管理學(xué)原理論文.doc

淺談廣告公司的管理 學(xué)校：吉林工商學(xué)院 院系：傳媒藝術(shù)分院 班級(jí)：廣告學(xué)10403班 姓名：劉紅芮 學(xué)號(hào)：23 指導(dǎo)教師：王卓摘要:本文主要從大方面介紹了廣告公司的管理方法。從溝通 組織，控制，決策等小方面談廣告公司的管理細(xì)節(jié)，并說(shuō)明了廣告公司的部門(mén)及職能。目錄前言.1組織形態(tài).1管理方法.1結(jié)尾.3參考文獻(xiàn).3 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展以及國(guó)內(nèi)廣告市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的中國(guó)廣告行業(yè)也面臨著組織形態(tài)的重新審視與整合。 美國(guó)總統(tǒng)羅斯福有一句話 “不做總統(tǒng) 就做廣告人 ” 這句話讓無(wú)數(shù)的廣告人為之驕傲。但廣告行業(yè)的艱辛 ，對(duì)于我們這些還沒(méi)走入廣告行業(yè)的同學(xué)也有所耳聞。 所以好的管理就尤其重要， 廣告公司的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)， 是老板的競(jìng)爭(zhēng) ，是管理能力的競(jìng)爭(zhēng)， 是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng) 。 開(kāi)辦廣告公司的目的就是盈利， 并且是獲取最大的盈利 ，評(píng)價(jià)廣告公司的標(biāo)準(zhǔn)不是名聲有多大 ，美譽(yù)度有多高， 有多么專業(yè)， 關(guān)鍵是賺錢(qián)， 并且是最大程度的賺錢(qián) 。 廣告公司的管理要素有 ：人才，作品，機(jī)制，品牌，資金 。管理方法要綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法， 行政方法， 法律方法 ，心理學(xué)方法， 倫理學(xué)方法等。 當(dāng)代廣告公司組織形態(tài)集中表現(xiàn)為以下形式： (一)客戶部 客戶部的任務(wù)主要是開(kāi)拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門(mén)保持密切的聯(lián)系?？蛻舨渴侵苯优c客戶發(fā)生接觸的專職部門(mén)，負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系。 (二)創(chuàng)作部 廣告創(chuàng)作部門(mén)的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和制作。(三)媒介部 負(fù)責(zé)廣告活動(dòng)的媒介策略，負(fù)責(zé)媒介的選擇，并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò)。 (四)市場(chǎng)調(diào)查部 市場(chǎng)調(diào)查部的任務(wù)是按照廣告活動(dòng)的要求，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查，為廣告主和廣告公司制定廣告計(jì)劃，提供有關(guān)市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)環(huán)境的背景材料，為決策者提供客觀依據(jù)。 （五）財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部是負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作 （六）行政辦公室 廣告公司行政辦公室的任務(wù)，是對(duì)公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行行政監(jiān)督，提供后勤服務(wù)。組織活動(dòng)。 （七）公關(guān)媒介部 主要負(fù)責(zé)與媒體行業(yè)打交道，負(fù)責(zé)樹(shù)立公司的良好形象及危機(jī)情況的公關(guān)，還要組織一些公關(guān)活動(dòng)以配合產(chǎn)品的宣傳并通過(guò)一些公關(guān)活動(dòng)幫助客戶建立良好的企業(yè)形象。 廣告公司的管理模式必須從“人”開(kāi)始，人的管理包括人才，福利，培養(yǎng)訓(xùn)練，升級(jí)，職業(yè)生涯規(guī)劃，留任。在公司的人力資源管理中，是否能帶出專業(yè)的，敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)，遵從公司的文化觀念，忠誠(chéng)于公司人才至關(guān)重要。在廣告公司的管理中要注意以下幾點(diǎn)：一 積極的溝通，溝通是組織內(nèi)部交換意見(jiàn)，統(tǒng)一思想，行動(dòng)一致的工具。包括上行溝通，下行溝通，平行溝通和斜向溝通。下行溝通通常有通知，命令，協(xié)調(diào)和評(píng)估下屬。上行溝通是提交工作績(jī)效報(bào)告，合理化建議，上下級(jí)討論及工作述職等。在高度刻板，專權(quán)的公司中溝通的內(nèi)容會(huì)受到限制。應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)互相信任尊重的氛圍，授權(quán)員工參與決策。平行溝通是同一層次之間的溝通，積極的平行溝通可以節(jié)約時(shí)間促進(jìn)協(xié)調(diào)，促進(jìn)信息的分享，提高決策質(zhì)量，減輕上級(jí)壓力。斜向溝通是跨部門(mén)和跨層次的溝通，電子信息的普及促進(jìn)了斜向溝通，但是員工不通報(bào)他們的管理者，也可能造成一些問(wèn)題。良好的溝通是正確決策的前提 1和基礎(chǔ)，也是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。更是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系，樹(shù)立組織形象，發(fā)展公共關(guān)系的橋梁。在溝通的過(guò)程中，要注意溝通技巧，有些人只在乎她們感情上能接納的東西，或想聽(tīng)想看的東西，有的甚至只接受中聽(tīng)的。溝通雙方的誠(chéng)意與相互信任至關(guān)重要，應(yīng)該減少相互猜忌，抵觸的情緒，增加坦誠(chéng)交談的機(jī)會(huì)。溝通的信息鏈越長(zhǎng)，溝通的效果越差， 所以要縮短信息鏈的長(zhǎng)度，保正溝通效果。明確清晰的表達(dá)觀點(diǎn)，控制好自己的情緒，作為一名合格的管理者也要建立良好的溝通渠道，營(yíng)造值得信賴和誠(chéng)實(shí)的組織氛圍，并且要積極傾聽(tīng)下級(jí)的反饋，使公司內(nèi)部溝通順暢。 二 有秩序的組織，組織是一個(gè)完整的結(jié)構(gòu)，組織目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)取決于組織內(nèi)部的分工協(xié)作，形成管理層次，落實(shí)工作任務(wù)，明確責(zé)任，是對(duì)公司的制度安排。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織成員之間的分工協(xié)作關(guān)系和責(zé)權(quán)關(guān)系。通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu)可以形成一個(gè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作系統(tǒng)。組織要有嚴(yán)格的內(nèi)部規(guī)范，才能使組織有效運(yùn)行，管理者要建立嚴(yán)格的內(nèi)部規(guī)范，約束員工的行為，同時(shí)也激勵(lì)員工的積極性。當(dāng)組織發(fā)展壯大了，分工越來(lái)越細(xì)，要把職能相近或者靠近的工作結(jié)合在一起，建立一個(gè)部門(mén)，授予相應(yīng)的職權(quán)與職責(zé)。在部門(mén)的劃分中，要盡可能地力求少而精，這樣才能解決機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事的弊端。部門(mén)劃分隨著業(yè)務(wù)的需要而增減，沒(méi)有永久性的概念。在各部門(mén)的廣告指標(biāo)中與工作任務(wù)應(yīng)該達(dá)到平衡，避免忙閑不均，工作分?jǐn)偛痪?。在考核審?jì)監(jiān)督工作中應(yīng)該做到客觀公正，比如監(jiān)理會(huì)成員不能同時(shí)擔(dān)任經(jīng)理或董事，會(huì)計(jì)不能兼任出納等。廣告公司的互動(dòng)是強(qiáng)有力的，不光表現(xiàn)在組織與組織之間，也表現(xiàn)在組織內(nèi)部的交流與互動(dòng)。如果將公司作為一個(gè)有機(jī)體的話，那么廣告公司吸引我們眼球的絕對(duì)是它強(qiáng)大的新陳代謝系統(tǒng)，這就是與其他組織間的交流與互動(dòng)。而廣告公司內(nèi)部的互動(dòng)則是由包括業(yè)務(wù)部、行政管理以及多個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)的 三 有效的控制，控制是為了保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，監(jiān)督活動(dòng)的執(zhí)行及時(shí)糾正活動(dòng)中的偏差?？刂频闹黧w是管理者，管理者要做好監(jiān)督，檢查和糾正受控者行為，控制帶有目的性，管理控制過(guò)程的衡量，糾偏，目的就是為了達(dá)到目標(biāo)。在廣告公司的管理過(guò)程中要進(jìn)行預(yù)防性控制，這樣才能減少資金時(shí)間及其他資源的損耗，預(yù)防性控制包括規(guī)章制度，工作程序，人事培訓(xùn)等，在活動(dòng)過(guò)程中也要進(jìn)行積極地控制即糾正性控制，及時(shí)檢查，監(jiān)督和指導(dǎo)。事后控制基本是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并加以推廣，及時(shí)教訓(xùn)，避免再犯同類的錯(cuò)誤，可以通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的評(píng)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。在控制的過(guò)程中也要認(rèn)真地聽(tīng)取反饋。控制過(guò)程中要遵循以下幾個(gè)原則1 與計(jì)劃相適應(yīng)原則 控制的目的就是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，所以控制必須與計(jì)劃及組織的特點(diǎn)相適應(yīng)。2 適時(shí)性原則 企業(yè)活動(dòng)中只有及時(shí)采取措施加以糾正，才能避免偏差擴(kuò)大和對(duì)企業(yè)不利的影響。3 適度性原則 防止控制過(guò)多和控制不足，要求管理者做出控制成本與控制受益的比較，任何 2控制都需要一定的費(fèi)用當(dāng)控制的收益超過(guò)成本時(shí)才是值得的，4 抓關(guān)鍵點(diǎn)原則 適度地控制要求企業(yè)在建立控制系統(tǒng)時(shí)，找出影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素。抓主要矛盾，才能控制全局。5 客觀精確具體的原則 客觀性原則，要求一切從實(shí)際出發(fā)。有效的控制是客觀的，符合企業(yè)實(shí)際的。精確性原則是指管理者要精確的掌握信息情報(bào)，否則回造成不良后果。具體性原則要求控制是具體的，彈性的。 四 正確的決策 決策就是決定行動(dòng)的對(duì)策，要有明確的目標(biāo)，是決策的前提條件。還要有可行的備選方案，決策的重點(diǎn)在于科學(xué)的分析判斷與決定。在為廣告客戶做文案時(shí)，要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，分析及判斷。在決策過(guò)程中需要注意一些問(wèn)題，決策必須從組織系統(tǒng)全局出發(fā)，搞好綜合平衡，以保證實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的目標(biāo)。還要注意適時(shí)條件的限制，注意廣告的可行性，是否符合廣告法的相關(guān)規(guī)定，在廣告公司的決策過(guò)程中還要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)和建議，做到集思廣益，這樣才有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。廣告行業(yè)是一個(gè)富有朝氣與活力的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中擔(dān)當(dāng)了不可忽視的重要作用。合理根據(jù)公司自身和市場(chǎng)環(huán)境