生產(chǎn)管理知識(shí)_某食品公司生產(chǎn)與運(yùn)作管理教材

生產(chǎn)與運(yùn)作管理 思念食品股份個(gè)性化培訓(xùn) 十二門系列課程之九 2003年12月 目錄1 生產(chǎn)和運(yùn)作管理概述2 生產(chǎn)戰(zhàn)略3 生產(chǎn)管理4 供應(yīng)管理5 設(shè)備管理6 產(chǎn)品研發(fā)管理7 質(zhì)量管理8 準(zhǔn)時(shí)制JIT等先進(jìn)生產(chǎn)模式 1 生產(chǎn)和運(yùn)作管理概述 運(yùn)作管理的含義運(yùn)作管理的目標(biāo)與基本問題運(yùn)作管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)代運(yùn)作管理的新趨勢(shì) 愿景和戰(zhàn)略 資金籌措 財(cái)務(wù)活動(dòng) 技術(shù)活動(dòng) 供應(yīng)活動(dòng) 生產(chǎn)活動(dòng) 利潤(rùn)分配 財(cái)務(wù)活動(dòng) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 企業(yè)基本活動(dòng) 銷售活動(dòng) 1 1什么是生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng) 生產(chǎn) 將資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品或服務(wù)的過程 運(yùn)作 與產(chǎn)品或服務(wù)生產(chǎn)有關(guān)的所有活動(dòng)的總和 國(guó)外已將 生產(chǎn)管理 轉(zhuǎn)變?yōu)?生產(chǎn)與運(yùn)作管理 或 運(yùn)作管理 意味著生產(chǎn)管理領(lǐng)域的擴(kuò)展 從傳統(tǒng)的對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品制造活動(dòng)的管理 發(fā)展到包括非制造性的服務(wù)活動(dòng)在內(nèi)的所有業(yè)務(wù)的管理 從內(nèi)容上 除了充實(shí)服務(wù)系統(tǒng)的管理外 把側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)高中層的管理活動(dòng) 強(qiáng)調(diào)了生產(chǎn)戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā) 新工藝技術(shù)與自動(dòng)化的應(yīng)用 生產(chǎn)能力發(fā)展規(guī)劃等的長(zhǎng)期決策問題 增加了TQM MRP JIT 及時(shí)制 等新概念 生產(chǎn)的本質(zhì) 運(yùn)用材料 Material 機(jī)械設(shè)備 Machine 人 Man 結(jié)合作業(yè)方法 Method 使用相關(guān)檢測(cè)手段 Measure 在適宜的環(huán)境 Environment 下 達(dá)成品質(zhì) Quality 成本 Cost 交期 Delivery 謂之生產(chǎn) 運(yùn)用 5M1E 達(dá)成 Q C D 的活動(dòng) 生產(chǎn) 5M1E 人Man 機(jī)Machine 料Material 法Method 測(cè)Measure 環(huán)境Environment 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的兩大任務(wù) 1 2生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)和問題 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)侯 以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格 向顧客提供適當(dāng)數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù) 目標(biāo) 生產(chǎn)運(yùn)作管理的基本問題 1 產(chǎn)品要素管理 質(zhì)量 Quality 保證和提高質(zhì)量時(shí)間 Deliverytime 適時(shí)適量生產(chǎn)成本 Cost 使產(chǎn)品價(jià)格既為顧客接受 又為企業(yè)帶來一定利潤(rùn)服務(wù) Service 提供附加服務(wù) 2 資源要素管理 設(shè)施設(shè)備管理 保持足夠 完好和靈活的生產(chǎn)運(yùn)作能力 物料管理 以最經(jīng)濟(jì)的方法保證及時(shí)充足的物料供應(yīng) 人力資源管理 有效 高效地配置和使用人力資源 信息管理 及時(shí)準(zhǔn)確地收集 傳遞和處理必要的信息 3 環(huán)境要素管理 環(huán)境 Environment 考慮對(duì)環(huán)境的影響問題 1 3運(yùn)作管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 運(yùn)作是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)企業(yè)的運(yùn)作職能占用了組織的絕大部分財(cái)力 設(shè)備和人力資源企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素之一 現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境特征 全球化 市場(chǎng)需求 多樣化 快速變化 技術(shù)進(jìn)步 日新月異 競(jìng)爭(zhēng) 方式和種類空前增多 1 4現(xiàn)代生產(chǎn)運(yùn)作管理的新趨勢(shì) 生產(chǎn)運(yùn)作管理范圍的擴(kuò)大 多品種小批量生產(chǎn)方式成為主流 信息技術(shù)給生產(chǎn)運(yùn)作管理帶來的變革 生產(chǎn)運(yùn)作全球化的趨勢(shì) 新型生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式 跨企業(yè)集成管理 供應(yīng)鏈管理 目錄1 生產(chǎn)和運(yùn)作管理概述2 生產(chǎn)戰(zhàn)略3 生產(chǎn)管理4 供應(yīng)管理5 設(shè)備管理6 產(chǎn)品研發(fā)管理7 質(zhì)量管理8 準(zhǔn)時(shí)制JIT等先進(jìn)生產(chǎn)模式 2 生產(chǎn) 運(yùn)作 戰(zhàn)略 運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系產(chǎn)品組合策略產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略縱向集成與虛擬集成 2 1運(yùn)作戰(zhàn)略的基本概念 什么是戰(zhàn)略 泛指重大的 長(zhǎng)期的 帶有全局性的或決定全局的謀劃 什么是生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略 在企業(yè)戰(zhàn)略的總體框架下 決定如何通過生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)來達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 根據(jù)對(duì)企業(yè)各種資源和內(nèi)外部環(huán)境分析 確定生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)以及生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的總的指導(dǎo)思想和決策原則 運(yùn)作戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系 事業(yè)部戰(zhàn)略 企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 事業(yè)部戰(zhàn)略 營(yíng)銷戰(zhàn)略 R D戰(zhàn)略 運(yùn)作戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略的內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略決策 產(chǎn)品戰(zhàn)略決策 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策 生產(chǎn)運(yùn)作組織方式?jīng)Q策 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)行決策 生產(chǎn)計(jì)劃 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 后勤管理 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)決策 生產(chǎn)系統(tǒng)的合理布置 生產(chǎn)能力 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備與管理 2 2產(chǎn)品組合策略 如何進(jìn)行產(chǎn)品組合 投入期成長(zhǎng)期成熟期飽和期衰退期 產(chǎn)品壽命周期 產(chǎn)品壽命周期與生產(chǎn)進(jìn)出策略 波士頓矩陣 四象限評(píng)價(jià)法 概念 根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)份額和銷售增長(zhǎng)率確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的方法步驟 確定銷售增長(zhǎng)率和相對(duì)最大競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額 或市場(chǎng)占有率 高低的標(biāo)準(zhǔn) 作四象限圖 將產(chǎn)品分為四類 作出對(duì)策 相對(duì)最大競(jìng)爭(zhēng)者X的市場(chǎng) 10 20 風(fēng)險(xiǎn) 問題 產(chǎn)品 明星產(chǎn)品 瘦狗 失敗衰退 產(chǎn)品 現(xiàn)金牛 厚利 產(chǎn)品 放棄 0 1X 1X 10X 銷售 市場(chǎng) 增長(zhǎng)率 2 3競(jìng)爭(zhēng)策略 競(jìng)爭(zhēng)策略的意義確定如何使企業(yè)擁有和保持其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力什么是競(jìng)爭(zhēng)力 一個(gè)企業(yè)在自由和公平的市場(chǎng)條件下生產(chǎn)經(jīng)得起考驗(yàn)的產(chǎn)品和服務(wù) 創(chuàng)造附加價(jià)值 從而維持和增加企業(yè)實(shí)際收入的能力程度 把競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)放在何處 成本 柔性 顧客化產(chǎn)品和服務(wù)品種和產(chǎn)量的柔性 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)要素與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)要素有什么不同 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略之一 價(jià)格策略 服務(wù)價(jià)格難以采用以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)法服務(wù)價(jià)格取決于服務(wù)的價(jià)值而不是服務(wù)的成本 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略之二 留住客戶策略 對(duì)于制造業(yè)來說 一個(gè)顧客可能8年才買一臺(tái)電視 對(duì)于服務(wù)業(yè)來說 顧客一年內(nèi)需多次 甚至每天都需要接受某種服務(wù)開發(fā)一個(gè)新客戶的費(fèi)用是留住現(xiàn)有客戶的5倍現(xiàn)在的客戶更聰明 信息更靈通 容易跑掉長(zhǎng)期留住客戶有助于服務(wù)企業(yè)聲望和信譽(yù)的積累 如何留住客戶 服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略之三 挽回失敗策略 失敗的服務(wù)往往難以用制造業(yè)企業(yè)的 三包 方法來挽回顧客至少需要12次好的服務(wù)體驗(yàn)才能抵消一次差的服務(wù)體驗(yàn)公司收到一個(gè)顧客的抱怨意見 可能意味著還有19個(gè)不滿意顧客因各種原因未抱怨大多數(shù)公司將95 的時(shí)間花在確認(rèn)顧客抱怨的問題上 只有5 的時(shí)間用來尋找顧客抱怨的原因企業(yè)所做的消除顧客抱怨的50 的努力使顧客更加不滿意 如何挽回失敗 鼓勵(lì)顧客抱怨快速反應(yīng)員工培訓(xùn)和員工授權(quán)具體處理折扣 糾正 與顧客溝通 替換 道歉 退款 優(yōu)惠卡 2 4縱向集成與虛擬集成 原材料 零件制造 部件制造 售后服務(wù) 部件裝配 產(chǎn)品裝配 零售 批發(fā)配送 向后集成 向前集成 縱向集成 縱向集成與虛擬集成 續(xù) 企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)裝配 零件供應(yīng)商A 零件供應(yīng)商B 零件供應(yīng)商C 縱向集成與虛擬集成 續(xù) 目錄1 生產(chǎn)和運(yùn)作管理概述2 生產(chǎn)戰(zhàn)略3 生產(chǎn)管理4 供應(yīng)管理5 設(shè)備管理6 產(chǎn)品研發(fā)管理7 質(zhì)量管理8 準(zhǔn)時(shí)制JIT等先進(jìn)生產(chǎn)模式 3 生產(chǎn)管理 3 1生產(chǎn)計(jì)劃管理3 2持續(xù)改進(jìn)和現(xiàn)場(chǎng)管理 3 1生產(chǎn)計(jì)劃管理 生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容 1 生產(chǎn)什么東西 產(chǎn)品名稱 零件名稱 含質(zhì)量 2 生產(chǎn)多少 數(shù)量或重量 3 在哪里生產(chǎn) 部門 單位 4 要求什么時(shí)候完成 期間 交期 生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)滿足的條件 1 計(jì)劃應(yīng)是綜合考慮各有關(guān)因素的結(jié)果 2 必須是有能力基礎(chǔ)的生產(chǎn)計(jì)劃 3 計(jì)劃的粗細(xì)必須符合活動(dòng)的內(nèi)容 4 計(jì)劃的下達(dá)必須在必要的時(shí)期 生產(chǎn)計(jì)劃程序 預(yù)測(cè) 銷售計(jì)劃 接單 庫存計(jì)劃 必須生產(chǎn)的產(chǎn)品及數(shù)量 負(fù)荷計(jì)劃 調(diào)整 編制月生產(chǎn)計(jì)劃 日程計(jì)劃 各種安排及準(zhǔn)備 著手生產(chǎn) 生產(chǎn)能力負(fù)荷基準(zhǔn) 三種主要的生產(chǎn)計(jì)劃 綜合計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃 生產(chǎn)運(yùn)作計(jì)劃的制定程序 市場(chǎng)需求訂單預(yù)測(cè) 綜合計(jì)劃 主生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 采購(gòu)物料計(jì)劃 車間作業(yè)計(jì)劃 制造裝配 1 綜合計(jì)劃 生產(chǎn)大綱 對(duì)企業(yè)未來較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出內(nèi)容和產(chǎn)出量所作的大致性描述產(chǎn)品 以系列為單位時(shí)間跨度 年 幾年計(jì)劃時(shí)間單位 月 雙月 季 基本關(guān)系式 庫存水平與生產(chǎn)量關(guān)系式 本期末庫存量 上期末庫存量 本期生產(chǎn)量 本期需求量 其它約束條件 物理性約束條件 設(shè)施空間限制生產(chǎn)能力限制政策性約束條件 經(jīng)營(yíng)管理方針上的限制 成本 人員成本庫存成本訂單積壓和缺貨成本 制定綜合計(jì)劃的優(yōu)化方法 圖表法 1 各單位計(jì)劃期內(nèi)的正常生產(chǎn)能力 加班生產(chǎn)能力以及外協(xié)量均有一定限制2 各單位計(jì)劃期的需求量已知3 全部成本與產(chǎn)量呈線性關(guān)系 事例 TR公司生產(chǎn)各種油漆 油漆的需求具有季節(jié)波動(dòng)特性 通常第三季度是需求高峰 需求預(yù)測(cè)和有關(guān)的成本數(shù)據(jù)如表1 表2所示 此外 現(xiàn)有庫存量為250千加侖 所希望的期末庫存為300千加侖 公司現(xiàn)在打算根據(jù)表3所示的生產(chǎn)能力計(jì)劃來制定綜合生產(chǎn)計(jì)劃 按照公司的經(jīng)營(yíng)方針 不允許任務(wù)積壓和庫存缺貨 250 50 450 400 750 150 90 200 90 200 20 450 90 110 2 主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體的時(shí)間段內(nèi)的生產(chǎn)數(shù)量最終產(chǎn)品 本企業(yè)最終完成 要出廠的完成品計(jì)劃時(shí)間單位 周 旬 日 月 如何制定主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 80 周期初庫存需求量是否缺貨MPS量期末庫存 145 23否 0 22222 20否 0 232 20是 80 62462 20否 0 42542 40否 0 262 40是 80 42742 40否 0 282 40是 80 42 產(chǎn)品MPS量的計(jì)算 3 物料需求計(jì)劃 相關(guān)需求物料的采購(gòu)與生產(chǎn)計(jì)劃相關(guān)需求物料 生產(chǎn)最終產(chǎn)品所需要的原材料和零部件 相關(guān)需求物料的概念 獨(dú)立需求 相關(guān)需求 相關(guān)需求物料的概念 例 如何制定物料需求計(jì)劃 MRP 1 從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 導(dǎo)出對(duì)相關(guān)物料的需求量和需求時(shí)間 2 根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn) 訂貨 周期來確定其開始生產(chǎn) 訂貨 的時(shí)間 制定MRP的三個(gè)關(guān)鍵信息要素 1 主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 2 物料清單 Billofmaterials BOM 3 庫存記錄 物料清單 BOM 時(shí)間坐標(biāo)上的物料清單 BOM 時(shí)間 MRP的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng) 物料需求計(jì)算 逐級(jí)展開 X A 1 C 2 O 2 C 20 10 10 A 10 10 O 提前期 2 提前期 1 提前期 1 批量 40 批量 1 批量 1 X 提前期 1 批量 1 時(shí)段 計(jì)劃投入量 計(jì)劃產(chǎn)出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 現(xiàn)有量 0 時(shí)段 計(jì)劃投入量 計(jì)劃產(chǎn)出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 現(xiàn)有量 0 現(xiàn)有量 0 現(xiàn)有量 10 時(shí)段 計(jì)劃投入量 計(jì)劃產(chǎn)出量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 計(jì)劃接收量 毛需求 凈需求 預(yù)計(jì)庫存量 10 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 10 10 10 5 10 10 10 10 20 20 20 20 10 20 20 20 20 10 10 20 20 20 20 30 30 5 10 10 10 30 40 50 40 40 30 30 10 10 0 0 40 40 40 從MRP到閉環(huán)MRP MRPII的進(jìn)一步發(fā)展 配送需求計(jì)劃 DRP 用戶 制造企業(yè) 流通配送網(wǎng)絡(luò) MRPII的進(jìn)一步發(fā)展 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP 3 2持續(xù)改進(jìn)和現(xiàn)場(chǎng)管理 持續(xù)改進(jìn)的基本思想從 5S 開始做起分析與改進(jìn)的工具 1 持續(xù)改進(jìn)的基本思想 任何一個(gè)組織 在任何環(huán)境下 都有改進(jìn)的余地改進(jìn)的對(duì)象 產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量 工作效率 業(yè)務(wù)流程 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 貴在 持續(xù) 全員參與每天零起點(diǎn) 創(chuàng)新無極限 2 從 5S 開始作起 什么是 5S 1 整理 區(qū)分生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必要和不必要的物品 將不必要的物品除去2 整頓 使必要物品的放置標(biāo)準(zhǔn)化 易于識(shí)別 易于使用3 清掃 打掃和擦拭 使生產(chǎn)場(chǎng)地和設(shè)備干凈4 維護(hù) 持續(xù)保持整理 整頓和清掃的效果5 教養(yǎng) 養(yǎng)成自覺遵守生產(chǎn)場(chǎng)地紀(jì)律和秩序的習(xí)慣 什么樣的企業(yè) 三流企業(yè) 每個(gè)人都隨處亂扔垃圾而沒有人撿起來 什么樣的企業(yè) 由專人將別人扔的垃圾撿起來 二流企業(yè) 什么樣的企業(yè) 每個(gè)人都自覺維護(hù)環(huán)境的清潔 沒有人亂扔垃圾 一流企業(yè) 5S是什么 1S整理 2S整頓 3S清掃 5S教養(yǎng) 4S標(biāo)準(zhǔn)化 通過5S提高組織效率 5S是什么 如何進(jìn)行整理 定義 區(qū)分生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必要和不必要的物品 將不必要的物品除去 必要物品 支持日常作業(yè) 并經(jīng)常使用的物品 如何進(jìn)行整理 實(shí)施步驟 步驟1 確定物品是否必須步驟2 確定每件物品的使用頻率 優(yōu)先權(quán)清單 步驟3 給不需要的物品貼上標(biāo)簽 并暫時(shí)存放在指定的地點(diǎn)步驟4 給貼上標(biāo)簽的物品分類 除去那些確實(shí)已經(jīng)無用的物品步驟5 如果這些工作很費(fèi)時(shí) 制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃 如何進(jìn)行整理 實(shí)施步驟 續(xù) 如何進(jìn)行整頓 定義 使必要物品的放置標(biāo)準(zhǔn)化 易于識(shí)別 易于使用實(shí)施步驟 步驟1 徹底進(jìn)行整理步驟2 確定每件物品的最大和最小量步驟3 根據(jù)使用頻率確定最適當(dāng)?shù)姆胖梦恢貌襟E4 放置位置貼上明確的標(biāo)簽 用彩色標(biāo)簽 步驟5 制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃 如何進(jìn)行清掃 定義 打掃和擦拭 使生產(chǎn)場(chǎng)地和設(shè)備干凈實(shí)施步驟 步驟1 徹底進(jìn)行整理和整頓步驟2 發(fā)現(xiàn)污染源 灰塵 油漬 冷卻液 泄漏等 步驟3 分析原因步驟4 制定計(jì)劃并安排任務(wù) 如何進(jìn)行維護(hù) 定義 持續(xù)保持整理 整頓和清掃的效果實(shí)施步驟 步驟1 制定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的責(zé)任表 并張貼在現(xiàn)場(chǎng)步驟2 制定并張貼維護(hù)指南步驟3 建立審查程序步驟4 定期公布并張貼審查結(jié)果 3 分析與改進(jìn)的工具 5W2H分析法ECRS 四巧 技術(shù)因果分析圖 5W2H分析法 ECRS 四巧 技術(shù) 因果分析圖 魚刺圖 料 機(jī) 人 測(cè) 環(huán) 法 目錄1 生產(chǎn)和運(yùn)作管理概述2 生產(chǎn)戰(zhàn)略3 生產(chǎn)管理4 供應(yīng)管理5 設(shè)備管理6 產(chǎn)品研發(fā)管理7 質(zhì)量管理8 準(zhǔn)時(shí)制JIT等先進(jìn)生產(chǎn)模式 4 供應(yīng)管理 供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理的基本策略之一 采購(gòu)管理供應(yīng)鏈管理的基本策略之二 分銷配送管理供應(yīng)鏈上的庫存幾種不同的庫存管理策略 4 1供應(yīng)管理的基本概念 什么是供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈?zhǔn)怯稍牧狭悴考?yīng)商 生產(chǎn)商 批發(fā)商 零售商等一系列企業(yè)所組成 原材料零部件依次通過 鏈 中的每個(gè)企業(yè) 逐步變成產(chǎn)品 產(chǎn)品再通過一系列流通配送環(huán)節(jié) 最后交到最終用戶手中 這一系列的活動(dòng)就構(gòu)成一個(gè)完整供應(yīng)鏈的全部活動(dòng) 物流如何使其在必要的時(shí)侯 流動(dòng)到必要的地點(diǎn)如何使流動(dòng)成本更低如何使流動(dòng)過程中可能出現(xiàn)的偏差更小信息流對(duì)物料的控制有賴于及時(shí) 可靠的相關(guān)信息 用信息取代很費(fèi)錢的庫存 資金流 供應(yīng)鏈管理的主要對(duì)象 三種流 采購(gòu) 生產(chǎn)與倉儲(chǔ) 工廠 資材倉庫 成品倉庫 在制品 出庫 完成 在制品 供應(yīng)商 驗(yàn)收 供應(yīng) 采購(gòu) 出貨 企業(yè)物料管理的精髓 不斷料不讓制造單位領(lǐng)不到需要的物料 產(chǎn)生待料的現(xiàn)象 不呆料不讓物料成為呆料 不囤料進(jìn)料適時(shí) 適量 不至于因過量 過時(shí)而囤積 企業(yè)物料管理的職能 適時(shí) RightTime 適質(zhì) RightQuality 適量 RightQuantity 適價(jià) RightPrice 適地 RightPlace 生產(chǎn)企業(yè)物料管理運(yùn)作圖 訂單 銷售計(jì)劃 生產(chǎn)計(jì)劃 用料計(jì)劃 用料標(biāo)準(zhǔn) 采購(gòu)計(jì)劃 存量管理基準(zhǔn) 購(gòu)備時(shí)機(jī) 進(jìn)料驗(yàn)收作業(yè) 倉儲(chǔ)管理 出 入庫作業(yè) 控制 4 2供應(yīng)鏈管理的基本策略之一一物料采購(gòu)管理 采購(gòu)活動(dòng) 選擇 考核供應(yīng)商評(píng)定供應(yīng)商的業(yè)績(jī)洽談合同比較價(jià)格 質(zhì)量和服務(wù)水平尋找產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)來源制定采購(gòu)活動(dòng)時(shí)間安排評(píng)價(jià)所購(gòu)買的產(chǎn)品 服務(wù)的價(jià)值預(yù)測(cè)價(jià)格與服務(wù)確定具體收貨方式 采購(gòu)的重要性 采購(gòu)在企業(yè)中占據(jù)著非常重要的地位 因?yàn)橘?gòu)進(jìn)的零部件和輔助材料一般要占到最終產(chǎn)品銷售價(jià)值的40 60 這意味著 在獲得物料方面所做的點(diǎn)滴成本節(jié)約對(duì)利潤(rùn)產(chǎn)生的影響 要大于企業(yè)其他成本 銷售領(lǐng)域內(nèi)相同數(shù)量的節(jié)約給利潤(rùn)帶來的影響 采購(gòu)策略 重新就合同進(jìn)行談判提供幫助不斷施加壓力減少供應(yīng)商數(shù)量 供應(yīng)商確定 各項(xiàng)材料的供應(yīng)商至少應(yīng)有三家 獨(dú)家供應(yīng)或總代理等特殊情況下除外 各家背景及交易資料應(yīng)記載于 供應(yīng)商資料庫卡 存檔備用 對(duì)于未達(dá)本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商 采購(gòu)部門應(yīng)開發(fā)新的供應(yīng)商 或報(bào)送主管部門擬定開發(fā)計(jì)劃 詢價(jià) 由采購(gòu)經(jīng)辦人員參考過去采購(gòu)記錄或供應(yīng)商資料擬定至少三家詢價(jià)對(duì)象 特殊原因如獨(dú)家制造 獨(dú)家代理 原廠零配件無法替代等并報(bào)經(jīng)主管核準(zhǔn)者除外 對(duì)于加工契約采購(gòu)項(xiàng)目 采購(gòu)部門應(yīng)要求供應(yīng)商填具 成本分析表 連同報(bào)價(jià)單一并送來 以為議價(jià)參考 采購(gòu)經(jīng)辦人員詢價(jià)時(shí) 應(yīng)將詢價(jià)截止日期通知供應(yīng)商 采購(gòu)經(jīng)辦人員通知供應(yīng)商報(bào)價(jià)后 應(yīng)即跟催進(jìn)度 議價(jià) 采購(gòu)經(jīng)辦人員收到不需會(huì)簽或已會(huì)簽完成的詢 報(bào)價(jià)資料時(shí) 應(yīng)結(jié)合會(huì)簽結(jié)果 各供應(yīng)商報(bào)價(jià) 查閱前購(gòu)記錄及供應(yīng)商資料卡 市場(chǎng)行情 經(jīng)成本分析后 擬定議價(jià)對(duì)象 議價(jià)策略及擬購(gòu)底價(jià) 憑以進(jìn)行議價(jià)作業(yè) 議價(jià)可采用面談 通信等多種形式進(jìn)行 供應(yīng)商評(píng)核 滿足產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量要求的能力 在所要求的技術(shù)水平上對(duì)機(jī)械 工具和人力的可獲得性 在商業(yè)上和財(cái)政上的生命力 所具備的生產(chǎn)能力和保證規(guī)定的交貨計(jì)劃的能力 質(zhì)量保證體系的有效性 價(jià)格 供應(yīng)商能力評(píng)價(jià)方法 對(duì)選定的供應(yīng)商 要由如加工工程 質(zhì)量控制 財(cái)政方面的專家和采購(gòu)部門共同組織專家組 專家組要到其工作場(chǎng)地對(duì)其設(shè)施 結(jié)構(gòu)和質(zhì)量保證體系進(jìn)行實(shí)際評(píng)價(jià) 當(dāng)專家組需要獲得所需要的數(shù)據(jù)時(shí) 不要扮演檢查員的角色 不要對(duì)供應(yīng)商及其設(shè)施提出批評(píng) 專家組應(yīng)親自確認(rèn)直接影響供應(yīng)商執(zhí)行相關(guān)訂貨的能力的區(qū)域 一般情況下 應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)的詢問單 采購(gòu)進(jìn)度控制 采購(gòu)部門應(yīng)依詢價(jià) 訂購(gòu) 交貨三個(gè)階段 依靠 采購(gòu)進(jìn)度控制表 控制采購(gòu)作業(yè)進(jìn)度 采購(gòu)部門未能按既定進(jìn)度完成采購(gòu)時(shí) 應(yīng)填制 采購(gòu)交貨延遲情況表 并注明 異常原因 及 預(yù)定完成時(shí)間 與請(qǐng)購(gòu)部門共同擬定處理對(duì)策 供應(yīng)商管理 傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系模式買方同時(shí)向若干供應(yīng)商購(gòu)貨 通過供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處 同時(shí)也保證供應(yīng)的連續(xù)性 買方在通過供應(yīng)商之間分配采購(gòu)數(shù)量對(duì)供應(yīng)商加以控制 買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系 現(xiàn)代雙贏關(guān)系模式制造商對(duì)供應(yīng)商予以協(xié)助 幫助供應(yīng)商降低成本 改進(jìn)質(zhì)量 加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度 通過建立相互信任的關(guān)系提高效率 降低交易 管理成本 長(zhǎng)期的信任合作取代短期的合同 比較多的信息交流 與供應(yīng)商的基本關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)還是合作 建立和供應(yīng)商的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系 長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系是由企業(yè)和供應(yīng)商雙方在商業(yè)上的約定 不管怎樣的大小 以清晰地一致同意的目標(biāo)為基礎(chǔ)的長(zhǎng)期關(guān)系為提高世界級(jí)的能力和競(jìng)爭(zhēng)性而努力 目的 使通過合作的工作產(chǎn)生的效益達(dá)到最大 長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的益處 外發(fā)加工 適用范圍虛擬加工作業(yè) 本企業(yè)人員 設(shè)備不足 生產(chǎn)能力負(fù)荷已達(dá)飽和時(shí) 特殊零件無法購(gòu)得現(xiàn)貨 也無法自制時(shí) 協(xié)作廠商有專門性的技術(shù) 利用外協(xié)質(zhì)量較佳且價(jià)格較廉 成品外協(xié) 半成品外協(xié) 材料外協(xié) 外協(xié)廠商的審查方式 外協(xié)加工及外協(xié)制造的申請(qǐng) 是否符合規(guī)定 數(shù)量方面是否適宜 申請(qǐng)核準(zhǔn)后 判定是否有協(xié)作廠商承制 若沒有則選擇三家以上廠商的資料 填具廠商資料調(diào)查表 視加工或零件制造的重要性 由企業(yè)質(zhì)量 生產(chǎn) 技術(shù)和采購(gòu)等部門組成考察組 進(jìn)行實(shí)地考察 實(shí)地考察后可選定其中一家廠商試用 三個(gè)月 外協(xié)廠商的審查基準(zhǔn) 質(zhì)量供應(yīng)能力價(jià)格管理 試用考核期間的成績(jī)達(dá)70分以上者則可正式判定為本企業(yè)的協(xié)作廠商 須提供的資料 藍(lán)圖工程程序圖操作標(biāo)準(zhǔn)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)材料的規(guī)格數(shù)量 外協(xié)廠商的指導(dǎo) 使其確實(shí)按照本企業(yè)的規(guī)定來加工或制造 協(xié)助其提高質(zhì)量 經(jīng)常聯(lián)系協(xié)調(diào) 了解外協(xié)的進(jìn)度和質(zhì)量 指導(dǎo)教育與考核 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)環(huán)境下的供需合作關(guān)系 少量供應(yīng)商JIT思想擴(kuò)展到供應(yīng)商緊密的供需合作關(guān)系長(zhǎng)期合同EDI Internet EFT等在線數(shù)據(jù)通訊小批量訂貨量看板訂單控制團(tuán)隊(duì)工作 未知需求高安全庫存大批量交貨價(jià)格至上和用戶缺乏合作差的通信系統(tǒng)差的質(zhì)量控制系統(tǒng) 減少成本與浪費(fèi)高的管理效率快速故障檢測(cè)與過程控制小批量改進(jìn)生產(chǎn)率和質(zhì)量 供應(yīng)商 制造商 技術(shù)與資金支持 信息技術(shù)支持 培訓(xùn) 教育 準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu) 企業(yè)庫存管理的通病 庫房規(guī)劃不好 造成空間利用的困難 倉儲(chǔ)管理制度不健全 不規(guī)范或執(zhí)行力度不足 造成帳 物不一的現(xiàn)象 工作負(fù)荷不均 造成人員調(diào)配上的困難 未明訂各項(xiàng)具體作業(yè)流程 在作業(yè)上無從遵循 造成執(zhí)行上的困難 受生產(chǎn)計(jì)劃的影響很大 造成收 發(fā)料的配合問題及料帳的整理問題 呆廢料的處理不及時(shí) 功能未發(fā)揮 稱職的人選 適當(dāng)?shù)闹鞴懿灰渍?手工作業(yè)不規(guī)范 導(dǎo)致庫存管理電腦化難以推動(dòng) 企業(yè)庫存管理運(yùn)作架構(gòu) 如何對(duì)不同物料采取不同的管理策略 按照以下因素將物料分類 物料的重要性 f X1 Xn 其中X1 采購(gòu)量X2 該物料采購(gòu)金額占總采購(gòu)金額的百分比X3 占產(chǎn)品總成本的百分比X4 該物料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度X5 該物料短缺可能給企業(yè)帶來的損失 Xn 其它 供應(yīng)市場(chǎng)的復(fù)雜度 f Y1 Yn 其中Y1 物料的可替代性Y2 可利用的供應(yīng)商數(shù)目Y3 供應(yīng)商的可靠性Y4 企業(yè) 自制 外購(gòu) 的選擇余地Y5 社會(huì)后勤系統(tǒng)的保障性 Yn 其它 對(duì)不同類型的物料制定不同的管理策略 4 3供應(yīng)鏈管理的基本策略之二一分銷配送管理 分銷配送環(huán)節(jié)管理的重要性 分銷配送環(huán)節(jié)的鏈條越長(zhǎng) 該環(huán)節(jié)對(duì)于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的影響越大由于成品的附加值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于零部件的附加值 該環(huán)節(jié)任何冗余的庫存 時(shí)間上的延誤 制造商和經(jīng)銷商之間的不友好關(guān)系都會(huì)給鏈上的各個(gè)成員帶來高額成本 配送 流通是工業(yè)的 黑色地帶 是可以大量節(jié)省成本的地方 P F 德魯克 如何進(jìn)行分銷配送環(huán)節(jié)的管理 1 設(shè)定合理的流通環(huán)節(jié)工具之一 BPR2 建立和保持合作伙伴關(guān)系3 合理設(shè)定各個(gè)環(huán)節(jié)的庫存主要考慮因素 顧客服務(wù)水平和庫存水平的平衡4 注意點(diǎn)之一 雪崩效應(yīng) 即牛鞭 什么是 雪崩效應(yīng) BullwhipEffect 需求信息沿供應(yīng)鏈的傳遞過程中其波動(dòng)會(huì)被依次放大 供應(yīng)商 制造企業(yè) 零售商 配送中心 4 4供應(yīng)鏈上的庫存 庫存利弊分析 利 緩解供需矛盾預(yù)防不確定性節(jié)省訂貨費(fèi)用 作業(yè)交換費(fèi)用均衡生產(chǎn)改善服務(wù)弊 占用資金帶來庫存成本 利息 儲(chǔ)藏保管費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi)用 價(jià)值損失費(fèi)用 掩蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問題 4 5幾種不同的庫存管理策略 策略之一 合理選擇庫存的放置位置 成品的放置位置 標(biāo)準(zhǔn)在制品的放置位置 策略之二 根據(jù)庫存的不同作用考慮如何降低庫存 庫存按其作用的分類 周轉(zhuǎn)庫存安全庫存調(diào)節(jié)庫存在途庫存 策略之三 ABC分類法的應(yīng)用 策略之四 利用經(jīng)濟(jì)訂貨批量 EOQ 模型 庫存的年度總費(fèi)用 訂貨費(fèi)用 庫存保管費(fèi)用 目錄1 生產(chǎn)和運(yùn)作管理概述2 生產(chǎn)戰(zhàn)略3 生產(chǎn)管理4 供應(yīng)管理5 設(shè)備管理 資產(chǎn)管理 6 產(chǎn)品研發(fā)管理7 質(zhì)量管理8 準(zhǔn)時(shí)制JIT等先進(jìn)生產(chǎn)模式 什么是資產(chǎn)管理 計(jì)劃與執(zhí)行 物料資源可用性 資產(chǎn)維護(hù)目標(biāo) 減少維護(hù)成本優(yōu)化調(diào)度和資源效率最小化重復(fù)工作 資產(chǎn)基數(shù) 投資 小 大 資產(chǎn)重要性 低 高 資產(chǎn)維護(hù)功能分析圖 傳統(tǒng)的資產(chǎn)維護(hù)維護(hù)集成 而非資產(chǎn) 文檔 工作流程 CMS接口 第三方供應(yīng)商 用戶構(gòu)建的接口 資產(chǎn)維護(hù)理想模型無縫的 集成的系統(tǒng) ERP應(yīng)用程序 怎樣實(shí)現(xiàn) 企業(yè)資產(chǎn)管理 完整電子商務(wù)產(chǎn)品的一部分 采購(gòu) 制造 實(shí)現(xiàn) 服務(wù) 開發(fā) 計(jì)劃 市場(chǎng) 銷售 供應(yīng)鏈管理 客戶關(guān)系管理 企業(yè)管理財(cái)務(wù)人力資源工程 維護(hù) 資產(chǎn)利用維護(hù)計(jì)劃安全與遵守規(guī)章企業(yè)集成 考慮事項(xiàng) 企業(yè)資產(chǎn)管理 計(jì)劃 維護(hù) 計(jì)劃 預(yù)見性的 動(dòng)態(tài)計(jì)劃調(diào)整 估計(jì)壽命 企業(yè)資產(chǎn)管理 使您能夠 優(yōu)化資產(chǎn)的利用率動(dòng)態(tài)調(diào)整維護(hù)計(jì)劃最大化工作安全并確保遵守規(guī)章集成整個(gè)企業(yè)范圍的資產(chǎn)維護(hù) 工作要求 支持計(jì)劃維護(hù)環(huán)境管理基本流程 維護(hù)時(shí)間表 執(zhí)行工作結(jié)果儀表讀數(shù)時(shí)間輸入 物料計(jì)劃庫存采購(gòu)請(qǐng)求 采購(gòu)單接收 資源管理設(shè)備人員 無縫的維護(hù)計(jì)劃與執(zhí)行過程確保物料與部件到位提供所有資產(chǎn)信息的中央信息庫 當(dāng)前工作基于故障 資產(chǎn)使用策略 預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃 資產(chǎn)可用性優(yōu)化輸出 性能 傳統(tǒng)的 支持計(jì)劃維護(hù)環(huán)境擴(kuò)展基本過程 優(yōu)化資產(chǎn)利用關(guān)鍵利益 通過提高效率降低運(yùn)營(yíng)成本 降低由于問題 故障造成的停機(jī)時(shí)間 提高設(shè)備的生產(chǎn)率 減少不必要的資金費(fèi)用 企業(yè)資產(chǎn)管理 使您能夠 優(yōu)化資產(chǎn)利用動(dòng)態(tài)調(diào)整維護(hù)計(jì)劃最大化工作安全并確保遵守規(guī)章集成整個(gè)企業(yè)范圍的資產(chǎn)管理 使用計(jì)劃的日歷事件通用儀表名 預(yù)見并預(yù)防資產(chǎn)故障根據(jù)與使用相關(guān)的預(yù)報(bào)調(diào)整計(jì)劃 儀表讀數(shù)監(jiān)控系統(tǒng)多個(gè)儀表 估計(jì)壽命運(yùn)行到出現(xiàn)故障計(jì)劃的故障 計(jì)劃維護(hù)時(shí)間表 基于情況自動(dòng)產(chǎn)生工作 基于發(fā)生的事件 實(shí)時(shí)的 建議的預(yù)報(bào)用戶可調(diào)整 維護(hù)預(yù)報(bào) 預(yù)見并預(yù)防資產(chǎn)故障根據(jù)違反限度來調(diào)整計(jì)劃 檢修限度溫度流速振動(dòng)校準(zhǔn)厚度磨損 向資產(chǎn)所有者通報(bào)即將發(fā)生的故障 觸發(fā) 產(chǎn)生工作請(qǐng)求 或者 系統(tǒng)識(shí)別限度違反 預(yù)見并預(yù)防資產(chǎn)故障根據(jù)集成智能調(diào)整計(jì)劃 向系統(tǒng)輸入預(yù)定義的規(guī)格分析所有資產(chǎn)的性能跟蹤資產(chǎn)的效率和使用情況比較實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃結(jié)果識(shí)別維護(hù)計(jì)劃調(diào)整時(shí)機(jī)重新設(shè)置資產(chǎn)參數(shù)從而和結(jié)果匹配 企業(yè)資產(chǎn)管理 使您能夠 優(yōu)化資產(chǎn)利用動(dòng)態(tài)調(diào)整維護(hù)計(jì)劃最大化工作安全并確保遵守規(guī)章集成整個(gè)企業(yè)范圍的資產(chǎn)管理 加強(qiáng)安全和遵守規(guī)章保證結(jié)構(gòu)化工作定義 獨(dú)立的任務(wù)計(jì)劃必需的文檔程序 例如安全 危險(xiǎn)材料等 規(guī)格說明圖畫特殊處理技能選擇 工作訂單定義 好處 加強(qiáng)對(duì)規(guī)章的遵守減少事故率減少工作訂單錯(cuò)誤在更短時(shí)間內(nèi)定位必需的文檔精確地分配技能 加強(qiáng)安全和遵守規(guī)章支持工作流程驅(qū)動(dòng)的過程 批準(zhǔn) 安全 設(shè)計(jì) 遵守 復(fù)審過程 確保強(qiáng)制性的審批過程減少工作訂單的重復(fù)工作執(zhí)行工作的自動(dòng)流程要求 執(zhí)行工作訂單 確保遵守規(guī)章提供完整的 可審計(jì)的電子歷史 捕獲需求并管理工作訂單執(zhí)行自動(dòng)生成審計(jì)線索和電子歷史提供對(duì)安全 政府和遵守規(guī)章的支持 企業(yè)資產(chǎn)管理 優(yōu)化資產(chǎn)利用動(dòng)態(tài)調(diào)整維護(hù)計(jì)劃最大化工作安全并確保遵守規(guī)章集成整個(gè)企業(yè)范圍的資產(chǎn)管理 使您能夠 與整個(gè)企業(yè)集成鏈接到所有商務(wù)功能 人力資源 財(cái)務(wù) 固定資產(chǎn) 財(cái)產(chǎn)管理 采購(gòu) 制造 工程 庫存 人力資源 財(cái)務(wù) 工程 采購(gòu) 庫存 制造 財(cái)產(chǎn)管理 固定資產(chǎn) 完整的數(shù)據(jù)集成所有應(yīng)用程序的通用數(shù)據(jù)模型 資產(chǎn)管理 企業(yè)資產(chǎn)管理 優(yōu)化資產(chǎn)利用預(yù)防性維護(hù)預(yù)報(bào)和時(shí)間安排 與生產(chǎn)時(shí)間表同步動(dòng)態(tài)調(diào)整維護(hù)計(jì)劃基于使用 檢修讀數(shù)和質(zhì)量的預(yù)防性維護(hù)最大化工作安全并確保遵守規(guī)章完整的技能信息庫 在線工作文檔 工作流程驅(qū)動(dòng)的審批集成整個(gè)企業(yè)范圍的資產(chǎn)管理系統(tǒng)外的集成 直觀的基于Web的用戶界面 使您能夠 目錄1 生產(chǎn)和運(yùn)作管理概述2 生產(chǎn)戰(zhàn)略3 生產(chǎn)管理4 供應(yīng)管理5 設(shè)備管理6 產(chǎn)品研發(fā)管理7 質(zhì)量管理8 準(zhǔn)時(shí)制JIT等先進(jìn)生產(chǎn)模式 IPD集成產(chǎn)品開發(fā) 并行工程團(tuán)隊(duì)工作供應(yīng)商的早期參加 目錄1 生產(chǎn)和運(yùn)作管理概述2 生產(chǎn)戰(zhàn)略3 生產(chǎn)管理4 供應(yīng)管理5 設(shè)備管理6 產(chǎn)品研發(fā)管理7 質(zhì)量管理8 準(zhǔn)時(shí)制JIT等先進(jìn)生產(chǎn)模式 世界三大質(zhì)量獎(jiǎng) 1 美國(guó)馬爾克姆 波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)2 日本戴明獎(jiǎng)3 歐洲質(zhì)量獎(jiǎng) 一個(gè)小故事 IBMCanadaLtd 日本零部件供應(yīng)商 IBMCanadaLtd 要求 缺陷率在1 5 當(dāng)時(shí)北美高水平要求日本供應(yīng)商 缺陷零部件和其它零部件用塑料分開 附一封信 我們不知道你們?yōu)槭裁匆? 5 的缺陷零部件 為方便起見 我們將之分開包裝 質(zhì)量的含義 一組固有的特性滿足要求的程度 ISO9000 2000標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量環(huán) 質(zhì)量產(chǎn)生 形成和實(shí)現(xiàn)的過程 顧客 消費(fèi)者生產(chǎn) 供方 市場(chǎng)調(diào)研 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 用后處置 采購(gòu) 工藝準(zhǔn)備 服務(wù)維護(hù) 銷售 包裝儲(chǔ)存 生產(chǎn)制造 檢查 全面質(zhì)量管理 TQM 組織以質(zhì)量為中心 以全員參與為基礎(chǔ) 目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員和社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑 ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理的新發(fā)展 TCS 顧客完全滿意6 3 4PPM 目錄1 生產(chǎn)和運(yùn)作管理概述2 生產(chǎn)戰(zhàn)略3 生產(chǎn)管理4 供應(yīng)管理5 設(shè)備管理6 產(chǎn)品研發(fā)管理7 質(zhì)量管理8 準(zhǔn)時(shí)制JIT等先進(jìn)生產(chǎn)模式 豐田生產(chǎn)方式 JIT精益生產(chǎn)方式的基本理念精益生產(chǎn)方式的主要方法精益生產(chǎn)方式下的供應(yīng)商關(guān)系 8 1豐田生產(chǎn)方式 JIT生產(chǎn)方式 豐田生產(chǎn)方式 日本汽車工業(yè)是怎樣崛起的 JIT生產(chǎn)方式 市場(chǎng)多樣化環(huán)境下如何制造產(chǎn)品 精益生產(chǎn)方式 如何贏得全球競(jìng)爭(zhēng) JIT生產(chǎn) 準(zhǔn)時(shí) 準(zhǔn)量生產(chǎn) Just In Time JIT生產(chǎn)意味著什么 準(zhǔn)時(shí) 準(zhǔn)量供應(yīng) 準(zhǔn)時(shí) 準(zhǔn)量生產(chǎn) 那么 什么是準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)量生產(chǎn) JIT生產(chǎn)是 在必需時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)必需數(shù)量的必需部品的