涉外秘書學(xué)試卷三答案及評(píng)分參考.doc

20011年7月公開學(xué)院輔導(dǎo)資料涉外秘書學(xué)試題答案及評(píng)分參考（第 三 套）（課程代碼*）一、名詞解釋題1、私人秘書私人秘書是指為個(gè)體業(yè)主或國(guó)外私人服務(wù)的秘書。她們由雇主個(gè)人聘請(qǐng)，其勞動(dòng)報(bào)酬也由雇主個(gè)人支付。2、雙方共管型雙方共管型即由各方母公司分別派人參與企業(yè)管理，由董事會(huì)決策及協(xié)調(diào)各方利益。3、廣結(jié)良緣廣結(jié)良緣就是組織在樹立良好形象的基礎(chǔ)上，主動(dòng)處理好與各類公眾關(guān)系，使雙方相互適應(yīng)、相互合作、和睦相處，使組織廣交朋友，形成廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能在一個(gè)良好的社會(huì)人際環(huán)境中生存、發(fā)展。4、思維力思維力是人們對(duì)感知的事物進(jìn)行抽象、概括、分析、綜合的能力。5、意志意志是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目的而支配、控制自己行動(dòng)的心理活動(dòng)。二、單項(xiàng)選擇題610 A A A A A 1115 A A A A A三、多項(xiàng)選擇題16、ABCDE 17、ABCD 18、AB 19、ABC 20、ABCD21、ABC 22、ABCD 23、ABC 24、ABCD 25、ABCD四、簡(jiǎn)答題26、根據(jù)所在崗位層次，涉外秘書可以分為哪幾類？答：根據(jù)所在崗位層次來劃分，涉外秘書大致可分為：（1）董事會(huì)秘書（2）總經(jīng)理秘書（3）總經(jīng)理助理秘書（4）總經(jīng)理辦公室秘書（5）經(jīng)理秘書（6）經(jīng)理辦公室秘書27、“三資”企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)有哪些類型？目前，“三資”企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大致有如下四種：（1）綜合型（2）直線型（3）直線職能型（4）矩陣式結(jié)構(gòu)28、影響同事關(guān)系的因素有哪些？答：影響同事關(guān)系的因素主要有：（1）思想觀念因素（2）興趣愛好因素（3）個(gè)人特征因素（4）利益因素（5）社會(huì)因素（6）年齡因素29、涉外秘書應(yīng)怎樣培養(yǎng)自己的注意力？答：涉外秘書培養(yǎng)自己的注意力，可以從如下方面著手：（1）保持注意的穩(wěn)定性（2）養(yǎng)成鬧中求靜的工作習(xí)慣（3）注意要兼有廣度（4）及時(shí)轉(zhuǎn)移注意30、涉外秘書如何體現(xiàn)愛國(guó)主義？答：涉外秘書應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：（1）堅(jiān)定政治立場(chǎng)（2）維護(hù)國(guó)格、人格（3）保守秘密（4）維護(hù)國(guó)家利益（5）以良好素質(zhì)贏得外方人員尊重五、簡(jiǎn)答題31、試論述公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的區(qū)別。答：（一）起因不同公共關(guān)系是在商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展、信息傳播量急劇增加，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)空前復(fù)雜的情況下產(chǎn)生的。庸俗關(guān)系是封閉，落后的封建經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。（二）目的和工作對(duì)象不同公共關(guān)系的目的是雙方得益，既使組織得益，也使公眾、社會(huì)、國(guó)家得益。庸俗關(guān)系的目的則是損公肥私、損人利己。使個(gè)別人中飽私囊。公共關(guān)系是一個(gè)組織與各類公眾協(xié)調(diào)好關(guān)系，因此，它是以組織為主體，以公眾為客體和工作對(duì)象，也就是我們通稱的“公對(duì)公”。庸俗關(guān)系則是以私人為主體，與私人打交道，將個(gè)別私人作為工作對(duì)象。（三）、地位不同公共關(guān)系是一種合法的、公開的社會(huì)職業(yè)，它為社會(huì)所承認(rèn)，為公眾所認(rèn)可。可以堂堂正正的開展工作。庸俗關(guān)系既無理論，也無科學(xué)性可言，也不是一種社會(huì)職業(yè)，它既不合法，也不合道德規(guī)范，受到社會(huì)公眾的譴責(zé)，只能在暗中偷偷摸摸的進(jìn)行。（四）工作手段不同公共關(guān)系的手段可劃分為物理和人情兩種。庸俗關(guān)系的主要工作手段是對(duì)私人暗中拉攏，進(jìn)行權(quán)錢交易、權(quán)權(quán)交易，行賄受賄，買通對(duì)方，以售其奸。（五）社會(huì)效果不同公共關(guān)系能給社會(huì)帶來一種以誠相見的風(fēng)氣，有助于形成和諧、正常的人際關(guān)系，從而提高社會(huì)文明程度，對(duì)社會(huì)進(jìn)步起促進(jìn)作用。庸俗關(guān)系使社會(huì)失去公理，污染社會(huì)風(fēng)氣，破壞了正常的人際關(guān)系，使社會(huì)文明程度下降，對(duì)社會(huì)進(jìn)步起阻礙作用。32、試論述涉外秘書如何處理好與同事的關(guān)系。答：（一）影響同事關(guān)系的因素：思想觀念、興趣愛好、個(gè)性特征、利益因素、社會(huì)因素、年齡因素。（二）同事關(guān)系的規(guī)則：趨同性規(guī)則、互補(bǔ)性規(guī)則、互利性規(guī)則、回報(bào)性規(guī)則（三）同事關(guān)系的類型：（1）按照同事間的心理行為劃分：感情型關(guān)系、志趣型關(guān)系、利益型關(guān)系（2）按照同事間的配合狀況劃分：