第八章 團(tuán)體咨詢(xún)的結(jié)束階段.doc

第八章 團(tuán)體咨詢(xún)的結(jié)束階段第一節(jié) 團(tuán)體結(jié)束階段的任務(wù)第一,團(tuán)體結(jié)束階段的特征1,出現(xiàn)離別的情緒2,對(duì)外界的擔(dān)心 成員對(duì)團(tuán)體的情感越強(qiáng)烈,對(duì)外在的擔(dān)心也越明顯3,團(tuán)體連結(jié)出現(xiàn)松散第二 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)1,認(rèn)真處理離別情緒避免領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)體出現(xiàn)非理性的傷感,領(lǐng)導(dǎo)者首先要處理好自己的情緒.領(lǐng)導(dǎo)者要把握好機(jī)會(huì)處理成員的情緒,學(xué)習(xí)在沒(méi)有團(tuán)體的支持下,繼續(xù)保持新的改進(jìn)2,協(xié)助成員預(yù)備適應(yīng)外界的情境領(lǐng)導(dǎo)者必須讓成員了解,期望別人改變,必須先自己改變,通過(guò)自己的改變可以去影響他人3,協(xié)助成員整理學(xué)習(xí)成果,并應(yīng)用到實(shí)際生活中成員分享時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)他們具體化4,處理尚未完成的工作并不是要實(shí)際解決,更多的是提供相關(guān)的信息,或做原則性的處理,讓成員留下未完成的感覺(jué),有助于他們繼續(xù)思考,尋找解決途徑5,繼續(xù)給予和接受回饋6,提醒保密7,提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或者進(jìn)一步服務(wù)的資源8,評(píng)估團(tuán)體效能幫助領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)估團(tuán)體成員和整個(gè)團(tuán)體達(dá)到目標(biāo)的情況,更可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己帶領(lǐng)團(tuán)體的能力,作為改進(jìn)的參考第三 團(tuán)體成員的任務(wù)1,處理他們對(duì)分離和結(jié)束團(tuán)體的情緒2,準(zhǔn)備把所學(xué)習(xí)到的推廣到日常生活中去3,對(duì)于在團(tuán)體中未解決的問(wèn)題,做好持續(xù)成長(zhǎng)的準(zhǔn)備4,評(píng)估團(tuán)體對(duì)自己的影響和個(gè)人的實(shí)際收獲5,對(duì)自己想要做出的變化以及如何實(shí)現(xiàn)這些變化做出選擇和具體的計(jì)劃第四 結(jié)束階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題1,團(tuán)體非正常結(jié)束2,避免相互接近 領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)先告知團(tuán)體的結(jié)束,有些成員可能會(huì)避免相互接近3,團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)無(wú)法應(yīng)用到生活中第二節(jié) 團(tuán)體結(jié)束階段的技術(shù)第一,結(jié)束的技術(shù)1,每次約會(huì)結(jié)束的技術(shù) 邀請(qǐng)成員總結(jié),領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié),安排家庭作業(yè),預(yù)告或強(qiáng)調(diào)下一次聚會(huì)的時(shí)間,內(nèi)容,安排結(jié)束的活動(dòng)2,預(yù)告團(tuán)體結(jié)束的技術(shù)在結(jié)束前一兩次先預(yù)告成員,有助于團(tuán)體成員提早做好結(jié)束和分離的心理準(zhǔn)備3,團(tuán)體歷程結(jié)束技術(shù)1成員互送小禮物2領(lǐng)導(dǎo)者在結(jié)束時(shí)對(duì)團(tuán)體咨詢(xún)做簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)3團(tuán)體成員檢討自己在團(tuán)體中扮演的角色,是否達(dá)到期望,自己切身的感受4展望未來(lái),幫助團(tuán)員明確今后應(yīng)該怎么做以持續(xù)鞏固團(tuán)體咨詢(xún)的效果4,采用團(tuán)體活動(dòng)的技術(shù)第二 評(píng)估團(tuán)體效果的技術(shù)1,團(tuán)體評(píng)估的目的及準(zhǔn)備1團(tuán)體評(píng)估的目的1有效監(jiān)控咨詢(xún)方案的執(zhí)行狀況,辨明問(wèn)題和及時(shí)修正2檢驗(yàn)團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成狀況3改進(jìn)今后同類(lèi)團(tuán)體咨詢(xún)方案的設(shè)計(jì),訓(xùn)練策略4通過(guò)評(píng)估協(xié)助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者了解和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)技能,提升專(zhuān)業(yè)水平2團(tuán)體評(píng)估的類(lèi)型按照 評(píng)估時(shí)間 評(píng)估對(duì)象 評(píng)估工具 評(píng)估側(cè)重點(diǎn) 評(píng)估方法 評(píng)估形式一個(gè)完整的評(píng)估 要包括對(duì)團(tuán)體計(jì)劃,團(tuán)體過(guò)程 團(tuán)體效果等方面的評(píng)估3評(píng)估前的準(zhǔn)備1如何界定這個(gè)評(píng)估2為什么評(píng)估3評(píng)估的目標(biāo)是什么4評(píng)估對(duì)象是誰(shuí)5用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷目標(biāo)6用什么步驟和程序來(lái)進(jìn)行評(píng)估7應(yīng)該用什么調(diào)查方法或評(píng)估技術(shù)來(lái)評(píng)估8用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷這項(xiàng)評(píng)估2,團(tuán)體評(píng)估的主體領(lǐng)導(dǎo)者評(píng)估:領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容 目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程 團(tuán)體關(guān)系建立的如何 催化成員參與度如何等成員的評(píng)估 參加團(tuán)體的目標(biāo) 期望是否實(shí)現(xiàn),學(xué)習(xí)和收獲到了什么, 參與的過(guò)程如何 自己的參與程度 探索內(nèi)容,努力效果等觀察員 對(duì)成員的觀察評(píng)估 對(duì)團(tuán)體效能的評(píng)估3,團(tuán)體評(píng)估的種類(lèi)1過(guò)程性評(píng)估 團(tuán)體咨詢(xún)進(jìn)行過(guò)程中所作出的評(píng)估稱(chēng)為過(guò)程性評(píng)估2總結(jié)性評(píng)估 在團(tuán)體結(jié)束時(shí)所作的評(píng)估,了解團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體的滿意成都,對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的看法,團(tuán)體感受及行為變化狀況4,團(tuán)體評(píng)估的方法團(tuán)體評(píng)估主要是指通過(guò)不同的方法,搜集有關(guān)團(tuán)體目標(biāo)達(dá)成的程度,成員在團(tuán)體內(nèi)的表現(xiàn),團(tuán)體特征,成員對(duì)團(tuán)體活動(dòng)的滿意程度等信息,幫助團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者及團(tuán)體成員了解團(tuán)體咨詢(xún)的成效如 治療團(tuán)體評(píng)估中,領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注成員思維和行為的改變互動(dòng)成長(zhǎng)團(tuán)體評(píng)估中,關(guān)心成員的溝通狀況,人際關(guān)系和相互支持的人際網(wǎng)絡(luò)的建立1,行為計(jì)量法長(zhǎng)處是具體,可操作,記錄過(guò)程也是成員自我監(jiān)督的過(guò)程,有助于行為改變,不足之處在于費(fèi)時(shí),可能加入觀察者主觀情緒2標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)通常分為智力測(cè)驗(yàn),人格測(cè)驗(yàn),能力測(cè)驗(yàn),職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn),臨床診斷測(cè)驗(yàn)等3調(diào)查問(wèn)卷團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者涉及一系列有針對(duì)性的問(wèn)題,讓團(tuán)體成員填寫(xiě),搜集成員對(duì)團(tuán)體咨詢(xún)過(guò)程,內(nèi)容,成員關(guān)系,團(tuán)體氣氛,團(tuán)體目標(biāo)的達(dá)成,領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度及工作方式等方面的意見(jiàn)團(tuán)體過(guò)程記錄分析表1,基本情況2,座位圖3,單元目標(biāo)及活動(dòng)主題4,團(tuán)體過(guò)程概述5,團(tuán)體氣氛6,團(tuán)體互動(dòng)分析7,成員認(rèn)知,情緒,行為的改變8,觀察員心得與建議9,指導(dǎo)者心得與自評(píng)第三 團(tuán)體追蹤的技術(shù)1,追蹤的意義追蹤技術(shù)是指團(tuán)體結(jié)束后的一段時(shí)間內(nèi),跟蹤團(tuán)體成員,了解咨詢(xún)效果所采用的方式與技術(shù),團(tuán)體咨詢(xún)的真正目的是希望團(tuán)體成員將在團(tuán)體中所學(xué)到的一切能擴(kuò)大到生活領(lǐng)域2,追蹤訪談追蹤訪談是指團(tuán)體結(jié)束后幾個(gè)星期到幾個(gè)月子后對(duì)團(tuán)體成員進(jìn)行一次或若干次個(gè)別訪問(wèn),每次個(gè)別訪談20分鐘,借此了解成員達(dá)到個(gè)人目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人承諾的程度,也可以督促成員繼續(xù)改變3,追蹤聚會(huì)團(tuán)體結(jié)束后幾個(gè)星期到幾個(gè)月之后安排具體時(shí)間,邀請(qǐng)團(tuán)體成員回到團(tuán)體,滿足成員情感的需求,更重要的是了解成員學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際生活后的狀況追蹤聚會(huì)還可以強(qiáng)化成員持續(xù)改變的信心,激發(fā)起成員的責(zé)任心第三節(jié) 團(tuán)體結(jié)束階段的常用活動(dòng)第一,結(jié)束階段活動(dòng)選擇原則1,讓成員有機(jī)會(huì)回顧團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)2,讓成員彼此給予和接受回饋3,讓成員自我評(píng)價(jià)和團(tuán)體評(píng)估4,讓成員互相祝愿和增強(qiáng)激勵(lì)第二 結(jié)束階段活動(dòng)實(shí)例1,水晶球傳遞展望未來(lái),增進(jìn)個(gè)人對(duì)生活的信心2,我的收獲通過(guò)成員在紙上寫(xiě)下有關(guān)團(tuán)體的學(xué)習(xí)心得,并且與成員分享,回顧和總結(jié)自己團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)和收獲3,化裝舞會(huì)發(fā)揮個(gè)人想象力與創(chuàng)造力,將參與團(tuán)體后個(gè)人的新面目具體表現(xiàn)出來(lái),喻示走向新生活4,把心留住結(jié)束團(tuán)體,心形卡代表成員的心愿與期盼,通過(guò)捧著他人的”心”,體驗(yàn)到人間溫情親情,并對(duì)未來(lái)生活做適當(dāng)?shù)钠诖?,笑迎未來(lái)了解成員在團(tuán)體過(guò)程后的進(jìn)步與改善,討論成果和彼此反饋,結(jié)束團(tuán)體6,天使解密通過(guò)別人的觀察了解自己經(jīng)過(guò)團(tuán)體后的改變,體驗(yàn)在團(tuán)體中被關(guān)注,被尊重的感覺(jué),增加改變的勇氣和信心7,禮物大派送饋贈(zèng)個(gè)人的祝福和禮物,增強(qiáng)成員彼此的感謝之情,為離別做準(zhǔn)備8,真情告白處理離別情緒,給予彼此反饋和祝福,珍藏團(tuán)體的收獲9,祝福串聯(lián)了