如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)激勵(lì)員工.ppt

項(xiàng)目九運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)激勵(lì)員工 一 激勵(lì)的功能 一 激勵(lì)的管理職能1 飯店企業(yè)競爭加劇2 組織成員的表現(xiàn)存在差別3 滿足激勵(lì)對象的需要 二 激勵(lì)與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)通過激勵(lì)把有才能的 組織需要的人吸引過來 為組織工作 三 激勵(lì)對提高員工工作效率的功能通過激勵(lì)可以進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神 從而大大提高工作的效率 二 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與員工激勵(lì) 三 激勵(lì)的基本方法 1 合理設(shè)計(jì) 分配工作 1 工作內(nèi)容要考慮到員工的特長和愛好 2 工作目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性2 針對員工的需求給予合理的報(bào)酬 1 獎(jiǎng)品必須能在一定程度上滿足員工的需求 2 獎(jiǎng)勵(lì)的多少應(yīng)與員工的工作業(yè)績掛鉤 3 通過教育培訓(xùn) 增強(qiáng)員工自我激勵(lì)的能力 1 通過思想教育 樹立崇高的理想和職業(yè)道德 2 通過專業(yè)教育 提高員工的工作能力 4 其他激勵(lì)方法 引導(dǎo)員工建立需求驅(qū)動(dòng)機(jī)制 物質(zhì)需求是基礎(chǔ)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是根本 精神需求求人品 升遷需求求發(fā)展 知識需求求價(jià)值 酒店激勵(lì)員工小措施 1 雇傭保障 讓員工感受職業(yè)安全酒店應(yīng)通過設(shè)計(jì)保障政策減少員工失業(yè) 不到迫不得已不輕易提出裁員計(jì)劃 讓員工有職業(yè)安全感 日本的一些酒店就倡導(dǎo)終身雇傭制 使員工與酒店成為一體 員工對酒店就產(chǎn)生了更多的認(rèn)同感和主人翁的意識 實(shí)現(xiàn)員工對酒店的忠誠 2 系統(tǒng)培訓(xùn) 讓員工持續(xù)充電酒店不僅應(yīng)讓員工有充電的機(jī)會(huì) 并且有持續(xù)的充電機(jī)會(huì) 為每一個(gè)有需要的員工建立培訓(xùn)檔案 與員工一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃 將員工的發(fā)展與酒店的發(fā)展聯(lián)系起來 同時(shí)倡導(dǎo)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織 讓員工感覺到這個(gè)酒店的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能 充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn) 3 即時(shí)支付 讓員工感受及時(shí)雨對員工必須即時(shí)支付 無論是發(fā)獎(jiǎng)金還是給予休假 給予獎(jiǎng)勵(lì)或表揚(yáng)都必須即時(shí) 另外當(dāng)員工情緒低落時(shí) 也應(yīng)該采取即時(shí)的薪酬支付 而情緒高漲時(shí)則可采取延遲支付 這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒 4 小型激勵(lì) 讓員工樂不思蜀酒店應(yīng)增加小型激勵(lì) 在不減少激勵(lì)分量的同時(shí) 適當(dāng)提高激勵(lì)的覆蓋面 實(shí)際上頻繁的小規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)比大規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)更有效 小型激勵(lì)會(huì)讓員工經(jīng)常沉浸在受獎(jiǎng)勵(lì)的快樂中 能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果 增加員工的工作動(dòng)力 5 心理契約 讓員工有意外收獲減少定期獎(jiǎng)勵(lì) 增加不定期獎(jiǎng)勵(lì) 以抑制員工由于對固定獎(jiǎng)勵(lì)的模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理 酒店應(yīng)建立無制度的心理契約 這樣員工不知道誰會(huì)在什么時(shí)候得到意外的獎(jiǎng)勵(lì) 這會(huì)給員工帶來意外的驚喜 讓他覺得工作更有樂趣 6 聯(lián)絡(luò)家屬 讓大家 小家成為一家酒店應(yīng)設(shè)立一些專門為員工家屬提供的特別福利 比如在節(jié)日之際邀請家屬參加酒店的聯(lián)歡活動(dòng) 贈(zèng)送酒店特制的禮品 讓員工和家屬一起旅游 給孩子提供禮物 獎(jiǎng)學(xué)金等 讓自己的員工在家屬面前感到有 面子 也讓其家屬感到溫情和滿足 7 充分尊重 讓員工在平等中進(jìn)取酒店應(yīng)視員工為合作者 酒店的所有者 管理者和員工在人格上是平等的 在工作上只是扮演的角色不同而已 一些國外的酒店推行 同一公民 制度 總經(jīng)理與員工穿相同的制服 野餐的時(shí)候 總經(jīng)理也會(huì)給普通員工烤牛排 這樣就拉近了雙方的距離 消除了雙方的情感屏障 8 量身定做 讓員工享受一對一激勵(lì)現(xiàn)在大多數(shù)酒店激勵(lì)政策缺乏針對性和及時(shí)性 出現(xiàn)了激勵(lì)空當(dāng)現(xiàn)象和激勵(lì)錯(cuò)位現(xiàn)象 造成了人力 物力 財(cái)力資源的浪費(fèi) 酒店要提高激勵(lì)的效率就應(yīng)該對員工 特別是核心員工 采取 一對一 的激勵(lì) 根據(jù)員工不同的情況和需要量身定制不同的福利 并確保讓這項(xiàng)福利對該員工是最有吸引力的 活學(xué)活用 不花錢或少花錢的獎(jiǎng)勵(lì) 員工做出成績時(shí) 領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場祝賀 并鼓勵(lì)員工再接再厲將