論文網(wǎng)上開店經(jīng)驗談.doc

內(nèi)容摘要通過自己網(wǎng)上開店的一些經(jīng)歷給正在準備在網(wǎng)絡上開店的創(chuàng)業(yè)者總結一些有關于網(wǎng)上開店過程中的準備工作，產(chǎn)品營銷推廣，可能的出現(xiàn)的問題，應對辦法，怎樣實現(xiàn)贏利等。希望能使更多的創(chuàng)業(yè)者來體驗一下這種經(jīng)商方式，為自己淘一桶金關鍵詞：網(wǎng)絡 店鋪 市場 商品 技巧一、網(wǎng)上開店的需要注意的事項（一）、明確的網(wǎng)店產(chǎn)品定位與價格策略 網(wǎng)上開店最重要的是找準店鋪的定位，明確自己的目標客戶群。這與實體小店的選址有些不同。一般來說，在網(wǎng)上銷售一些在網(wǎng)下不容易買到的東西是最好的，這就是市場。其次是產(chǎn)品價格：在淘寶、易趣、拍拍、百度等開店省去了很多租金之類的費用，所以價格優(yōu)勢是您最主要的優(yōu)勢，來網(wǎng)上購物的顧客其最主要的也是覺得比線下購物便宜。所以找到好貨源后，對產(chǎn)品進行合理的定價、優(yōu)惠和積分措施，把你的顧客吸引住，要注重培養(yǎng)自己的長期客戶。（二）、產(chǎn)品介紹要豐富詳細說明也要簡明清楚 網(wǎng)店定位、產(chǎn)品價格做好之后，你就可以大張旗鼓的上傳產(chǎn)品到自己的店鋪了。豐富的產(chǎn)品不光能吸引人們的眼球，而且還讓人有一種這個店很大很全的感性認識。這點很重要!有了豐富的產(chǎn)品，還要附上精美的產(chǎn)品展示圖片和詳盡的產(chǎn)品說明，照片是絕不可忽視的一個環(huán)節(jié)。例如我的店鋪里的產(chǎn)品就是因為我懶，哈哈，說明里面有細節(jié)圖片的很少。照片猶如店鋪的櫥窗，無論是賣服裝、香水還是飾品的店鋪，都需要通過照片將商品的特點充分展示給買家。因為我們不能和客戶面對面主動交流，所以我們應該盡量把產(chǎn)品的特點用文字展示。 一張好的圖解勝過千言萬語。（三）、網(wǎng)店推廣 我們的店鋪無論做得如何完美，商品再物美價廉。也要將它推廣開來，提高它的知名度。不然，這個店鋪只能說是做給我們自己看的，它存在的意義就大為遜色了。可如何推廣，如何提升自己店鋪的訪問量，并且能夠吸引客戶的眼球，讓他從今天的新客戶變成明天的老客戶?我最常用的推廣的方式是直通車以及在社區(qū)發(fā)帖子!讓更多的顧客知道我們的店鋪，認識我們的商品。（四）、不要怕退換貨 實際上，許多賣家都會遇到這個問題。其實，大家不必為這一問題而頭疼，因為網(wǎng)店和實體店一樣，都會遇到退換貨的問題。事先可以采取的規(guī)避措施有：賣家與快遞或郵政合作方達成協(xié)議，對商品有保價協(xié)議，確保物流運輸中不出差錯。另外，要在產(chǎn)品說明中注明，簽收時，如果買家不滿意商品質(zhì)量或包裝，可以不簽收，由快遞公司送回;簽收后，概不退貨。如果仍然出現(xiàn)了退換貨問題，賣家可以甄別不同的情況，酌情決定是否退換，這里也牽涉到了信用問題。如果屬于買家惡意的退貨，也不必因為顧及店鋪的聲譽，而采取退讓。當然，這類問題只是極其個別的偶然現(xiàn)象。 （五）、降低快遞費用 快遞費用雖然一般都會直接傳導給買家，但是如果能有一個有比較優(yōu)勢的物流價格，也能夠?qū)Ξa(chǎn)品起到促銷的作用。節(jié)省快遞費用可以通過壓低快遞價格，或是降低快遞的材料成本來實現(xiàn)。物流配送中，最主要的費用支出是快遞。如今，在大部分的快遞公司，物流費用公司都不會直接和賣家定價。通常是業(yè)務員與個人去談，這時，可以先通過比對幾家，之后確定一個信譽度好、價格適中的公司，與具體的業(yè)務員建立長期的合作關系，來降低價格;或者也可以和業(yè)務員比較，有很多快遞公司價格比他們低，以各種方法迫使對方降低價格。 （六）、與同行多交流 多與做的好的賣家去交流。交流一些生意經(jīng)，經(jīng)營心得，流行趨勢等以更新自己的商品。提高自己的服務質(zhì)量。二、網(wǎng)上開店的準備工作 （一）、網(wǎng)上開店的重要環(huán)節(jié)貨源 開一家商店，首先要解決好自己的貨源問題。要能拿到便宜又優(yōu)質(zhì)的貨物，是開商店重要的環(huán)節(jié)。貨源的選擇會直接影響你的收入，因此在貨源的選擇上，大家一定要小心謹慎。（二）、解決好物流問題，是成功的必要條件 物流，一直是讓所有的網(wǎng)上商戶以及網(wǎng)上買家所頭疼的問題。商品在寄送途中由于各種原因使商品延誤了到貨時間，這成了一個讓雙方都很撓頭的問題。解決這些問題的根本還是抓在我們商戶的手里，開店的時候一定要保證自己的物流質(zhì)量，是每個商戶所必須解決好的問題。同時對于我們商戶來說，盡量降低自己的物流成本也是很重要的。對于速遞公司的選擇首先考慮的是信用。物流公司的信用會直接影響到店鋪的聲譽和信用，所以在選擇時要多加注意?。ㄈ?、“活動”是網(wǎng)上開店的看家法寶 實體商鋪經(jīng)常會有各種各樣的活動來吸引買家，現(xiàn)在網(wǎng)上商鋪越來越多，對于商戶來說活動也是必不可少的。如何能通過虛擬世界中的活動來吸引買家的關注，勾起他們的購買欲望也是一門不小的學問。無論多么富有的買家也不會抗拒打折和促銷活動的吸引。這些活動也可以成為我們網(wǎng)上店鋪與其他店鋪競爭的有力武器。在不損害自己利益的前提下，大量的活動能給自己的商鋪帶來更多的生意?；顒拥暮脡?，也很可能直接影響到自己商鋪的影響力。商鋪的知名度、影響力很可能會因為一次活動而發(fā)生大的改變。（四）、如何讓自己經(jīng)營的小店鋪贏利 無論是什么樣的商鋪，最重要的就是贏利。能給自己帶來經(jīng)濟收益才是最實際的，實體店鋪有許多的成功模式可供大家參考，但是網(wǎng)上商店相對來說就少了很多。如何保證贏利也是大家最為關注的。其中物美是根本，價廉是途徑，多銷是目的。還有就是要細心算好所有的成本。雖然沒有房租什么的，但是除了進貨的費用，上網(wǎng)、打電話、路費、包裝、電等等，都屬于是成本，很多細碎的小的都要想到。 看清流行的趨勢，每個季節(jié)都會有不同的銷售熱點，要隨機應變，當然最重要的還是誠信，以誠待人，大家信任你還會來找你，就有了一個固定的顧客群。三、結束語 當今社會發(fā)展的速度越來越快，高新科技日新月異地在變化，網(wǎng)絡自然而然地成為了我們生活當中的一部分?，F(xiàn)在有越來越多的人參與到網(wǎng)上購物的行列中來。在這樣高速發(fā)展的生活環(huán)境中，直接在網(wǎng)上開一間屬于自己的店鋪，不需要繁瑣的手續(xù)，不需要高額的資金，而且打理起來也相對