家具銷售合同保修協(xié)議.doc

標準合同文本附件二： 家具銷售合同保修協(xié)議After Saling Service Agreement1、 乙雙方同意簽訂家具銷售合同保修協(xié)議（以下簡稱“保修協(xié)議”）作為家具銷售合同（以下簡稱“合同”）的附件二。第一條 保修期限及保修范圍1、 保修產(chǎn)品及保修期（1）木制家具：表面開裂、漆膜脫落、部件嚴重變形等現(xiàn)象在一年內(nèi)保修；框架松動、斷裂等現(xiàn)象在兩年內(nèi)保修。（2）金屬家具：鍍層脫落，注塑件開裂等現(xiàn)象在一年內(nèi)保修；焊點開裂，脫鉚等現(xiàn)象在一年內(nèi)保修。（3）家具配件如拉手、鉸鏈、抽屜軌道、推拉門軌道、腳輪等一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負責免費修理，更換配件。 2、因甲方使用、維護及安裝不當造成損壞及故障的合同產(chǎn)品不包括在本保修協(xié)議的范圍內(nèi)。 3、超過保修期的合同產(chǎn)品的維修；如果超過保修期的合同產(chǎn)品或不在保修協(xié)議范圍的合同產(chǎn)品但屬于附件一所列產(chǎn)品需要維修；乙方將提供上門維修服務并收取相應的上門費及配件費。 4、合同產(chǎn)品保修期自合同第七條規(guī)定的合同產(chǎn)品經(jīng)驗收簽字確認之次日起算。第二條 保修地點 甲、乙雙方同意：對于位于太原市行政轄區(qū)內(nèi)的合同產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，乙方提供上門保修服務。第三條 保修服務的程序 甲方向乙方提出申請后，乙方應及時通過電話、傳真等通訊手段與甲方進行溝通，了解故障原因，如果故障不能排除，乙方應及時派出維修人員在合同約定的地點對產(chǎn)品進行維修。第四條 費用 在保修期內(nèi)，乙方為甲方提供免費保修服務，原則上免收人工費和材料費。但出現(xiàn)下列情形之一時，乙方不向甲方提供免費保修服務：1、 非合同產(chǎn)品；2、 合同產(chǎn)品已超過保修期但屬于附件一所列產(chǎn)品；3、 合同產(chǎn)品在保修期內(nèi)，但經(jīng)乙方認定屬于甲方非正常使用或私自拆卸而導致合同產(chǎn)品損壞；4、 由于任何非經(jīng)乙方或乙方許可的第三方提供服務所致合同產(chǎn)品損壞；5、 由于意外事件或不可抗力致使合同產(chǎn)品損壞；6、 甲方不能提供有效保修證明文件，即合同原件；7、 乙方認定的其他情形。第五條 有償維修服務 在下列情形下，如乙方有能力及把握，可以向甲方提供有償維修服務：1、 雖為合同產(chǎn)品，但該產(chǎn)品超過保修期間，或者雖在保修期內(nèi)，但經(jīng)乙方確認為人為因素或意外事件損壞的；2、 甲方不能提供有效的保修證明文件，但經(jīng)乙方認可可以提供維修服務的；3、 乙方認可可以提供有償維修服務的其它情形。第六條 使用法律、法規(guī)1、 本保修協(xié)議符合合同法、消費者權益保修法和國家經(jīng)貿(mào)委、國家技術監(jiān)督局、國家工商局、財政部發(fā)布的部分商品修理更換退貨責任規(guī)定等法律法規(guī)的相關規(guī)定。甲方： 乙方：太原市小店區(qū)科寶博洛尼經(jīng)銷副 （蓋章）簽字： 授權代表（簽字）：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日博洛尼家居用品（北京）有限公司家具產(chǎn)品銷售合同F(xiàn)urniture Sales Contract 合同號： 買 方： （以下簡稱“甲方”）住 址： 聯(lián)系電話： 身份證號碼： 賣 方：太原市小店區(qū)科寶博洛尼經(jīng)銷部地 址：太原市小店區(qū)平陽路281號 電話7342277 為充分保證甲、乙雙方的合同權益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，自愿訂立本合同（以下簡稱“合同”），以茲共同遵守。第一條 產(chǎn)品設計1、 乙方負責上門測量，與甲方確認家具要求，并制作設計圖紙和供貨清單（為附件一）。2、 甲方需配合項目：（1）甲方應在合同簽訂時向乙方確定所購產(chǎn)品款式；在乙方設計人員上門測量時，甲方應告知所購產(chǎn)品安裝位置及產(chǎn)品周圍（如墻體情況、電路、開關及水暖管道）狀況。（2）對于入墻柜體、吊掛柜體、墻板、墻面安裝和頂部安裝的移門，甲方的基礎裝修條件應符合乙方家具安裝條件（見附件一中圖紙的說明）。必要時，甲方需對其基礎裝修按照乙方提出的技術性要求進行更改，否則由此產(chǎn)生的合同產(chǎn)品不能安裝或安裝后不達標責任由甲方承擔。第二條 合同產(chǎn)品金額 合同產(chǎn)品總金額詳見附件一中的供貨清單。第三條 交貨地點 甲、乙雙方同意產(chǎn)品的交貨地點為 第四條 交貨日期/安裝日期 1、甲、乙雙方同意合同產(chǎn)品的預計交貨日期以附件一中的供貨清單所示日期為準。安裝日期為產(chǎn)品送達日起的三日內(nèi)。2、如合同簽訂時甲方現(xiàn)場不具備測量準確尺寸的條件，待現(xiàn)場具備條件后，甲方通知乙方設計人員復遲，以復遲后甲方確認方案中的日期為合同生效日。上述重新確認的設計圖紙和供貨清單為附件一更新版。交貨日期以復遲后確認的交貨日期為準。第五條 貨款支付 甲、乙雙方同意：在本合同簽訂當日，甲方以現(xiàn)款方式向乙方支付合同產(chǎn)品的全部貨款。第六條 運輸費用 在太原市行政轄區(qū)內(nèi)，乙方同意為甲方免費運輸合同產(chǎn)品。第七條 產(chǎn)品質(zhì)量標注 甲、乙雙方同意合同產(chǎn)品質(zhì)量標準應符合中華人民共和國輕工行業(yè)標準 QB/T 1951.11994 木家具、中華人民共和國輕工行業(yè)標準 QB/T 1951.21994 金屬家具的相關規(guī)定。第八條 合同產(chǎn)品驗收 甲方同意在合同產(chǎn)品安裝完畢當日內(nèi)以合同規(guī)定質(zhì)量標準進行驗收，驗收后雙方應在驗收單上簽字確認。如因非乙方原因致使合同產(chǎn)品安裝完畢后超過10日為驗收和簽字的，從第11日起，雙方視為合同產(chǎn)品驗收合格，質(zhì)量達到合同規(guī)定標準。第九條 服務承諾 乙方同意按照附件二的內(nèi)容向甲方提供保修和維修服務。第十條 甲方的權利與義務 1、甲方的權利 （1）甲方有權要求乙方按照本合同約定的材料和配件，進行產(chǎn)品生產(chǎn)和配置； （2）甲方有權按照本合同第七條約定的產(chǎn)品質(zhì)量標準，向乙方提出書面質(zhì)量異議，并要求乙方切實解決； （3）甲方有權享有本合同附件二所列示的、乙方提供的保修服務。 2、甲方的義務 （1）甲方應當向乙方詳盡說明隱蔽式強電、弱電線路以及各類管道的位置與走向、墻體材料，以便乙方為甲方提供合理的產(chǎn)品建議； （2）在根據(jù)甲方需求做出設計和報價后，如因甲方原因必須對設計方案修改的，雙方簽訂設計更改通知書。 上述修改應在合同簽訂后2日內(nèi)提出，否則甲方應承擔由于產(chǎn)品已進入制造流程而無法修改所致的乙方因合同產(chǎn)品修改的全部損失；如上述修改是在合同簽訂后3-10日內(nèi)提出，甲方應支付乙方該修改產(chǎn)品合同貨款的30%的金額作為因此造成的乙方損失費；如上述修改是在合同簽訂后第11日至安裝日前提出的，甲方應支付乙方該修改產(chǎn)品合同貨款的60%的金額作為因此造成的乙方損失費。 （3）如因甲方現(xiàn)場不具備測量準確尺寸條件，而在簽定合同后需乙方設計師復遲的情況，乙方先會做備料。如需退貨，則甲方應支付乙方該退貨產(chǎn)品合同貸款的20%的金額作為由此造成的乙方損失費。第十一條 乙方的權利與義務 1、乙方的權利 （1）乙方有權按照自身的生產(chǎn)工藝和技術標準，生產(chǎn)出符合合同質(zhì)量標準的產(chǎn)品； （2）本著對甲方負責的宗旨，當家具需要入墻或吊掛時，乙方有權對甲方基礎裝修提出技術性更改要求，如管道、插座的位置等； （3）在與甲方簽訂本合同后，乙方有權要求甲方按照本合同第五條的約定先支付貨款，然后進入產(chǎn)品配送、安裝程序； （4）由于甲方原因推遲合同產(chǎn)品安裝的，乙方可以為合同產(chǎn)品提供3個月的免費保管服務；超過3個月的，乙方有權按每日30元的標準收取甲方保管費用。超過半年的乙方有權對合同產(chǎn)品自行處置，且不承擔法律責任。處置所得歸乙方所有。 2、乙方的義務 （1）乙方保證向甲方提供合格的產(chǎn)品，并執(zhí)行本合同第七條約定的質(zhì)量標準。 （2）除不可抗力（不可抗力是指當事人在訂立合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免且無法克服的客觀情況）及甲方自身原因外，乙方應按時交貨安裝。否則： a、整套產(chǎn)品遲交，每延遲一日乙方向甲方賠付30元人民幣。最高賠付額不超過該套產(chǎn)品中所缺貨產(chǎn)品售價的60%。b、產(chǎn)品部分暫緩交貨，有乙方提供具有類似功能的代用品。到貨后，乙方負責及時更換。 （3）產(chǎn)品部分暫緩交貨，在缺貨產(chǎn)品金額低于人民幣5000元的情況下，乙方如不能提供代用品而影響正常使用的，每延遲一天賠付所缺貨產(chǎn)品售價的千分之三，最高賠付額不超過所缺產(chǎn)品售價的60%。第十二條 現(xiàn)場公差 1、考慮到安裝現(xiàn)場中實際存在的尺寸和形狀誤差，本合同產(chǎn)品安裝要求洞口側(cè)面垂直度2毫米、頂面（吊軌式）或地面（地軌式）水平度2毫米；否則，乙方不承擔由此產(chǎn)生的產(chǎn)品安裝后的公差大于本條第2款規(guī)定的公差的責任。2、下列公差范圍內(nèi)的總體誤差被視為合格范圍：入墻柜體寬度方向累計負公差小于或等于50mm為合格；如加裝填縫用裝飾板后，板條到墻寬度方向小于或等于10mm為合格。第十三條 退貨和換貨1、因BOLONI（博洛尼）家具產(chǎn)品為定制產(chǎn)品，原則上不能免費退、換貨。2、除適用本條第2款外，如送貨安裝前甲方提出退、換貨的，在產(chǎn)品質(zhì)量完好、不影響再次銷售，且該產(chǎn)品與乙方展廳樣品完全相同的情況下，最高退款額按該產(chǎn)品貨款五折退款；定制產(chǎn)品的最高退款額按其貨款四折退款。3、除適用本條第2款外，如送貨安裝后甲方提出退、換貨的，在產(chǎn)品質(zhì)量完好、不影響再次銷售，且該產(chǎn)品與乙方展廳樣品完全相同的情況下，最高退款額按該產(chǎn)品四折退款；定制產(chǎn)品的最高退款額按其貨款的三折退款。第十四條 爭議的解決 甲、乙雙方同意本合同在履行過程中發(fā)生的爭議應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交位于北京的中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會進行仲裁。敗訴方應承擔勝訴方因此產(chǎn)生的一切損失，包括仲裁費和律師費。第十五條 合同文本本合同一式三份，甲方持有一份，乙方持有二份，自簽字蓋章之日起生效。第十六條 附件本合同設有附件一（包括更新版）、附件