商事主體登記注冊常見問題.doc

商事主體登記注冊常見問題2017年9月1日目錄一、業(yè)務(wù)辦理咨詢問題41.1多證合一”登記模式可通過窗口或全流程網(wǎng)上商事登記模式辦理嗎41.2全流程網(wǎng)上商事登記是什么41.3目前哪些商事登記業(yè)務(wù)能全流程網(wǎng)上辦理41.4如何申請辦理全流程網(wǎng)上商事登記51.5如何申請辦理非全流程商事登記51.6是否有限定誰擔(dān)任經(jīng)辦人51.7同一個經(jīng)辦人是否有限制只能辦理一家公司（一筆）業(yè)務(wù)51.8非全流程業(yè)務(wù)辦理，相關(guān)材料申請書在哪里下載51.9業(yè)務(wù)申請?zhí)峤缓髮徟鷷r間51.10對業(yè)務(wù)審核時間/結(jié)果有疑問51.11企業(yè)變更登記/注銷登記通知書在哪里打印51.12如何領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照61.13補(bǔ)照審核通過后，帶什么資料去領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照61.14如何打印公司章程61.15印章刻制許可證是否有有效期限，如何補(bǔ)辦印章刻制許可證71.16如何查詢印章店地址71.17咨詢電話/上班時間7二、數(shù)字證書問題72.1如何辦理個人數(shù)字證書（U盾）72.2外籍人員（非大陸身份證的）如何辦理數(shù)字證書72.3深圳本地企業(yè)如何辦理數(shù)字證書72.4公司數(shù)字證書可以辦理業(yè)務(wù)嗎82.5哪些銀行的數(shù)字證書可以使用于商事登記注冊82.6外地辦理的數(shù)字證書是否可以使用于商事登記注冊82.7數(shù)字證書被鎖定，如何解鎖82.8數(shù)字證書過期，如何續(xù)期8三、用戶登錄問題83.1商事主體注冊系統(tǒng)用戶登錄方式83.2檢測不到數(shù)字證書（U盾）93.3數(shù)字證書登錄用戶，提示證書無效/簽名失敗/驗證異常93.4首次用戶登錄綁定數(shù)字證書提示：賬號信息與證書頒發(fā)者信息不符，無法綁定9四、設(shè)立登記問題94.1如何網(wǎng)上申請營業(yè)執(zhí)照（設(shè)立登記）94.2名稱自主申報時，頁面提示：您已經(jīng)超出今天的訪問次數(shù)，請明日在使用！104.3如何名稱自主申報104.4名稱申報種類說明10五、變更登記問題105.1如何辦理公司變更登記（例如： 變更公司名稱、地址、法人）105.2如何辦理商事主體換發(fā)“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照115.3辦理變更登記填寫待辦企業(yè)信息，進(jìn)入系統(tǒng)提示：用戶【XX】正在用該企業(yè)辦理市場主體變更登記業(yè)務(wù)！115.4變更登記填寫待辦企業(yè)信息，進(jìn)入系統(tǒng)提示：當(dāng)前企業(yè)不存在或非正常營業(yè)！或不是吊銷企業(yè)！115.5變更登記提示：您未領(lǐng)取稅務(wù)聯(lián)合登記證115.6如何辦理清算組備案12六、注銷登記問題126.1如何辦理公司注銷登記126.2注銷登記提示：您未領(lǐng)取稅務(wù)聯(lián)合登記證136.3辦理注銷登記填寫待辦企業(yè)信息，進(jìn)入系統(tǒng)提示：用戶【XX】正在用該企業(yè)辦理市場主體注銷業(yè)務(wù)！136.4注銷登記填寫待辦企業(yè)信息，進(jìn)入系統(tǒng)提示：當(dāng)前企業(yè)不存在或非正常營業(yè)！或不是吊銷企業(yè)！136.5注銷登記提示：您未領(lǐng)取稅務(wù)聯(lián)合登記證13七、預(yù)約問題137.1如何預(yù)約137.2網(wǎng)上非全流程預(yù)約如何撤銷137.3進(jìn)入預(yù)約時提示有2個以上預(yù)約業(yè)務(wù)未辦理不能再預(yù)約137.4在預(yù)約時間之前到窗口作廢或撤銷辦結(jié)流程，仍無法預(yù)約第三個業(yè)務(wù)147.5進(jìn)入預(yù)約時提示失約已達(dá)到限制次數(shù)（兩次），無法預(yù)約147.6進(jìn)入預(yù)約時提示：所選日期當(dāng)天此大廳該業(yè)務(wù)類型暫無可預(yù)約時間段！14八、PDF簽名提交問題148.1哪些人需要使用數(shù)字證書進(jìn)行電子簽名148.2 PDF申請書是否有限制全部人員使用同一銀行的證書簽名148.3檢測不到數(shù)字證書（U盾）148.4自然人如何使用數(shù)字證書進(jìn)行電子簽名148.5全流程辦理，申請表公司簽名域用什么證書簽名158.6一照一碼設(shè)立登記PDF電子表單是否涉及公司簽名158.7如何打開證書驅(qū)動，查看U盾的序列號信息158.8驅(qū)動已經(jīng)檢測成功證書，無法注冊證書成功158.9數(shù)字證書已經(jīng)成功簽名，再次使用無法檢測到數(shù)字證書158.10數(shù)字證書簽名后，證書被鎖，證書已經(jīng)更換，如何處理簽名158.11 PDF申請書簽名/提交有沒有時間限制168.12如何查看PDF申請書內(nèi)存大小/圖片大小168.13電腦沒有聯(lián)網(wǎng)的情況下，是否能簽名和提交PDF申請書168.14 PDF表單打開閱讀器閃退168.15下載PDF電子表單無法正常打開，顯示是英文亂碼：please wait./打開是文檔格式，不是PDF閱讀器格式，無法簽名/PDF申請書，點擊簽名域沒有反應(yīng)，導(dǎo)致無法簽名168.16數(shù)字證書電子簽名時提示：簽名時發(fā)生錯誤！windows加密服務(wù)提供的服務(wù)程序，錯誤代碼xxx178.17證書（UKEY）無法簽名，提示是否成功連接UKEY，請重新確認(rèn)！178.18證書（UKEY）無法簽名，簽名保存時提示“簽名時發(fā)生未知錯誤”178.19提交PDF表單提示：簽名失敗，原因主機(jī)返回與數(shù)字證書信息不一致188.20變更、注銷登記業(yè)務(wù)，提交PDF表單提示：提示法人證書代簽公司簽名，信息無法驗證通過188.21 PDF申請書已經(jīng)使用數(shù)字證書簽完名，點提交后仍提示沒簽名198.22提交過程中出現(xiàn)錯誤：連接服務(wù)器時出現(xiàn)問題198.23提示法人/公司被當(dāng)?shù)囟悇?wù)局納入非正常戶198.24簽名錯誤，如何刪除簽名198.25如何驗證有效簽名19九、其他咨詢解答199.1其他咨詢解答209.2業(yè)務(wù)辦理材料下載網(wǎng)址209.3各辦事服務(wù)大廳地址20一、業(yè)務(wù)辦理咨詢問題1.1多證合一”登記模式可通過窗口或全流程網(wǎng)上商事登記模式辦理嗎答：有些業(yè)務(wù)可以，有些業(yè)務(wù)類型暫時不可以。1可以通過全流程無紙化網(wǎng)上商事登記辦理“四證”的有：內(nèi)資有限公司、個人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、各類分支機(jī)構(gòu)和個體工商戶的（不包括企業(yè)集團(tuán)、外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)）設(shè)立登記(需提交除申請方及我局以外的第三方紙質(zhì)材料的除外)。2目前只能選擇傳統(tǒng)窗口模式辦理的有：需要提交第三方紙質(zhì)材料的。第三方紙質(zhì)材料是指前置審批文件、第三方授權(quán)書等。例如，某擬設(shè)立公司的經(jīng)營范圍涉及金融保險，該公司設(shè)立時需要提供相關(guān)審批部門的前置審批文件，這樣的申請材料目前只能選擇傳統(tǒng)窗口模式辦理，申請人需向商事登記部門辦事窗口提交申請材料辦理“四證”。1.2全流程網(wǎng)上商事登記是什么答：全流程網(wǎng)上商事登記是指申請人辦理注冊登記時，采用互聯(lián)網(wǎng)申報方式提交電子申請材料，商事登記機(jī)關(guān)實行網(wǎng)上受理、審核，頒發(fā)電子營業(yè)執(zhí)照，保存電子檔案的全流程電子化登記管理模式。商事登記經(jīng)辦人無需前往登記機(jī)關(guān)辦照大廳，無需排隊，無需預(yù)約，無需提交紙質(zhì)申請材料，可直接在互聯(lián)網(wǎng)上提交申請，使用數(shù)字證書完成簽名認(rèn)證，整個辦照過程在互聯(lián)網(wǎng)上完成。1.3目前哪些商事登記業(yè)務(wù)能全流程網(wǎng)上辦理答：目前絕大對數(shù)企業(yè)和個體工商戶登記業(yè)務(wù)可以全流程網(wǎng)上辦理，但因需要提供第三方紙質(zhì)文件、等原因，下列商事登記業(yè)務(wù)暫時還不能通過全流程網(wǎng)上商事登記辦理：（1）需要在提供前置行政審批文件的商事主體設(shè)立登記；（2）需要提供前置行政審批文件的經(jīng)營范圍變動備案登記；（3）外商投資企業(yè)設(shè)立、變更、備案、注銷登記；（4）股東（投資人、出資人等）為異地企業(yè)的設(shè)立、注銷登記，或需要異地企業(yè)股東簽章的變更、備案登記；（5）股權(quán)（轉(zhuǎn)股）變更登記；（6）企業(yè)的遷入、遷出登記；（7）有限公司的合并、分立登記；（8）內(nèi)資企業(yè)和外資企業(yè)互轉(zhuǎn)登記、內(nèi)資有限公司和股份有限公司互轉(zhuǎn)登記；（9）其它客觀上無法通過全流程無紙化網(wǎng)上商事登記方式辦理的業(yè)務(wù)。1.4如何申請辦理全流程網(wǎng)上商事登記答：第1步：（數(shù)字證書）用戶登錄；第2步：填寫申請信息并下載電子申請表；第3步：電子簽名和提交申請；第4步：網(wǎng)上查看辦理結(jié)果。1.5如何申請辦理非全流程商事登記答：第1步：（數(shù)字證書）用戶登錄；第2步：填寫申請信息；第3步：提交申請；第4步：預(yù)約時間、準(zhǔn)備相關(guān)材料到辦事窗口遞交辦理。1.6是否有限定誰擔(dān)任經(jīng)辦人答：沒有限定，可辦理個人(公司)數(shù)字證書登錄辦理業(yè)務(wù)。1.7同一個經(jīng)辦人是否有限制只能辦理一家公司（一筆）業(yè)務(wù)答：沒有限制，同一個經(jīng)辦人可以辦理多家企業(yè)申請業(yè)務(wù)，但是同一登記業(yè)務(wù)類型（設(shè)立登記、變更登記、注銷登記）只能同時辦理三筆業(yè)務(wù)，需其中一筆業(yè)務(wù)辦理完畢后方可繼續(xù)申請辦理下一筆業(yè)務(wù)。1.8非全流程業(yè)務(wù)辦理，相關(guān)材料申請書在哪里下載答：打開官網(wǎng)/，點擊【辦事服務(wù)】“辦事指南業(yè)務(wù)類型” 對應(yīng)的企業(yè)類型業(yè)務(wù)內(nèi)容查看。1.9業(yè)務(wù)申請?zhí)峤缓髮徟鷷r間答：全流程業(yè)務(wù)：經(jīng)辦人提交申請后3-5個工作日內(nèi)查看辦理結(jié)果。商事登記機(jī)關(guān)準(zhǔn)予登記的，經(jīng)辦人可在網(wǎng)上注冊系統(tǒng)查看到電子營業(yè)執(zhí)照。商事登記機(jī)關(guān)依法駁回登記申請的，應(yīng)一次性告知不予登記的理由和依據(jù)，申請人須補(bǔ)充修改申請材料后再次重新提交申請。非全流程業(yè)務(wù)：提交申請后，預(yù)約時間準(zhǔn)備相關(guān)材料到辦事窗口遞交材料辦理。1.10對業(yè)務(wù)審核時間/結(jié)果有疑問答：致電咨詢12315或前往所屬注冊分局窗口咨詢。1.11企業(yè)變更登記/注銷登記通知書在哪里打印答：業(yè)務(wù)辦理完畢可到分局打照窗口打印通知書；已打印過通知書的，窗口不予補(bǔ)打；2017年1月17日之前的業(yè)務(wù)變更登記通知書無法打印；2017年1月17日之后的業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人可以登錄新注冊系統(tǒng)查詢申請記錄，進(jìn)入查看業(yè)務(wù)材料，點擊下載變更備案通知書自行打印。1.12如何領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照答：（1）領(lǐng)取電子營業(yè)執(zhí)照。商事登記機(jī)關(guān)準(zhǔn)予登記的，經(jīng)辦人可在網(wǎng)上注冊系統(tǒng)查看到電子營業(yè)執(zhí)照，并可下載其復(fù)制件。電子營業(yè)執(zhí)照與紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照具有同等法律效力。（2）領(lǐng)取紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照。需要領(lǐng)取紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照的，經(jīng)辦人可持本人身份證、數(shù)字證書和授權(quán)書，或法定代表人（法人企業(yè)）、負(fù)責(zé)人（分公司、分支機(jī)構(gòu)）、投資人（個人獨(dú)資企業(yè)）、執(zhí)行事務(wù)合伙人（合伙企業(yè)）或者經(jīng)營者（個體工商戶）持本人身份證、數(shù)字證書根據(jù)系統(tǒng)提示前往指定登記機(jī)關(guān)辦照大廳窗口申請領(lǐng)取紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照。1.13補(bǔ)照審核通過后，帶什么資料去領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照答：變更涉及需要更換執(zhí)照的，商事登記業(yè)務(wù)己完成，攜帶本人身份證件及原有的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的正本及所有副本到各行政服務(wù)大廳或市場監(jiān)管局辦事大廳領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照和通知書。 為確保您領(lǐng)證順利，請關(guān)注【深圳標(biāo)準(zhǔn)院】微信公眾號，并仔細(xì)閱讀【領(lǐng)證指南】和【領(lǐng)證網(wǎng)點】。 為減少您的排隊等待時間，請通過【深圳標(biāo)準(zhǔn)院】微信公眾號【預(yù)約領(lǐng)證】，窗口將優(yōu)先為您提供服務(wù)。預(yù)約一次領(lǐng)證人可領(lǐng)取本人名下多筆業(yè)務(wù)的證照。微信公眾號還提供【稅務(wù)初始密碼查詢】和【后續(xù)辦事須知查詢】功能，領(lǐng)證后請依照【商事主體告知書】、【刻章須知】、【申報納稅須知】、【參加社會保險溫馨提示】、【繳存住房公積金溫馨提示】完成后續(xù)登記手續(xù)。 更多問題請咨詢微信公眾號。1.14如何打印公司章程答：電子檔案：用公司組織機(jī)構(gòu)證書或者法人個人證書登錄企業(yè)登記檔案查詢系統(tǒng)，網(wǎng)址：/ARCMIS.WebUI/Userlogin.aspx 進(jìn)行查詢打??；紙質(zhì)檔案打印地址：福田區(qū)林康路深圳市檔案中心（上梅林地鐵站東）必備材料：本企業(yè)及關(guān)聯(lián)單位：經(jīng)辦人身份證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證（核原件）、本企業(yè)（關(guān)聯(lián)單位）介紹信；個人股東、董事、監(jiān)事：申請人身份證；律師事務(wù)所：經(jīng)辦人身份證、律師執(zhí)業(yè)證、律師事務(wù)所介紹信原件、與被查企業(yè)名稱相符的立案證明（或判決書或相關(guān)法律事務(wù)委托合同復(fù)印件）（核原件）；其他：申請人身份證、與被查企業(yè)名稱相符的立案證明（或判決書）文件復(fù)印件（核原件）、申請人單位介紹信（代表單位查詢時須提交）、說明：如果檔案中心查無貴公司檔案，可以到所屬分局窗口提交加急移送檔案申請單，檔案歸檔完畢方可查詢打印。 1.15印章刻制許可證是否有有效期限，如何補(bǔ)辦印章刻制許可證答：企業(yè)領(lǐng)取印章刻制許可證后，必須于15日內(nèi)到企業(yè)所屬行政區(qū)已領(lǐng)取公安機(jī)關(guān)核發(fā)特種行業(yè)許可證的印章店刻制公章。逾期未刻章的，補(bǔ)辦印章刻制許可證的，企業(yè)須到所屬行政區(qū)公安分局印章窗口人工辦理。1.16如何查詢印章店地址答：企業(yè)所屬行政區(qū)印章店地址，可掃描印章刻制許可證上二維碼直接查詢，或登陸深圳市政府在線網(wǎng)頁-“企業(yè)開辦”-“刻章審批”-“刻制印章定點機(jī)構(gòu)”查詢。1.17咨詢電話/上班時間答：服務(wù)時間（工作日上午9-12時，下午2-5:30時）。二、數(shù)字證書問題2.1如何辦理個人數(shù)字證書（U盾）答：（一）可前往相關(guān)銀行各支行網(wǎng)點或電子政務(wù)認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)個人數(shù)字證書，需要由本人攜帶本人身份證件，并留存影像資料及個人簽名。（二）數(shù)字證書發(fā)放機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式：（1）廣東數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司?？头娫挘?5105813；（2）深圳市電子商務(wù)安全證書管理有限公司?？头娫挘?001123838（3）廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司?？头娫挘?008301330。（4）各銀行客服電話：工商銀行：95588；建設(shè)銀行：95533；中國銀行：95566；平安銀行：95511；中信銀行：95558；農(nóng)業(yè)銀行：95599；中國郵政儲蓄銀行：95580；深圳農(nóng)村商業(yè)銀行：961200；廣發(fā)銀行：400-830-8003；招商銀行：95555；民生銀行：95568 ，交通銀行：95559。2.2外籍人員（非大陸身份證的）如何辦理數(shù)字證書答：目前支持辦理外籍人員的個人數(shù)字證書使用于網(wǎng)上注冊的銀行有：平安銀行、建設(shè)銀行、中國銀行。其他的詳情可咨詢銀行。2.3深圳本地企業(yè)如何辦理數(shù)字證書答：可前往深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院申領(lǐng)組織機(jī)構(gòu)數(shù)字證書，需要攜帶營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證、經(jīng)辦人身份證等原件，并在申請表上加蓋公章。深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院地址：深圳市濱河路3002號無線電管理大廈10樓或深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會各注冊大廳的組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理窗口?？头娫挘?8856226。2.4公司數(shù)字證書可以辦理業(yè)務(wù)嗎答：公司組織機(jī)構(gòu)證書可以登錄注冊系統(tǒng)辦理貴公司的業(yè)務(wù)；（說明：銀行核發(fā)的公司對公數(shù)字證書不在使用范圍）。2.5哪些銀行的數(shù)字證書可以使用于商事登記注冊答: 以下網(wǎng)址數(shù)字證書列表里面包含的銀行核發(fā)的個人數(shù)字證書都在使用范圍；/psout/jsp/gcloud/pubservice/network/downPageSimple.jsp2.6外地辦理的數(shù)字證書是否可以使用于商事登記注冊答:可以，自然人在外地辦理的個人數(shù)字證書可以用于商事登記注冊；以下網(wǎng)址數(shù)字證書列表里面包含的的銀行核發(fā)的個人數(shù)字證書都在使用范圍；（說明：外地公司的公司數(shù)字證書不在使用范圍。）/psout/jsp/gcloud/pubservice/network/downPageSimple.jsp2.7數(shù)字證書被鎖定，如何解鎖答：證書持有者攜帶有效證件、數(shù)字證書到頒發(fā)證書的機(jī)構(gòu)（銀行）申請解鎖。2.8數(shù)字證書過期，如何續(xù)期答：證書已經(jīng)過期，請聯(lián)系各數(shù)字證書機(jī)構(gòu)更新您的數(shù)字證書。詳情可電話咨詢各證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)：1、各注冊大廳的組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理窗口?？头娫挘?8856226。2、廣東數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司。客服電話：95105813。3、深圳市電子商務(wù)安全證書管理有限公司?？头娫挘?0011238384、廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司。客服電話：4008301330。5、北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司的個人數(shù)字證書。客服電話：4007001900。6、各銀行客服電話（工商銀行：95588；建設(shè)銀行：95533；農(nóng)業(yè)銀行：95599；中國銀行：95566；平安銀行：95511；中信銀行：95558；中國郵政儲蓄銀行：95580；農(nóng)商銀行：961200；廣發(fā)銀行：400-830-8003；招商銀行：95555；民生銀行：95568，交通銀行：95559）。三、用戶登錄問題3.1商事主體注冊系統(tǒng)用戶登錄方式答：商事主體業(yè)務(wù)請使用CA（經(jīng)辦人個人數(shù)字證書或公司組織機(jī)構(gòu)證書）登錄辦理；說明：首次使用數(shù)字證書，普通登錄方式不支持辦理。3.2檢測不到數(shù)字證書（U盾）答：登錄注冊系統(tǒng)時， 確保數(shù)字證書（U盾）驅(qū)動下載并成功安裝； 確保電腦USB接口插好數(shù)字證書（U盾）/啟動證書驅(qū)動；瀏覽器版本問題，建議使用Win7及以上系統(tǒng)，360安全瀏覽器（兼容模式）或IE10及以上瀏覽器。3.3數(shù)字證書登錄用戶，提示證書無效/簽名失敗/驗證異常答：1）瀏覽器建議使用Win7及以上系統(tǒng)，360安全瀏覽器（兼容模式）或IE10及以上瀏覽器。；目前WIN10系統(tǒng)和蘋果電腦兼容性過高，經(jīng)常檢測不到數(shù)字證書，建議使用WIN7/8、XP系統(tǒng)；2）登陸選擇框選擇對應(yīng)的證書序列號；（參考檢測不到數(shù)字證書問題解答）3）可換其他瀏覽器或電腦操作，仍提示錯誤可聯(lián)系頒發(fā)證書機(jī)構(gòu)確認(rèn)證書情況。3.4首次用戶登錄綁定數(shù)字證書提示：賬號信息與證書頒發(fā)者信息不符，無法綁定答：原因一是用戶登記注冊時填寫，用戶信息填寫錯誤導(dǎo)致（名字、證件號碼、證件類別）；解決：用戶自行登錄普通用戶修改正確信息再綁定證書；原因二是用戶登錄選擇錯誤的證書序列號導(dǎo)致驗證信息不一致；解決：用戶登錄選擇正確的證書序列號再綁定證書；原因三是用戶信息與數(shù)字證書的信息不符，驗證不通過；解決：賬號信息與證書頒發(fā)者信息（名字、證件號碼、證件類型）不符，數(shù)字證書持有者攜帶數(shù)字證書、有效證件到頒發(fā)證書銀行核對信息 。四、設(shè)立登記問題4.1如何網(wǎng)上申請營業(yè)執(zhí)照（設(shè)立登記）答：登錄商事登記注冊系統(tǒng)網(wǎng)址：/psout/；設(shè)立登記流程：用戶登錄：辦理經(jīng)辦人個人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書，下載并安裝經(jīng)辦人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書驅(qū)動，檢測到數(shù)字證書輸入密碼登錄（首次登錄需注冊用戶，綁定用戶登錄成功）；填寫申請信息：登錄進(jìn)入系統(tǒng)點擊【我要申請】，再點擊【全部事項】中的【商事主體設(shè)立登記】的“辦理”按鈕，進(jìn)行名稱自主申報填寫相關(guān)資料點擊保存提交頁面；電子簽名和提交申請：如是全流程辦理，下載【未簽名的申請】，然后進(jìn)行電子簽名（簽名前需下載Acrobat Reader DC版本的PDF閱讀器操作或者Adobe Reader XI 11.0.7以上的閱讀器），簽名完畢點擊PDF申請書第一頁右上角的提交按鈕；網(wǎng)上查看辦理結(jié)果：業(yè)務(wù)提交申請后，業(yè)務(wù)會分派到所屬分局的具體受理員去審批，審批時間是3-5個工作日，審核通過后經(jīng)辦人或法人帶上身份證到分局打照窗口領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照；如是非全流程辦理，提交申請后預(yù)約時間準(zhǔn)備相關(guān)材料到辦事窗口遞交材料辦理；詳細(xì)材料請查看網(wǎng)址：/xxgk/ywgz/zcdjgl/yxzrgs/4.2名稱自主申報時，頁面提示：您已經(jīng)超出今天的訪問次數(shù)，請明日在使用！答：1）經(jīng)辦人多次操作申請，超出當(dāng)天的訪問限制次數(shù)；請于第二天再申請。2）如當(dāng)天首次操作申請的，電腦緩存記錄問題，需清除瀏覽器訪問緩存。4.3如何名稱自主申報答：數(shù)字證書用戶登錄點擊“我要申請” 商事主體設(shè)立登記“辦理”名稱申請，選擇企業(yè)類型選擇申報種類根據(jù)提示完成名稱申報；4.4名稱申報種類說明1.名稱無需前置審批答：直接在網(wǎng)上申請，系統(tǒng)自動審批，提交成功之后直接進(jìn)入激活直 接進(jìn)入設(shè)立流程2.需前置審批答：進(jìn)入的時候需要選擇對應(yīng)的前置審批的內(nèi)容核名操作3.市重大項目答：需帶相關(guān)資料到名稱科核名，名稱科同意之后再自行網(wǎng)上申請4.冠國家/省名答：需帶相關(guān)資料到名稱科核名，名稱科同意之后再自行網(wǎng)上申請五、變更登記問題5.1如何辦理公司變更登記（例如： 變更公司名稱、地址、法人）答：登錄商事登記注冊系統(tǒng)網(wǎng)址：/psout/；變更登記流程：用戶登錄：辦理經(jīng)辦人個人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書，下載并安裝經(jīng)辦人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書驅(qū)動，檢測到數(shù)字證書輸入密碼登錄（首次登錄需注冊用戶，綁定用戶登錄成功）；填寫申請信息：登錄進(jìn)入系統(tǒng)點擊【我要申請】，再點擊【全部事項】中的【商事主體變更（備案）登記、增補(bǔ)營業(yè)執(zhí)照】的“辦理”按鈕，填寫待辦企業(yè)信息，點擊“下一步”進(jìn)入填寫頁面，填寫相關(guān)變更資料點擊保存提交頁面；電子簽名和提交申請：如是全流程辦理，下載【未簽名的申請】，然后進(jìn)行電子簽名（簽名前需下載Acrobat Reader DC版本的PDF閱讀器操作或者Adobe Reader XI 11.0.7以上的閱讀器），簽名完畢點擊PDF申請書第一頁右上角的提交按鈕；網(wǎng)上查看辦理結(jié)果：業(yè)務(wù)提交申請后，業(yè)務(wù)會分派到所屬分局的具體受理員去審批，審批時間是3-5個工作日，審核通過后如涉及更換營業(yè)執(zhí)照（變更公司名稱、地址、法人、企業(yè)類型），經(jīng)辦人或法人攜帶身份證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料到分局打照窗口更換新的營業(yè)執(zhí)照；如是非全流程辦理，提交申請后預(yù)約時間準(zhǔn)備相關(guān)材料到辦事窗口遞交材料辦理；詳細(xì)材料請查看網(wǎng)址：/xxgk/ywgz/zcdjgl/yxzrgs/；5.2如何辦理商事主體換發(fā)“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照答：登錄商事登記注冊系統(tǒng)：/psout/；換發(fā)“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照流程：用戶登錄：辦理經(jīng)辦人個人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書，下載并安裝經(jīng)辦人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書驅(qū)動，檢測到數(shù)字證書輸入密碼登錄（首次登錄需注冊用戶，綁定用戶登錄成功）；填寫申請信息：登錄進(jìn)入系統(tǒng)點擊【我要申請】，再點擊【全部事項】中的【商事主體換發(fā)“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照】的“辦理”按鈕，填寫待辦企業(yè)信息，點擊“下一步”進(jìn)入填寫頁面，點擊保存提交頁面；電子簽名和提交申請：全流程辦理，下載【未簽名的申請】，然后進(jìn)行電子簽名（簽名前需下載Acrobat Reader DC版本的PDF閱讀器操作或者Adobe Reader XI 11.0.7以上的閱讀器），簽名完畢點擊PDF申請書第一頁右上角的提交按鈕；網(wǎng)上查看辦理結(jié)果：業(yè)務(wù)提交申請后，業(yè)務(wù)會分派到所屬分局的具體受理員去審批，審批時間是1-3個工作日，審核通過后經(jīng)辦人或法人攜帶身份證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料到分局打照窗口更換新的營業(yè)執(zhí)照；5.3辦理變更登記填寫待辦企業(yè)信息，進(jìn)入系統(tǒng)提示：用戶【XX】正在用該企業(yè)辦理市場主體變更登記業(yè)務(wù)！答：1）用戶【XX】正在用該企業(yè)辦理市場主體變更業(yè)務(wù)，暫存草稿或已提交待辦理狀態(tài)；經(jīng)辦人可以登錄系統(tǒng)，點擊“全部事項”查詢申請記錄，查看申請狀態(tài)；2）如無法聯(lián)系經(jīng)辦人XX處理，法定代表人（負(fù)責(zé)人、執(zhí)行合伙人）攜帶有效證件、營業(yè)執(zhí)照到所屬分局反饋申請辦結(jié)流程； 5.4變更登記填寫待辦企業(yè)信息，進(jìn)入系統(tǒng)提示：當(dāng)前企業(yè)不存在或非正常營業(yè)！或不是吊銷企業(yè)！答：1）填寫的企業(yè)信息錯誤導(dǎo)致；請確認(rèn)輸入的企業(yè)信息的準(zhǔn)確性！2）企業(yè)不是正常營業(yè)狀態(tài)，已被吊銷或其他異常狀態(tài)；可攜帶執(zhí)照等相關(guān)材料到所屬分局咨詢。5.5變更登記提示：您未領(lǐng)取稅務(wù)聯(lián)合登記證答：1）未領(lǐng)取稅務(wù)聯(lián)合登記證，攜帶國稅、地稅證件到稅務(wù)局辦理聯(lián)合登記證；2）輸入的信息有誤，請確認(rèn)輸入正確的注冊號、名稱、稅務(wù)識別號。5.6如何辦理清算組備案答：登錄商事登記注冊系統(tǒng)網(wǎng)址：/psout/；變更登記流程：用戶登錄：辦理經(jīng)辦人個人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書，下載并安裝經(jīng)辦人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書驅(qū)動，檢測到數(shù)字證書輸入密碼登錄（首次登錄需注冊用戶，綁定用戶登錄成功）；填寫申請信息：登錄進(jìn)入系統(tǒng)點擊【我要申請】，再點擊【全部事項】中的【商事主體變更（備案）登記、增補(bǔ)營業(yè)執(zhí)照】的“辦理”按鈕，變更內(nèi)容：清算組備案勾選，填寫待辦企業(yè)信息，點擊“下一步”進(jìn)入填寫頁面，填寫相關(guān)變更資料點擊保存提交頁面；電子簽名和提交申請：如是全流程辦理，下載【未簽名的申請】，然后進(jìn)行電子簽名（簽名前需下載Acrobat Reader DC版本的PDF閱讀器操作或者Adobe Reader XI 11.0.7以上的閱讀器），簽名完畢點擊PDF申請書第一頁右上角的提交按鈕；網(wǎng)上查看辦理結(jié)果：業(yè)務(wù)提交申請后，業(yè)務(wù)會分派到所屬分局的具體受理員去審批，審批時間是1-3個工作日，審核通過后經(jīng)辦人或法人攜帶身份證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料到分局打照窗口更換新的營業(yè)執(zhí)照；六、注銷登記問題6.1如何辦理公司注銷登記答：登錄商事登記注冊系統(tǒng)網(wǎng)址：/psout/；注銷登記流程：用戶登錄：辦理經(jīng)辦人個人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書，下載并安裝經(jīng)辦人數(shù)字證書或者公司組織數(shù)字證書驅(qū)動，檢測到數(shù)字證書輸入密碼登錄（首次登錄需注冊用戶，綁定用戶登錄成功）；填寫申請信息：登錄進(jìn)入系統(tǒng)點擊【我要申請】，再點擊【全部事項】中的【商事主體注銷登記】的“辦理”按鈕，填寫待辦企業(yè)信息，點擊“下一步”進(jìn)入填寫頁面，填寫注銷原因點擊保存提交頁面；電子簽名和提交申請：如是全流程辦理，下載【未簽名的申請】，然后進(jìn)行電子簽名（簽名前需下載Acrobat Reader DC版本的PDF閱讀器操作或者Adobe Reader XI 11.0.7以上的閱讀器），簽名完畢點擊PDF申請書第一頁右上角的提交按鈕；網(wǎng)上查看辦理結(jié)果：業(yè)務(wù)提交申請后，業(yè)務(wù)會分派到所屬分局的具體受理員去審批，審批時間是3-5個工作日（簡易注銷公告期為45天），審核通過后經(jīng)辦人或法人攜帶身份證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料交回到分局；如是非全流程辦理，提交申請后預(yù)約時間準(zhǔn)備相關(guān)材料到辦事窗口遞交材料辦理；詳細(xì)材料請查看網(wǎng)址：/xxgk/ywgz/zcdjgl/yxzrgs/；6.2注銷登記提示：您未領(lǐng)取稅務(wù)聯(lián)合登記證答：稅務(wù)局登記的企業(yè)信息有誤(缺企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼信息)，請聯(lián)系稅務(wù)局查詢處理。詳情可致電：12366-1。6.3辦理注銷登記填寫待辦企業(yè)信息，進(jìn)入系統(tǒng)提示：用戶【XX】正在用該企業(yè)辦理市場主體注銷業(yè)務(wù)！答：1）用戶【XX】正在用該企業(yè)辦理市場主體注銷業(yè)務(wù)，暫存草稿或已提交待辦理狀態(tài)；經(jīng)辦人可以登錄系統(tǒng)，點擊“全部事項”查詢申請記錄，查看申請狀態(tài)；2）如無法聯(lián)系經(jīng)辦人XX處理，法定代表人（負(fù)責(zé)人、執(zhí)行合伙人）攜帶有效證件、營業(yè)執(zhí)照到所屬分局反饋申請辦結(jié)流程； 6.4注銷登記填寫待辦企業(yè)信息，進(jìn)入系統(tǒng)提示：當(dāng)前企業(yè)不存在或非正常營業(yè)！或不是吊銷企業(yè)！答：1）填寫的企業(yè)信息錯誤導(dǎo)致；請確認(rèn)輸入的企業(yè)信息的準(zhǔn)確性！2）企業(yè)不是正常營業(yè)狀態(tài)，已被吊銷或其他異常狀態(tài)；可攜帶執(zhí)照等相關(guān)材料到所屬分局咨詢；6.5注銷登記提示：您未領(lǐng)取稅務(wù)聯(lián)合登記證答：1）未領(lǐng)取稅務(wù)聯(lián)合登記證，攜帶國稅、地稅證件到稅務(wù)局辦理聯(lián)合登記證；2）輸入的信息有誤，請確認(rèn)輸入正確的注冊號、名稱、稅務(wù)識別號。七、預(yù)約問題7.1如何預(yù)約答：業(yè)務(wù)申請符合非全流程辦理的，業(yè)務(wù)提交成功后，可在業(yè)務(wù)申請頁面【預(yù)約】按鈕進(jìn)入預(yù)約時間。7.2網(wǎng)上非全流程預(yù)約如何撤銷答：經(jīng)辦人登錄注冊系統(tǒng)，點擊“在辦事項”的辦理按鈕進(jìn)入，點擊申請頁面右上方“撤銷”按鈕；如無法聯(lián)系經(jīng)辦人撤銷的，法定代表人（負(fù)責(zé)人、執(zhí)行合伙人）可攜帶有效證件、營業(yè)執(zhí)照到所屬分局申請撤銷。7.3進(jìn)入預(yù)約時提示有2個以上預(yù)約業(yè)務(wù)未辦理不能再預(yù)約答：相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則規(guī)定，一個用戶下最多預(yù)約兩筆業(yè)務(wù)，必須辦理完其中一筆業(yè)務(wù)再繼續(xù)預(yù)約第三個業(yè)務(wù)。7.4在預(yù)約時間之前到窗口作廢或撤銷辦結(jié)流程，仍無法預(yù)約第三個業(yè)務(wù)答：相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則規(guī)定，一個用戶下最多預(yù)約兩筆業(yè)務(wù)，必須等到之前預(yù)約時間過期后，再繼續(xù)預(yù)約第三個業(yè)務(wù)。7.5進(jìn)入預(yù)約時提示失約已達(dá)到限制次數(shù)（兩次），無法預(yù)約答：1）人為失約：沒按預(yù)約時間去辦理業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會在半年后自動解鎖；2）非人為失約：經(jīng)辦人已按預(yù)約時間到窗口辦理業(yè)務(wù)，因材料不齊全，被駁回不受理的，由相關(guān)分局核實情況，提交解除申請單遞交注冊分局解鎖。7.6進(jìn)入預(yù)約時提示：所選日期當(dāng)天此大廳該業(yè)務(wù)類型暫無可預(yù)約時間段！答：1）當(dāng)天已經(jīng)沒有預(yù)約號，可選擇有預(yù)約號的日期預(yù)約；2）部門分局的業(yè)務(wù)網(wǎng)上提交申請后，無需網(wǎng)上預(yù)約，準(zhǔn)備相關(guān)材料直接到辦事現(xiàn)場取號辦理；如有疑問可致電12315咨詢。八、PDF簽名提交問題8.1哪些人需要使用數(shù)字證書進(jìn)行電子簽名答：經(jīng)辦人、股東、董事、監(jiān)事、總經(jīng)理、法定代表人、負(fù)責(zé)人、合伙人等相關(guān)簽字人均需使用數(shù)字證書進(jìn)行電子簽名。8.2 PDF申請書是否有限制全部人員使用同一銀行的證書簽名答：沒有限制；同一份PDF申請書支持多個銀行的證書簽名；凡是在數(shù)字證書驅(qū)動程序下載列表的機(jī)構(gòu)（銀行）證書都允許辦理使用。（數(shù)字證書驅(qū)動下載網(wǎng)址：/psout/jsp/gcloud/pubservice/network/downPageSimple.jsp）8.3檢測不到數(shù)字證書（U盾）答：全流程PDF申請書簽名時， 確保數(shù)字證書（U盾）驅(qū)動下載并成功安裝； 確保電腦USB接口插好數(shù)字證書（U盾）/啟動證書驅(qū)動；簽名選擇框選擇對應(yīng)的證書序列號。8.4自然人如何使用數(shù)字證書進(jìn)行電子簽名答：簽名人應(yīng)在簽名前先在電腦上下載安裝相應(yīng)數(shù)字證書發(fā)放機(jī)構(gòu)的驅(qū)動程序（例如：使用工商銀行的個人U盾證書必須下載中國工商銀行的數(shù)字證書驅(qū)動程序）。下載安裝完畢后，在電腦USB接口處插入數(shù)字證書，打開證書客戶端，在電子申請表簽名域上點擊鼠標(biāo)，在彈出框上選擇對應(yīng)正確的證書，再點擊簽名，根據(jù)具體提示操作流程即可完成電子簽名。 PDF申請書可以通過多種有效途徑傳遞簽名（郵箱、QQ、微信、U盤等），PDF有效期為一個月，如過一個月代理期限需重新下載PDF申請書簽名提交；備注：涉及外地公司的業(yè)務(wù)，暫不支持全流程辦理。8.5全流程辦理，申請表公司簽名域用什么證書簽名答：設(shè)立登記：涉及其他深圳本地公司擔(dān)任股東的，公司股東只能使用的公司組織機(jī)構(gòu)證書簽名；變更登記：公司簽名域可以用公司的組織機(jī)構(gòu)證書或法定代表人（負(fù)責(zé)人、執(zhí)行合伙人）個人數(shù)字證書代簽；注銷登記：公司簽名域可以用公司的組織機(jī)構(gòu)證書或法定代表人（負(fù)責(zé)人、執(zhí)行合伙人）個人數(shù)字證書代簽；（目前除了個人獨(dú)資企業(yè)注銷，公司名只能用公司的組織機(jī)構(gòu)證書簽名；）。8.6一照一碼設(shè)立登記PDF電子表單是否涉及公司簽名答：不會，因公司并沒成立，無法辦理公司證書，不存在公司簽名，只有涉及已經(jīng)成立的公司，后期需要辦理相關(guān)企業(yè)信息變更登記或注銷登記，全程電子化PDF電子表單才加載公司簽名。8.7如何打開證書驅(qū)動，查看U盾的序列號信息答：電腦點擊左下角開始菜單欄所有程序找到對應(yīng)的銀行文件夾打開管理工具驅(qū)動管理工具查看證書序列號點擊“注冊證書”（成功)。如仍有疑問請撥打各銀行的客服電話咨詢。例如工行銀行證書：證書插好電腦USB接口上點擊電腦左下角開始菜單欄所有程序“工行網(wǎng)銀客戶端軟件”“天地融”（或其他驅(qū)動類型）再點擊“客戶端管理工具”證書查看是否加載到證書序列號點擊“注冊證書”（成功)。8.8驅(qū)動已經(jīng)檢測成功證書，無法注冊證書成功答：請確認(rèn)證書是否是已經(jīng)激活狀態(tài)；證書異常，請聯(lián)系相關(guān)銀行確認(rèn)證書是否支持使用于企業(yè)注冊全程電子化系統(tǒng)。8.9數(shù)字證書已經(jīng)成功簽名，再次使用無法檢測到數(shù)字證書答：使用數(shù)字證書前確保在電腦USB接口處插入數(shù)字證書，重新啟動對應(yīng)銀行證書驅(qū)動，注冊成功證書。8.10數(shù)字證書簽名后，證書被鎖，證書已經(jīng)更換，如何處理簽名答：1)PDF申請書沒正式提交，可以清除簽名或重新下載PDF申請書簽名;2)已經(jīng)成功提交PDF電子表單，身份已經(jīng)驗證通過，不影響申請數(shù)據(jù)，后期申請新業(yè)務(wù)，使用有效證書簽名即可。 8.11 PDF申請書簽名/提交有沒有時間限制答：PDF申請書有效代理期限為一個月，PDF電子表單下載后的一個月內(nèi)簽名完畢提交即可；如已過一個月代理期限需重新下載PDF申請書簽名提交。8.12如何查看PDF申請書內(nèi)存大小/圖片大小答：PDF申請書/圖片，點擊鼠標(biāo)右鍵屬性文件大?。↘B/MB）。1MB（兆）=1024KB8.13電腦沒有聯(lián)網(wǎng)的情況下，是否能簽名和提交PDF申請書答：一）如果電腦本來有安裝證書驅(qū)動，在電腦沒有聯(lián)網(wǎng)的情況下，證書依然可以正常使用于PDF申請書簽名，PDF申請書簽名完畢提交時，必須聯(lián)網(wǎng)的情況下提交。 二）如果電腦本沒有安裝證書驅(qū)動，必須聯(lián)網(wǎng)下載證書驅(qū)動成功檢測到證書，再使用證書進(jìn)行電子表單簽名。三）PDF申請書需在聯(lián)網(wǎng)的情況下提交。8.14 PDF表單打開閱讀器閃退答：1）PDF閱讀器設(shè)置被更改的原因，需將PDF閱讀器的設(shè)置恢復(fù)為“Adobe 安全默認(rèn)性”： PDF閱讀器左上角“編輯”首選項簽名驗證點擊“更多”進(jìn)入始終使用默認(rèn)簽名方式：選擇“Adobe 安全默認(rèn)性”； PDF閱讀器左上角“編輯”首選項簽名創(chuàng)建和外觀點擊“更多”進(jìn)入默認(rèn)簽名方法：選擇“Adobe 安全默認(rèn)性”；2）PDF閱讀器異常，可卸載后重新下載安裝閱讀器。8.15下載PDF電子表單無法正常打開，顯示是英文亂碼：please wait./打開是文檔格式，不是PDF閱讀器格式，無法簽名/PDF申請書，點擊簽名域沒有反應(yīng)，導(dǎo)致無法簽名答：（1）原因一：PDF閱讀器版本問題，(不可使用福昕/極速PDF閱讀器)；閱讀器版本（以下任其一個）：Acrobat Reader DC（中文版）Adobe reader XI 11.0.7以上(建議使用電腦管家里面的軟件管理下載), 如點擊簽名域沒反應(yīng)，需下載補(bǔ)丁包,官方下載地址為: /support/downloads/detail. jsp?ftpID=5784;（2）設(shè)置文件打開方式，始終默認(rèn)為打開方式為：Adobe reader。（操作步驟：PDF電子表單點擊鼠標(biāo)右鍵選擇“打開方式”“選擇默認(rèn)程序”選擇閱讀器“Adobe reader XI”）。8.16數(shù)字證書電子簽名時提示：簽名時發(fā)生錯誤！windows加密服務(wù)提供的服務(wù)程序，錯誤代碼xxx答：原因一：簽名步驟錯誤導(dǎo)致；原因二：證書異常，可聯(lián)系數(shù)字證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)核實處理；（1）如是建行數(shù)字證書簽名時提示，解決方案：正確簽名步驟（請按順序操作）電腦USB接口上插好數(shù)字證書（ukey）；下載安裝 “中國建設(shè)銀行E路護(hù)航PDF簽名專用版”，成功檢測證書；關(guān)閉防火墻、殺毒軟件；打開簽名的PDF電子表單； 點擊簽名域，系統(tǒng)將自動彈出數(shù)字證書基本信息，選擇當(dāng)前正確的證書序列號，根據(jù)提示操作完成簽名；（2）如是其他機(jī)構(gòu)（銀行）證書（除建設(shè)銀行證書），請確保成功檢測到數(shù)字證書，選擇正確的證書序列號簽名，如已選擇正確的仍提示錯誤，請聯(lián)系數(shù)字證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)核實處理；8.17證書（UKEY）無法簽名，提示是否成功連接UKEY，請重新確認(rèn)！答：(1)確認(rèn)證書驅(qū)動下載并安裝，電腦USB插口上插好證書，成功檢測到證書；(2)確認(rèn)當(dāng)前簽名的數(shù)字證書；招商銀行證書簽名時，正確的簽名步驟：電腦USB接口上插好證書（ukey）下載安裝驅(qū)動，成功檢測證書（參考:檢測不到數(shù)字證書）打開招商銀行注冊易（CMB注冊易）檢測到招商銀行證書（輸入ukey密碼）退出CMB注冊易（證書不需要撥出）再打開PDF表單簽名（簽名前確認(rèn)PDF閱讀器的設(shè)置：PDF閱讀器左上角“編輯”首選項簽名創(chuàng)建和外觀點擊“更多”進(jìn)入簽名方式選擇“CMB”）（注意：操作步驟需正確，不可以先打開PDF表單后插入證書，仍提示錯誤可重復(fù)確認(rèn)操作步驟；）（3）使用其他數(shù)字證書簽名時（非招商銀行證書）；確認(rèn)是否有用過招商銀行的證書簽名；簽完招行證書簽署，再使用其他數(shù)字證書簽名時，需要把PDF閱讀器的設(shè)置恢復(fù)為“Adobe 安全默認(rèn)性”：PDF閱讀器左上角“編輯”首選項簽名創(chuàng)建和外觀點擊“更多”進(jìn)入簽名方式選擇“Adobe 安全默認(rèn)性”。8.18證書（UKEY）無法簽名，簽名保存時提示“簽名時發(fā)生未知錯誤”答： (1)確認(rèn)證書驅(qū)動下載并安裝，電腦USB插口上插好證書，成功檢測到證書；(2)確認(rèn)當(dāng)前簽名的數(shù)字證書；招商銀行證書簽名時，正確的簽名步驟：電腦USB接口上插好證書（ukey）下載安裝驅(qū)動，成功檢測證書（參考:檢測不到數(shù)字證書）打開招商銀行注冊易（CMB注冊易）檢測到招商銀行證書（輸入ukey密碼）退出CMB注冊易（證書不需要撥出）再打開PDF表單簽名（簽名前確認(rèn)PDF閱讀器的設(shè)置：PDF閱讀器左上角“編輯”首選項簽名創(chuàng)建和外觀點擊“更多”進(jìn)入簽名方式選擇“CMB”）（注意：操作步驟需正確，不可以先打開PDF表單后插入證書，仍提示錯誤可重復(fù)確認(rèn)操作步驟；）(3）使用其他數(shù)字證書簽名時（非招商銀行證書）；確認(rèn)是否有用過招商銀行的證書簽名；簽完招行證書簽署，再使用其他數(shù)字證書簽名時，需要把PDF閱讀器的設(shè)置恢復(fù)為“Adobe 安全默認(rèn)性”：PDF閱讀器左上角“編輯”首選項簽名創(chuàng)建和外觀點擊“更多”進(jìn)入簽名方式選擇“Adobe 安全默認(rèn)性”8.19提交PDF表單提示：簽名失敗，原因主機(jī)返回與數(shù)字證書信息不一致答：原因一：系統(tǒng)錄入信息錯誤；原因二：U盾的用戶信息錯誤；原因三：簽名操作錯誤；