領導學基礎名詞解釋.doc

領導學基礎名詞解釋1. 不充分授權1. 不確定性避免2. 層次制3. 超越型領導4. 充分授權5. 沖突6. 戴維現(xiàn)象7. 彈性授權8. 道德素質(zhì)9. 電子政務10. 調(diào)適11. 非正式領導者12. 非正式群體13. 分離制14. 分權制15. 個人家長式領導16. 個性17. 溝通18. 橫向社會分工19. 混合式20. 基層領導21. 激勵22. 集權制23. 漸進決策模型24. 角色沖突25. 角色學習26. 近因效應27. 矩陣式28. 決策樹法29. 決策問題30. 科學決策31. 靈感32. 領導33. 領導層次34. 領導的特質(zhì)理論35. 領導發(fā)展36. 領導方法37. 領導方格圖理論38. 領導方式39. 領導方式連續(xù)體40. 領導幅度41. 領導關系42. 領導環(huán)境43. 領導環(huán)境的發(fā)展44. 領導角色45. 領導決策46. 領導客體47. 領導能力48. 領導權變理論49. 領導權力50. 領導權力結(jié)構(gòu)51. 領導群體結(jié)構(gòu)52. 領導生命聯(lián)系體53. 領導生命周期理論54. 領導手段55. 領導授權56. 領導四分圖57. 領導素質(zhì)58. 領導素質(zhì)測評59. 領導特質(zhì)理論60. 領導體制61. 領導文化62. 領導效能63. 領導效能測評64. 領導協(xié)調(diào)65. 領導行為四分圖理論66. 領導戰(zhàn)略67. 領導者68. 領導主體69. 馬太效應70. 民意測驗法71. 模擬測評法72. 內(nèi)隱領導理論73. 偏見效應74. 強制性影響力75. 權變76. 權力腐敗77. 權力距離78. 權力制約79. 群體80. 人力資源81. 人事并重式領導方式82. 任務結(jié)構(gòu)83. 柔性領導84. 柔性領導理論85. 首因效應86. 思維87. 思維創(chuàng)新88. 思維方法89. 思維方式90. 思維品質(zhì)91. 態(tài)度92. 頭腦風暴法93. 團隊94. 完整制95. 網(wǎng)絡倫理96. 危機97. 委員會制98. 文化99. 文化生態(tài)學100. 信念101. 行政領導102. 虛擬政府103. 一長制104. 影響力105. 有限理性決策模型106. 魚缸法107. 戰(zhàn)略環(huán)境108. 政治領導109. 直線式110. 職能式111. 職能制112. 職位權力113. 制約授權114. 重人式領導方式115. 重事式領導方式116. 資產(chǎn)階級民主制117. 自然集體領導118. 自然性影響力119. 縱向社會分工1. 不充分授權：也稱特定或剛性授權，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應達到的目標和完成工作的具體途徑等都有詳細規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權者的職務、責任和權力等均有明確的規(guī)定。2. 不確定性避免：也稱強的不確定性避免和弱的不確定性避免。對不確定性的弱回避傾向表明，個體比較容易接受生活中固有的不確定性，他們感受到較低的應激，情緒表現(xiàn)不豐富，不贊成攻擊行為，接受更多的不同見解，有較大的容忍力，更多地肯定青年人，強調(diào)相對論和和經(jīng)驗論，文化中民族主義氣氛較少。對不確定性的強回避傾向表明，個體將生活中固有的不確定性感受視為一種需要與之斗爭的不斷的威脅，他們體驗到強烈的應激，高度焦慮、情緒豐富，富于競爭性，具有攻擊性，比較能接受自己和他人的攻擊性行為，對一致性有強烈的要求，對年輕人普遍懷疑，相信專家，文化中民族主義常占優(yōu)勢地位。3. 層次制：又稱之為直線制、層次制、分級制或者系統(tǒng)制，是指將一個領導機關在縱向上劃分為若干個層級，每一個下屬層級對上一個層級負責，從指揮中心到基層形成一個類似金字塔式那樣的指揮系統(tǒng)，每一個層級的領導業(yè)務范圍基本相同，但管轄的范圍與規(guī)模隨層級的降低而逐漸縮小的領導體制。4. 超越型領導：超越型領導又譯作改造型領導、變革型領導，最早是在研究政治領袖問題時提出的。超越型領導強調(diào)公平、公正、人道、和諧、理解等正向價值觀，并通過努力主動消解忌妒、仇恨、恐懼等負向價值情感。5. 充分授權：也稱一般授權，是指上級行政主體在下達任務時，允許下屬自己進行決策，并能進行創(chuàng)造性工作。充分授權又可分為三種情況：一是柔性授權；其二是模糊授權；三是惰性授權。6. 沖突：是指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標、認知與情感方面產(chǎn)生差異，在特定問題上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。7. 戴維現(xiàn)象：美國化學家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。他身為英國皇家學會的會長，是惟一投票反對法拉第參加皇家學會并成為會員的。伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象被叫做“戴維現(xiàn)象”。8. 彈性授權：也稱動態(tài)授權，是指在完成任務的不同階段采用不同的授權形式。9. 道德素質(zhì)：是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領導精神素質(zhì)。其內(nèi)容主要包括：（1）事業(yè)心和使命感；（2）進取心；（3）胸懷寬闊；（4）公正；（5）自身廉潔。10. 電子政務：就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應變能力、具有更高服務品質(zhì)的政府為目標，以信息技術和網(wǎng)絡為基礎平臺，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領導觀念與管理體制的變革。11. 調(diào)適：調(diào)適是以不同的方式調(diào)節(jié)或緩和人與人、群體與群體之間的沖突的一種互動方式。12. 非正式領導者：非正式領導者是指在正式組織或非正式組織中，由組織內(nèi)成員自發(fā)推選的領導者，其領導地位主要是依靠個人才能和魅力贏得的。13. 非正式群體：是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關系、共同的感情、共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體。14. 分離制：又稱之為獨立制或者多元統(tǒng)屬制，是指凡屬同一個領導層級的各機關，或者一個機關中的各個構(gòu)成單位，不分工作性質(zhì)異同，其所接受的上級指揮、監(jiān)督與控制不集中于一位行政首長或者是一個上級機關，而是按照各個行政領導機關的不同職責分別賦予相應的權限，且彼此之間相互獨立并制約的領導體制。15. 分權制：是指下級領導機關與領導者在自己的管轄范圍內(nèi)有獨立的自主權，可以自主解決問題，上級對下級在自己的管轄范圍內(nèi)決定處理的事情不得隨便干預的領導體制。16. 個人家長式領導：是人類社會步入階級社會之后才產(chǎn)生的現(xiàn)象，它主要表現(xiàn)為君主專制、世襲制與中央集權制等形式。這種領導體制是與奴隸社會及封建社會以手工工具為標志的中世紀生產(chǎn)力、小農(nóng)經(jīng)濟相適應的。17. 個性：是個人在自然素質(zhì)的基礎上，由社會生活的影響，通過人的活動而形成的較為穩(wěn)固的心理特征的總和。18. 溝通：也稱為信息交流，是指發(fā)訊者把信息（也包括發(fā)訊者的思想、知識、觀念、意圖、想法等）按照可以理解的方式傳遞給收訊者，達到相互了解和協(xié)調(diào)一致的效果，以確保組織目標的實現(xiàn)。19. 橫向社會分工：橫向分工是人類歷史上最早發(fā)生的分工形式，它依次包括：農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)及體力與腦力的分工。20. 混合式：混合式組織結(jié)構(gòu)是一種將直線式組織結(jié)構(gòu)與職能式組織結(jié)構(gòu)有機結(jié)合起來的組織結(jié)構(gòu)形式。21. 基層領導：主要是組織日常的工作、活動，執(zhí)行和落實中高層領導的任務和決策，處理比較具體的事務性、技術性工作。22. 激勵：就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程。23. 集權制：是指一切重大問題的最后決定權都集中在上級領導機關與領導者，下級領導機關與領導者必須完全按照上級的指示或決定辦事的領導體制。24. 漸進決策模型：是由美國人查爾斯林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎上，提出的一套極有特色的政策制定模型，其主要特點有：一是漸進主義；二是積小成大；三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認為，漸進決策步伐雖小，卻既可以保證會危及社會的穩(wěn)定性， 又能達到求變的目的。他認為，劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心理與行為上的抵制。25. 角色沖突：包括角色外沖突、角色間沖突和角色內(nèi)沖突。角色外沖突是指發(fā)生在兩個或兩個以上的角色扮演者之間的角色沖突；角色間沖突指的是發(fā)生在同一扮演者所扮演的不同角色之間的矛盾；角色內(nèi)沖突是發(fā)生在角色扮演者所扮演的同一角色內(nèi)部的矛盾。26. 角色學習：角色學習是指組織成員掌握社會理想角色的行為準則、技能，提高角色認知水平，縮短與理想角色差距的過程。27. 近因效應：是指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。28. 矩陣式：矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種在混合式領導組織結(jié)構(gòu)的基礎上，按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領導體制，又稱“規(guī)劃目標”結(jié)構(gòu)形式。29. 決策樹法：“決策樹”法就是把決策過程用樹狀圖來表示。樹狀圖一般由決策點、方案枝、狀態(tài)結(jié)點、概率枝、結(jié)果點幾個關鍵部分組成。30. 決策問題：是指事物的實際狀況與應有狀況之間的差距，實際狀況是是現(xiàn)實社會的客觀狀態(tài)。31. 科學決策：是指運用科學理論、科學思維、科學方法，建立科學的決策體制和科學的決策程序進行決策活動。32. 靈感：是大腦的一種特殊技能，是思維發(fā)展到高階段的產(chǎn)物，是人腦的一種高級的感知能力。33. 領導：領導是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領導主體根據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑，獲取和動用各種資源，引導和規(guī)范領導客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。34. 領導層次：是指領導體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領導層次。35. 領導的特質(zhì)理論：是指從領導者的性格、生理、智力及社會因素等方面尋找和歸納領導者特有品質(zhì)或應有品質(zhì)的理論，也就是素質(zhì)理論。特質(zhì)理論研究從19世紀末期開始，其創(chuàng)始人是阿爾波特，代表人物是斯托格蒂爾、吉伯和穆恩等。36. 領導發(fā)展：是指領導者對自身領導力的發(fā)展，即領導者根據(jù)時代和環(huán)境的需 要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進行的有計劃的訓練活動。37. 領導方法：是指領導者為達到一定的領導目的，按照領導活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。38. 領導方格圖理論：美國德克薩斯大學的布萊克和莫頓在領導行為四分圖理論基礎上提出反映領導方式的理論。他們認為領導者的行為概括為對人的關心和對生產(chǎn)的關心。他們以縱軸表示對人的關心、橫軸表示對生產(chǎn)的關心?？v橫兩軸各分為九格，這樣形成了81個方格。管理方格法實際上是把不同的激勵理論運用到領導方式上的體現(xiàn)，它為培訓管理人員提供了客觀標準。圖中呈現(xiàn)出(1，1)（貧乏）、(9，9)（戰(zhàn)斗集體）、(1，9)（俱樂部）、(9，1)（任務）、(5，5)（中間）等幾種典型的領導方式，其中(1，1)型效率最低，(9，9)型效率最高。39. 領導方式:領導行為方式，是一種具有權威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領導主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領導環(huán)境制約下形成的、對領導客體做出反應并施加影響的基本行為方式。40. 領導方式連續(xù)體：是坦恩鮑姆和施密特于1958年提出的。這種理論認為，領導方式不是固定不變的，要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件、工作性質(zhì)和時間等具體情況適當決定。41. 領導幅度：亦稱“領導控制跨度”，是指領導者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他匯報，對他負責的人數(shù)。42. 領導關系：是指領導者在進行領導活動的過程中，相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關系，即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關系和非工作關系的總和。43. 領導環(huán)境：是指制約和推動領導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和；它與領導者、被領導者共同構(gòu)成了領導活動基本要素。44. 領導環(huán)境的發(fā)展：是指領導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)新。45. 領導角色：領導角色是一種典范，是領導者安身立命的基礎，也是行為處事的依據(jù)。領導角色由內(nèi)外兩個系統(tǒng)組成。外在系統(tǒng)包括領導者所處的時代背景和社會特征、領導者所在的組織環(huán)境、領導者和被領導者之間的關系，尤其是權力的淵源，決定領導者的先賦角色，也決定著領導者的規(guī)定性角色。內(nèi)在系統(tǒng)包括領導者的自身素質(zhì)、角色認知和自我期望，這是領導者角色扮演的內(nèi)在質(zhì)的規(guī)定，也構(gòu)成角色行為內(nèi)在動力，促使領導者去更好地扮演自覺角色。46. 領導決策：是指領導者為了達到某種領導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。47. 領導客體：領導客體是領導活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領導者的部屬和領導的部分對象。48. 領導能力：領導能力是由領導得在社會特殊的職責所決定的，是指領導者有效地實施領導，完成組織目標所必須具備的知識、才能條件的總和。49. 領導權變理論：領導權變理論就是有關領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下，如何選取相應的領導方式，最終實現(xiàn)理想的領導效果的理論。50. 領導權力：領導權力就是領導者（權力所有人），遵循相關的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領導者（權力相對人）做出一定行為與施行一定影響的能力。51. 領導權力結(jié)構(gòu)：是指領導權力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機構(gòu)并進行有序性的活動過程所構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。52. 領導群體結(jié)構(gòu)：是指在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領導群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。包括成員個體的專業(yè)、知識、能力、年齡、組織品德、心理素質(zhì)的構(gòu)成。53. 領導生命聯(lián)系體：領導方式連續(xù)體是坦恩鮑姆和施密特于1958年提出的。這種理論認為，領導方式不是固定不變的，要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件、工作性質(zhì)和時間等具體情況適當決定。54. 領導生命周期理論：是美國俄亥俄州立大學心理學家卡曼于1966年首創(chuàng)的?？J為，領導者采取什么樣的領導行為，應與領導者的年齡、知識經(jīng)驗、技術水平和自我控制能力的發(fā)展水平相適應，否則將影響領導效果。后來，荷西和布蘭查德于1976年發(fā)展了該理論。55. 領導手段：領導手段是指領導主體適應、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動和激勵下屬的方式與方法。56. 領導授權：就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領導者將組織和人民賦予自己的部分職務權力授予下級行政機關或職能機構(gòu)，以便下級機關能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務，從而為被授權者提供完成任務所必需的客觀條件。57. 領導四分圖：這是美國俄亥州大學提出的一種領導方式的理論，又稱俄亥俄模式。從1954年開始，斯多迪爾等人首先展開了對領導行為的研究。研究組使用了1790多種刻畫領導行為的問題以收集被試者的反應，最后統(tǒng)計出兩個基本的領導行為維度，即“關心人”和“關心組織”。58. 領導素質(zhì)：是指充當領導角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮其特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎上，通過學習、教育和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經(jīng)常起作用的那些基礎條件和內(nèi)在要素的總和，它既包括領導者的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，同時又有著更加廣泛的內(nèi)容，如政治思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、文化專業(yè)素質(zhì)，領導和管理能力等。59. 領導素質(zhì)測評：就是對領導素質(zhì)進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領導的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應用理論與應用技術，其基本特點是科學性、客觀性和公正性。60. 領導特質(zhì)理論：領導特質(zhì)論以領導者為中心，從不同領導者在領導活動中顯示出的不同特質(zhì)出發(fā)，希望通過領導特質(zhì)的研究，發(fā)現(xiàn)領導者的一般特征，并解釋領導現(xiàn)象的發(fā)生與變化。這一理論的創(chuàng)始人是阿爾波特，代表人物有斯托格蒂爾、吉伯和穆恩。61. 領導體制：指在組織內(nèi)部與領導活動中，組織機構(gòu)的設置和領導權限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領導活動范圍和方式的制度體系。62. 領導文化：是指領導者群體或個體在領導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領導活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式， 是客觀領導過程在領導者心理反映上的積累或積淀， 是領導者開展領導活動和從事領導行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導向。63. 領導效能：就是領導者在實施領導活動的過程中，實現(xiàn)領導活動目標的能力與所獲得的領導效率、領導效果、領導效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關系的有效變化的系統(tǒng)綜合。64. 領導效能測評：即特定的測評主體根據(jù)一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領導者實施領導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。65. 領導協(xié)調(diào)：就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預定目標。66. 領導行為四分圖理論：又稱俄亥俄模式，研究組使用了1790多種刻畫領導行為的問題以收集被試者的反應，最后統(tǒng)計出兩個基本的領導行為維度，即“關心人”（關懷維度）和“關心組織”（結(jié)構(gòu)維度）。用這樣的標準進行劃分，可以非常容易地將任意領導者的行為投影在一個“四分圖”上。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，越是在兩個維度上的值均高的領導者，其領導效能越好。換而言之，既重視人際關系，又重視抓工作組織的領導行為將收到最佳效果。67. 領導戰(zhàn)略：是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。68. 領導者：是指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的能夠指導和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標努力的、具有影響力的個人或集體。是一個組織正常運轉(zhuǎn)和發(fā)展的發(fā)動者和推動者。69. 領導主體：領導活動的主體是由組織中擔任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責的人員，包括領導個體和領導群體。領導主體是領導活動得以展開并取得成功的核心力量。70. 馬太效應：是指對已有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。71. 民意測驗法：是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被測坪的領導者進行評議，以獲得其某一方面或總體的情況。72. 模擬測評法：是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領導效能。73. 內(nèi)隱領導理論：有關領導概念的看法，既含有領導者是什么，又含有領導者應該是什么樣的；既表明了人們對領導者的要求，也表明了人們對領導者的期望。心理學家將這種探明人們“內(nèi)心”領導概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領導理論。74. 偏見效應：是指從某種錯誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀地做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。75. 強制性影響力：也稱權力性影響力，為領導者所獨有，它是由社會、組織所賦予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。76. 權變：所謂權變，是指行為主體根據(jù)環(huán)境因素的變化，適當調(diào)整自身行為，以期實現(xiàn)理想效果。77. 權力腐?。骸案瘮　备拍钜话惚蛔鳛椤皺嗔Ω瘮　备拍畹暮喎Q，它特指權力的蛻變。即權力主體濫用權力或者偏離公共職責，借職務之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。78. 權力距離：權力距離用來表示人們對組織中權力分配不平等情況的接受程度，權力距離有大小之分，它的大小可以用指數(shù)PDI來表示。79. 權力制約：從一般意義上講，就是對權力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關系。80. 群體：是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。81. 人力資源：從廣義上說，“人力資源”就是一個國家在一定時期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的全部勞動人口的總和；從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。82. 人事并重式領導方式：人事并重的領導方式的特點是，強調(diào)既要重視人，也要重視工作，兩者不可偏廢；既要改善工作條件和環(huán)境，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使部屬有飽滿的工作熱情和主動負責的精神，又要動工作嚴格要求，賞罰分明，使部屬保質(zhì)保量地完成工作計劃，創(chuàng)造出最佳成績。83. 任務結(jié)構(gòu)：是指任務的明確程度和對任務的負責程度，是下屬成熟度的重要表現(xiàn)之一。84. 柔性領導：是指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自覺服從和認同，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領導行為。85. 柔性領導理論：柔性領導理論認為，領導活動是領導者與被領導者在思想與動機上的互動的過程，組織和社會的發(fā)展是由領導者與被領導者共同推動的，而不是主要由領導者推動的。因此，現(xiàn)代領導者要善于通過溝通、協(xié)調(diào)、激勵等方法，依靠其非權力影響力實現(xiàn)下屬內(nèi)心的服從和認同，實現(xiàn)平等、理解、尊重基礎上的心靈感召和互動。86. 首因效應：是指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。87. 思維：現(xiàn)代科學認為，思維是一種復雜的心理過程，是一種高級的人腦機能，是人們對客觀事物特征和規(guī)律的一種間接的概括的反映。思維有廣義和狹義兩種用法。狹義的思維僅僅是指運用概念、判斷、推理等處理問題、做出決策的思維活動。廣義的思維泛指一切精神現(xiàn)象，包括人的感覺、知覺、表象，以及概念、判斷等等一切觀念形態(tài)和精神現(xiàn)象的總和。88. 思維創(chuàng)新：是指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。89. 思維方法：是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程中所運用的工具和手段。90. 思維方式：所謂思維方式就是思維主體在實踐活動基礎上借助思維形式認識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習慣的形式表現(xiàn)出來。91. 思維品質(zhì)：人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異，就是思維品質(zhì)。92. 態(tài)度：是人們的價值取向和情感取向的心理表現(xiàn)。它可以通過一定的外顯表現(xiàn)被外部對象所感知，是人們心理傾向中的一種直接顯現(xiàn)。從本質(zhì)上看，態(tài)度是在信念體系的基礎上形成的一種心理傾向和心理表現(xiàn)，包含認知因素、情感因素和評價因素。93. 頭腦風暴法：又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。94. 團隊：是指一群人，他們在一定的時間內(nèi)相互配合，互相依賴也互相尊重，在行動上規(guī)范一致，并為一個目標或多個目標共同努力。團隊是現(xiàn)代組織的重要形式，它比一般的組織群體更具凝聚力、親和力和輻射力。95. 完整制：也稱之為集約制、一元制或者統(tǒng)屬制，是指屬于同一個領導層級的各機關，或者一個機關中的各個構(gòu)成單位，不分工作性質(zhì)異同，其所接受的上級指揮、監(jiān)督與控制完全集中在一位行政首長或者是一個上級機關的領導體制。96. 網(wǎng)絡倫理：網(wǎng)絡倫理主要指網(wǎng)絡從業(yè)人員的專業(yè)倫理，即其專業(yè)人員在從事網(wǎng)絡工作時必須遵守的某些規(guī)范。97. 危機：危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。98. 委員會制：又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內(nèi)部，其法定的最高決策權力由兩位或者兩位以上的行政負責人共同行使的領導體制。99. 文化：人類一切活動的條件、方式、狀態(tài)和結(jié)果的綜合體。文化概念的四種指向，即（1）歷史的指向；（2）地域性指向；（3）精神的指向；（4）非自然的指向。100. 文化生態(tài)學：是研究人與文化、環(huán)境及其關系的學科。文化生態(tài)學的主要觀點是：強調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。101. 信念：是指人們對組織及其發(fā)展以及領導過程的一種恒久觀念、指向和信仰，它不是一種簡單的對外部事物所形成的反映，而是在此基礎上形成的一種復雜的價值判斷和情感趨向，表現(xiàn)為對組織和領導的歸屬感、認同感、信任程度等。102. 行政領導：是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關及其領導者依法行使國家權力，為組織和管理國家行政事務發(fā)揮領導職能的行為過程。103. 虛擬政府：虛擬政府即跨越時間、地點、部門的全天候的政府服務體系。104. 一長制：又稱之為首長負責制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關內(nèi)部，其法定的最高決策權力完全集中在一位行政首長身上的領導體制。105. 影響力：是一個人在與他人交往的過程中影響和改變他人心理和行為的能力。106. 有限理性決策模型：是美國人赫伯特.西蒙創(chuàng)建的，他認為，每一項決策的制定，都要受到?jīng)Q策者的主觀認識、信息處理能力