ISO9001內(nèi)審員模擬試卷1.docx

一. 單項選擇題：1. ISO9001:2015對文件要求的變化，可以理解額為（）：A. 不強制要求編制質(zhì)量手冊；B. 不嚴格規(guī)定程序文件數(shù)量；C. 合并了文件記錄要求；D. A+B+C。2. 為體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用，最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點方面應(yīng)（）：A. 以保證產(chǎn)品質(zhì)量為目標；B. 以質(zhì)量方針為目標；C. 持續(xù)關(guān)注提高顧客滿意度；D. 以企業(yè)效益為目標。3. ISO9001:2015沒有強制要求設(shè)立管理者代表，是因為（）：A. 管理者代表沒用；B. 管理層職責不清；C. 無法確定QMS過程之間的相互作用表述；D. 要求最高管理者親自負責質(zhì)量管理體系的策劃、實施和改進。4. 組織的知識是指組織從其經(jīng)驗中獲得的特定知識，是實現(xiàn)組織目標所使用的信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是（）：A. 參考文獻；B. 從失敗和成功項目得到的經(jīng)驗教訓(xùn)；C. 學術(shù)交流；D. A+B+C。5. 組織應(yīng)對確定的策劃和運行QMS所需的來自外部的形成文件的信息進行適當?shù)模ǎ⒂枰员３郑乐挂酝飧?。A. 發(fā)放并使用；B. 授權(quán)并修改；C. 識別和控制；D. 保持可讀性。6. ISO9001:2015標準要求，設(shè)計和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）：A. 滿足設(shè)計和開發(fā)的輸出；B. 滿足設(shè)計和開發(fā)的評審；C. 滿足設(shè)計和開發(fā)的控制；D. 滿足設(shè)計和開發(fā)的目的。7. 組織應(yīng)愛護顧客和外部供方的財產(chǎn)，顧客財產(chǎn)包括（）：A. 原輔材料；B. 組件；C. 工具和設(shè)備；D. 以上全部。8. 顧客的要求包括（）：A. 書面訂單；B. 電話要貨；C. 任何方式的包括產(chǎn)品功能和交付要求；D. A+B+C。9. 產(chǎn)品防護的目的是（）：A. 確保過程輸出符合要求；B. 產(chǎn)品交付前不太難看；C. 不損壞公司形象；D. 以上全部。10. 質(zhì)量管理體系評價的方式可以是（）：A. 產(chǎn)品質(zhì)量審核；B. 過程質(zhì)量審核；C. 質(zhì)量管理體系審核；D. 以上都是。11. 審核發(fā)現(xiàn)是指（）：A. 審核中觀察到的事實；B. 審核中事實與審核要求比較的結(jié)果；C. 審核不合格項；D. 審核中的觀察項。12. 產(chǎn)品要求可由（）：A. 顧客提出規(guī)定；B. 組織預(yù)測顧客的要求規(guī)定；C. 法規(guī)規(guī)定；D. A+B+C。13. 在組織控制下的工作人員應(yīng)該意識到（）：A. 質(zhì)量方針與相關(guān)的質(zhì)量目標；B. 如何為QMS有效性貢獻；C. 偏離QMS要求的后果；D. A+B+C。14. 監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）：A. 顧客滿意度調(diào)查； B. 擔保索賠；C. 顧客贊揚；D. 以上全部。15. 最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系以確保其持續(xù)的（）：A. 適宜性、充分性和有效性；B. 符合性、實時性和有效性；C. 適宜性、實時性和有效性；D. 以上全是。16. 組織應(yīng)定期進行內(nèi)部審核，已確定質(zhì)量關(guān)體系是否（）：A. 符合ISO9001的要求；B. 符合計劃的安排并得到有效實施；C. 得到有效實施和保持；D. A+C。17. GB/T 19001-2015標準中持續(xù)改進活動包括（）：A. 改進產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求；B. 糾正、預(yù)防或減少不利影響；C. 改進質(zhì)量管理體系的績效和有效性；D. 以上全部。18. 關(guān)于質(zhì)量管理體系評價的說法正確的是（）：A. 應(yīng)該評價質(zhì)量管理體系的績效；B. 應(yīng)該評價質(zhì)量管理體有效性；C. 質(zhì)量管理體系評價的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息；D. 以上都對。19. 審核方案（）。A. 是針對特定時間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排；B. 就是對審核進行策劃后形成的文件；C. 是審核檢查方案；D. 是審核計劃。20. GB/T 19001-2015標準要求最高管理者應(yīng)按策劃的時間按間隔評審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的（）：A. 符合性、實時性和有效性；B. 符合性、充分性和有效性；C. 適宜性、充分性和有效性；D. 適宜性、實時性和有效性。21. 依據(jù)GB/T 19001-2015標準，不合格輸出的控制適用于（）：A. 產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品；B. 產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品；C. 在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù)；D. 以上都是。22. 依據(jù)GB/T 19001-2015標準8.5.1條款，以下哪種說法錯誤？（）：A. 監(jiān)視和測量主要是對過程的監(jiān)視測量，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款；B. 為過程的運行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境；C. 配備具備能力的人員，包括所要求的資格；D. 采取措施防止人為錯誤。23. 依據(jù)GB/T 19001-2015標準8.5.2條款，以下說法正確的是（）：A. 應(yīng)對的有產(chǎn)品做好標識，以免混淆；B. 在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過程，應(yīng)標識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)；C. 應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標識；D. 以上都對。24. 根據(jù)GB/T 19001-2015，設(shè)計和開發(fā)評審的目的是（）。A. 確定設(shè)計和開發(fā)的職責和權(quán)限；B. 評價設(shè)計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力；C. 確保設(shè)計和開發(fā)的輸出滿足輸入的要求；D. 確保質(zhì)量管理體系的完整性。二. 多項選擇題：25. 以下那些可以作為改進活動的示例？（）：A. 糾正；B. 糾正措施；C. 突變；D. 監(jiān)視和測量。26. 關(guān)于糾正措施，說法正確的是（）：A. 可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施；B. 應(yīng)評審采取糾正措施的有效性；C. 采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風險和機遇；D. 應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息。27. 策劃監(jiān)視、測量、分析和評價時應(yīng)確定（）：A. 監(jiān)視和測量的對象；B. 監(jiān)視、測量、分析和評價方法；C. 監(jiān)視和測量的時機；D. 分析和評價監(jiān)視和測量結(jié)果的時機。28. 管理評審應(yīng)（）：A. 按規(guī)定的時間按間隔進行；B. 按策劃的時間間隔進行；C. 評價質(zhì)量管理體的持續(xù)適宜性、充分性、有效性；D. 進行各部門的績效考核。29. 組織應(yīng)保留不合格的形成文件的信息包括（）：A. 不合格的描述；B. 所采取措施；C. 讓步的信息；D. 處置不合格的授權(quán)信息。30. 對顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下（）：A. 7.5.3；B. 8.2.3；C. 8.2.1；D. 8.5.3三. 判斷題：31. ISO 9001:2015禁止設(shè)立管理者代表。A. 對B. 錯32. 文件和記錄都不允許再編寫和控制程序文件了。A. 對B. 錯33. 質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量不包括對顧客滿意的測量。A. 對B. 錯34. 質(zhì)量方針應(yīng)形成體系文件化的信息。A. 對B. 錯35. 審核發(fā)現(xiàn)是審核計劃實施情況與審核準則相比較的評價結(jié)果。A. 對B. 錯36. 顧客僅指組織外部的接受產(chǎn)品的組織或個人。A. 對B. 錯37. 不合格品處置也可以包括“照用”。A. 對B. 錯38. 質(zhì)量記錄不是質(zhì)量管理體系文件。A. 對B. 錯39. 顧客滿意的測量屬于質(zhì)量管理體系業(yè)績的測量范圍。A. 對B. 錯40. ISO9001:2015標準不再要求針對潛在不符合原因采取預(yù)防措施。A. 對B. 錯四. 單項選擇題：41. 以下哪些不是改進活動的示例？（）A. 糾正；B. 監(jiān)視顧客滿意度；C. 突變；D. 創(chuàng)新和重組。42. 管理評審應(yīng)由（）：A. 負有決策職責的董事長領(lǐng)導(dǎo)進行；B. 質(zhì)量經(jīng)理負責領(lǐng)導(dǎo)和組織實施；C. 最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進行；D. 以上均可。43. 依據(jù)GB/T19001-2015標準8.5.1條款，適用時，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（）：A. 生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征；B. 進行的活動的特征；C. 擬獲得的結(jié)果；D. 以上全部。44. 依據(jù)GB/T19001-2015標準的要求（）是需要進行確認的過程。A. 在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付后問題才顯現(xiàn)的過程；B. 生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程；C. 特殊過程；D. 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程。45. 顧客提供的財產(chǎn)可以是（）：A. 來料加工的原材料、半成品；B. 顧客委托運輸?shù)呢浳铮籆. 顧客提供的設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)；D. 以上都是。46. 防護涉及的對象是（）：A. 成品；B. 半成品；C. 原材料；D. 以上全部。五. 多項選擇題：47. 評價糾正措施的需求時，需要實施哪些活動？（）A. 評審和分析不合格；B. 確定發(fā)生潛在不合格的可能性；C. 確定不合格的原因；D. 確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格。48. 在策劃的安排已經(jīng)得到圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)（）：A. 得到有關(guān)授權(quán)人員的批準；B. 適用時得到顧客批準；C. 得到最高領(lǐng)導(dǎo)同意；D. 得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意。49. 關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗證，以下說法正確的是（）：