《優(yōu)秀員工沒有任何借口》讀后感.doc

沒有借口 杜絕平庸優(yōu)秀員工沒有任何借口讀后感最近，酒店領(lǐng)導(dǎo)組織員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工沒有任何借口這本書，做為酒店客房部主管，我認(rèn)為非常必要，非常正確，我相信經(jīng)過全體的員工的學(xué)習(xí)，我們酒店的服務(wù)水平一定能得到有效的提高。通過這幾天仔細(xì)研讀，認(rèn)真領(lǐng)悟，使我的思想水平得到提高，工作觀念得到轉(zhuǎn)變，使我受益非淺。沒有任何借口這本書講了獲取成功必須具備的品質(zhì)“沒有任何借口”，總找借口是員工成功的障礙。如何才能沒有借口，杜絕平庸，使自己和客房部員工一起成長為優(yōu)秀員工呢？書中給出了解決的辦法，我結(jié)合實(shí)際，談一下我在今后的工作的中應(yīng)該怎么去做。一是要勇于承擔(dān)責(zé)任。做為酒店的員工及管理人員，就要愛酒店，一切從酒店的利益出發(fā)，從酒店的大局出發(fā)。就要勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕苦、不怕累，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的交給的任務(wù)，關(guān)心愛護(hù)客房部員工，放下架子和員工打成一片，引導(dǎo)員工做好本職工作，定期組織員工培訓(xùn)，不斷提供員工技能，對于員工做得不對的地方，及時(shí)批評，不怕得罪人，做到公平公正。對于自己分內(nèi)之事，全心全意，認(rèn)認(rèn)真真完成好，發(fā)現(xiàn)酒店中的其他問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。做到酒店的事就是我的事，切切實(shí)實(shí)負(fù)起責(zé)任。二是要找對方法。凡事都會有方法解決，而且是總有更好的方法。方法總比問題多，在工作遇到問題，多多動腦，和領(lǐng)導(dǎo)及員工做好溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)建議和意見，發(fā)動員工一起來集思廣益，想辦法，解決問題。遇到問題及時(shí)處理，不推不拖。平時(shí)也要注重學(xué)習(xí)和積累，不斷給自己充電，利用業(yè)余時(shí)間通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、廣播及一些報(bào)紙書籍，來開闊自己的視野，提高自己的認(rèn)知水平，業(yè)務(wù)技能，在工作空閑中，和員工一起學(xué)習(xí)有關(guān)書籍，分析學(xué)習(xí)心得。提高客房部人員的整體素質(zhì)，這樣有助于工作中遇到問題的解決。三是要專注執(zhí)行。做任何一件事，不光得有好想法，好主意，專注、高效的執(zhí)行也很關(guān)鍵。執(zhí)行，就是要不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)意圖，不能投機(jī)取巧，耍小聰明，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，想盡辦法，創(chuàng)造條件來完成。教導(dǎo)員工要按照規(guī)模制度、操作程序來完成工作，對于規(guī)定的程序的不打折扣，不走捷徑，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，完成每項(xiàng)工作。四是要管好時(shí)間。管好時(shí)間可以讓我們的生活和工作更有序、更有效。讓自己和員工都要養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣，遵守酒店的工作時(shí)間。上班時(shí)提前幾分鐘，為一天上班，做好準(zhǔn)備，不慌張。工作計(jì)劃提前準(zhǔn)備，制定工作計(jì)劃表，合理分配時(shí)間，讓客房部工作合理有序的進(jìn)行。“責(zé)任意識、找對方法、專注執(zhí)行、管理時(shí)間”，這就是我在本書所學(xué)到的沒有借口，杜絕平庸的方法，在今后的工作