戰(zhàn)略與細(xì)節(jié)誰(shuí)決定成敗(doc 18頁(yè)).doc

戰(zhàn)略VS細(xì)節(jié)-誰(shuí)決定成敗發(fā)表時(shí)間：2005-12-10閱讀次數(shù)：1748下載于：中國(guó)企管網(wǎng) 12月4-5日，“2005第八屆成長(zhǎng)中國(guó)高峰年會(huì)暨2005中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)100強(qiáng)揭曉盛典”在北京人民大會(huì)堂舉行，會(huì)議主題為“和諧成長(zhǎng)全球化時(shí)代的贏戰(zhàn)略”。以下為戰(zhàn)略VS細(xì)節(jié)-誰(shuí)決定成敗分論壇實(shí)錄。 主持人：感謝嚴(yán)先生，下面我們繼續(xù)今天第二個(gè)電視論壇，我們將細(xì)節(jié)決定成敗這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，戰(zhàn)略、細(xì)節(jié)誰(shuí)決定了成本，江蘇遠(yuǎn)東集團(tuán)董事長(zhǎng)蔣錫培先生。細(xì)節(jié)決定成敗作者，汪中求先生，中國(guó)軍事科學(xué)圓研究員、中國(guó)孫子兵法研究會(huì)附會(huì)長(zhǎng)洪兵先生。主持人北京縱橫管理咨詢(xún)公司的創(chuàng)始人CEO，王璞先生。 王璞：開(kāi)始吧，各位企業(yè)家，朋友們下午好。第八屆成長(zhǎng)中國(guó)高峰年會(huì)最后一場(chǎng)論壇，也就是今天我們的組委會(huì)給跟我講的，壓軸論壇安排了一個(gè)主題，就是戰(zhàn)略VS細(xì)節(jié)，這樣一個(gè)題目，我想一句兩句是很難辨清楚的，但是好在組委會(huì)主辦方幫我們邀請(qǐng)到了在細(xì)節(jié)，在戰(zhàn)略方面造詣?lì)H深的專(zhuān)家，并且同時(shí)為我們邀請(qǐng)到了對(duì)戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)哪一個(gè)更重要？在企業(yè)發(fā)展中都起到什么樣的作用，我們最具發(fā)言權(quán)的陳總，共三位企業(yè)家，我想今天在90分鐘時(shí)間里頭，一定會(huì)給各位一個(gè)精彩的交代，我想先請(qǐng)大家先介紹一下。我是本場(chǎng)論壇的主持人王璞，來(lái)自北大縱橫管理咨詢(xún)公司。 洪兵：我是孫子兵法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。我非常感謝大會(huì)給了我這次機(jī)會(huì)，我愿意和對(duì)戰(zhàn)略有研究，感興趣的同行們一，把中國(guó)東方的戰(zhàn)略，和戰(zhàn)略的基本力，我們共同把它發(fā)言廣大，謝謝大家。頊同保：大家好，我來(lái)自頂呱呱彩棉服飾公司。謝謝大家。汪中求：我叫做汪中求，業(yè)務(wù)員出身，現(xiàn)在身份是個(gè)體戶(hù)，因?yàn)閭€(gè)人辦的公司，這個(gè)不重要，因?yàn)橐槐拘?cè)子，細(xì)節(jié)決定成敗才被大會(huì)拖到這兒。謝謝大家。王璞：今天這個(gè)主題“戰(zhàn)略VS細(xì)節(jié)”充滿(mǎn)火藥味，我想大家心里頭都有不同的答案，在正式專(zhuān)家發(fā)言之前，在闡述對(duì)這個(gè)關(guān)系之前，我想做一個(gè)測(cè)試，與會(huì)的嘉賓認(rèn)為細(xì)節(jié)重要還是戰(zhàn)略重要，能不能做個(gè)表態(tài)，首先認(rèn)為戰(zhàn)略更重要的請(qǐng)舉手。能不能有1/3？1/2？認(rèn)為細(xì)節(jié)更重要的請(qǐng)舉手。我想這些問(wèn)題不盡合理，為了使這個(gè)論壇，因?yàn)槭亲詈笠粓?chǎng)論壇了，能掀起高潮來(lái)，大家探討得更深度，我先做這樣一個(gè)簡(jiǎn)單測(cè)試，下面我還是把話筒交給這本書(shū)的作者，叫做細(xì)節(jié)決定成敗的作者。這本書(shū)實(shí)際是企業(yè)界在近兩年少有的，應(yīng)該算銷(xiāo)量最好的書(shū)之一了，我不知道具體多少冊(cè)了，為什么能夠一本小冊(cè)子能夠有這么好的銷(xiāo)量？能夠得到社會(huì)的認(rèn)可？我想請(qǐng)問(wèn)汪中求先生，在什么時(shí)候你萌發(fā)寫(xiě)這本書(shū)的想法，是什么原因促使你深入的去研究這樣一個(gè)專(zhuān)題，他給企業(yè)界帶來(lái)什么，你給我們稍微深入闡述一下， 汪中求：我先說(shuō)一下你剛才的測(cè)試，為什么不成功，這是一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，因?yàn)槟銌?wèn)的問(wèn)題是兩個(gè)，這個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)略成敗的舉手，同意細(xì)節(jié)的舉手，還有兩個(gè)沒(méi)有問(wèn)，一個(gè)是兩個(gè)都能決定成敗的舉手，還有都沒(méi)有決定成敗的舉手也沒(méi)有問(wèn)。我寫(xiě)這本書(shū)，我從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為寫(xiě)這本書(shū)有多了不起，我也沒(méi)有認(rèn)為這本書(shū)提出了什么特別的觀點(diǎn)，或者說(shuō)給社會(huì)帶來(lái)了什么重要的理念，我從來(lái)不這么認(rèn)為，我只是用了18萬(wàn)字，對(duì)老子說(shuō)的天下大事始于細(xì)做了一個(gè)讀后感，而里邊的案例有1/3是大家耳熟能詳?shù)?，?/3是我平時(shí)讀書(shū)做的筆記，還有1/3是我做經(jīng)理人的時(shí)候，自己的一些體會(huì)，和自己工作的一些經(jīng)歷。所以這本書(shū)沒(méi)什么了不起，但為什么發(fā)行量這么大？這么一個(gè)發(fā)行量只能說(shuō)明，現(xiàn)在的社會(huì)很多人對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)有共鳴，人們認(rèn)為現(xiàn)在的社會(huì)有很明確的浮躁傾向，比如說(shuō)個(gè)人想一夜成名，想一日致富，甚至到處推廣成功學(xué)，但是我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)幾個(gè)人成功，打著成功學(xué)回去跟老婆離婚，跟老板翻臉。所以太多的人急于求成，總認(rèn)為很多事情是趕快要做完的，但是世界上這樣的事很少，從企業(yè)來(lái)講也有類(lèi)似的情況，很多企業(yè)五六個(gè)人七八條槍?zhuān)械钠髽I(yè)才辦不到兩年，就做世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)，要做百年老店，雖然這個(gè)愿望是好的，但是大多數(shù)都是不切實(shí)際的，當(dāng)然地方政府、部門(mén)也有類(lèi)似的情況，比如說(shuō)中國(guó)667座城市就有183做要建國(guó)際化大都市，大家說(shuō)可能嗎？顯然是不可能，比如說(shuō)中國(guó)的開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)，我不相信中國(guó)能有這么多開(kāi)發(fā)區(qū)，很貧困的縣都帶搞高級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)，這可能嗎？這只能社會(huì)進(jìn)入一個(gè)比較浮躁的階段，對(duì)于這種情況，我們認(rèn)為可以在一個(gè)點(diǎn)上分析它，給國(guó)人一個(gè)提醒，我想老子說(shuō)的天下大事始于細(xì)，這就是很好的觀點(diǎn)，因?yàn)檫@種觀點(diǎn)的提出不是我的發(fā)明，也不是什么的創(chuàng)造，就是在前人的觀點(diǎn)上做自己的分引起大家的重視，如此而已。但是，目前中國(guó)這種狀態(tài)，如果我們不及時(shí)給予糾正，或者及時(shí)讓大家很清醒認(rèn)識(shí)到，那么社會(huì)可能就會(huì)名不副實(shí)，就會(huì)走向一些虛浮的狀態(tài)，就會(huì)很不扎實(shí)。最后我們真正能夠趕上西方的可能性就不會(huì)太大，說(shuō)句大話，這本書(shū)是作為一種社會(huì)責(zé)任感而寫(xiě)的，當(dāng)然剛剛寫(xiě)出來(lái)的時(shí)候，我并沒(méi)有想到會(huì)影響這么大的影響，我也沒(méi)有想到，我會(huì)被這么偉大的當(dāng)代經(jīng)理人雜志請(qǐng)到這里來(lái)，但是這種觀念很多人都有，因?yàn)閺倪@本書(shū)出來(lái)之后，上千家單位邀請(qǐng)講座和交流就能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，很多的政府社會(huì)團(tuán)體，和企業(yè)包括醫(yī)院學(xué)校在邀請(qǐng)講座和交流，這也能證明這個(gè)觀點(diǎn)。所以，我說(shuō)這本書(shū)主要是為了給浮躁的社會(huì)一個(gè)提醒，或者說(shuō)在浮躁的社會(huì)上扎一根針一樣，我不知道這么說(shuō)大家會(huì)不會(huì)同意。 王璞：他做了一個(gè)關(guān)于這本書(shū)的介紹，就是對(duì)細(xì)節(jié)的闡述，下面更精彩的還會(huì)有，我想王先生提到了老子的這句話，那么這樣闡述，我做一個(gè)注腳，我印象中特別尊重的一位偉大的人物，政治家，實(shí)踐家是周恩來(lái)，我想模模糊糊不同書(shū)看到他，他很多時(shí)候治理過(guò)程的大量方針，同時(shí)他也很關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注對(duì)部下工作中細(xì)節(jié)的指導(dǎo)。所以，我不知道從哪兒得來(lái)的，不同渠道得來(lái)的信息，因?yàn)槲矣X(jué)得無(wú)論是理論，還是實(shí)踐都會(huì)給我們一些啟發(fā)，一些借鑒。下面，關(guān)于戰(zhàn)略研究，組委會(huì)請(qǐng)到特別著名的專(zhuān)家，關(guān)于戰(zhàn)略方面他的認(rèn)識(shí)，戰(zhàn)略實(shí)際上最初是源于軍事，軍事上用戰(zhàn)略，實(shí)際上現(xiàn)在戰(zhàn)略這個(gè)詞對(duì)我們企業(yè)家而言，已經(jīng)非常不陌生了，因?yàn)槲沂亲鲱檰?wèn)工作的，十年前我們成立北大顧問(wèn)公司的時(shí)候，給企業(yè)做戰(zhàn)略根本不可能，那時(shí)候我們做是營(yíng)銷(xiāo)，人力資源體系，而在五年前到今天為止，我們幾乎給中國(guó)100家行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，已經(jīng)幫過(guò)他們制定過(guò)發(fā)展戰(zhàn)略了。所以，我覺(jué)得這個(gè)詞企業(yè)界不陌生了，但是是什么原因讓企業(yè)界對(duì)戰(zhàn)略這么熟悉？是什么時(shí)候軍事的術(shù)語(yǔ)戰(zhàn)略被企業(yè)界所應(yīng)用？我想請(qǐng)組委會(huì)請(qǐng)到的專(zhuān)家來(lái)講一講這個(gè)方面的認(rèn)識(shí)。 洪兵：戰(zhàn)略這個(gè)詞從軍事上來(lái)講，他是起源于國(guó)內(nèi)先進(jìn)，大家感覺(jué)好象是從國(guó)外引進(jìn)來(lái)的，什么是戰(zhàn)略，就說(shuō)火炮射程之外的那種東西，這里邊給我們一個(gè)提示，戰(zhàn)略當(dāng)我們看不見(jiàn)了，射程之外，我們要思考它，這個(gè)戰(zhàn)略的概念應(yīng)用而生，戰(zhàn)略要超過(guò)眼前的東西，往長(zhǎng)遠(yuǎn)去看，實(shí)際上戰(zhàn)略這個(gè)詞它并不是最早起源于國(guó)外，現(xiàn)在我們很多人認(rèn)為，戰(zhàn)略這個(gè)詞是國(guó)外引進(jìn)來(lái)的，不是，我們老祖宗很早很早就提出了戰(zhàn)略，在韓國(guó)司馬表就寫(xiě)了一本書(shū)名字就叫戰(zhàn)略。所以，我一直呼吁戰(zhàn)略的產(chǎn)生，是來(lái)源于中國(guó)不是國(guó)外。那么戰(zhàn)略怎么來(lái)改？我先講第一個(gè)問(wèn)題，就是戰(zhàn)略我們很多，我在北大在長(zhǎng)江商學(xué)院，在清華大學(xué)，講課我發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)戰(zhàn)略并不是理解很清楚，有多人把真是戰(zhàn)略的東西拿到戰(zhàn)略上，亂七八糟，還有很多根本就是連戰(zhàn)略學(xué)基礎(chǔ)都不具備的常識(shí)性，都不具備的那些所謂的戰(zhàn)略專(zhuān)業(yè)人員，也來(lái)講戰(zhàn)略談戰(zhàn)略，很難溝通。所以，講戰(zhàn)略必須先懂得戰(zhàn)略學(xué)，那么作為戰(zhàn)略我們把握有這么幾個(gè)點(diǎn)，一個(gè)戰(zhàn)略他是戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)，戰(zhàn)什么意思呢？在我們現(xiàn)在來(lái)講，企業(yè)就是商戰(zhàn)就是競(jìng)爭(zhēng)，戰(zhàn)略指導(dǎo)對(duì)象是競(jìng)爭(zhēng)。第二，戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)略，略是什么意思，他是古人講舉則為大，為略，強(qiáng)調(diào)宏觀，毛澤東一個(gè)宏觀第一就是指導(dǎo)戰(zhàn)略全局的定義就是略，這叫略。所以，我們把握一個(gè)是競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)是宏觀，那么戰(zhàn)略還是個(gè)什么，我們要把握主題發(fā)生形態(tài)，我請(qǐng)大家一定要記住這個(gè)詞，戰(zhàn)略不是所有搞的，他是少數(shù)人、頂尖的人所考慮的事情，他是統(tǒng)率知道，還有一點(diǎn)要把握住，戰(zhàn)略又是科學(xué)又是藝術(shù)，戰(zhàn)略學(xué)他的范疇對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)識(shí)，這都是屬于戰(zhàn)略學(xué)科學(xué)認(rèn)識(shí)，但是真正的大戰(zhàn)略家，把這些靈活的用于現(xiàn)實(shí)。這些是我對(duì)戰(zhàn)略的問(wèn)題簡(jiǎn)單跟大家所一下，大家學(xué)了很多西方的問(wèn)題，對(duì)這個(gè)問(wèn)題理解并不是很清楚。第二個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)為今天既然是代表戰(zhàn)略方面，我就說(shuō)戰(zhàn)略重要，但是呢，首先王教授我們是很好的朋友，我從這個(gè)方面強(qiáng)調(diào)一下。我舉兩個(gè)例子來(lái)說(shuō)，大家知道越南戰(zhàn)爭(zhēng)，他們有一個(gè)將軍，他回國(guó)以后就總結(jié)了，他說(shuō)越南怎么老打敗仗，美軍在每一個(gè)戰(zhàn)術(shù)上都是勝，都是打贏了，為什么最后美國(guó)輸了，他就思考個(gè)問(wèn)題，最后他得到了一個(gè)答案，就是輸在戰(zhàn)略上，雖然越南軍隊(duì)打到河內(nèi)，最后越南打到戰(zhàn)術(shù)上都失敗了，損失很大。另外還有南轅北轍，一個(gè)魏國(guó)人趕著馬車(chē)到楚國(guó)去，實(shí)際上他走錯(cuò)了，他往北跑，人家說(shuō)你為什么北跑，他說(shuō)我的馬車(chē)好，馬好，實(shí)際他越跑差得越遠(yuǎn)。所以戰(zhàn)略是把握長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)指導(dǎo)，決策一個(gè)中心，我們?nèi)绻较蝈e(cuò)了，那么恐怕你這個(gè)細(xì)節(jié)很多也不一定能夠，做得好也不一定能把這個(gè)事情達(dá)到目的地，或者達(dá)到成功的彼岸，現(xiàn)在我想第三點(diǎn)就是我說(shuō)這個(gè)戰(zhàn)略，目前我們?cè)趹?zhàn)略研究當(dāng)中有兩大不足，第一大不足，對(duì)西方戰(zhàn)略研究很熱，我們現(xiàn)在正在清華大學(xué)開(kāi)東方戰(zhàn)略課，講孫子兵法講毛澤東，因?yàn)閷O子兵法和毛澤東戰(zhàn)略是東方戰(zhàn)略的兩個(gè)代表。同時(shí)我們還要開(kāi)廣義戰(zhàn)略學(xué)的基礎(chǔ)課，為我們從事企業(yè)專(zhuān)業(yè)戰(zhàn)略的人員來(lái)講這個(gè)，因?yàn)楹芏鄳?zhàn)略的基本，像什么是戰(zhàn)略中心，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，戰(zhàn)略格局，戰(zhàn)略?xún)?nèi)線，戰(zhàn)略外線，我現(xiàn)在把軍事戰(zhàn)略用于商業(yè)戰(zhàn)略我總結(jié)了40條，很多人確實(shí)不知道，我最后作為主持人反復(fù)強(qiáng)調(diào)，你即便不否定細(xì)節(jié)還要提出一個(gè)論點(diǎn)造成這種氣氛，我是不說(shuō)對(duì)比氣氛，我最后要跟汪中求老師握手言和的，我就說(shuō)兩個(gè)本，一個(gè)汪老師這本書(shū)從題目上來(lái)講，呼吁社會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，那么我覺(jué)得汪中求老師這本書(shū)，在你這本書(shū)上再加上一個(gè)標(biāo)題，就是戰(zhàn)略決定成功，戰(zhàn)略決定正確之后，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一個(gè)。再就是我還要講一個(gè)觀點(diǎn)，就是什么呢？就是細(xì)節(jié)沒(méi)有戰(zhàn)略，我認(rèn)為細(xì)節(jié)恐怕就是一個(gè)盲目的細(xì)節(jié)。好謝謝。王璞：為了體現(xiàn)主持人的客觀公正，我也支持我們洪教授一下，舉一個(gè)我的理解，我想在二戰(zhàn)當(dāng)中，德國(guó)整個(gè)民族不可謂不敬業(yè)，德國(guó)的武器不是不好，但是德國(guó)為什么很快失敗了，我覺(jué)得根源在于兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題他在跟蘇聯(lián)簽訂友好條約以后，向西線開(kāi)展，比如說(shuō)像蘇聯(lián)發(fā)動(dòng)閃電戰(zhàn)，兩線作戰(zhàn)以后，再引到我們今天企業(yè)中就是盲目作業(yè)化，其實(shí)這是最大的戰(zhàn)略性錯(cuò)誤，但是同時(shí)更深層次錯(cuò)誤是什么呢？是反人類(lèi)的，而這兩個(gè)根本性戰(zhàn)略錯(cuò)誤，無(wú)論細(xì)節(jié)做得多好，他都會(huì)失敗，因?yàn)樗遣徽x的戰(zhàn)爭(zhēng)。這是我對(duì)宏教授的一種支持，我們稍微的改變一下持續(xù)，應(yīng)該是我們專(zhuān)家說(shuō)完了，企業(yè)家最有發(fā)言權(quán)的成功企業(yè)家來(lái)談，我稍微做一個(gè)花絮，讓臺(tái)下某一位觀眾，要不然你問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，要不然你表達(dá)你一個(gè)非常犀利的觀念，或者支持戰(zhàn)略或者支持細(xì)節(jié)，給大家啟發(fā)的觀念，現(xiàn)在把發(fā)言權(quán)給臺(tái)下的嘉賓。有沒(méi)有想現(xiàn)在發(fā)言的？沒(méi)有發(fā)言的，一會(huì)兒再問(wèn)。這位女士。 嘉賓：首先，當(dāng)我們王璞老師提問(wèn)的時(shí)候，我既沒(méi)有覺(jué)得細(xì)節(jié)決定成敗，也沒(méi)有戰(zhàn)略決定成敗，為什么呢？因?yàn)槲乙彩亲雠嘤?xùn)的，因?yàn)榻衲晁脑路荩覀冋?qǐng)過(guò)汪中求上我們那邊做功課，參加人數(shù)比較多，但是聽(tīng)過(guò)以后這個(gè)反應(yīng)非常多，我自己也做了一個(gè)思考，我覺(jué)得現(xiàn)在大家會(huì)把這個(gè)問(wèn)題怎樣來(lái)看，作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)一定是戰(zhàn)略決定成敗，還是細(xì)節(jié)決定產(chǎn)成敗，我覺(jué)得完全沒(méi)有必要分開(kāi)看，一種是就是宏教授剛才所說(shuō)的情況是細(xì)節(jié)決定成敗的，作為一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略和諧是同等重要的，并一定說(shuō)要分出黑白， 王璞：謝謝你精彩的觀點(diǎn)，下面請(qǐng)我們昨天在第八屆成長(zhǎng)中國(guó)高峰年會(huì)上，榮登2005中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)冠軍的東華集團(tuán)，頂呱呱公司的這個(gè)頊總來(lái)闡述一下，你作為成功的企業(yè)家，在企業(yè)發(fā)展短短的十年時(shí)間里頭，是如何辯證來(lái)看，戰(zhàn)略與細(xì)節(jié)，你的觀點(diǎn)，一個(gè)比較有傾向性的觀點(diǎn)，給我們觀眾表達(dá)出來(lái)。謝謝。 頊同保：剛才聽(tīng)到以上幾位的談話，感覺(jué)他們有一點(diǎn)太聰明，就是兩邊倒，這個(gè)也好那個(gè)也好，我想這個(gè)不對(duì)，你究竟支持哪一邊？我的態(tài)度是非常明確的，但是我在闡述之前，我先講一講最近這兩年，聽(tīng)到最多的這些話，比如說(shuō)一些專(zhuān)家教授，到了我那兒以后你認(rèn)為你企業(yè)什么最重要，還是產(chǎn)品最重要還是文化最重要，還是等等。我自己也在琢磨這個(gè)事，比如說(shuō)我們一個(gè)人最致命的要害在哪里？究竟是他的頭部，還是他的心臟，還是他的肺部？這個(gè)課題給我們?cè)谧钠髽I(yè)家朋友們先考慮，我暫時(shí)不說(shuō)，那么提到這個(gè)，我想起我七八歲的時(shí)候，我媽媽問(wèn)過(guò)我一句話，她說(shuō)等你大了以后，你討了媳婦，媽媽和媳婦掉在河里你先救誰(shuí)？雖然我那時(shí)候非常小，我說(shuō)先救你，她說(shuō)為什么呢？我說(shuō)一大堆道理，因?yàn)槲矣懤掀胚€是20年后的事情，再說(shuō)老婆也不在身邊，這個(gè)問(wèn)題也交給企業(yè)家，下面我的觀點(diǎn)是戰(zhàn)略重要還是細(xì)節(jié)重要？我認(rèn)為我們的這個(gè)主辦單位題目出錯(cuò)了，我們就將錯(cuò)就錯(cuò)，我決定支持細(xì)節(jié)重要。為了便于大家了解我們頂呱呱，我從我們企業(yè)講一個(gè)案例。我們第一個(gè)公司是1991年注冊(cè)，當(dāng)時(shí)3個(gè)人，我本人談不上有能力，你想象我三個(gè)員工更沒(méi)有能力，你說(shuō)這個(gè)企業(yè)怎么來(lái)啟動(dòng)，我們上班以后前五天，基本電話很少，為什么？因?yàn)闃I(yè)務(wù)很少，我一看不行，如果這樣下去把我們的員工坐傻了，后來(lái)我就出去找我們旁邊的、當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)單位，請(qǐng)這些成熟的有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，把他們請(qǐng)到我們公司來(lái)，中午管飯，買(mǎi)糖，給香煙，因?yàn)槲覄偛耪f(shuō)我的員工沒(méi)有能力，如果叫有能力給我們培訓(xùn)的話，可能也沒(méi)有人來(lái)，我們就叫我們周邊老的業(yè)務(wù)員給我們來(lái)培訓(xùn)，這樣的話，很短的時(shí)間，我們企業(yè)人氣非常旺，為什么旺呢？我請(qǐng)的不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，我請(qǐng)的當(dāng)?shù)毓S業(yè)務(wù)員，有好幾個(gè)，他們的業(yè)務(wù)很多，去招聘他們客戶(hù)的人也都到我馬兒去找，所以人越來(lái)越多，人多了信息量就大了，也就是說(shuō)在短短三年之內(nèi)，為什么說(shuō)我們棉布在當(dāng)?shù)刈隽说谝?，因?yàn)橛腥瞬?，有信息。所以我認(rèn)為細(xì)節(jié)重要，如果同意我這個(gè)觀點(diǎn)的，大家都就不要舉手了，謝謝大家。大家都不舉手說(shuō)明都同意。 王璞：非常機(jī)智，不愧是第八屆成長(zhǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)冠軍，應(yīng)該說(shuō)回答的非常的機(jī)智幽默。我想下面我們有請(qǐng)?jiān)陔娎|行業(yè)的冠軍，這個(gè)行業(yè)冠軍是我們做咨詢(xún)都調(diào)研出來(lái)的，所以這個(gè)行業(yè)的冠軍，遠(yuǎn)東集團(tuán)董事長(zhǎng)蔣錫培先生，給我們闡述一下他對(duì)戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)的理解，我代表觀眾希望你能從戰(zhàn)略的角度多談些。 蔣錫培：任何時(shí)候都得聽(tīng)主持人的話，領(lǐng)導(dǎo)的話，這個(gè)很重要。實(shí)際上我們今天大會(huì)論壇的主題我覺(jué)得非常好，無(wú)論是戰(zhàn)略還是細(xì)節(jié)，肯定都有每個(gè)人的思考，那么對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，毫無(wú)疑問(wèn)，你肯定是要考慮你的戰(zhàn)略，首先考慮的是你的戰(zhàn)略，我記得我們剛開(kāi)始辦戰(zhàn)略，沒(méi)考慮這個(gè)問(wèn)題，老是幫我們上課的時(shí)候說(shuō)美國(guó)人戰(zhàn)略很厲害，他50年100年以后知道做什么了，社會(huì)進(jìn)入什么樣的狀況下，那我們像聽(tīng)天書(shū)一樣的，我們哪知道50年100年之后的事情，現(xiàn)在我覺(jué)得我們那時(shí)候懂得太少，包括我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我們那個(gè)時(shí)候叫偶然碰到一個(gè)機(jī)會(huì)，我們就做了這個(gè)行業(yè)，可是現(xiàn)在我們就知道無(wú)論如何你再做事業(yè)的時(shí)候，一定要選好行業(yè)，其實(shí)就是戰(zhàn)略，也就是男人來(lái)找女朋友的時(shí)候，男人找老婆的時(shí)候一定要選對(duì)，這個(gè)非常重要，我們現(xiàn)在經(jīng)過(guò)15年的感覺(jué)有機(jī)會(huì)，但是戰(zhàn)略還要做調(diào)整，那時(shí)候還沒(méi)有出書(shū)，我那時(shí)候沒(méi)有什么文化戰(zhàn)略，管理戰(zhàn)略，這些都沒(méi)有，至少?zèng)]有很好的去思考這個(gè)問(wèn)題，過(guò)了三、五年，我覺(jué)得我要請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)給我上課了，我請(qǐng)了很多，每年都搞戰(zhàn)略研究，但是這些戰(zhàn)略我們拿來(lái)用的不多，花了時(shí)間花了錢(qián)，最后用的不多，說(shuō)句實(shí)在話，因?yàn)閼?zhàn)略某種時(shí)候受到環(huán)境條件的變化，特別是我本人對(duì)企業(yè)的發(fā)展所做的思考，有的事就容易變了，現(xiàn)在你像遠(yuǎn)東做了電纜，現(xiàn)在三年前上市公司做藥了，另外人家接受培訓(xùn)都要新材料，全球獨(dú)一無(wú)二，我相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)能夠做到百億、千億的產(chǎn)業(yè)，了不得，叫鋼材、鋁材等等的材料。我現(xiàn)在利用很多資源，有很多土地在手里，我要把產(chǎn)業(yè)干活，人家就叫我做房地產(chǎn)，這個(gè)朋友拿個(gè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)給你，那個(gè)朋友拿個(gè)計(jì)劃書(shū)給你，我必須把這個(gè)行業(yè)做好，如果這次錯(cuò)了，前功盡棄，大家知道可能了解，我們以前聲勢(shì)很大，確實(shí)做了，我們以前2000年前，我們有點(diǎn)閑錢(qián)，要去做股票，要去做起火，股票這個(gè)東西很好，那么想想哪有來(lái)錢(qián)這么快？我現(xiàn)在是全國(guó)用銅占到將近3%，300萬(wàn)噸銅，我企業(yè)用12噸，當(dāng)時(shí)包裝花了1800萬(wàn)，每天都長(zhǎng)，最后不到一個(gè)月，長(zhǎng)了一共9000萬(wàn)，后來(lái)大家知道結(jié)果了，兩年、三年下來(lái)，我們把盈利虧空了。所以很多的時(shí)候就是要決策好，這就是戰(zhàn)略。另外，成功的也很多，我17年四次體制改革，贏得了員工這樣的成就，卻確實(shí)這點(diǎn)我有體會(huì)，第二點(diǎn)要加大實(shí)踐，我這個(gè)人大家也了解，無(wú)論哪一個(gè)團(tuán)結(jié)，你只要有一點(diǎn)沒(méi)有進(jìn)行到位，毫無(wú)疑問(wèn)必須了解，所以戰(zhàn)略決定成敗，細(xì)節(jié)決定成敗都有道理，我可以說(shuō)我還是個(gè)完美主義者。謝謝。我想可能由于時(shí)間關(guān)系，我可以說(shuō)真的感覺(jué)這些都非常重要，而且今天討論的話題為，確實(shí)也非常有意義，謝謝。 王璞：看來(lái)每個(gè)人發(fā)言的時(shí)候都做一個(gè)鋪墊，解決最后握手是必然的了，那么暫時(shí)還沒(méi)到時(shí)間，所以我們先不忙于握手，不忙于言和，我們還有一位企業(yè)家沒(méi)有發(fā)言，這位企業(yè)家是來(lái)自于我們都是本土的，無(wú)論企業(yè)家還是專(zhuān)家都在本土，我剛才注意到全球紙業(yè)集團(tuán)是在外資注冊(cè)的，那么請(qǐng)你發(fā)言。 閻學(xué)峰：我們跟兩位老大哥企業(yè)相比，我們還有一定的差距，因?yàn)樗麄兪浅晒Φ钠髽I(yè)，我們是剛剛起步的行業(yè)，在這里邊講到戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)的問(wèn)題，我剛才有點(diǎn)中庸，我的理解實(shí)際上就說(shuō)我們來(lái)到成長(zhǎng)中國(guó)，那么我們要做中國(guó)的第一，那么就要看大，我覺(jué)得大的成功一個(gè)企業(yè)要做大的成功，戰(zhàn)略還是很重要的，因?yàn)閼?zhàn)略制定得不好，你這個(gè)企業(yè)不可能有很大的發(fā)展，但是細(xì)節(jié)我覺(jué)得就是說(shuō)在戰(zhàn)術(shù)這一塊，在目標(biāo)確定以后，你寫(xiě)行動(dòng)這個(gè)細(xì)節(jié)也非常重要，作為我們公司特點(diǎn)，因?yàn)槲覀兌麻L(zhǎng)程相武先生發(fā)明了DMC專(zhuān)利，從他發(fā)明的專(zhuān)利來(lái)講，這個(gè)很細(xì)小的東西都能有差錯(cuò)，才形成這樣一個(gè)后果，我們最近也在制定全球的戰(zhàn)略，我們的定位還是要全球化的，但當(dāng)我們的戰(zhàn)略制定出來(lái)以后，我想很多細(xì)節(jié)我們也會(huì)關(guān)注到，因?yàn)槲乙沧x過(guò)這本書(shū)，覺(jué)得非常好，那么簡(jiǎn)單講，我們的戰(zhàn)略，因?yàn)榘l(fā)明人程相武是山東人，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都有這樣一種情懷，我想我們的四大發(fā)明，那么多年給全世界用了，現(xiàn)在歐美也好，他們很重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但是我們國(guó)家沒(méi)有得到一點(diǎn)回報(bào)，反過(guò)來(lái)當(dāng)年帝國(guó)主義還用了這種發(fā)明，來(lái)侵略我們國(guó)家?，F(xiàn)在我們有了這種新的，全球獨(dú)特的技術(shù)，我們要先服務(wù)我們國(guó)家，我們先讓我們國(guó)內(nèi)的民族企業(yè)強(qiáng)大起來(lái)，我們那個(gè)時(shí)候，到了全世界注冊(cè)20多個(gè)國(guó)家的專(zhuān)利，那么我們想那個(gè)時(shí)候，當(dāng)然要獲得我們應(yīng)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的回報(bào)，那么謝謝大家。 王璞：下面，我想以其人之道還之其人之身，企業(yè)家都分配闡述了自己的觀點(diǎn)，都有自己獨(dú)到的研究領(lǐng)域，下面我想采用這樣一種模式，請(qǐng)我們企業(yè)家和專(zhuān)家，分別就剛才表述的觀點(diǎn)對(duì)立面再闡述一下，比如說(shuō)我們請(qǐng)頊總講一講舉一個(gè)例子，戰(zhàn)略決定了您今天所取得這樣一個(gè)成就，增長(zhǎng)企業(yè)冠軍榜，哪一個(gè)作略？哪一個(gè)時(shí)期？你由于這樣一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)側(cè)，走對(duì)了路，使得企業(yè)在細(xì)節(jié)起到了相應(yīng)的企業(yè)，你這樣舉一個(gè)例子，給我們企業(yè)家一個(gè)啟發(fā)。 頊同保：我感覺(jué)我們?cè)谧牧鶄€(gè)人吧，我最傻，可能下邊人也感覺(jué)到了，因?yàn)槲业膽B(tài)度最明確，別人都是忽忽悠悠的，左邊倒右邊倒，我想傻也不錯(cuò)。現(xiàn)在有的機(jī)構(gòu)做過(guò)調(diào)研，現(xiàn)在人們最喜歡跟傻人打交道，為什么呢？不被騙。剛才主持人讓我講這個(gè)，因?yàn)槲业浆F(xiàn)在企業(yè)還沒(méi)有戰(zhàn)略。 王璞：頊總，非常精彩，頊總，我做主持人有一點(diǎn)小小權(quán)利的話，現(xiàn)在特批你專(zhuān)講細(xì)節(jié)，專(zhuān)講細(xì)節(jié)決定成敗的觀點(diǎn)。 頊同保：我先說(shuō)我的企業(yè)到現(xiàn)在都沒(méi)有戰(zhàn)略，談不上什么戰(zhàn)略促使我做到第一，所以我不能講，因?yàn)槲业钠髽I(yè)一直做細(xì)節(jié)，我一個(gè)朋友倒做過(guò)戰(zhàn)略，搞了很好的規(guī)劃，找了很多的頂級(jí)策劃人員，結(jié)果倒閉了。我在拿我們的企業(yè)講一個(gè)案例，我們是1999年9月份，談我們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)外貿(mào)公司，是我們收購(gòu)了，到12月底收購(gòu)結(jié)束，一般的企業(yè)收購(gòu)會(huì)派一個(gè)老總，或者財(cái)務(wù)，我沒(méi)有，我一個(gè)人去的，我去干什么呢？我主要是改造思想，這是我做的事，當(dāng)時(shí)是40多個(gè)人，第一年我就重點(diǎn)做三個(gè)事，第一事統(tǒng)一指導(dǎo)思想，第二提高職工帶待遇，第三改善辦公條件，你別看統(tǒng)一職工思想，還不能在一塊，為什么呢？有老的，有年輕的，內(nèi)容不一樣，還得把他們隔離開(kāi)，老的對(duì)眼前的利益比較重視，我對(duì)他們談的內(nèi)容就是實(shí)惠，你以前掙了10萬(wàn)，你只那兩萬(wàn)，現(xiàn)在我來(lái)了，掙10萬(wàn)，我可以給你七萬(wàn)，跟年輕談未來(lái)，在民營(yíng)企業(yè)不靠關(guān)系，就是靠能力，你只要有能力一定有前途，給他高搞規(guī)劃，第一年、第二年，第一個(gè)三年達(dá)到什么水平？第二個(gè)三年達(dá)到什么水平，給他描繪偉大的藍(lán)圖，描繪他的前途。那么，我們搬到公司以后，面積比較大，人少，怎么辦呢？我把我家里邊的卡拉OK搬過(guò)去，撲克牌響起，星期六大家值班，公司管飯，我每天星期六陪他們唱歌打球，為什么呢？增加聯(lián)系，等到年底我們空一半的地方人就滿(mǎn)了，理由很簡(jiǎn)單，他已經(jīng)完成了他們的使命，我們是班級(jí)場(chǎng)所，如果來(lái)的客人這不成了娛樂(lè)場(chǎng)所了。這就是細(xì)節(jié)，謝謝。 王璞：下面，你是繼續(xù)堅(jiān)持高舉戰(zhàn)略的大旗，還是談一談細(xì)節(jié)也決定了遠(yuǎn)東集團(tuán)今天的成就。你可以自由發(fā)揮。 蔣錫培：我還是要說(shuō)兩點(diǎn)，戰(zhàn)略確實(shí)是非常重要，我們贏也贏在戰(zhàn)略上，輸也輸在戰(zhàn)略，我們進(jìn)入電信電纜這個(gè)產(chǎn)業(yè)上，大家知道現(xiàn)在全年需求要超過(guò)兩千，今年達(dá)到2200億，連續(xù)20年的增長(zhǎng)超過(guò)16%，你說(shuō)戰(zhàn)略對(duì)不對(duì)？另外我現(xiàn)在進(jìn)入醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，又是一個(gè)上市公司，三年前進(jìn)入的，2000萬(wàn)的股本近3000萬(wàn)通盤(pán)，我現(xiàn)在投了3600萬(wàn)，但是這個(gè)產(chǎn)業(yè)很好，現(xiàn)在至少有近4000人的市場(chǎng)，可能今后還會(huì)很大，我進(jìn)入期貨市場(chǎng)，剛剛也說(shuō)過(guò)了，做這個(gè)產(chǎn)業(yè)的很多，這些其實(shí)都是戰(zhàn)略，都對(duì)了。但是具體進(jìn)入的試點(diǎn)，具體進(jìn)入的企業(yè)，具體哪個(gè)人去管理，最后的結(jié)果是不一樣的，你像上市公司已經(jīng)三年了，雖然去年盈利1700多萬(wàn)，這是負(fù)責(zé)任的一個(gè)做法，因?yàn)檫M(jìn)去前年是多少，虧了兩次，可能其他還夠呢，否則要這么多錢(qián)干嗎呢，你進(jìn)去必須負(fù)責(zé)。所以，我們這方面可能有錯(cuò)誤，花了這么多錢(qián)，現(xiàn)在剛剛有氣色，原本在這樣的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，毫無(wú)疑問(wèn)可能還有過(guò)之無(wú)不及，沒(méi)有產(chǎn)品進(jìn)入這樣的行業(yè)，沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，確實(shí)是客觀有點(diǎn)差異，因?yàn)槟?，現(xiàn)在把它調(diào)整過(guò)來(lái)。所以，我感覺(jué)我我們選擇的時(shí)候戰(zhàn)略非常重要，試點(diǎn)非常重要，你要說(shuō)如果今天坐在臺(tái)上，包括坐在臺(tái)下的人，你如果沒(méi)有把細(xì)節(jié)做好你不會(huì)成功的，我現(xiàn)在經(jīng)常跟我好朋友，做好的企業(yè)，他做到今天這一步，大家哪怕今天開(kāi)一個(gè)會(huì)，這個(gè)機(jī)卡怎么辦？位置怎么坐？茶水怎么放？稿子怎么寫(xiě)？就哪怕一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都不允許有差錯(cuò)，說(shuō)很多的領(lǐng)導(dǎo)到今天這個(gè)都是有細(xì)節(jié)，一點(diǎn)一點(diǎn)做成功的。因?yàn)槲矣X(jué)得你有好的戰(zhàn)略，然后加上持之以恒，堅(jiān)持不懈的努力，你比人家更用心，你就容易成功，謝謝。 王璞：兩位企業(yè)家都分別就戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步的闡述，我有個(gè)問(wèn)題問(wèn)一下兩位企業(yè)家，就是一個(gè)企業(yè)是不是存在著在不同的發(fā)展階段，會(huì)不會(huì)有對(duì)戰(zhàn)略的輕度緩急的考慮有所不同，那個(gè)時(shí)候我們可能進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，我們沒(méi)有太多資源，因?yàn)槲覀儧](méi)有條件去考慮戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是有很多資源的，戰(zhàn)略的重要性就突出了，這個(gè)時(shí)候我們可能沒(méi)有考慮占，這是企業(yè)一個(gè)階段，當(dāng)企業(yè)逐步的成長(zhǎng)，他有資金勢(shì)力，有了選擇的余地，這個(gè)時(shí)候是不是戰(zhàn)略重要，當(dāng)企業(yè)在發(fā)展到一點(diǎn)規(guī)模穩(wěn)態(tài)下，是不是細(xì)節(jié)又重要了，在不同的階段，會(huì)不會(huì)有這樣一些輕重緩急的考慮，兩為企業(yè)家會(huì)不會(huì)有這樣的考慮？請(qǐng)全球紙業(yè)的老總也參與討論一下。 頊同保：我不光是傻，臉皮也厚。我認(rèn)為別的企業(yè)我不管，我這個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)是細(xì)節(jié)重要，我今天我就不講頂呱呱，我就怕懷疑我在做廣告，什么頂呱呱一年銷(xiāo)售幾千萬(wàn)，我就不說(shuō)，我就講東華，我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)事，我給財(cái)務(wù)上開(kāi)會(huì)，第一個(gè)就是所有給我們加工的工廠，這個(gè)款子，貨一交來(lái)馬上要支付，如果晚付一天就扣他們的分，財(cái)務(wù)一聽(tīng)，外貿(mào)公司壓工廠的錢(qián)兩天或者一個(gè)月很正常，我們?yōu)槭裁床粔?？我說(shuō)我們公司在常州，也說(shuō)不了一也不說(shuō)二，我們是三流小的公司，如果對(duì)方壓他們的資金壓得時(shí)間越越好，最好壓得喘不過(guò)氣來(lái)，都跑我們這來(lái)，我們是靠生意賺錢(qián)的，我是靠銷(xiāo)售賺錢(qián)的，不是賺那一點(diǎn)一點(diǎn)利息，結(jié)果我們兩年時(shí)候我們的出口在民營(yíng)企業(yè)排在前十位，這也是我傻的結(jié)果歇歇大家。 洪兵：因?yàn)槭裁茨?，我感覺(jué)到現(xiàn)在確實(shí)有點(diǎn)不對(duì)，細(xì)節(jié)越來(lái)越上升，我很多戰(zhàn)略同行都支持我，要我發(fā)言，咱們這位做的戰(zhàn)略，細(xì)節(jié)，專(zhuān)家他說(shuō)這個(gè)企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略，他證明我的企業(yè)不需要戰(zhàn)略，先說(shuō)一個(gè)觀點(diǎn)，這些例子是特殊的例子，不等于戰(zhàn)略就不重要，實(shí)際上我可以舉出更多更多戰(zhàn)略決定細(xì)節(jié)的例子。那么在這個(gè)企業(yè)我就想到了，評(píng)到百?gòu)?qiáng)的企業(yè)有他的優(yōu)勢(shì)，但是我想這個(gè)企業(yè)一個(gè)特殊的企業(yè)，在一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者比較小的企業(yè)，這個(gè)時(shí)候他可以不考慮戰(zhàn)略，可以忽略戰(zhàn)略，但是當(dāng)他發(fā)展壯大了，當(dāng)他們面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，如果企業(yè)家你沒(méi)有戰(zhàn)略的話，我認(rèn)為你趕緊得找一個(gè)企業(yè)家，不行我到你們那兒當(dāng)老總?cè)?，這就很危險(xiǎn)，這為什么呢？戰(zhàn)略在企業(yè)方面，一個(gè)要判斷市場(chǎng)發(fā)展大形勢(shì)，另外市場(chǎng)需要什么？往哪兒去賣(mài)？同時(shí)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要干什么，你出什么招你得判斷出來(lái)，如果只有一些細(xì)節(jié)怎么管理財(cái)務(wù)？怎么管理員工，如果大的沒(méi)有考慮，我就說(shuō)你這個(gè)企業(yè)面臨著驚濤駭浪，沒(méi)有船長(zhǎng)，那很危險(xiǎn)。好，謝謝大家。 頊同保：我首先一個(gè)我不是會(huì)請(qǐng)你去做老總，我怕你搞戰(zhàn)略把我們帶到溝里去，好歹我還有3000多名員工，這是我發(fā)表第一個(gè)觀點(diǎn)。我還是要講故事，還是要講案例，我們是1997年年底，批下來(lái)的出口，到1998年一上班就要招人才，結(jié)果呢，外貿(mào)公司一個(gè)破產(chǎn)的企業(yè)，業(yè)務(wù)員到我這兒來(lái)了，來(lái)的時(shí)候跟我說(shuō)，一年做多少美金，來(lái)了三個(gè)月一個(gè)定單都沒(méi)有，我就看他壓力非常大，到第五個(gè)月份的時(shí)候還是沒(méi)有，我就問(wèn)他最近怎么樣？他說(shuō)不行，定單很多，就是價(jià)格不行，實(shí)際我老早就知道了，兩個(gè)月我就知道了，不是等到五個(gè)月。問(wèn)他虧不虧，他說(shuō)不虧，我說(shuō)不虧就做，因?yàn)樗谕赓Q(mào)公司的時(shí)候，欠人家20多萬(wàn)，他們個(gè)人交際廣，但是破產(chǎn)了，也不能怪他，他到我這兒趕緊和老客戶(hù)，說(shuō)我換一個(gè)單位，這個(gè)單位怎么信用怎么好，人家都不相信，那大家都熟悉啊，不給他面子過(guò)不去，后來(lái)怎么辦？這個(gè)定單給別的單位是10塊一米，為了不讓我這個(gè)業(yè)務(wù)員做，是9塊一米，所以老是沒(méi)有定單，或者我讓他做的時(shí)候，別人的的10塊，他9塊，那就先放個(gè)小單子試試吧，結(jié)果就成功了，結(jié)果交貨期、服務(wù)都是一流的，那么貨交了以后，質(zhì)量很好，服務(wù)很好，時(shí)間也沒(méi)耽誤，那么后邊他的單子是越來(lái)越大，為什么呢？因?yàn)榉诺亩噘嵉枚?，因?yàn)槲覀兙`裂低，一開(kāi)始是9塊，后來(lái)9.3元，9.7元，到最后不是10塊，12元，因?yàn)槲覀兊倪\(yùn)作能力一定叫我的客戶(hù)百分之百相信了，那么他為什么要高兩個(gè)？雖然高了兩分錢(qián)，就等于買(mǎi)了保險(xiǎn)，謝謝大家。而且我們?cè)诋?dāng)年出口就突破了100萬(wàn)美元。 王璞：汪先生是坐不住， 汪中求：大家可以看得出來(lái)主持是最辛苦，因?yàn)樗銡夥?，這說(shuō)明我們這次舉辦放演講題目出現(xiàn)的偏差，當(dāng)然這屬于戰(zhàn)略的錯(cuò)誤還是細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤我不知道，如果討論戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)是可以討論，但是討論誰(shuí)決定成敗就沒(méi)辦法討論，我想給大家講一個(gè)小事情，我在給成都市委講課的時(shí)候，有一個(gè)干部給我遞個(gè)條子，說(shuō)你的觀點(diǎn)很對(duì)，你能不能給我們基層員工去講，提出這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我看到這個(gè)條子之后，我馬上就很不舒服的回答他，我說(shuō)你這個(gè)條子有點(diǎn)錯(cuò)誤，第一個(gè)錯(cuò)誤，黨是管政策，黨管方向，但是你不是黨，如果你是黨還要那么多高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人干什么，這是一個(gè)問(wèn)題，你把普通黨員跟黨混淆起來(lái)，總認(rèn)為自己多么了不起，第二，就算你是書(shū)記，你就算管那么大一點(diǎn)的事情，你又是怎么管的呢？你還是要去了解很基層的，很前層的問(wèn)題，通過(guò)這個(gè)發(fā)現(xiàn)人民生活深入狀況，怎么發(fā)展當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)，我說(shuō)你按照中央的路線走，就很對(duì)了，這不是你管的事情，所以你提出來(lái)這個(gè)問(wèn)題本身是部隊(duì)的，那么這個(gè)事情說(shuō)話什么呢，說(shuō)話討論有三個(gè)誤區(qū)，第一，人人談戰(zhàn)略這是沒(méi)有必要的，我始終這么認(rèn)為，所以人人都去談戰(zhàn)略肯定會(huì)走入一個(gè)誤區(qū)，第二，我的書(shū)上專(zhuān)門(mén)有一個(gè)章節(jié)，很多人沒(méi)有看，當(dāng)然你們太忙不看也是對(duì)的。所以，這個(gè)觀點(diǎn)我們講的很清楚，討論的價(jià)值就不大，這是第二個(gè)誤區(qū)。人們往往是把戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)對(duì)立起來(lái)沒(méi)有意義，第三個(gè)誤區(qū)是現(xiàn)在很多人以戰(zhàn)略的名義，來(lái)為自己的好高騖遠(yuǎn)做注解，可以有人討論研究，但不是所有人都要討論，尤其是不應(yīng)該以戰(zhàn)略的名義為自己做不細(xì)來(lái)做借口，這就非常危險(xiǎn)。所以，我覺(jué)得戰(zhàn)略問(wèn)題可以談，但是要避免三個(gè)誤區(qū)，這是非常關(guān)鍵的，所以大家如果跟主持人這么走，可能會(huì)耽誤大家很長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)槿毡救碎_(kāi)會(huì)是由小時(shí)計(jì)算的，所以我們應(yīng)該討論一些更實(shí)際的問(wèn)題。 王璞：臺(tái)下一直在指揮我，我不知道戰(zhàn)略細(xì)節(jié)問(wèn)題，王總建議問(wèn)一下觀眾有無(wú)問(wèn)題？如有問(wèn)題，可以寫(xiě)條子遞上來(lái)，所以我也被臺(tái)下所控制，那么我想前面其實(shí)我們差不多用了一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)的時(shí)間，大家基本把關(guān)于戰(zhàn)略河西節(jié)的問(wèn)題，都分別做了闡述，實(shí)際上我們可以把高一步來(lái)看待，我們最近產(chǎn)業(yè)界在研究企業(yè)未來(lái)，企業(yè)靠機(jī)遇靠膽量、靠壟斷就成功了，那今后未來(lái)企業(yè)的成功是靠什么？因?yàn)閰⒓舆@個(gè)會(huì)就了謀求企業(yè)更大的成功，那么未來(lái)的成功是靠什么？一定是靠右手的成功。右手是什么？右手是建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，大家說(shuō)這個(gè)看不見(jiàn)摸不著，但是我們進(jìn)入深入研究，我們差不多對(duì)國(guó)內(nèi)幾百家企業(yè)都進(jìn)行了追蹤，進(jìn)行了分析，搜集了大量的資料，那么我們的研究結(jié)果是什么呢？我們?nèi)绾未蛟炱髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？美國(guó)一個(gè)公司做S模型，強(qiáng)調(diào)七個(gè)方面決勝企業(yè)未來(lái)，我覺(jué)得七個(gè)方面復(fù)雜一點(diǎn)。我們最近做了一個(gè)叫打造金字塔模型，取決于一個(gè)是戰(zhàn)略，一個(gè)是細(xì)節(jié)，一個(gè)是人力資源的管理。戰(zhàn)略文化人本，實(shí)際上這三個(gè)方面同步去研究它，去執(zhí)行它，我想這三個(gè)方面做到位了，這個(gè)企業(yè)才能成功，這三個(gè)方面里頭，我個(gè)人認(rèn)為，因?yàn)閯偛潘v了一個(gè)他系統(tǒng)的看法，其實(shí)戰(zhàn)略，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)在不同階段對(duì)戰(zhàn)略是不同，第二句話企業(yè)動(dòng)不同層次的人，戰(zhàn)略的應(yīng)用認(rèn)識(shí)也是不同的，員工給他一個(gè)目標(biāo)讓他知其然而且知其所以然，他就會(huì)完成工作，對(duì)老總更重要而已，這是我對(duì)戰(zhàn)略不同特點(diǎn)的把握。那么文化方面，包括人力資源安排方面，先前面我們徐總他強(qiáng)調(diào)了細(xì)節(jié)，實(shí)際上強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)他在一些案例里頭，他是靠文化管人，二是靠薪酬，福利等等這方面管人。實(shí)際上我想，這三個(gè)方面如果我們企業(yè)家能夠系統(tǒng)的推進(jìn)，去把握住了，我想這個(gè)企業(yè)就有了未來(lái)，就有企業(yè)更高的發(fā)展。所以，戰(zhàn)略文化本是我本人對(duì)戰(zhàn)略細(xì)節(jié)這樣一個(gè)問(wèn)題綜合的考慮，我也一吐為快，我也憋了半天了，因?yàn)槲铱梢圆煌饽硞€(gè)人的意見(jiàn)，但是我可以用生命捍衛(wèi)大家的權(quán)利。 作為主持人，下面我們最新條子的安排，王總問(wèn)一下觀眾是否有問(wèn)題，我想再給各位觀眾暫時(shí)給一個(gè)機(jī)會(huì)，大家可以就剛才臺(tái)上的嘉賓的發(fā)言，做某一個(gè)觀點(diǎn)的更深層次的闡述，不要說(shuō)兩面都好，闡述一個(gè)觀點(diǎn)，并不是說(shuō)反對(duì)另外一個(gè)觀點(diǎn)，是闡述你對(duì)某一個(gè)觀點(diǎn)的理解，這樣的話可能對(duì)其他在座的人，可能更容易受到啟發(fā)，我們有一個(gè)鮮明的觀點(diǎn)，讓來(lái)的人不虛此行，受到啟發(fā)。所以，我想可以給大家這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，看看各位。 觀眾：我要發(fā)表一下觀點(diǎn)，我實(shí)在沉默不了了，我是中國(guó)企業(yè)向誰(shuí)學(xué)習(xí)的作者，剛剛最近寫(xiě)的一本書(shū)，這本書(shū)就對(duì)細(xì)節(jié)決定成敗進(jìn)行了批判，當(dāng)然我覺(jué)得汪中求老師的書(shū)寫(xiě)得很好，第一這本書(shū)的主題有問(wèn)題，細(xì)節(jié)和戰(zhàn)略不是一個(gè)對(duì)立的概念，把這兩個(gè)非對(duì)立的概念，放在一起討論，這是已經(jīng)違背了邏輯性的錯(cuò)誤，因?yàn)閼?zhàn)略包括細(xì)節(jié)，這兩個(gè)概念不是對(duì)立的概念，什么叫做細(xì)節(jié)？細(xì)節(jié)就是細(xì)枝末節(jié)，剛才我們汪中求老師講，我認(rèn)為他的邏輯是不錯(cuò)的，他把細(xì)節(jié)戰(zhàn)略就是一個(gè)細(xì)節(jié)得逞的，大事必做于細(xì)，如果按照這個(gè)邏輯來(lái)劃分，這個(gè)天下所有的事都是細(xì)節(jié)了，這是在學(xué)術(shù)研究是不允許的，細(xì)節(jié)就是細(xì)節(jié)，不要把戰(zhàn)略的東西，所以我覺(jué)得這是一個(gè)基本的邏輯，說(shuō)成戰(zhàn)略。第二我要講一個(gè)，剛才我們幾位老總在距離說(shuō)明，細(xì)節(jié)的重要性，我認(rèn)為態(tài)度的，無(wú)論舉多少個(gè)例子都不能證明這個(gè)結(jié)論，我說(shuō)他是壞人，那么所有人就是壞人，如果我舉細(xì)節(jié)我可以舉1萬(wàn)例子，但這些例子就可以舉出兩萬(wàn)的結(jié)論，這是不對(duì)的，要以科學(xué)邏輯為依據(jù)，如果違背科學(xué)邏輯講的是毫無(wú)疑義。因此，我認(rèn)為細(xì)節(jié)決定成敗現(xiàn)在非常流行，但是這種觀點(diǎn)對(duì)中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)危害極大。當(dāng)然，為什么這么流行？決定企業(yè)成敗絕對(duì)不是細(xì)節(jié)，道理很簡(jiǎn)單，雖然你每個(gè)細(xì)節(jié)都很好，因?yàn)榧?xì)節(jié)只有放在系統(tǒng)中才有意義，細(xì)節(jié)放在節(jié)奏中才有意義，脫離系統(tǒng)脫離結(jié)構(gòu)是毫無(wú)疑義。只看微觀不看宏觀，這便會(huì)把企業(yè)的思想錯(cuò)誤的分享，這樣邏輯錯(cuò)誤是錯(cuò)的，剛才汪總他說(shuō)他很傻，最高的戰(zhàn)略是不講戰(zhàn)略，不講戰(zhàn)略就是最高的戰(zhàn)略，不講競(jìng)爭(zhēng)就是最高的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)那么聰敏的人不懂戰(zhàn)略，他舉了很多例子，其實(shí)表面上是談細(xì)節(jié)，實(shí)際上他是有戰(zhàn)略思維的人。所以他才能得冠軍，其實(shí)細(xì)節(jié)的背后隱藏著戰(zhàn)略思想。好，我做一個(gè)補(bǔ)充。 王璞：哪位嘉賓有呼應(yīng)？ 汪中求：我可以說(shuō)一下，細(xì)節(jié)決定成敗如果做一個(gè)科學(xué)命題，可能會(huì)有問(wèn)題，但是呢，面對(duì)中國(guó)目前這種浮躁社會(huì)的基本狀態(tài)，以這種命題提出來(lái)對(duì)社會(huì)的沖擊力是有必要，因?yàn)樯鐣?huì)太過(guò)于浮躁。所以，我們認(rèn)為很多事情，關(guān)鍵是一個(gè)度的問(wèn)題，所以在我最早一本關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)我就講過(guò)，人生最難掌握的就是度，過(guò)于講細(xì)節(jié)是不對(duì)，現(xiàn)在之所以這么命題的是因?yàn)樯鐣?huì)過(guò)于不強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，如果人們做事長(zhǎng)期這么馬虎、這么隨便，那么我們很多的大廈將會(huì)倒塌，而且很多人自以為會(huì)在有能力、有胸懷做大事的時(shí)候，犯一些極其小的錯(cuò)誤，當(dāng)然我承認(rèn)從邏輯角度來(lái)講，細(xì)節(jié)和戰(zhàn)略本來(lái)不是一個(gè)層層面，因?yàn)榧?xì)節(jié)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是執(zhí)行層面的問(wèn)題，他是管理學(xué)里面一個(gè)觀念，而戰(zhàn)略是獨(dú)立一個(gè)學(xué)科，所以我們從來(lái)沒(méi)有講細(xì)節(jié)，沒(méi)有講這個(gè)問(wèn)題，我們更重要是想給全社會(huì)一個(gè)呼喚，使大家明確這么一個(gè)道理，當(dāng)然這個(gè)道理不明確，人事不夠，因此需要提出來(lái)，倒不是說(shuō)因?yàn)檫@個(gè)重要?jiǎng)e的東西都不重要，而是顯而易見(jiàn)的。所以，我說(shuō)針對(duì)現(xiàn)在的時(shí)代，我們需要強(qiáng)調(diào)這么一個(gè)觀念，所以證明他的起作用是什么，我只是把別人的觀點(diǎn)重申而已。謝謝。 王璞：我一再接到條子，我給大家宣讀兩條很好玩的，這個(gè)題目叫我很著急，臺(tái)上：戰(zhàn)略重要還是細(xì)節(jié)重要，要不選擇A要不選擇B，沒(méi)有第三種選擇，臺(tái)上幾位在嚼細(xì)膩，沒(méi)有中間派，署名條子，很勇敢，很好。還有一個(gè)很好玩的條子，戰(zhàn)略可比男兒，細(xì)節(jié)可比女孩，男兒女孩書(shū)中抒情，如同一個(gè)孩子出生需要母親十月懷胎很辛苦，另外生這個(gè)小孩是女孩，這也是署名條子。今天還有一個(gè)總結(jié)的條子，也值得給大家念一下，對(duì)我們的表?yè)P(yáng)，對(duì)我們六位嘉賓出色的表?yè)P(yáng)，今天的論壇的表?yè)P(yáng)，今天的論壇實(shí)在是高，第一題目出得高，細(xì)節(jié)VS戰(zhàn)略，本身他們不可分割，第二，主持人很高，他把細(xì)節(jié)和戰(zhàn)略分割說(shuō)，引起的互動(dòng)，第三對(duì)您提出表?yè)P(yáng)頊總，他很講細(xì)節(jié)，我的觀點(diǎn)是戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)你中有我，我中有你，缺一不可，也署名了，現(xiàn)在的條子全都署名，非常好。下面我們是不是來(lái)繼續(xù)，請(qǐng)汪中求老師闡述這兩句話，大丈夫做事不拘小節(jié)，你如何理解。 汪中求：因?yàn)檎酶^點(diǎn)是一致的，我想重點(diǎn)說(shuō)一下很多記者經(jīng)常提過(guò)問(wèn)題，我怎么說(shuō)也見(jiàn)過(guò)一百個(gè)記者，很多記者都問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，古人說(shuō)大丈夫不拘小節(jié)怎么說(shuō)。我認(rèn)為古人提出，大丈夫不拘小節(jié)，絕對(duì)不是說(shuō)一個(gè)事情的細(xì)節(jié)不要管，你只要粗略做就完了，肯定不是這個(gè)意思，我相信大丈夫不拘小節(jié)，我個(gè)人理解更多的是從做人的層面，跟中國(guó)古人所說(shuō)的嚴(yán)于律己、寬于待人是異曲同工，古人告誡我們作為一個(gè)堂堂君子，不應(yīng)該注意那些對(duì)你有負(fù)面或者有影響的那些小事情，你可以更寬一些，或者說(shuō)你應(yīng)該看得更遠(yuǎn)一些更深一些。之所以大丈夫不拘小節(jié)是不要我們管小節(jié)，很多人都說(shuō)這個(gè)話是鼓勵(lì)粗糙的做事，這是不對(duì)的，過(guò)去我們認(rèn)為刑部上大夫，這肯定不對(duì)，本身是到大夫以上的官員如果需要鏟除你，你早就應(yīng)該自殺，是這個(gè)意思，現(xiàn)在很多人以此來(lái)避免自己的責(zé)任，所以我們有些人對(duì)古人的東西是沒(méi)有消化的，書(shū)籍也會(huì)使一些食而不化的人瘋瘋癲癲， 王璞：我們請(qǐng)閻總給我們闡述一下你的觀點(diǎn)。 閻總：事我覺(jué)得戰(zhàn)略的時(shí)候也有細(xì)節(jié)的問(wèn)題，剛才講到戰(zhàn)略對(duì)一個(gè)企業(yè)取得大的勝利是非常重要的，我覺(jué)得就像微軟一樣，微軟在進(jìn)入微機(jī)行業(yè)的時(shí)候，在做視頻軟件的時(shí)候，他們宣傳一個(gè)兼容性一個(gè)戰(zhàn)略，那么他自然獲得了一個(gè)很大的市場(chǎng)，他顯然跟蘋(píng)果走的路是不同的，那么我覺(jué)得在鎮(zhèn)定這個(gè)戰(zhàn)略里頭，他也可以說(shuō)是一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。謝謝大家。 王璞：這里有一個(gè)條子，請(qǐng)問(wèn)洪教授你談到東方戰(zhàn)略，能否詳解。 洪兵：東方戰(zhàn)略是以中國(guó)傳統(tǒng)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，他這個(gè)戰(zhàn)略就是首先要贅述要易經(jīng)道家的很多理論，在這個(gè)基礎(chǔ)上形成了2500年前孫子兵法，孫子兵法一共13篇，大這里邊概括了很多西方很多戰(zhàn)略著作當(dāng)中，沒(méi)有完全概括的一些戰(zhàn)略，這個(gè)東方戰(zhàn)略，它符合于中國(guó)像宏觀思維的一些特征，他把握強(qiáng)調(diào)的的是一種不爭(zhēng)的，強(qiáng)調(diào)的是一種思想，強(qiáng)調(diào)的是一種潛在的堅(jiān)決的意念，剛才有一位臺(tái)下發(fā)言強(qiáng)調(diào)了這個(gè)問(wèn)題，那么實(shí)際上真正的戰(zhàn)略高手在領(lǐng)導(dǎo)你的企業(yè)的時(shí)候，他是一種無(wú)形，他能運(yùn)用很多戰(zhàn)略手段都是在出奇制勝，強(qiáng)調(diào)在對(duì)方想不到的時(shí)間，想不到的地點(diǎn)，想不到的方式來(lái)進(jìn)行對(duì)抗，所以，東方戰(zhàn)略有一種特定的深?yuàn)W的魅力，需要去挖掘，東方戰(zhàn)略很多很多企業(yè)家都要學(xué)習(xí)毛澤東，毛澤東戰(zhàn)略也是在近代現(xiàn)代我們一個(gè)戰(zhàn)略極大成功，他發(fā)展了孫子兵法一些思想，同時(shí)又有他一些獨(dú)到之處，我們學(xué)習(xí)毛澤東思想重點(diǎn)要從他11個(gè)辯證程序去理解。他一些內(nèi)線與外線，我們常講的游擊戰(zhàn)，很多辯證里邊，他找到辯證統(tǒng)一的關(guān)系，把握了戰(zhàn)略里邊最精髓的東西。所以，毛澤東的戰(zhàn)略思想也是我們下一步要推出重點(diǎn)學(xué)習(xí)東方戰(zhàn)略的內(nèi)容。所以，我們現(xiàn)代的企業(yè)家?guī)е袊?guó)的市場(chǎng)上，將來(lái)到走到世界市場(chǎng)進(jìn)行搏殺，我認(rèn)為這兩門(mén)課不應(yīng)該缺。 在今天我想說(shuō)一個(gè)想法，就是戰(zhàn)略和細(xì)節(jié)是一個(gè)整體當(dāng)中兩個(gè)重要的方面，戰(zhàn)略是什么呢？戰(zhàn)略宏觀決策方面，細(xì)節(jié)是微觀的執(zhí)行層面那么這兩個(gè)層面它是共同組織了一個(gè)企業(yè)也好，我們軍隊(duì)也好，一個(gè)整體缺一不可，我認(rèn)為是缺一不可，那么在這里邊做個(gè)比喻，如果一個(gè)人戰(zhàn)略是他要問(wèn)題，要判斷，要決策，那么細(xì)節(jié)就是他的手腳，他的五官，他要看一些東西，他要做一些東西，我很難想象沒(méi)有大腦的一個(gè)人他是一個(gè)健全的人，他會(huì)有生命，他會(huì)成長(zhǎng)，我也很難想象沒(méi)有手腳他會(huì)成長(zhǎng)，那么，在這個(gè)問(wèn)題上講，我一聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，我很難回答，因?yàn)檐婈?duì)不存在這個(gè)問(wèn)題，戰(zhàn)略軍隊(duì)的戰(zhàn)略是最早出現(xiàn)的，而且軍隊(duì)的戰(zhàn)略在很多分析比企業(yè)戰(zhàn)略要早要成熟，同時(shí)軍隊(duì)是最講執(zhí)行的，他的細(xì)節(jié)可以說(shuō)很多問(wèn)題比細(xì)節(jié)做得好，在軍隊(duì)里邊沒(méi)有出現(xiàn)誰(shuí)重要，誰(shuí)決定誰(shuí)，實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題在軍隊(duì)里