2015高級(jí)項(xiàng)目管理師復(fù)習(xí)題.doc

高級(jí)項(xiàng)目管理師1-基礎(chǔ)知識(shí) 高級(jí)項(xiàng)目管理師復(fù)習(xí)題一、項(xiàng)目啟動(dòng)：1、項(xiàng)目：受時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量資源約束 大型項(xiàng)目：戰(zhàn)略目標(biāo) 相關(guān)項(xiàng)目和子項(xiàng)目 項(xiàng)目組合：控制、協(xié)調(diào)和整體最優(yōu)效果2、項(xiàng)目管理的目的：項(xiàng)目組合值最大 復(fù)雜項(xiàng)目管理：選擇 評(píng)估 計(jì)劃 控制3、復(fù)雜項(xiàng)目判定特征：規(guī)模擴(kuò)大 組織復(fù)雜性增強(qiáng) 項(xiàng)目目標(biāo)復(fù)雜性增加 不確定性 技術(shù)復(fù)雜性 信息復(fù)雜性 文化溝通復(fù)雜性4、復(fù)雜項(xiàng)目一般特征：類別 優(yōu)先級(jí) 生命期 技術(shù) 復(fù)雜程度5、項(xiàng)目目標(biāo)特點(diǎn)：多目標(biāo) 層次性 優(yōu)先性6、項(xiàng)目目標(biāo)意義：溝通 激勵(lì) 計(jì)劃制定7、項(xiàng)目目標(biāo)原則：項(xiàng)目目標(biāo)主體 期望和需求 實(shí)現(xiàn)可能性 靈活性 描述具體 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8、復(fù)雜項(xiàng)目目標(biāo)：總體目標(biāo) 子目標(biāo) 可執(zhí)行目標(biāo) 總體目標(biāo)：普遍適用性 總體目標(biāo)優(yōu)先于子目標(biāo) 子目標(biāo)優(yōu)先于可執(zhí)行目標(biāo)9、按性質(zhì)：強(qiáng)制性與期望 優(yōu)先滿足強(qiáng)制性目標(biāo) 按表達(dá)：定量 定性 定量?jī)?yōu)化 定性優(yōu)先級(jí)10、顧客和投資者的利益要求優(yōu)先考慮11、目標(biāo)分解管理：結(jié)果非過(guò)程12、企業(yè)戰(zhàn)略：總體戰(zhàn)略全局性 整體性 長(zhǎng)期性 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 職能部門戰(zhàn)略期限短 具體性強(qiáng) 參與程度 關(guān)鍵：協(xié)同與資源配置13、企業(yè)戰(zhàn)略特征：總體 長(zhǎng)遠(yuǎn) 指導(dǎo) 現(xiàn)實(shí) 競(jìng)爭(zhēng) 風(fēng)險(xiǎn) 創(chuàng)新 穩(wěn)定14、企業(yè)戰(zhàn)略管理特征：階段性 全局性 風(fēng)險(xiǎn)性 穩(wěn)定性 結(jié)合性 創(chuàng)新性15、戰(zhàn)略是：（項(xiàng)目選擇 資源分配 決策 成功）的基礎(chǔ)16、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)：數(shù)量 規(guī)模17、波特：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 五因素模型18、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析：矩陣關(guān)鍵因素 權(quán)重 分析 綜合比較19、核心競(jìng)爭(zhēng)力：內(nèi)涵價(jià)值 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 持久性 特征獨(dú)特性 擴(kuò)展性 不可分離性 客戶為導(dǎo)向 企業(yè)發(fā)展的源泉和核心價(jià)值20、價(jià)值鏈比較傲：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異21、競(jìng)爭(zhēng)成功關(guān)鍵因素：盈利能力22、用矩陣方式分析：企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)矩陣 企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣23、swot：優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)會(huì) 威脅 外部環(huán)境評(píng)價(jià)矩陣 內(nèi)部要素評(píng)價(jià)矩陣分析方法的基礎(chǔ)26、項(xiàng)目組合管理：核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)27、復(fù)雜項(xiàng)目需求：項(xiàng)目定義報(bào)告客戶需求定義書(shū)或用戶需求說(shuō)明書(shū) 使用者：項(xiàng)目管理人員 設(shè)計(jì)人員 項(xiàng)目實(shí)施人員28、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：最關(guān)鍵產(chǎn)品需求預(yù)測(cè) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是項(xiàng)目投資決策的基礎(chǔ)29、投資項(xiàng)目最終目的：財(cái)務(wù)效益、經(jīng)濟(jì)效益最大化30、定性預(yù)測(cè)方法 ：專家個(gè)人判斷 專家會(huì)議 德?tīng)柗品?其他的為定量方法31、項(xiàng)目背景描述：項(xiàng)目設(shè)想形成的基本前提32、項(xiàng)目建議書(shū)是在初步可行性研究報(bào)告的基礎(chǔ)上摘編的，即初步可行性研究報(bào)告項(xiàng)目建議書(shū)詳細(xì)可行性研究報(bào)告33、復(fù)雜項(xiàng)目評(píng)價(jià)和選擇：復(fù)雜項(xiàng)目?jī)?yōu)化技術(shù) 重要環(huán)節(jié)構(gòu)建數(shù)學(xué)模型：線性規(guī)劃 整數(shù)規(guī)劃和動(dòng)態(tài)規(guī)劃34、整數(shù)規(guī)劃：接受項(xiàng)目決策值為1 拒絕為035、可行性研究報(bào)告評(píng)估：對(duì)真實(shí)性和可靠性進(jìn)行核實(shí)和評(píng)價(jià)36、可行性研究報(bào)告審核：中央預(yù)算2億以上國(guó)務(wù)院審核審批 2億以下國(guó)務(wù)院投資主管部門審批37、系統(tǒng)工程方法原則：整體性 有序相關(guān) 優(yōu)化 動(dòng)態(tài)性 分解綜合 創(chuàng)造思維38、系統(tǒng)工程方法：霍爾 三維結(jié)構(gòu)體系：時(shí)間維 邏輯維 知識(shí)維 核心：模型化最優(yōu)化 切克蘭德 軟系統(tǒng)方法論 比較獲得滿意結(jié)果39、信息資料收集：充足性 可靠性 時(shí)效性40、復(fù)雜項(xiàng)目選擇方法：定性組織需求和項(xiàng)目分析 定量?jī)衄F(xiàn)值和加權(quán)評(píng)分模型二、項(xiàng)目范圍管理：41、產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)：PBS物料單或工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 最底層工作包或工作塊，要有全面、詳細(xì)、明確文字說(shuō)明42、WBS：概念完整性為首要因素43、對(duì)界面標(biāo)準(zhǔn)接口的管理：獨(dú)立于任何具體系統(tǒng)44、界面分為：組織 技術(shù) 人際45、界面管理原則：事前安排與協(xié)調(diào) 分級(jí)和層次性（基礎(chǔ)） 規(guī)范化和程序化（依據(jù)） 團(tuán)隊(duì)協(xié)作46、WBS編碼最高層：不需要代碼 工作單元是次一級(jí)工作單元的總和47、“子目標(biāo)限定責(zé)任法”是進(jìn)行組織界面管理的有效方法48、有效子目標(biāo)：定位準(zhǔn)確 歸屬權(quán)明確 定義清楚 激勵(lì) 限定資源49、復(fù)雜項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目界面（接口）表或項(xiàng)目界面（接口）清單50、劃分項(xiàng)目界面的方法：模板法 頭腦風(fēng)暴法 模擬法 委托第三方 邀請(qǐng)承包商51、S.M.A.R.T.：由高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理操作明確性 可度量性 可行性 現(xiàn)實(shí)性 時(shí)間限制52、項(xiàng)目范圍審定：在生命周期結(jié)束時(shí)進(jìn)行，是收尾過(guò)程 由關(guān)鍵項(xiàng)目利益相關(guān)者進(jìn)行53、項(xiàng)目范圍審定結(jié)果可接受性質(zhì)量控制結(jié)果正確性54、項(xiàng)目章程：高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理專家判定和召集會(huì)議兩種方式55、復(fù)雜項(xiàng)目范圍審核內(nèi)容：可交付成果 工作成果56、項(xiàng)目范圍變更原則：項(xiàng)目管理委員會(huì) 簽字發(fā)布 書(shū)面形式 變更文檔 及時(shí)性 合同預(yù)備費(fèi)之內(nèi) 變更令 文檔版本減少錯(cuò)誤 組織框架 變更級(jí)別57、復(fù)雜項(xiàng)目范圍變更的主要方法：項(xiàng)目控制子系統(tǒng) 配置 設(shè)計(jì) 趨勢(shì) 文檔 采購(gòu) 技術(shù)規(guī)定 六大子系統(tǒng)58、項(xiàng)目范圍控制方法：基于控制論的方法 推進(jìn)/不推進(jìn)決策 事后控制59、通過(guò)計(jì)算機(jī)和配置管理完成范圍管理：項(xiàng)目管理委員會(huì)的批準(zhǔn)并文檔化三、項(xiàng)目進(jìn)度管理60、項(xiàng)目?jī)?yōu)先管理原理：優(yōu)先系數(shù)61、項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)管理辦法：標(biāo)準(zhǔn)建立 評(píng)價(jià)賦值 執(zhí)行 跟蹤維護(hù)62、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：戰(zhàn)略層 戰(zhàn)術(shù)層 執(zhí)行層 企業(yè)層 部門層 實(shí)施層63、WBS中，0級(jí)總成果 一、二級(jí)工作為關(guān)注重點(diǎn)64、里程碑清單：重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)清單65、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃整合原則：優(yōu)化 均衡 適用66、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃基本內(nèi)容：列表 優(yōu)先級(jí) 里程碑清單 資源庫(kù) 總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理67、關(guān)鍵鏈和關(guān)鍵線路：考慮了緩沖和資源約束后的項(xiàng)目關(guān)鍵線路68、關(guān)鍵鏈法的作用：績(jī)效 重點(diǎn) 提前完成69、關(guān)鍵鏈的依賴關(guān)系：邏輯 資源70、約束理論：TOC木桶理論71、關(guān)鍵鏈項(xiàng)目管理：CCPM DBR法72、項(xiàng)目進(jìn)度變更管理原則：響應(yīng) 比較 控制 協(xié)作 約束 負(fù)責(zé)73、項(xiàng)目進(jìn)度變更管理方法：基準(zhǔn) 流程 CCB 申請(qǐng)和評(píng)估 條款 記錄 存檔74、項(xiàng)目進(jìn)度變更控制系統(tǒng)原則： 系統(tǒng)性 尊重性 協(xié)調(diào)性75、進(jìn)度沖突的原因：環(huán)境 其他分目標(biāo) 子項(xiàng)目 單個(gè)項(xiàng)目76、處理沖突方式：工作量核實(shí) 改變邏輯關(guān)系 資源配置 資源質(zhì)量 改變優(yōu)先級(jí)77、進(jìn)度績(jī)效評(píng)價(jià)方法：定性360度績(jī)效考核（全方位或多源績(jī)效考核） 定量進(jìn)度偏差SV和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)SPI78、進(jìn)度計(jì)劃控制軟件、項(xiàng)目費(fèi)用控制軟件：P3行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制進(jìn)度計(jì)劃 Microsoft Project 2007進(jìn)度計(jì)劃 資源配置四、項(xiàng)目費(fèi)用管理79、項(xiàng)目融資特征：導(dǎo)向 有限追索 風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān) 成本高80、項(xiàng)目融資方式：BOT ABS(資產(chǎn)的證券化) 融資租賃81、項(xiàng)目建設(shè)階段的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：交鑰匙工程82、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)形式：信用風(fēng)險(xiǎn)貫穿始終 完工風(fēng)險(xiǎn)核心風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)核心風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)核心風(fēng)險(xiǎn) 資源風(fēng)險(xiǎn) 能源和材料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn) 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)部分核心風(fēng)險(xiǎn) 金融風(fēng)險(xiǎn) 政治風(fēng)險(xiǎn)政治風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn) 環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)83、費(fèi)用管理計(jì)劃制定原則：不超支 平衡性 靈活性 科學(xué)變更程序 成本效益84、成本和效益識(shí)別方法：前后對(duì)比法 有無(wú)對(duì)比法85、績(jī)效測(cè)量基線：PMB86、掙得值管理體系的組成要素：中小企業(yè)掙得值運(yùn)行模式10要素 EVMS掙得值管理系統(tǒng) 9過(guò)程 WBS和OBS MR管理儲(chǔ)備 UB未分配預(yù)算 BOM物料清單材料預(yù)算基礎(chǔ)87、成本預(yù)測(cè)方法：定性數(shù)據(jù)資料不充分，影響因素復(fù)雜 經(jīng)驗(yàn)判斷法經(jīng)驗(yàn)評(píng)判法 會(huì)議專家法 德?tīng)柗品?主觀概率法 調(diào)查訪問(wèn)法 定量簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法 加權(quán)移動(dòng)平均法 指數(shù)平滑法 回歸預(yù)測(cè)法 彈性分析法88、功能評(píng)價(jià)方法FAST功能分析系統(tǒng)技術(shù) 直觀邏輯 語(yǔ)言（5個(gè)詞） 關(guān)鍵線路 敏感度矩陣89、國(guó)際價(jià)值工程協(xié)會(huì)SAVE五、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃：90、全面質(zhì)量管理方法：質(zhì)量教育 方針目標(biāo) 組織保證 基礎(chǔ)建設(shè)100、全面質(zhì)量管理工作：質(zhì)量教育 標(biāo)準(zhǔn)化工作 計(jì)量工作100、質(zhì)量審核：管理體系審核 產(chǎn)品質(zhì)量審核 過(guò)程質(zhì)量審核 服務(wù)質(zhì)量審核 內(nèi)部質(zhì)量審核 外部質(zhì)量審核101、質(zhì)量管理體系審核特點(diǎn)：內(nèi)容符合性 有效性 適合性 方式系統(tǒng)性 獨(dú)立性102、ISO19011質(zhì)量體系審核指南 審核 評(píng)定準(zhǔn)則 審核工作管理103、質(zhì)量趨勢(shì)預(yù)測(cè)方法：定性專家預(yù)測(cè)法 相關(guān)圖法 定量因果關(guān)系預(yù)測(cè) 時(shí)間序列分析法 回歸分析法104、6西格瑪管理法：對(duì)顧客真正關(guān)注 以數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動(dòng)管理 理財(cái)改進(jìn)成功的關(guān)鍵 主動(dòng)管理 無(wú)邊界合作 追求完美但容忍失敗105、6西格瑪管理法步驟：識(shí)別核心流程和關(guān)鍵客戶SIPOC流程圖 定義客戶需求 評(píng)估組織當(dāng)前的績(jī)效 改進(jìn)6西格瑪管理法流程 流程設(shè)計(jì)、重構(gòu)和系統(tǒng)整合106、6西格瑪模型DMAIC 界定 量測(cè) 分析 改進(jìn) 控制 107、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基本內(nèi)容：零缺陷 質(zhì)量文化 質(zhì)量教育 質(zhì)量形象108、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略文字 指導(dǎo)思想 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略重點(diǎn) 戰(zhàn)略階段 戰(zhàn)略對(duì)策109、企業(yè)文化：企業(yè)哲學(xué)理論概括 企業(yè)精神 企業(yè)形象 企業(yè)制度 企業(yè)民主一以人為本110、組織精神核心地位 功能：導(dǎo)向 激勵(lì) 凝聚 促進(jìn) 教化111、設(shè)計(jì)員工行為規(guī)范原則：法理性 一致性 針對(duì)性 普遍性 可操作性 六、項(xiàng)目人力資源管理112、管理心理學(xué)7核心要素：結(jié)構(gòu) 制度 風(fēng)格 員工 技能 戰(zhàn)略 價(jià)值觀113、項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)原則：精簡(jiǎn) 統(tǒng)一 效能 穩(wěn)定性和適應(yīng)性 責(zé)權(quán)利對(duì)等114、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)形式原則：目的性 精干高效 一體化115、部門控制式規(guī)模小 專業(yè)面窄 技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)大型、重要、復(fù)雜 矩陣型差別大 技術(shù)復(fù)雜 多個(gè)職能部門資源 智能型大型 重要 復(fù)雜 多資源116、人力資源戰(zhàn)略管理核心人力資源規(guī)劃117、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略計(jì)劃 策略規(guī)劃118、人力資源戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃是人力資源戰(zhàn)略實(shí)施的保障 戰(zhàn)略平衡是指人力資源戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略119、人力資源管理的職能：配置 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 工資與福利 制度建設(shè)200、人力資源管理制度的作用：計(jì)劃 協(xié)調(diào) 控制201、項(xiàng)目管理辦公室：PMO 項(xiàng)目控制辦公室 業(yè)務(wù)單元項(xiàng)目辦公室 戰(zhàn)略項(xiàng)目辦公室202、人才戰(zhàn)略5要素：獲取 開(kāi)發(fā) 評(píng)估 激勵(lì) 規(guī)劃 人才戰(zhàn)略設(shè)計(jì)原則： 體現(xiàn)戰(zhàn)略 開(kāi)發(fā)開(kāi)放 以人為本 高端管理和跨文化管理203、項(xiàng)目組織文化是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心204、項(xiàng)目組織文化特點(diǎn)：導(dǎo)向性 約束性 共同性 社會(huì)性205、項(xiàng)目組織文化建設(shè)要求：與戰(zhàn)略目標(biāo)一致 以人為本 目的手段統(tǒng)一 人本與人力統(tǒng)一 利潤(rùn)與奉獻(xiàn)統(tǒng)一 內(nèi)容和結(jié)構(gòu)統(tǒng)一206、成員沖突管理方法：合作 折中 強(qiáng)制 遷就 回避207、領(lǐng)導(dǎo)要素：權(quán)利 威望 魅力 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：法定 獎(jiǎng)勵(lì) 強(qiáng)制 專家 影響208、提高決策能力7原則：決策質(zhì)量原則：信息 目標(biāo)合適 非結(jié)構(gòu)性 決策可接受原則：接受性 沖突 合理 最優(yōu)209、激勵(lì)效果看的激勵(lì)方式：積極激勵(lì) 消極激勵(lì)處罰 激勵(lì)內(nèi)涵的激勵(lì)方式：內(nèi)容型 過(guò)程型 行為改造型 綜合型210、績(jī)效考評(píng)：考 測(cè) 評(píng)211、績(jī)效管理循環(huán)：計(jì)劃 實(shí)施與管理 考核 反饋面談七、安全、健康與環(huán)境管理212、職業(yè)安全健康管理體系：OHSMS213、組織辨識(shí)危險(xiǎn)源：兩種或兩種以上的方法214、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：LEC法215、職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范 2001年216、環(huán)境管理體系要求及使用指南 ISO14001-2004 5大內(nèi)容 17要素217、生命周期評(píng)價(jià)： LCA 2008年 概念型LCA生命期思想 簡(jiǎn)化型LCA速成型 詳細(xì)型LCA八、項(xiàng)目溝通管理218、溝通渠道：參與性研討會(huì) 專題討論會(huì) 非參與性通知或簡(jiǎn)報(bào)219、復(fù)雜項(xiàng)目溝通：需要微妙、非正式溝通方法220、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)：PMIS 模塊設(shè)計(jì)221、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)功能：數(shù)據(jù)處理 預(yù)測(cè) 計(jì)劃 控制 決策222、PMIS：四大部分構(gòu)成 信息源 信息處理器 信息用戶 信息管理者223、項(xiàng)目信息系統(tǒng)功能分解原則：可控性 功能聚合性 接口標(biāo)準(zhǔn)化224、應(yīng)急管理信息系統(tǒng)：EMIS225、一體化戰(zhàn)略信息管理：信息技術(shù)、信息資源信 息體制 三位一體226、戰(zhàn)略信息資源是戰(zhàn)略信息管理的核心227、風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)質(zhì)：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 篩選風(fēng)險(xiǎn) 控制重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn) 最終降低風(fēng)險(xiǎn)228、復(fù)雜項(xiàng)目信息管理更好的主要依據(jù)：戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃229、復(fù)雜項(xiàng)目信息管理方法和工具：邏輯順序方法 物理過(guò)程方法 組織系統(tǒng)規(guī)劃方法BSP九、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：230、風(fēng)險(xiǎn)管理：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的方案 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)231、復(fù)雜項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析方法： 層次分析法：AHP 模糊綜合評(píng)價(jià)法 蒙特卡羅模擬法232、我國(guó)突發(fā)事件：自然災(zāi)害 事故災(zāi)害 公告衛(wèi)生事件 社會(huì)安全事件233、應(yīng)急管理體系框架：機(jī)制 組織 資源 信息 法律建設(shè) 2006年 國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案2007年 突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法234、風(fēng)險(xiǎn)模型的要求：簡(jiǎn)單 根據(jù)充分 可控性235、組織應(yīng)急管理系統(tǒng)包括：指揮調(diào)度系統(tǒng) 處置實(shí)施系統(tǒng) 資源保障系統(tǒng) 信息管理系統(tǒng) 決策輔助系統(tǒng)236、應(yīng)急管理機(jī)制包括：體系運(yùn)行機(jī)制 預(yù)警機(jī)制 緊急處理機(jī)制 善后協(xié)調(diào)機(jī)制 評(píng)估機(jī)制 237、善后處理機(jī)制：資源補(bǔ)償 重建 報(bào)告和總結(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)和問(wèn)責(zé)238、應(yīng)急管理3個(gè)狀態(tài)：平時(shí)狀態(tài) 警戒狀態(tài) 戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)239、預(yù)案6要素：情景 客體 主體 目標(biāo) 措施 方法 完備預(yù)案4準(zhǔn)則：科學(xué)性 可操作性 動(dòng)態(tài)性 系統(tǒng)性240、突發(fā)事件的事前管理：縮減 預(yù)備 突發(fā)事件的事后管理：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)十、項(xiàng)目采購(gòu)和合同管理241、政府采購(gòu)原則：公開(kāi)透明 公平競(jìng)爭(zhēng) 公正 誠(chéng)實(shí)信用 應(yīng)嚴(yán)格按批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行242、商務(wù)談判基本原則：平等 互利 合法 事人有別 信用2