巡店關(guān)注什么.doc

巡店要關(guān)注什么？五看、八問(wèn)、四查、十要素五看】一、看陳列?？磁琶娴拇笮　㈥惲惺欠褚?guī)范整齊、POP是否到位。二、看導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)人員的儀容、專(zhuān)業(yè)水平和態(tài)度。三、看促銷(xiāo)。主要觀察促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程。比如堆頭擺放是否合理、單品貢獻(xiàn)等等。四、看產(chǎn)品?？串a(chǎn)品線是否齊全，價(jià)格是否有亂價(jià)行為。五、看機(jī)會(huì)?？促u(mài)場(chǎng)是否有促銷(xiāo)增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，跟賣(mài)場(chǎng)主管積極溝通，從而尋求有效位或地堆。【八問(wèn)】看完之后，對(duì)賣(mài)場(chǎng)有一個(gè)大致的了解，那我們就要問(wèn)：一、問(wèn)銷(xiāo)量。向?qū)з?gòu)、賣(mài)場(chǎng)管理人員問(wèn)銷(xiāo)量，向消費(fèi)者或競(jìng)品導(dǎo)購(gòu)員問(wèn)銷(xiāo)量。我們所做的工作都是為了產(chǎn)生更好的銷(xiāo)量。二、問(wèn)產(chǎn)品。新品上市反映情況、賣(mài)場(chǎng)有無(wú)其他新品活動(dòng)、有無(wú)殘損商品或質(zhì)量問(wèn)題。三、問(wèn)促銷(xiāo)活動(dòng)。近期開(kāi)展什么終端活動(dòng)?是否執(zhí)行、執(zhí)行的效果如何?四、問(wèn)賣(mài)場(chǎng)。近期是否有單店活動(dòng)、門(mén)店有什么支持政策等等。五、問(wèn)消費(fèi)者。問(wèn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法及使用情況。尤其是新品，一定要去了解消費(fèi)者的使用感受，此舉可以為我們提供有用的信息。六、問(wèn)條碼。現(xiàn)有多少個(gè)條碼?有無(wú)鎖碼單品，貨源是否充足，是否需要補(bǔ)齊。七、問(wèn)客情。賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司是否重視，導(dǎo)購(gòu)人員與賣(mài)場(chǎng)客情是否融洽，與同類(lèi)導(dǎo)購(gòu)人員關(guān)系是否良好?八、問(wèn)培訓(xùn)。先問(wèn)候?qū)з?gòu)人員，增加歸屬感。再了解導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解情況，觀察其介紹時(shí)的動(dòng)作，看有無(wú)缺點(diǎn)。身先士卒，對(duì)其進(jìn)行手把手的教導(dǎo)?！舅牟椤繂?wèn)完之后，對(duì)賣(mài)場(chǎng)的情況進(jìn)行全面了解，再回顧下我們?cè)谫u(mài)場(chǎng)還有哪些不足的地方，哪些需要改進(jìn)的地方。什么時(shí)候達(dá)到期望的水平?那我們就要清查：一、查銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。包括暢銷(xiāo)商品及滯銷(xiāo)商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、近期主題活動(dòng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、新品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。暢銷(xiāo)商品注意不要亂價(jià)，保持一定優(yōu)勢(shì)。滯銷(xiāo)產(chǎn)品爭(zhēng)取不要鎖碼，利用排面特價(jià)及贈(zèng)品資源。二、查庫(kù)存?，F(xiàn)有多少貨，貨架情況如何，有無(wú)缺貨，大庫(kù)存商品第一時(shí)間要想辦法消化庫(kù)存，避免退貨。三、查促銷(xiāo)物料。贈(zèng)品是否發(fā)放，促銷(xiāo)物料是否保管好，公司的宣傳資料是否到位。四、查導(dǎo)購(gòu)報(bào)表。有無(wú)做報(bào)表，每周一是否報(bào)周銷(xiāo)量，有無(wú)公司文件或產(chǎn)品手冊(cè)，跟蹤近期活動(dòng)的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，在做什么促銷(xiāo)活動(dòng)，以及競(jìng)品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。通過(guò)清查，我們可以完整的掌握門(mén)店信息，制定下一步行動(dòng)計(jì)劃，做出合理的工作安排。一步一步，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事情。門(mén)店銷(xiāo)售會(huì)得到提升，而你與賣(mài)場(chǎng)的關(guān)系也會(huì)越來(lái)越好。順，則成;反之，則竭。【售點(diǎn)十要素】一、產(chǎn)品上柜組合（特別是主賣(mài)機(jī)型是否齊全）是否達(dá)標(biāo)/分銷(xiāo)深度寬度產(chǎn)品陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如特價(jià)專(zhuān)柜、主推專(zhuān)柜、旗艦機(jī)專(zhuān)柜二、價(jià)格零售價(jià)是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行/零售商是否了解產(chǎn)品利潤(rùn)市場(chǎng)有無(wú)亂價(jià)行為三、位置專(zhuān)區(qū)和專(zhuān)柜是否是第一位置，能否形成第一注目率和最大客流量在零售店中間島柜/戶外/其它位置有無(wú)第二/第三出樣點(diǎn)四、POP終端形象有無(wú)損害LOGO和品牌形象的現(xiàn)象終端有無(wú)主要機(jī)型的機(jī)模、彩頁(yè)、臺(tái)卡、產(chǎn)品/促銷(xiāo)海報(bào)，淘汰機(jī)型POP是否已經(jīng)清理完畢有無(wú)帳篷、太陽(yáng)傘、促銷(xiāo)展臺(tái)、推頭、吊旗等物料支持終端門(mén)店的門(mén)頭、包柱、櫥窗、收銀臺(tái)、停車(chē)指示牌等區(qū)域是否有自制的POP形象覆蓋，如KT板、寫(xiě)真、鋁塑板、噴繪等柜臺(tái)內(nèi)有無(wú)爆炸貼/熱賣(mài)貼/促銷(xiāo)貼/特價(jià)貼/新品貼等旗艦機(jī)型的燈箱片和其它是否第一時(shí)間更換，如燈箱片五、關(guān)鍵工具演示機(jī)有無(wú)某型號(hào)的專(zhuān)屬演示資源有無(wú)耳機(jī)和耳機(jī)掛鉤，隨時(shí)給顧客演示音質(zhì)主推型號(hào)配套的演示道具有無(wú)利用其它靈活多變有助于銷(xiāo)售的關(guān)鍵工具：如銷(xiāo)售臺(tái)賬、?？?、收據(jù)、用于下載軟件的電腦等六、主推終端關(guān)鍵負(fù)責(zé)人是否認(rèn)可主推機(jī)型的利潤(rùn)政策終端關(guān)鍵負(fù)責(zé)人對(duì)其營(yíng)業(yè)員是否有明確的/傾向性的主推獎(jiǎng)勵(lì)方案終端門(mén)店的營(yíng)業(yè)員是否了解主要機(jī)型的賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售技巧是否達(dá)標(biāo)七、庫(kù)存主要機(jī)型的庫(kù)存周轉(zhuǎn)是否合理，市縣鄉(xiāng)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率要求是否匹配淘汰機(jī)型的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是否合理，如何處理八、駐店員駐店員產(chǎn)品知識(shí)是否達(dá)標(biāo)，對(duì)主要機(jī)型賣(mài)點(diǎn)是否熟悉，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行加深駐店員銷(xiāo)售技巧是否達(dá)標(biāo)，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行提升駐店員工作狀態(tài)是否良好，能否帶動(dòng)終端賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員氛圍，通過(guò)考核管理和溝通進(jìn)行改善九、階段性促銷(xiāo)針對(duì)周末和節(jié)假日有推廣活動(dòng)，配合特殊政策和禮品支持（在OPEN市場(chǎng)，周末和節(jié)假日銷(xiāo)量是平時(shí)銷(xiāo)量的2-5倍，重點(diǎn)投入）市縣：針對(duì)終端門(mén)店的開(kāi)業(yè)、店慶等機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的逢集、廟