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淘寶班建設方案篇一：淘寶商城建設方案淘寶商城建設方案前言隨著網(wǎng)絡與人類生活的緊密貼合，電子商務開始在中國發(fā)展起來，人們的購物習慣也逐漸的開始更改，網(wǎng)上購物用戶急劇增長，平均消費金額大幅增加。而隨著網(wǎng)購用戶的增加，電子商務網(wǎng)站發(fā)展已進入一個突飛猛進的階段，2009年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡購物行為及滿意度調(diào)查報告里給出了明確的答案。網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，日化商品從07年開始，也陸陸續(xù)續(xù)成為網(wǎng)購交易一大商品品類。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，日化商品電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。我們正是看到了日化商品電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家拉芳的旗艦店，通過淘寶商城提高品牌的知名度。目錄一 進駐淘寶商城?3 1進駐流程?3二 開業(yè)?4 1網(wǎng)店組織結(jié)構(gòu)?4 2人力規(guī)劃?4三 運營篇?6 1開店準備?6 2店面裝修?6 3寶貝上架?6 4銷售?6 5發(fā)貨?6 6推廣?6 7 開店30天倒計時?7四 固定投入資本?8五 附錄1商家必讀規(guī)則一、進駐淘寶商城（1）入駐流程1.申請商家支付寶賬號：申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證支付寶申請請查看：申請方式及步驟咨詢，請撥打支付寶客服電話0571-881566882.登錄在線申請頁面：登陸淘寶商城招商頁面,點擊立即加入3. 提交信息：在線輸入提交公司及品牌資料信息4. 簽約：在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議5. 等待審核：提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核6. 凍結(jié)保證金：請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。7. 開店：可在商家管理后臺免費下載相關店鋪操作的培訓課件。二、開業(yè)（1）網(wǎng)店組織結(jié)構(gòu)（2）人力規(guī)劃運營經(jīng)理1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題?？头藛T1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作。2、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問；3、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；4、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；5、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。配送人員1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。網(wǎng)店美工1、根據(jù)主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。2、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設計，完成網(wǎng)頁html編輯。3、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；網(wǎng)店財務員1、負責網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；2、負責網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務費用的管理；3、負責網(wǎng)店日常運營財務方面的處理；網(wǎng)店推廣員1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；2、策劃并制定網(wǎng)絡店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經(jīng)理提出推廣建議；4、對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，向運營經(jīng)理匯報推廣效果；5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。篇二：電子商務專業(yè)淘寶班培訓實施性方案電子商務專業(yè)淘寶班培訓實施性方案 一、培訓目標1、以培養(yǎng)學生網(wǎng)絡交易技能為具體目標。利用淘寶平臺，培養(yǎng)學生通用技能和崗位技能。使學生熟練掌握淘寶開店流程：網(wǎng)店裝修，寶貝上架，數(shù)據(jù)包制作，網(wǎng)站推廣，淘寶規(guī)則和淘寶交易全過程。2、通過本次校內(nèi)培訓，學生基本能夠達到在網(wǎng)上獨立開店創(chuàng)業(yè)的目標。3、掌握電子商務技能比賽規(guī)程。二、培訓進程、成功開店：網(wǎng)店定位、貨源選擇、店鋪裝修、網(wǎng)店美工、網(wǎng)上安全。（時間：一周）、網(wǎng)店運營：淘寶直通車、淘寶客推廣、展示展位、sns（社交網(wǎng)絡）營銷、數(shù)據(jù)分析。（時間：2天）、排名優(yōu)化：寶貝詳情頁、關鍵詞優(yōu)化、店鋪搜索引擎優(yōu)化、店鋪搜索排序、寶貝搜索排序、具體優(yōu)化執(zhí)行步驟（時間：2天）、推廣策略：定價策略、利他營銷策略、爆款打造、站內(nèi)外引流、淘寶活動專題。（時間：2天）、金牌客服：客服基礎能力、顧問式溝通套路、滿意度與利潤最大化、客戶CRM管理、消除差評方法、更多溝通技巧。（時間：4天）篇三：(淘寶創(chuàng)業(yè)班)教學方案四川省中江縣職業(yè)中專學校電子商務專業(yè)部淘寶創(chuàng)業(yè)班培訓實施性方案為了加快學校國示項目建設步伐，電子商務專業(yè)部充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極開展校企合作、產(chǎn)教結(jié)合，不斷推動教學模式、教學內(nèi)容和教學方法的改革，以培養(yǎng)學生崗位適應能力和創(chuàng)業(yè)能力。同時參照企業(yè)標準，打造一支適應專業(yè)發(fā)展和市場需要的教師團隊， 打造一批適應社會發(fā)展和就業(yè)需要的德高技精的高素質(zhì)員工，根據(jù)學校和專業(yè)部發(fā)展的實際，特制定本方案。一、組織機構(gòu)及分工 1、領導小組：組長：賴春成員：唐華文、付紅軍、蘭勇2、工作小組：組長：唐華文副組長：付紅軍成 員：蘭勇、張麗梅、袁冬梅3、具體分工：常規(guī)事務監(jiān)管：蘭勇培訓老師：張麗梅、袁冬梅 設備管理：張麗梅； 財務管理：袁冬梅二、培訓范圍和方法電子商務10級1、2、3、4班符合條件學生90人。采用輪訓方式進行，周期為兩個月。第一期50人，第二期40人。三、培訓目標1、以培養(yǎng)學生網(wǎng)絡交易技能為具體目標。利用淘寶平臺，培養(yǎng)學生通用技能和崗位技能。使學生熟練掌握淘寶開店流程：網(wǎng)店裝修，寶貝上架，數(shù)據(jù)包制作，網(wǎng)