人力資源管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)教學(xué)大綱.docx

管理信息系統(tǒng)教學(xué)大綱課程名稱：管理信息系統(tǒng) Management Information System課程編碼：1021071學(xué) 分： 總 學(xué) 時：68 理論學(xué)時：34 實驗學(xué)時：0 上機(jī)學(xué)時：34 適用專業(yè)：財務(wù)管理先修課程：管理學(xué)；計算機(jī)文化基礎(chǔ)；計算機(jī)技術(shù)（含網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)）執(zhí) 筆 人：徐健審 訂 人一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)：本課程為管理類專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、運籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科交叉的綜合性、邊緣性、實用性課程。本課從組織管理的需要出發(fā)，研究如何利用計算機(jī)技術(shù)輔助管理決策。本課程使學(xué)生具備根據(jù)管理工作實際需要組織開發(fā)或協(xié)助開發(fā)管理信息系統(tǒng)的能力，具備有效發(fā)揮管理信息系統(tǒng)對管理工作支持作用的能力。二、教學(xué)基本要求：了解信息、管理信息以及管理信息系統(tǒng)三者在現(xiàn)代管理中的重要作用；熟悉和理解相關(guān)概念及原理；掌握管理信息系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計、實施的方法；了解幾種主要類型管理信息系統(tǒng)的概念、功能、特點、類型、結(jié)構(gòu)及相關(guān)技術(shù)；初步掌握使用計算機(jī)支持管理工作以及開發(fā)管理信息系統(tǒng)的實際能力。三、教學(xué)內(nèi)容與學(xué)時分配：第一章 信息系統(tǒng)和管理 3學(xué)時 第一節(jié) 信息及其度量 一、信息化概覽（一）信息化簡介（二）國際國內(nèi)信息化發(fā)展?fàn)顩r二、信息的概念（一）數(shù)據(jù)、知識和信息（二）信息的分類（三）信息的性質(zhì)及管理信息的等級 三、信息的度量 四、信息管理和知識管理第二節(jié) 信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展 一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)（一）系統(tǒng)的概念（二）信息系統(tǒng)的概念二、信息系統(tǒng)的類型（一）作業(yè)信息系統(tǒng)（二）管理信息系統(tǒng)三、信息系統(tǒng)的發(fā)展（一）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（二）管理信息系統(tǒng)（三）決策支持系統(tǒng)（四）信息系統(tǒng)的發(fā)展第三節(jié) 信息系統(tǒng)和管理 一、當(dāng)代管理環(huán)境的變化（一）經(jīng)濟(jì)全球化（二）知識經(jīng)濟(jì)二、信息系統(tǒng)和管理的關(guān)系（一）對計劃職能的支持（二）對組織和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持（三）對控制職能的支持第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn) 第二章 管理信息系統(tǒng)概論 3學(xué)時 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的概念 一、管理信息系統(tǒng)定義 二、管理信息系統(tǒng)的特點 三、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) （一）基于管理任務(wù)的結(jié)構(gòu) （二）基于管理職能的結(jié)構(gòu) （三）綜合的結(jié)構(gòu)第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境 一、生產(chǎn)過程特征二、組織規(guī)模三、管理規(guī)范化程度四、組織的系統(tǒng)性五、信息處理與人第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的分類第四節(jié) MRPII和ERP 第三章 系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法 3學(xué)時第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一、戰(zhàn)略規(guī)劃的作用二、戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容三、戰(zhàn)略規(guī)劃組織第二節(jié) 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟一、信息系統(tǒng)開發(fā)階段二、制定戰(zhàn)略規(guī)劃的具體步驟第三節(jié) 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法一、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP法）（一）BSP法的作用（二）BSP法工作步驟（三）U/C矩陣的應(yīng)用二、關(guān)鍵成功因素法（CSF法）第四節(jié) 企業(yè)流程重組一、BRP的概念二、BRP步驟與方法第五節(jié) 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略和方法一、開發(fā)策略（一）自下而上策略（二）自上而下策略二、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法（一）結(jié)構(gòu)化方法（二）原型法（三）面向?qū)ο蠓椒ǎㄋ模〤ASE方法第四章 系統(tǒng)分析 5學(xué)時 第一節(jié) 可行性分析和詳細(xì)調(diào)查 一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容 二、可行性分析的報告 三、詳細(xì)調(diào)查的目的和原則第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查二、管理功能調(diào)查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查（一）管理業(yè)務(wù)流程圖（二）表格分配圖第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查過程中需收集的資料二、數(shù)據(jù)流程圖（一）數(shù)據(jù)流程圖符號（二）數(shù)據(jù)流程圖的層次第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典一、定義數(shù)據(jù)項二、定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)三、定義數(shù)據(jù)流四、定義處理邏輯五、定義數(shù)據(jù)存儲六、定義外部實體第五節(jié) 描述處理邏輯的工具一、決策樹二、決策表三、結(jié)構(gòu)英語表示法第六節(jié) 系統(tǒng)化分析一、分析系統(tǒng)目標(biāo)二、分析業(yè)務(wù)流程三、數(shù)據(jù)的匯總和分析四、分析數(shù)據(jù)流程五、功能分析和劃分子系統(tǒng)六、數(shù)據(jù)存儲分析七、數(shù)據(jù)查詢要求分析八、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析九、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式第七節(jié) 研究和確定管理模型一、綜合計劃模型（一）綜合發(fā)展模型（二）資源限制模型二、生產(chǎn)計劃管理模型三、庫存管理模型四、財務(wù)成本管理模型五、統(tǒng)計分析與預(yù)測模型第八節(jié) 系統(tǒng)邏輯方案一、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程二、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程三、系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)四、數(shù)據(jù)資源分布五、系統(tǒng)管理模型第五章 系統(tǒng)設(shè)計 5學(xué)時 第一節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計的主要工作 第二節(jié) 代碼設(shè)計 一、代碼的功能 二、代碼的設(shè)計 三、代碼的種類 （一）順序碼 （二）區(qū)間碼 （三）助憶碼 四、代碼結(jié)構(gòu)中的校驗位 （一）算數(shù)級數(shù)法 （二）幾何級數(shù)法 （三）質(zhì)數(shù)法 第三節(jié) 功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計 第四節(jié) 信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計 第五節(jié) 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計 一、設(shè)計依據(jù) （一）系統(tǒng)的吞吐量 （二）系統(tǒng)的響應(yīng)時間 （三）系統(tǒng)的可靠性 （四）系統(tǒng)的處理方式 （五）地域范圍 （六）數(shù)據(jù)管理方式 二、計算機(jī)硬件選擇 三、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的選擇 （一）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) （二）網(wǎng)絡(luò)的邏輯設(shè)計 （三）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 四、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇 五、應(yīng)用軟件的選擇 第六節(jié) 制定設(shè)計規(guī)范 第七節(jié) 數(shù)據(jù)存儲設(shè)計 一、文件的分類 （一）按文件用途分類 （二）按文件組織方式分類 二、文件組織方式 （一）順序文件 （二）索引文件 （三）直接存取文件 三、文件設(shè)計 四、數(shù)據(jù)庫設(shè)計基礎(chǔ) （一）概念模型 （二）E-R方法 （三）數(shù)據(jù)模型 （四）關(guān)系的規(guī)范化 五、數(shù)據(jù)庫設(shè)計 （一）數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計 （二）數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計 （三）數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計 第八節(jié) 輸出設(shè)計 一、輸出設(shè)計的內(nèi)容 二、輸出設(shè)計的方法 三、輸出報告 四、輸出設(shè)計示例 第九節(jié) 輸入設(shè)計 一、輸入設(shè)計的原則 二、數(shù)據(jù)輸入設(shè)備的選擇 三、輸入檢驗 （一）輸入錯誤的種類 （二）數(shù)據(jù)出錯的校驗方法 （三）出錯的改正方法 （四）出錯表的設(shè)計 四、原始單據(jù)的格式設(shè)計 五、輸入屏幕設(shè)計 第十節(jié) 處理流程圖設(shè)計 第十一節(jié) 編寫程序設(shè)計說明書和系統(tǒng)設(shè)計報告第六章 系統(tǒng)實施 3學(xué)時第一節(jié) 物理系統(tǒng)的實施一、計算機(jī)系統(tǒng)的實施二、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施第二節(jié) 程序設(shè)計一、程序設(shè)計目標(biāo)二、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法（一）自頂向下方法（二）結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法第三節(jié) 軟件開發(fā)工具一、套裝軟件二、數(shù)據(jù)庫管理三、統(tǒng)一建模語言四、可視化編程工具五、計算機(jī)輔助軟件工程第四節(jié) 程序和系統(tǒng)調(diào)試一、程序調(diào)試（一）代碼測試（二）程序功能測試二、分調(diào)三、總調(diào)四、特殊測試第五節(jié) 系統(tǒng)切換、運行及維護(hù)一、系統(tǒng)切換二、系統(tǒng)運行管理及維護(hù)第七章 信息系統(tǒng)的管理 4學(xué)時第一節(jié) 信息系統(tǒng)開發(fā)的項目管理一、信息系統(tǒng)的開發(fā)方式二、信息系統(tǒng)項目管理的任務(wù)三、信息系統(tǒng)項目的組織與計劃（一）項目的組織與協(xié)調(diào)（二）項目工作計劃的制訂（三）項目進(jìn)度的控制（四）用戶培訓(xùn)四、信息系統(tǒng)評價（一）系統(tǒng)性能指標(biāo)（二）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)（三）定性效益指標(biāo)第二節(jié) 信息系統(tǒng)的運行管理與維護(hù)一、系統(tǒng)的運行管理二、系統(tǒng)的維護(hù)（一）日常維護(hù)（二）應(yīng)急維護(hù)（三）適應(yīng)性維護(hù)三、系統(tǒng)文檔管理第三節(jié) 信息系統(tǒng)安全一、信息系統(tǒng)面臨的威脅（一）信息系統(tǒng)的脆弱性（二）惡意軟件（三）內(nèi)部威脅（四）軟件缺陷二、信息系統(tǒng)安全保護(hù)機(jī)制（一）系統(tǒng)控制（二）風(fēng)險評估（三）安全政策（四）災(zāi)難恢復(fù)計劃和業(yè)務(wù)連續(xù)計劃三、信息系統(tǒng)安全技術(shù)和工具（一）訪問限制（二）防護(hù)軟件（三）無線網(wǎng)絡(luò)安全（四）密鑰（五）軟件質(zhì)量保證第四節(jié) 信息系統(tǒng)管理模式與倫理一、信息管理部門的任務(wù)與建制（一）信息管理部門的任務(wù)（二）信息管理部門的建制二、信息主管與信息人員三、信息系統(tǒng)外包服務(wù)四、信息系統(tǒng)的倫理問題第八章 決策支持系統(tǒng) 4學(xué)時第一節(jié) 信息系統(tǒng)與決策支持一、決策和決策過程（一）情報活動階段（二）設(shè)計活動階段（三）選擇活動階段（四）實施活動階段二、決策問題的類型（一）結(jié)構(gòu)化決策（二）非結(jié)構(gòu)化決策（三）半結(jié)構(gòu)化決策第二節(jié) 決策支持系統(tǒng)的概念一、決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展二、決策支持系統(tǒng)的功能與定義三、決策支持系統(tǒng)的分類與應(yīng)用第三節(jié) 決策支持系統(tǒng)的組成一、決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)二、人機(jī)對話子系統(tǒng)三、數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)四、模型庫子系統(tǒng)（一）模型庫和模型字典（二）模型庫管理系統(tǒng)五、方法庫子系統(tǒng)第四節(jié) 智能決策支持系統(tǒng)一、智能決策支持系統(tǒng)概念二、智能決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（一）智能人機(jī)接口（二）問題處理系統(tǒng)（三）知識庫子系統(tǒng)與推理機(jī)三、人工智能及其應(yīng)用四、知識庫第五節(jié) 群體決策支持系統(tǒng)一、群體決策支持系統(tǒng)概念二、群體決策支持系統(tǒng)類型三、群體決策支持系統(tǒng)組成四、談判支持系統(tǒng)第九章 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 4學(xué)時第一節(jié) 供應(yīng)鏈管理的概念一、供應(yīng)鏈二、供應(yīng)鏈管理三、供應(yīng)鏈管理方法四、供應(yīng)鏈上的信息集成第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃和控制一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃和控制的特點二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制三、CPFR方法第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃優(yōu)化第四節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理特點二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理方法（一）供應(yīng)商管理庫存（二）聯(lián)合庫存管理（三）多級庫存優(yōu)化與控制第五節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理第六節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的合作伙伴選擇一、制造商和供應(yīng)商合作的內(nèi)容和步驟二、選擇合作伙伴考慮的主要因素第七節(jié) 供應(yīng)鏈管理中的客戶關(guān)系管理一、客戶關(guān)系管理二、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)第八節(jié) 供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)及其支撐技術(shù)一、系統(tǒng)架構(gòu)二、商務(wù)智能技術(shù)（一）技術(shù)體系（二）開發(fā)商務(wù)智能系統(tǒng)的困難三、多代理技術(shù)（一）智能代理（二）多代理系統(tǒng)概念四、上機(jī)內(nèi)容與學(xué)時分配：一、vfp基礎(chǔ) 16學(xué)時（一）VFP初步使用與表的建立（二）記錄操作（三）表的索引與統(tǒng)計（四）視圖與查詢（五）SQL語句簡單表查詢（六）SQL語句多表查詢（七）SQL語句數(shù)據(jù)定義（八）程序順序結(jié)構(gòu)和分支結(jié)構(gòu)（九）程序循環(huán)結(jié)構(gòu)（十）表單設(shè)計（十一）菜單設(shè)計（十二）報表設(shè)計（十三）標(biāo)簽設(shè)計（十四）項目管理器二、簡單系統(tǒng)開發(fā) 10學(xué)時三、用友ERP-U8體驗 8學(xué)時（一）系統(tǒng)初始化（二）基礎(chǔ)信息準(zhǔn)備（三）工資系統(tǒng)初始化（四）工資業(yè)務(wù)處理（五）工資數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析五、課程考核方式： 本課程理論部分采用閉卷考試方式，考試時間為120分鐘；操作部分采用上機(jī)方式考核，考試時間120分鐘。課程最終成績由期末筆試成績、上機(jī)成績和平時成績構(gòu)成，其中筆試成績占60%，上機(jī)成績占20%，平時成績占20%。六、大綱說明： 本大綱適用于管理類本科專業(yè)。教學(xué)總時數(shù)為68學(xué)時，其中課堂講授34學(xué)時，實驗34學(xué)時。課堂教學(xué)以教學(xué)參考書為參考材料，按照本大綱的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)。本課程宜安排在學(xué)生學(xué)完管