置業(yè)顧問崗位職責(zé).doc

置業(yè)顧問崗位職責(zé)1、值日銷售人員早上7：50到崗，進(jìn)行案場衛(wèi)生打掃，8：00之前完成（時間可根據(jù)公司要求進(jìn)行具體調(diào)整）。2、每天早上8：00分-8：30參加項(xiàng)目早例會，匯報當(dāng)日工作計(jì)劃各需要項(xiàng)目協(xié)調(diào)配合的工作。3、熟悉當(dāng)日輪排情況，備齊物料、準(zhǔn)備輪排。4、按輪排順序接待新客戶，帶客戶看房及現(xiàn)場銷講；做好來訪、來電登記，認(rèn)真填報客戶白描。5、對意向客戶進(jìn)行跟蹤回訪并對回訪情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，促成成交。6、提醒并最終促成客戶按揭資料的及時、完整的收集。7、每天對客戶資料進(jìn)行更新，建立完整的客戶檔案，做好回訪工作。8、為當(dāng)日來訪客戶、回訪客戶、成交客戶發(fā)送祝福短信。9、做好當(dāng)日的工作日志和第二天客戶回訪、成交、簽約、按揭工作計(jì)劃。10、按項(xiàng)目部的要求值午班和晚班。11、幫助銷售部做好案場氛圍營造、配合、逼定、幫助同事（如：鼓掌、恭喜、接待客戶、寫定單、成交、簽約、辦理按揭、接受咨詢、投訴以及客戶交辦的事務(wù)），積極主動維護(hù)好銷售部基礎(chǔ)工作（如：倒水、收拾臺面、保潔等）。12、各種公司要求的報表填寫、搜集、歸納、上交。13、參加每晚晚例會，匯報一天銷售動態(tài)，分析得失，搜集客戶疑義、投訴上報項(xiàng)目部。14、有義務(wù)和責(zé)任做好新進(jìn)同事的培訓(xùn)和指導(dǎo)。15、通過接待客戶，收集其他項(xiàng)目的最新信息。16、有責(zé)任關(guān)注案場發(fā)生的異常情況并及時向上級主管或經(jīng)理匯報。17、有責(zé)任和義務(wù)對案場和項(xiàng)目在營銷、推廣、客戶服務(wù)、成交方面存在的問題思考和收集，并通過正常渠道提出建設(shè)性的意見和建議。18、建立、完善個人的銷售數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)查找問題徹底解決。19、積極參加項(xiàng)目部安排的培訓(xùn)會議。20、完成公司及項(xiàng)目階段性目標(biāo)任務(wù)。21、寫出每月銷售工作總結(jié)，查找問題，分析問題，制定改進(jìn)計(jì)劃及個人銷售目標(biāo)。22、參加公司每月第一周周四晚，由公司統(tǒng)一組織的銷售人員經(jīng)驗(yàn)交流會（提前做好發(fā)言準(zhǔn)備）。23、做好老客戶的維護(hù)和服務(wù)工作24、積極做好老客戶介紹新客戶的拓展工作25、不斷向優(yōu)秀的、銷售業(yè)績好的同事學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)26、每月看一本相關(guān)的專業(yè)書籍，提高專業(yè)力27、熟悉、熟練、熟記、掌握公司制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系、制度、規(guī)定及相關(guān)手冊28、準(zhǔn)確掌握本項(xiàng)目的房源、銷控、價格、優(yōu)惠、標(biāo)準(zhǔn)合同、物業(yè)協(xié)議、交房標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的核心價值及本項(xiàng)目應(yīng)掌