)施設(shè)備、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 12、乙方向甲方派出的服務(wù)作業(yè)人員屬合法聘用的員工，須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識人員擔(dān)任。乙方為甲方提供合適的服務(wù)人員前須經(jīng)考核，并向甲方報請，經(jīng)甲方確認(rèn)后才能上崗。 13、乙方作業(yè)人員應(yīng)遵守甲方規(guī)定的作業(yè)時間、作業(yè)要求，盡職盡責(zé)，如需變更，雙方協(xié)商解決。 14、乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員，做好物業(yè)各項防護(hù)措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強服務(wù)規(guī)范管理，注意安全作業(yè)。 15、乙方為保證作業(yè)質(zhì)量，須根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。 16、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)提供保潔所需的各種機械、設(shè)備、工具、材料、藥劑和清潔用品等，保潔用品應(yīng)符合國家綠色環(huán)保要求，并及時更新保證衛(wèi)生安全。 17、乙方負(fù)責(zé)甲方的日常清潔范圍，內(nèi)部環(huán)境包括有：住宅進(jìn)戶門框玻璃、過道、樓梯、樓道窗玻璃、電梯內(nèi)鏡面、地坪的沖洗、清潔、干燥等一切公共場所的清潔。外部環(huán)境包括：廣告牌、標(biāo)志性設(shè)置、中心廣場、休閑場所、噴水池景、娛樂設(shè)施、健身器材、綠化地帶、停車場（庫）及附屬建筑設(shè)施物、消防器材和圍墻欄桿等保潔工作。 18、乙方服務(wù)人員應(yīng)按作業(yè)規(guī)定及時清掃保潔工作范圍內(nèi)生活垃圾，對業(yè)戶生活垃圾隨意堆放及時進(jìn)行清運，并定時做好對物業(yè)區(qū)域內(nèi)生活垃圾桶的清洗。 19、乙方服務(wù)人員在雨雪天應(yīng)在進(jìn)門處勤保潔，并放置防滑地毯和防滑提示牌，以免造成進(jìn)出人員滑倒傷害事故的發(fā)生，保障進(jìn)出人員的人身和財產(chǎn)安全。 20、乙方如單方對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶提供有償特約服務(wù)，須事前以書面形式向甲方報請，在得到甲方書面確認(rèn)后方可實行，人員從乙方公司總部另調(diào)人員完成，在提供有償特約服務(wù)過程中發(fā)生的意外及工傷事故全部費用或因在用工期間發(fā)生的勞動爭議、致使甲方在名譽和經(jīng)濟(jì)上蒙受損失的由乙方承擔(dān)，給業(yè)戶造成的損失也應(yīng)由乙方全部承擔(dān)。并保證有償特約服務(wù)的各項工作質(zhì)量達(dá)到有償特約服務(wù)質(zhì)量要求。 21、如遇特殊情況的需要（如火災(zāi)、水災(zāi)等災(zāi)害），乙方人員將聽從甲方的統(tǒng)一指揮、安排，進(jìn)行搶險救災(zāi)等工作。第六條：合同服務(wù)費用： 本合同 服務(wù)費總金額為每月人民幣 元（人民幣大寫： _ 元整）。第七條：付款方式： 費用按月結(jié)算，乙方于每月 日前向甲方提交有效發(fā)票，甲方于收到發(fā)票之日起 個工作日內(nèi)，將上月保潔合同服務(wù)費轉(zhuǎn)劃至乙方指定的銀行帳戶： 乙方戶名： 乙方開戶行： 銀行賬號： 第八條：合同變更與終止： 1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，甲、乙雙方不再續(xù)簽，本合同自動終止。 2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。 3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務(wù)費25%負(fù)賠償責(zé)任。 4、國家法律、法規(guī)的立廢，導(dǎo)致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務(wù)費進(jìn)行清退。第九條：合同變更、解除： 1、乙方嚴(yán)重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按實際損失要求賠償。 2、乙方發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費用外，在收到甲方書面整改通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。 3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。第十條：違約責(zé)任： 1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當(dāng)期應(yīng)付金額的3支付滯納金。 2、如乙方未按合同要求進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)（按合同標(biāo)準(zhǔn)）作業(yè)，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款3違約金，并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費。 3、如果乙方每天派出服務(wù)人員未達(dá)到甲方指定工作標(biāo)準(zhǔn)要求，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)累計三次違約責(zé)任，甲方有權(quán)終止合同。第十一條：爭議解決 在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效 本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效，建筑物清潔保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)“五級”清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。第十三條：其它 1、合同內(nèi)容未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可以簽訂補充協(xié)議或另加附頁。 2、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律 3、本合同對甲、乙雙方具有同等法律效力。 4、本合同