賈博奧運(yùn)項(xiàng)目總結(jié)090422.ppt

2009年4月 奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目總結(jié) 2 目錄 項(xiàng)目背景介紹 項(xiàng)目實(shí)施情況 項(xiàng)目管理情況 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 其他 1 項(xiàng)目背景介紹 關(guān)于Games系統(tǒng) Games系統(tǒng) 奧運(yùn)賽事系統(tǒng) Games系統(tǒng)為奧運(yùn)會(huì)提供賽事相關(guān)的信息服務(wù) 具體包括 IDS系統(tǒng) 信息分發(fā)系統(tǒng) CIS系統(tǒng) 評(píng)論員信息系統(tǒng) GMS系統(tǒng) 賽事管理系統(tǒng) Timing Scoring 計(jì)時(shí)和記分 其他賽事相關(guān)信息系統(tǒng) Venueprint 競(jìng)賽場(chǎng)館 中心的非競(jìng)賽場(chǎng)館 1 項(xiàng)目背景介紹 InformationDiffusionSystems CIScommentatorposition Athensaquaticscenter 1 項(xiàng)目背景介紹 CISSystem GMS GamesManagementSystem 1 項(xiàng)目背景介紹 GMS系統(tǒng) GamesNetwork 1 項(xiàng)目背景介紹 Games網(wǎng)絡(luò) GamesNetwork 1 項(xiàng)目背景介紹 Games網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)通集成公司在Games網(wǎng)絡(luò)中的角色 提供所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 包括交換機(jī) 路由器 防火墻 負(fù)載均衡 入侵檢測(cè)系統(tǒng)等 在 技術(shù)運(yùn)行中心 提供網(wǎng)絡(luò)專家 完成網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和技術(shù)支持任務(wù) 在所有的場(chǎng)館提供網(wǎng)絡(luò)工程師 完成場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)部署 值班和設(shè)備回收工作 1 項(xiàng)目背景介紹 網(wǎng)通在Games網(wǎng)絡(luò)中的角色 1 項(xiàng)目背景介紹 Games網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目 Games網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容 在Games網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目中 網(wǎng)通集成公司負(fù)責(zé)組網(wǎng)所需設(shè)備的提供 場(chǎng)館技術(shù)支持人員 TOC值班專家人員的提供和原廠咨詢服務(wù)的提供 最大同時(shí)提供212人的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目范圍 Games網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有賽會(huì)城市的競(jìng)賽與非競(jìng)賽場(chǎng)館 包含北京 上海 天津 沈陽(yáng) 青島 秦皇島和香港等七個(gè)城市 奧運(yùn)games項(xiàng)目共計(jì)為奧組委提供約1000臺(tái)思科交換設(shè)備 覆蓋約60個(gè)競(jìng)賽和非競(jìng)賽場(chǎng)館 項(xiàng)目金額 7153萬(wàn)元 1 項(xiàng)目背景介紹 關(guān)于Admin系統(tǒng) Admin系統(tǒng) 奧運(yùn)管理系統(tǒng) Admin系統(tǒng)為奧運(yùn)會(huì)提供管理相關(guān)的信息服務(wù) 具體包括 Mail郵件系統(tǒng)OA辦公管理系統(tǒng)FTP財(cái)務(wù)系統(tǒng)Internet技術(shù)部信息系統(tǒng) 機(jī)密 網(wǎng)通集成公司在Admin網(wǎng)絡(luò)中的角色 提供所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 包括交換機(jī) 路由器 負(fù)載均衡系統(tǒng)等 在 技術(shù)運(yùn)行中心 提供網(wǎng)絡(luò)專家 完成網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和技術(shù)支持任務(wù) 在所有的場(chǎng)館提供網(wǎng)絡(luò)工程師 完成場(chǎng)館網(wǎng)絡(luò)部署 值班和設(shè)備回收工作 在場(chǎng)館中與 網(wǎng)絡(luò)共用一個(gè)支持團(tuán)隊(duì) 提供Admin網(wǎng)絡(luò)整體的系統(tǒng)集成和運(yùn)行維護(hù)服務(wù) 1 項(xiàng)目背景介紹 網(wǎng)通在Admin網(wǎng)絡(luò)中的角色 1 項(xiàng)目背景介紹 Admin網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目 Admin網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容 在Admin網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目中 網(wǎng)通集成公司負(fù)責(zé)Admin網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的提供 系統(tǒng)集成服務(wù)和系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù) 集成公司將為Admin網(wǎng)絡(luò)提供2名管理經(jīng)理和2名技術(shù)專家 在場(chǎng)館層面 Admin網(wǎng)絡(luò)與Games網(wǎng)絡(luò)共用一個(gè)團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目范圍 Admin網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目只包括北京地區(qū)的管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 包含北京地區(qū)競(jìng)賽與非競(jìng)賽場(chǎng)館的管理網(wǎng) 網(wǎng)通集成提供約600臺(tái)交換設(shè)備 覆蓋北京地區(qū)約50個(gè)競(jìng)賽與非競(jìng)賽場(chǎng)館 項(xiàng)目金額 2470萬(wàn)元 14 目錄 項(xiàng)目背景介紹 項(xiàng)目實(shí)施情況 項(xiàng)目管理情況 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 其他 2 項(xiàng)目實(shí)施情況 項(xiàng)目前期實(shí)施概況 2007年3月 5月 完成Games網(wǎng)絡(luò)核心系統(tǒng)部署 2007年6月 9月 完成Admin網(wǎng)絡(luò)核心系統(tǒng)部署 2007年10月至2008年4月 由專家組和思科全球頂級(jí)專家共同完成Games網(wǎng)絡(luò)評(píng)估和咨詢服務(wù) 2007年12月完成Admin網(wǎng)絡(luò)核心系統(tǒng)改造 2008年3月針對(duì)Admin網(wǎng)絡(luò)完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 2008年5月完成Admin網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)審 2008年5月在技術(shù)部?jī)?nèi)率先完成Admin網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案 2008年4月和6月 分別完成國(guó)際奧委會(huì)全面技術(shù)演練 2008年3月至6月 完成網(wǎng)通集團(tuán)4次大規(guī)模技術(shù)演練 2008年7月25日至2008年9月17日 完成奧運(yùn)會(huì)賽事保障任務(wù) 2 項(xiàng)目實(shí)施情況 核心網(wǎng)絡(luò)工作 2008年7月25日 隨著奧運(yùn)技術(shù)運(yùn)行中心轉(zhuǎn)入賽時(shí)值班狀態(tài) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從7月25日開(kāi)始 管理團(tuán)隊(duì)分為土城和TOC兩個(gè)值班組分別值班 場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)按照?qǐng)鲳^要求 分別按照兩班或三班值班 機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)按要求在TOC待命 自8月6日奧運(yùn)會(huì)第一場(chǎng)比賽足球賽事開(kāi)賽 截至9月17日殘奧會(huì)閉幕 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)處理Games Admin各類故障共計(jì)158個(gè) 網(wǎng)絡(luò)需求44個(gè) 其中Games系統(tǒng)故障96個(gè) Admin系統(tǒng)故障62個(gè) 所有故障均按照與奧組委簽訂的合同約定的故障響應(yīng)及處理時(shí)限內(nèi)處理完畢 2 項(xiàng)目實(shí)施情況 賽時(shí)保障情況 18 目錄 項(xiàng)目背景介紹 項(xiàng)目實(shí)施情況 項(xiàng)目管理情況 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 其他 3 項(xiàng)目管理情況 集團(tuán)的奧運(yùn)組織保障 網(wǎng)通集團(tuán)奧運(yùn)接待指揮部 根據(jù)集團(tuán)公司奧運(yùn)指揮部的總體要求 網(wǎng)通集成公司成立了奧運(yùn)保障團(tuán)隊(duì) 成立了奧運(yùn)保障領(lǐng)導(dǎo)指揮小組和工作小組 集成公司奧運(yùn)保障領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng) 孫世臻成員 王月萍 翟平 龔斌 王宏偉集成公司奧運(yùn)網(wǎng)絡(luò)保障工作小組 指揮 丁紅宇副指揮 郭牧項(xiàng)目經(jīng)理 賈博項(xiàng)目管理成員 隋唐 蔣學(xué)剛 3 項(xiàng)目管理情況 集成公司的奧運(yùn)組織 技術(shù)管理體系 人員管理體系 與奧組委技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)相對(duì)應(yīng) 提高故障和應(yīng)急響應(yīng)效率和處理速度 簡(jiǎn)化上報(bào)層次 保障重大事件的及時(shí)通報(bào) 優(yōu)化管理方式 克服項(xiàng)目人員來(lái)源復(fù)雜 工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平參差不齊的問(wèn)題 建立項(xiàng)目人員的后勤管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)等渠道 保障人員安全 設(shè)備安全和業(yè)務(wù)運(yùn)行安全 3 項(xiàng)目管理情況 整體管理架構(gòu) 技術(shù)管理組織架構(gòu) 奧組委TOC信息技術(shù)主管 集成公司項(xiàng)目經(jīng)理 運(yùn)行維護(hù)主管 非競(jìng)賽場(chǎng)館支撐團(tuán)隊(duì) 包括TOC 其他各類綜合事務(wù)處理 雙向上報(bào)機(jī)制 運(yùn)行維護(hù)相關(guān)事務(wù)處理 技術(shù)專家團(tuán)隊(duì) 競(jìng)賽場(chǎng)館支撐團(tuán)隊(duì) 場(chǎng)館信息技術(shù)經(jīng)理 場(chǎng)館主任 3 項(xiàng)目管理情況 技術(shù)管理 TOC組織架構(gòu) 我公司奧運(yùn)管理團(tuán)隊(duì)直接主管 網(wǎng)通通訊管理團(tuán)隊(duì)直接主管 3 項(xiàng)目管理情況 技術(shù)管理 TOC 場(chǎng)館組織架構(gòu) 我公司奧運(yùn)場(chǎng)館支撐團(tuán)隊(duì)直接主管 3 項(xiàng)目管理情況 技術(shù)管理 場(chǎng)館技術(shù)團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì) 人員管理組織架構(gòu) 集成公司項(xiàng)目經(jīng)理 西區(qū)負(fù)責(zé)人 東區(qū)負(fù)責(zé)人 北區(qū)負(fù)責(zé)人 高校區(qū)負(fù)責(zé)人 場(chǎng)館工程師 場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人 場(chǎng)館工程師 場(chǎng)館工程師 場(chǎng)館工程師 場(chǎng)館工程師 場(chǎng)館工程師 場(chǎng)館工程師 場(chǎng)館工程師 奧運(yùn)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 3 項(xiàng)目管理情況 人員管理 競(jìng)賽場(chǎng)館分布圖 新建場(chǎng)館 1 國(guó)家體育場(chǎng)2 國(guó)家游泳中心3 國(guó)家體育館4 北京射擊館5 五棵松籃球館6 老山自行車館7 順義奧林匹克水上公園8 中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)體育館9 北京大學(xué)體育館10 北京科技大學(xué)體育館11 北京工業(yè)大學(xué)體育館12 奧林匹克公園網(wǎng)球中心改擴(kuò)建場(chǎng)館 13 奧體中心體育場(chǎng)14 奧體中心體育館15 工人體育場(chǎng)16 工人體育館17 首都體育館18 豐臺(tái)壘球場(chǎng)19 英東游泳館20 老山山地自行車場(chǎng)21 北京射擊場(chǎng)飛碟靶場(chǎng)22 北京理工大學(xué)體育館23 北京航空航天大學(xué)體育館臨建場(chǎng)館 24 擊劍館25 奧林匹克公園曲棍球場(chǎng)26 奧林匹克公園射箭場(chǎng)27五棵松棒球場(chǎng)28 朝陽(yáng)公園沙灘排球場(chǎng)29 老山小輪車賽場(chǎng)30 鐵人三項(xiàng)賽場(chǎng)31 公路自行車賽場(chǎng) 3 項(xiàng)目管理情況 管理體系及文檔 2007年 2008年Games項(xiàng)目的事務(wù)性工作內(nèi)容包括 集成實(shí)驗(yàn)室搬遷 DHQ部署 測(cè)試賽總結(jié) 設(shè)備回收安排 測(cè)試賽方案評(píng)審會(huì) 場(chǎng)館專線測(cè)試計(jì)劃 思科原廠咨詢服務(wù)的工作計(jì)劃 IDS IPS設(shè)備升級(jí)計(jì)劃 SDC部署計(jì)劃 奧運(yùn)村ADSL解決方案的時(shí)間表 IBC MPC配置和部署計(jì)劃 巡檢工作計(jì)劃 TR1 TR2時(shí)間安排 演練和總結(jié)工作時(shí)間表 以及賽事值班計(jì)劃等內(nèi)容 2007年 2008年Admin項(xiàng)目的事務(wù)性工作內(nèi)容包括 場(chǎng)館專線測(cè)試計(jì)劃 測(cè)試賽設(shè)備回收時(shí)間 各月測(cè)試賽配置時(shí)間計(jì)劃 Admin核心改造工作計(jì)劃 PIX設(shè)備升級(jí)工作計(jì)劃 Redware設(shè)備到貨和安裝時(shí)間計(jì)劃 ASA設(shè)備到貨和設(shè)備升級(jí)計(jì)劃 聯(lián)想設(shè)備維保的工作協(xié)調(diào)時(shí)間表 思科設(shè)備維報(bào)工作協(xié)調(diào)時(shí)間表 網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)示的進(jìn)度計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn) 預(yù)案工作計(jì)劃 志愿者部改造工作計(jì)劃 各批次設(shè)備到貨的安排 技術(shù)演練工作安排 賽時(shí)保障值班計(jì)劃等 3 項(xiàng)目管理情況 項(xiàng)目計(jì)劃 3 項(xiàng)目管理情況 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目任務(wù)分解 2007年工作內(nèi)容 2008年工作內(nèi)容 1 規(guī)范化施工測(cè)試賽網(wǎng)絡(luò)實(shí)施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)簽2 嚴(yán)格控制流程分清分工界面和責(zé)任界面嚴(yán)格控制工作流程和故障處理流程3 網(wǎng)絡(luò)巡檢2007年8月 10月 測(cè)試賽的場(chǎng)館進(jìn)網(wǎng)絡(luò)巡檢2008年5月大規(guī)模的場(chǎng)館巡檢京外競(jìng)賽場(chǎng)館進(jìn)行了巡檢 3 項(xiàng)目管理情況 質(zhì)量管理 3 項(xiàng)目管理情況 風(fēng)險(xiǎn)管理 評(píng)估技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 落實(shí)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)責(zé)人制定應(yīng)對(duì)措施安全審查組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審會(huì) 全面評(píng)估系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn) 備件策略人員組織安保等參加演練 國(guó)際奧委會(huì)演練網(wǎng)通集團(tuán)演練 注冊(cè)后勤衣 為所有奧運(yùn)參與人員訂制統(tǒng)一制服 包括京外場(chǎng)館 食 為所有京內(nèi)場(chǎng)館工程師解決值班用餐 住 安排外省入京人員住宿 行 協(xié)調(diào)解決外省入京支持人員的交通保障問(wèn)題 3 項(xiàng)目管理情況 綜合管理 33 目錄 項(xiàng)目背景介紹 項(xiàng)目實(shí)施情況 項(xiàng)目管理情況 項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 其他 總體的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 1 組織 公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與和領(lǐng)導(dǎo) 是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵 2 計(jì)劃 詳細(xì) 可行的項(xiàng)目計(jì)劃 3 管理 縱橫結(jié)合的項(xiàng)目管理體系 4 風(fēng)險(xiǎn) 充分分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 制定完善的項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 5 規(guī)范 制定嚴(yán)格的操作規(guī)范和流程 6 質(zhì)量 進(jìn)行全部場(chǎng)館的巡檢 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù) 充分的測(cè)試和演練 7 后勤 成立了專門的后勤保障團(tuán)隊(duì) 8 界面 前期分工界面模糊 尤其是同源訊之間 9 其他 供應(yīng)商管理力度不夠 4 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 4 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 完善的項(xiàng)目組織 管理 運(yùn)行維護(hù)體系 經(jīng)驗(yàn) 組織結(jié)構(gòu)清楚 管理運(yùn)行維護(hù)體系項(xiàng)目的組織架構(gòu)清晰 在部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下 整理了完善的管理體系制度 規(guī)范 文檔 總結(jié)公司運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗(yàn) 建立健全了運(yùn)行維護(hù)體系 充分貫徹和落實(shí)各項(xiàng)管理內(nèi)容 工作層層落實(shí) 4 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 項(xiàng)目時(shí)間 范圍的控制 經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目合同范圍 分工界面清晰 由于項(xiàng)目經(jīng)理參與Admin合同簽署的整個(gè)過(guò)程 所以?shī)W運(yùn)項(xiàng)目的覆蓋范圍 時(shí)間點(diǎn)等都是清晰而明確的 對(duì)于分工界面模糊 業(yè)務(wù)復(fù)雜的Admin系統(tǒng)搬遷等工作 項(xiàng)目在合同談判中明確拒絕 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)施過(guò)程中對(duì)這些方面的控制也可以做到準(zhǔn)確 到位 奧運(yùn)Games項(xiàng)目的分工界面比較復(fù)雜 由于源訊是總的系統(tǒng)集成商 應(yīng)該承擔(dān)全部系統(tǒng)集成的責(zé)任 但是作為國(guó)際奧委會(huì)的合作伙伴 源訊又可以不向組委會(huì)直接匯報(bào) 所以在后面的項(xiàng)目職責(zé)分工上 產(chǎn)生了很多問(wèn)題 這是項(xiàng)目工作中的一個(gè)教訓(xùn) 在07年10月 通過(guò)一個(gè)測(cè)試賽高等級(jí)故障的處理 由組委會(huì) 源訊 集成公司 思科 神州數(shù)碼共同完成了奧運(yùn)Games網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急處理流程 徹底解決了這個(gè)問(wèn)題 此后 雖然網(wǎng)絡(luò)歷經(jīng)多次復(fù)雜故障 但是每次都分工 職責(zé)明確 故障全部能夠高效及時(shí)的得到處理 這成為項(xiàng)目成功劃分工作界面的一個(gè)經(jīng)驗(yàn) 4 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 人力資源和綜合后勤管理 教訓(xùn) 沒(méi)有集團(tuán)資源支持 造成人員來(lái)源復(fù)雜 管理難度大 項(xiàng)目人力資源來(lái)自于外省支援 電信工程局采購(gòu) 北京工業(yè)大學(xué) 京外場(chǎng)館自派 香港電訊盈科采購(gòu)等多個(gè)方面 給項(xiàng)目管理造成了很大困難 這個(gè)教訓(xùn)當(dāng)中有溝通的問(wèn)題 也有集團(tuán)對(duì)奧運(yùn)整體工作安排的問(wèn)題 經(jīng)驗(yàn) 公司領(lǐng)導(dǎo)的直接管理為項(xiàng)目后勤管理提供了巨大支持 2008年3月開(kāi)始 隨著公司 部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的直接管理 解決了很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一直無(wú)法解決的問(wèn)題 并提高了團(tuán)隊(duì)溝通效率 經(jīng)驗(yàn) 綜合部的積極參與 為項(xiàng)目組解決了后勤問(wèn)題 2008年4月開(kāi)始 在王月萍副總經(jīng)理的直接指揮調(diào)度下 集成公司綜合部領(lǐng)導(dǎo)和同事組成了奧運(yùn)后勤保障工作小組 積極參與項(xiàng)目日常溝通會(huì)議 協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目后勤保障工作 事實(shí)證明 沒(méi)有綜合部的專業(yè)工作 奧運(yùn)保障的后勤工作肯定無(wú)法順利運(yùn)行 這是奧運(yùn)項(xiàng)目成功的基石 4 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 教訓(xùn) 單一接口人工作壓力巨大 但是相對(duì)效率較高 奧運(yùn)項(xiàng)目在執(zhí)行層面始終只有項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)接口人 負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)溝通和聯(lián)絡(luò)組委會(huì) 源訊 網(wǎng)通集團(tuán) 奧通部 集成公司領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目組成員 電信工程局 北工大 京外競(jìng)賽場(chǎng)館 各片區(qū)場(chǎng)館團(tuán)隊(duì) 思科 神州數(shù)碼等所有相關(guān)單位的指令 信息 意見(jiàn) 項(xiàng)目經(jīng)理一人信息量處理過(guò)大 項(xiàng)目中出現(xiàn)過(guò)信息傳遞不及時(shí)或者延誤信息更新情況 另外 如果項(xiàng)目經(jīng)理本身發(fā)生意外 項(xiàng)目溝通渠道將會(huì)混亂 對(duì)于大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)尤其巨大 經(jīng)驗(yàn) 同組委 供應(yīng)商溝通順暢 項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)保持可控 奧運(yùn)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中 從2007年開(kāi)始 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持每周一次的奧組委項(xiàng)目例會(huì) 保持同組委會(huì)日常溝通的同時(shí) 每周能夠集合個(gè)部門人員進(jìn)行一次綜合問(wèn)題研討 順暢的溝通是高客戶滿意度的前提 同供應(yīng)商的溝通保持每?jī)芍芤淮?在賽前階段 提高到每周一次 項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束 對(duì)思科 神州數(shù)碼 卓越天成 電信工程局 北京工業(yè)大學(xué)等合作伙伴的溝通就從來(lái)沒(méi)有停止 始終保持對(duì)這些合作伙伴的高度控制 良好的溝通機(jī)制 為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展 質(zhì)量 風(fēng)險(xiǎn)提供了平臺(tái) 也確實(shí)保障了項(xiàng)目工作的完美運(yùn)行 項(xiàng)目溝通 4 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) 技術(shù)方案 技術(shù)方案的制定 整理 分析 評(píng)審 內(nèi)外部評(píng)審 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí) 分析 制定應(yīng)急方案 技術(shù)文檔 要求每個(gè)細(xì)節(jié)的技術(shù)文檔都要完整保存 故障報(bào)告 所有發(fā)生的重要 典型故障 要整理故障報(bào)告 進(jìn)度計(jì)劃 制定完整的進(jìn)度計(jì)劃 按周匯總進(jìn)