應收賬款管理研究(DOC 36頁).doc

哈爾濱華德學院畢業(yè)論文哈爾濱華德學院畢業(yè)設計（論文） 題 目 應收賬款管理研究 專 業(yè) 學 號 學 生 指 導 教 師 答 辯 日 期 哈爾濱華德學院哈爾濱華德學院畢業(yè)設計（論文）評語姓名： 學號： 專業(yè)： 畢業(yè)設計（論文）題目： 工作起止日期：_ 年_ 月_ 日起 _ 年_ 月_ 日止指導教師對畢業(yè)設計（論文）進行情況，完成質量及評分意見：_ 指導教師簽字： 指導教師職稱： 評閱人評閱意見：_評閱教師簽字：_ 評閱教師職稱： 答辯委員會評語：_根據(jù)畢業(yè)設計（論文）的材料和學生的答辯情況，答辯委員會作出如下評定：學生 畢業(yè)設計（論文）成績評定為： 對畢業(yè)設計（論文）的特殊評語：_答辯委員會主任 （簽字）： 職稱：_答辯委員會副主任（簽字）： 答辯委員會委員（簽字）：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 年 月 日哈爾濱華德學院畢業(yè)設計（論文）任務書 姓 名： 院 （系）： 專 業(yè)： 班 號： 任務起至日期： 年 月 日至 年 月 日 畢業(yè)設計（論文）題目： 立題的目的和意義： 技術要求與主要內容： 進度安排： 同組設計者及分工：指導教師簽字_ 年 月 日 教研室主任意見： 教研室主任簽字_ 年 月 日摘要經(jīng)濟全球化的進程不斷推進，我國在世界經(jīng)濟中扮演的角色也越來越重要，我國與國際不斷接軌，而國內的市場競爭也比較激烈，企業(yè)為了盈利，利用信用促銷的方式降低企業(yè)成本。但是，我國的信用狀況還有待提高，市場秩序有待改善，對于企業(yè)的應收賬款來說，其不確定性和以及較高的壞賬成本使得企業(yè)的生存面臨困境。對于應收賬款的管理與研究具有重要意義，也成為當前企業(yè)面臨的難題。本文就以當前企業(yè)應收賬款的發(fā)展現(xiàn)狀為研究對象，通過文獻資料法、比較研究法等方法進行深入的研究和探討。首先，對應收賬款的基本內容進行了概述，其次，對應收賬款的現(xiàn)狀、存在的問題及問題成因進行了分析，最后提出了企業(yè)對于應收賬款的管理策略。通過本文的研究，希望能促進我國企業(yè)及時清理賬款，減少壞賬，對于應收賬款管理更加科學有效，促進企業(yè)的良好、健康發(fā)展。關鍵詞：應收賬款；管理；研究AbstractConstantly promoting the process of economic globalization, our country is becoming more and more important role in the world economy, our country and international continuously, and domestic market competition is more intense, the enterprise in order to profit, use credit promotion ways to reduce the enterprise cost. But, our countrys credit status needs to be improved, the market order needs to be improved, for enterprises accounts receivable, and its uncertainty and high bad debt costs makes the enterprises survival plight. Concerning the management of accounts receivable and the research is of great significance, also become the enterprises problems. This article on the current development status quo of enterprise accounts receivable as the research object, through the literature material method, comparative research methods such as in-depth study and discussion. First of all, the basic content of accounts receivable were summarized, and second, the accounts receivable status quo, existing problems and causes are analyzed, and finally puts forward the enterprise to accounts receivable management strategy. Through the study of this article, the hope can promote our country enterprise to clean up the payment in time, reduce the bad debts, to accounts receivable management more scientific and effective, and promote the good and healthy development of the enterprise.Key words: accounts receivable; Management; research目錄哈爾濱華德學院畢業(yè)設計（論文）評語2哈爾濱華德學院畢業(yè)設計（論文）任務書4摘要:I關鍵詞I一、應收賬款的相關理論1（一）應收賬款的基本理論11. 應收賬款的含義12. 應收賬款的特點1（二）應收賬款的理論基礎21.應收賬款的形成22.應收賬款的研究理論2（三）應收賬款的作用41. 增加銷售的作用42. 減少存貨的作用4二、應收賬款應用的現(xiàn)狀及其存在的問題5（一）應收賬款應用的現(xiàn)狀51. 應收賬款在企業(yè)中所占的比重逐年上升52. 應收賬款在企業(yè)中存在的問題逐年顯現(xiàn)出來6（二）應收賬款存在的問題61. 信用銷售前資信評估程序不規(guī)范62. 企業(yè)間應收賬款拖欠現(xiàn)象嚴重73. 企業(yè)間應收賬款的監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱74. 應收賬款壞賬風險較大促使企業(yè)負擔加重7三、應收賬款存在問題原因分析9（一）外部環(huán)境影響因素91. 市場條件不夠成熟92法律不夠健全93. 監(jiān)管體系不夠科學104. 市場缺乏科學有效的風險控制機制10（二）企業(yè)內部環(huán)境制約因素101. 企業(yè)對應收賬款管理不科學102. 企業(yè)的經(jīng)營決策機制不健全113. 企業(yè)應收賬款監(jiān)管工作不到位114. 企業(yè)應收賬款風險控制機制不完善12四、解決應收賬款各種問題的對策13（一）完善應收賬款的外部環(huán)境131. 提高市場信用水平132制定和完善相關法規(guī)制度133加大會計監(jiān)管部門的監(jiān)管力度144. 建立科學有效的風險控制機制14（二）完善應收賬款的企業(yè)內部環(huán)境151. 企業(yè)應制定有效的應收賬款管理條例152. 提高決策的科學性153. 加強企業(yè)對應收賬款的監(jiān)管工作164. 企業(yè)要提高風險防范意識175. 建立健全壞賬準備金制度17結束語16參考文獻20致謝20附錄20我國企業(yè)在應收賬款施的管理上出現(xiàn)的問題是較多的，情況不容樂觀。這主要是企業(yè)在思想意識上并沒有將應收賬款的管理重視起來，也沒有認識到過高的應收賬款對于企業(yè)意味著什么。我國的部分企業(yè)在賬面上反映出經(jīng)營不錯，盈利可觀的假象，事實上，企業(yè)真正能夠調動的資產(chǎn)并沒有賬面上反映的那么多。而這主要是由于企業(yè)過高的應收賬款使得企業(yè)資金難以周轉，嚴重制約著企業(yè)未來的發(fā)展。在激烈的市場競爭下，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是各方面的，哪怕再小的問題日積月累也能將企業(yè)拖垮，因此，企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展，必須將應收賬款的管理工作重視起來，及時調整發(fā)展策略，減少應收賬款成為壞賬帶給企業(yè)更為嚴重的損失。 1、 應收賬款的相關理論我國對于應收賬款的研究和實踐較少，和國外相比，我國對其研究較晚。因此，我國企業(yè)要想形成對應收賬款的正確認識，合理利用應收賬款為企業(yè)創(chuàng)造利益，必須要掌握應收賬款的相關理論。（一）應收賬款的基本理論1. 應收賬款的含義應收賬款是指企業(yè)因銷售商品、提供勞務等，應向購貨單位或接受勞務單位收取的款項，是企業(yè)因銷售商品、提供勞務等經(jīng)營活動所形成的債權。2. 應收賬款的特點對于應收賬款來說，其實是商業(yè)信用，也是流動資產(chǎn)性質的債權。主要是由于企業(yè)為外單位提供商品和勞務產(chǎn)生的。應收賬款一旦產(chǎn)生，就表示產(chǎn)品銷售和勞務提供的過程已經(jīng)結束。另外，應收賬款在記賬時要按照實際發(fā)生的金額進行記賬。 毫無疑問，過高的應收賬款對企業(yè)來說有著較大的不利影響，應收賬款雖然屬于資產(chǎn)，但由于債務人不及時歸還或者不再歸還，那么就會形成壞賬，企業(yè)無法收到債務人的賬款，企業(yè)就缺乏資金，無法進行生產(chǎn)活動，企業(yè)發(fā)生的應收賬款，其所有權屬于企業(yè)，但主動權往往受控于債務單位。原材料的購進，設備的購置，工人的工資等等都會受到影響。由于應收賬款不能及時變現(xiàn)而使企業(yè)的現(xiàn)金流入量明顯不足，企業(yè)會因流動資金短缺而發(fā)生支付困難，應收賬款占有流動資金數(shù)額大，加劇了企業(yè)周轉資金不足的困難。企業(yè)的資金運轉不過來，企業(yè)的各個環(huán)節(jié)都需要資金的支持，沒有資金，就容易引發(fā)企業(yè)的財務危機，增大了企業(yè)財務風險。很多企業(yè)經(jīng)營狀況良好，但這僅僅是從賬面上反映出來的，現(xiàn)實情況卻沒有那么理想，究其原因，無非是應收賬款造成的企業(yè)有盈利，卻無資金的現(xiàn)象，雖然企業(yè)是盈利的，有利潤的，但是在企業(yè)手里的資金卻沒有多少，有些應收賬款成為壞賬，企業(yè)就會虧損此。 （二）應收賬款的理論基礎1.應收賬款的形成對于應收賬款來說，其形成伴隨著商品銷售和勞務提供。是企業(yè)通過賒銷的方式進行經(jīng)紀業(yè)務活動而產(chǎn)生的尚未收回的資金。企業(yè)為了擴大銷售，增加銷售額，搶占市場份額，而采用賒銷的方式吸引客戶的注意力，賒銷也就形成了應收賬款。雖然通過賒銷的方式搶占市場商機，促進企業(yè)銷售，提高企業(yè)競爭力，但是從長遠來看，企業(yè)過多的采用賒銷的方式進行經(jīng)紀業(yè)務活動，應收賬款不斷增加，同時，企業(yè)的經(jīng)營風險也在增加，因此，企業(yè)不能只顧眼前的利益而忽視企業(yè)長遠的發(fā)展，對于應收賬款來說，企業(yè)也要認識到其危害性，對其進行科學、合理的管理。2.應收賬款的研究理論對于西方國家來說，對于應收賬款的管理研究得較早。Bom Swig在1989年，指出了資產(chǎn)證券化的重要意義，成為一種降低風險、多樣化資產(chǎn)組合的手段，為應收賬款的發(fā)展奠定了基礎。資產(chǎn)證券化也是一種有成本效率的融資工具，能夠降低資產(chǎn)證券化的交易成本，從而具有吸引力。James cVanHorne在2003年，提出整體經(jīng)濟環(huán)境和公司的信貸政策對于公司應收賬款管理水平的影響最大。對于公司來說，所處的大環(huán)境并不是公司憑一己之力能夠改變的，而影響信貸的因素有很多，因此，應收賬款存在的風險是無法估計的，長時間的拖欠將大大加大應收賬款成為壞賬的可能。Lanny Latham在2004年，對于應收賬款管理的重要性進行了深入的研究，并指出應收賬款對于企業(yè)各方面的影響，包括企業(yè)的可用資源、損益情況、現(xiàn)金流量等等。他指出，對客戶進行信用調查尤為重要，必須重視起來。另外，提高產(chǎn)品競爭力也將有利于對應收賬款的管理。由此可見，國外對于應收賬款管理的研究較早，也較為豐富，在對應收賬款管理的研究中，我們不難發(fā)現(xiàn)，國外對其認識較為深刻，并找出了應收賬款存在的問題，也提出了一定的解決措施，如，改善信貸問題，建立合理有效的應收賬款管理體制，并建議利用法律武器來維護自己的合法權益等等，為我國應收賬款的研究提供了借鑒。而我國對于應收賬款的研究較晚，研究內容也較少。在應收賬款的管理實踐中，企業(yè)對于應收賬款的管理意識不強，管理制度與模式較為單一，大部分企業(yè)并沒有建立相應的應收賬款管理制度。我國著名學者吳蓬生、張維迎、李恩柱等人在2002年，對應收賬款的管理現(xiàn)狀進行了分析，并提出了相應的改進措施，雖然其觀點、措施還不能形成科學、完整的體系，但是對我國的應收賬款管理具有較大的借鑒意義。吳蓬生主張用法律手段完善對于應收賬款的管理。張維迎則從博弈論的角度建議企業(yè)建立信用制度，做好控制管理的工作。李恩柱則針對企業(yè)風險提出了應收賬款風險控制對策，提倡企業(yè)進行風險的防范，大大提高了企業(yè)財務的安全性。朱榮恩在2005年，指出了我國社會主義市場經(jīng)濟下市場條件不夠成熟，信用問題讓人擔心。對于應收賬款來說，在信用管理方面面臨的危機是巨大的。信用危機給企業(yè)應收賬款的管理工作增加了難度，這也提醒企業(yè)要樹立風險意識，重視信用管理。朱榮恩結合我國國情給出了解決方案，他主張企業(yè)要設立專門的信用管理機構，培訓從事信用管理的人員等。陳英新在2007年的財會通訊發(fā)表文章，指出了應收賬款的不確定性，并找出應收賬款不確定性產(chǎn)生的原因，認為社會信用體系不完善和企業(yè)內部管理不善造成了應收賬款的不確定性。從風險的角度，指出應收賬款的風險是指由于市場因素的不穩(wěn)定性和債權、債務關系在清償時具有不確定性，從而導致賒銷企業(yè)的應收賬款在回收時間和回收數(shù)額上具有不確定性。劉海蓉在2007年指出，應收賬款轉讓制度的作用，不管是在國內，還是國際貿易中都發(fā)揮著不可替代作用。同年，賈香萍、劉考場在會計之友中指出，不管是國際保理還是國內保理，都有待進一步的發(fā)展，雖然其發(fā)展并不完善，但這也足以說明，保理業(yè)務有著巨大的發(fā)展空間。并提出了銀行、企業(yè)、政府部門應更新觀念，以促進我國保理在應收賬款全程管理中發(fā)揮更大的效益。（三）應收賬款的作用1. 增加銷售的作用我國的市場競爭尤為激烈，各個企業(yè)之間你追我趕，相互追逐，在這一過程中，企業(yè)采用信用銷售進行經(jīng)營成為促銷的重要方式。在買方市場下，企業(yè)進行信用促銷能夠在激烈的市場競爭中增加銷售，獲得較大的市場占有率。一般來說，采用信用銷售的方式更能吸引客戶的注意力，主要原因有以下兩點：客戶在資金匱乏，資金無法周轉的情況下，通常會選擇信用銷售。其次，許多客戶都希望能有一段支付期，以便于商品的檢驗和單據(jù)的復核。因此，信用促銷更能吸引客戶的注意力，并在激烈的市場競爭中，為企業(yè)爭得較多的市場份額，促進商品的銷售。2. 減少存貨的作用我們都知道積壓的庫存，不僅僅占用資金，還會產(chǎn)生各項費用，對于企業(yè)來說，只能加大企業(yè)的負擔，不利于企業(yè)的發(fā)展。因此，一些企業(yè)在存貨較多的情況下，往往會采用信用促銷的方式減少企業(yè)的存貨。對于企業(yè)來說，與持有存貨比起來，企業(yè)更愿意持有應收賬款。這主要是因為應收賬款是可以確認為收入的債權，沒有各項成本費用，便于管理和轉讓。因此，企業(yè)通過賒銷不斷減少存貨。本章總結了應收賬款的相關理論，包括應收賬款的含義和特點，應收賬款的形成以及到目前為止對于應收賬款的研究成果，并對應收賬款的作用進行了闡述。我國對于應收賬款的研究和實踐不足，但是我們能夠清楚地認識到何為應收賬款，應收賬款如何形成及其在企業(yè)中扮演的角色，對于我國企業(yè)來說，在看到應收賬款給企業(yè)帶來的有益的的方面時，也應該看到應收賬款給企業(yè)運營帶來的風險。2、 應收賬款應用的現(xiàn)狀及其存在的問題經(jīng)濟全球化不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭更加激烈。對于企業(yè)來說，采用賒銷的方式能夠搶占更多的市場份額，促進企業(yè)的發(fā)展，因此，應收賬款在企業(yè)中的應用較為廣泛。然而應收賬款在企業(yè)應用中諸多問題也逐漸暴露出來，本章就應收賬款應用的現(xiàn)狀及存在的問題進行研究和探討。（一）應收賬款應用的現(xiàn)狀1. 應收賬款在企業(yè)中所占的比重逐年上升企業(yè)對于應收賬款的應用越來越廣泛，涉及到應收賬款的抵押和出售。所謂應收賬款抵押是指企業(yè)以應收賬款作為抵押，向銀行或其他金融機構借入資金。這樣以應收賬款作抵押借入資金的方式能夠緩解企業(yè)臨時的資金緊張等問題。而所謂應收賬款出售，是指企業(yè)將應收賬款出售給收購應收賬款的銀行或其他金融機構，由銀行或其他金融機構直接向賒購方收款的一種交易行為。這也是企業(yè)調動資金的一種方式。由此可見，應收賬款在企業(yè)中的應用較為廣泛。近年來的數(shù)據(jù)顯示，應收賬款在我國企業(yè)中所占的比重逐年上升，截止到目前為止，應收賬款占到我國企業(yè)銷售收入的50%左右，更有甚者占到90%，應收賬款占企業(yè)流動資產(chǎn)的50%以上，遠遠高于發(fā)達國家。另外，不同行業(yè)的賒銷程度是不同的，各行業(yè)應收賬款在公司總資產(chǎn)中所占份額如下：行業(yè)應收賬款在總資產(chǎn)中所占的比重建筑業(yè)29.30%零售業(yè)18.80%汽車服務業(yè)13.54%交通業(yè)12.34%服飾業(yè)11.79%農(nóng)林漁業(yè)9.84%食品業(yè)7.30%旅游業(yè)5.64%總體20.33%由上表可以看出，一般的企業(yè)，其應收賬款所占的比例是公司資產(chǎn)的1/5左右，這樣的比例并不是很小，占有企業(yè)較多的資金，企業(yè)必須做好對應收賬款的管理工作。應收賬款對于企業(yè)來說，雖然能夠在一定程度上增強企業(yè)競爭力，卻也能因為企業(yè)對于應收賬款管理不善使企業(yè)困在“三角債”的泥沼中不能自拔。我國信用管理水平低下，對于應收賬款的監(jiān)管不嚴，企業(yè)風險意識不強，使得企業(yè)的應收賬款成為呆賬、壞賬的現(xiàn)象屢見不鮮，因此，對于應收賬款來說，企業(yè)要把握好分寸，合理、科學的進行管理，才能促進企業(yè)的長足發(fā)展。2. 應收賬款在企業(yè)中存在的問題逐年顯現(xiàn)出來企業(yè)的應收賬款管理不科學、不合理，加上信用銷售前資信評估程序不規(guī)范，企業(yè)間應收賬款的監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱等原因，應收賬款壞賬風險較大促使企業(yè)負擔加重，應收賬款逐漸發(fā)展成壞賬，而企業(yè)沒有做好應對壞賬的準備，許多企業(yè)將應收賬款長期掛賬，計提的壞賬和實際的壞賬嚴重不符，現(xiàn)實中，實際存在的壞賬損失比計提的壞賬要多很多。壞賬仍然計入企業(yè)的利潤，無疑虛增了企業(yè)的利潤，事實上，企業(yè)的盈利情況并沒有那么好，資金占用，大量資金被拖欠，加重了企業(yè)資金周轉的負擔，資金周轉速度慢，影響到企業(yè)進一步擴大再生產(chǎn)的能力。另一方面，企業(yè)因為資金周轉困難，只能靠增加貸款來維持企業(yè)的發(fā)展，這樣又增加了額外的債務負擔，嚴重影響企業(yè)未來的發(fā)展。另外，企業(yè)對于應收賬款的管理并不科學，沒有遵循相互協(xié)作的原則，應收賬款雖然是賬務部門的工作，但是對于賬務管理的工作不能僅僅依靠財務部門，要想真正的管理好應收賬款，就需要施工企業(yè)財務部門、生產(chǎn)部門、經(jīng)營部門等的協(xié)作，企業(yè)的相關部門都需要參與進來，完成對應收賬款的管理工作。但是當前企業(yè)仍然無法做到這一點。（二）應收賬款存在的問題1. 信用銷售前資信評估程序不規(guī)范誠信在市場經(jīng)濟的發(fā)展中非常重要，企業(yè)沒有信用，就難以在市場經(jīng)濟中發(fā)展下去，雖然如此，但在實際的市場經(jīng)濟中，不誠信的現(xiàn)象較為普遍，這就要求施工企業(yè)樹立風險意識，施工企業(yè)在簽訂合同之前，要對合同的條款詳細閱讀，還要對對方的信用進行調查，了解對方的信用程度。企業(yè)遵循合同信用原則，采取合理的信用政策。然而當前企業(yè)在進行信用促銷時具有盲目性，對客戶不加以調查、分析，不了解客戶的基本情況就采用賒銷的方式來開拓市場，一旦客戶信用狀況不好，就可能造成應收賬款的拖欠，甚至形成壞賬。信用銷售前資信評估程序不規(guī)范，使得企業(yè)盲目擴大銷量，最終不利于企業(yè)的發(fā)展。2. 企業(yè)間應收賬款拖欠現(xiàn)象嚴重企業(yè)間由于種種原因，應收賬款長期得不到落實，這種現(xiàn)象在企業(yè)之間是比較常見的，企業(yè)之間相互拖欠，對于應收賬款，時間一長，收回的難度就加大，有些應收賬款，到最后都無法收回，成為壞賬，制約著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)內部資金難以流動，損害企業(yè)的利益。企業(yè)要想長久的發(fā)展下去，就要及時的進行調整，減少，甚至避免應收賬款成為壞賬的現(xiàn)象。 3. 企業(yè)間應收賬款的監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱企業(yè)對于應收賬款的重視程度不夠，因此，對于應收賬款的監(jiān)管也就不放在心上，不管是應收賬款的清算、催收，還是對賬、核實都存在著較多的問題。不能一目了然，企業(yè)在對應收賬款進行管理時，要遵循分類管理的原則，根據(jù)建設單位及工程項目為對象進行核算的方法并不適合進行賬目的管理工作，要想對應收賬款進行合理、有序的管理，就要遵循分類管理的原則，將不同的客戶區(qū)分對待。對于壞賬，要單獨的進行核算，只有這樣，才能使賬目一目了然，易于管理。另外，企業(yè)對員工的管理也不盡合理，績效考核機制不完善，銷售人員為了提高自己的工資大量向外賒銷，使得應收賬款越來越多，一旦形成的壞賬較多，將會影響企業(yè)的發(fā)展。4. 應收賬款壞賬風險較大促使企業(yè)負擔加重企業(yè)對于客戶各方面情況把握較少，再加上無法做到及時催收，那么，應收賬款成為壞賬的可能性大大增加。就應收賬款自身來說，企業(yè)承擔的風險本來就大，若是無法做好對應收賬款的監(jiān)督管理工作，應收賬款成為壞賬，無法收回，將嚴重影響企業(yè)的盈利，加重企業(yè)負擔，使得企業(yè)成為紙老虎，甚至最終將企業(yè)拖垮。本章總結了應收賬款應用的現(xiàn)狀及其存在的問題，企業(yè)之間的競爭越演越烈，在激烈的市場中，企業(yè)為了發(fā)展，應收賬款所占的比重逐年上升，但存在的問題逐年顯現(xiàn)出來，應收賬款信用銷售前資信評估程序不規(guī)范，監(jiān)管環(huán)節(jié)薄弱，壞賬風險較大，拖欠現(xiàn)象嚴重等問題影響著企業(yè)的發(fā)展，在這樣的情況下，企業(yè)將更加重視對于應收賬款的研究與管理。14三、應收賬款存在問題原因分析應收賬款在企業(yè)中的應用越來越廣泛，能夠給企業(yè)帶來機遇，促使企業(yè)不斷拓展市場，然而，應收賬款應用中存在的問題也成為人們關注的焦點，那么，應收賬款存在問題的原因是什么呢？企業(yè)要想發(fā)展，打破應收賬款對發(fā)展的桎梏，就要對企業(yè)應收賬款存在問題的原因進行分析。（一）外部環(huán)境影響因素1. 市場條件不夠成熟社會建設的法治環(huán)境未到位。當前，在社會階層分化、利益主體多元、訴求復雜的背景下，在經(jīng)濟繁榮發(fā)展中有序推進社會建設是時代的課題。因為法治是衡量社會建設的重要標準之一，法治也是千頭萬緒的社會建設工作的“綱”，綱舉目張，這些都要以法為標尺。政府、企業(yè)、社會組織或者公民個人，都是平等的法律主體，以法律作為普遍遵守的行為規(guī)則，一切的權利和利益的實現(xiàn)，都要依靠法律來保障和維護。社會法治體系是我國社會建設的重要內容，但是我國的市場條件和西方國家相比并不成熟，存在著較大的差距，當前，我國正處于社會主義初級階段，我國市場經(jīng)濟的發(fā)展也不盡合理，商業(yè)信用體系并不完善。而法律對于信用的保護并沒有明確的法律條文，對其的保護環(huán)節(jié)較為薄弱。企業(yè)盲目進行賒銷而不考慮到市場條件，客戶的基本情況也不了解，對于客戶的信用也不加以調查，只是盲目追求企業(yè)當前的銷售量和市場份額。雖然賬目上銷售量有所增長，但是利潤并沒有提升，盲目擴大銷量并不能保證利潤的提升，這主要是因為企業(yè)自身變動成本較大。在市場條件不夠成熟的條件下，若企業(yè)只是心存僥幸心理，盲目進行賒銷，應收賬款難免形成壞賬，影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。2法律不夠健全我國針對市場經(jīng)濟發(fā)展的法律還在完善中。在市場經(jīng)濟中，不管是企業(yè)，還是客戶都需要履約守法，恪守信用。對于市場經(jīng)濟來說，法治保障的重要性不言而喻，缺乏維護市場秩序的法制保障，市場行為就會有失公平、公正，違反犯罪行為就會猖獗，守信者利益也得不到保護，整個市場經(jīng)濟將無法運作。由此可以看出市場經(jīng)濟社會中法制的重要性。但是當前的市場經(jīng)濟中，仍然存在著較多的違法違紀現(xiàn)象，企業(yè)之間惡意拖欠，法律對于市場經(jīng)濟的保護不夠全面，司法部門執(zhí)法不嚴等問題逐一顯現(xiàn)出來。其中，最為主要的問題還是法律不夠健全，對于企業(yè)應收賬款的保護不夠，而對于不守信用惡意拖欠的客戶處置力度不夠。企業(yè)法律意識淡薄，利用法律維權的企業(yè)較少。在企業(yè)維權的過程中，也存在著企業(yè)提請訴訟已勝訴，官司打贏了卻收不回錢現(xiàn)象。因此，對于企業(yè)來說，在激烈的市場競爭中面臨的挑戰(zhàn)是巨大的。3. 監(jiān)管體系不夠科學我國市場經(jīng)濟發(fā)展至今，其監(jiān)督體系存在的問題主要有以下幾個方面。首先，我國的監(jiān)督體系中權力過分集中，對于權力缺乏有效的制約和監(jiān)督。其次，監(jiān)督、檢查、審計工作存在著走形式、應付的現(xiàn)象，各個監(jiān)督職位如同虛置，所起的作用不大，對于社會主義市場經(jīng)濟的監(jiān)督管理不夠合理有效。目前，監(jiān)督體系不健全、不科學帶來的問題屢見不鮮，在社會主義市場經(jīng)濟中，這些問題不利于企業(yè)對于應收賬款的管理。對于應收賬款的監(jiān)督管理不科學使其成為呆賬、壞賬成為常見的問題。4. 市場缺乏科學有效的風險控制機制我國社會主義經(jīng)濟不斷發(fā)展，但是市場風險控制機制還有待完善，市場風險控制機制不管是對企業(yè)，還是對市場中的消費者來說，都有著積極的作用，能夠保護各方的利益，協(xié)調各方利益關系，有利于市場內部制衡機制的形成，有利于改進監(jiān)管部門的管理和維護市場的繁榮穩(wěn)定。目前，我國市場經(jīng)濟信用體系尚不完善，對于消費者、企業(yè)、客戶來說，在經(jīng)濟交易中都存在這不可預知的風險，因此，建立市場風險控制機制尤為重要。但是，當前人們還沒有認識到其重要作用，該機制的運行和發(fā)展都尚不完善，諸多方面均不盡如人意，急需有關部門的改進。（二）企業(yè)內部環(huán)境制約因素1. 企業(yè)對應收賬款管理不科學企業(yè)對于應收賬款的管理關系著應收賬款能否及時收回，關系著企業(yè)的發(fā)展，因此不得不重視。但是我國企業(yè)內部對于應收賬款的管理并不科學，存在的問題較多。比如應收賬款僅僅是掛賬，不進行管理，對于應收賬款，沒有進行分析、了解、跟蹤和催收。沒有對客戶的信用情況進行調查，對于客戶的償還能力也不夠重視。對于應收賬款的賬齡沒有進行全面的記錄和管理，使得應收賬款逾期才被動的催收，不少應收賬款成為壞賬。該收的賬款無法收回，新的應收賬款又在不斷地產(chǎn)生，日積月累，對于應收賬款的管理更加困難，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來嚴重的威脅，不僅削弱企業(yè)的競爭力，更嚴重的將拖垮整個企業(yè)。2. 企業(yè)的經(jīng)營決策機制不健全企業(yè)之間的競爭越來越激烈是有目共睹的，在日益激烈的市場競爭下，企業(yè)要想發(fā)展，就要開發(fā)產(chǎn)品、市場、客戶等等，就要進行經(jīng)營決策，走適合企業(yè)自身發(fā)展的道路，制定適合企業(yè)自身的發(fā)展模式。然而企業(yè)的經(jīng)營決策機制并不合理，企業(yè)在經(jīng)營決策存在著較多的失誤。對于要開發(fā)的產(chǎn)品、市場、客戶沒有進行深入的分析和研究，乏合理的估算，就盲目決策，盈利觀念存在著偏差。在進入一個市場時，企業(yè)甚至不惜自己墊付資金，將自己置于財務危機風險之中。另外，企業(yè)沒有對客戶進行信用的調查就盲目決策，或者放寬對客戶信用標準，加大應收賬款難以收回，形成大筆的壞賬的可能。3. 企業(yè)應收賬款監(jiān)管工作不到位企業(yè)對應收賬款管理，不管是在簽訂合同時，還是在賬目的日常管理中都存在著問題。企業(yè)在簽訂合同時，企業(yè)對于應收賬款合同的管理不夠重視，對于合同的條款沒有全面、詳細的了解，對于合同內容，沒有審慎把握，這就為合同的履行制造了麻煩，企業(yè)簽訂合同后，對于應收賬款卻沒有及時的收回，資金得不到補充，對于接下來的經(jīng)濟業(yè)務，企業(yè)只能墊資進行。企業(yè)對于應收賬款的收款力度管理不夠，缺乏專門的人員進行收款工作，企業(yè)若只是等待欠款人自己還款，認為總有受到賬款的一天，那么，應收賬款會越來越多，企業(yè)面臨的風險也就越大。這主要是由于企業(yè)缺乏相應的收款責任制，使得收款工作沒有相應的要求和規(guī)范，收款的工作做得不夠好，效率極其低下。另外，企業(yè)內部經(jīng)營管理體制有缺陷，比如，企業(yè)的考核制度和約束機制等都不健全，企業(yè)職工的責任不能明確到人，職責不清，企業(yè)內部各個部門不能各司其職，對于應收賬款并沒有設立相關的部門進行管理，財務人員只顧著做賬，對于應收賬款的梳理、追回工作卻沒有人愿意去做，該工作的責任沒有明確到人，使得企業(yè)應收賬款的管理工作越來越難做。對于已經(jīng)形成的還賬仍然掛賬，沒有及時核銷，造成企業(yè)發(fā)展不錯，盈利不錯的假象。4. 企業(yè)應收賬款風險控制機制不完善企業(yè)領導不夠重視，對應收賬款給企業(yè)帶來的風險認識不足。企業(yè)對于對于應收賬款，并沒有認識到給企業(yè)帶來的危機，將應收賬款視為企業(yè)的資產(chǎn)，不考慮其收回情況，對于應收賬款的回收沒有專業(yè)人員負責，這主要是企業(yè)缺乏思想上的重視，缺乏風險意識。當前，我國的社會信用機制還存在問題，還沒有建立起一個良好的社會信用體系，這主要是我國市場經(jīng)濟不夠發(fā)達，信用度不夠高， 整個社會的信用問題不是單單靠個人或企業(yè)就能解決的，在處理違法情況時，懲罰力度和執(zhí)法力度都不夠，這是企業(yè)在經(jīng)營過程中必須要注意的問題，然而現(xiàn)實情況中，企業(yè)缺乏風險意識，盲目的相信對方，還沒有了解清楚情況，就簽訂了合同，有時還墊資進行工程的建設，一旦對方信用度較差，那么賬款的追回就遙遙無期了。當前的市場經(jīng)濟中，信用成為問題，信用觀念扭曲，不正常，信用意識淡薄等等現(xiàn)象成為普遍的現(xiàn)象，一旦企業(yè)缺乏風險意識，企業(yè)的發(fā)展就會存在隱患，在市場經(jīng)濟中，一些企業(yè)之間不遵循市場秩序，對于欠款，往往故意拖欠，長期不還，這就使得應收賬款無法收回成為壞賬，企業(yè)要提高對風險的防范意識，防患于未然是尤其重要的。 本章對應收賬款存在的原因進行了深入的分析。應收賬款的影響因素較多，包括外部環(huán)境的影響和企業(yè)內部環(huán)境的影響，外部環(huán)境主要包括市場條件、法律、監(jiān)督體系及風險控制機制，企業(yè)內部環(huán)境包括企業(yè)決策機制、管理機制、風險控制機制等等。不管是哪個方面，對于應收賬款問題的形成提供了條件，只有對應收賬款問題形成原因進行研究，才能找到解決的對策，促進企業(yè)發(fā)展。四、解決應收賬款各種問題的對策應收賬款存在的問題及形成原因都已經(jīng)明確，那么，接下來就要針對應收賬款存在的問題提出解決的辦法。隨著企業(yè)對應收賬款的研究與實踐，解決應收賬款各種問題的相應對策也成為人們研究的重點，企業(yè)要想發(fā)展，就必須掌握解決應收賬款各種問題的對策。（一）完善應收賬款的外部環(huán)境1. 提高市場信用水平誠信在市場經(jīng)濟的發(fā)展中非常重要，企業(yè)沒有信用，就難以在市場經(jīng)濟中發(fā)展下去，雖然如此，但在實際的市場經(jīng)濟中，不誠信的現(xiàn)象較為普遍，這就要求國家加大監(jiān)管力度，努力提高市場信用水平，引導企業(yè)樹立風險意識，遵循合同信用原則，采取合理的信用政策。合同是企業(yè)追回賬款的重要依據(jù)，因此，對于合同的管理尤為重要，國家要引導企業(yè)對簽訂的合同進行審查，注意合同中存在的法律風險，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。幫助企業(yè)成立法律顧問，重點抓合同的評審和資信調查。對于合同的評審，法律顧問要對合同條款進行深入的研究，法律顧問要尤其注意合同里關于資金墊付的相關條款，最后提出評審的意見。對中標后簽訂的合同應認真評審。由于合同條款，甚至文本、格式都規(guī)定好了，因此，需要在簽訂合同時對合同存在的風險進行提示，如違約責任等。2制定和完善相關法規(guī)制度我國針對市場經(jīng)濟的法律法規(guī)不夠完善，市場經(jīng)濟活動缺乏相應的標準，也就不夠規(guī)范，這使得市場中不誠信、惡意拖欠的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，對于國家來說，就要伸出看得見的手，對市場中存在的不合理現(xiàn)象進行規(guī)范和約束，嚴厲打擊違法犯罪行為。在國家政府對市場行為進行約束規(guī)范的前提是要有相應的法規(guī)制度。我國是法治國家，對于社會主義市場經(jīng)濟的整治也要依法進行。國家要制定和完善相應的法規(guī)制度，促進企業(yè)、客戶履約守法，加大司法部門的執(zhí)法力度，提高政府威信，促進市場經(jīng)濟健康發(fā)展。推進法制建設的一個重要動因，就是要反映和堅持社會主義先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，堅持為社會主義市場經(jīng)濟服務，堅持平等、自由、正義、效率等社會主義市場經(jīng)濟內在價值追求。市場經(jīng)濟需要健全的法制與現(xiàn)代市場經(jīng)濟的特質是密切聯(lián)系的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會，既有“市場失靈”，又有“政府失靈”，所以，要對市場和政府都要進行干預，而最好的干預就是法制的干預特別是經(jīng)濟法的干預。市場經(jīng)濟之法制，既規(guī)制企業(yè)，也規(guī)制政府。換言之，經(jīng)濟法不僅要規(guī)制企業(yè)的經(jīng)濟行為，而且更要規(guī)制政府代表國家干預市場經(jīng)濟的行為。在健全的法制環(huán)境下，就是要把政府干預市場經(jīng)濟過程中的每一個行政機關、行政行為都納入法治化軌道。在該目標取得后，經(jīng)濟行政行為將完成以下轉變：由恣意行政轉為法治行政，由專橫行政轉為民主行政，由低效行政轉為高效行政。3加大會計監(jiān)管部門的監(jiān)管力度我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，對于企業(yè)的管理不僅僅借助市場的力量，還有政府的調控作用。我國對于應收賬款的管理，國家要發(fā)揮政府的力量，加大會計監(jiān)管部門的監(jiān)管力度，為企業(yè)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。首先，政府要解決無序、多頭監(jiān)管的問題。這就需要政府搭建起公共信息平臺，形成監(jiān)督數(shù)據(jù)庫。各級政府要明確自己在市場中的任務與作用，形成以財政部門為核心的監(jiān)督體系。其次，政府要強化會計監(jiān)督手段，加大處罰力度。對于會計監(jiān)管部門的職權要進行整合，統(tǒng)一協(xié)調，做到各監(jiān)管部門協(xié)調一致，多層次協(xié)同監(jiān)督，打擊違法行為，促進企業(yè)發(fā)展。再次，政府還要從日常監(jiān)督工作和預警工作入手，做好預防工作，一旦出現(xiàn)問題，就要高度重視，深入解決，盡可能的做到防患于未然，提高監(jiān)管效率，維護國家經(jīng)濟安全。最后，國家應該根據(jù)重要性、可行性、效益性等原則建立科學的制度，規(guī)范會計部門的監(jiān)管工作，形成較為具體、可行、科學的工作流程，提高監(jiān)督效率。另外，監(jiān)督檢查要透明化，要建立健全監(jiān)督檢查公告制度，遵循客觀、公正的原則揭示經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題。只有政府監(jiān)管部門發(fā)揮其作用，才能規(guī)范我國應收賬款的管理工作，解決企業(yè)應收賬款存在的各種問題。4. 建立科學有效的風險控制機制正如上文中所提到到的科學有效的風險控制機制對于我國社會主義經(jīng)濟的重要作用，不僅能夠保護我國經(jīng)濟的正常運行和繁榮發(fā)展，還能維護我國市場秩序的穩(wěn)定，保護、協(xié)調各方面利益關系。通過科學有效的風險控制機制，能夠樹立企業(yè)的風險意識，在激烈的市場競爭中提高競爭能力，保護企業(yè)的發(fā)展，因此，市場中科學有效的風險控制機制要建立并完善起來，以促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。（二）完善應收賬款的企業(yè)內部環(huán)境 1. 企業(yè)應制定有效的應收賬款管理條例企業(yè)應收賬款的管理離不開制度的保障，企業(yè)內部要建立健全合理的經(jīng)營管理體制，制定有效的應收賬款管理條例，包括企業(yè)的考核制度和約束機制，商品賒銷、應收賬款追回、催收等的管理條例等。企業(yè)內部要做到將責任明確到人，各個部門各司其職，對應收賬款設立相關的部門進行管理，成立專門的應收賬款管理小組，專門負責平時的收款工作。對于應收賬款進分析和評審工作，小組要定期進行，小組也要監(jiān)督各個部門的工作，促進企業(yè)內部收款工作的落實。對于收款管理小組要進行適當?shù)呐嘤?，并采取相應的激烈措施，提高收款效率。另外，企業(yè)內部要制定相關工作的規(guī)范標準和管理條例，工作人員要按照規(guī)定的標準進行工作，這樣一來，一切按照規(guī)范進行，按照程序進行，就避免了工作不規(guī)范給企業(yè)帶來的損失。比如，在進行商品賒銷之前，銷售人員需要先了解客戶的基本情況、信用狀況、經(jīng)營狀況、償還能力等，并將客戶的基本情況填寫資料進行保存，實行檔案制度，再根據(jù)客戶的基本情況再確定商品是否賒銷和賒銷的商品數(shù)量。單位檔案制度對于日后核對等情況具有重要作用，建立單位檔案具有重要意義，檔案內容包括很多，有企業(yè)、客戶雙方的基本信息。而日后企業(yè)在進行催賬時，就可以根據(jù)客戶的檔案和具體情況制定相應的收款策略。 2. 提高決策的科學性提高決策科學性的前提是財務部門要擔負起自己的責任，為企業(yè)決策提供各種財務信息。對于企業(yè)財務部門來說，平時要加強對應收賬款的分析，通過數(shù)據(jù)編制各種分析報表，對于應收賬