營(yíng)銷(xiāo)體系架構(gòu)和職責(zé).doc

學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考 營(yíng) 銷(xiāo) 體 系 工作綱要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)體系工作綱要前言：本工作綱要是為了在公司更好的配合總經(jīng)理的工作，為公司營(yíng)銷(xiāo)體系日常工作提供具體的指引和規(guī)范，使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，完成公司董事會(huì)下達(dá)的年度任務(wù)。工作目標(biāo)：為公司順利實(shí)現(xiàn)今后幾年公司開(kāi)發(fā)和代理項(xiàng)目的成功銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，并建成一流的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，為公司開(kāi)發(fā)和代理的項(xiàng)目作好服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的完成公司布置的任務(wù)，積極主動(dòng)的開(kāi)展各類(lèi)工作，快速完成銷(xiāo)售及資金回籠工作,使公司和代理開(kāi)發(fā)商均實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化；進(jìn)一步的擴(kuò)大公司在業(yè)界的知名度、美譽(yù)度，更好的實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目成功的運(yùn)作。營(yíng)銷(xiāo)體系人員組織架構(gòu)：營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理（1人） 銷(xiāo)售執(zhí)行部經(jīng)理（1人） 市場(chǎng)研究部經(jīng)理（1人）工作職責(zé)：崗 位營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理 / 直接下級(jí)：部門(mén)經(jīng)理本職工作1、 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)的日常工作，當(dāng)好總經(jīng)理的助手；2、 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的各類(lèi)工作；3、 公司各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)業(yè)務(wù)合同的擬訂、洽談；4、 分管公司的市場(chǎng)信息部和銷(xiāo)售執(zhí)行部；5、 協(xié)調(diào)分管部門(mén)與其他部門(mén)的工作聯(lián)系，建立一只統(tǒng)一、高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，健全營(yíng)銷(xiāo)工作體系；6、 負(fù)責(zé)完成本崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)； 7、 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求；8、 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其進(jìn)行工作考評(píng)；9、 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)述職；10、 完成總經(jīng)理交辦的其他工作。直接責(zé)任1、 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)決策管理負(fù)一定的責(zé)任；2、 對(duì)分管部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作負(fù)責(zé)；3、 對(duì)分管部門(mén)的管理負(fù)責(zé)；主要權(quán)利1、 對(duì)上級(jí)指令有投訴權(quán)和聲辯權(quán)；2、 享受公司員工的福利和權(quán)利；3、 對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有建議權(quán)；4、 對(duì)公司日常費(fèi)用有審批權(quán)；5、 對(duì)分管部門(mén)員工的獎(jiǎng)罰權(quán)和人事調(diào)動(dòng)建議權(quán)。營(yíng)銷(xiāo)體系各部門(mén)工作范圍及人員架構(gòu)：一、銷(xiāo)售執(zhí)行部工作范圍及人員架構(gòu)（一）部門(mén)工作目標(biāo)：為公司順利實(shí)現(xiàn)今后幾年公司開(kāi)發(fā)和代理項(xiàng)目的成功銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售目標(biāo)，并建成一流的銷(xiāo)售執(zhí)行部，為公司開(kāi)發(fā)和代理的項(xiàng)目作好服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的完成公司布置的任務(wù)，積極主動(dòng)的開(kāi)展各類(lèi)工作，快速完成銷(xiāo)售及資金回籠工作,使公司和代理開(kāi)發(fā)商均實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。（二）部門(mén)人員組織架構(gòu)：（專(zhuān)案組大案13人左右，小案9人左右）銷(xiāo)售部經(jīng)理 專(zhuān)案經(jīng)理1 專(zhuān)案經(jīng)理2 專(zhuān)案經(jīng)理3銷(xiāo)售副專(zhuān) 行政專(zhuān)員 銷(xiāo)售副專(zhuān) 行政專(zhuān)員 銷(xiāo)售副專(zhuān) 行政專(zhuān)員 高級(jí) 高級(jí) 高級(jí) 高級(jí) 高級(jí) 高級(jí)銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售代表 代表 代表 代表 代表 代表 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售 銷(xiāo)售代表 代表 代表 代表 代表 代表注：n 小案銷(xiāo)售案場(chǎng)駐場(chǎng)人員：共計(jì)9人，包括專(zhuān)案、副專(zhuān)、行政專(zhuān)員各1人，高級(jí)銷(xiāo)售代表2人（銷(xiāo)售分組組長(zhǎng)），銷(xiāo)售代表4人；n 大案銷(xiāo)售案場(chǎng)駐場(chǎng)人員：共計(jì)13人，包括專(zhuān)案、副專(zhuān)、行政專(zhuān)員各1人，高級(jí)銷(xiāo)售代表4人（銷(xiāo)售分組組長(zhǎng)），銷(xiāo)售代表6人；n 業(yè)務(wù)組織構(gòu)架完善，管理層次分明。 （三）部門(mén)工作范圍1、 樓盤(pán)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的管理、組織及執(zhí)行；2、 各項(xiàng)目前期規(guī)劃和市場(chǎng)定位工作的參與；3、 各案場(chǎng)前期各項(xiàng)銷(xiāo)售工作的準(zhǔn)備；4、 各案場(chǎng)的銷(xiāo)售執(zhí)行工作；5、 建議廣告策劃公司完成廣告推廣的各項(xiàng)工作；6、 銷(xiāo)售合同的洽談及簽約，各項(xiàng)房款的收繳；7、 協(xié)助財(cái)務(wù)部完成回款及催款工作；8、 部門(mén)內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作。（四）銷(xiāo)售部崗位職責(zé)n 銷(xiāo)售部經(jīng)理1、 制定部門(mén)年度和月度工作計(jì)劃；2、 執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度；3、 指導(dǎo)和監(jiān)督部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展；4、 傳達(dá)和落實(shí)公司各種會(huì)議精神和工作要求；5、 制定和執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和考核制度；6、 制定和執(zhí)行部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，鍛煉和培養(yǎng)部門(mén)業(yè)務(wù)骨干；7、 指導(dǎo)和監(jiān)督各案場(chǎng)工作，做好各案場(chǎng)的傭金結(jié)算工作；8、 合理安排和調(diào)配各案資源及工作，協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理處理和培養(yǎng)與業(yè)主的關(guān)系；9、 指導(dǎo)案場(chǎng)經(jīng)理展開(kāi)各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)提交部門(mén)日、周報(bào)及月報(bào)；10、 協(xié)助完成其他部門(mén)的工作支援請(qǐng)求；11、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)要求的其他各項(xiàng)工作。n 專(zhuān)案經(jīng)理1、 領(lǐng)專(zhuān)案組人員完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；2、 帶領(lǐng)專(zhuān)案組人員完成公司交給的各項(xiàng)相關(guān)工作；3、 在樓盤(pán)定位及規(guī)劃研討期，向公司提出建設(shè)性的銷(xiāo)售方案及實(shí)際操作要求；4、 制定專(zhuān)案組各項(xiàng)考核制度及考核辦法；5、 制定各案銷(xiāo)售計(jì)劃；6、 制定專(zhuān)案組銷(xiāo)售傭金發(fā)放辦法及傭金的發(fā)放；7、 案前各項(xiàng)銷(xiāo)售工作的準(zhǔn)備與執(zhí)行（如答客問(wèn)、合同范本等）；8、 銷(xiāo)售指標(biāo)的制定與考核；9、 案前業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)培訓(xùn)；10、 與業(yè)主的溝通，對(duì)接及事務(wù)處理。n 銷(xiāo)售副專(zhuān)1、 掌握案場(chǎng)的日常工作次序；2、 協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)殺單；3、 協(xié)助業(yè)務(wù)員針對(duì)有望各案進(jìn)行分析并展開(kāi)追蹤工作；4、 協(xié)助專(zhuān)案編制本部門(mén)人員配備規(guī)劃；5、 定期向公司匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)各種資訊情況；6、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)與公司各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作；7、 落實(shí)和執(zhí)行案場(chǎng)各項(xiàng)管理和考核制度；8、 組織和召開(kāi)每周案場(chǎng)銷(xiāo)售例會(huì)；9、 根據(jù)案場(chǎng)情況，協(xié)助專(zhuān)案經(jīng)理調(diào)整銷(xiāo)售策略；10、 定期組織案場(chǎng)人員市調(diào)，并制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)；11、 接待客戶(hù)投訴，并及時(shí)反饋專(zhuān)案經(jīng)理，做好客戶(hù)售后服務(wù)工作。n 銷(xiāo)售女專(zhuān)1、 負(fù)責(zé)案場(chǎng)每日?qǐng)?bào)表的收集及整理工作；2、 負(fù)責(zé)每周周報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析工作，并及時(shí)向?qū)０附?jīng)理匯報(bào)銷(xiāo)售情況及來(lái)訪(fǎng)情況；3、 負(fù)責(zé)每月月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析工作，匯報(bào)于專(zhuān)案經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做決策參考；4、 負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部的客戶(hù)臺(tái)帳工作，及時(shí)更新；5、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的日常排班及考勤統(tǒng)計(jì)；6、 業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及傭金統(tǒng)計(jì)；7、 案場(chǎng)各項(xiàng)報(bào)表、資料、合同的收集與管理；8、 銷(xiāo)售例會(huì)的會(huì)議記錄工作；9、 協(xié)助案場(chǎng)主管進(jìn)行銷(xiāo)售工作；10、 案場(chǎng)的備用金管理，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)及辦公用品的申領(lǐng)、發(fā)放和保管。n 銷(xiāo)售代表1、 認(rèn)真工作，盡自身最大的努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)；2、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)接待、介紹、談判及成交事宜；3、 必須及時(shí)將客戶(hù)的信息以書(shū)面形式反饋給公司；4、 按時(shí)完成現(xiàn)場(chǎng)表單的填寫(xiě)工作；5、 及時(shí)更替銷(xiāo)售文件夾內(nèi)的內(nèi)容；6、 做好個(gè)人客戶(hù)銷(xiāo)售臺(tái)帳，清楚了解個(gè)人經(jīng)營(yíng)的客戶(hù)狀況；7、 必須擁有團(tuán)隊(duì)精神，互相協(xié)作、共同進(jìn)步；8、 協(xié)助做好收款、繳款、催款及貨款工作；9、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售流程的事務(wù)服務(wù)工作（補(bǔ)定、簽約、售后服務(wù)）；10、必須不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。（五）銷(xiāo)售部績(jī)效考核n 級(jí)別：1、 試用期銷(xiāo)售代表2、 一星級(jí)銷(xiāo)售代表3、 二星級(jí)銷(xiāo)售代表4、 銷(xiāo)售組長(zhǎng)（高級(jí)銷(xiāo)售代表）5、 銷(xiāo)售副專(zhuān)6、 銷(xiāo)售專(zhuān)案n 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：1、試用期銷(xiāo)售代表 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 經(jīng)公司培訓(xùn)考核正式錄用，試用期13個(gè)月。 完成每季度下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo) 月度綜合評(píng)定 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 遵守公司規(guī)章制度 掌握基本房產(chǎn)知識(shí)，相關(guān)法規(guī)。 掌握樓盤(pán)相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 了解銷(xiāo)售流程，具備說(shuō)介能力 較好完成上級(jí)主管交代的任務(wù) 薪資標(biāo)準(zhǔn)： 底薪700元/月 銷(xiāo)售傭金+特別獎(jiǎng)（試用期內(nèi)暫無(wú)團(tuán)獎(jiǎng)）2、一星級(jí)銷(xiāo)售代表 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 完成每月下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo) 月度綜合能力的評(píng)定 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 遵守公司規(guī)章制度。 全面了解基本房產(chǎn)知識(shí)，相關(guān)法規(guī) 了解銷(xiāo)售流程，具備較強(qiáng)的說(shuō)介能力 了解周遍市場(chǎng)狀態(tài)，知曉競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案的情況。 具備一定的銷(xiāo)售技巧。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。 薪資標(biāo)準(zhǔn)： 底薪800元/月 銷(xiāo)售個(gè)獎(jiǎng)、團(tuán)獎(jiǎng)加特別獎(jiǎng) 3、二星級(jí)銷(xiāo)售代表 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 完成每月下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo) 月度綜合能力的評(píng)定 業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 全面精通基本房產(chǎn)知識(shí)，相關(guān)法規(guī)。 精通銷(xiāo)售流程，具備較強(qiáng)的說(shuō)介能力。 了解周邊市場(chǎng)狀態(tài)，知曉競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案的情況。 精通項(xiàng)目所在區(qū)域房產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r，能夠作出精辟的分析。 可以較好掌握客戶(hù)動(dòng)向，把握客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售技巧 熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件。 具備協(xié)助其他星級(jí)銷(xiāo)售代表完成任務(wù)能力。 可以出色的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。 薪資標(biāo)準(zhǔn)：底薪1000元/月 銷(xiāo)售個(gè)獎(jiǎng)、團(tuán)獎(jiǎng)加特別獎(jiǎng)n 評(píng)定方式1、季度度考核2、階段考核3、崗位競(jìng)聘4、年度考核n 晉升標(biāo)準(zhǔn)1、 業(yè)務(wù)指標(biāo)2、 季度考核3、 綜合能力（五）銷(xiāo)售部待遇及工作條件n 各案場(chǎng)的總體傭金比例為2-2.35,專(zhuān)案經(jīng)理傭金比例為0.5-0.7,銷(xiāo)售個(gè)獎(jiǎng)為1，銷(xiāo)售副專(zhuān)為0.10.3 ，行政助理為0.05-0.1，團(tuán)獎(jiǎng)為0.15，特別獎(jiǎng)為0.1。n 一星級(jí)銷(xiāo)售代表以上人員均享受勞動(dòng)合同所有權(quán)利。n 薪資、獎(jiǎng)金分配月薪專(zhuān)案獎(jiǎng)個(gè)獎(jiǎng)團(tuán)獎(jiǎng)特別獎(jiǎng)備注銷(xiāo)售副專(zhuān)2500萬(wàn)分之1.5/獎(jiǎng)金發(fā)放比例8：1：1行政專(zhuān)員1000萬(wàn)分之0.5/萬(wàn)分之1.5萬(wàn)分之1銷(xiāo)售組長(zhǎng)12001500/千分之1二星銷(xiāo)售代表1000/一星級(jí)銷(xiāo)售代表800/試用期銷(xiāo)售代表700/千分之1/萬(wàn)分之1 注：1、專(zhuān)案獎(jiǎng)?wù)f明：（僅限銷(xiāo)售副專(zhuān)及行政專(zhuān)員）季度結(jié)算，按每季度總銷(xiāo)金額的萬(wàn)分之24予以結(jié)算。2、個(gè)獎(jiǎng)?wù)f明：（僅限銷(xiāo)售代表、高級(jí)代表）季度結(jié)算，按每季度個(gè)人總銷(xiāo)金額的千分之1予以結(jié)算。3、團(tuán)獎(jiǎng)?wù)f明：（除銷(xiāo)售專(zhuān)案、副專(zhuān)外）季度結(jié)算，以每季度總銷(xiāo)金額的萬(wàn)分之1.5為基礎(chǔ)，除以固定基數(shù)后得到獎(jiǎng)金份額（以S計(jì)）；每人按固定份額發(fā)放：基數(shù)：5S： 試用期銷(xiāo)售代表：無(wú) 一星級(jí)銷(xiāo)售代表：1S/人/月 二星級(jí)銷(xiāo)售代表：2S/人/月 銷(xiāo)售組長(zhǎng)：2S/人/月2、 特別獎(jiǎng)?wù)f明：（除銷(xiāo)售專(zhuān)案、副專(zhuān)外）季度結(jié)算，以每季度總銷(xiāo)金額的萬(wàn)分之1為基礎(chǔ)（以獎(jiǎng)勵(lì)為主），按當(dāng)季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定對(duì)個(gè)人進(jìn)行發(fā)放。3、 獎(jiǎng)金發(fā)放比例說(shuō)明：8 - 季度結(jié)算：業(yè)務(wù)員完成每筆業(yè)務(wù)的簽約、收足購(gòu)房款，結(jié)算獎(jiǎng)金的80%1 - 年底：全部獎(jiǎng)金的10% 1 - 交房：全部獎(jiǎng)金的10%二、市場(chǎng)信息部工作范圍及人員組織架構(gòu)（一）部門(mén)目標(biāo)：好的開(kāi)發(fā)公司需要及時(shí)的了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種信息，做好信息的收集、整理與分析是我們?cè)谌魏吻闆r下獲取成功的必要條件，在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)模不斷加大，機(jī)制逐漸完善的情況下，市場(chǎng)工作的重要性進(jìn)一步凸顯出來(lái)，作為公司市場(chǎng)部員工，我們衷心希望通過(guò)大家共同的努力，不斷的健全與完善合美市場(chǎng)部的各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展與壯大打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。市場(chǎng)部的目標(biāo)是建成一流的市場(chǎng)部，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的完成公司布置的任務(wù)，積極主動(dòng)的開(kāi)展各類(lèi)工作，加強(qiáng)信息儲(chǔ)備。(二) 部門(mén)人員組織架構(gòu)：（目前公司業(yè)務(wù)設(shè)置5人，今后根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行增減）市場(chǎng)部經(jīng)理（1人） 項(xiàng)目前期研究員（1人） 專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)研究員（2人） 市場(chǎng)信息員（1人）（三）部門(mén)工作范圍：1、 建立在房地產(chǎn)市場(chǎng)上的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、全面的市場(chǎng)信息、研究成果平臺(tái)，為使在業(yè)界有自己特色的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和代理執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，提供有效的信息支持。2、 全面的為公司的開(kāi)發(fā)和代理業(yè)務(wù)中的投資、規(guī)劃、市場(chǎng)前期定位、廣告推廣和銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)提供各類(lèi)信息、分析報(bào)告，保證公司各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。3、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目所在區(qū)域市場(chǎng)信息的收集，即宏觀(guān)信息資料、城市規(guī)劃舉措、區(qū)域土地政策、經(jīng)濟(jì)政策、土地供應(yīng)及房地產(chǎn)相關(guān)法律制度的收集、分析。4、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目所在區(qū)域供求調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、銷(xiāo)售渠道調(diào)查、促銷(xiāo)調(diào)查等調(diào)研工作，對(duì)區(qū)域房地產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì)、實(shí)事新聞等作出相應(yīng)的判斷和總結(jié)。5、 負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)的基礎(chǔ)主題研究項(xiàng)目的趨勢(shì)跟蹤及報(bào)告、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)的組織和撰寫(xiě)在公司項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和代理工作中。6、 在公司項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和代理工作中，負(fù)責(zé)擬訂各項(xiàng)目的前期市場(chǎng)定位策劃報(bào)告、銷(xiāo)售執(zhí)行策劃報(bào)告的項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)的市場(chǎng)信息搜集、整理和分析部分。7、 對(duì)銷(xiāo)售執(zhí)行部收集的所負(fù)責(zé)代理項(xiàng)目、樓盤(pán)的本地市場(chǎng)銷(xiāo)售推廣信息及項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中的推廣效果的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、銷(xiāo)售資料錄入數(shù)據(jù)庫(kù)，建立公司的客戶(hù)信息庫(kù)，從而使公司能夠發(fā)揮客源優(yōu)勢(shì)。8、 建立和完善市場(chǎng)信息庫(kù)，供公司內(nèi)各部和公司服務(wù)的開(kāi)發(fā)商共享，各類(lèi)相應(yīng)信息、報(bào)告的匯總及歸類(lèi)，建立索引目錄的功能。（四）部門(mén)工作職責(zé) 崗 位市場(chǎng)部經(jīng)理（1人）直接上級(jí)：副總經(jīng)理 / 直接下級(jí)：市場(chǎng)部員工本職工作1、 負(fù)責(zé)完成本崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)；2、 認(rèn)真執(zhí)行本部門(mén)的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)的要求；3、 負(fù)責(zé)本部門(mén)各項(xiàng)管理規(guī)章制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)工作的執(zhí)行、監(jiān)督、檢查、控制、考評(píng)；4、 負(fù)責(zé)建議并指導(dǎo)下屬員工建立，完善資料和撰寫(xiě)各類(lèi)報(bào)告；5、 制定市場(chǎng)部工作計(jì)劃，上報(bào)批準(zhǔn)后執(zhí)行；6、 對(duì)重要項(xiàng)目，指揮和監(jiān)督本部門(mén)員工的工作執(zhí)行；7、 負(fù)責(zé)市場(chǎng)部各項(xiàng)工作內(nèi)容的管理、監(jiān)督、檢查、控制和綜合考評(píng)等事務(wù)；8、 協(xié)助人力資源部做好本部門(mén)的人力資源的招聘、儲(chǔ)備和使用工作；9、 定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其進(jìn)行工作考評(píng)；11、 每月定期（29日）向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作計(jì)劃，并每周五遞交本周工作記錄、每周小結(jié)及下周計(jì)劃；12、 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)述職。直接責(zé)任1、 本部門(mén)管理負(fù)責(zé)；2、 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)決策負(fù)一定責(zé)任；3、 對(duì)公司的整體及項(xiàng)目信息的完善負(fù)責(zé)；4、 對(duì)本地區(qū)范圍的階段性市場(chǎng)信息收集完整性負(fù)直接責(zé)任；5、 對(duì)市場(chǎng)部調(diào)研經(jīng)營(yíng)費(fèi)用負(fù)直接審核責(zé)任；6、 媒體研展費(fèi)用的控制負(fù)間接審核責(zé)任。主要權(quán)利1、 上級(jí)指令有投訴權(quán)和申辯權(quán)；2、 受公司員工的福利和權(quán)利；3、 對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)研展定位方案有建議權(quán)；4、 對(duì)部門(mén)研展（踏街、媒體等）費(fèi)用有審批權(quán)；5、對(duì)本部門(mén)體系員工的獎(jiǎng)罰權(quán)和人事調(diào)動(dòng)建議權(quán)。崗 位市場(chǎng)研究專(zhuān)員(3人)直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理 / 專(zhuān)業(yè)職能下級(jí)：市場(chǎng)信息員本職工作1、 負(fù)責(zé)完成本崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)；2、 認(rèn)真執(zhí)行本部門(mén)和公司規(guī)定的各項(xiàng)相關(guān)信息管理規(guī)章、制度、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和要求；3、 根據(jù)市場(chǎng)研展計(jì)劃、產(chǎn)品研究和專(zhuān)項(xiàng)研究的要求，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的整理和匯編及歸檔管理；4、 通過(guò)各種方式采集、購(gòu)買(mǎi)、整理各類(lèi)房地產(chǎn)產(chǎn)品研究資料；5、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信息發(fā)布欄、定期信息發(fā)布會(huì)等形式，傳達(dá)市場(chǎng)信息給公司同仁及相關(guān)人員；6、 負(fù)責(zé)各部門(mén)和人員信息查詢(xún)的協(xié)調(diào)和管理；7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)職能工作；8、 每月定期（28日）向市場(chǎng)研展部經(jīng)理遞交當(dāng)月工作總結(jié)和次月工作計(jì)劃，并每周五遞交本周工作記錄、每周小結(jié)及下周計(jì)劃；9、 定期向直接上級(jí)述職；直接責(zé)任1、 對(duì)本職工作負(fù)責(zé)；2、 對(duì)產(chǎn)品研究的全面、整體、連貫負(fù)直接責(zé)任；3、 對(duì)月市場(chǎng)產(chǎn)品報(bào)告的撰寫(xiě)負(fù)直接責(zé)任；主要權(quán)利1、 對(duì)上級(jí)指令有投訴權(quán)和申辯權(quán)；2、 享受公司員工的福利和權(quán)利；3、 對(duì)公司關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的建議權(quán)；4、 對(duì)申購(gòu)物品費(fèi)用有申報(bào)審核使用權(quán)；崗 位信息收集管理員（1人）直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理 / 職能下級(jí)：市場(chǎng)信息收集與分析本職工作1、 負(fù)責(zé)完成本崗位