部門車間績效考核管理辦法.doc

安徽安馳汽車工業(yè)有限公司修改號0 保存期：長期 文件編號：MC/QG(綜)5.5.3/8.4部門（車間）績效考核管理辦法受控狀態(tài)：發(fā)放編號：編制：審核：批準：發(fā)布日期：2009年6月2日 實施日期：2009年9月2日部門（車間）績效考核管理辦法版本號A修改號0編號MC/QG(綜)5.5.3/8.4頁碼1/4 1、 目的 為實現(xiàn)八項質(zhì)量管理原則，成功地采用系統(tǒng)和透明的方式進行管理，持續(xù)改進最終實現(xiàn)企業(yè)增效。2、 范圍1.1 本辦法規(guī)定了公司各部門（車間）績效考核評價的方式、方法及流程。1.2 本辦法適用于公司各部門（車間）階段性績效考評。3、 術(shù)語部門績效：指公司各部門（車間）在考核期內(nèi)的工作效率、成果、效益以及工作過程中的規(guī)范性和對公司整體的影響程度。4、 職責4.1 總經(jīng)理4.1.1 負責對各部門的監(jiān)督、考核、評價。4.1.2 負責對各部門（車間）績效考核評價結(jié)果的批準。4.2 主管副總經(jīng)理4.2.1 負責對分管部門的監(jiān)督、考核、評價。4.2.2 負責對分管部門考核、評價的審核、批準。4.3 綜合管理部4.3.1 負責制定、完善績效考核管理辦法；負責績效考核結(jié)果的收集、匯總、分析、平衡、反饋；有權(quán)組織調(diào)整考核指標。4.3.2 負責對部門（車間）的監(jiān)督、考核。4.4 各部門的職責4.4.1 負責依據(jù)本辦法對相關(guān)部門進行業(yè)務(wù)評價、考核；負責相關(guān)數(shù)據(jù)、報表（考核結(jié)果）的填報。4.4.2 制度起草部門有權(quán)按照本部門所編制的制度對相關(guān)部門進行監(jiān)督、考核。4.4.3 所有部門均應(yīng)嚴格執(zhí)行部門職能職責并接受本辦法的考核。4.4.4 各部門內(nèi)部應(yīng)嚴格執(zhí)行本辦法，建立、健全內(nèi)部考核機制，將考核結(jié)果落實到崗位，并針對考核結(jié)果進行分析、整改、落實，避免問題重復發(fā)生。 部門（車間）績效考核管理辦法版本號A修改號0編號MC/QG(綜)5.5.3/8.4頁碼2/45、考核評價流程圖 分管副總批準分管理部門考核結(jié)果各部門（車間）負責績效考核所有部門（車間）接受考核將考核結(jié)果落實到崗位并對考核結(jié)果進行分析、整改、落實總經(jīng)理批準考核結(jié)果綜合管理部公布考核結(jié)果相關(guān)資料歸檔綜合管理部歸口管理績效考核總經(jīng)理是績效考核最高決策人績效考評小組協(xié)助決策 6、 績效考核內(nèi)容6.1 考核原則6.1.1 實行責、權(quán)、利相結(jié)合，工資成果與經(jīng)濟效益相聯(lián)系，使員工的經(jīng)濟利益與公司總體經(jīng)濟利益同步增長的原則。6.1.2 按公開、公平、公正的原則，采取專業(yè)系統(tǒng)考核、部門間橫向考核、分管領(lǐng)導總體評價、工作計劃執(zhí)行情況的方式，以各相關(guān)部門提供的當月考核數(shù)據(jù)、資料為依據(jù)。6.1.3 實行工作質(zhì)量考核到部門，每月定期考核評分，記錄備案，并以此作為部門工資發(fā)放的依據(jù)之一。6.1.4 扣款與扣分相互折算原則。6.2 考核方式6.2.1 考核周期為一個月，考核頻次為每月一次。6.2.1.1 實行部門(車間)按照職能職責業(yè)務(wù)歸口進行系統(tǒng)考核，即負有系統(tǒng)管理部門（車間）績效考核管理辦法版本號A修改號0編號MC/QG(綜)5.5.3/8.4頁碼3/4的職能部門依據(jù)系統(tǒng)專業(yè)工作要求對所覆蓋的相關(guān)部門實施系統(tǒng)考核。6.2.1.2 與此同時各部門間實行橫向考核、部門分管領(lǐng)導評價以及公司每月實行內(nèi)部顧客滿意度評價。6.2.1.3 綜合管理部、技術(shù)部、質(zhì)量部、物資部、設(shè)備動力部、財務(wù)部按照相關(guān)制度對其他相關(guān)部門進行考核、評價.。6.2.1.4 綜合管理部在各部門考核和評價的基礎(chǔ)上進行匯總、分析、平衡，得出綜合考核結(jié)果，報總經(jīng)理批準后公布。6.2.2 考核項目與指標的確定：由各考核部門根據(jù)實際情況和業(yè)務(wù)職能需要確定并及時調(diào)整、修訂，報綜合管理部統(tǒng)一調(diào)整。6.2.3 對各部門績效考核按各部門績效考核管理項目一覽表（試行）進行考核評價。6.2.4 對于各部門的責任成本考核按目標成本考核管理辦法進行考核評價。6.2.5 對于技術(shù)部按項目管理制度進行考核評價。6.2.6 內(nèi)部顧客滿意評價按內(nèi)部顧客滿意調(diào)查評分表進行評分，并于每月7日前上報綜合管理部。6.2.6.1 內(nèi)部顧客滿意調(diào)查評分表最終得分計算由綜合管理部負責匯總、平衡，計算方法：內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查最總得分=配分值（5分）內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查平均得分100.6.2.7 分管副總對所分管部門總體評價按分管領(lǐng)導評分表打分，評分表每月4日前由綜合管理部提供，并負責收回存檔。6.2.8 數(shù)據(jù)填報：各考核評價部門，必須在考核周期結(jié)束7日內(nèi)（即次月7號前，節(jié)假日順延）依據(jù)本辦法進行考核評價，經(jīng)分管副總審閱簽批后將所需要提供的數(shù)據(jù)、資料報綜合管理部，同時將考核結(jié)果反饋被考核部門核實。6.2.9 考核結(jié)果的仲裁處理；在對考核評分結(jié)果核實時，如有異議請于2日內(nèi)反饋考核部門，以便協(xié)調(diào)、平衡，逾期視為默認；若經(jīng)考核部門主管/分管副總調(diào)后還存在異議，則被考核部門填寫書面報告交綜合管理部，綜合管理部提請績效考評小組討論、仲裁，總經(jīng)理是最后的權(quán)威決策人。6.2.10 各部門考核得分計算說明：6.2.10.1 各部門（車間）月度績效得分=月度指標項考核得分+月度內(nèi)部顧客滿意評價得分+分管領(lǐng)導評價得分。6.2.11 考核評價基準分：生產(chǎn)部、質(zhì)量部、采購部、物資部、涂裝車間、焊裝車間、總裝車間采取85分為基準分，其它部門采取90分為基準分。6.2.11.1 當月各車間、部得基準分上下值5分時（如總裝得分范圍在8090分之間），得當月的全額工資。6.2.11.2 較基準分上下值5分，每加（減）1分，按當月工資總額的2.5進行獎罰，獎罰款項則直接在當月薪酬總額中兌現(xiàn)。6.2.11.3 獎罰金額最高為3000元。6.3 其它事項6.3.1 總經(jīng)理對公司經(jīng)營過程中出現(xiàn)的重大貢獻業(yè)績和重大失誤后果的個人或部門（車間）績效考核管理辦法版本號A修改號0編號MC/QG(綜)5.5.3/8.4頁碼4/4部門有權(quán)進行重獎或重罰。6.3.2 分管副總對分管系統(tǒng)工作中出現(xiàn)的重大貢獻業(yè)績和重大失誤后果的個人或部門有權(quán)進行重獎或重罰。6.3.3 正常情況下每月10日前，綜合管理部將各系統(tǒng)考核評價結(jié)果匯總、分析后報總經(jīng)理審閱批準后公布執(zhí)行。6.3.4 遇產(chǎn)量大幅增、減或公司出現(xiàn)重大事件等特殊情況由綜合管理部根據(jù)相關(guān)部門意見提議召開績效考評小組對相關(guān)指標進行討論、調(diào)整。6.3.5 本管理辦法從七月份開始試行，試行三個月，對在試行期間出現(xiàn)偏差可進行協(xié)商處理。6.4 績效考評小組組長：總經(jīng)理成員：管理者代表、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、綜合管理部。7 附錄7.1 相關(guān)文件各部門績效考核管理項目一覽表7.2 相關(guān)記錄內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查評分表分管領(lǐng)導評分表績效考核評價匯總表7.3 相關(guān)流程圖績效考評工作流程圖附加說明：本辦法由綜合管理部負責起草。本辦法由綜合管理部負責解釋。綜合管理部績效考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注會議執(zhí)行及辦公6S1辦公會議及公司政令跟蹤率100%10100.2月度綜合管理部每降1%，扣0.3分抽查記錄現(xiàn)場檢查2各部門辦公區(qū)域6S平均分值85分5100.5月度綜合管理部每增（降）1抽查記錄分，加（扣）0.2分抽查記錄3每月辦公區(qū)域6S檢查次數(shù)2次550.3月度綜合管理部1、 每少1次，扣0.5分現(xiàn)場抽查不符合項5項，扣0.3分/項抽查記錄現(xiàn)場檢查后勤管理1 每月食堂衛(wèi)生檢查次數(shù)2次880.5月度綜合管理部1、 每少1次，扣0.5分2、 現(xiàn)場抽查不符合項1項，扣1分3、 不符合項未落實跟蹤，扣0.3分/項抽查記錄現(xiàn)場檢查2公務(wù)車交通事故發(fā)生次數(shù)0次550月度綜合管理部1、每發(fā)生事故1次，扣3分并追究責任人責任日常監(jiān)控3廠區(qū)公物責任保管部門、責任衛(wèi)生區(qū)域、消防區(qū)域定置等區(qū)域劃分440.3月度綜合管理部1、 責任區(qū)域劃分不清楚，扣0.5分/次廠區(qū)公物毀壞未及時修復，扣0.2分/項現(xiàn)場檢查消防治安1外出物資實物與憑證相符率100%881月度綜合管理部每發(fā)現(xiàn)1次不符，扣2分，并追究相關(guān)責任抽查記錄現(xiàn)場檢查2公司財物盜竊次數(shù)0次550月度綜合管理部每出現(xiàn)1次，全扣，并追究相關(guān)責任抽查記錄現(xiàn)場檢查3消防器材完好率90%580.3月度綜合管理部每增(降)1%,加(扣)0.3分抽查記錄現(xiàn)場檢查考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注消防治安4外來車輛及人員出入公司登記率100%440.3月度綜合管理部每發(fā)現(xiàn)未登記1次，扣0.3分（副總陪同人員除外）抽查記錄現(xiàn)場檢查5每月消防安全檢查次數(shù)3次441月度綜合管理部1、 每少1次，扣0.5分；2、 各部門發(fā)生火災(zāi)，扣2分/次3、 現(xiàn)場抽查不符合項5項，扣0.3分4、 不符合項未落實跟蹤，扣0.3分/項抽查記錄現(xiàn)場檢查文化建設(shè)1內(nèi)部、刊物、文件編制下發(fā)及時性220.3月度綜合管理部未按期下發(fā)，每延遲1天，扣0.2分日常監(jiān)控2宣傳板內(nèi)容更新次數(shù) 1次220.2月度綜合管理部未按時更新，扣1分日常監(jiān)控質(zhì)量體系管理1 質(zhì)量管理體系編制及時有效性220.5月度質(zhì)量部1、 未按規(guī)定時間和要求交送，扣0.3分2、 質(zhì)量方針、目標未貫徹，扣0.5分3、 質(zhì)量記錄不完整，規(guī)范，扣0.2分/項抽查記錄按質(zhì)量部要求時間考核2質(zhì)量管理體系審核不符合項2項341月度質(zhì)量部1、 每增(減)1項,扣(加)0.2分/項2、 審核出現(xiàn)嚴重不符合項,全扣;對審核發(fā)現(xiàn)不合格項未按要求及時整改扣0.5分/項抽查記錄員工管理1員工出勤率95%230.2月度綜合管理部出勤率=人員實際出勤率天數(shù)/人員應(yīng)到出勤天數(shù)，每增（降）1個百分點，加(扣)0.2分抽查記錄2員工培訓計劃完成率95%120.2月度綜合管理部每增（降）1個百分點，加(扣)0.2分抽查記錄報表管理1人事歸口報表上報及時性110.2月度人資部每延遲規(guī)定時間上報1天,扣0.3分抽查記錄2相關(guān)數(shù)據(jù)、報表送交及時、準確220.2月度綜合管理部延遲上交1天,扣0.5分,出錯1項,扣0.5分抽查記錄考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注安全管理1發(fā)生死亡、工傷事故人數(shù)550月度生產(chǎn)部1、 出現(xiàn)工傷費用500元以下，扣0.5分/人2、 工傷費用500-2000元，全扣3、 出現(xiàn)工傷費用2000以上，全扣并追究責任抽查記錄綜合管理1考核閉環(huán)率100%220.5月度綜合管理部1、 考核未閉環(huán)，扣0.3分/項2、 漏項、不準確，扣0.5分/項抽查記錄2工作計劃、總結(jié)上報及時性及工作例會交辦事項完成率100%552月度綜合管理部1、 工作計劃、總結(jié)，上報延遲1天，扣0.2分2、 未按要求填報，扣0.2分/次3、 未落實責任人或責任人不清楚，扣0.2分4、 工作計劃或交辦事項未按期、按要求完成，扣1分/項日常監(jiān)控抽查記錄含相關(guān)會議決定由綜合管理部追蹤事項滿意度測評內(nèi)部顧客滿意度得分552月度各部門按內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查評分表評分領(lǐng)導評價分管領(lǐng)導評價得分551月度分管領(lǐng)導按分管領(lǐng)導評分表評分人事管理1人員及時招聘到位率80%30352各部門每增（降）1%，加（扣）0.3分抽查記錄2公司人力成本控制率100%661綜合管理部每超出人力成本總額1次，扣0.5分現(xiàn)場檢查3員工一人一擋完整率100%551綜合管理部若檔案不全、損壞、缺乏，每出現(xiàn)1項，扣0.1分現(xiàn)場檢查4各部門員工平均出勤率90%581綜合管理部每增（降）1個百分點，加（扣）0.2分抽查記錄5每月勞動紀律檢查次數(shù)4次330.2綜合管理部每少1次，扣0.5分抽查記錄考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注培訓管理1新員工入職培訓完成率100%331月度綜合管理部1、 未按每發(fā)現(xiàn)1人培訓未合格而轉(zhuǎn)正，扣0.3分/人2、 未按期抽查記錄2月度培訓計劃完成率95%481月度綜合管理部每增（降）1%，扣0.3分抽查記錄3員工強化培訓合格率100%441月度綜合管理部每發(fā)現(xiàn)1人未合格上崗，扣0.3分/人抽查記錄安全管理1發(fā)生死亡、工傷事故人數(shù)550月度生產(chǎn)部1、 出現(xiàn)工傷費用500元以下，扣0.5分/人2、工傷費用500-2000元，全扣3、出現(xiàn)工傷費用2000以上，全扣并追究責任抽查記錄質(zhì)量體系管理1質(zhì)量管理體系文件編制及時有效性220.5月度質(zhì)量部1、 未按規(guī)定時間和要求交送，扣0.3分2、 質(zhì)量方針、目標未貫徹，扣0.5分3、 質(zhì)量記錄不完整、規(guī)范，扣0.2分抽查記錄按質(zhì)量部要求時間考核質(zhì)量體系管理2質(zhì)量管理體系審核不符合項2項341月度質(zhì)量部1、 每增（減）1項，扣（加）0.2分/項2、 審核出現(xiàn)嚴重不符合項，全扣3、 對審核發(fā)現(xiàn)不合格項未按要求及時整改扣0.5分/項抽查記錄考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注會議執(zhí)行及辦公6S1公司例會及公司政令執(zhí)行率100%550.5月度綜合管理部每發(fā)現(xiàn)1次未執(zhí)行，扣0.5分現(xiàn)場檢查2辦公6S不符合項整改落實率95%230.5月度綜合管理部每增（降）1%，加（扣）0.2分抽查記錄3辦公區(qū)域6S平均分值90分240.5月度綜合管理部每增（降）1分，加(扣)0.2分抽查記錄現(xiàn)場檢查報表管理1財務(wù)歸口報表上報及時準確220.5月度財務(wù)部延遲上交1天，扣0.5分抽查記錄2相關(guān)數(shù)據(jù)、報表送交及時、準確220.2月度 綜合管理部延遲上交1太膩，扣0.5分，出錯1項，扣0.5分抽查記錄綜合管理1考核閉環(huán)率100%220.5月度綜合管理1、 考核未閉環(huán)，扣0.3分/項2、 漏項、不準確，扣0.5分/項抽查記錄2工作計劃、總結(jié)上報及時性及經(jīng)營管理會交辦事項完成率100%552月度綜合管理部1、工作計劃、總結(jié)，上報延遲1天，扣0.2分2、未按要求填報，扣0.2分/次3、未落實責任人或責任人不清楚，扣0.2分4、工作計劃或交辦事項未按期、按要求完成，扣1分/項日常監(jiān)控抽查記錄含相關(guān)會議決定由企管部追蹤事項滿意度測評內(nèi)部顧客滿意度得分552月度各部門按內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查評分表評分領(lǐng)導評分分管領(lǐng)導評價得分551月度分管領(lǐng)導按分管領(lǐng)導評分表評分技術(shù)部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注員工管理1員工出勤率95%230.2月度綜合管理部出勤率=人員實際出勤天數(shù)/人員應(yīng)到出勤天數(shù)，每增（降）1個百分點，加（扣）0.2分抽查記錄2員工培訓計劃完成率95%120.2月度綜合管理部每增(降）1分，加（扣）0.2分抽查記錄安全管理1發(fā)生死亡、工傷事故人數(shù)550月度生產(chǎn)部1、 出現(xiàn)工傷費用500元以下，扣0.5分/人2、工傷費用500-2000元，全扣3、出現(xiàn)工傷費用2000以上，全扣并追究責任抽查記錄質(zhì)量體系管理1質(zhì)量管理體系文件編制及時有效性220.5月度質(zhì)量部1、 未按規(guī)定時間和要求交送，扣0.3分2、 質(zhì)量方針、目標未貫徹，扣0.5分3、 質(zhì)量記錄不完整、規(guī)范，扣0.2分抽查記錄按質(zhì)量部要求時間考核2質(zhì)量管理體系審核不符合項2項341月度質(zhì)量部1、 每增（減）1項，扣（加）0.2分/項2、審核出現(xiàn)嚴重不符合項，全扣3、對審核發(fā)現(xiàn)不合格項未按要求及時整改扣0.5分/項抽查記錄會議執(zhí)行及辦公6S1公司例會及公司政令執(zhí)行率100%550.5月度綜合管理部每發(fā)現(xiàn)1次未執(zhí)行，扣0.5分現(xiàn)場檢查2辦公6S不符合項整95%230.5月度綜合管理部每增（降）1%，加（扣）0.2分抽查記錄考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注會議執(zhí)行及辦公6S3辦公區(qū)域6S平均分值90分240.5月度綜合管理部每增（降）1分，加(扣)0.2分抽查記錄現(xiàn)場檢查報表管理1人事歸口報表上報及時性110.2月度綜合管理部每延遲規(guī)定時間上報1天，扣0.3分抽查記錄綜合管理1考核閉環(huán)率100%770.5月度副總經(jīng)理考核未閉環(huán)，扣0.3分/項2經(jīng)營計劃及月度經(jīng)營分析包編制及時性10101月度副總經(jīng)理未及時編制，扣0.5分/天3考核執(zhí)行情況10101月度副總經(jīng)理1、 考核不力或出現(xiàn)錯誤，扣0.5分/項2、 績效考核出現(xiàn)重點項漏項未及時調(diào)整，扣0.5分/項次4年度經(jīng)營計劃的分解執(zhí)行情況跟蹤20201月度副總經(jīng)理1、 未及時跟蹤，扣0.5分/項2、 跟蹤情況未及時反饋，扣0.5分/項考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注綜合管理5工作例會交辦事項完成率及交辦事項跟蹤情況100%20202月度副總經(jīng)理1、 交辦事項未按期、按要求完成，扣1分/項2、 由企管部負責追蹤事項未及時追蹤，扣0.5分/項3、 追蹤事項未完成而未對責任部門考核，扣1分/項含相關(guān)會議決定由企管部追蹤事項滿意度測評內(nèi)部顧客滿意度得分5155月度各部門按內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查評分表評分領(lǐng)導評分分管領(lǐng)導評價得分551月度分管領(lǐng)導按分管領(lǐng)導評分表評分領(lǐng)導評分采購部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注采購管理1汽車配套件供應(yīng)及時性20201月度生產(chǎn)部1、 未及時交付而出現(xiàn)停產(chǎn)，扣3分/次2、 因缺件影響生產(chǎn)安排，扣0.5分/次3、 到貨信息部準確而影響生產(chǎn)，扣0.2分/項抽查記錄現(xiàn)場檢查2新產(chǎn)品開發(fā)零部件采購到位及時551月度技術(shù)部未及時交付，扣0.5分/次抽查記錄3生產(chǎn)設(shè)備及其它所需物資及時交付15151月度綜合管理部未及時交付，扣0.5分/次抽查記錄現(xiàn)場檢查采購管理配套廠家獨家供貨數(shù)量30家10201月度財務(wù)部每超過（少于）1家，扣（加）0.3分抽查記錄安全管理發(fā)生死亡、工傷事故人數(shù)550月度生產(chǎn)部1、出現(xiàn)工傷費用500元以下，扣0.5分/人2、工傷費用500-2000元，全扣3、出現(xiàn)工傷費用2000以上，全扣并追究責任抽查記錄質(zhì)量體系管理1質(zhì)量管理體系文件編制及時有效性220.5月度質(zhì)量部1、 未按規(guī)定時間和要求交送，扣0.3分2、 質(zhì)量方針、目標未貫徹，扣0.5分3、 質(zhì)量記錄不完整、規(guī)范，扣0.2分抽查記錄按質(zhì)量部要求時間考核2質(zhì)量管理體系審核不符合項2項341月度質(zhì)量部1、 每增（減）1項，扣（加）0.2分/項2、審核出現(xiàn)嚴重不符合項，全扣3、對審核發(fā)現(xiàn)不合格項未按要求及時整改扣0.5 抽查記錄采購部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注會議執(zhí)行及辦公6S1公司例會及公司政令執(zhí)行率100%550.5月度綜合管理部每發(fā)現(xiàn)1次未執(zhí)行，扣0.5分現(xiàn)場檢查2辦公6S不符合項整改落實率95%230.5月度綜合管理部每增（降）1%，加（扣）0.2分抽查記錄3辦公區(qū)域6S平均分值90分240.5月度綜合管理部每增（降）1分，加(扣)0.2分抽查記錄現(xiàn)場檢查票據(jù)管理1票據(jù)審核有效率100%551月度財務(wù)部因票據(jù)審核未嚴格把關(guān)，出現(xiàn)不符合，扣0.5分/張現(xiàn)場檢查員工管理1員工出勤率95%230.2月度綜合管理部出勤率=人員實際出勤天數(shù)/人員應(yīng)到出勤天數(shù)，每增（降）1個百分點，加（扣）0.2分抽查記錄2員工培訓計劃完成率95%120.2月度綜合管理部每增(降）1分，加（扣）0.2分抽查記錄綜合管理部1考核閉環(huán)率100%220.5月度綜合管理部1、 考核未閉環(huán)，扣0.3分/項2、 漏項、不準確，扣0.5分/項抽查記錄2經(jīng)營計劃及月度經(jīng)營分析包編制及時性100%552月度綜合管理部1、工作計劃、總結(jié)，上報延遲1天，扣0.2分2、未按要求填報，扣0.2分/次3、未落實責任人或責任人不清楚，扣0.2分4、工作計劃或交辦事項未按期、按要求完成，扣1分/項日常監(jiān)控抽查記錄含相關(guān)會議決定由企管部追蹤事項采購部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注滿意度測評內(nèi)部顧客滿意度得分5155月度各部門按內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查評分表評分領(lǐng)導評分分管領(lǐng)導評價得分551月度分管領(lǐng)導按分管領(lǐng)導評分表評分財務(wù)部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注財務(wù)管理1每月倉庫盤點次數(shù)1次10100月度綜合管理部未盤點，全扣抽查記錄票據(jù)管理1票據(jù)審核有效率100%10101月度總經(jīng)理因票據(jù)審核未嚴格把關(guān)，出現(xiàn)不符合，扣0.5分/張，造成損失并追究責任2相關(guān)單據(jù)審核及時性20203月度銷售公司未及時審核，扣0.3分抽查記錄票據(jù)不符合財務(wù)要求除外安全管理1發(fā)生死亡、工傷事故人數(shù)0550月度生產(chǎn)部2、 出現(xiàn)工傷費用500元以下，扣0.5分/人2、工傷費用500-2000元，全扣3、出現(xiàn)工傷費用2000以上，全扣并追究責任抽查記錄質(zhì)量體系管理1質(zhì)量管理體系文件編制及時有效性220.5月度質(zhì)量部2、 未按規(guī)定時間和要求交送，扣0.3分3、 質(zhì)量方針、目標未貫徹，扣0.5分4、 質(zhì)量記錄不完整、規(guī)范，扣0.2分抽查記錄按質(zhì)量部要求時間考核2質(zhì)量管理體系審核不符合項2項341月度質(zhì)量部3、 每增（減）1項，扣（加）0.2分/項2、審核出現(xiàn)嚴重不符合項，全扣3、對審核發(fā)現(xiàn)不合格項未按要求及時整改扣0.5分/項抽查記錄會議執(zhí)行及辦公6S1公司例會及公司政令執(zhí)行率100%550.5月度綜合管理部每發(fā)現(xiàn)1次未執(zhí)行，扣0.5分現(xiàn)場檢查財務(wù)部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注會議執(zhí)行及辦公6S2辦公6S不符合項整改落實率95%230.5月度綜合管理部每增（降）1%，加（扣）0.2分抽查記錄3辦公區(qū)域6S平均分值90分240.5月度綜合管理部每增（降）1分，加(扣)0.2分抽查記錄現(xiàn)場檢查員工管理1員工出勤率95%230.2月度綜合管理部出勤率=人員實際出勤天數(shù)/人員應(yīng)到出勤天數(shù)，每增（降）1個百分點，加（扣）0.2分抽查記錄2員工培訓計劃完成率95%120.2月度綜合管理部每增(降）1分，加（扣）0.2分抽查記錄報表管理1相關(guān)數(shù)據(jù)、報表送交及時、準確20202月度生產(chǎn)部每延遲1天上報，扣0.5分/天，錯誤1項，扣0.5分抽查記錄2人事歸口報表上報及時性110.2月度綜合管理部每延遲規(guī)定時間上報1天，扣0.3分抽查記錄綜合管理1考核閉環(huán)率100%220.5月度綜合管理部1、 考核未閉環(huán)，扣0.3分/項2、漏項、不準確，扣0.5分/項抽查記錄財務(wù)部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注綜合管理2經(jīng)營計劃及月度經(jīng)營分析包編制及時性100%552月度綜合管理部1、工作計劃、總結(jié)，上報延遲1天，扣0.2分2、未按要求填報，扣0.2分/次3、未落實責任人或責任人不清楚，扣0.2分4、工作計劃或交辦事項未按期、按要求完成，扣1分/項日常監(jiān)控抽查記錄含相關(guān)會議決定由企管部追蹤事項滿意度測評內(nèi)部顧客滿意度得分552月度各部門按內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查評分表評分領(lǐng)導評分總經(jīng)理評價得分551月度總經(jīng)理按分管領(lǐng)導評分表評分銷售公司績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注生產(chǎn)管理1月度需求計劃預測準確率70%10202月度生產(chǎn)部每增（降）1%，扣0.3分抽查記錄按皮卡、SUV微型車統(tǒng)計2每月臨時改單次數(shù)5次10181月度生產(chǎn)部1、 生產(chǎn)計劃未下達前允許改單5次，每增（減）1次，扣（加）0.2分2、 若生產(chǎn)計劃下達后，改單1次，扣4分抽查記錄因新產(chǎn)品及時狀態(tài)不穩(wěn)定，不能按期交付，改單除外3國內(nèi)成品車庫存數(shù)量100輛12203月度財務(wù)部每增（降）1臺，扣（加）0.2分抽查記錄營銷管理1貨款及時到位率98%551月度財務(wù)部每增（降）1%，扣（加）0.5分抽查記錄2特殊訂單評審率100%551月度生產(chǎn)部每發(fā)現(xiàn)特殊訂單未評審1次，扣1分抽查記錄3全年退車目標數(shù)量0輛661月度生產(chǎn)部每出現(xiàn)1輛，扣2分抽查記錄4索賠單準確率95%581月度生產(chǎn)部每增（降）1%，加（扣）0.3分抽查記錄安全管理1發(fā)生死亡、工傷事故人數(shù)0550月度生產(chǎn)部3、 出現(xiàn)工傷費用500元以下，扣0.5分/人2、工傷費用500-2000元，全扣3、出現(xiàn)工傷費用2000以上，全扣并追究責任抽查記錄銷售公司績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注質(zhì)量體系管理1質(zhì)量管理體系文件編制及時有效性220.5月度質(zhì)量部5、 未按規(guī)定時間和要求交送，扣0.3分6、 質(zhì)量方針、目標未貫徹，扣0.5分7、 質(zhì)量記錄不完整、規(guī)范，扣0.2分抽查記錄按質(zhì)量部要求時間考核2質(zhì)量管理體系審核不符合項2項341月度質(zhì)量部4、 每增（減）1項，扣（加）0.2分/項2、審核出現(xiàn)嚴重不符合項，全扣3、對審核發(fā)現(xiàn)不合格項未按要求及時整改扣0.5分/項抽查記錄會議執(zhí)行及辦公6S1公司例會及公司政令執(zhí)行率100%550.5月度綜合管理部每發(fā)現(xiàn)1次未執(zhí)行，扣0.5分現(xiàn)場檢查2辦公6S不符合項整改落實率95%230.5月度綜合管理部每增（降）1%，加（扣）0.2分抽查記錄3辦公區(qū)域6S平均分值90分240.5月度綜合管理部每增（降）1分，加(扣)0.2分抽查記錄現(xiàn)場檢查員工管理1員工出勤率95%230.2月度綜合管理部出勤率=人員實際出勤天數(shù)/人員應(yīng)到出勤天數(shù)，每增（降）1個百分點，加（扣）0.2分抽查記錄2員工培訓計劃完成率95%120.2月度綜合管理部每增(降）1分，加（扣）0.2分抽查記錄銷售公司績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注票據(jù)管理1票據(jù)審核有效率100%331月度財務(wù)部因票據(jù)審核未嚴格把關(guān)，出現(xiàn)不符合，扣0.5分/張抽查記錄報表管理1財務(wù)歸口報表上報及時準確220.5月度財務(wù)部延遲上交1天，扣0.5分，出錯1項，扣0.5分抽查記錄2人事歸口報表上報及時性110.2月度綜合管理部每延遲規(guī)定時間上報1天，扣0.3分抽查記錄3相關(guān)數(shù)據(jù)、報表送交及時、準確220.2月度綜合管理部延遲上交1天，扣0.5分，出錯1項，扣0.5分抽查記錄綜合管理1考核閉環(huán)率100%220.5月度綜合管理部2、 考核未閉環(huán)，扣0.3分/項2、漏項、不準確，扣0.5分/項抽查記錄2經(jīng)營計劃及月度經(jīng)營分析包編制及時性100%552月度綜合管理部1、工作計劃、總結(jié)，上報延遲1天，扣0.2分2、未按要求填報，扣0.2分/次3、未落實責任人或責任人不清楚，扣0.2分4、工作計劃或交辦事項未按期、按要求完成，扣1分/項日常監(jiān)控抽查記錄含相關(guān)會議決定由綜合管理部追蹤事項滿意度測評內(nèi)部顧客滿意度得分552月度各部門按內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查評分表評分領(lǐng)導評分總經(jīng)理評價得分551月度總經(jīng)理按分管領(lǐng)導評分表評分市場部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注生產(chǎn)管理1月度需求計劃預測準確率70%10202月度生產(chǎn)部每增（降）1%，扣0.3分抽查記錄按皮卡、SUV微型車統(tǒng)計2每月臨時改單次數(shù)5次10181月度生產(chǎn)部3、 生產(chǎn)計劃未下達前允許改單5次，每增（減）1次，扣（加）0.2分4、 若生產(chǎn)計劃下達后，改單1次，扣4分抽查記錄因新產(chǎn)品及時狀態(tài)不穩(wěn)定，不能按期交付，改單除外3國內(nèi)成品車庫存數(shù)量100輛12203月度財務(wù)部每增（降）1臺，扣（加）0.2分抽查記錄營銷管理1貨款及時到位率98%551月度財務(wù)部每增（降）1%，扣（加）0.5分抽查記錄2特殊訂單評審率100%551月度生產(chǎn)部每發(fā)現(xiàn)特殊訂單未評審1次，扣1分抽查記錄3全年退車目標數(shù)量0輛661月度生產(chǎn)部每出現(xiàn)1輛，扣2分抽查記錄4索賠單準確率95%581月度生產(chǎn)部每增（降）1%，加（扣）0.3分抽查記錄安全管理1發(fā)生死亡、工傷事故人數(shù)0550月度生產(chǎn)部4、 出現(xiàn)工傷費用500元以下，扣0.5分/人2、工傷費用500-2000元，全扣3、出現(xiàn)工傷費用2000以上，全扣并追究責任抽查記錄市場部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注質(zhì)量體系管理1質(zhì)量管理體系文件編制及時有效性220.5月度質(zhì)量部8、 未按規(guī)定時間和要求交送，扣0.3分9、 質(zhì)量方針、目標未貫徹，扣0.5分10、 質(zhì)量記錄不完整、規(guī)范，扣0.2分抽查記錄按質(zhì)量部要求時間考核2質(zhì)量管理體系審核不符合項2項341月度質(zhì)量部5、 每增（減）1項，扣（加）0.2分/項2、審核出現(xiàn)嚴重不符合項，全扣3、對審核發(fā)現(xiàn)不合格項未按要求及時整改扣0.5分/項抽查記錄會議執(zhí)行及辦公6S1公司例會及公司政令執(zhí)行率100%550.5月度綜合管理部每發(fā)現(xiàn)1次未執(zhí)行，扣0.5分現(xiàn)場檢查2辦公6S不符合項整改落實率95%230.5月度綜合管理部每增（降）1%，加（扣）0.2分抽查記錄3辦公區(qū)域6S平均分值90分240.5月度綜合管理部每增（降）1分，加(扣)0.2分抽查記錄現(xiàn)場檢查員工管理1員工出勤率95%230.2月度綜合管理部出勤率=人員實際出勤天數(shù)/人員應(yīng)到出勤天數(shù)，每增（降）1個百分點，加（扣）0.2分抽查記錄2員工培訓計劃完成率95%120.2月度綜合管理部每增(降）1分，加（扣）0.2分抽查記錄市場部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注票據(jù)管理1票據(jù)審核有效率100%331月度財務(wù)部因票據(jù)審核未嚴格把關(guān)，出現(xiàn)不符合，扣0.5分/張抽查記錄報表管理1財務(wù)歸口報表上報及時準確220.5月度財務(wù)部延遲上交1天，扣0.5分，出錯1項，扣0.5分抽查記錄2人事歸口報表上報及時性110.2月度綜合管理部每延遲規(guī)定時間上報1天，扣0.3分抽查記錄3相關(guān)數(shù)據(jù)、報表送交及時、準確220.2月度綜合管理部延遲上交1天，扣0.5分，出錯1項，扣0.5分抽查記錄綜合管理1考核閉環(huán)率100%220.5月度綜合管理部3、 考核未閉環(huán)，扣0.3分/項2、漏項、不準確，扣0.5分/項抽查記錄2經(jīng)營計劃及月度經(jīng)營分析包編制及時性100%552月度綜合管理部1、工作計劃、總結(jié)，上報延遲1天，扣0.2分2、未按要求填報，扣0.2分/次3、未落實責任人或責任人不清楚，扣0.2分4、工作計劃或交辦事項未按期、按要求完成，扣1分/項日常監(jiān)控抽查記錄含相關(guān)會議決定由綜合管理部追蹤事項滿意度測評內(nèi)部顧客滿意度得分552月度各部門按內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查評分表評分領(lǐng)導評分總經(jīng)理評價得分551月度總經(jīng)理按分管領(lǐng)導評分表評分營銷部績效管理考核項目一覽表執(zhí)行年度：09、10年度考核類別序號考核項目量化指標配分值上限分下限分考核周期考核部門計算公式/考核說明結(jié)果驗證手段備注生產(chǎn)管理1月度需求計劃預測準確率70%10202月度生產(chǎn)部每增（降）1%，扣0.3分抽查記錄按皮卡、SUV微型車統(tǒng)計2每月臨時改單次數(shù)5次10181月度生產(chǎn)部5、 生產(chǎn)計劃未下達前允許改單5次，每增（減）1次，扣（加）