單品通會員使用說明.doc

單品通會員使用說明北京網(wǎng)庫互通信息技術(shù)有限公司產(chǎn)品中心2014.04.15目 錄一、會員信息設(shè)置- 1 -1.1 企業(yè)信息設(shè)置- 1 -1.2 聯(lián)系人信息設(shè)置- 3 -1.3 驗證手機號碼、電子郵箱- 4 -1.4 設(shè)置密保問題- 6 -二、交易資料準備- 7 -2.1 交易信息- 7 -2.1.1 運費設(shè)置- 8 -2.3.1.1 新建運費模板- 8 -2.4.1.2 運費說明- 9 -2.4.1.5 修改運費模板- 9 -2.4.2 發(fā)貨地設(shè)置- 9 -2.4.2.1 新增發(fā)貨地址- 9 -2.4.2.2 修改收貨地址- 10 -2.4.3 綁定收款賬號- 10 -2.4.3.1 銀聯(lián)收款賬號- 11 -2.4.3.2 支付寶賬號- 12 -三、發(fā)布商機- 13 -3.1 發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品- 13 -3.1.1填寫信息發(fā)布- 13 -第1步 選擇類目- 14 -第2步 填寫信息詳情- 16 -第3步 等待審核- 17 -3.1.2導入已發(fā)產(chǎn)品信息，快速發(fā)供應(yīng)- 18 -3.3發(fā)布產(chǎn)品時，屬性信息可自定義添加- 19 -3. 2 管理供應(yīng)產(chǎn)品- 20 -3.2.1. 取消產(chǎn)品在網(wǎng)上的顯示- 21 -3.2.2 刪除產(chǎn)品- 21 -3.2.3 修改產(chǎn)品信息- 22 -3.2.4 重發(fā)已下架或過期的供應(yīng)產(chǎn)品- 22 -3.2.4 移動產(chǎn)品的所屬店鋪分類- 22 -3.3 產(chǎn)品列表可快速修改產(chǎn)品價格與庫存- 24 -四、開設(shè)店鋪- 24 -4.1開店流程- 25 -4.2初識店鋪裝修- 25 -4.3店鋪管理- 26 -4.3.1網(wǎng)站皮膚- 26 -4.3.2站點結(jié)構(gòu)- 26 -4.3.3本頁布局- 27 -4.3.4本頁模塊- 28 -4.3.4.1添加模塊- 28 -4.3.4.2編輯模塊- 29 -4.3.4.3拖拽或移動模塊- 30 -4.3.5更多操作- 31 -4.3.5.1網(wǎng)站背景- 31 -4.3.5.2還原推薦設(shè)置- 32 -4.3.6預覽與保存- 32 -4.3.7店鋪會員中心- 32 -4.3.7.1店鋪資訊- 32 -4.3.7.2店鋪分類- 33 -4.3.7.3 SEO設(shè)置- 33 -五、交易管理- 34 -5.1 己賣出貨品- 35 -5.1.1 查看訂單詳情- 35 -5.1.2 在買家付款前，修改產(chǎn)品價格- 36 -5.1.3發(fā)貨- 37 -5.1.4 買家遲遲不付款，我要關(guān)閉交易- 37 -5.1.5 買家遲遲不確認收貨，我要延長收貨期- 38 -5.2 已買到貨品- 39 -5.2.1 成功下單，付款至賣家的銀聯(lián)/支付寶賬號- 39 -5.2.2 成功下單，但不想買了要取消訂單- 40 -5.2.3 查看已買到產(chǎn)品的物流情況- 40 -5.2.4 確認收到貨了，銀聯(lián)/支付寶可以分賬給賣家了- 41 -5.2.5 交易完成，給賣家評價- 42 -5.3 我的進貨單- 43 -5.3.1 第一步，將商品加入進貨單- 43 -5.3.2 第二步，確認訂單信息- 44 -5.3.3 第三步，結(jié)算- 46 - 使用單品通簡單分為5個步驟：公司信息設(shè)置、交易資料準備、發(fā)布商機、開設(shè)店鋪、交易管理。通過這幾個環(huán)節(jié)，就可以使一個新開設(shè)的會員，變?yōu)檎?yīng)用的單品通。具體介紹如下：一、會員信息設(shè)置1.1 企業(yè)信息設(shè)置登錄會員中心，點擊導航會員信息，選中左側(cè)賬戶設(shè)置下的企業(yè)信息 必填項：公司名稱；工商注冊號；企業(yè)類型；經(jīng)營模式；經(jīng)營地址建議完善公司簡介和公司介紹，上傳公司logo和企業(yè)形象圖，這些信息會顯示在店鋪里。設(shè)置供應(yīng)和采購信息，可獲得相匹配的采購和供應(yīng)信息推送，于銷售中心和采購中心首頁查看。1.2 聯(lián)系人信息設(shè)置點擊頭部導航的“會員信息”，選中左側(cè)賬戶設(shè)置的“聯(lián)系人信息”可完善并修改個人信息資料。會員信息-聯(lián)系人信息1.3 驗證手機號碼、電子郵箱會員信息-賬戶安全-登錄信息，點擊驗證手機或驗證郵箱可驗證手機號碼或電子郵箱；如已驗證過的，也可修改。 或通過會員信息-聯(lián)系人信息，點擊驗證手機或驗證郵箱進行驗證或修改。輸入需要驗證的手機號碼或電子郵箱地址，點擊獲取驗證碼，輸入正確的驗證碼，即可驗證成功。1.4 設(shè)置密保問題會員信息-賬戶安全-信息安全，點擊密保問題的修改，可設(shè)置或修改密保問題，用于找回密碼。二、交易資料準備2.1 交易信息2.1.1 運費設(shè)置預先建立運費模板，能夠節(jié)省發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息的時間。2.1.1.1 新建運費模板會員信息-交易信息-運費設(shè)置-新建運費模板-填寫模板內(nèi)容-確定運費模板適用于按采購商的收貨地計算運費。選擇發(fā)貨地，根據(jù)快遞運費錄入物流費用的計算方式。也可以使用推薦模板。2.1.1.2 運費說明當運費不確定，需要協(xié)商時，可以使用運費說明，并錄入說明文字，例雙方線下交易協(xié)商。2.1.1.5 修改運費模板會員信息-交易信息-運費設(shè)置-修改-保存2.1.2 發(fā)貨地設(shè)置2.1.2.1 新增發(fā)貨地址預先填寫發(fā)貨地址，能夠節(jié)省發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息的時間。打開 會員信息-交易信息-發(fā)貨地設(shè)置 頁面，如下圖：填寫好必填信息后點保存按鈕，提交發(fā)貨地內(nèi)容。2.1.2.2 修改收貨地址打開 會員信息-交易信息-發(fā)貨地設(shè)置 頁面，點擊修改按鈕，如下圖：2.1.3 綁定收款賬號賣家只有綁定了收款賬號，發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品才能選擇支持在線交易。發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品操作步驟參見3.1.1。綁定收款賬號綁定成功與否影響供應(yīng)產(chǎn)品是否支持在線訂購：賣家已綁定支付寶/銀聯(lián)賬號：賣家未綁定支付寶/銀聯(lián)賬號：網(wǎng)庫提供了兩種收款方式，一是銀聯(lián)擔保一是支付寶；銀聯(lián)擔保需要綁定公司的對公銀行賬號，支付寶需要在支付寶平臺申請擔保交易的PID和KEY。2.1.3.1 銀聯(lián)收款賬號銀聯(lián)僅支持綁定企業(yè)對公銀行賬號，綁定個人賬號將無法收到貨款，請賣家注意。打開 會員信息-交易信息- 綁定收款賬號 頁面，選擇“銀聯(lián)擔保”標簽，如下圖：填寫完開戶銀行名稱和卡號，確認銀行賬號的開戶名稱是公司名稱，確認信息填寫（尤其是銀行賬號），點擊按鈕提交綁定。綁定成功后需要等7個工作日，由網(wǎng)庫客服審核通過。通過后即可使用。2.1.3.2 支付寶賬號打開 會員信息-交易信息- 綁定收款賬號 頁面，選擇“支付寶”標簽，如下圖：填寫由用戶在支付寶會員中心申請的擔保交易的PID和KEY，并點擊按鈕提交綁定，即可審核通過使用。三、發(fā)布商機發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品的方法有兩種：3.1 發(fā)布供應(yīng)產(chǎn)品3.1.1填寫信息發(fā)布發(fā)布產(chǎn)品有多個入口：1. 單擊銷售中心-供應(yīng)管理-發(fā)布產(chǎn)品 頁面，2. 單擊 銷售中心桌面的“發(fā)布供應(yīng)商機”；3. 單擊 會員中心-發(fā)布供應(yīng)；選擇了發(fā)布產(chǎn)品后出現(xiàn)選擇類目頁面，如下圖：第1步 選擇類目選擇類目的方法有3種：方法1：搜索查找類目方法2：自選類目方法3：選擇常用類目常用類目不適合第一次發(fā)布供應(yīng)的人。會沒有常用類目值。選擇好類目后，單擊按鈕下一步填寫商機詳情。第2步 填寫信息詳情填寫產(chǎn)品基本信息、屬性信息、交易信息、物流信息、其他信息-發(fā)布商機賣家請注意，只有成功綁定收款賬號，您發(fā)布的產(chǎn)品才能支持在線付款。綁定收款賬號操作參見3.4。第3步 等待審核產(chǎn)品通過審核后，在99114總站的產(chǎn)品詳細頁如下：3.1.2導入已發(fā)產(chǎn)品信息，快速發(fā)供應(yīng)若新發(fā)布的供應(yīng)產(chǎn)品，與曾經(jīng)發(fā)布過的產(chǎn)品很相似，可直接調(diào)這個產(chǎn)品信息，稍作修改即可完成發(fā)布。此方法僅限于己經(jīng)發(fā)布了至少一條產(chǎn)品信息。詳細操作說明參見3.1.1第2步。3.3發(fā)布產(chǎn)品時，屬性信息可自定義添加當提供的屬性內(nèi)容不符合時，可選擇“其它”，然后在提供的文本框內(nèi)輸入您的信息即可；當提供的屬性字段不符合時，可選擇“添加產(chǎn)品屬性”，然后在提供的文本框內(nèi)輸放字段名與內(nèi)容即可。3. 2 管理供應(yīng)產(chǎn)品供應(yīng)管理-產(chǎn)品列表，可查看各個狀態(tài)的產(chǎn)品信息；3.2.1. 取消產(chǎn)品在網(wǎng)上的顯示供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表，選擇銷售中列表，選擇產(chǎn)品-下架下架的產(chǎn)品，將不在99114總站和店鋪（或黃頁）中顯示。3.2.2 刪除產(chǎn)品已成功發(fā)布的產(chǎn)品：供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表，選擇銷售中列表，選擇產(chǎn)品-永久刪除未成功發(fā)布的產(chǎn)品：供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表，選擇未通過列表，選擇產(chǎn)品-永久刪除供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表，選擇己下架列表，選擇產(chǎn)品-永久刪除供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表，選擇己禁用列表，選擇產(chǎn)品-永久刪除供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表，選擇審核中列表，選擇產(chǎn)品-永久刪除3.2.3 修改產(chǎn)品信息供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表，銷售中、審核中、未通過、己下架四個列表任一，選擇產(chǎn)品-修改3.2.4 重發(fā)已下架或過期的供應(yīng)產(chǎn)品供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表，選擇銷售中列表，選擇產(chǎn)品-重發(fā)供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表，選擇己下架列表，選擇產(chǎn)品-上架3.2.5 移動產(chǎn)品的所屬店鋪分類供應(yīng)管理-產(chǎn)品列表選擇產(chǎn)品點店鋪分類或是所屬店鋪分類列的鉛筆按鈕，即可彈出下圖店鋪分類選擇框，3.2.6 產(chǎn)品列表可快速修改產(chǎn)品價格與庫存供應(yīng)管理- 產(chǎn)品列表 點擊價格處的鉛筆按鈕，彈出修改價格庫存彈窗，如下圖：四、開設(shè)店鋪4.1開店流程裝修店鋪公司信息審核通過 店鋪開通裝修方式：方式一：通過引導頁面選擇模板完成裝修。方式二：自行選擇或設(shè)置皮膚、頻道、布局及模塊等。審核條件：1、注冊成功。2、公司資料審核通過。 4.2初識店鋪裝修店鋪裝修有兩種方式：1. 通過引導流程進行裝修（第一次開店顯示引導流程）。2. 自助裝修店鋪。店鋪裝修的內(nèi)容包括：網(wǎng)站皮膚站點結(jié)構(gòu)本頁模塊本頁布局4.3店鋪管理4.3.1網(wǎng)站皮膚可按顏色區(qū)間、風格篩選皮膚，點擊皮膚直接更換。4.3.2站點結(jié)構(gòu)點擊“頻道設(shè)置”彈出頻道設(shè)置彈窗。被隱藏的頻道名稱后顯示“已隱藏”，此類頻道在瀏覽店鋪時不在導航條中顯示。點擊頁面名稱，選擇要編輯內(nèi)容的頁面。站點結(jié)構(gòu)也就是店鋪的頁面，分為頻道頁、搜索結(jié)果頁（點擊分類得到的列表頁視同為搜索結(jié)果頁）和詳情頁。單品通會員無資訊和圖片的搜索頁與詳細頁。4.3.3本頁布局如上圖所示，“本頁布局”所顯示的是當前頁面的布局。除top與bottom必須顯示不可隱藏，所有頁面均有7個可顯示或隱藏的子布局。通過顯示或隱藏這些子布局，可做出豐富的頁面布局。橙色塊表示已顯示的子布局，點擊“-”圖標可隱藏子布局；灰色塊為已隱藏的子布局，點擊“+”圖標可顯示該子布局。新顯示的空白布局，有“在此添加模塊”的占位符?？赏蟿踊蛱砑幽K到該布局。同時，用戶還可以進行寬窄屏切換。4.3.4本頁模塊用戶可在當前頁面的布局下方找到該“添加模塊”，點擊添加后彈出下圖的模塊。用戶可根據(jù)需要進行添加。4.3.4.1添加模塊不同的模塊，不同的用戶級別，可添加的數(shù)量是不同的。如圖中“n”表示無添加上限。當已加數(shù)量=上限數(shù)量時，模塊名變灰，不可添加。點擊模塊名稱，彈出“添加模塊彈窗”。不同級別的用戶，在不同類型的頻道（或頁面）可添加的模塊是不同的。左圖是用戶未分級的情況下，“首頁”與“供應(yīng)”頻道可添加的模塊。4.3.4.2編輯模塊將鼠標指在該模塊上，點擊編輯按鈕。在彈窗中進行該模塊的設(shè)置。 裝修頁面模塊： 模塊設(shè)置： 4.3.4.3拖拽或移動模塊移動模塊有兩種方式：1、 上移或下移按鈕。2、 用鼠標拖動模塊。拖拽示意圖：實際拖拽展示效果：4.3.5更多操作在“更多操作”的下列菜單中，用戶可進行“網(wǎng)站背景”設(shè)置、重置推薦方案及快捷鏈接入口。4.3.5.1網(wǎng)站背景選擇“默認背景”時，所有頁面使用皮膚自帶背景圖。選擇“自定義圖片”時，用戶可自定義所有頁面背景圖選擇“自定義背景色”時，用戶可純色所為頁面背景。4.3.5.2還原推薦設(shè)置如果您是初次使用自助建站系統(tǒng)，把網(wǎng)站設(shè)置亂了？怎么恢復？點擊“還原推薦設(shè)置”可讓網(wǎng)站回到模板初始狀態(tài)。4.3.6預覽與保存點擊“預覽”您將以預覽模式查看當前頁面，點擊頁面內(nèi)任意鏈接，將返回正常瀏覽模式。裝修好了店鋪，別忘了保存哦！注：店鋪靜態(tài)化以后，點擊“保存并應(yīng)用”會重新生成靜態(tài)頁面4.3.7店鋪會員中心店鋪會員中心還包括：店鋪資訊，店鋪分類和seo設(shè)置。4.3.7.1店鋪資訊店鋪資訊可以管理和發(fā)布企業(yè)的相關(guān)資訊，如下圖：店鋪資訊中可以發(fā)布新的資訊，可以編輯和刪除已發(fā)布的資訊，也可以添加資訊分類。裝修時的資訊櫥窗和資訊分類模塊中可以調(diào)取此部分信息顯示在頁面中。4.3.7.2店鋪分類在會員中心中，可以創(chuàng)建店鋪中可顯示的分類。如下圖：用戶可以對分類進行編輯、刪除和添加。裝修時的產(chǎn)品分類模塊可以調(diào)取此部分信息顯示在頁面中。4.3.7.3 SEO設(shè)置在會員中心中，可以進行SEO設(shè)置。如下圖：用戶可以填寫標題、描述及關(guān)鍵字來進行設(shè)置，便于搜索引擎收錄。五、交易管理供應(yīng)商主要為己賣出貨品管理訂單，采購商為己買到貨品管理訂單。訂單的基本流程：訂單的基本流程：賣家成功綁定支付寶/銀聯(lián)（未綁定的賣家產(chǎn)品不支持在線訂購）-買家選中產(chǎn)品，在線下單-賣家修改實付款（如買家不需要，此步跳過）-買家付款至賣家支付寶/銀聯(lián)賬號-賣家發(fā)貨-買家確認收貨-支付寶/銀聯(lián)分賬給賣家5.1 己賣出貨品點擊銷售中心交易管理-已賣出的貨品，可查看供應(yīng)商訂單列表，通過選擇訂單狀態(tài)標簽，可以查看不同狀態(tài)下的訂單列表。5.1.1 查看訂單詳情交易管理已賣出的貨品-查看詳情5.1.2 在買家付款前，修改產(chǎn)品價格交易管理已賣