一卡通系統(tǒng)指導(dǎo)使用說明.doc

一卡通系統(tǒng)指導(dǎo)使用說明 、一卡通軟件系統(tǒng)的安裝與使用3一、SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫軟件安裝使用31、SQL Server 2000的安裝使用步驟32、數(shù)據(jù)庫實(shí)用工具設(shè)置91）、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具的設(shè)置92）、客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具的設(shè)置9二、CStar DB V6.0帳套管理軟件安裝與管理101、CStar DB V6.0安裝102、軟件登陸103、新建帳套104、備份數(shù)據(jù)125、恢復(fù)數(shù)據(jù)13三、CStar Hrms V6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝141、CStar Hrms V6.0安裝142、功能介紹143、軟件登陸144、人事信息建立16四、考勤、消費(fèi)、門禁系統(tǒng)（CStar IC-TL V6.0）管理軟件安裝161、CStar IC-TL V6.0安裝162、軟件登陸16、軟件系統(tǒng)的使用與硬件系統(tǒng)的安裝16一、考勤系統(tǒng)161、考勤系統(tǒng)卡片管理162、發(fā)用戶卡18二、消費(fèi)系統(tǒng)191、消費(fèi)系統(tǒng)卡片管理192、消費(fèi)機(jī)充值19三、門禁系統(tǒng)201、門禁系統(tǒng)卡片管理201）、人員對(duì)應(yīng)202）、發(fā)卡21四、發(fā)卡器221、發(fā)卡器的安裝與使用22五、設(shè)備的通訊連接221、485通訊連接222、設(shè)備掃描221）、考勤機(jī)222）、消費(fèi)機(jī)233）、門禁機(jī)23六、設(shè)備接線與設(shè)置241、考勤機(jī)設(shè)置241）、注冊(cè)系統(tǒng)卡242）、查詢操作：242、消費(fèi)機(jī)設(shè)置251）、設(shè)工作模式252）、設(shè)置定值消費(fèi)單價(jià)253）、設(shè)定消費(fèi)機(jī)時(shí)間254）、設(shè)定消費(fèi)機(jī)日期255）、設(shè)定消費(fèi)機(jī)機(jī)號(hào)256）、清除消費(fèi)機(jī)記錄257）、消費(fèi)機(jī)出廠初始化253、門禁控制器設(shè)置251）、機(jī)號(hào)設(shè)置253）、門禁控制器接線、安裝示意圖26七、常見故障271、常見軟件故障處理指導(dǎo)：272、常見硬件故障處理指導(dǎo)301）、考勤機(jī)故障302）、消費(fèi)機(jī)故障303）通訊故障314）、刷卡故障325）、發(fā)卡器故障32請(qǐng)參考本說明的步驟順序進(jìn)行軟件的安裝與調(diào)試，在安裝過程中必需注意相關(guān)參數(shù)設(shè)置：、一卡通軟件系統(tǒng)的安裝與使用一、SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫軟件安裝使用：一般選用SQL Server 2000個(gè)人版作為一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，安裝過程中和安裝完成后需要進(jìn)行設(shè)置才能正常使用，具體設(shè)置請(qǐng)參考以下SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫使用說明。1、SQL Server 2000的安裝使用步驟：1）、點(diǎn)擊安裝（.EXE）程序。進(jìn)入安裝界面。選擇安裝 “SQL Server 2000組件（C）”按鈕2）、選擇“安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器”3）、單擊“下一步”。4）、選擇“本地計(jì)算機(jī)”后，注意：一定要選擇本地計(jì)算機(jī)，單擊“下一步”。5）、在安裝選項(xiàng)中選擇“創(chuàng)建新的SQL Server 2000實(shí)例”6）、輸入系統(tǒng)要求輸入的選項(xiàng)。7）、單擊“是（Y）”的按鈕。8）、選擇“服務(wù)器和客戶端工具”，注意：此處必須選擇“服務(wù)器和客戶端工具”，單擊“下一步”。9）、按照提示輸入實(shí)例名，單擊“下一步”10）、選擇好安裝類型后再確定程序文件安裝路徑和數(shù)據(jù)文件保存路徑后單擊“下一步”。11）、選擇本地系統(tǒng)帳戶，注意：此處一定要本地系統(tǒng)帳戶，單擊“下一步”。12）、選擇“混合模式（Windows身份驗(yàn)證和SQL Server身份驗(yàn)證）”，根據(jù)安全級(jí)別的需要選擇是否需要設(shè)置密碼，一般要設(shè)置密碼，以防止他人非法進(jìn)入系統(tǒng)，注意：一定要選擇“混合模式（Windows身份驗(yàn)證和SQL Server身份驗(yàn)證）”。13）、單擊“下一步”確定安裝SQL Server 2000，最后單擊“完成”結(jié)束安裝。 2、數(shù)據(jù)庫實(shí)用工具設(shè)置： 提示：進(jìn)入下面設(shè)置項(xiàng)目從：電腦系統(tǒng)左下角“開始”“所有程序”“Microsoft SQL Server” “服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具的設(shè)置”或者“客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具的設(shè)置”。1）、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具的設(shè)置（請(qǐng)按照下圖 “啟用的協(xié)議”中所看到的協(xié)議進(jìn)行設(shè)置，如果相關(guān)的協(xié)議在“禁用的協(xié)議”里面，請(qǐng)選中后點(diǎn)“啟用”。如果不進(jìn)行相關(guān)協(xié)議設(shè)置，可能會(huì)造成一卡通軟件無法使用。）。2）、客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具的設(shè)置（必須按照下圖中所看到的“按順序啟用的協(xié)議”進(jìn)行設(shè)置，注意不要顛倒順序，如果順序不對(duì)，有可能會(huì)造成一卡通管理軟件的正常使用，可以點(diǎn)下面的箭頭進(jìn)行調(diào)整）3）、以上操作完成后一卡通軟件就可以正常使用了。二、CStar DB V6.0帳套管理軟件安裝與管理：1、CStar DB V6.0安裝： 進(jìn)入CStar DB V6.0安裝包，雙擊Setup.exe開始安裝，按照安裝過程的默認(rèn)方式直接點(diǎn)下一步，安裝過程中不需要進(jìn)行其它設(shè)置，直到安裝完畢。2、軟件登陸：（如果出現(xiàn)“連接數(shù)據(jù)庫”窗口，請(qǐng)參考后面第三節(jié)介紹操作：CStar Hrms V6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝軟件登陸） 打開桌面CStar DB V6.0圖標(biāo)，輸入密碼123，點(diǎn)“確定”。 3、新建帳套： 進(jìn)入界面后，點(diǎn)擊“新建帳套”，輸入要用的“帳套名稱”，如圖1；接下來根據(jù)“數(shù)據(jù)庫備份文件，按右邊的按鈕可選擇”提示點(diǎn)擊右邊按鈕，出現(xiàn)圖2所示，打開data文件夾，選擇CStarHR.bak文件，再點(diǎn)打開，如圖3所示；接下來是設(shè)置安裝路徑，如圖4，設(shè)置安裝路徑時(shí)請(qǐng)選擇除C盤以外的其它盤來安裝，以避免操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)造成數(shù)據(jù)丟失，可以在其它盤創(chuàng)建一個(gè)“帳套”文件夾作為安裝目錄，設(shè)置好安裝路徑后，直接點(diǎn)“確定”出現(xiàn)“新建帳套成功”界面如圖5，再點(diǎn)“確定”，新建帳套成功。 圖1 圖2 圖3 圖4 圖5 4、備份數(shù)據(jù)： 當(dāng)各項(xiàng)資料與設(shè)置錄入完畢后，需要將帳套進(jìn)行備份，以防止以外情況時(shí)數(shù)據(jù)丟失，這樣所有的資料只能重新錄入了，所以我們建議最好每周進(jìn)行一次備份，先建立一個(gè)備份文件夾在C盤以外的其它盤，用來存放備份文件。開始備份時(shí)點(diǎn)“備份數(shù)據(jù)”按紐，出現(xiàn)圖6所示界面，然后將存放路徑設(shè)置到先前建立的備份文件夾目錄，如圖7，再點(diǎn)“備份”就可以了。每次建立新的備份時(shí)可以將之前老的備份文件刪除掉，以保持備份是最新的數(shù)據(jù)，也避免了備份文件夾里備份的文件過多而分不清哪個(gè)是最新的，我們建議你做兩個(gè)備份，以防止備份一個(gè)時(shí)出現(xiàn)備份文件損壞而不能恢復(fù)數(shù)據(jù)的麻煩，同時(shí)做兩個(gè)備份時(shí)兩個(gè)文件名在同一個(gè)文件夾內(nèi)不能相同。 圖6 圖75、恢復(fù)數(shù)據(jù)： 點(diǎn)擊“恢復(fù)數(shù)據(jù)”按鈕，輸入“帳套名稱”，如圖8；然后選擇“數(shù)據(jù)庫備份文件，按右邊的按鈕可選擇”，點(diǎn)擊右邊按鈕，找到備份文件夾路徑下的備份文件選中后點(diǎn)“打開”，之后再選擇好“安裝路徑”，點(diǎn)確定就可以了。 圖8三、CStar Hrms V6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝：1、CStar Hrms V6.0安裝： 進(jìn)入CStar Hrms V6.0安裝包，雙擊“Setup.exe”開始安裝，按照安裝過程的默認(rèn)方式直接點(diǎn)“下一步”，出現(xiàn)提示安裝驅(qū)動(dòng)程序的界面時(shí)，必須選擇安裝驅(qū)動(dòng)程序，直到安裝完畢。2、功能介紹： 人事信息管理、考勤工資管理。3、軟件登陸： 雙擊桌面上的CStar Hrms V6.0圖標(biāo)，如果出現(xiàn)圖9所示，請(qǐng)點(diǎn)右下角的“本機(jī)名稱”，如果數(shù)據(jù)庫設(shè)置了密碼，請(qǐng)輸入密碼，沒有則不輸，點(diǎn)“測試連接”，看能否連接成功圖10，提示連接成功后再點(diǎn)確定，出現(xiàn)軟件登陸界面，如圖11。如果測試連接時(shí)提示連接失敗，如圖12界面，請(qǐng)檢查數(shù)據(jù)庫有沒有啟用。 圖9 圖10 圖11 圖124、人事信息建立 人事信息建立的具體操作步驟請(qǐng)參考一卡通說明書。四、考勤、消費(fèi)、門禁系統(tǒng)（CStar IC-TL V6.0）管理軟件安裝：1、CStar IC-TL V6.0安裝：進(jìn)入ExtAio04安裝包，雙擊“Setup.exe”開始安裝，按照安裝過程的默認(rèn)方式直接點(diǎn)“下一步”，出現(xiàn)提示安裝驅(qū)動(dòng)程序的界面時(shí)，必須選擇安裝驅(qū)動(dòng)程序，直到安裝完畢。2、軟件登陸： 雙擊桌面上的CStar IC-TL V6.0圖標(biāo)，如果提示數(shù)據(jù)庫連接窗口，按照“CStar Hrms V6.0人事系統(tǒng)管理軟件安裝”里的數(shù)據(jù)庫連接設(shè)置方式便可。、軟件系統(tǒng)的使用與硬件系統(tǒng)的安裝 一、考勤系統(tǒng)1、考勤系統(tǒng)卡片管理： 建立好人事信息后，可以開始發(fā)卡。發(fā)用戶卡之前需要先發(fā)系統(tǒng)卡，重新登陸CStar IC-TL V6.0時(shí)，用Admin登陸，如圖13 ，進(jìn)入軟件后，找到左邊窗口里的“初始化系統(tǒng)卡”圖標(biāo)，此時(shí)需將發(fā)卡器與電腦連接好，（具體連接方法請(qǐng)參考后面硬件連接）。首先設(shè)置發(fā)卡器端口，點(diǎn)發(fā)卡器設(shè)置按鈕，出現(xiàn)圖14界面，選擇發(fā)卡器連接電腦的端口號(hào)，點(diǎn)“確定”。然后將制作好的系統(tǒng)白卡放到發(fā)卡器上，點(diǎn)“初始化系統(tǒng)卡”圖標(biāo)，圖15，出現(xiàn)圖16界面，請(qǐng)慎重輸入密碼，建議使用12345678作為密碼，之后點(diǎn)右邊 “執(zhí)行初始化”按鈕，這樣系統(tǒng)卡初始化成功，退出軟件重新用Operator登陸，便可以開始發(fā)用戶卡。 圖13 圖14圖15 圖162、發(fā)用戶卡：（以下只作簡單介紹，具體操作方式請(qǐng)查看說明書） 進(jìn)入“發(fā)卡中心”菜單，點(diǎn)“用戶卡片管理”，點(diǎn)“全部”查找出所有要發(fā)卡的人員，選擇要發(fā)卡的用戶，點(diǎn)“發(fā)卡”如圖15 ，（注意發(fā)卡后在卡片上貼好相應(yīng)人員的姓名及人員編號(hào)）。初始化考勤機(jī)：考勤機(jī)接通電源后，顯示“注冊(cè)系統(tǒng)卡”，此時(shí)把系統(tǒng)卡放到考勤機(jī)鍵盤處，初始化考勤機(jī)完成后就可以刷用戶卡了。 圖15 二、消費(fèi)系統(tǒng)1、消費(fèi)系統(tǒng)卡片管理： 消費(fèi)系統(tǒng)的發(fā)卡方式、初始化系統(tǒng)卡、發(fā)用戶卡和考勤系統(tǒng)的操作方式是一樣的（注意：如果同時(shí)使用考勤系統(tǒng)與消費(fèi)系統(tǒng)只需要初始化一張系統(tǒng)卡就可以了，就是說他們的卡片管理方式是一體的。這里只說明單獨(dú)使用消費(fèi)系統(tǒng)時(shí)，操作方式參考考勤系統(tǒng)），請(qǐng)參照上面方式操作。初始化機(jī)器，請(qǐng)參照后面的“設(shè)備設(shè)置”篇。2、消費(fèi)機(jī)充值： 進(jìn)入消費(fèi)系統(tǒng)菜單，打開“手工充值”，充值方法請(qǐng)參考充值界面中的“信息提示”，如下圖。三、門禁系統(tǒng) 1、門禁系統(tǒng)卡片管理: 1）、人員對(duì)應(yīng)： 進(jìn)入“門禁系統(tǒng)”菜單里的“卡片管理”，首先進(jìn)行“人員對(duì)應(yīng)”，可以點(diǎn)“人員對(duì)應(yīng)”按鈕手工對(duì)應(yīng)，如圖1 ；也可以按編號(hào)執(zhí)行“自動(dòng)對(duì)應(yīng)”，如圖2 ，點(diǎn)“更多”按鈕，選擇“人員卡片對(duì)應(yīng)規(guī)則”，點(diǎn)“執(zhí)行自動(dòng)對(duì)應(yīng)”按鈕。 圖1 圖2 2）、發(fā)卡：（以下只作簡單介紹，具體操作方式請(qǐng)查看說明書）發(fā)卡方式有兩種：第一種：（單獨(dú)使用門禁系統(tǒng)時(shí)） 選擇“從控制器上讀取”時(shí)，如果“人員編號(hào)”和“卡片序號(hào)”是相對(duì)應(yīng)的，便可以按順序讀出多張卡片的內(nèi)碼，然后直接“順序填充”；用“發(fā)卡器”發(fā)卡，先選擇相應(yīng)的“卡片序號(hào)”，如果使用ID卡，直接將光標(biāo)定位在框內(nèi)讀卡即可，IC卡則需要按“讀IC卡內(nèi)碼”按鈕。 圖3第二種：（與考勤或消費(fèi)系統(tǒng)同時(shí)使用時(shí)） 如果所使用的考勤或消費(fèi)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)卡，只需要進(jìn)入門禁系統(tǒng)的“卡片管理”，點(diǎn)“更多”按鈕，點(diǎn)“人員卡片對(duì)應(yīng)規(guī)則”，在“每次開啟卡片管理界面自動(dòng)執(zhí)行”前打上勾，然后點(diǎn)“關(guān)閉”按鈕，此時(shí)將門禁系統(tǒng)“卡片管理”窗口關(guān)掉再重新打開就好了。 圖4 4）、下載權(quán)限：（下載權(quán)限時(shí)請(qǐng)確認(rèn)設(shè)備已經(jīng)掃描上來，參考下面第五節(jié)：設(shè)備的通訊連接設(shè)備掃描介紹） 下載權(quán)限時(shí)先在“設(shè)備列表”里選中設(shè)備，點(diǎn)“檢測設(shè)備”看設(shè)備是否在線，然后點(diǎn)“選擇人員”，選擇好需要下載權(quán)限的人員，再選擇“權(quán)限下載”，點(diǎn)“下載”，下面窗口提示下載完成后，卡片就下載成功了，如果其中有卡片不能正常刷卡，請(qǐng)重新下載一次。 四、發(fā)卡器 1、發(fā)卡器的安裝與使用： 發(fā)卡器在使用時(shí)一般是放在電腦旁，所以通訊方式采用232，只需將通訊線直接連接到電腦的com口上就可以了。進(jìn)入卡片管理后，點(diǎn)左邊“發(fā)卡器設(shè)置”，選擇發(fā)卡器所使用的相應(yīng)端口，然后點(diǎn)“確定”打開端口。2、發(fā)卡器如果不能使用，請(qǐng)參照以下方法檢查： 檢查電源通電是否正常；檢查通訊線是否接觸不良或斷裂；檢查端口是否正確設(shè)置或打開。 五、設(shè)備的通訊連接 1、485通訊連接通訊連接需要使用485轉(zhuǎn)換器，設(shè)備與485轉(zhuǎn)換器之間用485屏蔽線作為通訊連線，一般棕色為正，藍(lán)色為負(fù)，將機(jī)器的485通訊端和485轉(zhuǎn)換器連接好（注意分正負(fù)極），485轉(zhuǎn)換器的com口端與電腦后方的com口連接，在設(shè)備掃描時(shí)如果不知道端口號(hào)可以這樣操作來查看：在“我的電腦”圖標(biāo)上單擊右鍵，在菜單里點(diǎn)“屬性”，點(diǎn)“硬件”，進(jìn)入“設(shè)備管理器”，在“端口”選項(xiàng)處查看端口號(hào)是com幾口。 2、設(shè)備掃描 1）、考勤機(jī)： 在考勤系統(tǒng)菜單里，打開“設(shè)備描述”，點(diǎn)“修改”，點(diǎn)“自動(dòng)搜索”，當(dāng)搜索到機(jī)器后，在彈出的“是否繼續(xù)搜索com口”時(shí)請(qǐng)點(diǎn)“否”，然后再點(diǎn)“保存”。此時(shí)點(diǎn)“讀時(shí)間”看設(shè)備狀態(tài)是否在線，如果在線說明電腦和設(shè)備已經(jīng)連接好，如果不在線請(qǐng)檢查通訊連接線是否接好，或檢查有沒有設(shè)置“設(shè)備機(jī)號(hào)”。 2）、消費(fèi)機(jī)： 接好通訊線之后，進(jìn)入“消費(fèi)系統(tǒng)”菜單，打開“設(shè)備描述”，消費(fèi)機(jī)掃描的操作方式與考勤機(jī)一樣，請(qǐng)參考上面考勤機(jī)的介紹。設(shè)備掃描上來后，填入相應(yīng)“承包商”名稱和“設(shè)備名稱”，再點(diǎn)“保存”。 3）、門禁機(jī)： 進(jìn)入“門禁系統(tǒng)”菜單，打開“控制器描述”，掃描的方式與上面一樣，掃描完成后輸入“設(shè)備號(hào)”（機(jī)號(hào)）和“設(shè)備名稱”，再點(diǎn)“保存”。 六、設(shè)備接線與設(shè)置 1、考勤機(jī)設(shè)置： 進(jìn)入考勤機(jī)設(shè)置菜單界面，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，選擇“1設(shè)機(jī)號(hào)（地址）”，輸入相應(yīng)機(jī)號(hào)，再按“#”鍵確定就可以了。請(qǐng)刷系統(tǒng)（子）卡注冊(cè)系統(tǒng)！可按鍵進(jìn)入演示模式試用。1）、注冊(cè)系統(tǒng)卡：系統(tǒng)卡傳遞設(shè)備識(shí)別用戶卡的密鑰和扇區(qū)。演示模式下識(shí)別任意Mifare 1 卡，通訊無效。系統(tǒng)卡由經(jīng)銷商制作的系統(tǒng)白卡經(jīng)用戶在系統(tǒng)軟件輸入用戶密碼而生成。2）、查詢操作： 在進(jìn)行查詢操作和設(shè)置操作前，必需要先進(jìn)行跳線，這樣鍵盤才可以用。具體操作方法是把485上的跳線冒拔出一個(gè)，跳到如前圖的開門按鈕的位置。用鍵盤操作完畢后，必需要把跳線冒跳到以前的位置，這樣485通信才能用。1.近十次刷卡記錄2.記錄數(shù)查詢3.系統(tǒng)信息4.出廠信息 按鍵進(jìn)入右圖查詢項(xiàng)選擇界面。按數(shù)字鍵選擇查詢菜單。 最近十次刷卡記錄分別按數(shù)字鍵選擇，每屏顯示 一條記錄，包括流水號(hào)和刷卡日期時(shí)間。 記錄數(shù)查詢可顯示待采記錄數(shù)和存儲(chǔ)記錄指針。 系統(tǒng)信息顯示產(chǎn)品版本號(hào)和型號(hào)。 出廠信息顯示出廠固化的物理地址，即出廠編號(hào)。 再次按鍵退出查詢操作。1.時(shí)鐘設(shè)置2.系統(tǒng)設(shè)置3.特殊功能項(xiàng)設(shè)置4.出廠初始化請(qǐng)刷系統(tǒng)（子）卡或輸管理員密碼（按結(jié)尾），校驗(yàn)身份！按取消1.設(shè)時(shí)間2.設(shè)日期3.調(diào)快時(shí)鐘4.調(diào)慢時(shí)鐘1.設(shè)機(jī)號(hào)（地址）2.啟動(dòng)時(shí)間段限制3.更改管理員密碼4.記錄指針初始化 3）、設(shè)置操作界面：電源DC12V不分正負(fù)232485485- 485+485通訊接線485/232跳線GND232R232T常開常閉公共端開門按鈕TL-2004門禁考勤機(jī)接線示意圖 2、消費(fèi)機(jī)設(shè)置：（具體設(shè)置方法詳見說明書） 1）、設(shè)工作模式2）、設(shè)置定值消費(fèi)單價(jià)3）、設(shè)定消費(fèi)機(jī)時(shí)間4）、設(shè)定消費(fèi)機(jī)日期5）、設(shè)定消費(fèi)機(jī)機(jī)號(hào)6）、清除消費(fèi)機(jī)記錄7）、消費(fèi)機(jī)出廠初始化3、門禁控制器設(shè)置：1）、機(jī)號(hào)設(shè)置： 進(jìn)入門襟系統(tǒng)菜單，點(diǎn)“高級(jí)設(shè)置”，如圖1 ，在第一項(xiàng)“更改當(dāng)前設(shè)備的機(jī)號(hào)為：”后面的方框內(nèi)輸入相應(yīng)機(jī)號(hào)，比如1號(hào)機(jī)就輸入數(shù)字1，然后點(diǎn)“更改設(shè)備號(hào)”，在彈出的界面里選擇要更改機(jī)號(hào)的設(shè)備，再點(diǎn)“確定”就可以了。 圖1 2）、具體設(shè)置方式請(qǐng)參考一卡通說明書。3）、門禁控制器接線、安裝示意圖：TL-2003門禁控制器施工安裝示意圖鎖控一常閉一常開一DC12VGND報(bào)警一常閉一常開一鎖控二常閉二常開二DC12VGND報(bào)警二常閉二常開二+12VGNDBEEPDATA0DATA1BREAK+12VGNDBEEPDATA0DATA1+12VGNDBEEPDATA0DATA1485+485-+12VGNDBEEPDATA0DATA1門磁一開門按鈕一門磁二開門按鈕二消防按鈕讀頭二讀頭一讀頭二讀頭一232485跳線232電源DC12V不分正負(fù)TL-2003門禁控制器接線示意圖七、常見故障1、常見軟件故障處理指導(dǎo)：常見故障解決方法卡權(quán)限下載后，刷卡開不了門1請(qǐng)檢查卡號(hào)和人員對(duì)應(yīng)是否出錯(cuò)。設(shè)置了時(shí)間和日期段權(quán)限后，門權(quán)限下載到門上，造成門1刷卡開不了門。機(jī)器通訊不上，采集不了數(shù)據(jù)可能是串口設(shè)置錯(cuò)誤，檢查串口。檢查計(jì)算機(jī)名和賬套里的計(jì)算機(jī)名是否相同，不同的話，以賬套為準(zhǔn)，改為相同的名稱。3檢查機(jī)器的機(jī)號(hào)和物理地址是否正確。發(fā)不了卡檢查發(fā)卡器的串口是否正確，如果正確的話，電腦重啟后重新試一下。軟件登陸不了，用戶已經(jīng)過期是系統(tǒng)的時(shí)間不對(duì)，把系統(tǒng)的時(shí)間改正過來。服務(wù)器連接失敗檢查網(wǎng)絡(luò)是否暢通，服務(wù)器的IP地址是否正確。在SQL服務(wù)器和客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具設(shè)置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個(gè)。3是不是sa的密碼輸入有誤消費(fèi)有規(guī)律的掉記錄因?yàn)橘~套的備份不是最新的，如果用備份恢復(fù)賬套的話，會(huì)有個(gè)別人的卡產(chǎn)生無人對(duì)應(yīng)的情況，從而產(chǎn)生掉記錄的情況。考勤記錄丟失有人員的卡流水號(hào)和他以前的卡流水號(hào)不同。工資計(jì)算出錯(cuò)1因?yàn)楣街械臅r(shí)間計(jì)算有串休?？记跀?shù)據(jù)分析后沒有結(jié)果1沒排班。10考勤查詢后看不到數(shù)據(jù)1查詢條件有問題，更改查詢條件考勤機(jī)常見故障解決方法1機(jī)器通訊不上，采集不了數(shù)據(jù)可能是串口設(shè)置錯(cuò)誤，檢查串口。檢查計(jì)算機(jī)名和賬套里的計(jì)算機(jī)名是否相同，不同的話，以賬套為準(zhǔn)，改為相同的名稱。3檢查機(jī)器的機(jī)號(hào)和物理地址是否正確。2軟件登陸不了，用戶已經(jīng)過期是系統(tǒng)的時(shí)間不對(duì)，把系統(tǒng)的時(shí)間改正過來。3服務(wù)器連接失敗檢查網(wǎng)絡(luò)是否暢通，服務(wù)器的IP地址是否正確。在SQL服務(wù)器和客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具設(shè)置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個(gè)。3是不是sa的密碼輸入有誤4考勤記錄丟失有人員的卡流水號(hào)和他以前的卡流水號(hào)不同。5考勤數(shù)據(jù)分析后沒有結(jié)果1沒有排班。6考勤查詢后看不到數(shù)據(jù)1查詢條件有問題，更改查詢條件消費(fèi)機(jī)常見故障解決方法1機(jī)器通訊不上，采集不了數(shù)據(jù)可能是串口設(shè)置錯(cuò)誤，檢查串口。檢查計(jì)算機(jī)名和賬套里的計(jì)算機(jī)名是否相同，不同的話，以賬套為準(zhǔn)，改為相同的名稱。3檢查機(jī)器的機(jī)號(hào)和物理地址是否正確。2軟件登陸不了，用戶已經(jīng)過期是系統(tǒng)的時(shí)間不對(duì)，把系統(tǒng)的時(shí)間改正過來。3服務(wù)器連接失敗檢查網(wǎng)絡(luò)是否暢通，服務(wù)器的IP地址是否正確。在SQL服務(wù)器和客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具設(shè)置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個(gè)。3是不是sa的密碼輸入有誤4消費(fèi)記錄丟失有人員的卡流水號(hào)和他以前的卡流水號(hào)不同。5機(jī)器開機(jī)后，顯示屏上數(shù)字不停跳動(dòng)并增加1是記錄指針亂，等機(jī)器上的數(shù)字不跳動(dòng)后，按“取消”鍵，這時(shí)如果有記錄先采集記錄。然后按“功能”+“6”，機(jī)器提示刷系統(tǒng)卡，刷完系統(tǒng)卡輸入“1234”，最后按“確認(rèn)”鍵就清除了記錄指針。門禁控制器常見故障解決方法1機(jī)器通訊不上，采集不了數(shù)據(jù)可能是串口設(shè)置錯(cuò)誤，檢查串口。檢查計(jì)算機(jī)名和賬套里的計(jì)算機(jī)名是否相同，不同的話，以賬套為準(zhǔn)，改為相同的名稱。3檢查機(jī)器的機(jī)號(hào)和物理地址是否正確。2軟件登陸不了，用戶已經(jīng)過期是系統(tǒng)的時(shí)間不對(duì)，把系統(tǒng)的時(shí)間改正過來。3服務(wù)器連接失敗檢查網(wǎng)絡(luò)是否暢通，服務(wù)器的IP地址是否正確。在SQL服務(wù)器和客戶端網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具設(shè)置啟用協(xié)議把命名管道排到第一個(gè)。3是不是sa的密碼輸入有誤4門禁記錄丟失有人員的卡流水號(hào)和他以前的卡流水號(hào)不同。5卡權(quán)限下載后，刷卡開不了門1請(qǐng)檢查卡號(hào)和人員對(duì)應(yīng)是否出錯(cuò)。設(shè)置了時(shí)間和日期段權(quán)限后，門權(quán)限下載到門上，造成門1刷卡開不了門2、常見硬件故障處理指導(dǎo)：1）、考勤機(jī)故障： a、問：屏幕顯示文字不全或顯示亂碼是怎么回事？答：出現(xiàn)此情況應(yīng)當(dāng)立即斷電，以免發(fā)生短路，此故障需要開機(jī)調(diào)試，請(qǐng)與廠家聯(lián)系維修。b、問：通電后屏幕無顯示或顯示暗淡，只是背景燈亮。答：此故障需要開機(jī)調(diào)試，請(qǐng)與廠家聯(lián)系維修。c、問：設(shè)備時(shí)間不走或時(shí)間錯(cuò)亂是怎么回事？ 答：先初始化機(jī)器，再看是否恢復(fù)正常，如仍不正常，請(qǐng)返廠維修。（初始化操作步驟：將機(jī)器后面的跳線帽跳到上端5針插座右邊的2個(gè)針腳上，在鍵盤上按#字鍵進(jìn)入操作菜單進(jìn)行初始化，操作完畢后必須將跳線帽恢復(fù)到原來的地方。）d、問：電源線連好后，考勤機(jī)屏幕沒有任何反應(yīng)？ 答：如果考勤機(jī)沒有燈亮，也沒有其它任何反應(yīng)，先檢查電源線是否接好，如果電源線正常，但考勤機(jī)仍沒有反應(yīng)，請(qǐng)立即斷電并與廠家聯(lián)系維修。 e、問：考勤機(jī)開機(jī)提示正在查找記錄指針，過一會(huì)兒后提示按*號(hào)鍵退出，并且在機(jī)器上手工使用記錄指針初始化的命令后，沒有成功提示，而是直接返回到記錄指針初始化的界面了？ 答：此現(xiàn)象可能是CPU問題，如果多次使用記錄指針初始化的命令仍不能成功，請(qǐng)與廠家聯(lián)系維修。 f、問：考勤機(jī)開機(jī)時(shí)不斷長鳴報(bào)警是什么原因？ 答：出現(xiàn)此現(xiàn)象可能是機(jī)器受潮，線路短路或接觸不良，應(yīng)該立即斷電并與廠家聯(lián)系維修。 g、問：正常在機(jī)器上刷卡的時(shí)候，考勤機(jī)上總是顯示用戶001刷卡信息，換其它的卡刷也一樣，考勤機(jī)上總是顯示同一用戶信息，這是什么原因？ 答：這是因?yàn)榭记跈C(jī)被設(shè)置成演示工作模式了，解決方法是，斷電再重新接通，重新啟動(dòng)考勤機(jī)后，看到機(jī)器屏幕提示注冊(cè)系統(tǒng)卡，然后注冊(cè)系統(tǒng)卡就可以正常使用了。2）、消費(fèi)機(jī)故障： a、問：為什么開機(jī)時(shí)屏幕亮了一下，之后就沒有顯示，還能聽到蜂鳴器響？ 答：此現(xiàn)象是機(jī)器電源線沒有接到220V市電上，機(jī)器內(nèi)蓄電池電量已耗盡，請(qǐng)接通市電對(duì)機(jī)器進(jìn)行充電。如果充電后問題仍然存在，請(qǐng)與廠家聯(lián)系維修。 b、問：為什么機(jī)器在開機(jī)后，屏幕顯示一閃一閃的？ 答：此現(xiàn)象是機(jī)器電池可能沒電了，電源線沒有接通220V市電，將電源線接通到220V市電上即可。c、問：怎么開機(jī)的時(shí)候屏幕全部顯示8或者數(shù)字不斷往上跳？ 答：出現(xiàn)這種原因是因?yàn)樵O(shè)備的記錄指針錯(cuò)亂，等到數(shù)字停止的時(shí)候，按一下取消鍵，看時(shí)間是否在走，再按功能鍵+6，再刷系統(tǒng)卡，按確認(rèn)將記錄指針歸零就可以了。 d、問：消費(fèi)機(jī)的顯示屏顯示不全？ 答：請(qǐng)與廠家聯(lián)系維修。e、問：顯示屏上怎么有時(shí)會(huì)出現(xiàn) E- 之類的顯示？答：消費(fèi)機(jī)在工作不正?；蛩⒖ú怀晒r(shí)就會(huì)顯示出錯(cuò)信息。出錯(cuò)顯示及定義如下：E-1 消費(fèi)機(jī)檢測存在flash中的系統(tǒng)參數(shù)錯(cuò)，可初始化消費(fèi)機(jī)，重新注冊(cè)卡，若錯(cuò)誤重現(xiàn)，可能存儲(chǔ)芯片壞，退回廠家維修。E-2 消費(fèi)機(jī)讀取時(shí)間錯(cuò)，可設(shè)置機(jī)器日期、時(shí)間并復(fù)位，若錯(cuò)誤重現(xiàn)，退回廠維修。E-3 設(shè)備存儲(chǔ)數(shù)據(jù)錯(cuò)， 可退回廠家維修。E-4 設(shè)備內(nèi)存出錯(cuò)，可退回廠家維修。E-5 系統(tǒng)卡出錯(cuò)，請(qǐng)更換消費(fèi)機(jī)注冊(cè)的系統(tǒng)卡。E-6 該卡已掛失并列入黑名單，無法消費(fèi)，可解掛該卡再下載黑名單。E-7 檢查記錄指針錯(cuò)，可按“功能”+“6”，使記錄指針歸0。E-8 主板時(shí)鐘芯片電池沒電，可退回廠家維修。E-9 記錄滿，可采集記錄。E-10 讀卡數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，可取消操作，重新刷卡，若出錯(cuò)可到卡片管理中心維修卡片。E-11 卡數(shù)據(jù)錯(cuò)，可到卡片管理中心維修卡片或充值。E-12 限次模式下，卡片該時(shí)間段無消費(fèi)允許次數(shù)?？芍卦O(shè)消費(fèi)機(jī)工作模式。E-13 限次模式下，卡片該時(shí)間段無權(quán)?？芍卦O(shè)消費(fèi)機(jī)工作模式。E-14 卡消費(fèi)額超過最大消費(fèi)額限制，可重設(shè)卡最大消費(fèi)額限制。E-15 卡中余額到最小余額限制，可重設(shè)最小卡余額限制。E-16 卡中無消費(fèi)額，可進(jìn)行卡充值。E-17 在設(shè)置了先考勤后消費(fèi)功能后，卡片沒有指定時(shí)間段考勤記錄。E-18 卡類錯(cuò)，系統(tǒng)設(shè)置該類卡無權(quán)消費(fèi)。 3）通訊故障：a、問：軟件系統(tǒng)里不能掃描到設(shè)備，電腦與機(jī)器不能進(jìn)行通訊？答：首先確認(rèn)機(jī)器已經(jīng)設(shè)好機(jī)號(hào)，再看軟件系統(tǒng)里COM端口是否設(shè)置正確，再檢查設(shè)備與電腦之間連接線是否斷開或接觸不良，檢查485轉(zhuǎn)換器連接處螺絲是否松動(dòng)，檢查主版上485跳線是否跳錯(cuò)。b、問：通訊線已經(jīng)接好了，怎么設(shè)備上的通訊燈長亮，也不能與電腦通訊？答：原因是因?yàn)樵O(shè)備到485轉(zhuǎn)換器之間的連接線接反或其中有一根線沒有接好，機(jī)器上的通訊燈就會(huì)長亮。正常連接時(shí)，通訊燈應(yīng)該是