




已閱讀5頁(yè),還剩1頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
游戲客服咨詢類案例:1、 如何注冊(cè)賬號(hào)和注冊(cè)條件?答:在4399注冊(cè)平臺(tái)通行證,或者直接登陸奇妙之旅的網(wǎng)站注冊(cè)/qmzl/注冊(cè)時(shí)必須填寫賬號(hào)密碼和郵箱。2、 : 如何建立角色?答:成功登陸賬號(hào)后,會(huì)有選職業(yè)的頁(yè)面,有四大職業(yè)可選:軍官 運(yùn)動(dòng)員 醫(yī)院人員 超能力者3、 進(jìn)入游戲黑屏、提示服務(wù)器繁忙或者已滿怎么辦?答:按Ctrl+F5強(qiáng)制刷新,或者退出游戲刪除IE緩存再進(jìn)行登陸4、 什么是IE緩存 ?答:為了提高訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)的速度,IE瀏覽器會(huì)采用累積式加速的方法,將你曾經(jīng)訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容(包括圖片以及cookies文件等)存放在電腦里。這個(gè)存放空間,我們就稱它為IE緩存。以后我們每次訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí),IE會(huì)首先搜索這個(gè)目錄,如果其中已經(jīng)有訪問(wèn)過(guò)的內(nèi)容,那IE就不必從網(wǎng)上下載,而直接從緩存中調(diào)出來(lái),從而提高了訪問(wèn)網(wǎng)站的速度。5、 如何自動(dòng)清理答:打開IE,選擇“工具-internet選項(xiàng)”,切換到“高級(jí)”選項(xiàng)卡,找到“關(guān)閉瀏覽器時(shí)清空internet臨時(shí)文件夾”,并將其選中,確定即可。6、 如何隱藏人物答:在游戲右上角有“隱藏人物”選項(xiàng)。7、 我在官網(wǎng)登陸賬號(hào)后,過(guò)一段時(shí)間再進(jìn)入游戲,會(huì)自己跳轉(zhuǎn)到4399平臺(tái)登陸頁(yè)面,說(shuō)我們沒有登陸?答:這個(gè)是因?yàn)槟顷懞箝L(zhǎng)期沒有操作,為了保護(hù)玩家賬號(hào)密碼安全,一段時(shí)間后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退出登陸。關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)重新登陸一次即可。8、 如何組隊(duì)、如何退組?答:左鍵雙擊玩家會(huì)彈出對(duì)話框,選擇“組隊(duì)”。在不是戰(zhàn)斗的狀態(tài)下,點(diǎn)擊自己級(jí)數(shù)那里可以退出組隊(duì)。9、 行動(dòng)值有什么用?如何補(bǔ)充?答:玩家每一次從城鎮(zhèn)進(jìn)入副本一次,就會(huì)扣除一點(diǎn)行動(dòng)值.一天只有10點(diǎn)行動(dòng)值,可以用代金卷或者元寶補(bǔ)充.每天24點(diǎn)也會(huì)自動(dòng)回復(fù)到10點(diǎn)行動(dòng)值。10、 刷副本時(shí)怎么進(jìn)入下一張圖?答: 進(jìn)入副本后,每打一批怪活躍值(行動(dòng)值上面的白色能量條)都回增加的,到能力值滿的時(shí)候會(huì)出“GO”提示就可以進(jìn)入下一張圖了,副本一般十層,最后一層是這個(gè)副本的BOSS。11、 如何充值,為什么收取手續(xù)費(fèi)?答:手續(xù)費(fèi)是你選擇充值方式的公司收取的,銀行充值不收取手續(xù),充值網(wǎng)站/user/select_pay_type.php?gamename=qmzl12、 系統(tǒng)維護(hù)一般在什么時(shí)候???答:系統(tǒng)維護(hù)一般會(huì)在星期四的早上,具體時(shí)間就看公告啦。13、 家族如何創(chuàng)建?有什么用?A:200級(jí)時(shí)帶10金幣在城鎮(zhèn)NPC萬(wàn)能管家處創(chuàng)建。家族暫時(shí)只用于玩家交流,以后會(huì)開放更多家族功能14、 游戲怎么沒有音樂?答:網(wǎng)頁(yè)游戲一般不會(huì)帶音樂,有音樂加載速度慢,影響游戲的流暢。15、 游戲登陸提示服務(wù)器連接不上或者人數(shù)已滿怎么辦?答:這是服務(wù)器繁忙所造成的,多刷新幾次頁(yè)面就可以登錄了,請(qǐng)玩家耐心等待。16、 在戰(zhàn)斗中掉線怎么會(huì)回到城鎮(zhèn)?答:在戰(zhàn)斗中掉線回到城鎮(zhèn)而不是在回到原地,這是為了防止一些玩家利用故意掉線來(lái)逃避懲罰。17、 為什么不多加幾個(gè)城鎮(zhèn)呢?答:這個(gè)設(shè)定是為簡(jiǎn)化地圖結(jié)構(gòu),方便玩家上手,所以城鎮(zhèn)只有1個(gè)。18、 寵物的喂養(yǎng)值和活躍度沒了怎么辦?答:喂養(yǎng)值和活躍度現(xiàn)在只能等它自動(dòng)刷新,暫時(shí)沒有用元寶或代金券充的活動(dòng)。PS:請(qǐng)?jiān)谶x擇寵物種類的時(shí)候,選好適合自己職業(yè)的寵物。19、 游戲可以結(jié)婚嗎?答:現(xiàn)在還沒開放結(jié)婚系統(tǒng),我們會(huì)在稍后開放。20、 元寶、代金券、錢幣各有什么功能?答:元寶是通過(guò)充值獲得的,1人民幣=10元寶,元寶可用來(lái)在商城買東西,轉(zhuǎn)輪盤抽獎(jiǎng),原地復(fù)活,充行動(dòng)值,打造裝備,喂養(yǎng)寵物等。代金券等價(jià)于元寶,可以在商城買東西,充行動(dòng)值,代金券主要是通過(guò)活動(dòng)以及向商城賣裝備獲得。錢幣是通過(guò)打怪獲得,可以用來(lái)在道具商人處購(gòu)買裝備,也是玩家交易使用的貨幣。21、 在游戲中怎么回城啊?答:1.使用回城卷回城,道具商人處可以購(gòu)得2.讓怪殺死。3.殺死BOSS完成副本回城。4.在戰(zhàn)斗的時(shí)候退出游戲。22、 寵物有什么用啊?答:寵物可以拿出來(lái)溜溜,很好看的!寵物還可以在戰(zhàn)斗中幫你揀取怪物掉落的物品,更重要的,寵物對(duì)人物的屬性有加成哦,所以在選擇寵物進(jìn)化方向的時(shí)候一定要看清楚別升錯(cuò)寵物了。23、 200級(jí)有獎(jiǎng)勵(lì)嗎?答:有的在任務(wù)發(fā)布官處領(lǐng)取,有500代金券和一個(gè)進(jìn)化寶石。獎(jiǎng)勵(lì)一直持續(xù)到1000級(jí),1100級(jí)以后不再獲得該獎(jiǎng)勵(lì).24、 選擇了陣營(yíng)還可以更改嘛?答:人物到達(dá)200級(jí)的時(shí)候,必須選擇開拓還是邪 惡陣營(yíng),一旦選擇就無(wú)法更改。25、 VIP稱號(hào)如何獲得?答:您好,VIP稱號(hào)里的任務(wù)不需要打怪,直接購(gòu)買商城物品就可以完成任務(wù)。26、 怎樣組隊(duì)?怎樣離隊(duì)?組隊(duì)有什么好處?答:組隊(duì):在游戲中鼠標(biāo)左鍵選中其他玩家,會(huì)彈出一個(gè)菜單,選其中“組隊(duì)”一項(xiàng),則會(huì)邀請(qǐng)?jiān)撏婕疫M(jìn)入隊(duì)伍,若對(duì)方同意,則邀請(qǐng)者和被邀請(qǐng)者組成一個(gè)隊(duì)伍;離隊(duì):鼠標(biāo)左鍵單擊游戲最左上角自己的生命條精力條的位置,會(huì)彈出“離開隊(duì)伍”的選項(xiàng),選中該項(xiàng)則脫離當(dāng)前隊(duì)伍;組隊(duì)時(shí),怪物經(jīng)驗(yàn)不會(huì)被隊(duì)伍的人數(shù)分掉,即:?jiǎn)为?dú)一人打一組怪1000經(jīng)驗(yàn),5人組隊(duì)打同樣一組怪,每人依然獲得1000經(jīng)驗(yàn);如此,組的人越多,打怪的效率越高;27、 這個(gè)游戲有幾個(gè)職業(yè)?答:4個(gè)職業(yè),分別是:擅長(zhǎng)單體物理攻擊的足球;擅長(zhǎng)防御的肉盾軍官;擅長(zhǎng)治療的*;擅長(zhǎng)群體魔法攻擊的超人;28、 第一次戰(zhàn)斗為什么我的角色沒有攻擊?答:玩家第一次進(jìn)入游戲時(shí),游戲?qū)γ總€(gè)玩家進(jìn)行新手指導(dǎo),玩家需要根據(jù)新手指導(dǎo)一步一步熟悉游戲,所以第一次戰(zhàn)斗時(shí),玩家需要根據(jù)新手指導(dǎo)的指引進(jìn)行手動(dòng)打怪;之后,新手指導(dǎo)會(huì)引導(dǎo)玩家開啟自動(dòng)戰(zhàn)斗;29、 行動(dòng)值是什么?有什么用?答:行動(dòng)值表示每個(gè)玩家可以進(jìn)入戰(zhàn)斗地圖的次數(shù),上限為10,每天凌晨12點(diǎn)刷新;每進(jìn)入一次戰(zhàn)斗地圖,扣除一點(diǎn)行動(dòng)值;花10元寶可以補(bǔ)充1點(diǎn)行動(dòng)值;當(dāng)前行動(dòng)值顯示在游戲的右上角;30、 為什么我進(jìn)游戲,只在一個(gè)房間,找不到別的地方?答:游戲中的地圖是以房間的形式存在的,即:這是一個(gè)一個(gè)房間構(gòu)成的地圖;玩家剛進(jìn)入游戲時(shí),處于“比基尼海灘01”;在每個(gè)房間打怪,數(shù)量足夠之后,房間的最右邊會(huì)出現(xiàn)一個(gè)傳送點(diǎn),雙擊它,就可以傳送到下一個(gè)房間;每個(gè)房間需要打怪的數(shù)量,以房間事件值表示,事件值在游戲的右上角以白色的條顯示,當(dāng)這個(gè)白色的條全部點(diǎn)亮之后,游戲屏幕中會(huì)顯示GO的字樣,同時(shí),房間最右邊的傳送點(diǎn)開啟。31、 為什么這個(gè)游戲沒有地圖?我怎么知道我在哪?答:游戲中的地圖全部設(shè)置為從左往右一條直線,玩家進(jìn)入每張戰(zhàn)斗地圖,都是在該地圖的最左邊一個(gè)房間,從左往右一共10個(gè)房間,第10個(gè)房間(即最右邊的房間)是BOSS房間;因此,不需要地圖,大家只需要記住從左往右打,就完全OK了;32、 怎么沒有返回城鎮(zhèn)的門,我應(yīng)該怎么返回城鎮(zhèn)?答:所有戰(zhàn)斗地圖均沒有返回城鎮(zhèn)的門,包括新手地圖的“比基尼海灘”;返回城鎮(zhèn)的方式有3種:打完地圖的10個(gè)房間,即打通到最右邊一個(gè)房間,殺掉BOSS,玩家角色會(huì)被自動(dòng)傳送回城;使用回城卷,可以返回城鎮(zhèn);(回城卷在比基尼海灘使用無(wú)效)玩家角色在戰(zhàn)斗地圖死亡,選擇回城復(fù)活,可以返回城鎮(zhèn);(在比基尼海灘地圖死亡,不會(huì)返回城鎮(zhèn)復(fù)活)33、 代金券有什么作用?如何獲得代金券?答:代金券可以代替元寶購(gòu)買商城的VIP道具;可以代替元寶補(bǔ)充行動(dòng)力;代金券的獲得方式有如下幾種:將VIP裝備、形象賣給商城,折回一半價(jià)值的代金券;家族中有族員充值元寶,族長(zhǎng)會(huì)獲得其充值元寶數(shù)量的10%的代金券作為家族基金;隊(duì)伍戰(zhàn)斗失敗后,帶領(lǐng)隊(duì)伍原地復(fù)活的玩家,可獲得10代金券;參加官方舉辦的一些活動(dòng),可獲得代金券;34、 怪物的寶石有什么作用?答:怪物掉落的各種寶石,可以用于在城鎮(zhèn)中的裝備煉化大師處精煉裝備;精煉裝備可為裝備追加附加屬性;35、 家族經(jīng)驗(yàn)加成是怎么回事?答:當(dāng)2個(gè)以上家族成員在同一個(gè)隊(duì)伍中時(shí),每個(gè)家族成員都可以多獲得10%的家族經(jīng)驗(yàn)加成;36、 為什么有時(shí)候帶人一起刷圖,怪會(huì)突然變得很強(qiáng)?答:當(dāng)隊(duì)伍中有玩家等級(jí)低于怪物1000級(jí)時(shí),怪物必定會(huì)使用攻擊力為130%的技能“波波爆”,攻擊全體玩家;37、 BOSS寶箱有什么用?答:開啟BOSS寶箱可以獲得打造普通裝備的材料;38、 裝備打造的那些材料哪去找?答:裝備打造的材料來(lái)源分為兩種:開啟BOSS寶箱獲得;寵物探險(xiǎn)獲得;39、 為什么在戰(zhàn)斗中有時(shí)候喝不了藥?答:在戰(zhàn)斗中喝藥,需要先關(guān)閉自動(dòng)戰(zhàn)斗;自動(dòng)戰(zhàn)斗時(shí),不能使用任何藥品;40、 寵物有什么用?答:寵物升級(jí),會(huì)為其主人的力量、敏捷或者精神、智慧進(jìn)行加成; 寵物探險(xiǎn),可以獲得裝備打造材料、護(hù)腕類裝備、經(jīng)驗(yàn)包等等道具;游戲客服投訴類:1、“奇妙之旅”游戲,客戶A,在游戲玩家手里購(gòu)買了一只血煞戒指,這款戒指的價(jià)格為50元人民幣,這款戒指在客戶手里使用了一周后就消失了,客戶經(jīng)過(guò)核實(shí),發(fā)現(xiàn)這款戒指是一款復(fù)制的戒指,客戶在電話中非常的氣憤,并且強(qiáng)調(diào)是因?yàn)橛螒蛴新┒?,才出現(xiàn)了這樣的情況,所以,要求盛大公司對(duì)他進(jìn)行賠償!2、 你們什么破服務(wù)器啊,整天維護(hù),還讓不讓我們玩了!說(shuō)是維護(hù)了就不卡機(jī)了
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 公司員工公寓管理制度
- 幼兒園保安員管理制度
- 平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
- 廚房區(qū)域隔離管理制度
- 養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目費(fèi)用管理制度
- 賣場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)績(jī)效管理制度
- 家里裝修工人管理制度
- 內(nèi)部賓館門衛(wèi)管理制度
- 前臺(tái)公共區(qū)域管理制度
- 工廠維修設(shè)備管理制度
- 2024-2025成都各區(qū)初二年級(jí)下冊(cè)期末數(shù)學(xué)試卷
- 【MOOC】工業(yè)設(shè)計(jì)面面觀-鄭州大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課MOOC答案
- 【生物】魚課件+2024-2025學(xué)年人教版生物七年級(jí)上冊(cè)
- 2024年湖北省中考地理生物試卷(含答案)
- 四大管道標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)20130814-滄州
- 施耐德公司品牌戰(zhàn)略
- 論文新建成品油庫(kù)設(shè)計(jì)
- 醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)流程圖
- 第五章 包殼材料
- 銀行股份有限公司個(gè)人存款掛失業(yè)務(wù)管理辦法
- 《2021國(guó)標(biāo)結(jié)構(gòu)專業(yè)圖集資料》L07G324鋼筋混凝土密肋樓板
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論