公務(wù)員面試真題答案.doc

歷年江西省公務(wù)員面試題型特點(diǎn)近年來，面試考試已經(jīng)成為江西省公務(wù)員錄取的重要環(huán)節(jié)，尤其是面試成績占公務(wù)員考試總成績的50%，而且在考試總成績出現(xiàn)同分的情況下，根據(jù)面試成績從高分到低分來選擇，由此可見面試這個(gè)環(huán)節(jié)在江西省公務(wù)員考試中的重要性。所以考生在闖過筆試關(guān)后，要抓緊時(shí)間備考面試，不能因一時(shí)的勝利而放松懈怠。中公教育專家認(rèn)為，備考江西省公務(wù)員面試，首先要掌握基本的面試題型，以增強(qiáng)復(fù)習(xí)的針對(duì)性。下面中公教育就從江西省公務(wù)員面試的題型特點(diǎn)等方面來分析江西面試的情況，希望考生能從中有所收獲。1.試題以傳統(tǒng)五大題型為主且有所偏重中公教育專家從歷年江西省公務(wù)員面試真題的情況來分析，江西省公務(wù)員面試的真題都沒有突破五大題型的范疇，如2010年的試題考查的是情景處理與應(yīng)變題、綜合分析題、人際關(guān)系題、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配題，2009年與2010年相比多了計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題而少了求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配題，而2008年則只有綜合分析題、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配題、情景處理與應(yīng)變題。沒有出現(xiàn)其他省市出現(xiàn)過的串詞題、材料題、演講題等形式新穎的題型。另外，從題型上也可以看出，江西省歷年面試真題的題型并不平衡，是偏重于情景處理題，而忽于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題。2.情景處理題占據(jù)半壁江山在每年的10道題中，情景處理題從2008年的4道，每年遞增1道，到2010年情景處理題占據(jù)6道，在每套題本中占三道，這說明江西省公務(wù)員面試十分注重對(duì)考生處理實(shí)際事物能力的考查。3.一題多考，多要素交叉考查一題多考，即一道題測查多個(gè)測評(píng)要素。這種現(xiàn)象在江西歷年的公務(wù)員面試中都有出現(xiàn)，補(bǔ)足了總題量少的缺陷。如果說以前的試題只是在嘗試的話，那么在2010年的面試真題中，這一特點(diǎn)就已經(jīng)成型，且得到了最大的發(fā)揮。例如，2010年3月20日江西省公務(wù)員錄用考試面試真題：單位要舉辦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)，負(fù)責(zé)此事的小王生病住院了，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)，你怎么辦？中公名師解讀：此題描述的是一個(gè)場景，領(lǐng)導(dǎo)讓你去負(fù)責(zé)小王因生病而擱下的單位春晚，在這個(gè)情景處理中，主要答題基礎(chǔ)是考生當(dāng)場的反應(yīng)以及后續(xù)的處理活動(dòng)，而處理的實(shí)際內(nèi)容關(guān)鍵在于如何做好與小王的工作接洽問題，這是屬于人際關(guān)系范疇的；而在了解到小王的工作進(jìn)度和工作安排后，需要按照這個(gè)工作安排與進(jìn)度繼續(xù)完成單位春晚活動(dòng)的組織工作，在這點(diǎn)上雖不用展開論述，卻還是屬于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題的范疇。因此，這道情景處理題，實(shí)際上以一道題考查了三個(gè)測評(píng)要素。4.綜合分析題緊扣社會(huì)熱點(diǎn)綜合分析題是江西省公務(wù)員錄取考試面試的第二大側(cè)重點(diǎn)，每年的每套題里都至少會(huì)有一道綜合分析題，而且這些綜合分析題最大的特點(diǎn)就是緊扣社會(huì)熱點(diǎn)，例如，2010年3月20日江西省公務(wù)員面試真題中的第二道題：當(dāng)今社會(huì)提倡低碳經(jīng)濟(jì)，有人不以為然，在辦公室夏天穿西服開空調(diào)，冬天穿襯衫開空調(diào)，你怎么看？中公名師解讀：2009年9月胡錦濤主席在聯(lián)合國氣候變化峰會(huì)上的承諾，引發(fā)了低碳經(jīng)濟(jì)在全國的熱議，這道面試題就緊扣了低碳經(jīng)濟(jì)這個(gè)熱點(diǎn)，要求考生對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)要有所了解，充分把握低碳經(jīng)濟(jì)的涵義。5.情景模擬成為常態(tài)隨著面試越來越務(wù)實(shí)，公務(wù)員工作的復(fù)雜性也真正體現(xiàn)在公務(wù)員面試題中，江西省的公務(wù)員面試中情景模擬一直以來都是常態(tài)，成為多種題型的載體。這種形式的題目非常生動(dòng)，富有感染力和表現(xiàn)力。例如，江西省2008年3月8日公務(wù)員面試真題：小張個(gè)性鮮明，辦事不走程序，小王個(gè)性沉穩(wěn)，辦事按程序來，有人認(rèn)為這是機(jī)關(guān)病，如果你是小張，你如何開展工作？中公名師解讀：本題是求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題，如何將公務(wù)員工作的個(gè)性與穩(wěn)重融合在一起，是本題答題的關(guān)鍵。6.不單獨(dú)考查求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性是公務(wù)員測評(píng)要素的一個(gè)重要方面，但在江西公務(wù)員面試中，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性題沒有那種簡單直白的題型，如上題的求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性就與情景模擬相結(jié)合。7.單純的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題近乎被忽略在公務(wù)員面試題中，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題一般被認(rèn)為是可以有效測查考生解決工作中具體問題的能力。公務(wù)員面試圍繞該崗位的突出問題、難點(diǎn)進(jìn)行提問，這樣能更好地反映出考生是否關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域、適合這個(gè)崗位。但在這三年來的江西省公務(wù)員面試題目中，計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題僅僅在2009年3月1日的面試中出現(xiàn)過一次：領(lǐng)導(dǎo)讓你參加一場展銷會(huì)，如何做好公關(guān)工作？中公名師解讀：這道題的關(guān)鍵點(diǎn)是如何做好公關(guān)工作，目的是在展銷會(huì)上能夠有所收獲。所以考生要對(duì)公關(guān)工作有所了解，答題的時(shí)候要表現(xiàn)出條理性、有效性。8.人際關(guān)系題占據(jù)一席之地人際關(guān)系題主要考查考生在工作中與其他人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的能力，是公務(wù)員工作必備的能力，但過于強(qiáng)調(diào)則會(huì)給人以逢迎拍馬的錯(cuò)覺。因此人際關(guān)系題在江西2008年的面試中沒有出現(xiàn)，而在2009年、2010年各有2道和1道，在題量不多的江西省面試中，這也算是占據(jù)了一席之地。如2010年3月21日江西省公務(wù)員面試真題：到新單位后你的工作熱情很高，但是老王和老李的關(guān)系不好，老王一直把份內(nèi)的事情交給你做，老李對(duì)此很有意見，你將怎么處理與老王、老李的關(guān)系？中公名師解讀：在題中，設(shè)置的背景與老王和老李的關(guān)系一直不好，而老王一直把份內(nèi)的事情交給你做，老李對(duì)此很不滿，這還是工作上的溝通問題，光有工作熱情還不夠，還需講究溝通技巧，否則你的工作熱情容易被誤解。有些題雖然不是人際關(guān)系題，卻融合了人際關(guān)系處理的要素在內(nèi)，如2010年3月21日江西省公務(wù)員面試真題：工業(yè)園一家企業(yè)的環(huán)保配套措施未落實(shí)，你作為負(fù)責(zé)人，進(jìn)園區(qū)檢查卻遭到管委會(huì)的阻撓，同時(shí)也有領(lǐng)導(dǎo)打電話向你求情，你怎么做？中公名師解讀：此題的作答關(guān)鍵是既要堅(jiān)持處理的原則，同時(shí)也要處理好領(lǐng)導(dǎo)的求情，在不違背的原則的前提下，既要讓該企業(yè)落實(shí)好，又要講究溝通技巧，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。良好的溝通技巧能夠讓工作變得更輕松，也可以讓考官對(duì)你另眼相看，所以考生要遵循處理人際關(guān)系的原則，培養(yǎng)良好的溝通意識(shí)。6月25日1、單位人事改革，大家都做自己分內(nèi)的事，只有小王調(diào)查辦單位問題 和兄弟單位情況，其他同事說小王玩忽職守。你是小王怎么看。答案要點(diǎn)：1、認(rèn)真檢查前期工作，是否因?yàn)樗枷胨尚赴l(fā)生了這樣的問題，如果有馬上糾正，并向同事們檢討錯(cuò)誤，消除不好的意見。2、也可能人事改革剛剛完成，對(duì)于其他同事的工作職責(zé)大家都不是很明確，產(chǎn)生了誤會(huì)，這種情況下，以后工作過程中，多和同事交流工作，有效的溝通也是保證工作的重要前提。2、城中村改建，村民阻擾，主考官是村干部，你前去勸解。答案要點(diǎn)：此題是一道情景應(yīng)變題，答題內(nèi)容應(yīng)主要包括以下要素：1、安撫情緒，表明處理問題的態(tài)度和決心2、認(rèn)真傾聽問題，村民阻擾的主要緣由是什么3、從村民利益角度出發(fā)，闡述城市建設(shè)和村民利益上的相關(guān)性，涉及法律的解釋相關(guān)法律法規(guī)4、從村干部的職責(zé)出發(fā)，加深對(duì)城市建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)，勸導(dǎo)其發(fā)揮其帶頭作用，與村民取得有效溝通，表明隨同協(xié)助。3、網(wǎng)絡(luò)新詞你怎么看待？答案要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)新詞：指的是網(wǎng)絡(luò)上流行的非正式語言，具有生動(dòng)貼切，簡單明了的特點(diǎn)。舉例：神馬，給力，富二代，官二代等。出現(xiàn)背景：信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)作為信息交流的主要媒介，因其虛擬性，傳播性，已經(jīng)越來越重要的左右社會(huì)人的生活。辯證的看：有利的一面：1、帶有政治色彩的網(wǎng)絡(luò)新詞本身是民意的迸發(fā)，對(duì)社會(huì)上的不平不公，網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)傳遞了強(qiáng)烈的批判意識(shí)。這種迸發(fā)本身能形成一股社會(huì)監(jiān)督的力量，監(jiān)督政府行為，指導(dǎo)政府作為。2、很多網(wǎng)絡(luò)新詞都帶有趣味性，調(diào)侃性，代表了一種開放的思想狀態(tài)，成為了現(xiàn)代人自由宣泄情緒的重要渠道，也為“讓人們說真話”創(chuàng)造了有力條件。不利的一面：1、對(duì)一些新詞的盲目炒作和烘托，會(huì)一定程度上刺激國民神經(jīng)，引發(fā)社會(huì)效應(yīng)，從而影響政府形象。2、部分新詞本身就是三俗文化的代表，這類詞匯的傳播很大程度上會(huì)給青少年成長帶來不利的影響?？偨Y(jié)：網(wǎng)絡(luò)新詞可能有些不利的影響，從其對(duì)社會(huì)絕對(duì)的依附性，折射出的是社會(huì)心理及社會(huì)發(fā)展，代表的是現(xiàn)代人思想意識(shí)的自由形態(tài)，站在政府的角度，更多的應(yīng)該是跳出詞匯看社會(huì)，成為社會(huì)管理的一個(gè)信息來源。同時(shí)對(duì)一些負(fù)面影響的不良信息傳播要用制度來加以約束。4、新公務(wù)員對(duì)于工作感到不適應(yīng)，難以應(yīng)付，你怎么看待？答案要點(diǎn)：從公務(wù)員的工作性質(zhì)出發(fā)，新公務(wù)員對(duì)工作不適應(yīng)，直接影響到機(jī)關(guān)工作效率，為民服務(wù)的質(zhì)量，應(yīng)該引起重視。分析原因：（從新公務(wù)員本身）就求職動(dòng)機(jī)而言，迫于就業(yè)環(huán)境的壓力，沒做出正確的職業(yè)規(guī)劃，為找工作而工作；就工作意識(shí)而言，走上了工作崗位，但是對(duì)自身職責(zé)沒有清晰的認(rèn)識(shí)，沒有為民服務(wù)的意識(shí)，導(dǎo)致不適應(yīng)；就工作能力而言，理論儲(chǔ)備很豐富，但是實(shí)踐能力弱，導(dǎo)致不能很好適應(yīng)。解決問題：（從人事制度）就招聘環(huán)節(jié)而言，隨時(shí)代變化進(jìn)行招聘制度改革，加重對(duì)實(shí)踐能力等方面的考查比重。就培養(yǎng)環(huán)節(jié)而言，針對(duì)現(xiàn)狀，可以建立起新人培養(yǎng)制度，所有新人到崗前都加強(qiáng)對(duì)意識(shí)上和能力上的培養(yǎng)，使得更好的適應(yīng)新工作。6月26日1、群眾來辦事，找錯(cuò)人 找錯(cuò)門時(shí)常發(fā)生 你怎么辦?答案要點(diǎn)：遇到這樣的情況，真誠的向群眾表示歉意，這從側(cè)面說明我們單位在辦事流程方面的宣傳不夠或者比較復(fù)雜，應(yīng)該引起我們的重視。因此我會(huì)從以下幾方面著手處理：第一、針對(duì)了解的原因制定措施。如果是群眾對(duì)于單位辦事流程的不熟悉，則可以建議在單位的大廳做個(gè)宣傳板，向前來辦事的群眾介紹辦理各項(xiàng)事務(wù)的流程。如果是本單位在一些辦事流程上面過于繁瑣，則可以在平時(shí)的工作中認(rèn)真觀察，并提出一些可以簡化我們工作流程的建議，如果是平時(shí)缺少宣傳教育，我們會(huì)在接下來的工作中加強(qiáng)對(duì)于流程的宣傳等等。第二、在平時(shí)的工作中也積極向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善自己的想法和建議，最后向領(lǐng)導(dǎo)反映情況并提交自己的建議，多站在群眾的角度看問題，同時(shí)要自己提高工作效率，政府機(jī)關(guān)減少不必要的流程，各個(gè)單位要完善流程說明、自動(dòng)辦公、聯(lián)網(wǎng)辦公等相關(guān)設(shè)施，給人民以便利，做到真正的為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。2、你作為農(nóng)民工子弟學(xué)校校長，向教育部相關(guān)負(fù)責(zé)人要求資金、師資、場地，主考官是負(fù)責(zé)人，你怎么說?答案要點(diǎn)：稱呼：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)主體：1、問好，感謝黨和人民對(duì)于農(nóng)民工學(xué)校的關(guān)注和支持。2、闡述農(nóng)民工子弟學(xué)校的問題：缺師資、資金、辦學(xué)場所，并詳細(xì)說明，由此缺陷產(chǎn)生的一系列問題：由于缺乏師資導(dǎo)致教育質(zhì)量跟不上城市里的學(xué)校，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高和渴望知識(shí)的想法得不到滿足；由于缺乏資金，導(dǎo)致老師的工資已經(jīng)拖欠很長時(shí)間，學(xué)生的教學(xué)條件惡劣，管理費(fèi)用不足，教育所用物品供給不足；辦學(xué)場所缺乏，大量的學(xué)生在露天學(xué)習(xí)甚至在學(xué)生的家里上課。3、懇請(qǐng)教育負(fù)責(zé)人的幫助結(jié)尾：致謝：感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持，代表所有農(nóng)民工孩子感謝各位領(lǐng)導(dǎo)。3、某地提供自行車給三公以內(nèi)的工作人員外出辦事用，你有什么看法。答案要點(diǎn)：此地推行的提供自行車外出辦公值得贊賞和推廣，我對(duì)此持支持態(tài)度?，F(xiàn)在，中國各級(jí)政府部門中都不乏“三公消費(fèi)”現(xiàn)象，一些群眾對(duì)此頗有不滿，黨和政府也三令五申要求遏制三公消費(fèi)、各級(jí)政府要做到政務(wù)公開透明，讓我們的工作令群眾滿意、信賴。遏制“三公消費(fèi)”要從小事做起，從身邊的事做起，推行“公務(wù)自行車”就是很好的舉措。低碳經(jīng)濟(jì)是現(xiàn)在全球都推崇的一個(gè)發(fā)展理念，我國現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展觀，低碳經(jīng)濟(jì)也是其中應(yīng)有之義。在推行低碳生產(chǎn)、生活、辦公方面，我國的政府機(jī)關(guān)部門可以起到表率作用，推行“公務(wù)自行車”就是很好的舉措。在此，政府起到表率作用，通過自覺規(guī)范政府工作人員日常行為來帶動(dòng)社會(huì)的低碳生活風(fēng)尚，做到“身教勝于言教”、“上行下效”，推動(dòng)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)的建設(shè)。再者，由于公車過多，現(xiàn)在很多民眾都有一種感覺就是公務(wù)員好像都高高在上，很難接近，這也就沒有貫徹好我們黨“從群眾中來，到群眾中去”的方針。推行“公務(wù)自行車”，也利于各級(jí)公務(wù)員平時(shí)聯(lián)系群眾，密切干群關(guān)系。當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意不能刻板僵化，如有特殊情況還是應(yīng)以保證工作效率為主。還有應(yīng)該看到推行“公務(wù)自行車”畢竟還只是個(gè)別的地方政府行為，要遏制“三公消費(fèi)”、推進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)、密切干群關(guān)系，我們還有很長的路要走，比如公務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)關(guān)單位低碳辦公工作守則、公務(wù)員騎自行車上下班等等制度還并不完善或沒有確立，我們需要繼續(xù)努力，可以以點(diǎn)帶面、多管齊下、逐步深入、漸次推廣、建立長效機(jī)制，才會(huì)真的既把工作做好又讓老百姓滿意。4、中學(xué)到大學(xué)有一個(gè)轉(zhuǎn)變，結(jié)合大學(xué)的轉(zhuǎn)變 談?wù)勀阍诠ぷ髦械母形?。答案要點(diǎn)：這個(gè)轉(zhuǎn)變給我?guī)砹松钸h(yuǎn)的影響。大學(xué)是一個(gè)人轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，在這期間，苦過也甜過，但是影響最大的還是在大一時(shí)社會(huì)實(shí)踐中的一次經(jīng)歷。組織大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)，到旅游景點(diǎn)進(jìn)行導(dǎo)游實(shí)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績很好，所以有點(diǎn)自滿，在組織前期沒有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)路程及過程中可能遇到的問題。結(jié)果在去景點(diǎn)的當(dāng)天，少預(yù)訂了五張火車票，還好正趕上不是買票高峰期，所以及時(shí)的買到票，沒有耽誤行程。從這以后，無論我做任何工作，都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)縝密的計(jì)劃，把各個(gè)細(xì)節(jié)掌握到位。主要談在大學(xué)的這種轉(zhuǎn)變給工作帶來的優(yōu)勢。在工作中我一定要更加細(xì)心和謹(jǐn)慎，把這種優(yōu)良的工作作風(fēng)繼續(xù)堅(jiān)持下去。端正態(tài)度，把握細(xì)節(jié)，圓滿完成黨和人民交與我的每一項(xiàng)任務(wù)。江西省2009年3月1日公務(wù)員考試真題1.關(guān)于高中文理分科的問題，有人支持，有人反對(duì)，你怎么看？【參考答案】文理分科是我國現(xiàn)行的高中教育體制的一部分，關(guān)于這項(xiàng)制度大家褒貶不一。湖南、山東等省市日前宣布取消普通高中文理分科，一石激起千層浪，引發(fā)公眾熱議。我們看到，改變文理分科的制度，是一項(xiàng)牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統(tǒng)工程，需要精心設(shè)計(jì)和配套改革。關(guān)于高中文理分科我有如下看法：第一，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，高考(微博)文理分科就是基于這一目的。因?yàn)槊總€(gè)人的擅長點(diǎn)不同，如果能做到文理分別側(cè)重，讓學(xué)生自主選擇自己的發(fā)展方向，這有利于為國家培養(yǎng)專業(yè)性人才。第二，取消文理分科，是為了提高學(xué)生的人文素質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng)，追求全面發(fā)展。因?yàn)楝F(xiàn)在的文理分科格局之下，很多學(xué)生出現(xiàn)了文理割裂的現(xiàn)實(shí)問題。文科生缺乏理科思維，理科生缺乏人文素養(yǎng)。國家的發(fā)展，科技的發(fā)展更需要全面發(fā)展的人才，因此很多人支持取消文理分科，從這個(gè)層面上來說也是不無道理的。高考改革勢在必行，可是在實(shí)踐層面上，我們應(yīng)該看到文理分科是導(dǎo)致人文精神缺失的或然因素，但不是唯一因素。普通高中教育是國民素質(zhì)教育，是為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)的，“不能將基礎(chǔ)教育與高考的關(guān)系本末倒置”。高考改革，不是取消文理分科的前提，卻是系統(tǒng)工程中的最重要一步。如果高考仍然文理截然分開，那么誰能擔(dān)保高中教學(xué)不是表面一套、暗里一套呢？如果“一考定終身”的格局改變不了，文理不分又能有多大意義？課程改革，是取消文理分科題中之義。如何做到文理互補(bǔ)而各有側(cè)重，必修課和選修課有機(jī)結(jié)合，不加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，兼顧全面發(fā)展和個(gè)性培養(yǎng)，這既體現(xiàn)決策能力，又考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)智慧。有人曾說，文理分科是高考“逼”出來的。如今，取消文理分科“倒逼”高考改革，“倒逼”課程改革、教學(xué)方式改革以及其他教育體制的改革，也如箭在弦上。我們樂意看到取消文理分科能在大膽探索、精心設(shè)計(jì)、配套改革之下穩(wěn)妥推進(jìn)。倘能由此達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)、減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)、讓學(xué)生自由呼吸的目的，取消文理分科完全可能“倒逼”出素質(zhì)教育的一片新天地。2、新領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，老領(lǐng)導(dǎo)按部就班，你如何適應(yīng)新領(lǐng)導(dǎo)？【參考答案】領(lǐng)導(dǎo)之間做事風(fēng)格的不同是一件非常正常的事情，因?yàn)槊總€(gè)人的性格、特點(diǎn)、經(jīng)歷、閱歷都存在差異，因此在做事風(fēng)格上自然會(huì)有所不同，對(duì)待兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間的差異，我要以一個(gè)客觀、理性的態(tài)度來對(duì)待。同時(shí)，新到一個(gè)單位對(duì)我的能力和適應(yīng)性是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，因此，面對(duì)新領(lǐng)導(dǎo)要積極適應(yīng)對(duì)方的思路，對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)完成他交辦給的任務(wù)，對(duì)兩位領(lǐng)導(dǎo)都要做到嘴勤、腦勤、手勤、腿勤，成為領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。新領(lǐng)導(dǎo)做事雷厲風(fēng)行，這是一個(gè)非常好的做事風(fēng)格，當(dāng)我們遇到緊急情況，遇到突發(fā)事件的時(shí)候，一定要發(fā)揚(yáng)這種雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，使事件朝著好的方向發(fā)展。對(duì)于新領(lǐng)導(dǎo)的要求，要積極努力。同時(shí)，對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)的工作要發(fā)揚(yáng)其規(guī)范性的特點(diǎn)，貫徹在自己的工作之中，在日常工作中，注意保持自己的原則性，以老領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)特點(diǎn)來激勵(lì)自己更好的完成工作。在與領(lǐng)導(dǎo)相處的時(shí)候要注意方式和方法，盡量跟上領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏。新領(lǐng)導(dǎo)的要求比較高，所以我要加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)示。和新領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)要委婉，同時(shí)也讓老領(lǐng)導(dǎo)知道自己的難處。虛心接受新老領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)要有則改之無則加勉。我要在適當(dāng)?shù)膱龊舷蝾I(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的說出我的工作計(jì)劃，讓他給我提出各種意見。同時(shí)，做每項(xiàng)工作都要求精益求精，事前問清楚工作要求、工作性質(zhì)、完成期限，不時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)度，不斷地努力工作。盡量多的承擔(dān)工作，把實(shí)際工作當(dāng)成鍛煉自己的機(jī)會(huì)和成長的平臺(tái)。我們生命中有三分之一的時(shí)間要和上級(jí)一起工作，因此要積極肯定上級(jí)的優(yōu)點(diǎn)和工作的效果，增強(qiáng)上級(jí)的權(quán)威感，增強(qiáng)自己對(duì)組織的認(rèn)同感。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不同，要做到不介入，不評(píng)價(jià)，無論是哪位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)都努力完成，只有這樣才能逐漸贏得相互的信任，維護(hù)單位內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，共同營造良好的工作氛圍。3.單位搞一個(gè)展銷會(huì)，你如何在那做好公關(guān)？【參考答案】展銷會(huì)是為了展示單位產(chǎn)品和技術(shù)，拓展銷售渠道，促進(jìn)品牌傳播而進(jìn)行的一種宣傳活動(dòng)。好的展銷會(huì)可以提升品牌的知名度與美譽(yù)度，塑造良好的品牌形象。此外，還可以突出產(chǎn)品優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。因此做好這次展銷會(huì)活動(dòng)的公關(guān)工作，有助于展銷會(huì)的順利開展。我將從以下幾個(gè)方面來做好公關(guān)工作。首先，要將此次公關(guān)的對(duì)象更加明確、具體和細(xì)化，可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體的雙向互動(dòng)性，提前給相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系。掌握這次展銷會(huì)參展的商家的相關(guān)信息和產(chǎn)品的內(nèi)容，為進(jìn)一步的溝通做好鋪墊工作。其次，我要采取措施抓住傳播的核心點(diǎn)，依據(jù)展銷的主題進(jìn)行會(huì)前宣傳。并選擇合適的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行傳播，了解我們傳播對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，閱上哪些網(wǎng)站瀏覽，上哪些論壇。決定最終網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的實(shí)施策略，把錢花在刀口上。要在最快時(shí)間獲取輿情反饋：星星之火，可以燎原。我們要建立360度無縫不間斷監(jiān)測體系，使我們能夠在第一時(shí)間獲得全面的輿情反饋，從而能夠胸有成竹。根據(jù)展銷會(huì)和和參展商的情況，進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)輿論管理。迅速處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī)，清除不利輿論，遏制負(fù)面新聞蔓延，捍衛(wèi)企業(yè)形象。4.有一單位違反規(guī)定，讓你姐姐求情，你同事說教育為主，還有人威脅你，你怎么辦？【參考答案】關(guān)于上述問題我有如下的看法：第一，公務(wù)員(微博)的工作職責(zé)是國家法律賦予的，我們手中行使的是公共權(quán)力。所以，在對(duì)待違反相關(guān)規(guī)定的單位應(yīng)該按照法律規(guī)章予以處理。要堅(jiān)持“大局為重、工作第一”的原則。因此即使這件事情是由姐姐求情的，我會(huì)和姐姐講清楚法律規(guī)定。讓姐姐明白我作為一名公務(wù)員要堅(jiān)持較強(qiáng)的原則性，對(duì)待權(quán)力行時(shí)要慎重。在任何狀況下都要時(shí)刻保持清醒。要教育自己的親屬不搞特殊，積極地做好思想工作。第二，對(duì)于同事的說法要認(rèn)真聽取意見，如果按照相關(guān)制度和向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示以后，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的單位適合做批評(píng)教育，可以采取批評(píng)教育手段，如果性質(zhì)惡劣，違犯法律的，要運(yùn)用法律手段進(jìn)行懲處。第三，正確處理威脅，如果自己沒有任何過錯(cuò)，不需要向這種恐嚇屈服，要知道有第一次就有第二次。任何時(shí)候都要堅(jiān)持原則。并盡可能收集他恐嚇的證據(jù)，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候報(bào)警。平時(shí)做生活中要多加注意，外出時(shí)看看周圍環(huán)境。提醒自己家人在這段時(shí)間多加注意。總之，在親情與原則之間，做為一名公務(wù)員，要堅(jiān)持原則大于親情、制度高于友情的原則，時(shí)刻維護(hù)公務(wù)員執(zhí)法的權(quán)威，敢于同違法現(xiàn)象作斗爭。5.春運(yùn)期間，人流量很大，停車場有輛小車尾氣著火了，假如你是停車場負(fù)責(zé)人你要怎么辦？【參考答案】作為停車場負(fù)責(zé)人遇到這種情況，應(yīng)該保持冷靜的態(tài)度，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，明確分工，及時(shí)報(bào)警。在消防人員還沒趕到的情況下，控制火勢，保障大家的生命財(cái)產(chǎn)安全。安全組應(yīng)迅速切斷電源，用滅火器對(duì)準(zhǔn)著火部位的火焰正面猛噴；秩序組全力疏散周圍群眾遠(yuǎn)離現(xiàn)場，以免發(fā)生爆炸事故，并維持停車場的秩序，協(xié)助消防機(jī)關(guān)分配人員進(jìn)行滅火；搜救組負(fù)責(zé)救護(hù)現(xiàn)場受傷人員。需要注意的是各個(gè)小組成員要佩帶好個(gè)人防護(hù)裝備，最大限度地保障自身安全。等待消防趕到后，全部工作人員要協(xié)助好消防人員做好滅火和救人工作。等到尾火撲滅，我會(huì)協(xié)助積極配合警官做好做好相關(guān)調(diào)查工作，追究責(zé)任。同時(shí)對(duì)于此次工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題進(jìn)行總結(jié)，查找問題根源完善設(shè)備和應(yīng)急預(yù)案，避免類似的事故再次發(fā)生。1.當(dāng)今社會(huì)提倡低碳經(jīng)濟(jì)，有人不以為然，在辦公室夏天穿西服開空調(diào)，冬天穿襯衫開空調(diào)，你怎么看？【中公教育參考答案】發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)作為協(xié)調(diào)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障能源安全與應(yīng)對(duì)氣候變化的基本途徑，正逐漸被越來越多的國家認(rèn)可，并成為全球性的共識(shí)與探索。保護(hù)地球這個(gè)我們共同的家園不僅僅是政府的事情，也是我們每個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任。但是，社會(huì)上還有些人對(duì)此不以為然，在夏天穿西服開空調(diào)，在冬天穿襯衫開空調(diào)，這些人的做法是極其違背環(huán)保和節(jié)儉原則的。我們都清楚地球上的資源在減少，環(huán)境在惡化，近年來氣候的反常就是環(huán)境遭到破壞的后果，而這些人卻仍然如此浪費(fèi)資源，究其原因主要有以下幾點(diǎn)：一是缺乏環(huán)保意識(shí)。很多人對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)還不夠，不能夠清楚的認(rèn)識(shí)到環(huán)境惡化的嚴(yán)重性以及低碳經(jīng)濟(jì)對(duì)全球環(huán)境改善的巨大幫助；二是有些機(jī)構(gòu)部門缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制。很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)沒有明確的規(guī)章制度約束員工的行為，同時(shí)也缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度來避免浪費(fèi)資源的行為，這就造成了很多人不把環(huán)保當(dāng)回事，很難約束自己。因此，保護(hù)地球應(yīng)該從我們身邊的事情做起，提倡低碳生活。首先，政府應(yīng)加大宣傳，宣傳我國的環(huán)保政策，通過媒體大力宣傳低碳消費(fèi)理念和低碳行為好的做法，如無紙化辦公，綠色出行，綠色消費(fèi)等等；其次，做好輿論監(jiān)督工作，讓每個(gè)人都清醒地認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性，讓每個(gè)人都投入到環(huán)保活動(dòng)中；最后，無論是政府機(jī)構(gòu)還是企業(yè)都應(yīng)該制定相應(yīng)的監(jiān)管制度，讓每一個(gè)員工都按照規(guī)章行事，約束自己的行為，在單位內(nèi)形成良好的互相監(jiān)督的氛圍，只有這樣才能更加有利于促進(jìn)我們的環(huán)保工作。作為我自己來說，我一定會(huì)身體力行，無論在工作中還是生活中都積極響應(yīng)國家的號(hào)召，提倡低碳生活，同時(shí)也盡可能引導(dǎo)身邊的人踐行低碳生活。我相信經(jīng)過我們共同的努力，我們一定會(huì)擁有一個(gè)美好的家園。2.目前某些縣提拔了一批副局長，大多都是80后公務(wù)員(微博)，有些人支持，有些人反對(duì)，你怎么看？【中公教育參考答案】年輕人的優(yōu)勢在于年富力強(qiáng)、思想活躍。伴隨著我國人才制度改革的不斷推進(jìn)，干部年輕化進(jìn)程不斷加快，提拔80后公務(wù)員當(dāng)干部這項(xiàng)措施對(duì)于提升干部文化素質(zhì)、活躍干部隊(duì)伍思想等具有重要作用。但是對(duì)群眾提出的種種質(zhì)疑我們也要辯證、客觀地看待。一方面，干部隊(duì)伍年輕化是人才制度改革的方向，我們應(yīng)該給予支持。年輕干部往往都接受過高等教育，具有較高的文化素質(zhì)水平和理論水平，他們的加入給公務(wù)員隊(duì)伍注入新的血液；提拔年輕干部可以讓他們在實(shí)踐中不斷提高學(xué)習(xí)水平和實(shí)踐操作能力，從而順利實(shí)現(xiàn)新老干部的過渡；提拔年輕干部也有助于激勵(lì)年輕人發(fā)憤圖強(qiáng)，積極進(jìn)取，讓他們在社會(huì)主義建設(shè)的大舞臺(tái)上為國家建設(shè)做出更多貢獻(xiàn)。另一方面，干部隊(duì)伍年輕化，并不是說在選拔任用干部的過程中，過多的以年齡作為選拔任用標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)槟贻p人確實(shí)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力上存在不足，而且，干部隊(duì)伍年輕化也不是一蹴而就的。我們已經(jīng)形成了“德才兼?zhèn)?、以德為先”的公?wù)員選拔任用標(biāo)準(zhǔn)和較為完善、正規(guī)、科學(xué)的公務(wù)員選拔任用程序。因此，要使得我們實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍年輕化的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，又經(jīng)得起群眾的質(zhì)疑，需要我們做到以下幾點(diǎn)：一是選拔任用干部的標(biāo)準(zhǔn)、程序要符合公務(wù)員法和公務(wù)員選拔任用條例等法律法規(guī)的要求；二是不能急功近利地推進(jìn)干部隊(duì)伍年輕化進(jìn)程，而是要實(shí)現(xiàn)速度和效率兼顧；三是地方政府的行為要切實(shí)做到公開、公正、透明，勇于接受相關(guān)部門和群眾的監(jiān)督，真正讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。推進(jìn)人事制度改革是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要政府和群眾的共同努力，對(duì)年輕人既要有一顆包容的心，又要對(duì)他們嚴(yán)格要求，同時(shí)對(duì)政府的行為也要切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)督的責(zé)任。而政府則要本著對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極、有效地推進(jìn)人事改革，使其真正成為不斷發(fā)展的社會(huì)主義政治經(jīng)濟(jì)的助推器。3.工業(yè)園一家企業(yè)的環(huán)保配套措施未落實(shí)，你作為負(fù)責(zé)人，進(jìn)園區(qū)檢查卻遭到管委會(huì)的阻撓，同時(shí)也有領(lǐng)導(dǎo)打電話向你求情，你怎么做？【中公教育參考答案】我要詳細(xì)了解出現(xiàn)這種意外情況的原因，但是無論什么情況，我都要堅(jiān)持工作第一的原則，一定要把組織交給我的任務(wù)完成好。第一，工業(yè)園管委會(huì)不配合我的檢查工作，可能是對(duì)我的身份有誤解，我要及時(shí)表明自己的身份，表示正在執(zhí)行公務(wù)，希望對(duì)方能夠配合；也可能是他們沒有正確認(rèn)識(shí)到在工業(yè)園落實(shí)環(huán)保配套措施的重要意義，對(duì)這項(xiàng)工作不理解，我會(huì)跟他們說明我們要貫徹中央實(shí)現(xiàn)綠色GDP的精神以及各種環(huán)保法律法規(guī)，以取得他們的配合。第二，領(lǐng)導(dǎo)打電話過來，可能是擔(dān)心企業(yè)耗費(fèi)精力做環(huán)保會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展，進(jìn)而影響到整個(gè)工業(yè)園發(fā)展，影響工人的利益等。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)解釋說明這項(xiàng)工作既不會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)，而且對(duì)工業(yè)園的長遠(yuǎn)發(fā)展具有巨大的戰(zhàn)略意義，相信領(lǐng)導(dǎo)比我更加明白環(huán)保對(duì)工業(yè)園的價(jià)值，并一定會(huì)大力支持我的工作。第三，我相信，通過以上方式我一定能夠成功得到管委會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與支持，認(rèn)真仔細(xì)完成檢查環(huán)保配套措施的工作。如果工業(yè)園的環(huán)保配套措施落實(shí)不夠到位，我一定要嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行督促并且?guī)椭I(yè)園改善環(huán)保配套措施。同時(shí)，在以后處理類似的工作時(shí)，我一定要預(yù)先與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門做好溝通工作，以保證工作的順利進(jìn)行。4.災(zāi)區(qū)發(fā)生打、砸、搶等惡性事件，你作為負(fù)責(zé)人該怎樣處理？【中公教育參考答案】災(zāi)區(qū)發(fā)生的打、砸、搶等惡性事件使災(zāi)區(qū)群眾的生活雪上加霜，嚴(yán)重妨礙了災(zāi)區(qū)的救災(zāi)工作和災(zāi)后重建工作，作為負(fù)責(zé)人，我要嚴(yán)厲打擊此類惡性事件，維護(hù)災(zāi)區(qū)良好的社會(huì)治安，促使災(zāi)區(qū)早日恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活?？紤]到災(zāi)區(qū)的特殊情況，我將從以下幾點(diǎn)入手開展工作：首先，我將采取強(qiáng)有力的措施打擊打、砸、搶等惡性事件，將災(zāi)區(qū)的秩序和局面控制好。為此，我將與公安部門取得聯(lián)系，在他們的支持下，專案專辦，盡快偵破已發(fā)生的惡性事件，嚴(yán)厲打擊打、砸、搶這類惡性事件，增強(qiáng)威懾力。其次，分析案情，找出易發(fā)生打、砸、搶事件的地段，由熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的民警牽頭，組織當(dāng)?shù)氐木用?、居委?huì)和民警成立警民聯(lián)合巡邏小組24小時(shí)巡邏；設(shè)立醒目的警示標(biāo)志和宣傳標(biāo)語，顯示政府打擊打、砸、搶的力度和決心；張貼公布報(bào)警電話、派出所電話，在街頭增設(shè)臨時(shí)值勤崗?fù)?，使群眾有困難能及時(shí)能找到警察，同時(shí)也能安撫群眾的不安情緒；采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)群眾將破案線索和可疑情況及時(shí)舉報(bào)；組織居委會(huì)入戶慰問受害群眾，安撫情緒，印制發(fā)放宣傳單，大力宣傳政府針對(duì)打、砸、搶等惡性事件的方針和措施。再次，深入調(diào)查打、砸、搶事件產(chǎn)生的原因。我會(huì)采用多種方式，查找背后的原因，例如，查閱案卷，根據(jù)犯罪嫌疑人的口供筆錄查找作案的動(dòng)機(jī)；組織人員慰問受害群眾，詢問記錄案發(fā)的具體情況。根據(jù)調(diào)查記錄的情況撰寫調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括打、砸、搶事件的發(fā)生次數(shù)、時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、動(dòng)機(jī)、原因等，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略供領(lǐng)導(dǎo)參考。最后，將群眾關(guān)心的問題進(jìn)行公開，強(qiáng)調(diào)政府對(duì)此類惡性事件的打擊力度和信心，避免形成恐慌。在救災(zāi)結(jié)束之后，我將繼續(xù)關(guān)注這幾起打、砸、搶事件的偵破進(jìn)展以及審理結(jié)果，并及時(shí)向社會(huì)公布。我相信在人民群眾的大力支持下，以及我們政府的共同打擊下，一定可以共同維護(hù)好災(zāi)區(qū)的秩序，為救災(zāi)和災(zāi)后重建奠定基礎(chǔ)。一、廣東省目前決定恢復(fù)“五一長假”以“擴(kuò)大內(nèi)需，發(fā)展經(jīng)濟(jì)”。對(duì)此有人反對(duì)，有人贊成，你有什么看法？為什么？題型分析：這是一道典型的“綜合分析”題型，對(duì)一個(gè)問題，有支持和反對(duì)雙方面的聲音，面對(duì)這樣一個(gè)題目，要求考生能夠站在支持者和反對(duì)者兩個(gè)立場上分析對(duì)此事的看法，通過兩個(gè)立場的分析之后，得出自己的較為“適中”的看法。綜合分析題對(duì)于大部分考生來說，覺得比較難，在江西省的公務(wù)員考試又將此類題目放在第一題，重要性不言而喻，要求考生能夠重點(diǎn)掌握此類題型，在回答問題的時(shí)候能夠快速給考官一個(gè)知識(shí)點(diǎn)豐富，理解深刻的好印象。答題要點(diǎn)：一，表態(tài)。廣東省的五一長假一出臺(tái)，立即引來了人民的議論。不管支持反對(duì)，最重要的是能夠發(fā)揮制度的作用，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。二，贊成者觀點(diǎn)：1、假期的恢復(fù)，有利于擴(kuò)大內(nèi)需，帶動(dòng)居民消費(fèi)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)于目前不景氣的經(jīng)濟(jì)形勢來說，是一種比較有利的支持方式；2、假期能給予工作員工一定的休息時(shí)間，能夠保障員工的切身利益。三，反對(duì)者觀點(diǎn)。1、恢復(fù)長假勢必給旅游資源帶來沉重的壓力，旅游設(shè)置能否跟上旅游需求是一個(gè)棘手的問題；2、五一期間的“交通擁擠”、“景點(diǎn)漲票”成為時(shí)段內(nèi)突出的社會(huì)問題。四，總結(jié)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)部景氣的情況下，恢復(fù)五一長假一定程度上有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能只是考短時(shí)間的假期來完成，需要國家能夠從更長遠(yuǎn)的角度，出臺(tái)有利于經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的政策。二、假如你是工作人員小張，領(lǐng)導(dǎo)派你去慰問幾位返鄉(xiāng)農(nóng)民工，他們想獲得技術(shù)支持，你會(huì)怎么做？題型分析：這是一道組織管理類的題目，題目要求是你如何開展這項(xiàng)工作，考生在注意到計(jì)劃組織類題型的基本流程之后，還要注意到“農(nóng)民工”這一特殊群體，讓自己的題目在泛泛的回答基礎(chǔ)上，加入更加貼合題目實(shí)際的內(nèi)容。答題要點(diǎn)：一、表態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給我是對(duì)我的信任，我一定把這件事情做好。二、開展工作。在了解到農(nóng)民工的需求后，把相關(guān)情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。進(jìn)一步了解農(nóng)民工所需要的相關(guān)技術(shù)支持，如果是在自己能力范圍內(nèi)的話，我一定用最通俗易懂的語言、方式等對(duì)他們進(jìn)行知識(shí)的傳授，如果群眾所需要的技術(shù)超出我的能力范圍的話，我在網(wǎng)上尋找相關(guān)的知識(shí)，然后傳播給他們；或者請(qǐng)教專家?？傊欢ūM力滿足群眾們的需求，真正的幫助到他們。三、在活動(dòng)結(jié)束后，寫一份總結(jié)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)自己在這項(xiàng)工作中的得失，為以后的相關(guān)工作積累經(jīng)驗(yàn)。三、一名公務(wù)員死在辦公室，公安部門鑒定為自殺，親屬不相信，欲與親友圍堵政府，你將如何處理。題型分析：這是一道突發(fā)事故的壓力題，對(duì)于處于緊張狀態(tài)中的尤其是缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，這樣的題目具有一定的難度。題目中出現(xiàn)兩個(gè)迫切需要解決的問題，一是，有公務(wù)員死在辦公室；二是，親友不信，欲圍堵政府。這樣兩件事情如何不解決好，不利于工作的開展。因此要求考生能夠快速找到解決問題的方法，化解雙方的矛盾。答題要點(diǎn)：一，冷靜。在遇到這樣特殊的情況，要保持冷靜，快速了解情況，便于化解矛盾；二，具體措施。首先，做為相關(guān)負(fù)責(zé)人，盡量與公安部門取得聯(lián)系，掌握事情的具體情況，便于與家屬進(jìn)行溝通；其次，安撫死者親友的情緒，友好的進(jìn)行溝通，避免讓他們做出圍堵政府這樣的沖動(dòng)行為；再次，要把相關(guān)事情上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，像領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事態(tài)的發(fā)展，以便獲得領(lǐng)導(dǎo)的指示；然后，對(duì)于死者原因的調(diào)查過程中，給予親友一定的特權(quán)，讓他們了解到整個(gè)過程中的具體情況，保障他們的知情權(quán)，化解矛盾。三，總結(jié)?？傊儆龅教厥馇闆r的時(shí)候，一定要避免矛盾的進(jìn)一步激化，要能夠掌握事情發(fā)展的動(dòng)態(tài)，尋找到解決問題的突破口，保障對(duì)方的利益的同時(shí)更要保障本單位工作順序的井然。四，你出來乍到，科室中原本兩個(gè)水火不相容的同事甲和同事乙隊(duì)你十分熱情，有籠絡(luò)的態(tài)度，你怎么辦？題型分析：這是一道溝通協(xié)調(diào)型的題目，題目設(shè)計(jì)的核心問題就是看考生如何正確處理工作中的人際關(guān)系。從題目中的兩個(gè)水火不相容的同事同時(shí)想籠絡(luò)你這件事情中能夠看出，這里不好的工作風(fēng)氣就是拉幫結(jié)派。通過這樣的分析之后，考生要能夠在考官面前表明自己在這樣的風(fēng)氣面前，堅(jiān)持怎么樣的態(tài)度。答題要點(diǎn)：一，表態(tài)。在辦公室，良好的人際氛圍有利于工作的順利進(jìn)展，遇到這樣的情況，我一定要謹(jǐn)慎對(duì)待，不拉幫結(jié)派，必須堅(jiān)持自己的原則。二、對(duì)于兩位同事，我應(yīng)該讓他們了解到我為人，獲得他們的理解；其次，能夠跟他們進(jìn)行良好的溝通，使其明白在辦公室里大家都是同事關(guān)系，做為工作上的搭檔，要彼此尊重和理解，到積極進(jìn)行溝通和交流，同事間當(dāng)避免爭名奪利。三，總結(jié)?？傊诠ぷ髦杏龅讲徽L(fēng)，要堅(jiān)決抵制，并且發(fā)揮自己的力量，和同事們一起去改變這樣的風(fēng)氣，形成良好的辦公室氛圍。五、現(xiàn)場正在進(jìn)行一個(gè)技術(shù)展示會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體都在場，但是因?yàn)榧夹g(shù)原因，展示會(huì)進(jìn)行到一半不得不停止，作為組織者的你，應(yīng)該怎么辦？題型分析：這又是一道突發(fā)事故的應(yīng)變題，可以看出此類題型在江西公務(wù)員考試中占有一定的比例，也是考生備考中的一個(gè)重點(diǎn)。從題目分析中，不難看出：在領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞媒體等在場的同事，展示會(huì)因?yàn)橥话l(fā)事故被迫停止了，你采取什么樣的方式，以保障展示會(huì)的順利進(jìn)行。答題要點(diǎn)：一，表態(tài)。在這樣的突發(fā)事故前要保持高度冷靜，迅速尋找到問題的關(guān)鍵，保障展示會(huì)的順利進(jìn)行。二，在展示會(huì)中指的這一小段時(shí)間，用廣播向大家說，這是中場休息時(shí)間，展示會(huì)將在十分鐘后繼續(xù)進(jìn)行，以保障整個(gè)展示會(huì)的順利進(jìn)展，且維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)。三，立刻尋找相關(guān)人士，快速尋找到問題的關(guān)鍵，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)解決。四，一般的技術(shù)問題都能在較短的時(shí)間內(nèi)解決，如設(shè)備的更換，電力系統(tǒng)的穩(wěn)定等各方面。在這個(gè)時(shí)間內(nèi)與相關(guān)技術(shù)人員保持緊密聯(lián)系，以保證第一時(shí)間知道問題多在并得到解決。最后，在事后要與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，通過這次突發(fā)事故，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以備下次工作中采取相關(guān)的備用方案，保障工作的順利進(jìn)展。2008 年 3 月 8 日江西公務(wù)員面試真題 一、小張個(gè)性鮮明，辦事不走程序，小王個(gè)性沉穩(wěn)，辦事按程序來，有人認(rèn)為這是機(jī)關(guān) 病，如果你是小張，你如何開展工作？ 答案要點(diǎn)：考察工作適應(yīng)能力 1. 要了解機(jī)關(guān)工作特點(diǎn)：規(guī)范性，原則性與靈活性相結(jié)合，盡快適應(yīng)工作的角色； 2. 學(xué)習(xí)小王的處理事情的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)； 3. 保持自己的個(gè)性優(yōu)勢，在以后的工作中既做到原則性，同時(shí)也注 意工作的靈活性， 在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新。 二、單位派你下鄉(xiāng)核實(shí)受災(zāi)情況，但是車隊(duì)不領(lǐng)導(dǎo)不愿意派車，說你可以坐班車去，可是已經(jīng)沒有班車了，你找到單位車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，你怎么做車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作？ 答案要點(diǎn)：考察人際溝通能力 1. 通過與車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)溝通，正確判斷車隊(duì)不派車的具體原因 2. 理解車隊(duì)的難處，苦衷，表示理解 3. 冷靜面對(duì)，正確處理，消除對(duì)方的不滿情緒 4. 如實(shí)說明核實(shí)災(zāi)情工作的緊迫性，爭取獲得車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解。 三、現(xiàn)在很多年輕人都喜歡過“洋節(jié)”，而我們的傳統(tǒng)節(jié)日也在國外流行起來，有一種觀 點(diǎn)是“越是民族的，就越是世界的”你怎么看？ 答案要點(diǎn)：考察綜合分析能力 1.優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化共同構(gòu)成人類的共同文化，中國傳統(tǒng)和西方洋節(jié)，都是世界優(yōu)秀文化 的組成部分。 2.各民族的優(yōu)秀文化都具有共同的特質(zhì)，是全人類的共同財(cái)富，所以“越是民族的，就 越是世界的。 3.人類的文化是通過各民族文化來表現(xiàn)來。 四、對(duì)“只掃自己門前雪，不管他人瓦上霜”如果你持否定態(tài)度，你怎么體現(xiàn)在你的工作中？ 答案要點(diǎn)：考察工作主動(dòng)性 a) 作好自己的本職工作，并留意別人沒有做好的工作和不足之處。 b) 若發(fā)現(xiàn)別人出現(xiàn)了問題，應(yīng)委婉指出，并給予幫助。 c) 可能的情況下，主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)之外的工作 d) 預(yù)見到別人沒有發(fā)覺到的機(jī)會(huì)，并時(shí)刻作好準(zhǔn)備。 五、大年三十晚，大雪封堵通往機(jī)場的高速，很多車輛都被擁堵，被堵司機(jī)乘客都急著 回家過年，情緒很激動(dòng)，有人說要沖崗，你作為現(xiàn)場的唯一交警，你如何處理？ 答案要點(diǎn)：考察應(yīng)變能力 1. 向司機(jī)和乘客解釋現(xiàn)在的情形，穩(wěn)定他們的情緒，控制好局面 2. 將不利后果告知司機(jī)和乘客，以免事態(tài)