護理垂直管理體系工作方案.doc

阜 陽 市 第 二 人 民 醫(yī) 院 關(guān)于建立護理垂直管理體系，落實各級護理管理人員職責的工作方案為健全護理工作指揮系統(tǒng)，進一步促進醫(yī)院護理工作的發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)代護理管理的要求，在分管副院長的領(lǐng)導(dǎo)下實施護理垂直管理，特制訂護理垂直管理體系工作方案。一、指導(dǎo)思想隨著醫(yī)療體制改革的深入，為順應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理科學(xué)的發(fā)展要求，衛(wèi)生部要求“加強護理工作領(lǐng)導(dǎo)，理順護理管理體制，改變護理管理模式”，以便進一步提升護理質(zhì)量和護理服務(wù)，全面促進護理工作持續(xù)可協(xié)調(diào)發(fā)展。2、 目的1、 建立適應(yīng)我院護理發(fā)展的護理管理組織體系，持續(xù)推進護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全。2、 有效實施護理垂直管理，落實護理管理人員的職責。三、建立護理三級垂直管理體系1、 建立在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的護理部主任護士長護士三級護理垂直管理體系，實施護理垂直管理。2、護理部參與護理人員的錄用、使用、考核、薪酬、晉升，負責護理人員的質(zhì)量監(jiān)控、崗位培訓(xùn)、績效考核、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)發(fā)展。3、實行護士的層級管理。4、護士長全面負責病區(qū)的質(zhì)量和安全管理。四、工作內(nèi)容1貫徹落實安徽省醫(yī)院護理崗位設(shè)置名錄（試行）的要求，并以護士崗位管理為切入點，推動護理管理的機制創(chuàng)新。結(jié)合醫(yī)院實際，科學(xué)界定護理崗位，并以崗位職責要求為基礎(chǔ)，實施分級分層次的護士崗位管理，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制。2.全院護理人員由護理部統(tǒng)一調(diào)配 護理部負責對全院護理人力進行彈性管理、統(tǒng)一調(diào)配，保障正常工作以及緊急狀況下的護理人力，使得有限的護理人力資源得到合理的利用，以保障護理工作的有效運行。3建立護理人員績效考核體系 制定“護士績效考核制度”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)績效考核方案”，對護理人員的績效考核從多維度去分析，包括工作質(zhì)量、技術(shù)難度、勞動紀律、滿意率、出勤率以及護士的職稱、層級、班次等方面，增加一線崗位及夜班班次的權(quán)重。4建立激勵獎懲體制 護理管理中應(yīng)強化激勵獎懲制度，激勵先進，鞭策后進，努力為廣大護理人員提供一定的平臺，以激發(fā)護理人員的工作熱情，強化護理人員執(zhí)業(yè)的規(guī)范性，促進護理人員的職業(yè)發(fā)展。5 護理部進行護理質(zhì)量垂直控制（1）成立護理質(zhì)量三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò) 為確保醫(yī)院護理質(zhì)量、護理安全、護理服務(wù)更加規(guī)范、更加完善，醫(yī)院成立質(zhì)量控制委員會，建立護理部-科室護士長-質(zhì)控護士的護理質(zhì)量三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，各級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著監(jiān)控、指導(dǎo)作用，使得各環(huán)節(jié)護理質(zhì)量得到有效控制和持續(xù)改進。 （2） 護理部主任對各科護士長、護士長對護士，自上而下層層把關(guān)，環(huán)環(huán)控制進行護理垂直控制。如：逐級進行定期或不定期的檢查、考核，護理部堅持日、夜間、節(jié)假日、雙休日查房及各類質(zhì)量檢查制度等。護士長負責對每個護理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接班關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診療關(guān)等。6、建立和落實分層培訓(xùn)制度 按照分層培訓(xùn)原則將護士培訓(xùn)分為新護士崗前培訓(xùn)、輪轉(zhuǎn)護士培訓(xùn)、N1-N5層級護士培訓(xùn)、專科護士培訓(xùn)，形成護理部-科室?guī)Ы套o士-護士三級教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，護理部直接參與和負責護士的人才培養(yǎng)。五、具體要求1轉(zhuǎn)變觀念，樹立垂直管理的管理理念 組織對護理人員宣傳和學(xué)習“以人為本”的垂直管理理念、統(tǒng)一思想，使大家認識到護理垂直管理的重要性。2加強管理（1）強化護士長的管理意識，明確對護士長的考評標準，每月現(xiàn)場檢查護士長科室管理、質(zhì)量及安全管理、各種制度的貫徹、落實等情況，查看各項檢查記錄及整改措施。（2）護士長按質(zhì)控計劃組織護理質(zhì)量檢查，及時整改。（3）護理部要進一步加強全院護士的崗位管理、績效考核，加大獎懲力度，科學(xué)調(diào)配護理人力，使得護理人力資源得到有效、合理的利用。（4）護理部定期對各項護理質(zhì)量進行全面檢查，不定期抽查、督導(dǎo)，每天護士長夜查房一次，每