數(shù)據(jù)分析與績(jī)效管理.ppt

數(shù)據(jù)分析與績(jī)效管理 人人樂(lè)業(yè)績(jī)計(jì)分卡系統(tǒng) 采購(gòu)的戰(zhàn)略決定采購(gòu)的工作模式 決定了數(shù)據(jù)分析的工作方向 4 數(shù)據(jù)分析為經(jīng)營(yíng)提供了正確的方向 人人樂(lè)業(yè)績(jī)計(jì)分卡系統(tǒng) 案例一 6 08上半年平衡計(jì)分卡采購(gòu)數(shù)據(jù)分析 從上半年平衡計(jì)分卡執(zhí)行情況來(lái)看 我們?cè)阡N(xiāo)售額 采購(gòu)綜合費(fèi)用收益 總利潤(rùn)率方面完成得較好 主要存在差異的項(xiàng)目是毛利額 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù) 通過(guò)以上數(shù)據(jù) 我們?nèi)绾螌?duì)毛利額 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)行分析 7 從區(qū)域來(lái)看 毛利額差異最大的為重慶區(qū) 重慶區(qū)品類(lèi)中 差異最大的是針紡區(qū) 針紡區(qū)各部門(mén)中差異最大的為床上用品部 案例二 毛利額差異分析 8 從品類(lèi)來(lái)看 毛利額差異最大的為針紡區(qū) 針紡區(qū)各部門(mén)中差異最大的為服裝 服飾部 案例二 毛利額差異分析 9 從區(qū)域來(lái)看 庫(kù)存周轉(zhuǎn)差異最大的為華南區(qū) 華南區(qū)品類(lèi)中 差異最大的是洗化區(qū) 案例三 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)差異分析 10 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 一 銷(xiāo)售 毛利報(bào)表1 海報(bào)促銷(xiāo)分析報(bào)表 銷(xiāo)售額完成率較差的品類(lèi) 毛利額完成率較差的品類(lèi) 11 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 一 銷(xiāo)售 毛利報(bào)表1 海報(bào)促銷(xiāo)分析報(bào)表 銷(xiāo)售額差異較大的海報(bào)商品 毛利額差異較大的海報(bào)商品 12 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 二 費(fèi)用報(bào)表1 通道費(fèi)用報(bào)表 13 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 三 庫(kù)存報(bào)表1 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)報(bào)表 14 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 三 庫(kù)存報(bào)表2 庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)報(bào)表 15 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 三 庫(kù)存報(bào)表3 滯銷(xiāo)商品占比報(bào)表 16 十萬(wàn)個(gè)傷心的理由的故事 案例五 17 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 三 庫(kù)存報(bào)表3 單品分析報(bào)表 新品引進(jìn) 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 三 庫(kù)存報(bào)表3 單品分析報(bào)表 新品引進(jìn) 19 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 四 IGA采購(gòu)巡場(chǎng)報(bào)表1 品類(lèi)分析報(bào)表 此報(bào)表主要是體現(xiàn)各品類(lèi)的毛利貢獻(xiàn)率 銷(xiāo)售占比以及品類(lèi)毛利率情況 以洗化區(qū)為例 20 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 四 IGA采購(gòu)巡場(chǎng)報(bào)表2 部門(mén)大類(lèi)分析報(bào)表 此報(bào)表主要是體現(xiàn)各部門(mén) 大類(lèi)的毛利貢獻(xiàn)率 銷(xiāo)售占比以及品類(lèi)毛利率情況 21 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 四 IGA采購(gòu)巡場(chǎng)報(bào)表3 中小類(lèi)分析報(bào)表 此報(bào)表主要是體現(xiàn)各中 小類(lèi)的毛利貢獻(xiàn)率 銷(xiāo)售占比以及品類(lèi)毛利率情況 22 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)差異分析報(bào)表體系 四 IGA采購(gòu)巡場(chǎng)報(bào)表4 單品分析報(bào)表 此報(bào)表能詳細(xì)的體現(xiàn)了各單品對(duì)部門(mén)銷(xiāo)售 毛利的貢獻(xiàn)程度 績(jī)效考核管理 考核的目的 考核的原則 考核的方法 績(jī)效溝通 1 2 3 4 所謂績(jī)效管理是指 管理者與員工之間在目標(biāo)與如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)上所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程 以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法以及促進(jìn)員工取得優(yōu)異績(jī)效的管理過(guò)程 績(jī)效管理的目的 在于提高員工的能力和素質(zhì) 以達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?yōu)楣沧R(shí) 績(jī)效管理是通過(guò)管理者與員工之間持續(xù)不斷地進(jìn)行的業(yè)務(wù)管理循環(huán)過(guò)程 實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的改進(jìn) 所采用的手段為PDCA循環(huán) 圖 績(jī)效管理的PDCA循環(huán) 黑熊和棕熊喜食蜂蜜 都以養(yǎng)蜂為生 它們各有一個(gè)蜂箱 養(yǎng)著同樣多的蜜蜂 有一天 它們決定比賽看誰(shuí)的蜜蜂產(chǎn)的蜜多 黑熊想 蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對(duì)花的 訪問(wèn)量 于是它買(mǎi)來(lái)了一套昂貴的測(cè)量蜜蜂訪問(wèn)量的績(jī)效管理系統(tǒng) 在它看來(lái) 蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量 每過(guò)完一個(gè)季度 黑熊就公布每只蜜蜂的工作量 同時(shí) 黑熊還設(shè)立了獎(jiǎng)項(xiàng) 獎(jiǎng)勵(lì)訪問(wèn)量最高的蜜蜂 但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽 它只是讓它的蜜蜂比賽訪問(wèn)量 棕熊與黑熊想得不一樣 它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜 關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜 花蜜越多 釀的蜂蜜也越多 于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂 它在和黑熊比賽看誰(shuí)產(chǎn)的蜜多 它花了不多的錢(qián)買(mǎi)了一套績(jī)效管理系統(tǒng) 測(cè)量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個(gè)蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量 并把測(cè)量結(jié)果張榜公布 它也設(shè)立了一套獎(jiǎng)勵(lì)制度 重獎(jiǎng)當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂 如果一個(gè)月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個(gè)月 那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì) 一年過(guò)去了 兩只熊查看比賽結(jié)果 黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半 兩熊賽蜜 案例一 黑熊的評(píng)估體系很精確 但它評(píng)估的績(jī)效與最終的績(jī)效并不直接相關(guān) 黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問(wèn)量 都不采太多的花蜜 因?yàn)椴傻幕墼蕉?飛起來(lái)就越慢 每天的訪問(wèn)量就越少 另外 黑熊本來(lái)是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競(jìng)爭(zhēng) 由于獎(jiǎng)勵(lì)范圍太小 為搜集更多信息的競(jìng)爭(zhēng)變成了相互封鎖信息 蜜蜂之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大 一只蜜蜂即使獲得了很有價(jià)值的信息 比如某個(gè)地方有一片巨大的槐樹(shù)林 它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享 而棕熊的蜜蜂則不一樣 因?yàn)樗幌抻讵?jiǎng)勵(lì)一只蜜蜂 為了采集到更多的花蜜 蜜蜂相互合作 嗅覺(jué)靈敏 飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好 然后回來(lái)告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜 剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜 將其釀成蜂蜜 雖然采集花蜜多的能得到最多的獎(jiǎng)勵(lì) 但其他蜜蜂也能撈到部分好處 因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒(méi)有到人人自危相互拆臺(tái)的地步 激勵(lì)是手段 激勵(lì)員工之間競(jìng)爭(zhēng)固然必要 但相比之下 激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊(duì)精神尤顯突出 績(jī)效管理是做好管理工作的一項(xiàng)重要的工作 不懂績(jī)效管理 就做不好管理工作 考核的目的 通過(guò)預(yù)算 考核 在采購(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部建立科學(xué) 有效的績(jī)效管理機(jī)制 客觀 公正地評(píng)價(jià)組織和員工的績(jī)效與貢獻(xiàn) 持續(xù)提升員工個(gè)人與組織的業(yè)績(jī)水平 使采購(gòu)部門(mén)成為集團(tuán)直接經(jīng)營(yíng)部門(mén) 從而有力推進(jìn)集團(tuán) 三五 計(jì)劃目標(biāo) 為人才選拔 晉升 調(diào)動(dòng) 任免等人力資源管理工作提供決策依據(jù)為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 培訓(xùn) 獎(jiǎng)懲等提供參考依據(jù) feedsky公司的邢勃反復(fù)向員工灌輸觀點(diǎn) 希望每一個(gè)員工都能將個(gè)人發(fā)展與公司未來(lái)結(jié)合起來(lái) 將一年的目標(biāo)任務(wù)切分到每個(gè)月 甚至每周 每一項(xiàng)小任務(wù)都與相應(yīng)的回報(bào)承諾相連 在任務(wù)完成后立即兌現(xiàn) 并且制定相應(yīng)的制度 透明執(zhí)行 這樣 公司的每一位員工前面都有一塊看得到的蛋糕 只要努力工作就可以得到 而公司也會(huì)創(chuàng)造一切條件幫助員工在目標(biāo)期內(nèi)完成它們 看得見(jiàn)的蛋糕 案例二 怎樣的工作 就有怎樣的考核 壞的機(jī)制 好的機(jī)制 好的機(jī)制 壞機(jī)制變好機(jī)制 決不讓奉獻(xiàn)者吃虧 好機(jī)制變壞機(jī)制 陷入困境 將會(huì)面臨被淘汰 庫(kù)存分析庫(kù)存指標(biāo)考核是為了更好的控制庫(kù)存損耗降低員工勞效 由于庫(kù)存指標(biāo)分解在部類(lèi)范圍 考核中細(xì)分在品類(lèi)故以滯銷(xiāo)商品指標(biāo)代替利潤(rùn)分析通過(guò)考核 品類(lèi)類(lèi)商品銷(xiāo)售毛利率 毛利額 費(fèi)用的分析和掌握 來(lái)管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程 實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo) 尋找出真正產(chǎn)生資源 利潤(rùn)的品項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn) 考核的指標(biāo) 銷(xiāo)售指標(biāo) 毛利 毛利率 費(fèi)用指標(biāo) 滯銷(xiāo)商品占比 客流指標(biāo) 業(yè)績(jī)目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 食品區(qū) 洗化區(qū) 針紡區(qū) 日雜文體區(qū) 業(yè)績(jī)目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 家電區(qū) 業(yè)績(jī)目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 生鮮區(qū) 業(yè)績(jī)目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn) 百貨區(qū) 績(jī)效管理的溝通方法及類(lèi)別 正式渠道例會(huì)制度 定期的召開(kāi)會(huì)議 提供一個(gè)直接溝通的機(jī)會(huì) 定期匯報(bào)制度 采用月報(bào)告 周報(bào)告的方式 有意識(shí)的進(jìn)行雙向溝通非正式渠道簡(jiǎn)短的碰頭會(huì) 直接面談和電話溝通 經(jīng)常走動(dòng)并同員工聊天 專(zhuān)門(mén)的溝通正面溝通在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì) 以擴(kuò)大正面行為所帶來(lái)的積極影響 強(qiáng)化員工的積極表現(xiàn) 給員工一個(gè)