銷售代理合同(S).doc

編號: 行銷代理合同委托方(甲方)： 受托方（乙方）： 簽約地點： 簽訂日期： 年 月 日委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 根據(jù)中華人民共和國合同法及國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對 項目（以下簡稱“該項目”）進行銷售代理、銷售總體策劃代理事宜，達成一致意見，特簽訂本合同，以茲信守。第一章 定義第1條 底價是指甲方委托乙方代理銷售的每戶的最低（含稅）價格。底價是甲方支付乙方銷售代理服務費的主要依據(jù)。第2條 表價是指乙方代理甲方向社會公開的每戶（含稅）的銷售價格。表價是乙方代理銷售過程中銷售本合同項下物業(yè)的主要依據(jù)。第3條 傭金是指按照本合同約定甲方應當支付給乙方的款項，包括銷售代理服務費、溢價分成等。第4條 售出是指乙方協(xié)助甲方與購房客戶簽訂購房合同并符合以下二項中的任意一項的情況的,即為“售出”的認定標準：1、 一次性付款的購房客戶，以全額收足該戶房款為標準；2、 按揭付款的購房客戶，以按揭手續(xù)辦理完畢，按揭款劃撥到甲方指定賬戶為標準 。以上兩項個別客戶若甲方書面同意延緩付款時間的，自甲方同意之日視同達到售出標準。第5條 銷售率的計算方式是指：售出房屋的面積總和占實際可銷售房屋的面積總和的百分比。銷售率按每批推出房源分別計算，概不含車位和商鋪。第二章 細則第6條 代理事項甲方委托乙方對甲方位于 的 項目之 （可填寫內(nèi)容：“住宅”、“車位”、“綜合體”）進行營銷推廣策劃并代理銷售。標的物業(yè)：6.1 標的物業(yè)名稱： 6.2標的物業(yè)地址： 6.3 標的物業(yè)權證（預售許可證/銷售許可證/房地產(chǎn)權證）: 6.4 標的物業(yè)面積： m2住宅： m2車位： m26.5 標的物業(yè)狀況：在建/現(xiàn)房6.6 標的物業(yè)狀況:空置 出租中 在建第7條 代理方式在代理期限內(nèi)，乙方為項目指定銷售代理，甲方有權委托其它代理公司進行該項目代理范圍內(nèi)的聯(lián)合銷售代理。在代理期限內(nèi)，乙方不得將項目物業(yè)部分或全部轉委托給第三方進行銷售，否則視為乙方違約，甲方有權解決合同。第8條代理期限代理期限自合同簽訂之日起至 年 月 日止。代理期滿，如雙方同意續(xù)約，則另行簽訂新的合同。第9條乙方代理工作內(nèi)容乙方負責提供項目策劃及銷售組織管理建議及執(zhí)行，與甲方共同進行項目市場推廣及執(zhí)行并負責銷售執(zhí)行。1、 負責組建銷售隊伍，并按照甲方認可的項目行銷手冊和銷售說辭，進行系統(tǒng)培訓、甲方考核通過上崗，負責客戶來訪接待和邀約，負責銷售現(xiàn)場的管理與控制，保證乙方銷售人員按照甲方確定的條件（售價、付款方式及本協(xié)議條款、行銷手冊之內(nèi)容等）進行銷售、推廣及宣傳，通過翔實、準確的數(shù)據(jù)分析當月市場，制定合理的推盤和銷控策略（銷售計劃），必要時制定詳盡的客戶開發(fā)計劃，包括項目電開和外聯(lián)等多種手段并用，直到尋找到甲方項目目標潛力客戶群，保證按時完成甲方制定的階段性銷售任務目標。2、 甲方確認乙方獲得本項目代理權后當月內(nèi)，負責向甲方提供整個計劃年度的該項目的目標客戶定位、價格策略等整體行銷策劃推廣計劃，行政年度末，提交本年度的市場總結，每月1日提交上月階段銷售總結及本月月度銷售計劃（包括階段性銷售策略、市場推廣策略及實施計劃）；以及日常圍繞銷售所進行的各種行銷策劃，包括但不局限于項目所在區(qū)域及外地的物業(yè)展銷會等銷售現(xiàn)場包裝策劃（涵蓋精裝、園林方案等）、項目賣點提煉、項目包裝、項目客戶定位、項目開盤策劃、項目認籌、解籌活動策劃、項目網(wǎng)站策劃、項目DM的策劃、項目各種節(jié)假日活動、新聞發(fā)布會、酒會、媒體活動、公關活動的策劃和各種報刊、雜志、網(wǎng)絡、戶外平面廣告、樓書、宣傳單頁、參加各種展會的展覽展示等策劃，以及各種產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、廣告策略的制定，媒體(包括短信)、網(wǎng)絡的監(jiān)測，各種活動、廣告投放效果的監(jiān)測與反饋，各種軟性廣告（軟文）的撰寫。以上內(nèi)容，經(jīng)甲方同意后，乙方負責統(tǒng)一實施。3、 負責制定項目價格策略，并根據(jù)甲方要求完成銷售現(xiàn)場一房一價表（銷控表），保證項目在不低于甲方底價成交。負責將甲方所有房源按照好、中、差（或者A-F五個等級），并做好內(nèi)部銷控策略（各個階段好中差房源的配比策略），保證項目順暢銷售完成；尾房階段（項目可售房源低于總房源的1/5），房源差率（差房占總房源的比重）不超過50%。4、 負責召集甲乙雙方指定人員參加每周 點（日、時）定期召開的行銷例會；并向甲方提報最新市場動態(tài)、競爭項目動態(tài)、項目銷售周報及客戶分析報告、上周的工作總結和下周的工作計劃安排，以及圍繞本周銷售任務所采取的市場推廣計劃方案在內(nèi)的房地產(chǎn)市場動態(tài)分析與趨勢分析報告、項目競品對比分析報告、項目銷售業(yè)務執(zhí)行報告、項目策、企劃報告；參與會議討論，負責行銷例會會議紀要，會后經(jīng)甲乙雙方代表確認，發(fā)送給每個與會代表；負責會議決議的跟蹤執(zhí)行；負責在設計、制作項目銷售推廣材料和工具時提供專業(yè)策劃意見，監(jiān)督有關設計、制作工作，并負責有效使用和實施。5、 負責進行客戶資源的拓展和開發(fā)，并負責客戶的來電、來訪、認購及簽約接待和交易的達成，以及客戶邀約等銷售事宜；負責與項目相關的團體單位客戶的接洽、推廣、銷售服務工作；負責項目專項小組乙方相關工作人員的培訓、管理、考核和薪水，確保每位成員勝任銷售工作；在委托期限內(nèi)，甲方有權要求免費使用乙方的所有銷售網(wǎng)絡及客戶資源，但具體操作由乙方酌情審核安排。6、 負責指導客戶填寫完整的征信調查表、置業(yè)計劃表、客戶滿意度調查表、客戶體驗計劃表、認購合同和銷售合同，并將客戶身份證復印件附在征信調查表后面；協(xié)助甲方收取客戶定金和誠意金、開具票據(jù)；負責售后的客戶跟進及客戶關懷工作。7、 每日代表甲方負責銷售現(xiàn)場的管理、客戶和銷售信息的收集和整理，客戶意見反饋，建立來電、來訪、成交客戶檔案（原件由甲方保存）；并在每天18點前/每周周一下午18點將當天/本周客戶來電來訪統(tǒng)計表匯集整理發(fā)給甲方指定人員和導入到甲方內(nèi)部網(wǎng)絡；在每天18點/每周周一下午18點/每月1日18點內(nèi)提供銷售日報表、周報表、月報表等；模板參見項目銷售業(yè)務執(zhí)行報告。8、 負責提供整體和階段性的市場調查及分析，負責提供專題性市場和競品監(jiān)測、分析及建議；協(xié)助甲方完成集團要求其他乙方配合的數(shù)據(jù)錄入和品牌推廣、客戶調研、活動策劃、媒體公關等事宜。如市場出現(xiàn)重大變化，則應及時提供市場最新情報。9、 負責提供甲方項目案場銷售的專項小組工作人員及案場管理，其中專項小組工作人員至少應包括銷售總監(jiān)1名，駐場策劃經(jīng)理1名，駐場策劃主管1名，駐場銷售經(jīng)理1名，駐場文員1名，駐場銷售員10名； 10、 協(xié)助甲方聯(lián)系辦理第三方業(yè)務手續(xù)（如按揭/簽約手續(xù)、入伙等銷售后續(xù)事宜）、及時處理客戶投訴，保證良好的銷售秩序和推動客戶滿意度提升；乙方銷售所成交的每套物業(yè)單位，自簽訂認購合同后，乙方負責在認購至簽約3日內(nèi)催收一次性付款的所有樓款、首期房款、滯納金等，負責督促客戶按時簽署買賣合同、按揭合同。11、 負責協(xié)助甲方完成現(xiàn)場各種事務性工作，具體以當代節(jié)能項目公司行銷客服銷售執(zhí)行專業(yè)人員安排為主。12、 負責協(xié)助甲方完成集團公司臨時下達的各種市場調研、品牌行銷、網(wǎng)站設計、廣告設計、文章撰寫、行銷六個一執(zhí)行策劃、VI設計等相關工作。第10條 甲方權利義務1、保證該項目的開發(fā)、建設和銷售的合法性，申辦有關銷售之法律規(guī)定批文和手續(xù)，并以法律或法規(guī)認可之程序進行銷售認購。2、及時提供乙方所需的各類資料及政府批文，并應確保所提供資料的真實性、合法性、準確性和完整性。3、負責該項目宣傳推銷過程中有關成本費用，合理控制各項費用。其中包括（按實選擇）： 廣告和宣傳資料的設計、編輯、制作、派發(fā)宣傳資料及發(fā)布費用； 展銷會場有關設備的租用、布置等費用； 公關媒體政府及行業(yè)性促銷活動的費用； 各種異地市場客戶拓展活動費用。4、負責在委托乙方代理銷售期間，售樓處內(nèi)發(fā)生的保安保潔勞務費、水電費、各類設備（設施）的維護修理費用，以及銷售所需的電腦、打印機、傳真機、復印機、電話機等均由甲方承擔。5、為乙方提供積極支持，與乙方通力合作，以使乙方能順利開展工作及將雙方確認的建議貫徹于執(zhí)行中。6、甲方應按合同規(guī)定向乙方支付代理費用。7、為保證銷售的順利進行，在出現(xiàn)下列事項時，甲方須及時給予書面形式的關于對接程序及處理時間的答復：l 商品房預售合同及停車位等條款的變更；l 工程設計及裝修標準變更；l 付款方式及折扣率變更；l 客戶退房、退訂、更名、換房、優(yōu)惠申請的受理；l 物業(yè)管理公司等相關單位的變更；l 當代MOM家客戶政策的變更。8、負責收取成交客戶所交付之房款，并開具甲方的房款收據(jù)和發(fā)票。9、有權及時對乙方所提交的策劃思路、策略、建議、報告分析等工作文件、策略、企劃管理，提出修改意見或建議，并查詢乙方工作情況。10、有權變更項目市場策劃、銷售策略、售價等涉及項目所有的決策。如甲方對所提供的資料或雙方確定的有關項目所有策略和執(zhí)行辦法有變動，應及時以書面形式知會或通知乙方，乙方應即時變更。如因甲方未能及時通知或知會乙方所造成的工作延誤或失誤，其相關的一切法律和經(jīng)濟糾紛責任概由甲方負責。11、甲方有權對乙方市場策劃和銷售代理專項服務小組工作人員的服務態(tài)度、專業(yè)質素和執(zhí)行情況提出意見，并對于乙方人員出現(xiàn)的違規(guī)承諾問題有處罰權。如乙方工作人員原因遭到客戶嚴重投訴的，甲方有權要求乙方予以更換工作人員。12、甲方保留對所銷售房屋進行優(yōu)惠的權利，乙方不得隨意承諾優(yōu)惠。13、甲方同意在代理期限內(nèi)的項目宣傳品上印刷乙方為指定銷售代理公司的字樣，并配有乙方的公司名稱及標識。14、由于延期交付、規(guī)劃變更、面積變更或者房屋質量等問題引發(fā)的責任由甲方承擔。15、甲方承擔銷售現(xiàn)場電話費以及在銷售過程中所發(fā)生的供乙方工作人員使用的各類低值易耗品的費用等。第11條 乙方權利義務1、乙方保證積極配合甲方項目市場策劃、銷售代理工作，按照有關法律規(guī)定和本合同約定為甲方提供銷售代理服務，對甲方所委托事項要按時、準確、保證完成。甲方提出的合理要求乙方應及時配合執(zhí)行。2、乙方所有策劃方案、相關建議文案、市場調查、信息資料分析報告等以書面文件及電子文件形式向甲方匯報及跟蹤執(zhí)行。3、乙方應按時按量完成甲方下達的銷售任務，如階段性未達到銷售任務則雙方應協(xié)商提出相應措施予以調整、糾正。4、乙方應根據(jù)本項目設計、裝修標準等情況，以及項目的市場銷售情況及時制作銷售價格參考表，甲方根據(jù)市場狀況及乙方專業(yè)意見制定售價表及付款方式，經(jīng)雙方書面確認后進行銷售。甲方應根據(jù)市場變化或銷售時機隨時調整目標均價，制定價格方案，須提前三個工作日以書面形式知會乙方，經(jīng)雙方確認后對外公開即時新價格表生效，舊價格表作廢。5、乙方在銷售過程中，應根據(jù)甲方提供的項目的特性和狀況向客戶作如實介紹，盡力促銷，不得夸大、隱瞞或過度承諾。未經(jīng)甲方書面承諾，乙方對客戶予以的任何書面或口頭額外承諾均由乙方承擔全部責任，并賠償由此給甲方及購房人造成的全部損失。6、乙方應按照甲方提供的代理公司管理作業(yè)標準說明、項目行銷手冊、銷售策略、促銷、折扣辦法等執(zhí)行有關現(xiàn)場接待、銷售認購等工作，非經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自更改執(zhí)行任何有關規(guī)定或決議。否則，乙方應承擔由此給甲方及第三方造成的全部損失。7、乙方應按照雙方同意之決定嚴格執(zhí)行。如乙方對有關項目市場策劃、銷售各方面的策略和執(zhí)行決定有異議，乙方應及時以書面形式提出，甲方應及時回復，如甲方堅持原決定不變，應以甲方之決定為標準執(zhí)行。8、乙方需確保按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定，進行現(xiàn)場接待和銷售認購工作。在銷售過程中不得存有欺瞞、抬價、擅自收傭等不法銷售行為。9、本合同簽定后 3 日內(nèi)，乙方須以書面形式向甲方提供滿足本合同要求的項目代理公司人員清單,并保證銷售總監(jiān)、駐場策劃經(jīng)理、駐場銷售經(jīng)理、駐場策劃主管的穩(wěn)定性，駐場經(jīng)理不能參與其他項目，保證有足夠的時間和精力管理受托項目，每周至少5天在項目崗位上；以上人員經(jīng)理級以上要求至少有5年地產(chǎn)行銷經(jīng)驗，策劃人員要求至少3年以上策劃崗位經(jīng)驗，銷售人員要有1年以上公寓銷售經(jīng)驗；甲方保留對乙方現(xiàn)場人員任免權，根據(jù)現(xiàn)場需要，有權要求乙方隨時更換、增減人員；乙方人員要嚴格遵守甲方當代節(jié)能銷售案場管理制度。該款所述人員將本合同簽署后10日內(nèi)到崗，以上人員非經(jīng)甲方同意不得隨意調換。10、乙方應對每一個專項銷售人員進行全面售前培訓，保證每一銷售人員具有滿足本項目銷售要求的專業(yè)素質和職業(yè)操守，并具備相應的從業(yè)資格和能力。如有關銷售人員不合格或不稱職，在銷售過程中，給甲方造成不利影響及損失的，由乙方承擔全部責任。工作人員在對外接待有關客戶時，應佩帶工作證件。因乙方超越代理權限致使他方誤認所產(chǎn)生的法律后果由乙方承擔。11、乙方自行負擔其根據(jù)本合同約定履行相應義務導致的一切開支和責任。12、乙方人員須穿著項目統(tǒng)一的工服，并自行承擔自己人員的服裝制作費用。12、乙方不得采取有損甲方商業(yè)利益、信譽和形象的不正當行為。13、乙方須保證現(xiàn)場不收取現(xiàn)金；嚴禁收取現(xiàn)金開立乙方白條，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當月應接傭金額的10%。14、乙方不單獨收取各階段的行銷、策劃、企劃、咨詢等費用，有權按本合同約定收取代理費用。15、乙方駐場銷售期間，未經(jīng)甲方同意乙方銷售人員或管理人員不得私自接受媒體來訪，對于媒體暗訪乙方有義務培訓銷售人員和駐場工作人員第一時間予以識別并通知甲方。乙方和乙方工作人員要對其言論負責，因為乙方工作人員言論給甲方造成的損失和品牌損傷，甲方保留追訴權。16、乙方及工作人員承擔對本項目客戶資料保密的義務，并保證所有知悉或獲得甲方商業(yè)秘密的乙方人員遵守本規(guī)定。乙方不得泄露甲方的相關資料（包括客戶購房資料、甲方銷售策略及銷售計劃、銷控及活動措施、項目信息、人力資源、財務信息、公司經(jīng)營信息等未公開商業(yè)信息），不得將本項目客戶數(shù)據(jù)用于其他項目。如因乙方泄漏此類信息造成的損失，乙方負擔相應的法律責任。如因乙方原因造成客戶信息泄露引起客戶投訴，乙方負全責。17、對于甲方要求告知客戶的產(chǎn)品缺陷、紅線內(nèi)不利因素等牽涉到客戶知情權的事宜，乙方保證100%落實；客戶對項目產(chǎn)品的異議，不能置之不理，更不能煽動客戶情緒，造成客戶矛盾升級；由于乙方銷售人員處理不當造成的客戶滿意度降低，乙方負全責，并接受甲方的各種約定的處罰。第12條 雙方日常工作機制1、項目所有關于銷售策略、銷售組織、銷售資料、銷售收費、工作任務單、對外宣傳口徑等工作都需要甲方蓋章或代表簽字確認，乙方才能組織實施。2、甲乙雙方代表每周進行項目營銷例會，溝通包括銷售現(xiàn)場、客戶、銷售成績和市場情況等與銷售相關的事項，乙方駐場銷售經(jīng)理必須參加。3、乙方應于每周一下午18:00前以書面文件或電子文件形式向甲方提供上周銷售情況的分析簡報及現(xiàn)場相關客戶資料。其中成交客戶及來訪客戶資料均須按甲方要求輸入到甲方指定的客戶管理系統(tǒng)中。4、甲乙雙方代表每月進行一次項目銷售總結和計劃例會，總結當銷售工作情況，對下個月的銷售工作計劃進行討論和部署。5、每季度最末一周，甲方對乙方派駐項目工作人員進行包括銷售、策劃、客戶接待、客戶滿意度、項目考試等工作內(nèi)容進行綜合檢評。遇不合格人員，甲方經(jīng)與乙方商討，將視情況向乙方提出進行提高或調動的要求。6、乙方提交給甲方的各類報表、銷售報告、客戶統(tǒng)計分析等須按照雙方確認的格式和要求撰寫，否則視為未提交。7、甲乙雙方現(xiàn)場所有與銷售服務有關的銷售口徑（包括但不僅限于銷售說辭、銷售政策、銷售策略、銷售組織、優(yōu)惠政策、交付標準、工程進度、配套進度等），由甲方向乙方交接，雙方簽字代表簽字確認，簽收后的交接原件由乙方保存，復印件由甲方保存，此作為銷售口徑及時更新的唯一依據(jù)。8、乙方每天工作結束后，須及時核對POS交易金額與開票金額是否相符，并制作收款日報，收款日報以郵件形式發(fā)送至簽約中心收款崗，次日將收據(jù)記帳聯(lián)由班車傳至簽約中心收款崗。9、雙方約定在合同簽署后10日內(nèi)，乙方向甲方提交項目行銷推廣計劃表，作為合同附件一。10、代理期限內(nèi)，由甲方全權負責總銷控（包括特殊折扣之批示、更名、換退房、延期付款等銷售情況的處理批示）；開盤前乙方根據(jù)甲方要求制定項目定價策略和內(nèi)部銷控表，并協(xié)助甲方完成房管局價格備案和現(xiàn)場一房一價表；乙方保證每次成交價格必須在雙方確認的表價許可范圍內(nèi)。第13條銷售承諾1、項目各類型可銷售單位正式銷售前，甲方向乙方提供相關經(jīng)濟技術指標、經(jīng)政府機關審核后的規(guī)劃圖紙等相關正式文件、圖紙，以及與之相關的銷售承諾內(nèi)容。乙方在甲方提供的正式文件、圖紙基礎上編制項目行銷手冊（見附件七），并經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。乙方在代理期內(nèi)的銷售講解內(nèi)容不得超越該項目行銷手冊約定范圍。如項目行銷手冊約定內(nèi)容發(fā)生變更，甲方須出具書面變更說明，并通知乙方調整相關內(nèi)容。2、乙方在代理銷售過程中，如發(fā)生項目行銷手冊內(nèi)未涉及內(nèi)容，乙方不得私自解釋或承諾。乙方可向甲方通報后相關內(nèi)容，由甲方出具相關說明作為項目行銷手冊補充。3、項目行銷手冊作為項目唯一的銷售文件屬于商業(yè)機密范圍，僅提供乙方相關銷售人員使用，乙方有義務保證該項目行銷手冊的內(nèi)容不外泄。本合同終止后乙方應全部返還甲方，并保證乙方及其工作人員未進行復制。第14條 代理傭金乙方依照合同規(guī)定履行服務內(nèi)容，甲方須就乙方提供的服務支付代理費用。具體條款如下：1、 銷售計劃（見附件二行銷推廣計劃表）若甲乙雙方根據(jù)市場變化或內(nèi)部策略的需要對本項目的月度、季度、年度計劃進行調整，經(jīng)雙方同意以補充協(xié)議的形式進行約定。2、 成功銷售是住宅傭金結算的充分條件，成功銷售必須同時滿足以下條件 一次性付款的，已簽訂商品房買賣合同并全款到帳后，沒有乙方原因造成退房； 商業(yè)按揭付款的，已簽訂商品房買賣合同，客戶交了首付款，銀行按揭資料收齊，并獲得銀行放款回執(zhí)后，沒有乙方原因造成退房； 公積金按揭的，已簽訂商品房買賣合同，客戶交了首付款，公積金資料收齊，并獲得銀行放款回執(zhí)后，沒有乙方原因造成退房； 如遇乙方所成交之客戶在簽訂正式房地產(chǎn)買賣合同之后悔約（非乙方責任造成的），乙方無需退還銷售代理費用給甲方。如遇乙方所成交之客戶簽署認購書之后悔約（非乙方責任造成），已收取的定金將作為違約金被甲方?jīng)]收，甲方不再另付服務費和銷售代理費給乙方。甲方獨自負責辦理的團體認購、工程款置換物業(yè)及甲方內(nèi)部員工之成交物業(yè)不計提乙方銷售代理費（甲方以書面知會乙方），但該成交計入乙方該項目的總銷售業(yè)績考核傭金代理費率。此部分物業(yè)建筑面積不超過每個項目可售建筑面積的10%。3、 住宅傭金支付方式（1）對于乙方成功銷售的房屋，甲方按成功銷售總額 %支付，其中80%為基礎傭金，20%為銷售指標考核傭金。（2）銷售指標考核傭金部分有月度和年度兩種考核。月度考核，若項目完成70%以上的月度銷售指標，則乙方銷售指標考核傭金按項目指標完成率的百分比計提，即：月度考核傭金=成功銷售總額傭金比例20%銷售完成率；若項目銷售未達到70%的月度銷售指標，則乙方不拿該部分的銷售指標考核傭金。 年度考核，若項目最終完成年度總目標，則甲方須將向乙方支付的銷售考核傭金補足至100%，即：年度考核傭金=年度成功銷售總額傭金比例20%100%；若項目完成年度總目標的70%以上的，則乙方傭金按項目年度總指標銷售完成率的百分比計提，即：年度考核傭金=年度成功銷售總額傭金比例20%實際完成率；若項目銷售最終仍未達到70%的年度銷售總指標的，則該銷售指標考核傭金不予補足。（3）若項目銷售完成率最終達到年度總指標的110%或者提前10%的銷售周期完成任務的，則甲方給予乙方總傭金10%的額外獎勵。4、 傭金的支付n 結算周期：月初到月末；n 乙方銷售經(jīng)理依據(jù)成功銷售房源，于每月20日前填寫結算周期內(nèi)的傭金結算確認單并附已簽字的銷售代理傭金結算表提交至甲方項目客服處，乙方須審核并保證銷售代理傭金結算表中房源無重復計算現(xiàn)象發(fā)生；n 甲方項目組客服每月1日前審核銷售代理傭金結算表，在傭金結算確認單及附件上簽字，提交至甲方財務部，遇到節(jié)假日適當順延；n 甲方財務部每月3號前完成終審,遇到節(jié)假日適當順延；n 乙方出具合法完稅發(fā)票予甲方，甲方項目組銷售助理辦理合同付款。n 如乙方提供的結算資料有誤導致付款時間延遲，則相關責任和損失由乙方自行承擔。n 當月發(fā)生的已結算傭金房源發(fā)生退/換房后，其已結算傭金額需在下月傭金結算時扣除。n 代理期限屆滿時，對乙方代理的已簽署認購書且已交認購定金，但尚未簽署商品房買賣合同的客戶，如客戶在乙方代理期屆滿后三月內(nèi)全款到帳，則乙方可向甲方提交此部分單位的代理傭金結算清單。在乙方提交詳細結算清單7個工作日內(nèi)雙方簽字確認，甲方在簽字確認后20個工作日內(nèi)支付代理傭金。其間發(fā)生退房，則在本次傭金付款中直接扣減已付的退房傭金。注：細則須按照附件三銷售代理傭金結算流程操作。第三章 知識產(chǎn)權、罰則及免責第15條 知識產(chǎn)權歸屬1、乙方或乙方代表，根據(jù)本合同代理服務內(nèi)容直接或間接向甲方提出建議之所有資料或文件均應視為甲方的財產(chǎn)。前述資料、文件的所有權及其所含有的知識產(chǎn)權歸屬于甲方所有，乙方不得將相關資料用于與履行本合同無關的任何用途，并不得提供給第三人。2、甲方提供給乙方參考的有關項目的所有資料的所有權及版權歸甲方所有，乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得任意使用、泄漏、發(fā)布或向第三方提供項目一切相關資料。3、在任何情況下，甲、乙雙方各自擁有的商標權都不得受到對方和任何第三方的侵害。4、雙方保證向對方提供的各項資料文件（咨詢性的資料除外）具有完整有效 的所有權、處分權和知識產(chǎn)權。如因此導致他方涉入侵權糾紛并侵權事實成立的，視為該方嚴重違約。所有法律后果應由實際的責任方承擔，同時，守約方有權立即解除本合同。第16條 轉讓條款未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉讓其在本合同項下的權利和義務。第17條 雙方陳述和保證（一）甲方陳述和保證1、甲方系依中國法律合法注冊成立并有效存續(xù)的有限公司，為該項目之合法開發(fā)商，已取得了或保證在正式開盤前取得銷售該項目之一切必須的合法授權和許可；2、甲方保證向乙方提供的有關該項目的一切政府批文、物業(yè)狀況、說明、設計、裝修標準等文件和資料均真實、正確、合法、有效，無任何虛假或非法之處；3、甲方保證為乙方完成物業(yè)的宣傳和銷售工作提供支持與幫助，合理協(xié)調并及時通報乙方有關工作進展；4、若因物業(yè)本身之缺點、缺陷或甲方之原因導致與第三人發(fā)生爭議、引起訴訟或提起仲裁，則甲方保證積極解決上述爭議、訴訟或仲裁并承擔應訴義務，承擔因此發(fā)生的費用。（二）乙方陳述和保證1、乙方系依中國法律合法注冊并有效存續(xù)的有限公司；2、乙方依照中國法律及項目所在地的有關政府部門的規(guī)定已經(jīng)取得代理房地產(chǎn)銷售之資格證書；3、乙方在本合同履行中忠實于甲方利益，并保證其委派、聘請的工作人員在代理以及服務中忠實于甲方利益。4、若因乙方在銷售代理工作中之缺點、缺陷或擅自承諾等其它乙方原因導致與第三人發(fā)生爭議、引起訴訟或提起仲裁，則乙方保證積極解決上述爭議、訴訟或仲裁并承擔應訴義務，承擔因此發(fā)生的全部責任及費用。第18條 違約責任1、合同生效后，如一方無理由解除合同，應提前 7 天書面通知對方，并向對方支付 元的違約金，雙方就已完成并經(jīng)甲方確認的商品房買賣合同及銷售回款額結算代理傭金。2、乙方未經(jīng)甲方代表書面確認同意，乙方就擅自進行有關銷售認購、促銷折扣、在媒體上宣傳該項目、銷售承諾、客戶資料挪用等損害甲方利益的行為造成甲方直接或間接經(jīng)濟損失的，及乙方出現(xiàn)本合同之違規(guī)行為造成甲方直接或間接經(jīng)濟損失時，均視為乙方違約，因此而產(chǎn)生的法律責任和經(jīng)濟損失 與糾紛，概由乙方承擔；甲方依法須向客戶承擔賠償?shù)蓉熑蔚?，甲方有權向乙方追償，甲方不承擔由此產(chǎn)生的任何直接或連帶責任。3、乙方違反本合同第11條第16款，泄漏甲方機密信息于第三方，乙方應承擔甲方所有的經(jīng)濟損失，甲方有權單方解除本合同。4、乙方銷售人員違反本合同第11條第8款，超越代理權限、銷售承諾不符、違反國家規(guī)定或服務態(tài)度惡劣造成客戶投訴或政府處罰的，乙方應負責解決并承擔處理相關問題的費用，由此造成客戶或甲方損失的乙方應該予以賠償?？蛻敉朔康?，乙方支付甲方違約金金額為甲方退還給客戶的房款及違約金總額的5%，甲方或者客戶仍有損失的，乙方應當賠償。5、乙方違反本合同第9條第7款，不能按期上報每日客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)，每次扣款2000元RMB；不能按時上繳每月銷售計劃，或年度銷售計劃，或按時完成甲方指定的銷售工作，每次扣款2000-10000元RMB。6、乙方違反本合同第11條第9款，擅自調離項目主要工作小組成員，甲方發(fā)現(xiàn)后可以先警告，罰款1萬元；再次發(fā)現(xiàn)直接接觸本合同、扣除當前全部應付傭金；乙方弄虛作假，偽造項目工作小組成員檔案，造成甲方項目工作小組效率低下，甲方首次可要求乙方更新人員；再次可直接單方解除合同，并扣除相應人員每人每月1萬元的罰金。7、乙方違反本合同其他條款的，甲方提出整改通知或者意見后，乙方應于10天內(nèi)及時整改，超過10天仍未整改的，甲方有權暫緩支付銷售代理費或隨時書面通知乙方解除本協(xié)議。8、甲方未能按本合同約定時間支付乙方代理費用，若甲方無正當理由逾期15日仍未付款，則乙方有權自逾期15日之即日起，除應收款外，每日按應付未付金額的萬分之二向甲方收取滯納金。9、乙方未經(jīng)甲方同意，將本合同中的全部或部分權利、義務轉讓給第三方否則甲方有權解除合同，同時乙方應將甲方已支付的代理傭金全部退還給甲方。10、如出現(xiàn)其它違約責任，甲乙雙方可按中華人民共和國合同法向違約方追究法律責任，并追討由此所造成的經(jīng)濟損失。第19條 合同終止（一）因解除而終止1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方認為本合同已無必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后30天內(nèi)仍不糾正其違約行為，則甲方有權向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達乙方時生效，乙方除承擔本合同約定的違約責任外，另須按違約當月代理傭金總額的20向甲方支付違約金，甲方有權直接在甲方應付未付款中扣除，違約金不足以彌補甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。2、在合同期內(nèi)，如乙方連續(xù)3個月未完成雙方確定的銷售任務，甲方有權提出立即解除合同，并不承擔違約責任。合同解除后5天內(nèi)，乙方應移交所有的銷售策劃及客戶資料等，甲方應根據(jù)合同約定30個工作日內(nèi)據(jù)實付清乙方應得代理費，甲方可從應付乙方代理費用中直接扣除乙方應支付給甲方的違約金等。3、合同一方依本合同約定行使解除權的，合同自解除通知送達之日起終止。違約方應當向另一方支付違約金或賠償損失。4、合同終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責任。（二）有下列情形之一的， 合同權利義務終止：1、本合同已按約定履行完畢；2、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止；3、本合同因一方出現(xiàn)本條第（一）款的違約情況（包括一方擅自轉讓本合同項下權利義務行為），另一方發(fā)出解除合同的通知； 4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。（三）本合同終止后，保密條款，知識產(chǎn)權擔保條款、違約責任條款、爭議解決條款等依其性質繼續(xù)有效。第20條 免責條款由于不能