中央電大計(jì)算機(jī)信息管理畢業(yè)論文.doc

中央電大計(jì)算機(jī)信息管理畢業(yè)論文摘要當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、信息技術(shù)日新月異，各行各業(yè)都面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，一個(gè)信息的獲取或丟失，輕的可能導(dǎo)致工作效率低下，重的也許導(dǎo)致動(dòng)輒上千萬的經(jīng)濟(jì)損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)有效信息管理是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。關(guān)鍵詞信息革命順暢溝通資源共享有效利用一、引言21世紀(jì)以來，我國的經(jīng)濟(jì)高速平穩(wěn)發(fā)展，融入到世界經(jīng)濟(jì)體系之中。如今的消費(fèi)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者之間的博弈逐漸由企業(yè)占有信息優(yōu)勢向消費(fèi)者與企業(yè)之間的信息對稱的方向變化，企業(yè)不能像以前那樣控制消費(fèi)者，只能通過了解相關(guān)信息，引導(dǎo)消費(fèi)者購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，從而達(dá)到企業(yè)盈利的目的。消費(fèi)環(huán)境具有突變性與不可預(yù)測性，更需要企業(yè)加強(qiáng)信息管理，有時(shí)一個(gè)信息的獲取或丟失，輕的可能導(dǎo)致工作效率低下，重的也許導(dǎo)致動(dòng)輒上千萬的經(jīng)濟(jì)損失，因而信息的順暢溝通和有效利用尤為重要，而要減少信息溝通的失誤和損失，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)有效信息管理是企業(yè)發(fā)展的重要途徑。信息是客觀事物狀態(tài)和運(yùn)動(dòng)特征的一種普遍形式，客觀世界中大量地存在、產(chǎn)生和傳遞著以聲音、語言、文字、圖像、動(dòng)畫、氣味等方式表示出來的各種各樣的信息。信息的目的是用來消除不確定的因素。信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，對信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的社會(huì)活動(dòng)。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動(dòng)的管理。信息管理隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，因此它具有信息量猛增；信息處理和傳播速度更快；信息處理的方法日趨復(fù)雜；信息管理所涉及的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大的時(shí)代特征。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展，我國各行各業(yè)都面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而評價(jià)企業(yè)成功與否，一個(gè)簡易的辦法是看其物流、工作流和信息流三流的情況，其中，信息流的質(zhì)量、速度和覆蓋范圍，尤其可以映照企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策等各方面的成色。因?yàn)槲锪鳌⒐ぷ髁髟谄髽I(yè)的生命活動(dòng)中無不最終以信息流的高級形式展現(xiàn)，就象生物體的所有活動(dòng)都是基于神經(jīng)系統(tǒng)傳遞的生物電信號一樣。因此，深入認(rèn)識信息流，將掀開企業(yè)發(fā)展的新視角。二、我國信息流現(xiàn)狀。有關(guān)專家認(rèn)為，國內(nèi)商業(yè)企業(yè)應(yīng)加快學(xué)習(xí)洋商業(yè)成熟的信息流經(jīng)驗(yàn)，做好發(fā)展信息流這篇大文章。全球商業(yè)巨頭在國際競爭中成功的突出特點(diǎn)，就是積極利用信息技術(shù)進(jìn)行商業(yè)變革，在企業(yè)管理中加快信息流動(dòng)。國外商業(yè)企業(yè)具有利用、管理信息的主動(dòng)意識，已普遍建立起規(guī)范的信息技術(shù)基礎(chǔ)，并依托這一基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對其遍布全球的銷售網(wǎng)進(jìn)行有效管理，其管理目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)從物流、資金流，向信息流的時(shí)代跨越。但是，目前多數(shù)國內(nèi)商企對加快信息流動(dòng)的意義仍沒有清醒的認(rèn)識。據(jù)專家介紹，國內(nèi)商企獲得經(jīng)營信息的方式一般是，通過倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)各部門的通力協(xié)調(diào)，經(jīng)過各個(gè)部門無數(shù)次核對、平衡之后，填寫出來的報(bào)表數(shù)據(jù)。市場在不斷地變化，當(dāng)這些靜態(tài)的報(bào)表數(shù)據(jù)放到管理層的會(huì)議桌上時(shí)，已經(jīng)不再具有實(shí)際意義。三、我國企業(yè)信息流存在問題我國商業(yè)企業(yè)在與洋商業(yè)的近身競爭中，一些國內(nèi)商業(yè)企業(yè)已認(rèn)識到信息革命在商業(yè)領(lǐng)域中的重要意義，開始重視企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息管理問題，并已初步拉動(dòng)著中國的商業(yè)企業(yè)邁向信息時(shí)代。但在這最初的信息化發(fā)展進(jìn)程中，暴露出的一些值得注意的問題：1.認(rèn)識片面問題企業(yè)信息化程度低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工對信息化建設(shè)的意義認(rèn)識不夠深刻，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是一把手認(rèn)為：購買一些硬件設(shè)備、聯(lián)上網(wǎng)、開發(fā)一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)并給以一定的維護(hù)就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，這是對信息化片面認(rèn)識的表現(xiàn)。因此要加強(qiáng)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息化認(rèn)識的培訓(xùn)，使其改變已習(xí)慣的思維方式、工作方式，企業(yè)上下要克服信息化就是買點(diǎn)硬件和軟件，開發(fā)點(diǎn)軟件這種認(rèn)識上的誤區(qū)。只滿足于建設(shè)上的表面文章。雖然有的商業(yè)企業(yè)建立了商業(yè)信息管理的硬件環(huán)境，但其計(jì)算機(jī)的應(yīng)用僅限于收銀記賬，或停留在基本數(shù)據(jù)的收集層面。信息化。2.管理混亂問題主要表現(xiàn)為：信息化管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)定位不明確、沒有統(tǒng)一的信息資源規(guī)劃及信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。信息化有序推進(jìn)的環(huán)境和信息資源共享與交換的機(jī)制沒有形成，普遍存在信息孤島。出現(xiàn)島內(nèi)部分自給自足，卻無法與島外交換信息現(xiàn)象。管理模式?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，流程不透明，導(dǎo)致內(nèi)部數(shù)據(jù)殘缺，各種信息管理系統(tǒng)無法整合集成。3.應(yīng)用不到位問題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：(1)大部分以開發(fā)單機(jī)版應(yīng)用軟件為主，僅僅利用了計(jì)算機(jī)計(jì)算速度快的特點(diǎn)，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，沒有實(shí)現(xiàn)信息的共享和自動(dòng)傳遞。(2)應(yīng)用面不廣，目前真正使用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行輔助管理的僅僅是一些重視計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理方法、實(shí)力比較雄厚的企業(yè)，或者說僅僅是這些單位的某些部門在用。相關(guān)的計(jì)算機(jī)輔助管理軟件在企業(yè)的運(yùn)用遠(yuǎn)不及普及。(3)應(yīng)用的深度不夠，大多數(shù)企業(yè)停留在日常工作數(shù)字化層面上。(4)應(yīng)用的技術(shù)含量不高，沒有充分利用信息技術(shù)所能提供的集成優(yōu)勢進(jìn)行信息交流，忽略了信息技術(shù)互動(dòng)性帶來的管理效應(yīng)。(5)國內(nèi)一些具有影響的軟件開發(fā)商大多將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在項(xiàng)目管理層面上。但如何將項(xiàng)目層面與企業(yè)層面有機(jī)地結(jié)合起來，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價(jià)值，積極應(yīng)對WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開發(fā)商面前的一大課題。(6)資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。由于資金缺乏，信息化發(fā)展不平衡，一些地方管理部門設(shè)備條件較差，信息收集、處理、加工能力較低，甚至有些地方還處在手工操作階段。4.人員素質(zhì)低問題從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，信息化專業(yè)技術(shù)人才特別是既懂IT技術(shù)，又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復(fù)合型骨干人才嚴(yán)重不足，人員結(jié)構(gòu)也不合理，因此在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。所以要加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育，重視計(jì)算機(jī)人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進(jìn)以及關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究，特別是加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。四、解決對策1.充分認(rèn)識企業(yè)信息化的重要性認(rèn)識到信息是創(chuàng)造附加值和財(cái)富的源泉，企業(yè)信息化雖然是要應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)并貫穿其始終，但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源，把握市場機(jī)會(huì)，做出正確決策，增進(jìn)運(yùn)行效率，最終提高企業(yè)的競爭力水平。企業(yè)信息化的目的決定了企業(yè)信息化是為管理服務(wù)的，所以企業(yè)信息化決不僅僅是一個(gè)技術(shù)問題，而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等密不可分的，是不斷地應(yīng)用信息技術(shù)和信息資源持續(xù)地改進(jìn)自己的業(yè)務(wù)流程和變革管理方式。2.加強(qiáng)企業(yè)信息化管理(1)企業(yè)應(yīng)首先確立企業(yè)信息化的總體戰(zhàn)略，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務(wù)為核、效益優(yōu)先、協(xié)調(diào)發(fā)展，重點(diǎn)實(shí)施的原則。依照先內(nèi)后外，互動(dòng)、交易的順序，由內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)至外部協(xié)同。同時(shí)要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)并賦予必要的職能權(quán)限，統(tǒng)一管理企業(yè)的信息化工作。(2)另外也不能將原來落后的手工管理流程直接拷貝成電子化的流程，必須站在全局的角度進(jìn)行適度的優(yōu)化，按照先固化再優(yōu)化的原則循序漸進(jìn)地改進(jìn)。一步到位的方式往往是不現(xiàn)實(shí)的。(3)信息收集標(biāo)準(zhǔn)化。信息化是一項(xiàng)跨部門、跨行業(yè)的應(yīng)用，但目前有關(guān)法律制度和信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制訂滯后于信息化發(fā)展的需要。各自為政、互不相通，已經(jīng)造成了大量的資源浪費(fèi)。企業(yè)首先應(yīng)盡量采用國標(biāo)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根據(jù)自己的特點(diǎn)編制相關(guān)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行信息化建設(shè)如何將項(xiàng)目層面與企業(yè)層面有機(jī)地結(jié)合起來，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)核心價(jià)值，積極應(yīng)對WTO的挑戰(zhàn)是擺在廣大企業(yè)和軟件開發(fā)商面前的一大課題，資金投入不足成為信息化發(fā)展的主要制約因素。受各種客觀條件的限制，企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)逐步投入、因地制宜、分步發(fā)展的過程。因此企業(yè)必須跟據(jù)自身的能力、特點(diǎn)來決定采取何種發(fā)展策略，優(yōu)先開發(fā)何種信息應(yīng)用系統(tǒng)。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品是手段，消化、吸收是關(guān)鍵，自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設(shè)本身就是創(chuàng)新的過程，在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。注重實(shí)效，切勿為了信息化而信息化。還要充分享受政府及社會(huì)的政策性資源和公共資源，積極利用現(xiàn)有基礎(chǔ)和技術(shù)成果。應(yīng)采用試點(diǎn)引路，面上推廣的策略。選擇若干類型相近，具有典型意義的企業(yè)，開展企業(yè)信息化示范，用其信息化成功經(jīng)驗(yàn)和模式啟迪和引導(dǎo)其他企業(yè)探索自身信息化的發(fā)展道路。4.提高企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)，需要具備兩個(gè)基本條件：一是占有資金，二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人已是企業(yè)中最重要的資源，開發(fā)人的智力，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)是企業(yè)人才管理的核心。信息管理的重點(diǎn)是，加強(qiáng)職工隊(duì)伍教育，重視計(jì)算機(jī)人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、引進(jìn)以及關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用研究，特別是加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。建立CIO(信息管理人員)負(fù)責(zé)制，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)CIO，直接決策、宣傳推動(dòng)和組織實(shí)施，這