行管實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

河南農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí) 習(xí) 報(bào) 告專 業(yè) 行政管理 年級(jí)班級(jí) 07級(jí)行政管理3班 學(xué)生姓名 劉芳 實(shí)習(xí)地點(diǎn) 上海壟上行農(nóng)業(yè)科技有限公司指導(dǎo)教師 張穎舉 2010 2011學(xué)年 第二學(xué)期實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的本次實(shí)習(xí)是專業(yè)綜合實(shí)習(xí)，主要是為了鞏固行政管理專業(yè)的主要知識(shí)，熟悉公司基本辦公情況。提高實(shí)際辦公的操作技能，豐富實(shí)際工作和增加自己的經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，形成良好的職業(yè)道德，開闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，為進(jìn)入社會(huì)打下基礎(chǔ)，培養(yǎng)我們運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，讓我們逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我們的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中。二、實(shí)習(xí)時(shí)間 2011年2月1日至5月28日三個(gè)月三、實(shí)習(xí)單位介紹 上海壟上行農(nóng)業(yè)科技有限公司鄭州分公司上海壟上行農(nóng)業(yè)科技有限公司鄭州分公司隸屬于世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)中化集團(tuán)下屬企業(yè)，是中化總公司重要的精細(xì)化工產(chǎn)品生產(chǎn)基地。公司推行現(xiàn)代化管理，擁有完善的生產(chǎn)指揮系統(tǒng)、嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和現(xiàn)代化的檢測(cè)手段。面向未來(lái)，公司將以“創(chuàng)造價(jià)值、追求卓越”為理念，牢固樹立科學(xué)觀、堅(jiān)持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，以精細(xì)化工產(chǎn)品生產(chǎn)為核心，以研發(fā)創(chuàng)新能力和營(yíng)銷服務(wù)能力為基礎(chǔ)，向相關(guān)產(chǎn)業(yè)的上下游和國(guó)內(nèi)外延伸，逐步形成技術(shù)、研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷相互支撐的，具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的精細(xì)化工行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。壟上行的創(chuàng)立源于一個(gè)創(chuàng)意和責(zé)任，公司立志于綠色有機(jī)事業(yè)，以預(yù)見性和負(fù)責(zé)任的態(tài)度推進(jìn)綠色和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品。在化學(xué)加工食品充斥的世界里，壟上行希望藉由提供高質(zhì)量的有機(jī)健康農(nóng)產(chǎn)品與服務(wù)，讓消費(fèi)者享受安全、營(yíng)養(yǎng)、健康、美味且符合現(xiàn)代人飲食需求的綠色和天然有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，保護(hù)當(dāng)前人類和子孫后代的健康和福利。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了上海壟上行農(nóng)業(yè)科技有限公司鄭州分公司，擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客戶的接待，會(huì)議的布置及經(jīng)理指示的傳達(dá)，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，更加清楚助理的職責(zé)。剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺得沒(méi)有信心，常常錯(cuò)誤百岀，從參加工作到兩三個(gè)星期后，這種情況還是在不斷發(fā)生，我開始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。幸好周圍的同事和領(lǐng)導(dǎo)的真誠(chéng)關(guān)心，他們不但沒(méi)有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我，指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問(wèn)題的方法，這讓我覺得很溫暖。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的心態(tài)轉(zhuǎn)變，我重拾信心，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸了解了助理的工作，助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，至少三遍以上，并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，而這些文件許多具有不同程度的保密性。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)，知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。做好助理，不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，而且應(yīng)該要比領(lǐng)導(dǎo)多想一步，不是帶著問(wèn)題去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，而是帶著解決方案去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。這樣領(lǐng)導(dǎo)才能在日常的常規(guī)性事務(wù)中解脫出來(lái)，騰出更多的時(shí)間來(lái)分析和決策。好的助理應(yīng)該具有三心，就是細(xì)心、耐心和貼心。細(xì)心就是要認(rèn)真謹(jǐn)慎，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的意思要認(rèn)真體會(huì)領(lǐng)悟，學(xué)會(huì)察言觀色；耐心，因?yàn)橹淼墓ぷ鞣浅５默嵥榉彪s工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。這個(gè)時(shí)侯就非常容易因?yàn)闆](méi)耐心而心情急躁，影響工作情緒。貼心，作為經(jīng)理助理，不僅僅是完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作，要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)一杯茶，一個(gè)座位就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)心情舒暢，以飽滿的精神投入到工作中去。在公司里，助理始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行 。五、實(shí)習(xí)體會(huì)在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，它教會(huì)了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的時(shí)間里我看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的，自己在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也有許多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（一）轉(zhuǎn)變心態(tài)，正確對(duì)待挫折作為一個(gè)職場(chǎng)新人，剛開始打雜倒水是必須的，轉(zhuǎn)變心態(tài)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)打雜可以讓你迅速的認(rèn)識(shí)公司里的同事，了解各部門的重要程度，分發(fā)文件也可以了解公司最近在做什么，有哪些重要的活動(dòng)，迅速的熟悉環(huán)境有助于我們減少對(duì)環(huán)境的陌生感，增強(qiáng)信心。實(shí)習(xí)中遇到挫折是非常正常的，有時(shí)甚至?xí)胱约旱拇髮W(xué)真是白讀了，這么簡(jiǎn)單的小事情怎么就做不好呢？這時(shí)一定要學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。（二）更加重視實(shí)踐實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于到工作多么重要，想的和做的常常不是一回事，紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行。我們常常眼高手低，要轉(zhuǎn)變心態(tài)，甚至是放下身段，在家中是寶貝不等于在社會(huì)上就是。很多人的能力也就是通過(guò)一些不起眼的小事來(lái)體現(xiàn)，我們要做到知行合一，積極的扎身于平凡的小工作，才能不斷的積蓄力量，不斷的成長(zhǎng)，當(dāng)機(jī)遇來(lái)臨的時(shí)候就可以扶搖直上。事事留心皆學(xué)問(wèn)，人情煉達(dá)即文章，我們要認(rèn)真的對(duì)待每一件小事。（三）自學(xué)能力的重要在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约阂郧皬膩?lái)沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰?。ㄋ模┨幚砣穗H關(guān)系的技巧 注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色。同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,要不偏不倚，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。做好自己的本職工作最重要,一般情況下最好不要管閑事。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)