質(zhì)量管理課程教學(xué)大綱

現(xiàn)代質(zhì)量管理與控制技術(shù)教學(xué)大綱課程代碼：課程名稱（中文）：現(xiàn)代質(zhì)量管理與控制技術(shù)課程名稱（英文）：Modern quality management and control technology學(xué)時/學(xué)分：40/2一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)現(xiàn)代質(zhì)量管理與控制技術(shù)是一門交叉性邊緣學(xué)科，它涉及現(xiàn)代企業(yè)管理、產(chǎn)品管理控制、產(chǎn)品設(shè)計與制造技術(shù)、現(xiàn)代測試技術(shù)、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)、概率論及數(shù)理統(tǒng)計等多門學(xué)科。.該課程是機械類、工業(yè)工程、管理學(xué)科的專業(yè)課程，是研究各類組織質(zhì)量管理活動所具有的共性原理和基本工具，是為組織質(zhì)量管理者提供有用理論、原則、方法的實用科學(xué)。通過對本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生正確掌握質(zhì)量管理學(xué)的基本規(guī)律和一般方法，并培養(yǎng)學(xué)生具有應(yīng)用所學(xué)知識分析和處理企業(yè)實際問題的能力；在學(xué)習(xí)過程中，要求學(xué)生運用其他相關(guān)管理課程的基本原理，進而加強對學(xué)生能力的培養(yǎng)和鍛煉。二、先修課程數(shù)理統(tǒng)計與隨機過程三、課程主要內(nèi)容、基本要求及學(xué)時分配（一）課堂教學(xué)第一章 概論 2學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 質(zhì)量的基本概念第二節(jié) 質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié) 質(zhì)量管理的基本概念第四節(jié) 全面質(zhì)量管理第五節(jié) 質(zhì)量管理基本原理基本要求：掌握質(zhì)量、產(chǎn)品和顧客的涵義及其相互關(guān)系，確立正確的質(zhì)量觀；了解學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的重要意義第二章 質(zhì)量體系學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 質(zhì)量體系建設(shè)的指導(dǎo)思想第二節(jié) ISO9000族標準簡介第三節(jié) ISO9001:2000質(zhì)量體系要求第四節(jié) 質(zhì)量體系建立基本要求：了解質(zhì)量管理理論發(fā)展過程；掌握各個質(zhì)量管理發(fā)展階段的特點；了解ISO9000族標準的發(fā)展沿革及其2000版標準的主要優(yōu)點。第三章 質(zhì)量認證與質(zhì)量監(jiān)督學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量認證與質(zhì)量體系認證第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與仲裁基本要求：了解質(zhì)量監(jiān)督的作用和形式；掌握產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式及其工作內(nèi)容；理解質(zhì)量行政執(zhí)法的內(nèi)涵以及產(chǎn)品質(zhì)量的法律責任、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督法規(guī)體系和質(zhì)量監(jiān)督行政執(zhí)法行為的主要內(nèi)容；掌握產(chǎn)品質(zhì)量強制性認證的實施內(nèi)容；了解工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度；了解產(chǎn)品質(zhì)量申訴、仲裁和鑒定的實施條件與程序；了解產(chǎn)品質(zhì)量社會監(jiān)督制度。第四章 數(shù)據(jù)與三圖兩表3學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 數(shù)據(jù)與質(zhì)量特性值第二節(jié) 直方圖第三節(jié) 排列圖第四節(jié) 因果圖第五節(jié) 調(diào)查表第六節(jié) 對策表基本要求：理解質(zhì)量管理所應(yīng)用的各種統(tǒng)計分析方法的基本概念與原理；熟練掌握各種統(tǒng)計分析方法的具體作法和應(yīng)用，對質(zhì)量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計處理。第五章 工序能力分析學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 工序能力第二節(jié) 工序能力指數(shù)第三節(jié) 工序能力的分析第四節(jié) 工序能力的調(diào)查第五節(jié) 工序能力圖基本要求：掌握工序能力指數(shù)，學(xué)會工序能力分析與調(diào)查。第六 控制圖10學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 控制圖的概念第二節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量變異與控制第三節(jié) 控制圖的分類第四節(jié) 單值控制圖（控制圖）第五節(jié) 平均值與極差控制圖（-控制圖）第六節(jié) 均值與標準差控制圖（-S控制圖）第七節(jié) 中值與極差控制圖（-控制圖）第八節(jié) 單值與移動極差控制圖（-控制圖）第九節(jié) 不合格品率控制圖（控制圖）第十節(jié) 不合格品數(shù)控制圖（控制圖）第十一節(jié) 缺陷數(shù)控制圖（控制圖）第十二節(jié) 單位缺陷數(shù)控制圖（控制圖）第十三節(jié) 質(zhì)量特性與控制圖的選擇第十四節(jié) 控制圖的兩種錯誤分析第十五節(jié) 使用控制圖的注意事項第十六節(jié) 公差百分率控制圖第十七節(jié) 選控控制圖基本要求：了解過程控制的基本概念，學(xué)會過程分析，掌握控制方法；熟悉控制圖的原理；掌握控制圖的繪制方法；學(xué)會判斷質(zhì)量有否異常波動。第七章 相關(guān)與回歸分析學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 散布圖第二節(jié) 相關(guān)系數(shù)第三節(jié) 一元回歸方程基本要求：了解散布圖、相關(guān)系系數(shù)。掌握一元回歸方程的求法。第八章 試驗設(shè)計與田口方法及質(zhì)量功能展開學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 試驗設(shè)計第二節(jié) 田口方法第三節(jié) 質(zhì)量功能展開基本要求：理解和掌握正交實驗技術(shù)的基本原理和正交表的設(shè)計、試驗的過程。第九章 質(zhì)量管理新七種工具學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 關(guān)聯(lián)圖法第二節(jié) KJ法第三節(jié) 系統(tǒng)圖法第四節(jié) 矩陣圖法第五節(jié) 矩陣數(shù)據(jù)分析法第六節(jié) 過程決策程序圖第七節(jié) 箭頭圖法基本要求：理解質(zhì)量管理所應(yīng)用的各種統(tǒng)計分析方法的基本概念與原理；熟練掌握各種統(tǒng)計分析方法的具體作法和應(yīng)用；了解質(zhì)量管理的新七種工具。第十章 抽樣檢驗及其標準3學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 概述第二節(jié) 抽樣檢驗的一般理論第三節(jié) 抽樣檢驗標準基本要求：了解抽樣檢驗的基本概念；掌握計數(shù)抽樣方案的類型、操作特性和接收概率的計算方法及兩種錯判風(fēng)險；掌握計數(shù)標準型一次抽樣方案和計數(shù)調(diào)整型抽樣方案的基本原理并會運用國標進行方案設(shè)計；掌握計量標準型一次抽樣方案的原理并學(xué)會應(yīng)用抽樣檢驗表確定抽樣方案。第十一章 可靠性學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 可靠性的概念第二節(jié) 故障及其特征量第三節(jié) 可靠性指標第四節(jié) 幾種系統(tǒng)的可靠性第五節(jié) 保證和提高系統(tǒng)可靠性的途徑基本要求：了解質(zhì)量與可靠性的關(guān)系，理解表征可靠性數(shù)量尺度的含義；了解可靠性中常用的指數(shù)分布和威布爾分布的原理和參數(shù)；熟悉系統(tǒng)可靠性分析中的預(yù)測、分配及故障樹（FTA）分析技術(shù)。第十二章 質(zhì)量成本管理學(xué)時主要內(nèi)容：第一節(jié) 質(zhì)量成本第二節(jié) 質(zhì)量成本核算第三節(jié) 質(zhì)量成本管理基本要求：理解質(zhì)量成本的含義，掌握質(zhì)量成本的構(gòu)成，了解產(chǎn)品設(shè)計過程、制造過程、使用過程的質(zhì)量經(jīng)濟分析。（二）、實驗環(huán)節(jié)本課程無實驗和上機的教學(xué)安排，但要求學(xué)生結(jié)合本專業(yè)的特點和所研