智本顧問(wèn)-中凱觀海大廈市場(chǎng)定位與營(yíng)銷研究計(jì)劃.docx

一、項(xiàng)目研究背景江蘇中凱房地產(chǎn)發(fā)展有限公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的觀海大廈項(xiàng)目位于海陽(yáng)市鳳城海濱路北側(cè)，門對(duì)碧海云天浩淼黃海，與海陽(yáng)萬(wàn)米沙灘僅一路之隔，東鄰一待建項(xiàng)目和即將竣工的海景國(guó)際酒店，位置優(yōu)越，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美，“陽(yáng)光、白浪、沙灘”，是真正的近海海景項(xiàng)目。觀海大廈總用地面積 平方米，總建筑面積（含 地下室） 平方米（其中地上建筑面積 平方米，地下建筑面積 平方米。），計(jì)劃建設(shè)沿海濱路東西和垂直南北的T字形九層產(chǎn)權(quán)酒店與酒店公寓。二、目前開(kāi)發(fā)觀海大廈面臨的營(yíng)銷問(wèn)題1、 如何在既定的建設(shè)條件下，發(fā)掘項(xiàng)目及配套的最大價(jià)值？2、 如何在一定的開(kāi)發(fā)成本下，建設(shè)適合市場(chǎng)需求、滿足客戶價(jià)值的物業(yè)？3、 尋求產(chǎn)品所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)和通路建設(shè)？4、 如何在特定的市場(chǎng)范圍內(nèi)，從市場(chǎng)需求層面設(shè)計(jì)項(xiàng)目概念及推廣主題？5、 什么樣的產(chǎn)品組合和產(chǎn)品設(shè)計(jì)才適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化？6、 什么樣的營(yíng)銷策略組合（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷）對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者最有吸引力？三、研究目的1、 明確觀海大廈的市場(chǎng)定位并描述目標(biāo)消費(fèi)群的結(jié)構(gòu)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征；2、 提出觀海大廈配套建設(shè)建議；3、 提出觀海大廈產(chǎn)品組合方案；4、 提出觀海大廈概念設(shè)計(jì)與營(yíng)銷策略建議。四、研究目標(biāo)1、 了解青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市、鳳城城市規(guī)劃、建設(shè)及同類型物業(yè)（投資型物業(yè)、度假型物業(yè)等）供需情況和市場(chǎng)需求。2、 了解目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)本項(xiàng)目（酒店及公寓）戶型、面積、功能屬性、景觀環(huán)境以及配套設(shè)施等方面的個(gè)性化需求；3、 調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為、購(gòu)買決策過(guò)程及影響因素，分析消費(fèi)者對(duì)本項(xiàng)目區(qū)域商業(yè)、公寓、投資物業(yè)的認(rèn)知、認(rèn)同接受態(tài)度極其消費(fèi)障礙，了解本項(xiàng)目對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的吸引力與影響力。4、 了解目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)本案功能屬性方面的個(gè)性化要求、價(jià)格期望等，測(cè)試產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì)創(chuàng)意概念，為本案調(diào)整規(guī)劃設(shè)計(jì)與價(jià)格定位提供決策依據(jù)。5、 了解青島、煙臺(tái)、海陽(yáng)市同類型物業(yè)（產(chǎn)權(quán)酒店、酒店公寓及商業(yè)物業(yè)）業(yè)主的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、使用行為、消費(fèi)遺憾、滿意度等；挖掘本案的個(gè)性特征和價(jià)值，使本案的規(guī)劃、設(shè)計(jì)最優(yōu)化、最大化、差異化。6、 了解類比樓盤與競(jìng)爭(zhēng)樓盤、暢銷樓盤與滯銷樓盤的優(yōu)劣勢(shì)及成敗原因，從而確定本案各產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)中的位置。五、研究思路觀海大廈市場(chǎng)定位及營(yíng)銷研究由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者需求研究和營(yíng)銷渠道研究四大部分構(gòu)成，主要采用定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行研究。一是通過(guò)文案調(diào)查，分析青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市區(qū)同類型物業(yè)的供求情況，了解可比樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤、暢滯銷樓盤的優(yōu)劣勢(shì)及營(yíng)銷策略并分析其成敗原因，從而協(xié)助確定本案在細(xì)分市場(chǎng)中的位置。二是通過(guò)深度訪談和焦點(diǎn)小組座談會(huì)收集了解權(quán)威人士、專業(yè)人士以及潛在消費(fèi)者對(duì)本案區(qū)域同類型物業(yè)的觀點(diǎn)、看法、建議及消費(fèi)態(tài)度與消費(fèi)障礙，分析對(duì)本案區(qū)域項(xiàng)目的影響內(nèi)容和影響程度，了解本案產(chǎn)品對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)的吸引力；通過(guò)小組座談會(huì)深入了解本案區(qū)域內(nèi)準(zhǔn)業(yè)主對(duì)同類物業(yè)的消費(fèi)行為、使用行為、居住習(xí)慣、消費(fèi)遺憾等，從而優(yōu)化本項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃與概念設(shè)計(jì)。三是通過(guò)結(jié)構(gòu)式問(wèn)卷入戶了解目標(biāo)消費(fèi)者的居住習(xí)慣、使用習(xí)慣、使用行為、購(gòu)買意向、購(gòu)買決策過(guò)程及影響因素以及對(duì)本案功能屬性方面的個(gè)性化要求及價(jià)格承受力，為本案概念設(shè)計(jì)及價(jià)格定位提供決策支持信息。四是營(yíng)銷渠道調(diào)查與研究，通過(guò)對(duì)青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市商業(yè)物業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)、方向、供需狀況以及同類商業(yè)物業(yè)的調(diào)查，通過(guò)對(duì)本案區(qū)域知名度的調(diào)查，提出對(duì)本案的概念設(shè)計(jì)要點(diǎn)和商業(yè)物業(yè)定位方向。六、調(diào)研內(nèi)容與方法設(shè)計(jì)（一）青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市同類物業(yè)的市場(chǎng)供求狀況及發(fā)展趨勢(shì)1、調(diào)查方法：文案調(diào)查+專家訪談2、文案調(diào)查內(nèi)容2-01 近兩年青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市同類物業(yè)供需狀況2-02 近兩年青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市同類物業(yè)土地出讓、開(kāi)工量、竣工量、交易量情況2-03 未來(lái)三年內(nèi)青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市同類物業(yè)供求變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)2-04 未來(lái)三年內(nèi)海陽(yáng)鳳城旅游度假區(qū)同類物業(yè)供求變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)2-05 海陽(yáng)市城市總體規(guī)劃（十年）及城市改造執(zhí)行計(jì)劃和實(shí)施情況2-06 青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市GDP、社會(huì)消費(fèi)品零售總額、人均收入、支出水平、人均工資水平與消費(fèi)結(jié)構(gòu)。2-07 青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市人口規(guī)模結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、分布情況等。2-08 青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市現(xiàn)同類物業(yè)分布情況、面積、產(chǎn)權(quán)、居住行為等。2-09 項(xiàng)目現(xiàn)狀開(kāi)發(fā)條件、周邊市政公建配套設(shè)施等。3、專業(yè)人士深度訪談（1）訪談對(duì)象1-01 知名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理/銷售部經(jīng)理/營(yíng)銷副總1-02 廣告公司、房地產(chǎn)策劃代理機(jī)構(gòu)營(yíng)銷總監(jiān)/策劃師/研究員1-03 規(guī)劃局、國(guó)土局相關(guān)研究人員或副科級(jí)以上人員1-04 報(bào)紙、雜志等媒體房地產(chǎn)記者或相關(guān)研究人員（2）調(diào)查內(nèi)容2-01 對(duì)青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市同類物業(yè)供求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的看法2-02 對(duì)海陽(yáng)市及本案的印象、看法、意見(jiàn)與建議2-03 對(duì)青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市同類物業(yè)產(chǎn)品與規(guī)劃設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)2-04 對(duì)青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市房地產(chǎn)營(yíng)銷水平/營(yíng)銷概念/促銷手段的看法與評(píng)價(jià)2-05 對(duì)本項(xiàng)目規(guī)劃和產(chǎn)品組合的意見(jiàn)、態(tài)度、評(píng)價(jià)2-06 對(duì)青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)市同類物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)前景、發(fā)展態(tài)勢(shì)的看法與預(yù)測(cè)2-07 對(duì)海陽(yáng)市商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)狀與走勢(shì)評(píng)價(jià)與預(yù)測(cè)（二）競(jìng)爭(zhēng)性樓盤調(diào)查1、調(diào)查方法：實(shí)地考察+文案調(diào)查+營(yíng)銷人員訪談2、調(diào)查區(qū)域：青島、煙臺(tái)、威海3、調(diào)查對(duì)象：3-01 近兩年同類在售物業(yè)（包括內(nèi)部認(rèn)購(gòu)、預(yù)售、現(xiàn)樓銷售樓盤）3-02 近兩年已經(jīng)辟建、在建項(xiàng)目3-03 調(diào)查項(xiàng)目：4、調(diào)查內(nèi)容及其重點(diǎn)（1）已入伙的同類商品樓盤1-01 開(kāi)發(fā)商背景、建設(shè)規(guī)模1-02 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)特點(diǎn)（戶型比例及旺銷戶型特點(diǎn)、區(qū)內(nèi)規(guī)劃、景觀及環(huán)境設(shè)計(jì)特點(diǎn)、車位位置、會(huì)所功能設(shè)施、小區(qū)智能化水平等）1-03 銷售狀況、入住率及業(yè)主結(jié)構(gòu)1-04 物業(yè)管理公司、費(fèi)用、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容1-05 樓盤暢銷或滯銷的全方位分析（2）正在銷售的同類商品樓盤2-01 開(kāi)發(fā)商背景、開(kāi)發(fā)規(guī)模2-02 規(guī)劃設(shè)計(jì)特點(diǎn)（包括總體規(guī)劃、單體設(shè)計(jì)、景觀與環(huán)境設(shè)計(jì)、車位配置、會(huì)所功能及設(shè)施）2-03 戶型設(shè)計(jì)特點(diǎn)（結(jié)構(gòu)、空間形式、功能、面積及客廳房面積分配、各種戶型比例）2-04 機(jī)電配置及裝修標(biāo)準(zhǔn)（外墻、套內(nèi)、智能化設(shè)施水平、電梯間、大堂裝修標(biāo)準(zhǔn)、電梯數(shù)量及品牌、其他機(jī)電設(shè)備）2-05 營(yíng)銷策略及效果分析（市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、付款方式、廣告策略及促銷手段、優(yōu)惠折扣等）2-06 營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)（客戶結(jié)構(gòu)、銷售率、旺銷戶型、空置狀況及原因分析）（3）未來(lái)兩年內(nèi)面市的同類型樓盤及觀海大廈周邊地區(qū)已批準(zhǔn)建設(shè)商品樓盤3-01 開(kāi)發(fā)商背景、用地規(guī)模、開(kāi)發(fā)線路及時(shí)間計(jì)劃3-02 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)類型、相關(guān)技術(shù)指標(biāo)3-03 規(guī)劃設(shè)計(jì)特點(diǎn)（總體規(guī)劃、單體規(guī)劃、景觀及環(huán)境設(shè)計(jì)、外立面設(shè)計(jì)、市場(chǎng)概念、車位位置、會(huì)所功能級(jí)設(shè)施、戶數(shù)等）3-04 戶型設(shè)計(jì)（結(jié)構(gòu)、空間形式、功能、面積及客房面積比例）3-05 市場(chǎng)定位、價(jià)格預(yù)期等（三）消費(fèi)者入戶訪問(wèn)1、調(diào)查方法：半封閉式結(jié)構(gòu)問(wèn)卷入戶（家庭戶、中小公司）面對(duì)面訪問(wèn)2、調(diào)查區(qū)域：青島、煙臺(tái)、淄博或東營(yíng) 3、調(diào)查對(duì)象： 符合市場(chǎng)調(diào)查常規(guī)過(guò)濾條件 當(dāng)前在上述區(qū)域居住 年齡在26歲以上 在本地連續(xù)居住2年以上 個(gè)人月收入在3000元以上或者家庭年收入在6萬(wàn)元以上 未來(lái)13年內(nèi)投資或購(gòu)買商業(yè)物業(yè)的可能性大于零 家庭購(gòu)房決策人或主要參與者4、樣本容量：300人，三個(gè)區(qū)域各100人 5、抽樣方法：多階不等概率分群6、訪問(wèn)內(nèi)容（調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)提綱）：6-01 未來(lái)12年內(nèi)的購(gòu)房計(jì)劃 置業(yè)目的（投資、自用、出租等） 首選區(qū)域（青島、煙臺(tái)、威海、海陽(yáng)） 計(jì)劃購(gòu)買類型（純住宅、商住綜合樓、公寓、酒店式公寓、單身公寓、產(chǎn)權(quán)酒店、小戶型公寓、電梯公寓、別墅、多層、高層） 戶型空間形式（平面、錯(cuò)層、復(fù)式、躍層等） 戶型結(jié)構(gòu)（幾房幾廳、幾陽(yáng)臺(tái)幾衛(wèi)生間等） 戶內(nèi)面積及各廳室面積分配比例 單價(jià)、總價(jià)及付款方式 6-02 對(duì)觀海大廈所在區(qū)域的認(rèn)知、評(píng)價(jià)和偏好6-03 對(duì)觀海大廈地塊的區(qū)位、環(huán)境、商業(yè)、交通及生活配套設(shè)施認(rèn)知與評(píng)價(jià)6-04 對(duì)觀海大廈建筑單體及外立面和規(guī)劃設(shè)計(jì)的建議 建筑設(shè)計(jì)（建筑風(fēng)格、外墻顏色、材料、窗戶形式、陽(yáng)臺(tái)形式等） 商業(yè)規(guī)劃、前景及業(yè)態(tài)種類 產(chǎn)品規(guī)劃與配套設(shè)施 以哪種物業(yè)為主（酒店、公寓、商務(wù)等）6-05 對(duì)觀海大廈商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)及配套的建議 沿海濱路做2層或3層配套最適宜 做主題酒店、連鎖酒店、經(jīng)濟(jì)酒店、星級(jí)酒店、商務(wù)酒店或其他哪一種適宜 目前以及未來(lái)海陽(yáng)的物業(yè)空白點(diǎn)與物業(yè)趨勢(shì)是什么6-06 對(duì)觀海大廈綜合公寓的規(guī)劃設(shè)計(jì)意見(jiàn) 以商務(wù)、投資為主還是度假為主 商務(wù)、度假多大面積最適宜 以精裝修為主還是毛胚房為主 是投資為主還是以自用或出租為主 戶型空間形式（平面、錯(cuò)層、復(fù)式、躍層等） 戶型結(jié)構(gòu)（幾房幾廳幾衛(wèi)） 商務(wù)與度假主打戶型面積 功能布局（各功能空間的布局，包括陽(yáng)臺(tái)、衛(wèi)生間、接待或曬衣服的習(xí)慣等） 對(duì)朝向、采光的偏好 機(jī)電設(shè)施布置（包括空調(diào)機(jī)類型與位置擺放等）6-07對(duì)觀海大廈酒店公寓的規(guī)劃設(shè)計(jì)及配套意見(jiàn) 首付款多少能接受 年回報(bào)率多少、回報(bào)年限多長(zhǎng)最有吸引力 以產(chǎn)權(quán)式酒店還是做酒店式公寓為主 目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)投資理財(cái)、房產(chǎn)投資的興趣多大 目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)的預(yù)期多高 海陽(yáng)市旅館酒店業(yè)的入住率與贏利水平多大 酒店公寓會(huì)所功能配套及設(shè)施 智能化設(shè)施及水平 停車位比例 電梯品牌與數(shù)量 保安與服務(wù)措施與水平 酒店裝修檔次與經(jīng)營(yíng)管理水平6-08 對(duì)觀海大廈產(chǎn)權(quán)酒店規(guī)劃設(shè)計(jì)及配套的意見(jiàn) 海陽(yáng)市產(chǎn)權(quán)酒店市場(chǎng)的現(xiàn)狀、前景、供需的看法、評(píng)價(jià)與預(yù)測(cè) 對(duì)海陽(yáng)市經(jīng)濟(jì)、企業(yè)、公司辦公狀況、租金水平、需求的了解調(diào)查 哪幾類公司、個(gè)人對(duì)產(chǎn)權(quán)酒店投資與租賃有需求 中小公司對(duì)產(chǎn)權(quán)酒店的要求與標(biāo)準(zhǔn)（面積、室內(nèi)間隔、裝修、電梯、車位、物業(yè)管理、戶內(nèi)交樓標(biāo)準(zhǔn)、大堂、走道、電梯間出入口等公共空間、外墻材料、配套與設(shè)施、設(shè)備等） 對(duì)產(chǎn)權(quán)酒店購(gòu)買、投資付款方式、比例的選擇與要求6-09 對(duì)產(chǎn)權(quán)酒店及物業(yè)管理的要求（物業(yè)管理公司、物管費(fèi)用、服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容等個(gè)性化需求）6-10 對(duì)產(chǎn)權(quán)酒店單價(jià)、總價(jià)、付款方式的接受能力6-11 對(duì)觀海大廈適宜產(chǎn)品及認(rèn)購(gòu)的可能性6-12 公寓/酒店/消費(fèi)決策過(guò)程及影響因素 消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)態(tài)度 消費(fèi)決策過(guò)程 影響因素及影響程度 公寓/酒店購(gòu)置狀況（一次/二次置業(yè)） 現(xiàn)公寓/酒店基本情況（位置、面積、戶型、功能、配套等）6-13 公司、個(gè)人生活習(xí)慣等生活背景 公司類型、人數(shù)、背景等、個(gè)人家庭結(jié)構(gòu) 職業(yè)及收入 居住習(xí)慣、行為 媒體接觸習(xí)慣 社會(huì)交往需求 個(gè)性及愛(ài)好（四）觀海大廈營(yíng)銷渠道調(diào)查1、 目標(biāo)群體消費(fèi)結(jié)構(gòu)和購(gòu)買動(dòng)機(jī)2、 目標(biāo)群體媒體接觸習(xí)慣3、 目標(biāo)群體生活習(xí)慣、生活方式4、 目標(biāo)群體所屬目標(biāo)角色狀態(tài)5、 目標(biāo)群體所屬目標(biāo)角色狀態(tài)追求的核心價(jià)值（五）觀海大廈業(yè)主座談會(huì)1、 座談場(chǎng)次:3組,每組合格座談人員不少于8人2、 座談場(chǎng)地:會(huì)議室3、 座談人員條件:3-01 青島、煙臺(tái)、淄博或東營(yíng)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和投資意向的消費(fèi)者 3-02 家庭投資購(gòu)房或辦公決策人或是主要決策人 3-03 年齡28-50歲之間3-04 個(gè)性開(kāi)朗3-05 男女不限4、 座談內(nèi)容4-01 購(gòu)買決策過(guò)程以及影響因素;4-02 對(duì)當(dāng)前居住、度假、投資，環(huán)境及配套設(shè)施等方面的態(tài)度和意見(jiàn);4-03 對(duì)當(dāng)前居住、度假、投資戶型設(shè)計(jì)的意見(jiàn)和建議4-04 對(duì)觀海大廈獨(dú)特區(qū)位的認(rèn)知與評(píng)價(jià);4-05 對(duì)觀海大廈公寓、產(chǎn)權(quán)酒店回報(bào)、物業(yè)管理等的意見(jiàn);4-06 對(duì)觀海大廈單價(jià),總價(jià)的價(jià)格彈性測(cè)試4-07 對(duì)觀海大廈公寓、酒店及經(jīng)營(yíng)管理適合需要程度及認(rèn)購(gòu)可能性,推薦可能性4-08 對(duì)中凱公司的認(rèn)知,態(tài)度和評(píng)價(jià)或房地產(chǎn)公司品牌影響因素4-09 個(gè)人社會(huì)背景(家庭結(jié)構(gòu),年齡,職業(yè),收入,生活習(xí)慣)4-10 媒體接觸習(xí)慣(六) 擬訂市場(chǎng)定位策略1、目標(biāo)市場(chǎng)定位（1）市場(chǎng)細(xì)分（2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)（3）目標(biāo)市場(chǎng)定位2、項(xiàng)目產(chǎn)品定位（1）產(chǎn)品平面組合（2）戶型比重確定（3）各戶型面積定位（4）戶型室內(nèi)配比3、項(xiàng)目市場(chǎng)形象定位（1）項(xiàng)目推廣形象定位（2）項(xiàng)目核心概念（3）市場(chǎng)形象的內(nèi)涵(七)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)微調(diào)建議1、項(xiàng)目總體規(guī)劃調(diào)整建議（1）項(xiàng)目用地規(guī)劃建設(shè)調(diào)整（2）建筑物的空間布局（3）出入口,停車場(chǎng)位置的確定（4）項(xiàng)目配套與建筑物區(qū)位關(guān)系（5）內(nèi)部道路交通組織（6）小區(qū)景點(diǎn)布局2、建筑形式調(diào)整建議（1）立面形式（2）建筑風(fēng)格（3）材料與色彩的選擇（4）頂部處理方案3、戶型設(shè)置建議（1）戶型設(shè)置與市場(chǎng)需求的關(guān)系（2）戶型設(shè)置與園林景觀的關(guān)系（3）戶型設(shè)置與建筑結(jié)構(gòu)的關(guān)系4、環(huán)境規(guī)劃與園藝小品設(shè)置提示（1）環(huán)境規(guī)劃與建筑布局的協(xié)調(diào)（2）環(huán)境景觀主題確定（3）內(nèi)外布局以及周邊環(huán)境協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)關(guān)系（4）內(nèi)外布局及景觀主題確定（5）景觀小品的選擇與設(shè)置5、酒店配套設(shè)施及功能建議（1）配套設(shè)施主題確定（2）配套設(shè)施內(nèi)部功能安排（3）相關(guān)配套及功能建議（4） 配套設(shè)施收費(fèi)及收益評(píng)估 質(zhì)控重點(diǎn)和措施 保證項(xiàng)目組成員經(jīng)驗(yàn)與研究分析能力； 所有調(diào)查工具和操作文件與委托方深入討論,經(jīng)委托方審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行； 調(diào)查工具(問(wèn)卷,調(diào)查表,座談會(huì)提綱)經(jīng)過(guò)試訪,修正,保證概念的一致性； 保證入戶訪問(wèn)樣本的真實(shí)性； 充分細(xì)致地準(zhǔn)備抽樣和配額資料,并對(duì)實(shí)地規(guī)范操作進(jìn)行監(jiān)督； 抽樣復(fù)核比例30%.有效復(fù)核率80%,復(fù)核一致率70%,復(fù)核合格率80%； 委托方可派人參與/監(jiān)督項(xiàng)目任一環(huán)節(jié)的調(diào)查工