當(dāng)眾講話的藝術(shù).doc

讓我們成為最受歡迎的人吧！讓我們的人生更加精彩！理論篇有理說遍天下當(dāng)眾講話不僅在職場，而且每一種職業(yè)角色也都不離不開它，即使什么也不是，也能改善個性，提高表達(dá)能力，對社交能力的提升也有很大作用。有一句經(jīng)典叫：你能對著多少人當(dāng)眾講話，你的事業(yè)就會有多大！卡耐基也說過：“當(dāng)眾講話是培養(yǎng)一個人自信和勇氣的最佳方式。”當(dāng)眾講話對人的心情，健康也會產(chǎn)生影響。有人總結(jié)過當(dāng)眾講話至少有八方面的好處：一.面對眾人講話不緊張，思路清晰。二.讓人大膽說辭，與人交往具備膽量與勇氣，提升與人溝通，社交的能力。三.提高人的語言組織能力和邏輯性，表達(dá)自如流暢。四.求職面試，面對領(lǐng)導(dǎo)講話從容自信，應(yīng)答有思路。五.培養(yǎng)人的領(lǐng)導(dǎo)才能，語言更有感染力，號召力。六.提升人的熱情，個性更加活潑開朗。七.提升自我價值感，培養(yǎng)一個人生活中必備的自信。八.提高職業(yè)素質(zhì)，提升職業(yè)形象，獲得職業(yè)提升，贏得更多掌聲。突破心理 很多人不了解這個事實，往往以為別人講話都不緊張，而天底下只有自己講話緊張實在是太丟人，就不愿向別人承認(rèn)。要把下面的人當(dāng)作小動物，植物，就不會很緊張。認(rèn)識緊張的另一面 緊張也有對人有利的一面。緊張首先是人應(yīng)對惡劣環(huán)境的一種本能反應(yīng)。緊張，壓力是激發(fā)潛能的有利因素。緊張不見得是件壞事，適度緊張不但無害，還會起到積極的作用。適度緊張的表現(xiàn)是：重視，會經(jīng)常思考。一般情況下緊張的根源是：1.害怕做得沒有想得那么好；2.準(zhǔn)備得不太充分；3.害怕人們（聽眾）反應(yīng)不佳。4.早期有失敗的經(jīng)歷。5.沒有充分進(jìn)入角色（可能是由于1，2，3，4）。6自我形象受威脅（每個人都有理性的，社會的，性別的，職業(yè)的自我形象，當(dāng)人們進(jìn)行演出，講話，其自我形象完全暴露在公眾的面前，由于害怕自我形象會遭到破壞，因而產(chǎn)生窘迫不安的怯場心理）壓力總是伴隨著需要而產(chǎn)生，沒有需求了，人還擔(dān)心和害怕什么呢？當(dāng)眾講話緊張就是源于：“有需求，沒把握”而產(chǎn)生的害怕心理。解決之法 一，看輕結(jié)果，要客觀評價你講話的作用與意義，把結(jié)果看輕而不是盲目放大；二，放下自我，王朔有一句名言：“我是流氓我怕誰？”，不要太把自己當(dāng)回事；三，允許犯錯，我們?yōu)槭裁匆试S自己錯誤呢？對大部分人來說，我們不是學(xué)校里專職的老師，也不是大學(xué)里天天講課的教授，更不是職業(yè)演講家。我們每天有很多事情要做，又不是天天以講話為職業(yè)，話講不好是正常的。況且原來在學(xué)校里又沒有接受過講話的培訓(xùn)，鍛煉機(jī)會又很少，講話出錯，講不好并不奇怪。若是第一次當(dāng)眾講話或者講的是全新的內(nèi)容，缺乏經(jīng)驗，出錯就更正常了。我們每個人都要允許自己有一個成長的過程，要學(xué)會隨時隨地給自己一個恰當(dāng)?shù)亩ㄎ唬魏问虑榈陌l(fā)展都是從小到大，由弱到強(qiáng)的，要允許自己在缺少經(jīng)驗和技能生疏的情況下講不好，允許自己犯錯誤，這是再正常不過的事情了。四，允許失敗，這又是非常重要的一點 既然知道事物有兩面性，為什么一到事情的成敗上，我們就要求只能成功，不能失敗？失敗也是事物發(fā)展的一種結(jié)果，正確對待失敗，允許失敗，我們對結(jié)果的要求才現(xiàn)實，心態(tài)才能平常。否則，只會加重我們的心理負(fù)擔(dān)。（只是失敗會失去面子，錢，之類的，但會獲得教訓(xùn)思考，思考，但不是無所謂，而是追求成功，否則無意義）；五，允許丟臉 等自己全不要臉了，就會進(jìn)入自由王國，無我的狀態(tài)。所謂的“自我”就是臉面，自尊心，虛榮心等諸如此類的東西構(gòu)成的，當(dāng)這些東西全被摧毀的時候，你突然發(fā)現(xiàn)你獲得了一切。你今天在10個人面前面前出了一個很小的丑，明天這丑就能幫你在10萬人面前掙回一個大面子，一個很大的面子。人要珍惜每一個當(dāng)眾出丑的機(jī)會。面子是通過丟面子換來了，所以要發(fā)自內(nèi)心地接受自己也會有沒面子的時候；六，緊張 允許緊張，要接受緊張而不是控制緊張。緊張的表現(xiàn)本來就是正常的，是應(yīng)該的，要正確對待它。（緊張是去釋放能量的，不受大腦控制）知識的儲備 卡耐基有個建議：“對一個題目你要盡量地去了解，了解程度要超過你所講的40倍。”多一些研究，多一些學(xué)習(xí)，多一些思考，多一些記錄，都會幫助你擁有更多的知識儲備，都會讓你在講話時不由自主地更有把握。正確的準(zhǔn)備 卡耐基認(rèn)為：“只有準(zhǔn)備充分的演講者，才配有自信的資格?！保ㄕ崭迥畈缓茫硡s易忘，反而更緊張）（做那方面的事，都應(yīng)充分了解那方面的東西，或找那方面的人幫助，告訴你建議） ，應(yīng)該對講話內(nèi)容有深入思考。假如你要發(fā)表一篇重要的演講，你得先與講題休戚與共一段時間，并在內(nèi)心把攬思考，把演說前的準(zhǔn)備變成自己生活的一部分。這么一來，無論是走在大街上，或是看報上的一篇文章，或是上床睡覺，或是早上醒過來的時候，你會發(fā)現(xiàn)，會有很多對演講有用的生動事例或表達(dá)方式源源不斷地向你涌來。平庸的演講，通常產(chǎn)生于平庸的思考，是對講題認(rèn)識不完全的結(jié)果。除了重要的場合需要定出講稿以外，其他情況都不應(yīng)該定講稿，只需要經(jīng)過深思熟慮之后整理出一個講話提綱，講什么主題，用什么材料來講，大體結(jié)構(gòu)如何，都濃縮在提綱上，然后再做幾次模擬預(yù)講，最后按提綱去發(fā)表講話就行了。預(yù)講的作用同樣不可小視（在自己心里或?qū)χ较聨讉€人先講）訓(xùn)練和實踐 最能讓自己對當(dāng)眾講話感到輕松的方法就是通過不斷地練習(xí)和實踐來積累當(dāng)眾講話的成功經(jīng)驗。恐懼皆來自于無知與不確定。要使這種可怕的境況變得簡單和輕松，只有靠練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。你會發(fā)現(xiàn)，像很多人一樣，只要有了成功的經(jīng)驗作為基礎(chǔ)，當(dāng)眾講話就一再是一種痛苦，而是一種快樂。進(jìn)，退，停之后才能有收獲 遇到暫時的失敗，不要灰心喪氣，一定要堅持做下去。在學(xué)習(xí)上，有一種被心理學(xué)家稱為“學(xué)習(xí)的高原反應(yīng)”現(xiàn)象，就是說在學(xué)習(xí)的某段時期，我們會感覺停滯不前，甚至有些倒退，還把以前所學(xué)的東西都忘了，再努力也不能有所突破。這時候，有些人會絕望，放棄，而有些人會堅持下來。結(jié)果我們會發(fā)現(xiàn)，不知什么原因，奇跡幾乎就在一夜之間發(fā)生了，突如其來地讓我們有了力量和信心。這就是量變到質(zhì)變的過程，就像飛機(jī)起飛前總會有一陣顛簸和振顫，然后才能青云直上。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因為地球上事物的發(fā)展過程都會有“進(jìn)，退，?！比N狀態(tài)。拿一棵樹的成長來說，春天到了開始發(fā)芽抽枝，夏天蓬勃生長，這是“進(jìn)”的狀態(tài)；到了秋天，本來長出的樹葉開始凋零落下，出現(xiàn)了“退”；到冬天，樹木生長則出現(xiàn)了“?！钡臓顟B(tài)。地球上一切事物的發(fā)展都是這個道理，只不過有形事物的三種狀態(tài)我們看得很清楚，對無形的事物我們有時候就缺乏明見的智慧。學(xué)習(xí)當(dāng)眾講話同樣會出現(xiàn)這種情況。前兩堂課你可能覺得進(jìn)步很快，心理放松了許多，但再上兩次課后覺得退步了，還不如前兩次課的表現(xiàn)，很多學(xué)員就對自己失望了，可是堅持下去，感覺好像突然又找到了，信心如神助般降臨。大家明白了“進(jìn)，退，停”的道理后，對于退步就會正確對待。我們以前的想法是只能進(jìn)步，不允許退步。這個要求本身就不符合自然規(guī)律。出現(xiàn)了退步，不用難過，也不用傷心，甚至不需要刻意堅持，只要繼續(xù)做下去就好了。你向前一步，也會退后半步，但是再向前走一步，就會發(fā)現(xiàn)成功就藏在拐角處。通過堅持訓(xùn)練，練習(xí)和實踐，對當(dāng)眾講話緊張的挑戰(zhàn)最終可大獲全勝。語言具體有吸引力的語言 卡耐基說過：只有說辭具體的人，不管他受教育的程度如何，才具備吸引別人的能力。具體化的語言比修辭和邏輯都更重要。書面語言更講究邏輯和修辭，但在口語表達(dá)上，邏輯和修辭都要無條件地讓位于語言具體化。哲學(xué)家亞里士多德說過：“籠統(tǒng)是模糊思想的避難所，是沒有智慧的表現(xiàn)，要盡量避免?！狈▏某野m也說：“抽象的風(fēng)格總是差的，我們的句子里應(yīng)該充滿石頭，金屬，椅子，桌子，動物，男人和女人?！彼浴八拇L(fēng)味面”這種抽象的說法敵不過具體的“酸辣面”就不足為奇了。如何具體要：如一句話：這車動力很強(qiáng)，特別強(qiáng)！怎么強(qiáng)啊？輕輕一踩油門就會有推背的感覺。這樣，你對此車的動力強(qiáng)是不是很清楚啊。因此，用事實說話是語言具體的第一個要素。不過，只有事例也不夠，如用“在2008年北京奧運(yùn)會上，中國體育代表團(tuán)讓國歌51次響起，讓國旗100次升起?！北取霸?008年北京奧運(yùn)會上，中國體育代表團(tuán)獲得51枚金牌，獎牌總數(shù)達(dá)到100枚?！备泳跋蠡?有聽覺，視覺兩種景象。人感受外在世界主要有5個通道：視覺，聽覺，嗅覺，味覺，觸覺。當(dāng)我們表達(dá)事實能和這5種感覺相聯(lián)系，景象效果就會出來。前面提到了“酸辣面”為什么很能打動人？它觸動了人的味覺。所以生動的語言體現(xiàn)為“感覺語言”，或者我稱為“多媒體語言”的運(yùn)用上，比如我們說天很熱，怎么把事實表達(dá)得更加生動呢？從視覺上：看到陽光白得耀眼，空氣中熱氣一浪又一浪。從聽覺上：整天聽到空調(diào)嗡嗡的聲響，樹上知了不停地鳴叫。從嗅覺上：聞到柏油馬路上被曬化的瀝青的味道。從味覺上：感到口渴，口干舌燥。從觸覺上：感到太陽曬得臉發(fā)疼，地被曬得燙腳，身上直往外冒汗，衣服濕透了粘在身上。當(dāng)然，你還可以找出更多的感官體驗。景象語言還能加上什么？最好的具體化的語言就是生動有趣的事例。其實要想把話表述清楚有兩種語言。一種是比喻，比喻是用聽眾熟悉的一種事物去比較我們要說明的事物，運(yùn)用得巧妙，語言會相當(dāng)精彩。另一種把話講清楚的語言是舉例子。在表達(dá)上，最重要的不是觀念的陳述，而是找到能解釋觀念的生動的描述。平時講話要把籠統(tǒng)變具體，把抽象變明確才能受歡迎。理出條理的公式（這個是最常規(guī)的做法）常規(guī)有3步：概述，條理，歸納運(yùn)用條例應(yīng)注意的地方：一，要注意概述。從總體到局部，從全面到具體，比較注重從宏觀角度來把握具體事物。二，要注意單層的結(jié)構(gòu)。對內(nèi)容分出條理，只要分出一個大層次就可以了，不要在大層中再分小層次了，否則不易記，不易懂，不簡單。三，要注意標(biāo)題。標(biāo)題是由數(shù)字加上提煉出的重點形成的。標(biāo)題的字?jǐn)?shù)還應(yīng)盡量相同。這樣子看起來工整，更利于聽眾掌握。如果能結(jié)合尾字的韻律，合仄押韻，朗朗上口就更好了。還有一個規(guī)律是標(biāo)題字?jǐn)?shù)越少，越突出，越有利于聽眾記憶。最后還要歸納，心理學(xué)里有一個“首因效應(yīng)”，說的是人對首次接收的信息會留下深刻的印象。還有一個“末因效應(yīng)”，是說最后的信息也能給人留下深刻的印象。所以，講話的開場很重要，結(jié)尾也很重要，對講話進(jìn)行歸納就是利用末因效應(yīng)，再給聽眾留下深刻的印象。表達(dá)感受按文字稿去講話不可能表達(dá)出感受（有時要激昂興奮更好）表達(dá)感受其實是表達(dá)的核心。如果重大的場合講話一定要用講稿，可以寫下講稿，但在講話的時候，可不能簡單地念稿，而要在事前對講稿的內(nèi)容好好理解，用帶潛臺詞的方式進(jìn)行預(yù)演，加深感受。有感受才能有表達(dá)。 限制我們表達(dá)感受的第二個障礙，是對事物的了解不夠，理解不深，從而在表達(dá)時缺乏感受。表達(dá)出感受極為重要，因為除非你對自己所講的內(nèi)容有特別的感覺，否則就別期望聽眾會相信你講的話。你的態(tài)度會決定別人的態(tài)度，自己都不堅定地相信，又如何指望別人堅信呢？所以，我們在準(zhǔn)備的過程中，要加強(qiáng)對材料的感覺，只有對講話內(nèi)容有熱情，才會在講的時候沸騰。所以想表達(dá)感受先要找到感受。和諧溝通 （一般做法）做人謙虛低調(diào)（有時也可以高調(diào)）遇害常常能激發(fā)別人的信任與善意（但不是大段地道歉，做作，而是一筆帶過）。蘇格拉底的名言是：我只知道自己一無所知。讓聽從變成你的合作者：讓聽眾參與（讓大家或選代表做）這樣聽眾的注意力便會顯著提升。因為你選的雖然是個別聽眾，但其他人會覺得此人就是他們的代表，通過角色置換，自然會被你帶入這種“表演”之中，所以，他們對你說的事會更加敏銳，就更容易接受了。這就是聽眾參與的做法，雖是小小的技巧，但這個技巧卻可以 推倒講話人與聽眾之間隔著的無形的墻。用提問的方式也可以牢牢地抓住聽眾的注意，引起聽眾的關(guān)注和思考，也會形成很好的溝通狀態(tài)。無論你是提出問題讓聽眾回答，還是采取自問自答的形式，都會讓你很有對象感，感覺更像在和聽眾交談。為了達(dá)成有效的溝通，不妨在講話中設(shè)計幾個有力的提問，這將大大增加講話的溝通指數(shù)。（講話也是滿足他們的）。提及名字：如果在講話中能提到部分聽眾的名字，也是增強(qiáng)溝通的好辦法。其實很多時候你遇到的反對，并不一定真的是對你的觀點不認(rèn)同，只是通過這種方式，變相地要大家對他關(guān)注和重視而已。（或他顯示他的身份，地位等）。卡耐基說：一個人的名字對于屬于他的人來說，是最動聽，最悅耳的聲音。每個人都最在乎別人對他的重視和肯定，叫出他的名字，就代表你注意到了他的存在，就會改善你和他陌生的關(guān)系，認(rèn)同與溝通就有了基礎(chǔ)，應(yīng)得容易了。因此只要瞌睡蟲，提幾個聽眾的名字。（但不是都提）“你們”可不是好說的：用“你們”，除了把自己排除在聽眾這個群體之外，還給別人一種居高臨下，教訓(xùn)別人的印象。所以除非職位特別高的領(lǐng)導(dǎo)對下屬的講話，一般情況下的講話是絕不能用“你們”這個詞的。那要想表達(dá)“你們”這樣的意思怎么辦呢？有一種辦法是把“你們”說成“你”。比如，“你們想過這個問題嗎？”可以說成：“你想過這個問題嗎？“就好像是專心致志地在和聽眾談話，會使聽眾的注意力增加一倍。”（像兩者對話，距離拉近）。不過，用“你”這個詞，有時還是會制造分裂。這時最好用“我們”或“大家”。假裝糊涂：有時會故意犯點小錯誤，比如忘記了一個要講到的名人的名字讓聽眾來提示自己。你會發(fā)現(xiàn)聽眾被 要求這么做的時候，他們會非常樂意，而且很享受對你的提示。作者在前面提過做人應(yīng)該有三種方式：“認(rèn)真”，“不認(rèn)真”，“既認(rèn)真又不認(rèn)真”三種方式，第一種方式是認(rèn)真，形象地說就是瞪大雙眼做人，認(rèn)真是需要的。在人生的關(guān)鍵時刻，在重要的十字路口，在重大的原則問題上就需要認(rèn)真，這時一點都不能馬虎。但人不能事事如此，如果一直保持這種狀態(tài)，人就會太累了，會付出身體或其他方面的巨大代價，就好像一個人天天瞪大雙眼一刻不休息，會累得受不了。凡事認(rèn)真的人，不但自己很累，還會讓身邊的人跟著累，而且什么事都較真還會傷害到與別人的寶貴感情。很多時候，在很多事情上我們不需要那么認(rèn)真，尤其是在和家人的相處上，沒有那么多對錯，不要事事較真。所以我提出：家是個不能講理的地方，別太認(rèn)真，一講理就傷感情。在家里不要講“理”，而要講“情”。這就是做人的第二種方式：不認(rèn)真。形象地說就是閉上雙眼。在非原則問題上，就應(yīng)該不認(rèn)真。有些人在和朋友打牌娛樂的時候會為了出錯一張牌而大吵大鬧，甚至大打出手。大家本來是玩，這么認(rèn)真沒必要，生活中很多時候是不需要認(rèn)真的。第三種做人的方式是：既認(rèn)真又不認(rèn)真，形象地說就是睜一眼，閉一眼。這好像有點矛盾。我們怎么能這樣呢？事情要么對，要么錯，怎么能有中間狀態(tài)呢？自古不就有“忠孝不能兩全”的說法嗎？其實你想想，忠孝真就不能兼顧嗎？忠孝兼顧雖不如完全的忠把忠做得那么好，也不如完全的把孝做得那么盡善盡美，但很多情況下，大部分人不就是兩頭兼顧嗎？所以事物并不是只有兩極狀態(tài)，還有大量的中間狀態(tài)存在。（用詞盡量少一些重復(fù)會更好）。做人方式有三種：認(rèn)真，不認(rèn)真，既認(rèn)真又不認(rèn)真。三種方式循環(huán)變化，才能讓人擁有活力，才能得到別人喜愛?？上覀兡壳暗慕逃唤探o人一種方式：認(rèn)真。裝裝糊涂是完全可以的，只不過，在當(dāng)眾講話的時候糊涂不能太多，在一次講話中最多不能超過三次，否則，你就真被聽眾認(rèn)為是糊涂蛋啦。（別人就不信你了）完美表現(xiàn) 臺上表現(xiàn)要學(xué)貓：手勢就像每個人的牙刷，是個人專屬的東西，每個人的手勢都是它個性的表現(xiàn)，用“切菜”和“炒菜”兩個簡單動作是無法替代的。手勢重要不重要呢？手勢，動作，表情，有人稱它們?yōu)橹w語言，可以直接產(chǎn)生視覺效果，傳達(dá)信息。從科學(xué)實驗中發(fā)現(xiàn)，由眼睛通往腦部的神經(jīng)比由耳朵通往腦部的神經(jīng)多得多，眼睛對外界的注意力是耳朵對外界的注意力的25倍，所以傳遞信息時要給聽眾更多視覺上的刺激。講話時的手勢，動作，表情都是直接產(chǎn)生視覺感受的手段，加強(qiáng)手勢與表情會讓講話更富有動感和活力，甚至可以直接表達(dá)出意思，啞語就是最好的例證。而且，在臺上做手勢，動作，表情還要來更夸張一些，原因就在立在樓頂?shù)牡裣駷槭裁匆龅么笠恍┦且灰甑览怼琼斏系牡裣裰挥凶龅帽日嫒舜?，從下面看起來，才會和真人一般大小。臺上的表現(xiàn)，同樣也要夸張一些，表現(xiàn)出來才更自然，要不然，聽眾會覺得你的手勢不夠有力。雖然手勢，表情對表達(dá)很重要，但大家千萬不能為了要表現(xiàn)它們而刻意去做，因為手勢，表情都是人情緒流露時的自然表現(xiàn)，可不是刻意做出來的，只有平時從自己的內(nèi)心感覺和手勢配合上去培養(yǎng)，講話時多運(yùn)用手勢，等到面向聽眾時才能有自然的表現(xiàn)。（不能只關(guān)注外表，而是自然激情投入后的忘情自我反應(yīng)。）完美的演講是這要產(chǎn)：在講話前只需提示一下你的腰就可以了，而且最好平時就養(yǎng)成挺胸抬頭，直腰收腹的習(xí)慣。有人說過 ：要緩緩地吸氣，但要盡量用力，在這同時，把頸部緊緊帷衣領(lǐng)，即使以很夸張的動作，也不會有害。這樣做的目的是要使直接介于兩肩之中的背部能挺直。這也會使胸部加厚?？突f過：你想看看完美的演講是什么樣嗎？可以教給你一個辦法。你走到大街上，看到迎面起來一個人，當(dāng)你確認(rèn)你不認(rèn)識他，他也不認(rèn)識你的時候，你一拳將他打倒，等他爬起來，你會發(fā)現(xiàn)他會給你一段完美的演講。這就是說一個人在忘我的情況之下，會有最完美的表現(xiàn)。實踐篇 站著說話不腰疼如果想把當(dāng)眾講話練好，就要多練習(xí)，多實踐，直到“站著說話不腰疼”就差不多了。如何充分準(zhǔn)備一次講話一般來說，要準(zhǔn)備一次講話，內(nèi)容準(zhǔn)備上包括明確主題，選擇材料，充分思考，撰寫提綱，模擬預(yù)計這些環(huán)節(jié)，而出場準(zhǔn)備上包括飲食休息，衣服著裝，提前到場等環(huán)節(jié)。明確角色 確定主題國外的演講學(xué)家把演講目的大至分成4類：一，說服或號召聽眾采取行動；二，說明情況；三增強(qiáng)印象，引起共鳴；四，娛樂。但對于我們所指的講話，用演講的目的來指導(dǎo)我覺得僅供參考，針對講話的情況是不太合適的。我們所指的“講話”基本上是對一些與工作相關(guān)的問題說明情況，發(fā)表意見，闡述觀點，其表達(dá)形式更通俗，簡明，實用，聽眾一般也有特定的范圍，更具有職業(yè)特性。一人當(dāng)眾發(fā)言，判斷它是演講還是講話，我們可以根據(jù)講話的內(nèi)容，表達(dá)特點以及所針對的聽眾綜合分析。我們所指的“講話”是針對工作而言更具實用性的當(dāng)眾發(fā)言，這類發(fā)言在表達(dá)上可以借鑒演講的表達(dá)方式提高講話的藝術(shù)性，但又要考慮到場合的實際情況做更有實用性的處理。對于講話來說，首要的工作就是明確你講話時所要扮演的角色。我們每一人在社會上，生活中，家庭里都有很多角色，處在一種環(huán)境，面對一個對象，你就在扮演著一種角色。所謂“見人說人話，見鬼說鬼話”的說法就是提醒人們要按角色說話，但這個說法有些不準(zhǔn)確，經(jīng)常容易招致誤解，其真正意思應(yīng)該是：見客人要說主人的話，見主人要說客人的話，見領(lǐng)導(dǎo)要說下級的話，見了下級要說上級的話。我們準(zhǔn)備講話的第一步就是明確角色 確定講話主題，這樣，講話的方向便可明確，主體框架就能形成，而且不會犯原則性錯誤。選擇材料 內(nèi)容豐富材料是講話時要使用的事實現(xiàn)象或理論根據(jù)，沒有材料，主題雖然準(zhǔn)確，但是“巧婦難為無米之炊”，講話必然空洞和干癟，說服力不強(qiáng)，感染力不夠。大量的材料積累不是一朝一夕就能完成的事，我們平時應(yīng)該養(yǎng)成隨時收集材料的習(xí)慣。在與人交流的時候，有趣有經(jīng)歷，靈光一閃的感情，也要及時記下來。否則，事過境遷，這份靈感可能會無影無蹤?，F(xiàn)代計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為我們查閱資料提供了很好的工具，需要的材料可以通過網(wǎng)絡(luò)去查閱，還可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索涉及到這些材料的熟讀背景，進(jìn)行閱讀記錄，這樣你所掌握的材料就會相當(dāng)完整。隨身帶一本筆記本，遇到有意義的事或是能讓眼前一亮的念頭先簡要記錄一下，并在當(dāng)天晚上用電腦把這些記錄整理完整，然后再考慮它能說明哪些問題和觀點，分別定上標(biāo)題進(jìn)行分類，記錄在當(dāng)天的電子日歷中，以便用時方便查找。從某種竟夜上講，講話的準(zhǔn)備并不是在講話前幾天才開始的，而是在你積累材料的時候就開始了?？突幸痪湓挘骸白詈没?0年業(yè)準(zhǔn)備演講。”他說：“講話要講你掙到資格的事，那可能經(jīng)過長時間的研究，或者是親身經(jīng)驗得來的。不要只花10分鐘或10個小時，甚至10個星期或10個月準(zhǔn)備最好是花上10年來準(zhǔn)備，那就是你掙來的。要講你掙到資格的事，要講引起你興趣的事，講那些你非常想與聽眾溝通的事。”材料越多，你就越容易從這些金礦中選出含金量高的金子。孩子是自己的好 在廣泛收集材料的時候，自己長時間的研究，自己的親身經(jīng)歷，自己的經(jīng)驗觀點對你來說是世界上最好的話題和材料。因為這些內(nèi)容，這些素材，世界上惟有你自己體會最為深刻，惟有你自己最有資格講。卡耐基研究所對能夠吸引聽眾注意的題材做過一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)聽眾最欣賞的話題，正是每個人特定生活背景內(nèi)的事：1.童年以及與成長有關(guān)的經(jīng)歷（這里有一個基本標(biāo)準(zhǔn)多年以后，某件事依然鮮明，深刻地印在腦海中，呼之欲出，那保證會令聽眾感到興趣）；2.個人奮斗的經(jīng)驗（其中你遭遇的挫折，困難以及你的希望和成功，如果能說得謙虛，誠懇，多半是保險的題材）；3.興趣及愛好；4.特殊的知識領(lǐng)域（如果根據(jù)長年的實踐經(jīng)驗，通俗地談?wù)撚嘘P(guān)自己工作或職業(yè)方面的事情，一定很容易引起聽眾的尊敬和注意力）；5.不尋常的經(jīng)歷（如見過火山）；6.信仰與信念（你或許花費(fèi)了不少時間和精力，去思考和研究世界或社會中的許多問題。如果你對于某項事情有深入研究，這些事情你便最有發(fā)言權(quán)。只是這樣做時，一定要舉例來說明，聽眾可不愛聽滿篇理論的講演。對某項題材，如果自己知道的不比聽眾多多少，則免談為妙?？墒?，反過來講，如果投入了多年的時間去研究它，那毫無疑問，這是注定你該說的題目，絕對要用它?；▋簽槭裁催@樣紅 我們提到了事例是最好的具體化語言，既然事例是一種讓你的講話清楚明白，生動有趣的語言形式，那你收集材料的時候別忘了這一類材料。如果把各種類型的材料比做木頭，石頭，小草，花朵，那事例無疑就有花朵的魅力。但要強(qiáng)調(diào)事例要真實，的確如此，事例如果缺乏真實的成分，效力就會打折扣。引用文字都要精確無誤，不能含糊其辭，不能總是“大概”，“可能”，“好像”等模糊詞語，要的是具體確定的概念。動人要動心 動人者，先動心，因此，感人的事例是打動人心的絕佳材料。戲劇化效果 事例還要注意生動性。事實生動，才能保證事例的吸引力，才能創(chuàng)造出良好的講話效果。生動事例的判斷標(biāo)準(zhǔn)是：新，奇 ，趣。事例有了“新”，“奇”，“趣”的特色，再注意多使用戲劇化手法來表現(xiàn)，用聲情并茂，繪聲繪色的方式來講述，多運(yùn)用模仿，表演的形式，多采用人物原汁原昧的對話，加強(qiáng)情節(jié)的渲染與節(jié)奏，用表情和肢體語言創(chuàng)造視覺效果等有效的手段，就可以讓事例本身的魅力與特點更加充分地體現(xiàn)。不過“新”，“奇”，“趣”事例的采用還是要回到主題上，不能為了迎合聽眾的口味濫加運(yùn)用，選用時還是一定要符合主題的需要才行。充分思考 理出思路充分思考是我們對材料，想法，念頭進(jìn)行綜合分析，判斷，加工處理成一個思想作品的過程。此階段的思考任務(wù)是對講話結(jié)構(gòu)進(jìn)行安排，就是在表達(dá)時“如何講”。講話結(jié)構(gòu)巧妙，可以使講話精華充分展示，表達(dá)酣暢，達(dá)到事半功倍的效果。講話結(jié)構(gòu)一般來講分為三段式：吸引人的開關(guān)，充實的中段，有力的結(jié)尾。有人形容講話結(jié)構(gòu)要體現(xiàn)“鳳頭，豬肚，豹尾”就是這樣的意思。開關(guān)要簡練精巧；中間要充實，舒展，有分量；結(jié)尾要簡潔有力，不拖泥帶水。在講話的準(zhǔn)備上，對于開頭和結(jié)尾我們要多用些心思，因為開頭和結(jié)尾是最能給聽眾產(chǎn)生印象的部分。開頭要有磁性，能一下就吸住聽眾的注意力；結(jié)尾要如撞鐘，干脆響亮，但又回響無窮。撰寫提綱 不用講稿用講稿會有文字化的傾向，限制了感受的表達(dá)，這是很大的問題。另外，全部寫下來，在準(zhǔn)備階段也會限定你的思路，你就不會再做富有建設(shè)性的思考；寫下講稿，也會把你的思維轉(zhuǎn)變成書面語言的“格式”，而書面語言與口語是大有區(qū)別的，這會給你的講話帶來麻煩。語言的目的是要助興，而不是說教，你得讓它們變得柔軟，松散，朗朗上口，并將其形成一種沒有預(yù)謀的自然談話方式。否則，講話本身便會煩死一屋子人，而不是讓他們感興趣。列出一個提綱，按你要講的思路寫出后的落的標(biāo)題，每個標(biāo)題下面簡單地記下一些要講的重點，要舉的例子的標(biāo)題。如果講話很長，你擔(dān)心內(nèi)容會亂或可能遺漏，可以瓢得詳細(xì)一點，在講話的時候能偶爾看一下，避免次序亂了或忘了一些重要的內(nèi)容就可以了。而簡短的講話，如果在腦子中已整理清楚，那最好連提綱都不要。我們的當(dāng)眾講話訓(xùn)練課中的發(fā)言，因為都是不超過2分鐘的簡短發(fā)言，大家在腦中理個思路就可以了。而這種準(zhǔn)備方式，最符合人講話的自然狀態(tài)，通過幾次訓(xùn)練，每個人都可以做到，在講話時都能做到最順暢自然地表達(dá)。模擬預(yù)講 加強(qiáng)演練找一個對你題目有興趣的朋友，詳細(xì)地將你的心得說出來，這種方法，可以幫助你發(fā)現(xiàn)忽略的細(xì)節(jié)，遺漏的觀點，事先沒料到的爭論，以及找到講述這個題目的最佳形式。適量飲食 充分休息如果飯后一小時內(nèi)就要去講話，最好只吃平時飯量的三分之一，如果吃得太飽，呼吸時胸腔的橫膈膜就降不下去，呼吸變得不深，氣息供應(yīng)不上，我們講話時就會上氣不接下氣。吃得多了，大量血液就要注射胃部進(jìn)行消化工作，大腦會出現(xiàn)暫時缺血，頭腦變得昏昏沉沉。能睡著有兩個條件：一是犯困，二是沒心事（即心里不想有關(guān)的事） 應(yīng)該：轉(zhuǎn)移注意力，人不可能同時想兩件事，你去想與你無關(guān)的事。心事都是與你有關(guān)的事，人對于自己相關(guān)的事會投入興趣，越想越興奮，但無關(guān)的事情呢？人對于和自己無關(guān)的事，不會保持太久的注意力，關(guān)注一會兒就無聊了，就會產(chǎn)生困意。衣著整潔 重視小節(jié)當(dāng)穿得整潔漂亮?xí)r，自己便會覺得身上似乎多了一種力量，這種力量雖然很難解釋，但仍然十分明顯。它使人增強(qiáng)自信心，提高自尊。人們會發(fā)現(xiàn)，如果外表打扮得自覺很成功，心理上更容易想到成功，事實上也更容易達(dá)到成功。這就是衣著對人所產(chǎn)生的潛在影響。穿著優(yōu)雅得體的衣服，會講話者更有一份自信。一定要記住，一個人出現(xiàn)在臺上的時候，就像被放大鏡下被無數(shù)雙眼睛審視一樣，如果衣著有細(xì)微的不當(dāng)，立刻會像珠穆朗瑪峰般醒目。提前到場 熟悉場地（有些文件要有備份）這樣比慌慌張張出場好得多，從容地步入講臺你的內(nèi)心才會有安定的感覺，才會平心靜氣地去講話。并且提前到達(dá)會場，你還可以對會場環(huán)境做一番了解，對于不適當(dāng)?shù)膱龅匕才藕臀锲窋[放，可以要求會場人員重新調(diào)整，以便符合講話的要求。與場地的微妙整合會讓你更加從容，更多一份成功的把握。如何安排會場講話者以同樣的表達(dá)方式，講同樣的內(nèi)容，對著聚攏的聽眾講比對著稀稀拉拉的聽眾講有更好的效果。這是因為，人是容易受感染的，當(dāng)人們緊緊聚攏而成為一個整體時，你很容易使他們發(fā)生反應(yīng)。而聽眾分散開，這種相互感染力就減弱了，反應(yīng)也就降低了。如果沒有了現(xiàn)場效果也就是沒有了現(xiàn)場聽眾的哈哈大笑的聲音，你聽到可樂的地方可能只會是淡淡一笑；而帶有現(xiàn)場效果的相聲會使你受感染跟著別人開懷大笑。情景喜劇特意現(xiàn)場的笑聲，就是利用“從眾效應(yīng)”。聚攏你的聽眾會保證會場氣氛。如果聽眾坐得散，就請他們坐到前面來，和你貼近些，如果要和一小群人講話，就盡可能選擇小一些的房間，主讓過道站滿人，比在空曠的大視覺要好得多。光線充足 當(dāng)眾講話傳達(dá)的不僅是聲音，講話人的表情，手勢，眼神等都在發(fā)出信息，其重要性并不比聲音發(fā)出的信息低。因為光線原因看不清講話者，聽眾就少了獲取信息的重要渠道，所以一定要讓講話人的位置光線明亮。因為現(xiàn)在的發(fā)言有時候會用到投影設(shè)備，為了照顧聽眾看清屏幕，工作人員一般會把臺前的燈光打暗，可是這樣通常會造成講話者的位置光線不足。如果條件許可，應(yīng)該處理成屏幕的位置光線較暗，而講話的位置光線明亮。如果技術(shù)上做不到，那就讓前臺的燈光正常打亮，因為投影在講話中應(yīng)該是輔助部分，起到演示或幫助說明的作用，主角還應(yīng)該是講話者， 不能讓它喧賓奪主，看不清投影是小問題，看不清講話人那是大問題了。當(dāng)然，講話者在做投影畫面時也應(yīng)該考慮多用圖表，圖畫做投影，而文字主要是出現(xiàn)標(biāo)題，千萬不能像有些發(fā)言者那樣將講話內(nèi)容全文打在屏幕上。想讓聽眾看清，文字一定要處理得大一些，一般一行最好不超過10個漢字，一屏不6行，這樣就可以讓聽眾在臺上燈光較強(qiáng)的時候也看得清。不過，如果燈光來自于頭頂也是不合適的，因為這會讓你的臉上出現(xiàn)陰影。更不要讓光線從后面射過來。提前到場時一定要先看一下講臺燈光是否有問題，如果不對，就請工作人員調(diào)整一下燈光或講臺位置?？諝馇逍卤苊饣顒?你可能會有類似的體驗，不論聽眾或觀眾都無法抵抗，或是說不愿抗拒觀看活動物體的誘惑。因為人的眼睛總是對于活動的物體最為注意，所以很多要引起人注意的東西要動起來，街頭的廣告牌要翻動，理發(fā)店的招牌要轉(zhuǎn)，街頭的霓虹燈，警燈要閃爍等，都是因為這個原因。第一，避免會場內(nèi)有人在活動。提前把窗戶打開，水倒好，對聽眾座位做適當(dāng)安排，使他們看不到遲到的聽眾進(jìn)來。第二，不要安排貴賓坐在講臺上。貴賓們只要變換一下手勢，或稍微動一下，都極有可能把聽眾的目光從講話者的身上轉(zhuǎn)移開。第三，不要做小動作。有一次，一群聽眾注意一名演說家的手指達(dá)半小時之久，因為他一面演說一面玩弄講臺上的桌布。因此，不可玩弄手指，衣服以及做出其他分散人們注意力的動作。講臺清爽 陳列珠寶，汽車，手機(jī)的展示廳都會布置得整潔，干凈，賞心悅目，為什么？因為這是高級產(chǎn)品，看到這些產(chǎn)品出現(xiàn)于這樣的環(huán)境，會使顧客對陳列的商品格外珍視。同樣的道理，當(dāng)眾講話者應(yīng)該出現(xiàn)在簡潔與高雅的背景前。 理想的講臺布置應(yīng)是完全沒有家具的，什么都沒有。但一般做不到，總會有好心人為你準(zhǔn)備些水，杯子什么的。其實，在講臺的前后不應(yīng)該有任何足以吸引聽眾注意力的東西。就是說，除了一幅深色的簡潔的背板之外，什么東西也不要。講臺的兩邊，與講話無關(guān)的物品道具也都要拿掉。我一般站著講課，對于給我好心放置的椅子，我也會讓服務(wù)人員搬掉，放到看不到的地方，擺放的原則是在臺上放的都是用得著的東西，用不著的東西要全部拿掉，否則它們會和演講人爭奪聽眾的眼球。如何組織長篇講話 如何安排長篇講話并沒有一個固定的模式，每一位講話者都可以根據(jù)每一次講話的場合，對象和內(nèi)容去設(shè)計一個特定的講話結(jié)構(gòu)，只要能幫助講話者把意圖說明清楚，表達(dá)上再富有一些創(chuàng)意就好了。不過，有一種“三段式”的講話結(jié)構(gòu)卻是歷久彌新的。引發(fā)興趣的開關(guān) 拿起一本書，你想不想看，往往取決于開關(guān)幾行字是否有吸引力，講話也是如此。你不能指望一上場聽眾就被你吸引，一開口聽眾就一字不落地聽。他們的大腦可能還想著自己的事情，他們的心思可能還沒有放到你身上來，所以，我們一定要在講正式內(nèi)容之前，先把聽眾的注意力吸引到自己的講話上來。以下是9個可以使開場白具有高度吸引力的具體方法。一，講述故事 讓聽眾長時間忍受抽象的聲明是很困難的（例子要盡量短且趣一些，語言要多而詼諧，充滿智慧，且跨度大不斷轉(zhuǎn)換，但無論什么都是為主題服務(wù)的）二，制造懸念 好奇心，是人的天性，誰能避免？而制造懸念是引起好奇心的妙方之一，你用這個方法準(zhǔn)能抓住聽眾的注意力。制造懸念不是故弄玄虛，既不能頻頻使用，也不能懸而不解。在適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)解開懸念，使聽眾的好奇心得到滿足，也使前后內(nèi)容互相照應(yīng)，結(jié)構(gòu)渾然一體，令人回味無窮。三，語出驚人 中國共產(chǎn)黨早期革命家彭湃當(dāng)年在海陸豐從事農(nóng)民工作。一次他到鄉(xiāng)場上準(zhǔn)備向農(nóng)民發(fā)表演講，怎樣才能吸引來去匆匆的農(nóng)民呢？他想出了一個好主意。他站在一棵大榕樹下，突然高聲大喊：“老虎來啦！”人們信以為真，紛紛逃散。過了一會兒，才發(fā)現(xiàn)虛驚一場，于是都圍上來責(zé)怪他。彭湃說：“對不起，讓大家受驚了?？晌也]有神經(jīng)病，那些官僚地主，土豪劣紳雙聲道不是吃人的老虎嗎？”接著，他向大家宣讀革命道理。這次演講后，該地的農(nóng)民很快就開展起來。如果你想迅速吸引聽眾，可以一開始就語出驚人。你可以描繪一個異乎尋常的場面，透露一個觸目驚心的數(shù)據(jù)，或者繪聲繪色地描述一個聳人聽聞的問題。聽眾不僅會驀然凝神，而且還會側(cè)耳細(xì)聽，更多地尋求你的講話內(nèi)容，探詢你演講的原因。（如一些科學(xué)調(diào)查，奇異的東西）。又如：巴爾的摩的巴蘭丁講述奇妙的廣播，劈頭就說：“各位可知道，一只蒼蠅在紐約一個玻璃上行走的微細(xì)聲音，可以用無線電波傳到非州的部落，而且還能使它擴(kuò)大成像尼亞加拉大瀑布般驚人的巨響?！边@種說法，本身就夠驚人的，不是嗎？四，提出問題 講話者可以通過與中心思想相關(guān)的問題來使聽眾投入你的講話中。提問是非常好的吸引聽眾注意的方法，配合提問，還可以請聽眾舉手回答。這樣可以讓聽眾參與其中，聽眾開始受到引導(dǎo)，從而想他們自己，他的不舒服，他的疲勞等。他也許會舉起手，也許先前后左右看看別人的反應(yīng)。如此這般，會場的氣氛因而變得融洽，講話者可以講得輕松，而聽眾也可以聽得愉快。不過要注意，請聽眾舉手應(yīng)先給聽眾一點提示，讓他們有個心理準(zhǔn)備。五，告知好處 所有的聽眾永遠(yuǎn)都對自己感興趣，而且只想解決自己的問題。明確地把題材和聽眾的興趣相聯(lián)系用“保證”的技巧作為開場白是獲得注意的最可靠的方法?？墒呛芏嗳顺３：雎宰约旱念}目與聽眾興趣之間的聯(lián)系，他們會說些無聲的開場白，一開始便詳細(xì)講述主題的歷史淵源，或是啰啰唆唆地大講題目的背景，他們不打開通往注意力的大門，卻將注意力的大門死死地關(guān)閉。六，利用展示 在這個世界上，要想吸引人們的注意，最簡單的一個方法或許就是高高舉起某件東西，讓人們看。即使是土族部落的人，搖籃中的嬰兒，猴子或街道上的小狗，都會情不自禁地去注意這種刺激性的舉動。這種方式在最嚴(yán)肅的聽眾面前也一樣有效。七，名人名言 名人說的話一向能吸引人們的注意，名人就如同著名商標(biāo)，影響是比較大的。八，運(yùn)用幽默 這樣拉近了演講者與聽眾的距離。講話者本人有幽默感是寶貴的資產(chǎn)，講話一開始，最好不要顯得孳生或過于嚴(yán)肅，如果能就地取村地根據(jù)場合或當(dāng)場的特殊事件來發(fā)揮是最好的，因為這是原汁原味的。幽默如果運(yùn)用得恰當(dāng)，有助于緩和現(xiàn)場氣氛，能高度地吸引聽眾注意力，使他們愿意繼續(xù)聽你的演講。但也別以為為了達(dá)到幽默的效果，隨便講個笑話開場就可以。名演說家卡特爾表示：“他從來不會單純地為幽默而說笑話。美國當(dāng)代最偉大的一位幽默常說家古里蘭甚至有個規(guī)矩：“絕不在演說的最初三分鐘內(nèi)說笑話?！泵宜f的幽默故事，一定是有所啟示，有其觀點的。幽默應(yīng)該只是蛋糕表面的糖霜，而濁蛋糕本身。如：我記得一位學(xué)員一上臺便說：“我想講的是，有一次我被人揍了一頓”下面馬上發(fā)出了笑聲。（注意字，詞的通俗性，流行性）九，建立和諧 講話不論以何種引發(fā)興趣的方式開場，其目的都是要引起聽眾的注意，讓聽眾對下面的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)注。但引發(fā)注意還有個前提，就是講話者要和聽眾建立直和諧信賴的關(guān)系，否則聽眾不喜歡講話者，那么對他所講的內(nèi)容也是不會接受的。如果用侮辱的方式或危言聳聽的話語，也可以獲取聽眾的注意，一上臺便向天上開了一槍，聽眾是對他注意了，但膽也被嚇破了。因此與聽眾建立和諧的關(guān)系是開場時不能動搖的主題。對聽眾表示感謝，贊賞，理解和肯定都可以幫助講話者與聽眾之間建立起和諧信任的美好關(guān)系，所以別忘了在講話開始要以和諧 為起點，并以和諧為目的。材料支持的中間部分 在長篇講話的中間部分，必然是關(guān)于主題的論證和說明，觀點的表達(dá)一定要有材料來支撐，即“言之有據(jù)”，從邏輯學(xué)上說就是語言要具有論證性。一，列舉事例 這樣幫助表達(dá)得更加充實，更加通俗易懂，更受歡迎。還是重復(fù)那句話：“在表達(dá)上，最重要的不是觀念的陳述，而是要找到能夠解釋觀念的生動的描述?！倍?，統(tǒng)計數(shù)字 統(tǒng)計數(shù)字也是一種 很好的材料，能給人深刻的印象，并且有說服力，特別是它對某種情況的概括性，是孤立事件所不能企及的。但數(shù)字本身卻是枯燥的，令人厭煩的，所以要慎重使用，并且在使用時應(yīng)附加說明，使其生動?？梢圆捎棉D(zhuǎn)換畫面的方法加以配合，就能加強(qiáng)聽眾的記憶。三，專家證言 在使用專家證言之前要注意：1.引述是否正確？是否由第一手資料而來，而不是道聽途說。2.是否來自該人士的專業(yè)知識領(lǐng)域之內(nèi)？如果你談經(jīng)濟(jì)問題，卻引用拳王阿里的話來說明，顯然只是利用了他的知名度，而不是利用這位權(quán)威的專門知識。3.被引述的專家是否為聽眾熟知和尊敬？四，使用類比 類比是“兩事物之間相似的關(guān)系并非事物本身想像，而在于兩種或兩種以上事物的性質(zhì)，善或效用想像?！笔褂妙惐瓤梢猿浞终故居^點，說明不同的問題。五，加強(qiáng)展示 有一個演講者上臺后慷慨激昂地說：“我演講的題目是說堅守崗位?！闭f罷，什么也不再說，便下了臺。在聽眾十分不解，甚至感到有些氣憤時，演講者又走上了臺說：“如果我在演講時離開講臺是不能容忍的話，那么，在工作時間擅離職守的人難道不應(yīng)該遣責(zé)嗎？我的演講完了，謝謝大家?！甭牨?