南京工程學院大學生科技創(chuàng)新基金項目立項申報書.doc

項目編號南京工程學院大學生科技創(chuàng)新基金項目立 項 申 報 書項目名稱： 大學校園物流高效管理方案研究 負 責 人： 許彤彤 / 李王耀 學 號： 209110325/209110333 指導教師： 陸中寶 院 系： 經(jīng)濟管理學院 聯(lián)系電話：填表日期： 2013年11月16日 共青團南京工程學院委員會印制負責人姓 名許彤彤李王耀 學號 209110325 209110333 班 級電力營銷111 專 業(yè)電力市場營銷聯(lián) 系 電 話 1560515280515951758537指導教師姓 名陸中寶專業(yè)/研究方向法律；會計職稱/職務副教授聯(lián) 系 電 責人近年來承接、組織、參與的學術科技活動情況（含科技項目、學術論文名稱、完成時間、鑒定、發(fā)展以及獲獎情況等）負責人：許彤彤科技項目：參與南京工程學院2012年高等數(shù)學競賽、 2013年全國沙盤模擬大賽半決賽項目名稱：參與南京工程學院2012年高等數(shù)學競賽、 2013年全國沙盤模擬大賽半決賽完成時間：高數(shù)競賽 2012年 沙盤模擬 2013年6月鑒定：獲高數(shù)競賽二等獎、沙盤模擬二等獎發(fā)展：與外校參賽人員進行了深入交流，主要是關于企業(yè)資源計劃方面的建議項目組其他成員情況序號姓名學號班 級專業(yè)項目分工簽名 01高雪209110304電力營銷111電力市場營銷資金管理02蔡悅209110301電力營銷111電力市場營銷實踐調(diào)查03常煜209110329電力營銷111電力市場營銷活動記錄 項目組其他成員近年來承接、組織、參與的學術科技活動情況（含科技項目、學術論文名稱、完成時間、鑒定、發(fā)展以及獲獎情況等）無研 究 項 目名 稱 大學校園物流高效管理方案研究 課題性質(zhì) 自然科學類 人文社科類申請經(jīng)費 1500一、項目的研究意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀、水平和發(fā)展趨勢，研究預期達到的科學技術水平、社會和經(jīng)濟效益。1、研究意義 當今，隨著網(wǎng)絡購物的愈演愈烈，越來越多的大學生加入網(wǎng)購陣營，高校校園快遞也飛速發(fā)展起來，相關的快遞代理點或加盟店為校園內(nèi)師生收發(fā)貨物提供了極大便利。但目前許多高校外圍和內(nèi)部的快遞企業(yè)的運營存在著許多問題，無秩序競爭、低質(zhì)的快遞服務等問題仍不能讓師生滿意，本文以江蘇省南京市江寧大學城為例進行研究，提出的建議可為全國其他大學城和高校校園快遞的發(fā)展提供參考。該課題的研究以及得出的成果預計將會推動物流管理在大學校園內(nèi)的應用，一方面會帶給同學們便利，另一方面對于這樣一個新興的行業(yè)會起到一種積極的推動，為社會帶來一定的經(jīng)濟效益。同時作為較為新興的行業(yè)，我們也希望通過我們小組的研究及實踐，能夠有效提升國內(nèi)該行業(yè)運營模式。2、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀物流是21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，在社會進步、經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時，現(xiàn)代物流科學的發(fā)展，為國民經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的經(jīng)濟效益，越來越受到人們的高度重視，我國物流科學研究還處于起步階段，物流高級化還遠未普及，企業(yè)物流蘊含的巨大效益潛力還遠未充分發(fā)揮，眾多企業(yè)的物流依然處于潛隱狀態(tài)，可以預見，物流業(yè)將成為我國經(jīng)濟發(fā)展的一個新的經(jīng)濟增長點，發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場。3、水平及發(fā)展趨勢該題目雖然研究的是南京工程學院的校園物流狀況，但是由于該行業(yè)的特殊性，后期加以實踐總結(jié)，可以在其他大學校園進行推廣，而且這是21世紀的朝陽產(chǎn)業(yè)，應該會得到國家的相應支持與鼓勵，所以發(fā)展趨勢是前進上升的。因為研究課題的特殊，所以空間范圍僅局限于大學校園這一塊，但是由于現(xiàn)在網(wǎng)上購物的普及，以及電子商務的飛速發(fā)展，快遞引到學校變成了必然。這樣既能方便學生，還能進行專業(yè)實踐，而且這又是一個快速發(fā)展的行業(yè)，有很多機遇，接觸它對于學生來講是有很多益處的。4、社會、經(jīng)濟效益（1） 作為新興起來的一個行業(yè)，一方面給在校的大學生提供了很多便利，另一方面，也為在校學生提供了一個全新的就業(yè)實踐機會。（2） 因為淘寶網(wǎng)、京東商城、聚美優(yōu)品等遍及生活方方面面的購物網(wǎng)站的快速發(fā)展，大學生越來越習慣足不出戶網(wǎng)上購物的習慣，這無形中也給物流行業(yè)帶來了更多的經(jīng)濟效益（3）由于快遞引進校園的普及，申通、圓通、順風、EMS各行業(yè)競爭激烈，整個快遞行業(yè)發(fā)展也呈現(xiàn)出積極的發(fā)展趨勢。二、項目的研究內(nèi)容、預計突破或解決哪些技術難題、研究的創(chuàng)新點。大學校園物流現(xiàn)狀及高效管理方法研究（1）前期：（現(xiàn)狀調(diào)研）進行問卷調(diào)查，走訪各大學物流點，弄清物流消費需求（附卷1）分析問卷信息，整理數(shù)據(jù)，以表格形式呈現(xiàn)研究目前校園物流狀況，管理方法列出校園物流管理方法優(yōu)點與缺陷（附圖一）前期總結(jié)，匯總（2）中期：（與運營商交流，尋找解決方案）上網(wǎng)搜索目前國內(nèi)高校里的優(yōu)秀范例，對其好的地方進行分析總結(jié)查找南京市最近幾年各大高校校園物流合作的主要運營商整理出國外成功經(jīng)驗，國內(nèi)該行業(yè)存在問題，并分析江寧區(qū)該行業(yè)推行難點與學?？爝f收發(fā)點，江寧區(qū)快遞收發(fā)中心聯(lián)系，進行交流，找出本地特有的推行難點，從他們那里尋找資料，找到突破口（3）終期：（分析總結(jié)提出有效管理方法）將前中期所有資料整理出來，進行認真分析與指導老師進行商議研究，形成一份相對系統(tǒng)、成熟的報告在前期研究的基礎上形成一份較為專業(yè)，深刻的學術報告將此份報告送與相關部門，并與其進行交流與學校快遞收發(fā)點，江寧區(qū)快遞收發(fā)中心共同研究出一套切實可行的管理方案，適當宣傳，推廣2.現(xiàn)狀及存在的問題： 雖然很多的物流公司已經(jīng)在高校校園開展業(yè)務，并有不少物流公司設點，還包括一些流動的物流公司，其數(shù)量雖已接近于飽和狀態(tài)，但還遠遠沒有達到供大于求的地步。據(jù)調(diào)查得知，師生了解物流公司的主要途徑為網(wǎng)上購物。在電子商務平臺日趨完善的今天，網(wǎng)購熱潮勢必愈演愈熱，而其帶來的將不僅是廣闊的市場需求更是在校園物流的無限商機。據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今物流公司雖然已經(jīng)開始了高校校園內(nèi)的物流業(yè)務，但大都不太重視高校業(yè)務，其運營模式和盈利能力還處于摸索階段。2.1 代理點針對上述物流公司代理點的所在地，高校校園物流顯現(xiàn)出多而雜的特點。代理點由于租金問題，店家往往選擇遠離學生公寓的施工地簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經(jīng)營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產(chǎn)生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數(shù)不高的感覺；場所偏僻，給師生寄、取郵件帶來不便，因而難以維持業(yè)務的長期往來。2.2 不穩(wěn)定性大單個代理點由于現(xiàn)有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高甚至會出現(xiàn)負數(shù)的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現(xiàn)經(jīng)常性換址，經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。這種巨大的不穩(wěn)定性，以及缺乏大力度的宣傳，同樣難以在師生中樹立良好的口碑，也不利于市場的開拓。2.3收入以發(fā)送郵件至師生為主且盈利率低基本上現(xiàn)在的高校校園物流的主營業(yè)務還是以發(fā)送郵件為主，而根據(jù)調(diào)查得知，代理點替送郵件所從總公司收取的提成僅為每件0.5元。一般物流公司日均發(fā)件大多在80件左右，單日在送件上最多盈利40元。雖然有的代理點提供送貨上門服務，每件收取3元俗稱“跑路費”，但需求量極少，也無法從中盈利。而寄送業(yè)務因數(shù)量少，代理點只賺取少量價格差價，因而同樣難以盈利。3. 預計突破：（1）校園內(nèi)物流點管理效率問題（2）物流點盈利模式的探索4.研究的創(chuàng)新點：在我國快遞業(yè)務中普遍存在著個性化服務單一的缺點，快遞公司為客戶所提供的個性化服務的范圍基本僅限于郵的速度方面，江寧大學城校園快遞也不例外，在深入調(diào)研群體師生的特點與需求后，引入和理解江寧大學城校園快遞個性化服務這一概念，即根據(jù)師生不同的需求量身打造相應的快遞業(yè)務，如提供個性化包裝，代送鮮花、禮物等，認真做好代收小額貨款業(yè)務，這些增值服務的目的一方面在于提高江寧大學城快遞服務中心的業(yè)績，更重要的一點在于宣傳江寧大學城快遞服務心樹立其貼近學生，用心服務的形象。具體如下：（1）個性化服務（2）物流快遞點整合（3）員工規(guī)范管理（4）送貨上門服務（5）拓展寄送業(yè)務三、項目的研究方法、技術路線、實驗方案及可行性分析項目研究方法：1. 親自調(diào)研走訪；2. 進行問卷調(diào)查（以南京工程學院的一部分學生為調(diào)查對象，進行初步調(diào)查資料的搜集）3. 運用各種媒介（書籍，互聯(lián)網(wǎng)）搜集信息；4.向?qū)W校快遞收發(fā)點，江寧區(qū)快遞收發(fā)中心進行深入交流技術路線：國內(nèi)外物流成功的模式個別校園快遞典范的成功點的借鑒實驗方案：在南京工程學院東區(qū)快遞合作店試營可行性分析：1. 課題貼近大學生活；2. 研究切入點較小；3. 研究對象是實實在在的實體；4. 生活服務類別的研究，以后可以方便同學；5. 成功后能為在校大學生和工作人員提供更多的便利6. 成員具有此類研究的經(jīng)驗及技術，項目組研究方向與成員專業(yè)知識結(jié)合相對緊密。四、研究工作條件和基礎（包括前期研究工作基礎，已有研究成果，現(xiàn)有的主要儀器設備、研究技術及協(xié)作條件等）前期研究工作基礎：1. 對于物流行業(yè)我組已進行了深入的了解，對于我國現(xiàn)在該行業(yè)的現(xiàn)狀也有一定的關注，另外對于國外比較成功的案例有一定的研究。2. 我們收集了大量相關數(shù)據(jù)以及資料。3. 陸中寶老師可以從法律，財會角度給予我們一定的幫助，使我們在研究過程中更為理性，使研究出來的運營模式能夠更具可行性4. 江寧大學城各高校都有我組成員的同學，他們可以承擔一部分宣傳，收集資料的工作 已有研究成果：1、高校校園快遞市場的特點是：第一類：周一至周五的17：00 以后，學生基本都已結(jié)束當天課程，所以派件時間相對比較集中；其次，由于部分高校不準社會車輛隨意進出校園導致快件或包裹無法進入學校，所以學生都是去校門口自提，而這大大提高了快遞公司的派件效率，進而給快遞企業(yè)的派件減輕了很大的負擔，降低了勞動成本。第二類：以寒暑假為時間段的派件市場，主要是指，大學生的行李托運需求。隨著快遞時效的不斷提高，越來越多的學生在假期回家時，把需要的行李交由快遞公司托運回家，尤其是每年6、7 月份的畢業(yè)生離校期間，畢業(yè)生大量的行李包裹的遠程托運產(chǎn)生了對快遞業(yè)務的大量需求，也成為各大快遞公司和其他物流公司競爭的焦點之一。2、江寧大學城周邊市場快遞需求分析：隨著江寧新區(qū)招商引資力度的加大，加上“校園經(jīng)濟”的力量吸引了大量企業(yè)進駐和安家于大學城周圍，同時也吸引了大量的居民安居于此，這些都刺激和帶動了大學城周圍市場對快遞業(yè)務的需求。江寧大學城的周邊快遞市場和社會快遞市場基本相似，主要是企業(yè)和單位對快遞的需求較大，由于他們的工作時間大多是在下午17 時前結(jié)束，所以剛好與校園市場對快遞的需求時間錯開，避免了時間上的沖突研究技術：1. 管理學經(jīng)驗2. 國內(nèi)外成功的運行模式3. 指導老師的法律，財務方面的支持4. 生產(chǎn)管理與運作方面的知識五、預期研究成果本文論述的主要目的是形成江寧大學城校園快遞新模式主要是通過協(xié)調(diào)，把江寧大學城分散的快遞公司集中于一個快遞服務中心，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)成本的最佳利用，減少資源的浪費規(guī)范操作流程，提高服務質(zhì)量，使企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展下去（一）.調(diào)查報告一份： 總結(jié)現(xiàn)在大學校園物流行業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題，并形成一份相對系統(tǒng)、成熟的報告，以期可以提供給江蘇省相關部門作為參考依據(jù)。（二）.學術論文一篇： 針對調(diào)查報告的內(nèi)容，逐一進行深刻地分析、整理，以實地實際現(xiàn)狀為本，預測江寧區(qū)乃至整個南京市的大學校園物流行業(yè)發(fā)展趨勢，列出數(shù)據(jù)圖形加以證明，并與國內(nèi)其他地區(qū)的使用現(xiàn)狀、相關政策進行比較，從而提出它的有效管理方法。六、考核目標通過對大學校園物流管理的研究，根據(jù)對我們調(diào)研結(jié)果的分析，主要達到要以下幾個目標：1. 弄清楚江寧大學城現(xiàn)在校園物流管理現(xiàn)狀，找全江寧大學城內(nèi)所有正在運營的物流點。在此基礎上找到現(xiàn)有運營模式存在的問題，以及物流管理在大學城實施過程當中固有的弊端，做出一份全面的報告。2. 在此報告的基礎上，聯(lián)系江寧大學城內(nèi)的快遞收發(fā)中心，與他們進行深入交流，詢問他們具體實施過程中的困難之處，在本次科技立項結(jié)題之前我們會交出一份結(jié)合實際的運行方案。七、主要參考文獻或資料課外參考文獻.1 朱榮. 基于MVC 模式的物流信息系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)D.武漢：武漢理工大學, 2008.2 吳安. 基于MVC 設計模式的系統(tǒng)框架研究與設計D.南京：江蘇大學,2009.3 劉向紅,馬國忠,陳春霞. 通用型物流配送中心信息系統(tǒng)設計4.鐵道運輸與經(jīng)濟,2006,.28,(11): 60-62.課內(nèi)參考文獻.1 劉秋華，管理學2 生產(chǎn)管理與運作 資料：1郭智忠，現(xiàn)代商業(yè)，中國大學校園快遞發(fā)展趨勢探討/index.asp?xAction=xReadNews&NewsID=32392虎嗅網(wǎng) 從校園快遞孵化出的O2O服務/article/15753/1.html八、經(jīng)費預算支 出 科 目金 額（元）計 劃 根 據(jù)調(diào)研問卷的印刷及工本費 500 我們將采取問卷調(diào)查等方式，需要印刷問卷及相關資料調(diào)查交流費用 600 本次研究不局限于本校，還會走出學校，在江寧大學城快遞合作商進行調(diào)研交流路費 600包括地鐵公交費用，我們還會去其他一些物流發(fā)展比較成熟的高校進行走訪資料