營(yíng)銷策劃(11市場(chǎng)營(yíng)銷)習(xí)題答案.doc

營(yíng)銷策劃習(xí)題一、選擇題模塊1、策劃的核心是（ ）A.目標(biāo)B.決策C.創(chuàng)意D.信息2、在進(jìn)行策劃時(shí)，按照一定的程序進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的方法是（ ）A. 案例法 B.程序法C.模型法 D.計(jì)劃法3、企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一個(gè)步驟是（）A 選擇目標(biāo)市場(chǎng) B 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) C 管理營(yíng)銷活動(dòng) D 設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略4、以下不屬于逆向思維的是（ ）A.反潮流生產(chǎn)B. 反時(shí)尚設(shè)計(jì)C. 圍魏救趙D. 反其道而思5、側(cè)向思維是善于發(fā)現(xiàn)看似不相關(guān)事務(wù)之間的聯(lián)系，利用其他領(lǐng)域的知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)有問(wèn)題的思維方式。以下不屬于側(cè)向思維的是（ ）A.左思右想B.曹沖稱象C. 圍魏救趙D.靈光一閃 6、海王銀杏葉片電視廣告詞：“三十歲的人，六十歲的心臟，六十歲的人，三十歲的心臟”,體現(xiàn)了（ ）。A.側(cè)向思維B.逆向思維C.聯(lián)想思維D.想象思維7、在尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)，將有關(guān)人員召集在一起，不給任何限制，也不能批評(píng)的方法屬于（ ）A.詢問(wèn)調(diào)查法B.德爾菲法C.頭腦風(fēng)暴法D.召開座談會(huì)法8、不屬于宏觀環(huán)境的因素是（ ）A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.競(jìng)爭(zhēng) D.技術(shù)環(huán)境9、下列屬于宏觀環(huán)境的要素是（ ）A消費(fèi)者 B中間商 C社會(huì)文化 D競(jìng)爭(zhēng)者10、現(xiàn)在有越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)還應(yīng)當(dāng)著重考慮（ ） A.人口環(huán)境 B.技術(shù)環(huán)境 C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D.社會(huì)文化環(huán)境11、一個(gè)自行車廠選擇城市或農(nóng)村作為細(xì)分市場(chǎng)的變量，該自行車廠是以（ ）作為細(xì)分依據(jù)的。 A 地理因素 B 人口統(tǒng)計(jì)因素 C 消費(fèi)心里因素 D 消費(fèi)行為因素12、環(huán)境分析是進(jìn)行營(yíng)銷策劃的重要環(huán)節(jié)，以下不屬于宏觀環(huán)境的因素是（ ）A.人口環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.競(jìng)爭(zhēng) D.技術(shù)環(huán)境13、在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃前，首先應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析，戰(zhàn)略環(huán)境分析主要是對(duì)宏觀環(huán)境因素和產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素的分析。以下屬于對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析的是（ ）A.對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析B.對(duì)社會(huì)因素分析C.對(duì)資源因素分析D.對(duì)市場(chǎng)因素分析14、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者有很多種防御戰(zhàn)略可以選擇，其中，企業(yè)通過(guò)治理薄弱環(huán)節(jié)來(lái)防御競(jìng)爭(zhēng)者的乘虛而入或建立一些次要業(yè)務(wù)作為防御的前沿陣地，這種防御戰(zhàn)略屬于（ ）。A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.先發(fā)制人防御D.運(yùn)動(dòng)防御15、在目標(biāo)市場(chǎng)上會(huì)采取一系列防御戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)者通常是（ ）。A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者16、美國(guó)的福特汽車公司在一段時(shí)間內(nèi)曾奉行只生產(chǎn)“T”型車這樣一種策略，通常我們可以把這種策略歸為企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)策略中的（ ）A.無(wú)差異市場(chǎng)策略B.差異性市場(chǎng)策略C.密集型市場(chǎng)策略D.集中市場(chǎng)策略17、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是( D) A無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 B密集市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 C差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 D集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略18、機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于 ( )A理想業(yè)務(wù) B困難業(yè)務(wù) C冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) D成熟業(yè)務(wù)19、對(duì)明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位，最適合的策略是（ ）A.收割策略 B.保持策略C.放棄策略 D.發(fā)展策略20、香水制造商可以試圖說(shuō)服不使用香水的婦女使用香水，這在市場(chǎng)營(yíng)銷中屬于（ ）。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.地理擴(kuò)展戰(zhàn)略D.市場(chǎng)進(jìn)攻戰(zhàn)略21、“七喜”飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂(lè)，我可能比可樂(lè)更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是（ ）。A.陣地防御策略B.迎頭定位策略C.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略D.避強(qiáng)定位策略22、在波士頓矩陣集團(tuán)模型中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高而相對(duì)市場(chǎng)占有率低的企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位被歸入（ ）A.明星類B.問(wèn)題類C.現(xiàn)金牛類D.瘦狗類23、在目標(biāo)市場(chǎng)上會(huì)采取一系列防御戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)者通常是（ ）A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者24、在目標(biāo)市場(chǎng)上會(huì)采取一系列防御戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)者通常是（ ）A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者25、企業(yè)并購(gòu)若干個(gè)上游企業(yè)，控制原料或供貨的渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化，這是A.前向一體化 B.后向一體化C.水平一體化 D.多角化26、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）A 產(chǎn)品類別的差異B 消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異性C 市場(chǎng)規(guī)模的差異性 D 競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力的差異性27、按消費(fèi)者的生活方式和個(gè)性，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于（ ）A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分28、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）A不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的差異性B不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求的共同性C同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的同一性 D同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求的多樣性29、按照家庭規(guī)模細(xì)分市場(chǎng)的方法屬于（ ）細(xì)分A.地理B.行為C.心理D.人口30、奇強(qiáng)洗衣粉曾有一句廣告語(yǔ)：“中國(guó)人，奇強(qiáng)”，這句廣告語(yǔ)的定位方法是（ ）。A.根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)體屬性定位B.根據(jù)產(chǎn)品利益定位C.根據(jù)產(chǎn)品使用人定位D.根據(jù)產(chǎn)品文化象征定位31、無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略面對(duì)的是（ ） A整體市場(chǎng)B一個(gè)子市場(chǎng)C多個(gè)子市場(chǎng)D相關(guān)市場(chǎng)32、產(chǎn)品定位是把產(chǎn)品在（ ）中確定一個(gè)位置A.等級(jí)檔次B.顧客的心目C.各種機(jī)構(gòu)的評(píng)優(yōu)D.上場(chǎng)的貨架柜臺(tái)33、部分改變市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能，使原有產(chǎn)品的性能得到改良和提高，這是。A.重新定位產(chǎn)品 B.換代新產(chǎn)品 C.改良產(chǎn)品 D.全新產(chǎn)品 34、寶潔公司的洗發(fā)產(chǎn)品使用了海飛絲、潘婷、飄柔、沙宣等品牌，這種決策稱為（ ）。A.品牌質(zhì)量決策B.家族品牌決策C.品牌擴(kuò)展決策D.多品牌決策35、上海家化在“美加凈”牙膏基礎(chǔ)上推出“美加凈”護(hù)膚用品，采用的是（ ）。A.統(tǒng)一品牌策略 B.新品牌策略 C. 多品牌策略 D.品牌延伸策略36、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的質(zhì)量、特點(diǎn)、外觀、款式、包裝加以全面或局部改良之后生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是A.換代新產(chǎn)品B.重新定位產(chǎn)品C.全新產(chǎn)品D.改良產(chǎn)品37、生產(chǎn)者將雅芳新活再生霜、祛斑精華露、活膚水等放在同一包裝物內(nèi)出售，這種包裝策略是（）A.類似包裝策略 B.配套包裝策略 C.等級(jí)包裝策略 D.附贈(zèng)品包裝策略 38、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的第一個(gè)環(huán)節(jié)是( )。A.構(gòu)思 B.篩選 C.測(cè)試 D.商品分析39、產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、包裝等屬于（ ）。A.產(chǎn)品的核心部分 B.產(chǎn)品的實(shí)體部分C.產(chǎn)品的附加部分 D.選購(gòu)產(chǎn)品40、人們購(gòu)買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（）A核心產(chǎn)品 B有形產(chǎn)品 C附加產(chǎn)品 D直接產(chǎn)品41、企業(yè)產(chǎn)品線中所包含的產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的（） A寬度 B長(zhǎng)度 C深度 D關(guān)聯(lián)度42、在評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的指標(biāo)中，有一個(gè)指標(biāo)是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目，這一指標(biāo)是（ ）。A.產(chǎn)品組合寬度B.產(chǎn)品組合長(zhǎng)度C.產(chǎn)品組合深度D.產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度43、在產(chǎn)品的包裝中，牙膏皮、啤酒瓶之類屬于（ ）。A.內(nèi)包裝B.中包裝C.裝運(yùn)包裝D.精品包裝44、產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的（） A介紹期 B成長(zhǎng)期 C成熟期 D衰退期45、A企業(yè)在制定某產(chǎn)品價(jià)格折扣策略時(shí)規(guī)定：批發(fā)商獲10的折扣，零售商獲5的折扣。則A企業(yè)的此價(jià)格折扣策略通?？梢员徽J(rèn)為屬于（ ）。A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣46、企業(yè)在對(duì)新產(chǎn)品上市進(jìn)行價(jià)格策劃時(shí)，必須考慮（ ）。A.價(jià)格和利潤(rùn) B.成本和利潤(rùn)C(jī).產(chǎn)量和利潤(rùn)D.市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)47、某企業(yè)規(guī)定提前15天付款給予3%的折扣，提前30天付款給予5%的折扣，這種價(jià)格策略屬于（ ）。A.現(xiàn)金折扣B.銷售折扣C.數(shù)量折扣D.職能折扣48、名牌女用香水可適用（ ）定價(jià)策略。A.尾數(shù)定價(jià)策略 B.整數(shù)定價(jià)策略 C.滲透定價(jià)策略 D.聲望定價(jià)策略49、以下廣告語(yǔ)中，哪一個(gè)采用的是理性訴求？（ ）A 中國(guó)移動(dòng)：讓溝通無(wú)處不在 B李寧：把精彩留給自己C創(chuàng)維彩電：不閃的才是健康的D孔府家酒：孔府家酒，叫人想家50、產(chǎn)品定位是把產(chǎn)品在（ ）中確定一個(gè)位置。A.等級(jí)檔次B.顧客的心目C.各種機(jī)構(gòu)的評(píng)優(yōu)D.上場(chǎng)的貨架柜臺(tái)51、企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采用高價(jià)格高促銷的策略為（）A慢滲透 B快滲透 C慢取脂 D快取脂52、某企業(yè)經(jīng)營(yíng)某種產(chǎn)品，其需求彈性系數(shù)為2.5，為進(jìn)一步擴(kuò)大銷量，其價(jià)格決策上應(yīng)（ ）。A.適當(dāng)降價(jià) B.保持不動(dòng) C.大幅度降價(jià) D.適當(dāng)上調(diào)53、在完全競(jìng)爭(zhēng)的情況下，企業(yè)的定價(jià)只能是（）A.成本定價(jià)B.隨行就市定價(jià)C.最高利潤(rùn)定價(jià)D.感知價(jià)值定價(jià)54、“柯達(dá)”公司降低其產(chǎn)品照相機(jī)的價(jià)格，使照相機(jī)的銷售量增加，消費(fèi)者對(duì)其膠卷的需求量就自然增加，“柯達(dá)”公司所采用的定價(jià)方法是（ ）A.替代產(chǎn)品定價(jià)B.副產(chǎn)品定價(jià)C.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)D.產(chǎn)品大類定價(jià) 55、企業(yè)以不同的價(jià)格策略在不同地區(qū)營(yíng)銷同一種產(chǎn)品，這種價(jià)格策略是（ ）A. 地理差價(jià)策略B.時(shí)間差價(jià)策略C.用途差價(jià)策略 D. 質(zhì)量差價(jià)策略56、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以（ ）時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。A. 中標(biāo)概率最大B.目標(biāo)利潤(rùn)最高C. 成本最低D.預(yù)期利潤(rùn)最大57、以下各項(xiàng)中，屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的是（ ）。A.隨行就市定價(jià)B.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)C.投標(biāo)定價(jià)D.滿意價(jià)格策略58、企業(yè)制定一種產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于該產(chǎn)品的（ ）。A.市場(chǎng)需求 B.成本費(fèi)用 C.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格 D.市場(chǎng)占有率59、某企業(yè)規(guī)定提前15天付款給予3%的折扣，提前30天付款給予5%的折扣，這種價(jià)格策略屬于（ ）。A.現(xiàn)金折扣B.銷售折扣C.數(shù)量折扣D.職能折扣60、企業(yè)將產(chǎn)品通過(guò)自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者，通常稱此營(yíng)銷行為是（）A批發(fā)銷售 B間接銷售 C直接銷售 D寄售61、某電腦制造商把其市場(chǎng)分為6個(gè)地區(qū)，并在每一個(gè)地區(qū)選擇一個(gè)中間商來(lái)經(jīng)銷該產(chǎn)品，該電腦制造商的分銷渠道策略最可能是（ ）A.獨(dú)家分銷B.選擇性分銷C.廣泛分銷D.密集性分銷62、在產(chǎn)品生命周期的( )，企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。A投入期 B成熟期 C衰退期 D成長(zhǎng)期63、對(duì)于生產(chǎn)日用消費(fèi)品的企業(yè)，一般應(yīng)選擇（ ）。A.商業(yè)獨(dú)家經(jīng)銷的策略B.少量專業(yè)經(jīng)銷商經(jīng)銷策略C. 大量使用中間商策略D.代理商銷售產(chǎn)品策略64、廣泛經(jīng)銷一般適用于( )產(chǎn)品的營(yíng)銷。 A.選擇性強(qiáng) B.技術(shù)性強(qiáng) C.新產(chǎn)品 D.便利品65、經(jīng)營(yíng)一類或少數(shù)幾類產(chǎn)品，經(jīng)營(yíng)范圍狹窄，但產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)齊全，這種零售商的形式是A.百貨公司B.便利店C.超級(jí)市場(chǎng)D.專賣店66、下列產(chǎn)品中適用寬渠道的有( )。A.毛巾 B.內(nèi)衣 C.服裝 D.牙膏 E.大型設(shè)備67、經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于：( )A供應(yīng)商 B零售商 C批發(fā)商 D實(shí)體分配者68、一般而言，下列哪種商品更適合進(jìn)行密集性分銷? （ ）A.豪華轎車B.品牌時(shí)裝C.稀有古董D.辦公文具69、確定各層次配置同類型中間商數(shù)目屬于（ ）渠道決策A直接渠道與間接渠道 B長(zhǎng)渠道與短渠道 C寬渠道與窄渠道 D單渠道與多渠道70、促銷的實(shí)質(zhì)是（）A 擴(kuò)大銷售 B占領(lǐng)市場(chǎng) C 信息溝通 D參與競(jìng)爭(zhēng)71、以下各項(xiàng)中，不屬于廣告表現(xiàn)策略范疇的是（ ）。A.確定廣告目標(biāo)B.確定廣告訴求C.進(jìn)行廣告創(chuàng)意D.進(jìn)行廣告制作72、以下各項(xiàng)中，屬于公共關(guān)系手段的是（ ）A.海報(bào)招貼B.公益服務(wù)活動(dòng)C.有獎(jiǎng)銷售D.贈(zèng)送優(yōu)惠券73、相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時(shí)間、版面的限制? （ ）A.電視廣告B.交通廣告C.郵寄廣告D.互聯(lián)網(wǎng)廣告74、長(zhǎng)虹推出“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，以民族昌盛為己任”的口號(hào)，被各大媒體報(bào)道，屬于( )。A廣告 B營(yíng)銷推廣 C人員銷售 D公共關(guān)系75、以下廣告語(yǔ)中，哪一個(gè)采用的是理性訴求？（）A 中國(guó)移動(dòng)：讓溝通無(wú)處不在 B李寧：把精彩留給自己C創(chuàng)維彩電：不閃的才是健康的D孔府家酒：孔府家酒，叫人想家76、本企業(yè)某產(chǎn)品的顧客占市場(chǎng)上該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為（ ）A.顧客忠誠(chéng)度B.顧客選擇性C.顧客滲透率D.價(jià)格選擇性77、營(yíng)業(yè)推廣以（）為對(duì)象A消費(fèi)者或用戶 B中間商 C制造商 D供應(yīng)商 E推銷人員78、廣告要素包括（）A廣告主 B廣告商 C廣告信息 D廣告媒體 E廣告費(fèi)用79、免費(fèi)贈(zèng)送、折價(jià)優(yōu)惠、包裝促銷等促銷活動(dòng)都屬于（ ）。A.宣傳B.廣告C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系80、以下廣告語(yǔ)中，哪一個(gè)采用的是感性訴求？（ ）A.農(nóng)夫山泉廣告語(yǔ)：農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜B(yǎng).M&M廣告語(yǔ)：只溶在口，不溶在手C.麥?zhǔn)峡Х龋旱蔚螡庀?，意猶未盡D.柯達(dá)：串起生活每一刻二、名詞解釋模塊1.創(chuàng)意：人們經(jīng)濟(jì)、文化等活動(dòng)中產(chǎn)生的思想、點(diǎn)子、主義、想象等新的思維成果（名詞） 一種創(chuàng)造新事物、新形象的思維活動(dòng)（動(dòng)詞）2.營(yíng)銷策劃：營(yíng)銷策劃是為了改變企業(yè)現(xiàn)狀，完成營(yíng)銷目標(biāo)，借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維，立足于企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo)，帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性、系統(tǒng)性。 3.頭腦風(fēng)暴法：又稱智力激勵(lì)法、自由思考法，是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本于1939年首次提出，1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)新性思維的方法。包括奧斯本智力激勵(lì)法、默寫式智力激勵(lì)法和卡片式智力激勵(lì)法4.逆向思維：所謂逆向思維，即與一般的思維方向相反，與傳統(tǒng)的、邏輯的或群體的思維方向相反的一種思維。5.側(cè)向思維：是指既不與一般思維方向相同也不是正好相反，而是從旁側(cè)開拓出思路的一種思維。6.心智圖法：是一項(xiàng)流行的全腦式學(xué)習(xí)方法，由英國(guó)著名心理學(xué)家、英國(guó)頭腦基金會(huì)總裁Tony Buzan發(fā)明。它能夠?qū)⒏鞣N電子、想法以及它們之間的關(guān)聯(lián)性以圖像視覺(jué)的景象加以呈現(xiàn)，并能夠?qū)⒁恍┖诵母拍?、事物與另一些概念、事物形象地組織起來(lái)，輸入我們腦內(nèi)的記憶樹圖。7.PEST分析模型：是在制定企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略或營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略外部環(huán)境進(jìn)行分析的基本模型，用于分析企業(yè)所處宏觀環(huán)境對(duì)于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及制定營(yíng)銷決策的影響。8.宏觀環(huán)境：是指能影響整個(gè)微觀環(huán)境的廣泛的社會(huì)因素，包括人口、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境、技術(shù)、政治和文化因素。9.市場(chǎng)細(xì)分：是美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家溫德爾 斯密在20世紀(jì)50年代提出的，即從顧客的不同購(gòu)買欲望和需求差異性出發(fā)，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場(chǎng)劃分為子市場(chǎng)，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過(guò)程。 10.市場(chǎng)定位：又稱產(chǎn)品定位或競(jìng)爭(zhēng)性定位，是指企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品種不同的個(gè)性或形象并傳遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上占有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)位置。11.微觀環(huán)境：是指那些與企業(yè)關(guān)系密切、能夠直接影響企業(yè)服務(wù)顧客的能力的因素，包括企業(yè)本身、供應(yīng)商、銷售渠道、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾。12.目標(biāo)市場(chǎng)：是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿足的具有某一需求的顧客群。13.新產(chǎn)品：是指在某個(gè)市場(chǎng)上首次出現(xiàn)的或者是企業(yè)首次向市場(chǎng)提供、滿足某種消費(fèi)需求的產(chǎn)品。14.產(chǎn)品組合策劃：就是策劃者根據(jù)消費(fèi)者的需求，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的分析、評(píng)估、篩選，最終確定出企業(yè)最優(yōu)化的產(chǎn)品組合，并針對(duì)消費(fèi)者的需求特點(diǎn)提煉出產(chǎn)品的獨(dú)特銷售主張，在此基礎(chǔ)上完成差異化的產(chǎn)品定位，從而建立起產(chǎn)品價(jià)值系統(tǒng)與消費(fèi)者需求之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。15.品牌：是用以識(shí)別某個(gè)銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來(lái)的商業(yè)名稱及其標(biāo)志，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素構(gòu)成。16.產(chǎn)品生命周期：（Product life cycle，縮寫為PLC）是指某產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被淘汰退出市場(chǎng)的全部運(yùn)動(dòng)過(guò)程，受需求與技術(shù)的生命周期的影響。17.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：是指企業(yè)在追求產(chǎn)量規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益基礎(chǔ)上努力降低成本，使產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低，甚至在同行中成本最低，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。18.差異化戰(zhàn)略：就是尋求企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的、在同行業(yè)中具有獨(dú)創(chuàng)性的東西。19.垂直渠道系統(tǒng)：是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商根據(jù)縱向一體化原理組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。20.促銷：是企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)。從本質(zhì)上看，促銷是信息溝通。21.營(yíng)業(yè)推廣（銷售促進(jìn)）：指那些能夠刺激顧客作出強(qiáng)烈反應(yīng)，促進(jìn)短期購(gòu)買行為的促銷方式。22.公關(guān)策劃：就是通過(guò)宣傳報(bào)道等方式來(lái)提高企業(yè)的知名度和聲譽(yù)的一種促銷手段。23.密集性分銷：即盡可能通過(guò)較多的中間商銷售產(chǎn)品，以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面或快速進(jìn)入新市場(chǎng)，使眾多的消費(fèi)者和用戶隨時(shí)隨地能夠買到這些產(chǎn)品。如便利品渠道。24.選擇性分銷：即在同一目標(biāo)市場(chǎng)上，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)選擇少數(shù)中間商經(jīng)銷其產(chǎn)品，而不是允許有合作意向的是中間商參與經(jīng)銷。如家電、服裝渠道。25.CIS：是英文Corporate Identity System的簡(jiǎn)稱，意譯為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)或品牌形象識(shí)別系統(tǒng)。具體說(shuō)：企業(yè)用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一切設(shè)計(jì)都采用一貫性的統(tǒng)一形象，運(yùn)用視覺(jué)設(shè)計(jì)和行為展現(xiàn)將企業(yè)的理念及特性視覺(jué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，通過(guò)各種傳播媒介加以擴(kuò)散，來(lái)塑造獨(dú)特、鮮明的企業(yè)形象，使公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的評(píng)價(jià)和認(rèn)同，從而增強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。26.廣告策劃：是在廣告調(diào)查基礎(chǔ)上圍繞市場(chǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定系統(tǒng)的廣告策略、創(chuàng)意表現(xiàn)、方案實(shí)施的過(guò)程。這一定義包含了三個(gè)相互支撐的環(huán)節(jié)。27.數(shù)量折扣：是指賣方為了鼓勵(lì)買方大量購(gòu)買，或集中購(gòu)買其一家的產(chǎn)品，根據(jù)購(gòu)買者所購(gòu)買的數(shù)量給予一定的折扣。三、簡(jiǎn)答模塊1、創(chuàng)意的特點(diǎn)1) 積極主動(dòng)性2) 獨(dú)創(chuàng)性3) 發(fā)散與聚合的雙重性4) 超越性5) 靈活性2、簡(jiǎn)述營(yíng)銷策劃書的主要內(nèi)容1) 封面 2) 前言3) 目錄4) 概要提示5) 環(huán)境分析6) SWOT分析7) 營(yíng)銷目標(biāo)8) 營(yíng)銷戰(zhàn)略9) 營(yíng)銷組合策略10) 行動(dòng)方案11) 策劃方案控制12) 結(jié)束語(yǔ)13) 附錄3、能產(chǎn)生創(chuàng)意的思維方式1) 靈感思維2) 側(cè)向思維3) 逆向思維4) 組合思維5) 聯(lián)想思維6) 想象思維4、簡(jiǎn)述頭腦風(fēng)暴法的基本內(nèi)涵以及實(shí)施原則頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法、自由思考法，是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W斯本于1939年首次提出，1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng)新性思維的方法。包括奧斯本智力激勵(lì)法、默寫式智力激勵(lì)法和卡片式智力激勵(lì)法1) 庭外解決原則2) 各抒己見(jiàn)原則3) 數(shù)量原則4) 取長(zhǎng)補(bǔ)短原則5、主要環(huán)境因素宏觀環(huán)境：1) 人口因素2) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境3) 自然環(huán)境4) 技術(shù)環(huán)境5) 政治環(huán)境6) 社會(huì)文化環(huán)境 微觀環(huán)境：1) 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷2) 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道3) 競(jìng)爭(zhēng)者4) 顧客5) 公眾 6、市場(chǎng)細(xì)分的步驟1) 確定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍2) 列舉潛在顧客的基本需求3) 分析潛在顧客的不同需求4) 刪去潛在顧客的共同需求5) 為分市場(chǎng)暫時(shí)命名6) 進(jìn)一步認(rèn)識(shí)各分市場(chǎng)的特點(diǎn)7) 測(cè)量各分市場(chǎng)的規(guī)模7、簡(jiǎn)述影響目標(biāo)市場(chǎng)選擇的主要因素1) 企業(yè)能力2) 產(chǎn)品同質(zhì)性3) 產(chǎn)品所處生命周期4) 市場(chǎng)類同性5) 競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷策略8、簡(jiǎn)述新產(chǎn)品的主要類型1) 全新產(chǎn)品2) 換代產(chǎn)品3) 改良產(chǎn)品4) 重新定位產(chǎn)品5) 降低成本產(chǎn)品6) 仿制產(chǎn)品9、新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程 1) 新產(chǎn)品構(gòu)思2) 創(chuàng)意篩選3) 新概念形成和測(cè)試4) 營(yíng)銷策略5) 商業(yè)分析6) 產(chǎn)品研制7) 市場(chǎng)試銷8) 商業(yè)化10、產(chǎn)品生命周期各階段主要特點(diǎn)導(dǎo)入期特點(diǎn)：1) 生產(chǎn)不穩(wěn)定，生產(chǎn)的批量小2) 成本高，廣告費(fèi)用大3) 人們尚未接受該產(chǎn)品，銷售增