深圳某實(shí)業(yè)有限公司雇員管理手冊(cè).doc

編寫(xiě)部門(mén): 人力資源及行政部修訂： 審 核： 審 批： 日 期：2007 年 月 日日 期：2007年 月 日日 期：2007年 月 日相關(guān)責(zé)任部門(mén)（以打標(biāo)識(shí)）人力資源及行政部加盟商管理部總裁辦后勤部市務(wù)傳訊部總經(jīng)辦資訊部工程部董事辦信息管理部商品部管理者代表財(cái)務(wù)部開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部行政高級(jí)經(jīng)理展廳客戶(hù)服務(wù)部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)采購(gòu)部審計(jì)部區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)部業(yè)務(wù)拓展部專(zhuān)營(yíng)店銀河明星營(yíng)運(yùn)部ISO管理委員會(huì)奧運(yùn)發(fā)展部回收記錄備忘：修改摘要版本狀態(tài)生效日期修改內(nèi)容備注第1版2007年6 月21日初次發(fā)行目 錄1 致新員工 32 公司簡(jiǎn)介 43 質(zhì)量方針，行動(dòng)口號(hào)，門(mén)店十條 54 手冊(cè)說(shuō)明 6 主體內(nèi)容： 五、雇員手冊(cè)(共同遵守之規(guī)定) (1) 企業(yè)文化 7(2) 員工培訓(xùn) 7(3) 請(qǐng)假休假 8(4) 考勤管理 12(5) 差旅及應(yīng)酬 14(6) 資料變更 16(7) 員工異動(dòng)管理 17(8) 文件管理 18(9) 薪酬福利 18(10) 獎(jiǎng) 懲 21(11) 職業(yè)道德約定 22六、 雇員手冊(cè)(專(zhuān)營(yíng)店之規(guī)定)(1) 員工入職 23(2) 員工配備 25(3) 工作時(shí)間 25(4) 出入管理 25（5）工作環(huán)境管理 26(6) 安全生產(chǎn) 26七、雇員手冊(cè)(總部之規(guī)定) (1) 員工入職 27(2) 員工配備 29(3) 工作時(shí)間 30 (4) 出入管理 31(5) 辦公環(huán)境管理 31(6) 安全生產(chǎn) 32八、本手冊(cè)最終解釋權(quán)說(shuō)明 32九、本手冊(cè)生效版本聲明 33十、 公司組織架構(gòu) 34十一、封底 (5想,5氣,5力,管理憑十求) 35致新員工歡迎您的加盟！相信有您的加入，又為公司增添了一份活力！公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在向廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，亦注重公司管理水平的持續(xù)提升。面對(duì)21世紀(jì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，公司銳意進(jìn)取、不斷改革，提出了新的企業(yè)精神和理念精益求精、創(chuàng)新進(jìn)取！您加入到我們這個(gè)富有理想、充滿(mǎn)激情和活力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，期望您能在這個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)新、進(jìn)取、關(guān)懷和溫暖的大家庭中施展您的才智、發(fā)揮您的潛能！公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是：“顧客得到滿(mǎn)意的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；讓股東和員工得到豐厚的回報(bào)”。為此，公司期盼全體員工共同樹(shù)立“企業(yè)品牌形象”。公司憑著良好的經(jīng)營(yíng)理念，引用世界頂級(jí)精湛的技術(shù)，以“一流的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，不斷創(chuàng)新，追求卓越，以滿(mǎn)足消費(fèi)者更高的需求。每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想，只有不斷創(chuàng)新、進(jìn)取、付出才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想！本手冊(cè)介紹了我們公司的文化以及各項(xiàng)作業(yè)流程，仔細(xì)地閱讀、理解及消化，相信會(huì)對(duì)您以后的工作有所幫助。當(dāng)然本手冊(cè)內(nèi)容尚有不完備及不足的地方，如有疑問(wèn)，歡迎隨時(shí)與您的上司或公司人力資源及行政部坦誠(chéng)交流。我們期待著您能在這和諧而富有激情的環(huán)境中不斷地進(jìn)步、不斷地成長(zhǎng)！讓我們共同努力，共創(chuàng)“金至尊”美好的明天！ 金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司簡(jiǎn)介金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司，隸屬于香港恒豐金業(yè)科技集團(tuán)（下稱(chēng)集團(tuán)）。集團(tuán)于一九七九年成立，并于1999年成功在香港聯(lián)合交易所上市。超過(guò)二十八年的蓬勃發(fā)展，集團(tuán)成功由研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場(chǎng)擴(kuò)展至建立品牌連鎖零售業(yè)務(wù)，透過(guò)于香港、澳門(mén)及內(nèi)地以自營(yíng)、合作及特許經(jīng)營(yíng)模式建立零售網(wǎng)絡(luò)，成功發(fā)展成為一家著名品牌珠寶零售及生產(chǎn)商。集團(tuán)秉承創(chuàng)新與不斷求變的理念，成功開(kāi)發(fā)了多項(xiàng)高科技及專(zhuān)利技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用于設(shè)計(jì)及制造金銀珠寶首飾、擺件及企業(yè)禮品，建立業(yè)界領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。憑借多年努力，集團(tuán)先后榮獲國(guó)際超級(jí)品牌、香港卓越品牌、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9001:2000證書(shū)、兩項(xiàng)吉尼斯世界記錄及連續(xù)3年榮獲香港Q嘜優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃認(rèn)證；而2006年更榮獲中國(guó)市場(chǎng)品牌監(jiān)督理委員會(huì)頒發(fā)中國(guó)政府采購(gòu)首選品牌以及中國(guó)馳名品牌，給予顧客十足信心的保證，成為享譽(yù)國(guó)際的珠寶品牌。金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司正是集團(tuán)授權(quán)全面發(fā)展中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的主力軍。目前，金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司已按區(qū)域管理模式分別設(shè)立了華北、華東、中西、華南等多個(gè)區(qū)域，實(shí)行區(qū)域化管理，公司把規(guī)范合理的管理制度與先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)相結(jié)合，確保了任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域與總公司緊密聯(lián)系，對(duì)經(jīng)營(yíng)區(qū)域的要求，總公司都做到即時(shí)反饋、準(zhǔn)確到位，極大的提高了公司的營(yíng)運(yùn)效率。同時(shí)，公司也正積極建立網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化辦公”，竭力促使公司在各個(gè)方面不斷邁向更高境界。欲窮千里目，更上一層樓“金至尊”是一個(gè)充滿(mǎn)激情與活力的企業(yè)，我們衷心地希望能與更多的有志之士一起竭誠(chéng)合作、攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！質(zhì)量方針 集團(tuán)品牌產(chǎn)品定位為高品質(zhì)及高檔次金銀珠寶首飾品,配合高新科技的生產(chǎn)技術(shù),制造多元化產(chǎn)品,迎合世界各地市場(chǎng)需求,務(wù)求將集團(tuán)品牌推廣至世界各地,家喻戶(hù)曉,深入民心.此外集團(tuán)將不斷提升產(chǎn)品質(zhì)素及持續(xù)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,藉以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求.行動(dòng)口號(hào)人人關(guān)心事 事事關(guān)我事同心協(xié)力 眾志成城門(mén)店十條守則燈光明亮壞即換；盤(pán)貨條碼要整齊。客到茶到陪到足；產(chǎn)品介紹要熟悉。顧客不購(gòu)也笑臉；缺貨即時(shí)要調(diào)劑。上班定崗勿開(kāi)溜；清潔整理增活氣。服飾儀容要端莊；同心協(xié)力創(chuàng)佳績(jī)。手冊(cè)說(shuō)明一、目的本手冊(cè)為金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司所制定和擁有。為了提高工作的績(jī)效，確保公司全體員工在日常工作中有一套可以嚴(yán)格遵守的制度指引和操作規(guī)范，特制定此文件。二、范圍 本手冊(cè)適用于金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司全體員工。三、定義總部：指深圳市金至尊實(shí)業(yè)有限公司深圳辦公總部，即深圳市鹽田區(qū)深鹽路黃金珠寶大廈三樓B、C、D座。專(zhuān)營(yíng)店：指、等品牌連鎖店(不含特許經(jīng)營(yíng)店)。前線員工：專(zhuān)營(yíng)店店經(jīng)理及其屬下所有在職人員?？偛繂T工：常駐黃金珠寶大廈的在職人員和在前線長(zhǎng)期出差的人員（總部各部門(mén)職員，區(qū)經(jīng)，督導(dǎo)，大區(qū)總監(jiān)）；不含前線員工。四、手冊(cè)管理 1. 被批準(zhǔn)生效的手冊(cè)會(huì)按照公司的文件管理規(guī)定予以發(fā)布，學(xué)習(xí)和使用。2. 凡對(duì)本手冊(cè)之規(guī)定內(nèi)容有不解處或本手冊(cè)相關(guān)規(guī)定條例不詳盡之處請(qǐng)參見(jiàn)“針對(duì)性的管理規(guī)定”或咨詢(xún)?nèi)肆Y源及行政部。3. 此手冊(cè)一般原則上由人力資源及行政部組織每半年檢討一次，以符合企業(yè)管理的需要.五、金至尊所有雇員共同遵守之規(guī)定 （一）企業(yè)文化 1、公司員工需熟悉并理解公司企業(yè)文化（見(jiàn)本手冊(cè)封底），且將企業(yè)文化作為日常工作的行動(dòng)指南。2、員工生日的當(dāng)月，公司安排相應(yīng)的生日祝福活動(dòng)。3、 公司每年度不定期的組織豐富多彩的員工集體活動(dòng)，如春茗晚會(huì)等。4、公司每年在圣誕前后組織一次企業(yè)年會(huì),該年會(huì)將對(duì)公司過(guò)往經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)和發(fā)展前景進(jìn)行規(guī)劃。5、公司舉辦企業(yè)內(nèi)部電子網(wǎng)絡(luò)內(nèi)刊“恒豐金刊”，宣傳企業(yè)文化及法律法規(guī)、通報(bào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，培訓(xùn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、表彰好人好事、通報(bào)違規(guī)行為、弘揚(yáng)正氣、打擊歪風(fēng)邪氣。（電子內(nèi)刊：http:/10.100.10/net）6、不定期組織相關(guān)文化交流、參觀及學(xué)習(xí)活動(dòng)，增進(jìn)員工間的良好溝通。(二)員工培訓(xùn) 1、員工有接受培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)利，新入職員工首先根據(jù)培訓(xùn)管理程序要進(jìn)行公司簡(jiǎn)介，企業(yè)文化，公司管理制度，崗位操作須知等有關(guān)方面的培訓(xùn)，及各店經(jīng)理/區(qū)經(jīng)組織的上崗培訓(xùn)（新店開(kāi)張時(shí)，其新員工培訓(xùn)由營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人安排督導(dǎo)或當(dāng)?shù)貐^(qū)經(jīng)直接負(fù)責(zé)）。2、人力資源及行政部連同培訓(xùn)中心將按年度培訓(xùn)計(jì)劃組織員工的在職培訓(xùn)，所有在職員工必須參與公司培訓(xùn)及相關(guān)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。3、公司鼓勵(lì)員工在不影響工作的前提下,報(bào)讀國(guó)家認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)資格及上崗證書(shū)/學(xué)歷文憑。4、員工取得以上證書(shū)并在公司連續(xù)工作滿(mǎn)1年后, 當(dāng)事人向人力資源及行政部提出申請(qǐng)并獲得通過(guò)（需出示正式的費(fèi)用單據(jù)和證書(shū)的復(fù)印件，證書(shū)原件交人力資源及行政部查核后還給當(dāng)事人），報(bào)公司行政主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后（原則上公司只針對(duì)與本公司崗位業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的專(zhuān)業(yè)/學(xué)歷進(jìn)行費(fèi)用的優(yōu)惠處理），公司將為其報(bào)銷(xiāo)報(bào)名費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的50%。5、屬公司派送或因崗位需要而申請(qǐng)獲批的培訓(xùn),其產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。6、針對(duì)一些特別的專(zhuān)業(yè)提升培訓(xùn)課程,其產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由公司按照培訓(xùn)協(xié)議的操作方式由公司和培訓(xùn)的當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。7、員工參加各類(lèi)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)后，應(yīng)以書(shū)面形式提交培訓(xùn)總結(jié)并附其結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證（如有）、成績(jī)單報(bào)人力資源及行政部審議并存檔備案，作為其調(diào)配、選拔及任免的重要參考依據(jù)。 （三）員工請(qǐng)假、休假 1、 國(guó)家法定節(jié)假日：、按國(guó)家規(guī)定，員工享有10天國(guó)家法定假期：一月一日(元旦)1天、春節(jié)(年初一至初三)3天、五一勞動(dòng)節(jié)3天、十一國(guó)慶節(jié)3天。以上假日,經(jīng)政府主管機(jī)關(guān)另有規(guī)定增減假日時(shí),配合新規(guī)定適用之。 、國(guó)家法定節(jié)假日和周日（專(zhuān)營(yíng)店店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)域總監(jiān)的休息日）發(fā)生重疊時(shí)，可順延安排調(diào)休一天（不得調(diào)休周五、周六和周日），但區(qū)域經(jīng)理或主任級(jí)（含）以上人員必須獲主管負(fù)責(zé)人或營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行，且由人力資源及行政部將請(qǐng)假信息知會(huì)副總裁或其授權(quán)人員。4、年休假1）員工享受年休假：?jiǎn)T工入職滿(mǎn)1年未滿(mǎn)3年者，每年年假為6天;入職年限滿(mǎn)3年未滿(mǎn)5年者，每年年假為7天;入職年限滿(mǎn)5年未滿(mǎn)6年者，每年年假為8天;以此類(lèi)推,每滿(mǎn)一年多加一天年假,但最多不超過(guò)14天；在公司上班不足一年者不享受年假資格。2）員工按本人到公司報(bào)到的月份到次年同月份為計(jì)算年休假期間。）休假要求在年度周期內(nèi)用完，每次不得少于1天（未滿(mǎn)一年者不得提前休息），當(dāng)年確因工作需要不能休完者，公司按照正常上班的薪資予以結(jié)算沒(méi)有修完的年假；在當(dāng)年內(nèi)沒(méi)有休完的年假不得轉(zhuǎn)入下一個(gè)年度繼續(xù)休假。4）員工休年假，不影響全勤獎(jiǎng)；年假期間恰逢休息日或法定休假日的，休假則相應(yīng)順延。）凡有以下情況之一的，不享受年休假待遇： 有曠工行為者或因重大違紀(jì)行為被公司解雇者,其未休之年假予以取消；6）已經(jīng)擁有年假資格的雇員正常離（或辭退）職時(shí)，公司計(jì)算其未休年假的薪資，計(jì)算未休年假的薪資時(shí)不足一天的年假資格不予考慮。（如，某員工2005年1月1日入職，其到了2006年1月1日后便擁有年假的資格6天，但是該員工必須在2007年1月1日之前休完年假，假如該員工在2007年1月1日前只休了4天年假，則剩下的2天年假直接計(jì)算其薪資即可，不可在2007年1月1日以后還在休2005-2006年度的年假；如果該員工在2007年3月1日提出離職，則公司計(jì)算薪資時(shí)，將給予該員工2006-2007年度的年假薪資，即*2個(gè)月=1天。）、有薪假期1）婚假:正式員工結(jié)婚時(shí)達(dá)到國(guó)家法定年齡(男22周歲,女20周歲)可申請(qǐng)3天婚假,達(dá)到晚婚年齡(男25周歲,女23周歲)另增加7天晚婚假;婚假須交驗(yàn)結(jié)婚證原件,留存復(fù)印件，婚假享受全薪，但是婚假涉及的月份不計(jì)全勤獎(jiǎng)。(婚假需提前一個(gè)月申請(qǐng).自結(jié)婚之日起,一次性申請(qǐng)完畢。)2）產(chǎn)假: 符合國(guó)家計(jì)劃生育政策并領(lǐng)取了結(jié)婚證的女性正式員工，公司將給予產(chǎn)假3個(gè)月; 婚后流產(chǎn)給予15天假期;難產(chǎn)另給予1.5個(gè)月假期;多胞胎生育(每多生一個(gè)增加產(chǎn)假15天);產(chǎn)假及流產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資。夫人產(chǎn)假男方可休假3天（以上均需提供有效證明）；哺乳期女職工每天有不超過(guò)1小時(shí)的時(shí)間可以回家給孩子喂奶（即在小孩一周歲內(nèi)，哺乳期女職工每天上班7小時(shí)既等于滿(mǎn)勤，但是必須是符合國(guó)家計(jì)劃生育政策的條件下才可享受此福利），未盡事宜詳見(jiàn)國(guó)務(wù)院女職工勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)。 3）喪假員工直系親屬(父母、配偶、子女)去世時(shí),可申請(qǐng)3天假期; 喪假享受全薪，但是喪假涉及的月份不計(jì)全勤獎(jiǎng)。員工親屬治喪地點(diǎn)不在所服務(wù)的省份時(shí),可以加多2天路程假。 喪假須親屬死亡或人口注銷(xiāo)等相關(guān)證明。4）病假 員工因病不能正常工作時(shí)可申請(qǐng)病假,但事后需出具區(qū)(縣)級(jí)以上正規(guī)醫(yī)院開(kāi)出的病假條,并須蓋醫(yī)院章,否則無(wú)效,未提出者以事假論（采用醫(yī)院專(zhuān)用財(cái)政收費(fèi)發(fā)票的電腦發(fā)票不需蓋章）。總部員工因病不能親臨公司請(qǐng)假時(shí),應(yīng)于上班前電話請(qǐng)示部門(mén)負(fù)責(zé)人（主任級(jí)別或以上級(jí)別人員請(qǐng)示其直接上司）批準(zhǔn)，同時(shí)報(bào)人力資源及行政部備案,事后需在上班的3日內(nèi)補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。前線員工因病不能親臨公司請(qǐng)假時(shí),應(yīng)于上班前電話請(qǐng)示專(zhuān)營(yíng)店負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),事后需在上班的3日內(nèi)補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。 員工每月請(qǐng)病假不超過(guò)1天薪酬全額發(fā)放；每月請(qǐng)病假1天以上7天以?xún)?nèi)者按半薪計(jì)算；每月請(qǐng)病假7天以上者按事假計(jì)。 患不易短期內(nèi)治愈的重大疾病的員工按“深圳市用人單位勞動(dòng)保障政策法規(guī)”規(guī)定處理其薪資事宜。工傷休假按國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)管理規(guī)定辦理。6、事假 1）員工因個(gè)人事務(wù)無(wú)法正常工作時(shí)須提前至少3天申請(qǐng)事假,緊急情況須于假期開(kāi)始之1小時(shí)內(nèi)電話申請(qǐng)獲批后，事后補(bǔ)辦手續(xù)。 2）員工一年內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)不得超過(guò)5次,合計(jì)不得超過(guò)20天;試用期內(nèi)員工請(qǐng)事假不得超過(guò)3次，累計(jì)不得超過(guò)7天；超出者公司將不再考慮與其續(xù)簽勞動(dòng)合同及轉(zhuǎn)正，特殊情況需公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可辦理。 3）員工因公進(jìn)修或經(jīng)公司批準(zhǔn)因私進(jìn)修時(shí),可給予相應(yīng)的有薪假期或按照培訓(xùn)協(xié)議約定的方式處理（原則上因公進(jìn)修發(fā)全薪，因私進(jìn)修發(fā)基本工資，兩者均計(jì)全勤）。4）假期申請(qǐng)最短時(shí)段不得低于1小時(shí),不足1小時(shí)者按1小時(shí)計(jì)算；壹天以上之假期需填寫(xiě)職務(wù)代理人。5）試用期員工不可以請(qǐng)婚假、產(chǎn)假。3）事假期間不計(jì)發(fā)薪金。7、假期（含各類(lèi)假期/調(diào)休）審批權(quán)限1）公司總部主任級(jí)以上（含主任級(jí)）員工：請(qǐng)假1天內(nèi)（含1天）需經(jīng)直屬上級(jí)簽批，報(bào)人力資源及行政部核準(zhǔn)后執(zhí)行；主任級(jí)以上之人員申請(qǐng)假期1天以上者，需由公司分管的直轄領(lǐng)導(dǎo)（行政高級(jí)經(jīng)理，主管副總等）或其授權(quán)人簽批后方可執(zhí)行，行政系統(tǒng)職員超過(guò)1天的需報(bào)主管行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才可執(zhí)行，營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)職員（區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)辦）超過(guò)1天的需報(bào)營(yíng)運(yùn)副總批準(zhǔn)才可執(zhí)行，營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)職員（商品和物流系統(tǒng)）超過(guò)1天的需報(bào)物流副總批準(zhǔn)才可執(zhí)行；部門(mén)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理/副經(jīng)理）和系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人（高級(jí)經(jīng)理，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)或以上）超過(guò)1天的需經(jīng)人力資源及行政部核準(zhǔn)后，報(bào)副總裁或其授權(quán)人批準(zhǔn)才可執(zhí)行，人力資源及行政部需及時(shí)將各員工的請(qǐng)假信息知會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，并報(bào)總裁辦備案。2）公司總部主任級(jí)以下員工（即普通員工）：請(qǐng)假七天以下（不含七天）由部門(mén)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理/高級(jí)經(jīng)理）審批，報(bào)人力資源及行政部核準(zhǔn)后執(zhí)行；七天以上（含七天），部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，公司分管的直轄領(lǐng)導(dǎo)（行政高級(jí)經(jīng)理，主管副總等）或其授權(quán)人批準(zhǔn)后報(bào)副總裁/或其授權(quán)人簽批方可執(zhí)行，人力資源及行政部需及時(shí)將員工的請(qǐng)假信息知會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。3）各專(zhuān)營(yíng)店員請(qǐng)假不超過(guò)1天的，先由店經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)區(qū)域經(jīng)理審核后執(zhí)行；請(qǐng)假超過(guò)1天的，由店經(jīng)理審核，區(qū)域經(jīng)理審核，大區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批后執(zhí)行；店經(jīng)理請(qǐng)假不超過(guò)1天的，由區(qū)域經(jīng)理（無(wú)區(qū)域經(jīng)理的地區(qū)由區(qū)域總監(jiān)）審批；1天以上由區(qū)域經(jīng)理、高級(jí)區(qū)域經(jīng)理審核后，報(bào)營(yíng)運(yùn)副總經(jīng)理（或總經(jīng)理）審批同意后方可執(zhí)行。4）員工請(qǐng)假均需填寫(xiě)請(qǐng)假及補(bǔ)休申請(qǐng)單書(shū)面申請(qǐng)，請(qǐng)假單必須交由人力資源及行政部備案。（四）考勤管理1、公司總部人員須于每日9:30AM以前及17:30PM以后按智能卡及指紋形式各錄入一次自己的考勤記錄。(因錯(cuò)峰停電等特殊情況調(diào)整作息時(shí)間，以人力資源及行政部臨時(shí)通知為準(zhǔn))2、如發(fā)生不可抗拒之自然災(zāi)害 (如政府公布的地震六級(jí)、暴風(fēng)雨紅色級(jí)別以上)，對(duì)員工出勤時(shí)間可不進(jìn)行嚴(yán)格要求，但員工須于災(zāi)害信號(hào)解除后，盡快赴工作崗位。但誤時(shí)情形需及時(shí)報(bào)人力資源及行政部備案。3、營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)員工（公司總部上班除外）考勤要求一律使用指紋考勤，在指紋系統(tǒng)無(wú)法使用的情況下，立即報(bào)信息管理部備案，可由專(zhuān)營(yíng)店店經(jīng)理于次月2日前據(jù)實(shí)向人力資源及行政部上報(bào)當(dāng)月考勤。4、專(zhuān)營(yíng)店店經(jīng)理及其直屬上司應(yīng)對(duì)所屬員工的考勤真實(shí)性負(fù)責(zé)，人力資源及行政部有權(quán)隨時(shí)抽查，若發(fā)現(xiàn)隱瞞、謊報(bào)考勤，扣除該店經(jīng)理以及直屬上司的當(dāng)月津貼，并視情節(jié)予警告或處罰。5、員工因客觀原因造成考勤記錄不完整的,需3個(gè)工作日內(nèi)寫(xiě)明原因及證明人加簽，由直屬上級(jí)（總部必須是主任級(jí)別以上的管理員而專(zhuān)柜必須是店經(jīng)理）簽字并到人力資源及行政部簽字認(rèn)可。員工不得請(qǐng)人代刷卡或代人刷卡,違者將依公司規(guī)定制度處理。6、員工單次遲到或早退超過(guò)5分鐘(含中午提前離崗及午休未準(zhǔn)時(shí)返回工作崗位者，公司有活動(dòng)安排的除外)以上、半小時(shí)以?xún)?nèi)的按相應(yīng)時(shí)薪扣罰（扣除分鐘時(shí)差），超過(guò)半小時(shí)的，按雙倍薪資扣罰。7、凡無(wú)正當(dāng)理由、沒(méi)辦理請(qǐng)假手續(xù)、無(wú)故不上班或離開(kāi)工作崗位半小時(shí)以上者均按曠工處理（注：曠工處理為當(dāng)日薪資的兩倍）。8、員工請(qǐng)假如無(wú)正當(dāng)?shù)睦碛沙倩蚰笤炖碛沈_取假期，查實(shí)后按曠工處理，嚴(yán)重者作辭退處理。9、如各區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)，大區(qū)總監(jiān)及在外出差人員未按照公司行政管理部門(mén)（總裁辦，總經(jīng)辦，人力資源及行政部）所編排/批準(zhǔn)的地點(diǎn)上班，又未向管理部門(mén)申請(qǐng)自行安排去其它分店/地點(diǎn)工作的，屬違反工作紀(jì)律，將按曠工處理。 10、 一年內(nèi)曠工次數(shù)超過(guò)3次或連續(xù)曠工3天以上者視為自動(dòng)離職,在員工返回辦理離職交接前，公司不予結(jié)算自動(dòng)離職的員工之剩余薪酬，同時(shí)有權(quán)追究其曠工給公司造成損失的賠償。 11、值班/加班管理：若員工被安排值班/加班（如資訊部，信息管理部，客戶(hù)服務(wù)部，專(zhuān)營(yíng)店，督導(dǎo)，區(qū)經(jīng)，總監(jiān)等其他出差人員），則該部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)書(shū)面通知人力資源及行政部其工作排班計(jì)劃，確保公司考勤統(tǒng)計(jì)的正確且及時(shí)；總部的部門(mén)值班/加班需要同時(shí)知會(huì)后勤部，以確保安全放行。（五）差旅及應(yīng)酬1、公務(wù)外出和公務(wù)用車(chē) ）員工公務(wù)外出者（本市內(nèi)）填寫(xiě)“公務(wù)外出申請(qǐng)單”經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意和人力資源及行政部核準(zhǔn)后可外出；因公需用車(chē)者，使用者應(yīng)于4小時(shí)前提出申請(qǐng)（特殊情形除外），經(jīng)后勤部審批方可調(diào)派； 2）無(wú)車(chē)可派時(shí)可乘搭公交車(chē)；3）以下情況可搭乘出租車(chē)：攜帶飾品500g以上時(shí)；攜帶現(xiàn)金3萬(wàn)元以上時(shí)；公務(wù)目的地路途超過(guò)15KM以上且交通不便時(shí)；其它情況已提前填寫(xiě)特殊費(fèi)用申請(qǐng)表說(shuō)明原因并獲準(zhǔn)時(shí)。4）車(chē)輛的管理詳見(jiàn)車(chē)輛使用管理規(guī)定。2、誤餐補(bǔ)助1）因公外出或出差至其它城市者,誤餐補(bǔ)貼按差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；港澳地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)按照總裁辦的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2） 以9:30 AM、12:30 PM、17:30 PM為早、中、晚餐誤餐界定時(shí)間。3）一級(jí)城市和港澳地區(qū):北京、上海、天津、重慶、廣州、深圳、港澳。4）其他計(jì)劃單列市或省會(huì)城市：大連、廈門(mén)、青島、寧波、西安、哈爾濱、濟(jì)南、長(zhǎng)春、武漢及其他各省會(huì)城市。3、出差(詳細(xì)操作見(jiàn)員工出差和公務(wù)外出管理辦法的規(guī)定)1）出差申請(qǐng)：?jiǎn)T工因公出差,需先行填寫(xiě)”員工出差申請(qǐng)表”,安排工作計(jì)劃，報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)人力資源及行政部、后勤部確認(rèn)后，方可出差及辦理報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)；部門(mén)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理/副經(jīng)理）和系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人（高級(jí)經(jīng)理，營(yíng)運(yùn)總監(jiān)或以上）出差，需副總裁或其授權(quán)人批準(zhǔn)才可出差及辦理報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)；個(gè)別緊急出差的情況需在回工作崗位后的3個(gè)工作日內(nèi)按照程序補(bǔ)辦理手續(xù)。2）交通標(biāo)準(zhǔn)員工出差不得乘坐飛機(jī)頭等艙、火車(chē)軟臥、輪船一等艙，否則不予報(bào)銷(xiāo)。乘坐火車(chē)時(shí)段為20:00PM至7:00AM之間、乘坐時(shí)間達(dá)6小時(shí)以上的；其它時(shí)段連續(xù)乘車(chē)超過(guò)12小時(shí)以上的，可購(gòu)硬臥票。出差人員到達(dá)城市市內(nèi)交通以公交車(chē)為主，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)；并要求在每張車(chē)票上注明乘車(chē)日期，起止站點(diǎn)名稱(chēng)，特別情況報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)按照權(quán)限批準(zhǔn)后可協(xié)商處理。住宿標(biāo)準(zhǔn)：出差人員必須憑酒店、旅館開(kāi)出的正式發(fā)票報(bào)銷(xiāo);如果出差目的地（城市）有公司集體宿舍，一般應(yīng)選擇住集體宿舍；居住旅店或酒店者，應(yīng)盡量選擇靠近專(zhuān)營(yíng)店或商場(chǎng)，以節(jié)省往返時(shí)間及費(fèi)用。具體住宿標(biāo)準(zhǔn)按差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。出差港澳的住宿由公司統(tǒng)一安排（原則上當(dāng)天返回或另行安排）。應(yīng)酬費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按交際應(yīng)酬及業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。饋贈(zèng)禮品需按特殊費(fèi)用申請(qǐng)程序辦理,并注明受禮人姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話及饋贈(zèng)禮品的名稱(chēng)、價(jià)格與饋贈(zèng)理由；接受相關(guān)方贈(zèng)送給公司的贈(zèng)品需如實(shí)交回公司人力資源及行政部登記備案，人力資源及行政部負(fù)責(zé)贈(zèng)品的日常管理（不含贈(zèng)品管理制度中涉及的銷(xiāo)售贈(zèng)品的管理）。）差旅/通訊費(fèi)用借支及報(bào)銷(xiāo)出差預(yù)借款按差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)制度的標(biāo)準(zhǔn)借支，每人每天不超過(guò)2000元人民幣，如2人以上出差時(shí)，可委托其中1人到財(cái)務(wù)部辦理。費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)期限為公務(wù)或差旅返回后的7日內(nèi)，逾期不予辦理的，按總裁辦2005004借款歸還期規(guī)定,從工資中予以扣除/沖抵借款。各職級(jí)員工出差通訊費(fèi)用僅適用于非集團(tuán)卡員工且需經(jīng)行政高級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)，并按照公司相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。）費(fèi)用支出的審批權(quán)限 人民幣5000元以下（含5000元）的常規(guī)借款及常規(guī)費(fèi)用的審批權(quán)為行政主管領(lǐng)導(dǎo)； 人民幣5000元以上（不含5000元）的常規(guī)費(fèi)用的審批權(quán)為副總裁或其授權(quán)人員；人民幣5000元以上（含5000元）的非常規(guī)借款和費(fèi)用需由金至尊主席或其授權(quán)人審批后方可辦理。 常規(guī)費(fèi)用指經(jīng)常發(fā)生的日常辦公費(fèi)用或公司規(guī)定可予以報(bào)銷(xiāo)的各項(xiàng)費(fèi)用；非常規(guī)費(fèi)用指特殊情況下發(fā)生的費(fèi)用。（六）資料變更 ：?jiǎn)T工個(gè)人資料如發(fā)生下列情形時(shí)，應(yīng)于日內(nèi)向人力資源及行政部申報(bào)變更個(gè)人資料：結(jié)婚或離婚、生子女、住址、通信聯(lián)系方式變動(dòng)、緊急情況聯(lián)系人的資料變動(dòng)、身份證資料變動(dòng)、學(xué)歷提升、更換擔(dān)保人等。(七) 員工異動(dòng)管理1. 人員內(nèi)部異動(dòng)管理1)人力內(nèi)部異動(dòng)包括員工升降職、調(diào)動(dòng)、薪資調(diào)整等多項(xiàng)工作內(nèi)容。2)員工升降職、調(diào)動(dòng)及薪資調(diào)整，由所在部門(mén)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)工作崗位或薪金調(diào)整審批表，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn)后報(bào)行政高級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)交人力資源及行政部辦理相關(guān)手續(xù)。評(píng)估該員工異動(dòng)后的效果及表現(xiàn)由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，人力資源及行政部追蹤。2.員工離職1)試用期員工離職必須提前7天向公司提出申請(qǐng)，試用期未滿(mǎn)7個(gè)工作日提出離職者，將不予結(jié)算薪金。2)正式員工離職必須提前至少30日提交書(shū)面通知，否則將支付等同于1個(gè)月的薪金補(bǔ)償公司。公司和員工協(xié)商離職及特殊情況者不受以上時(shí)間限制，但雙方須積極配合工作交接，并得到對(duì)方認(rèn)可。3)離職員工須填寫(xiě)員工辭職申請(qǐng)表，工作交接應(yīng)填寫(xiě)員工離職交接表在正式離職日之前完成，須保證原有工作有相關(guān)人員接替且公司確認(rèn)有效后,方可視為正式離職.否則扣除該員工相應(yīng)薪金,作為對(duì)公司損失的補(bǔ)償。4)各專(zhuān)營(yíng)店員工工作移交完畢，經(jīng)店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)簽字確認(rèn)后，方視為完成離職手續(xù)。5)如有特殊情況(如移交不徹底，或其工作接替人員不能正常運(yùn)作等)時(shí)，離職申請(qǐng)人應(yīng)自覺(jué)延長(zhǎng)最后工作日,公司會(huì)按其實(shí)際離職日結(jié)算其薪金。6)離職人員交接手續(xù)完成后,人力資源及行政部可為其出具員工離職證明。7)對(duì)公司已造成損失的被辭退員工,須做相應(yīng)賠償后方可辦理薪金結(jié)算手續(xù);造成重大損失和名譽(yù)傷害的,公司將保留追糾法律責(zé)任的權(quán)利。8)合同期滿(mǎn)，公司決定不再續(xù)聘時(shí)，將提前30天通知員工。)給公司造成較大財(cái)產(chǎn)/名譽(yù)（形象）損失、重大違法亂紀(jì)、入職時(shí)或試用期內(nèi)已懷孕未知會(huì)公司者、用虛假資料欺騙公司的入職者，由所在部門(mén)向人力資源及行政部提交員工辭退報(bào)告，再交副總裁或行政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后下發(fā)員工辭退通知書(shū)。公司有權(quán)即時(shí)解雇（如有給公司造成損失的，首先賠償給公司造成的損失），而無(wú)須給予任何補(bǔ)償。10)員工不服從公司合理的工作調(diào)動(dòng)，公司按照相關(guān)人事規(guī)章從嚴(yán)處理。11)已轉(zhuǎn)正之員工有下列情形之一者,人力資源及行政部將提前30天通知被辭退者;即時(shí)辭退者發(fā)給1個(gè)月的基本工資作為代通知金。 員工患病或非因工受傷期滿(mǎn)后，不勝任崗位要求的； 員工因公司架構(gòu)調(diào)整或區(qū)域變動(dòng)不能適應(yīng)工作安排的； 員工經(jīng)培訓(xùn)或崗位調(diào)整后，仍不能適應(yīng)公司工作要求的。（八）文件管理 1、除人力資源及行政部、總經(jīng)辦與總裁辦外,其它部門(mén)不得內(nèi)部發(fā)文。 2、嚴(yán)禁以私人名義發(fā)文或署名。3、未經(jīng)文（函）件所有人授權(quán),嚴(yán)禁擅自窺視。4、未經(jīng)公司批準(zhǔn),不得使用公司名義向外發(fā)文。（九）薪酬福利1、員工薪酬1）員工薪酬中包括：基本工資、津貼、職位補(bǔ)貼、各類(lèi)補(bǔ)貼，獎(jiǎng)金等。2）公司總部及專(zhuān)營(yíng)店全體員工薪酬均實(shí)行月薪稅前制, 當(dāng)月發(fā)薪日發(fā)放的是員工上個(gè)計(jì)薪月的全額薪酬；每月發(fā)放薪資時(shí),本公司得自員工薪資內(nèi)扣除下列各項(xiàng)款項(xiàng): 依法規(guī)定由公司代扣之薪資所得稅; 社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)部分之金額; 本公司對(duì)員工之貸款或墊款;3）總部員工的薪酬發(fā)放為每月的10日, 各專(zhuān)營(yíng)店為每月15日，恰逢休息日或公眾假期時(shí)，相應(yīng)順延至下個(gè)工作日支付。4）員工薪酬屬于個(gè)人隱私,嚴(yán)禁打探、泄露，因職務(wù)權(quán)限知曉員工薪酬的相關(guān)人員必須予以保密。5）試用期內(nèi)各區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)傭金自該員工入職日開(kāi)始核計(jì),但須待轉(zhuǎn)正后方予計(jì)發(fā)；未轉(zhuǎn)正即提出離職者,不予結(jié)算業(yè)績(jī)傭金；協(xié)商離職者另行處理。6） 公司將參照當(dāng)?shù)啬甓任飪r(jià)波動(dòng)指數(shù)和企業(yè)盈利情況考慮調(diào)整員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)。7） 公司實(shí)施績(jī)效管理，員工績(jī)效考核的成績(jī)，將直接影響薪酬等級(jí)和職務(wù)晉升，根據(jù)公司人事管理規(guī)定屆時(shí)以書(shū)面形式通知員工。 8）公司根據(jù)工作需要必要時(shí)調(diào)整員工的工作崗位，并以崗定薪，崗變薪變，按工作崗位或薪金調(diào)整審批表的審批程序報(bào)批后執(zhí)行，變動(dòng)時(shí)間由最終審批的公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的日期為準(zhǔn)。9）若員工節(jié)假日加班而又沒(méi)有調(diào)休時(shí)，其薪資的標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家規(guī)定的要求執(zhí)行。 、全勤獎(jiǎng)1）全月無(wú)請(qǐng)假(公休假日及法定假和年假除外)及缺勤記錄者，總部員工發(fā)放當(dāng)月全勤獎(jiǎng)元，專(zhuān)營(yíng)店員工發(fā)放當(dāng)月全勤獎(jiǎng)元。2）當(dāng)月入離職之員工出勤不足全月者，不發(fā)放全勤獎(jiǎng)。3）當(dāng)月遲到、早退合計(jì)不超過(guò)3次,累計(jì)時(shí)間不超過(guò)5分鐘以上者發(fā)放全勤獎(jiǎng)。 、年獎(jiǎng)公司根據(jù)當(dāng)年企業(yè)的盈利情況決定是否發(fā)放半年的年中獎(jiǎng)和或當(dāng)年的年終獎(jiǎng)，其發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)和范圍另行規(guī)定；員工的績(jī)效考核成績(jī)和員工執(zhí)行員工工作激勵(lì)管理辦法的表現(xiàn)是其獲得年獎(jiǎng)的重要依據(jù)之一。4、年資獎(jiǎng)在公司服務(wù)超過(guò)1年的員工有資格獲得年資獎(jiǎng)，其發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)和范圍見(jiàn)公司薪資管理規(guī)定。5、員工福利 1）入戶(hù)在公司連續(xù)服務(wù)達(dá)5年以上、績(jī)效考評(píng)優(yōu)秀者且符合入戶(hù)深圳的條件，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層集體研究決定批準(zhǔn)，可申報(bào)辦理深圳市戶(hù)口 。應(yīng)屆畢業(yè)生中符合入戶(hù)深圳且想辦理入戶(hù)深圳者，公司按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定給于辦理；相關(guān)的費(fèi)用按照國(guó)家規(guī)定處理。經(jīng)公司辦理已獲得入戶(hù)深圳的員工,必須在我司繼續(xù)服務(wù)至少達(dá)3年以上,否則公司有權(quán)向其索回辦理入戶(hù)的人力物力等相關(guān)費(fèi)用。2）暫住證（或居住證）針對(duì)非深戶(hù)的職員，根據(jù)工作實(shí)際需要，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，公司為已獲轉(zhuǎn)正的員工辦理深圳暫住證，辦理暫住證的費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)承擔(dān)；試用期內(nèi)非公司原因而離職的員工，離職時(shí)，必須賠償公司辦理證件的人力物力等相關(guān)費(fèi)用。3）社會(huì)保險(xiǎn) 公司以國(guó)家規(guī)定為所有在職員工辦理工傷、醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)或其他規(guī)定的險(xiǎn)種。 全國(guó)各地專(zhuān)營(yíng)店的員工的社會(huì)保險(xiǎn)(含工傷和養(yǎng)老)公司均在當(dāng)?shù)亟y(tǒng)籌辦理; 針對(duì)一些特殊的崗位員工，公司免費(fèi)為其辦理商業(yè)保險(xiǎn)(人身/財(cái)產(chǎn)意外險(xiǎn)等)。(十) 獎(jiǎng) 懲1、員工有下列情形之一者，公司將酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)： 為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)者；改進(jìn)管理成效顯著者;業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀且工作效率出色者；推薦優(yōu)秀員工入職者；受到社會(huì)表彰者；銷(xiāo)售業(yè)績(jī)精英團(tuán)隊(duì)；合理化建議采納后成本明顯降低者；其它應(yīng)該獲得表彰的行為。2、獎(jiǎng)勵(lì)分年度和不定期兩種，獎(jiǎng)勵(lì)均須由員工所在部門(mén)推薦經(jīng)公司評(píng)審小組研究后決定。3、公司實(shí)行公平、公正、公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì)原則，具體形式可分為表?yè)P(yáng)、表彰、晉級(jí)、頒發(fā)獎(jiǎng)金，或安排旅游項(xiàng)目等方式。4、員工處罰形式按輕重級(jí)別分為:批評(píng)、警告、嚴(yán)肅警告、罰款、記大過(guò)、降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、除名等。5、員工違紀(jì)或因自身過(guò)失給公司造成財(cái)產(chǎn)/形象損失，由人力資源及行政部發(fā)出員工處罰（紀(jì)律警告）通知書(shū)；罰款金額從員工薪金中扣除。 6、員工當(dāng)年有3次嚴(yán)肅警告或累計(jì)警告級(jí)別以上處罰形式合計(jì)達(dá)5次以及嚴(yán)重違紀(jì)行為一次(諸如偷竊公私財(cái)物/打架/營(yíng)私舞弊等)者，公司有權(quán)立即解雇，無(wú)須給予任何補(bǔ)償。7、員工違紀(jì)給公司財(cái)產(chǎn)/形象造成重大損失的，公司將視情節(jié)索賠，必要時(shí)追究擔(dān)保人責(zé)任。8、員工處罰金按違紀(jì)程度由30元至500元不等；重大過(guò)失（給公司造成財(cái)產(chǎn)損失/形象損失等）及經(jīng)濟(jì)賠償金另行核算。9、申訴程序：?jiǎn)T工在接到處罰通知后三天內(nèi)，如對(duì)處罰感到不滿(mǎn)，可以按以下程序進(jìn)行申訴：1）員工有何想法，應(yīng)先向部門(mén)經(jīng)理（各專(zhuān)營(yíng)店向店經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)）反映；2）如無(wú)法解決問(wèn)題，員工應(yīng)以書(shū)面形式呈報(bào)人力資源及行政部，人力資源及行政部將會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果提交公司工委會(huì)裁決，最終由工委會(huì)作出申訴答復(fù)，如對(duì)工委會(huì)處理意見(jiàn)不能接受的，則可以提交政府主管單位裁決處理。3）以上未涉及的內(nèi)容，參考員工工作激勵(lì)管理辦法辦理之。（十一）職業(yè)道德的約定1、員工不得在外從事任何兼職工作; 在離職2年內(nèi)不能和公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位(政府部門(mén)除外)有任何業(yè)務(wù)往來(lái); 由于員工違反此約定而引起的公司方損失將由員工承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償及負(fù)法律責(zé)任。2、禁止的投資類(lèi)型：參與其它企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的、投資于本公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的、以直系親屬名義變相從事上述三項(xiàng)投資行為的。3、禁止內(nèi)幕交易：?jiǎn)T工不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比非公司人士更為有利的情況下謀取個(gè)人權(quán)益。4、禁止索取或者收受非法利益員工不得利用工作職務(wù)之便收受相關(guān)贈(zèng)送的財(cái)物和利益,如:傭金、回扣、茶水費(fèi)等；一旦發(fā)現(xiàn)，公司將予辭退。5、公司職員需嚴(yán)格遵守員工行為規(guī)范，同事間要相互尊重團(tuán)結(jié)友愛(ài)。六、專(zhuān)營(yíng)店雇員需遵守之規(guī)定 （一）員工入職1、公司雇員必須年滿(mǎn)十八周歲。2、各專(zhuān)營(yíng)店員工入職，由公司授權(quán)人（店經(jīng)理，區(qū)經(jīng)）負(fù)責(zé)招聘、面試、辦理入職手續(xù)，并在一周內(nèi)將收齊的新入職員工檔案資料呈送各所屬區(qū)助，由區(qū)助按相關(guān)流程呈批完整后交人力資源及行政部存檔。同時(shí),入職人員必須按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方可入職,如未獲批準(zhǔn)擅自入職,公司將不予計(jì)發(fā)新員工薪酬,并視情節(jié)輕重處罰該店負(fù)責(zé)人（如，緩發(fā)店負(fù)責(zé)人傭金提成）。4、如內(nèi)部員工推薦新員工入職，必須闡明與被推薦人的關(guān)系，不得隱瞞，如若發(fā)現(xiàn)隱瞞者，該員工將不再錄取并處罰推薦人。 5、新入職員工在入職前，必須到當(dāng)?shù)貐^(qū)（縣）級(jí)以上醫(yī)院（深圳地區(qū)到公司指定的醫(yī)院）辦理健康體檢（試用期內(nèi)員工自己原因提出離職則費(fèi)用自理，已轉(zhuǎn)正的員工則公司承擔(dān)費(fèi)用，轉(zhuǎn)正后的當(dāng)月員工憑醫(yī)院的體檢報(bào)告和費(fèi)用發(fā)票交人力部門(mén)，由人力部門(mén)辦理費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)，直接劃入員工的工資帳戶(hù)即可），合格后方可辦理入職手續(xù)；新員工入職必須向人力資源及行政部提供真實(shí)有效的入職資料,其資料將得到人力資源及行政部的嚴(yán)格保密，如有虛假將自行負(fù)責(zé)并即時(shí)離職。6、員工入職資料包括:個(gè)人簡(jiǎn)歷、員工信息登記表、面試記錄表員工擔(dān)保書(shū)，承諾書(shū)、學(xué)歷驗(yàn)原件（留存復(fù)印件）、1寸彩照3張、身份證驗(yàn)原件(留存復(fù)印件)、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、擔(dān)保人相片一張、婚育證驗(yàn)原件（留存復(fù)印件）、員工試用合同、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、計(jì)生證（女士）驗(yàn)原件（留存復(fù)印件）；公司授權(quán)人（店經(jīng)理，區(qū)經(jīng)）必須通過(guò)各種社會(huì)資源驗(yàn)證身份證，學(xué)歷證等證件的真?zhèn)?，?duì)欺騙公司者不予錄用。7、新員工入職時(shí)店經(jīng)理必須對(duì)該員工進(jìn)行“智能考勤工牌”的指紋錄取；對(duì)未實(shí)施“指紋管理”系統(tǒng)的專(zhuān)營(yíng)店，由其區(qū)域助理（銀河明星為營(yíng)運(yùn)部門(mén)助理）負(fù)責(zé)跟蹤其考勤，部分采用商場(chǎng)的考勤系統(tǒng)的，留存其商場(chǎng)考勤匯總記錄，此記錄需得到專(zhuān)營(yíng)店經(jīng)理的書(shū)面簽字方可有效。8、 新入職員工須與公司簽訂試用勞動(dòng)合同、員工承諾書(shū)、職位說(shuō)明書(shū)、員工保密承諾書(shū)（特殊崗位員工簽訂）等有效文件，針對(duì)需要擔(dān)保的職位，由人力資源及行政部進(jìn)行核保操作，且留下書(shū)面記錄。9、新員工試用期為2至6個(gè)月（普通員工、高級(jí)營(yíng)業(yè)員、副店經(jīng)理級(jí)2-3個(gè)月，店經(jīng)理為3-6個(gè)月）。工作表現(xiàn)突出，經(jīng)本人或部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)審批后也可提前轉(zhuǎn)正。 10、新員工試用期滿(mǎn)7日前,由店經(jīng)理通知、提供員工轉(zhuǎn)正考核審批表，經(jīng)所在部門(mén)考核后于規(guī)定期限（天內(nèi)）交人力資源及行政部審批，試用合格者將下發(fā)轉(zhuǎn)正通知書(shū)給當(dāng)事人,不合格的員工將被延長(zhǎng)試用期或解雇；店經(jīng)理轉(zhuǎn)正時(shí)需做好工作報(bào)告到總部進(jìn)行述職，得到人力資源及行政部，主管行政領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人，副總裁的批準(zhǔn)認(rèn)可后方可轉(zhuǎn)正。 11、員工轉(zhuǎn)正的正式起始日以公司下發(fā)的轉(zhuǎn)正通知書(shū)上所批準(zhǔn)的日期為準(zhǔn)；公司將與其簽訂正式的勞動(dòng)合同。12、若雇傭合同終止時(shí)員工處在工傷醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期或哺乳期等，則該合同自然順延至上述期間結(jié)束為止。（二）員工配備 、工服申領(lǐng)及管理 1）新員工入職后必須按程序申領(lǐng)工服，在工作場(chǎng)合必須按照規(guī)定著工裝上班。員工入職時(shí)領(lǐng)用工服，先填寫(xiě)員工工服申請(qǐng)表，并承諾遵守公司關(guān)于工作服使用管理的規(guī)定。 ）公司工服管理細(xì)則詳見(jiàn)員工工服管理辦法和相關(guān)的有效通告。2、 根據(jù)工作需要申領(lǐng)了固定資產(chǎn)的員工，須按照公司固定資產(chǎn)管理制度進(jìn)行管理。（三）工作時(shí)間1、員工需自行打卡（指紋系統(tǒng)）,月出勤統(tǒng)計(jì)以指紋卡系統(tǒng)為準(zhǔn)（其他刷卡方法位輔助）,無(wú)上班記錄者以缺勤論.2、專(zhuān)營(yíng)店員工實(shí)行總工時(shí)制度（調(diào)休制度）,此類(lèi)員工在工作時(shí)間上應(yīng)主動(dòng)配合崗位要求，對(duì)沒(méi)有指紋考勤系統(tǒng)的或打卡出現(xiàn)異常的，專(zhuān)營(yíng)店都須及時(shí)聯(lián)絡(luò)區(qū)域（部門(mén)）助理書(shū)面報(bào)人力資源及行政部其考勤記錄。3、專(zhuān)營(yíng)店員工根據(jù)商場(chǎng)規(guī)定安排工作時(shí)間，公司提倡員工工作時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)負(fù)荷工作，要求員工必須具備較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任感；但如發(fā)生突發(fā)性工作則各專(zhuān)營(yíng)店店經(jīng)理有義務(wù)延遲下班，將不再計(jì)發(fā)加班費(fèi)及補(bǔ)休；逢星期日（專(zhuān)營(yíng)店例休日）整天加班，必須在當(dāng)月內(nèi)安排調(diào)休，如當(dāng)月無(wú)法調(diào)休，可調(diào)整在次月內(nèi)調(diào)休，次月內(nèi)無(wú)法安排調(diào)休將不再跨月度調(diào)休，公司安排補(bǔ)發(fā)加班工資。(四) 出入管理1、在上班時(shí)間內(nèi)如有需要去洗手間或暫時(shí)離開(kāi)（不超過(guò)分鐘）者需向店經(jīng)理交待清楚，方可離開(kāi)；、上班期間會(huì)客不得超過(guò)五分鐘，如有需要將填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)店經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，如當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)還有其他針對(duì)此項(xiàng)規(guī)定的，同時(shí)必須符合商場(chǎng)的要求。（五）工作環(huán)境管理1、嚴(yán)禁私自改動(dòng)店鋪裝修環(huán)境和布局。2、嚴(yán)禁將文件類(lèi)直接張貼于墻面，影響銷(xiāo)售的環(huán)境。3、嚴(yán)禁工作時(shí)間聊天、嬉戲、串崗、睡覺(jué)。4、嚴(yán)禁于工作/會(huì)議中使用手機(jī)鈴音（改振動(dòng)）。5、嚴(yán)禁在工作區(qū)大聲喧嘩、吸煙、拍照、抄錄價(jià)格。6、嚴(yán)禁利用公司設(shè)備玩游戲和做私事。7、嚴(yán)禁穿拖鞋和奇裝異服、化艷妝上班，需穿工服或整裝上班。9、嚴(yán)禁工作時(shí)間吹口哨、看與工作無(wú)關(guān)的雜志及網(wǎng)站。10、嚴(yán)禁攜帶有氣味的熟食進(jìn)入工作區(qū)，嚴(yán)禁于工作區(qū)內(nèi)吃零食或工作時(shí)間用餐。11、嚴(yán)禁工作時(shí)間會(huì)私客;對(duì)于來(lái)訪客人應(yīng)熱情禮貌的態(tài)度予以接待。12、嚴(yán)禁員工造謠、污蔑、吵鬧、斗毆或談?wù)撍怂缴睢?3、嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)手冊(cè)的要求，維護(hù)好店鋪的衛(wèi)生，做到整潔，干凈，明亮。14、員工私人物件及手袋應(yīng)存放于儲(chǔ)物柜中,未經(jīng)批準(zhǔn)不允許將私人物件帶入工作區(qū)。 (六) 安全生產(chǎn)、公司安全，人人有責(zé)，員工必須遵守公司保安規(guī)定，嚴(yán)格按操作程序（ISO管理體系文件，營(yíng)運(yùn)手冊(cè)，管理規(guī)定，有效版本的通告通知等）進(jìn)行工作，發(fā)生緊急情況及可疑情況及時(shí)匯報(bào)，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。 2、配合所在地的消防管理單位（消防隊(duì)，商場(chǎng)）參加必要的消防/防恐演習(xí)。3、認(rèn)真保管好貨品，如有丟失則嚴(yán)格按照公司關(guān)于財(cái)產(chǎn)（貨品）損失賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、 總部雇員需遵守之規(guī)定（一）員工入職（具體文件見(jiàn)員工招聘管理辦法的規(guī)定）公司招聘人員以公平、公正及公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)方式面向社會(huì)招聘：1、公司雇員必須年滿(mǎn)十八周歲。2、總部員工入職，一律由人力資源及行政部統(tǒng)一安排面試考核（專(zhuān)業(yè)技術(shù)工種可由該部門(mén)經(jīng)理參與技術(shù)考核）合格，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，方可辦理入職手續(xù)。3、如內(nèi)部員工推薦新員工入職，必須闡明與被推薦人的關(guān)系，不得隱瞞，如若發(fā)現(xiàn)隱瞞者，該員工將不再錄取并處罰推薦人。 4、新入職員工在入職前，必須到公司指定的醫(yī)院辦理健康體檢（試用期內(nèi)員工自己原因提出離職則費(fèi)用自理，已經(jīng)轉(zhuǎn)正的員工則公司承擔(dān)費(fèi)用，轉(zhuǎn)正后的當(dāng)月員工憑醫(yī)院的體檢報(bào)告和費(fèi)用發(fā)票交人力部門(mén)，由人力部門(mén)辦理費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)，直接劃入員工的工資帳戶(hù)即可），合格后方可辦理入職手續(xù)；新員工入職時(shí)必須向人力資源及行政部提供真實(shí)有效的入職資料,其資料將得到人力資源及行政部的嚴(yán)格保密，如有虛假將自行負(fù)責(zé)并即時(shí)離職。5、入職資料包括:個(gè)人簡(jiǎn)歷、員工信息登記表、員工擔(dān)保書(shū)（非深戶(hù)人員入司七日內(nèi)必須提供深戶(hù)籍人員擔(dān)保書(shū)），學(xué)歷驗(yàn)原件(留存復(fù)印件)、身份證驗(yàn)原件(留存復(fù)印件)、專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)、三張一寸紅底照片、婚育證驗(yàn)原件（留存復(fù)印件）、計(jì)生證（女士）驗(yàn)原件（留存復(fù)印件）；人力部門(mén)必須通過(guò)各種社會(huì)資源驗(yàn)證身份證，學(xué)歷證等證件的真?zhèn)危瑢?duì)欺騙公司者不予錄用。6、身份識(shí)別：由人力資源及行政部聯(lián)系負(fù)責(zé)為新員工聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)制做“智能考勤工牌”和“門(mén)禁考勤”指紋錄取。員工智能考勤工牌是員工身份的識(shí)別象征，工作時(shí)間必須正確佩帶在胸前。若正式的工牌未能及時(shí)完成，人力部門(mén)會(huì)給新員工發(fā)放一個(gè)臨時(shí)工牌，此工牌上有人力部門(mén)的部門(mén)章，以作為該新同事出入門(mén)禁的依據(jù)。7、新員工安全放行：針對(duì)已經(jīng)被確定入職的新同事，人力資源及行政部會(huì)使用“入職人員證明”的書(shū)面單據(jù)，知會(huì)前臺(tái)和當(dāng)值保安，當(dāng)值的保安必須將此信息轉(zhuǎn)達(dá)其他時(shí)間段值班的保安。 8、新員工介紹：人力部門(mén)在確定新人入職時(shí)會(huì)帶新同事去各部門(mén)做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹，也請(qǐng)各部門(mén)同事/領(lǐng)導(dǎo)做出友好的姿態(tài)以顯示自己的良好品格（職業(yè)場(chǎng)合中最基本的尊重是：起身相迎，握手，用言語(yǔ)/眼神等表示一種熱情）。人力部門(mén)安排新入職員工在3個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一在公司辦公郵件系統(tǒng)/金刊向大家問(wèn)好，如果大家手中不忙，請(qǐng)回復(fù)簡(jiǎn)單的歡迎，公司職員需按照員工行為規(guī)范的要求對(duì)待每位同事。9、新入職員工須與公司簽訂勞動(dòng)合同、員工承諾書(shū)、職位說(shuō)明書(shū)、員工保密承諾書(shū)（特殊崗位員工簽訂）等有效文件，針對(duì)有擔(dān)保要求的崗位，人力資源及行政部門(mén)需一周內(nèi)完成核保操作，留下書(shū)面的記錄。10、新員工試用期為2至6個(gè)月（普通員工、副主任級(jí)2個(gè)月，區(qū)域經(jīng)理/主任、大區(qū)總監(jiān)（營(yíng)運(yùn)經(jīng)理）、部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上及特殊崗位為6個(gè)月）。工作表現(xiàn)突出，經(jīng)本人或部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)審批后也可提前轉(zhuǎn)正。11、新員工試用期滿(mǎn)7日前,由人力資源及行政部通知、提供員工轉(zhuǎn)正考核審批表，經(jīng)所在部門(mén)考核后于規(guī)定期限（天內(nèi)）交人力資源及行政部審批，試用合格者將下發(fā)轉(zhuǎn)正通知書(shū)給當(dāng)事人,不合格的員工將被延長(zhǎng)試用期或解雇。12、員工轉(zhuǎn)正的正式起始日以人力資源及行政部下發(fā)的轉(zhuǎn)正通知書(shū)上所批準(zhǔn)的日期為準(zhǔn)。公司將與其簽訂正式的勞動(dòng)合同。13、若雇傭合同終止時(shí)員工處在工傷醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期或哺乳期等，則該合同自然順延至上述期間結(jié)束為止。（二）員工配備（詳見(jiàn)辦公用品申請(qǐng)和使用管理辦法的規(guī)定）1、移動(dòng)通訊卡1）公司根據(jù)崗位工作需要配備集團(tuán)移動(dòng)通訊卡，配備集團(tuán)通訊卡的員工,必須保證每天24小時(shí)內(nèi)通訊暢通(節(jié)假日同)； 否則，公司將扣除該員工的通訊補(bǔ)貼,并視情節(jié)予以警告或處罰。）公司將根據(jù)每個(gè)人的業(yè)務(wù)情況，安排集團(tuán)移動(dòng)通訊卡并隨時(shí)調(diào)整通訊費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),超標(biāo)部分費(fèi)用由使用人自行承擔(dān)，并在當(dāng)月薪資中扣除。2、電腦和上網(wǎng) 1）新入職員工辦公區(qū)域確定后,根據(jù)崗位辦公的需要，可由部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后向資訊部按照公司電腦及資訊管理程序的要求申請(qǐng)電腦和上網(wǎng)；員工電話座機(jī)費(fèi)用由公司根據(jù)崗位業(yè)務(wù)需要予以設(shè)置，超標(biāo)時(shí)由其本人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主管審核后報(bào)人力資源及行政部審批；未被批準(zhǔn)者超標(biāo)部分自負(fù)。3、辦公電話 1）新入職員工辦公區(qū)域確定后,可由部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后向資訊部申請(qǐng)辦公電話，其座機(jī)費(fèi)用由公司根據(jù)崗位業(yè)務(wù)需要予以設(shè)置，超標(biāo)時(shí)由其本人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)主管審核后報(bào)人力資源及行政部審批；未被批準(zhǔn)者超標(biāo)部分自負(fù)。 2） 辦公電話僅限公事用途,無(wú)特殊情況不得向外拔打私