南開15秋學期《旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理》在線作業(yè).doc

謀學網(wǎng)15秋學期旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理在線作業(yè) 【單選題】1.由于戰(zhàn)略的慣性和人們反應的滯后性，要想戰(zhàn)略實施達到預期效果，需要采用（）控制方法。. 反饋. 連續(xù). 系統(tǒng). 前饋正確答案：2.波士頓矩陣法從兩個維度評價旅游企業(yè)的現(xiàn)有業(yè)務，分別是市場份額和（）。. 成長性. 價格. 口碑. 質量正確答案：3.旅游企業(yè)戰(zhàn)略對突然變化的環(huán)境應變不當所導致的企業(yè)經(jīng)營問題被稱為（）。. 旅游危機. 旅游企業(yè)戰(zhàn)略危機. 危機. 旅游企業(yè)戰(zhàn)略預警正確答案：4.按照旅游企業(yè)戰(zhàn)略的層次，企業(yè)最高管理層制定的戰(zhàn)略是（）。. 總體戰(zhàn)略. 事業(yè)部戰(zhàn)略. 職能戰(zhàn)略. 成長戰(zhàn)略正確答案：5.品牌一經(jīng)注冊，就成為企業(yè)財產(chǎn)的一部分，其他企業(yè)的產(chǎn)品不得與之重名，這是指品牌的（）特性。. 轉讓權的合理性. 使用權的自主性. 占有權的排他性. 受保護性正確答案：6.對旅游企業(yè)的競爭力變動情況實施監(jiān)測和預報的系統(tǒng)，被稱為（）預警系統(tǒng)。. 安全經(jīng)營. 風險. 競爭力. 產(chǎn)品質量正確答案：7.在（）社會發(fā)展階段，經(jīng)濟和社會狀況不允許發(fā)展絕大多數(shù)形式的旅游。. 大眾高消費階段. 經(jīng)濟成熟階段. 經(jīng)濟起飛階段. 傳統(tǒng)社會階段正確答案：8.隨著經(jīng)濟全球化和國內旅游市場的全面開放，我國旅游企業(yè)必須進行（）經(jīng)營，才能保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。. 國際化. 多元化. 一體化. 虛擬化正確答案：9.下列哪種資源不屬于旅游企業(yè)的有形資源（）。. 存貨. 機械設備. 品牌. 建筑物正確答案：10.旅游企業(yè)綠色形象設計要求旅游從業(yè)人員服務行為綠色化，與導游相關的職責包括（）。. 責任和信息. 責任和約束. 信息和服務. 服務和約束正確答案：11.由于旅游企業(yè)生產(chǎn)與消費的同步性，決定了營銷組合時需要堅持（）原則。. 項目包裝. 活動策劃. 相互合作. 以人為本正確答案：12.攜程旅行網(wǎng)原來只能向顧客提供酒店預訂和機票購買服務，目前，在這一基礎上增加了包價和自由行旅游產(chǎn)品銷售，攜程采取了（）戰(zhàn)略。. 集中多元化. 橫向多元化. 混合多元化. 縱向多元化正確答案：13.作為面試的補充，旅游企業(yè)會通過書面測試選拔應聘人員，不屬于書面測試的方法是（）。. 智力測驗. 性格測驗. 申請表. 誠實性測驗正確答案：14.以營銷目標為例，旅游企業(yè)在制定戰(zhàn)略目標時，必須說明可以用什么標準衡量，比如收入比上一年度增加10%，這說明企業(yè)的戰(zhàn)略目標應該具有（）。. 可衡量性. 穩(wěn)定性. 動態(tài)性. 挑戰(zhàn)性正確答案：15.旅游企業(yè)之間的競爭是指旅游企業(yè)為（）而進行的競爭。. 旅游目的地. 目的地社區(qū)居民. 市場占有率. 市場增長率正確答案：16.沃爾瑪公司的核心目標是給普通人提供和富人一樣的購物機會，這一目標將被表述在公司的（）中。. 企業(yè)使命. 企業(yè)愿景. 企業(yè)目標. 企業(yè)展望正確答案：17.西南航空公司通過采購統(tǒng)一機型節(jié)約了維修成本和零部件購買成本，這一舉措是通過（）方式獲取低成本優(yōu)勢的。. 外包. 降低管理費用. 內部價值鏈管理. 使用廉價勞動力正確答案：18.在虛擬經(jīng)營模式下，企業(yè)規(guī)模的大小將以（）為衡量尺度。. 資產(chǎn)數(shù)量. 組織結構. 利潤額. 人員數(shù)量正確答案：19.客人的經(jīng)歷、期望不同，使他們對服務的要求也不盡相同，這是指服務業(yè)的（）。. 無形性. 同一性. 易逝性. 異質性正確答案：20.如果旅游企業(yè)期望通過并購擴大市場占有率，獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，則可以通過（）并購來實現(xiàn)。. 橫向. 縱向. 混合. 跨國正確答案：【多選題】1.如果旅游企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略，可能獲得的競爭優(yōu)勢包括（）。. 經(jīng)濟性. 可控性. 提升差別. 加快對市場的反應速度正確答案：2.以不同戰(zhàn)略領域為標準，可將旅游企業(yè)戰(zhàn)略劃分為（）。. 競爭戰(zhàn)略. 產(chǎn)品戰(zhàn)略. 市場戰(zhàn)略. 投資戰(zhàn)略正確答案：3.旅游企業(yè)可以采用的品牌定位的方法包括（）。. 比附定位. 功能定位. 價格定位. 創(chuàng)新定位正確答案：4.旅游企業(yè)戰(zhàn)略在具體實施過程中，要堅持（）原則。. 堅定方向. 重點突出. 權變. 經(jīng)濟合理正確答案：5.對旅游企業(yè)來說，其擁有的資源有許多不同于其他行業(yè)資源的特點，包括（）。. 不可轉移性. 不可替代性. 排他性. 相互依賴性正確答案：6.新企業(yè)進入旅游產(chǎn)業(yè)時，可能遇到的結構性壁壘是（）。. 限制進入定價. 規(guī)模經(jīng)濟. 市場優(yōu)勢. 政策與制度正確答案：7.旅游企業(yè)選擇開展虛擬經(jīng)營，可能獲得的競爭優(yōu)勢包括（）。. 節(jié)約資源. 協(xié)同競爭. 降低成本. 減少風險正確答案：8.下列哪些原因會造成旅游危機。（）. 臺風. 恐怖主義. 領導指揮不力. 石油泄漏正確答案：9.旅游企業(yè)開展差異化經(jīng)營，必須完成以下幾方面工作，包括（）。. 研究顧客. 研究競爭對手. 降低成本. 選擇目標市場正確答案：10.按照集聚戰(zhàn)略聚焦的焦點來劃分，集聚戰(zhàn)略可以被分為（）。. 低成本集聚戰(zhàn)略. 差異化集聚戰(zhàn)略. 顧客集聚戰(zhàn)略. 地區(qū)集聚戰(zhàn)略正確答案：11.下列屬于旅游企業(yè)在研究開發(fā)階段的戰(zhàn)略聯(lián)盟方式是（）。. 銷售代理協(xié)定. 技術交換. 許可證協(xié)約. 共同研究開發(fā)正確答案：12.旅游企業(yè)的愿景通常是由企業(yè)高層制定的，可以用（）標準考察企業(yè)的愿景是否恰當。. 長遠性. 預見性. 可行性. 競爭性正確答案：13.在4s營銷分析模式中，包含的要素是（）。. 顧客. 成本. 國家. 交流正確答案：14.績效考評的主體可以包括（）。. 被考評者的上級. 被考評者本人. 備考評者下屬. 被考評者的家人正確答案：15.在不斷變化的產(chǎn)業(yè)和市場環(huán)境中，很多因素決定了旅游企業(yè)必須以更具戰(zhàn)略性的思想指導營銷戰(zhàn)略的制定，包括（）。. 環(huán)境變化的速度. 技術創(chuàng)新的速度. 顧客價值取向的變化. 競爭強度的變化正確答案：16.使用SWOT分析方法時，應首先分析其內部實力，所使用的要素是（）。. 優(yōu)勢. 劣勢. 機會. 威脅正確答案：17.當旅游企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略時，可能面臨的陷阱包括（）。. 政府法規(guī)限制. 規(guī)模經(jīng)濟. 企業(yè)文化沖突. 競爭強度加大正確答案：18.一家旅行社準備開展虛擬經(jīng)營，可能存在的動因是（）。. 顧客的個性化需求. 擴大市場份額. 迅速改變產(chǎn)品內容. 完善企業(yè)組織結構正確答案：19.平衡計分法使用四個程序將長期戰(zhàn)略目標與短期行動聯(lián)系起來，分別是（）。. 說明遠景. 溝通與聯(lián)系. 業(yè)務規(guī)劃. 反饋與學習正確答案：20.在旅游企業(yè)價值鏈中，屬于企業(yè)基本活動的部分是（）。. 人力資源管理. 營銷與銷售. 采購. 對客服務正確答案：【判斷題】1.對于新成立的旅游企業(yè)來說，戰(zhàn)略效果的經(jīng)營方向彈性系數(shù)通常較大，因此，確立正確的經(jīng)營方向尤為重要。. 錯誤. 正確正確答案：2.旅游企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略，就一定可以獲得更豐厚的回報，是企業(yè)發(fā)展的必由之路。. 錯誤. 正確正確答案：3.一個戰(zhàn)略群體是指一個產(chǎn)業(yè)內在某個戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略的各企業(yè)所組成的集團。. 錯誤. 正確正確答案：4.企業(yè)之間的并購一定是在雙方自愿的條件下進行的。. 錯誤. 正確正確答案：5.識別戰(zhàn)略群體的關鍵變量包括價格或質量區(qū)間、地區(qū)覆蓋面、多元化程度、所有制結構。. 錯誤. 正確正確答案：6.旅游企業(yè)收購其競爭對手，這樣的收購戰(zhàn)略被稱為橫向一體化。. 錯誤. 正確正確答案：7.所有旅游企業(yè)的戰(zhàn)略目標體系都是由總體目標、事業(yè)部目標和職能目標構成的。.