中國聯(lián)通游戲?qū)ｍ梾R報

# 2010年 3月 聯(lián)通游戲業(yè)務專項匯報 # 匯報提綱 游戲業(yè)務工作要點 整體市場情況 各運營商游戲業(yè)務現(xiàn)狀 2010年發(fā)展計劃 # 整體市場情況 網(wǎng)絡 /手機游戲 發(fā)展趨勢 電視 /電腦游戲 電子游戲廳 游戲經(jīng)歷了從電子游戲機、電視游戲、電腦游戲到網(wǎng)絡 /手機游戲的大跨越； 中國手機游戲市場正快速擴張， 2008年手機游戲月平均用戶規(guī)模 698萬， 09年達到 948萬， 08年收入達 15億元， 09年超過 20億元。未來 3年手機游戲仍將保持 40%以上的高速增長。 # 游戲產(chǎn)業(yè)鏈分析 游戲開發(fā)商 CP 游戲發(fā)行商 SP 電信運營商 Carrier 手機廠商 Manufacturer WAP網(wǎng)站 / Web網(wǎng)站 最終消費者 支付服務 提供商 內(nèi)容流向 資金流向 # 游戲業(yè)務分類及收入情況 數(shù)據(jù)來自中國移動 2009年匯報 單機游戲占比 70%，主要為 JAVA游戲 圖文游戲占比 8.7%，是基于 WAP技術開發(fā)的游戲業(yè)務， 09年發(fā)展較快 手機網(wǎng)游占比 11%，主要為 JAVA客戶端游戲， 09年發(fā)展迅猛，主要收費形式為道具收費 游戲包占比 11%，游戲包為包月業(yè)務，包中為精選的單機游戲，用戶繳納月租費后可任意下載，游戲包的營銷由中國移動主導，收入分成為 5： 5 # 匯報提綱 游戲業(yè)務工作要點 整體市場情況 各運營商游戲業(yè)務現(xiàn)狀 2010年發(fā)展計劃 # 中國移動手機游戲業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀 截止 2009年 10月，中國移動游戲業(yè)務月信息費達到 9024萬元。 業(yè)務數(shù)量： JAVA游戲超過 3000款， WAP游戲 200款 截止 2009年 10月，中國移動游戲業(yè)務月使用用戶數(shù)達到 960萬。 # 中國移動游戲業(yè)務運營模式 中國移動總部委托江蘇公司作為基地，并引入了幻方公司作為游戲業(yè)務支撐單位，負責游戲業(yè)務運營 江蘇游戲基地根據(jù)集團的統(tǒng)一規(guī)劃，進行手機游戲產(chǎn)品的開發(fā)、優(yōu)化、平臺系統(tǒng)維護，并對總部和各省公司進行營銷支撐、數(shù)據(jù)支撐、客服支撐、平臺技術支撐等工作。 集團 約為 信息費收入的 10 省公司 CP/SP 支撐公司 （幻方） 江蘇基地 支付運營成本 渠道合作 收入分成 單機游戲為 15： 85分成 網(wǎng)絡游戲為 3： 7分成 游戲包為 5： 5分成 渠道商分成為 35% # 中國電信游戲業(yè)務現(xiàn)狀 主要基于 BREW、 WAP平臺開展業(yè)務，已開展單機游戲、網(wǎng)絡游戲業(yè)務 設立“中國游戲業(yè)務中心”，完成新游戲平臺建設（上海平臺）。 BREW游戲現(xiàn)有 800款左右，其中上海新平臺已有 100款 目前 BREW業(yè)務情況 時間 月均信息費（結算前） 備注 2009年 2000萬元左右 游戲約為 35%， 700萬元 用戶數(shù)約為 11萬戶 2010年 掃黃屏蔽后，暫時沒有收入 現(xiàn)所有業(yè)務都在屏蔽中 # 中國電信游戲業(yè)務運營模式 中國游戲中心 博路公司 信息費收 入的 10 省公司 15% CP/SP 85% 信息費收 入的 90 信息費收 入的 30 省公司 20% CP/SP 50% 信息費收 入的 70 支撐服務 博路公司 中游中心 平臺在上海 當前模式 ,游戲月收入 400萬 集團 集團 單機游戲與網(wǎng)游均為 3： 2： 5分成 游戲大廳為免費下載，道具收入 15： 85分成 # 聯(lián)通游戲業(yè)務現(xiàn)狀 主要基于 JAVA、 WAP平臺開展業(yè)務，已開展單機游戲，尚未實現(xiàn)網(wǎng)絡游戲 JAVA游戲現(xiàn)有 340款， WAP游戲 30余款（全部被屏蔽） 目前 JAVA業(yè)務情況 時間 出帳用戶數(shù) JAVA系統(tǒng)信息費 （結算前） PRM系統(tǒng)信息費 （結算前 結算后） 2009年 11月 11 萬 83萬元 31萬元 4.6萬元 2009年 12月 11.3萬 85萬元 33萬元 4.8萬元 2010年 1月 10.6萬 78萬元 29萬元 4.1萬元 # 建議聯(lián)通游戲業(yè)務運營模式 聯(lián)通采用基地模式運營，并選擇運營支撐公司合作 合作方負責如下工作： 負責游戲平臺的設計、開發(fā)、建設（軟硬件的投入）、運維 游戲日常運營、產(chǎn)品管理、測試、客服等運營工作 SP / CP 管理，產(chǎn)品內(nèi)容管理，進行合作伙伴結算操作 配合游戲業(yè)務的營銷推廣、提出發(fā)展建議 集團 約為 信息費收入的 15 省公司 CP/SP 支撐公司 游戲基地 渠道合作 收入分成 # 游戲業(yè)務運營支撐工作概述 游戲業(yè)務支撐工作 平臺客服 ,承擔 SP業(yè)務客服協(xié)調(diào)。 客戶服務 協(xié)助合作伙伴按照業(yè)務開發(fā)規(guī)范進行內(nèi)容開發(fā)，協(xié)助計費聯(lián)調(diào)。 業(yè)務開發(fā)技術支持 進行網(wǎng)絡游戲業(yè)務監(jiān)控，多名業(yè)務撥測人員進行網(wǎng)游計費點監(jiān)測。 業(yè)務監(jiān)控 受理 SP業(yè)務，檢查 SP資質(zhì)及相關文檔審核，處理 SP相關業(yè)務資詢，各類通知上傳下達。 業(yè)務受理 進行計費數(shù)據(jù)管理和配置。 計費數(shù)據(jù)管理 CMS平臺管理，對 SP業(yè)務進行門戶展現(xiàn)、對 SP內(nèi)容定期更新，及時協(xié)調(diào)處理相關 CMS平臺問題。 業(yè)務門戶運營 對平臺進行運營維護 ,以及后續(xù)升級改進。 業(yè)務平臺維護 對 SP提交測試文檔進行審核、測試會組織、實驗網(wǎng)及公網(wǎng)運營測試 。 業(yè)務測試 平臺相關問題協(xié)調(diào)處理，響應 SP對平臺相關需求及建議。 業(yè)務平臺支撐 協(xié)助 SP服務器進行移動機房托管， socket數(shù)據(jù)管理，內(nèi)容計費管理， wap各地網(wǎng)關協(xié)調(diào)。 硬件及網(wǎng)絡監(jiān)測 進行游戲運營管理平臺開始 ,實現(xiàn)點數(shù)計費 ,渠道管理等 17項重大功能改進 , 業(yè)務平臺開發(fā) 組織各類活動，管理品牌店、渠道營銷、支撐 SP主題營銷申報 營銷支撐 進行發(fā)布業(yè)務的運營效果監(jiān)測，支持 SP數(shù)據(jù)報表查詢，定期提供運營分析報告。 數(shù)據(jù)分析 進行話單分撿、與 SP進行結算，出具各類財務報表，進行賬務往來。 帳務處理 支撐分省試點推廣，配合 KPI指標完成，實現(xiàn) SD卡內(nèi)置營銷協(xié)調(diào)、套餐內(nèi)容組織。 分省支撐 點數(shù)充值及用戶帳戶相關問題處理等。 用戶消費管理 # 匯報提綱 游戲業(yè)務工作要點 整體市場情況 各運營商游戲業(yè)務現(xiàn)狀 2010年發(fā)展計劃 # 聯(lián)通游戲業(yè)務面臨的問題 尚未形成市場規(guī)模 處于初創(chuàng)期，產(chǎn)業(yè)鏈薄弱 尚未組織起有效營銷渠道 缺乏專業(yè)化的運營支撐 尚未建立游戲業(yè)務基地 運營體系粗放，缺乏精細化 缺乏精品內(nèi)容 游戲業(yè)務少、質(zhì)量低，缺乏精品 結算率低， SP積極性不足 應建立玩家評測團，營銷資源向 優(yōu)秀業(yè)務傾斜 需改進用戶體驗 增強平臺功能 優(yōu)化門戶設計 增強終端適配 建立業(yè)務基地 打造業(yè)務品牌 做大做強市場 對手機游戲業(yè)務的關注度有待提升 應將游戲業(yè)務作為品牌建設的重要因素 # 游戲業(yè)務工作要點 游戲業(yè)務 工作要點 業(yè)務組織 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選 推出游戲包 推出網(wǎng)游 營銷渠道 拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道 建立玩家俱樂部 游戲大賽 支付方式 話費充值點卡 發(fā)行游戲充值卡 終端、卡 終端、卡內(nèi)置 新機型適配 業(yè)務運營 提高結算率 數(shù)據(jù)挖掘 精準推送 業(yè)務支撐 游戲包計費 網(wǎng)游點卡計費加快測試 # 業(yè)務組織 【 游戲產(chǎn)品內(nèi)容評估及引入 建立玩家評審團制度 】 -按照公正公開透明的原則，請游戲玩家進行游戲評審 -公開征集玩家，建立玩家?guī)?，嚴格驗證身份 -設定科學打分標準 -通過網(wǎng)站進行打分并公布，按照分數(shù)情況決定是否上線 【 推出游戲包 】 -參照移動經(jīng)驗，挑選精品游戲，組成游戲包 【 推出 手機 網(wǎng)游 】 -推出手機網(wǎng)游，提供用戶類似與 PC網(wǎng)游的手機版游戲體驗 -結合游戲設計進行物品、道具計費，可在用戶最有消費沖動時實現(xiàn)購買 # 業(yè)務支撐 【 游戲包計費 】 -實現(xiàn)對游戲業(yè)務包的計費支撐 -實現(xiàn)對游戲業(yè)務 +流量包的計費支撐 【 網(wǎng)游點卡計費 】 -結合游戲設計進行物品、道具計費，可在用戶最有消費沖動時實現(xiàn)購買 -實現(xiàn)用話費購買點卡的計費支撐 -實現(xiàn)對社會支付服務商（網(wǎng)銀 /支付寶等）購買點卡的計費支撐 【 加快測試 、加強開發(fā)輔導 】 加快測試速度，確保當月申報的業(yè)務，次月可以上線 匯總測試結果反饋給 SP，以便 SP修改業(yè)務內(nèi)容 定期上線新業(yè)務，加快上線操作（現(xiàn)有 VAC-BSS模式下，上線一個業(yè)務約 3周左右） # 營銷渠道 【 拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道 】 -根據(jù)手機游戲用戶經(jīng)常上 WEB/WAP網(wǎng)站的特征 ，采用網(wǎng)址導航、網(wǎng)摘推廣等方式，同時在沃 手機游戲官網(wǎng)上創(chuàng)建 MailList讓用戶可以通過 Web或 E-mail方式自由的訂閱 MailList內(nèi)容，進行游戲推廣 -針對搜索引擎對網(wǎng)頁的檢索特點，讓網(wǎng)站建設各項基本要素適合搜索引擎的檢索原則，從而使搜索引擎收錄盡可能多的網(wǎng)頁，并在搜索引擎自然檢索結果中排名靠前，可以長期帶來高質(zhì)量的流量，最終達到網(wǎng)站推廣的目的 【 建立玩家俱樂部 】 -根據(jù)細分用戶群，組織建立玩家俱樂部，利于進行口碑營銷 -定期組織玩家俱樂部的游戲評測活動，并作為業(yè)務上線參考依據(jù) 【 舉辦游戲大賽 】 -目的使 SP/CP接入更多精品游戲內(nèi)容，通過大賽向用戶推廣業(yè)務，并樹立聯(lián)通手機游戲平臺全新的品牌形象 -三個月為一賽季，通過四個賽季的手機游戲大賽貫穿全年營銷活動 -利用擁有手機游戲產(chǎn)品、用戶資源、網(wǎng)絡媒體資源的 Free WAP手機游戲運營商網(wǎng)站渠道開辟手機游戲大賽專區(qū)，為手機游戲大賽提供網(wǎng)絡媒體宣傳 # 終端、卡 【 終端、卡內(nèi)置 】 -統(tǒng)一開展手機游戲業(yè)務和游戲客戶端的終端內(nèi)置工作；在一款新終端發(fā)布前 2-3個月便提前引導游戲開發(fā)商為該手機開發(fā)游戲，實現(xiàn)新游戲與新終端的同步上市 -統(tǒng)一實施 USIM卡內(nèi)置工作，并保障卡內(nèi)置內(nèi)容的更新 【 新機型適配 】 -根據(jù)用戶行為分析，及時適配新增終端 -逐步增加測試規(guī)范中終端適配要求的數(shù)量 # 支付方式 【 話費充值點卡 】 -針對手機網(wǎng)絡游戲的業(yè)務需要，拓展話費充值點卡的計費形式 -手機網(wǎng)游以點數(shù)支付為主，采取包月收費方式 【 發(fā)行游戲充值卡 】 -讓用戶以充值卡的形式進行游戲業(yè)務消費 -從社會渠道進行游戲充值卡的發(fā)行 # 以下游戲均適合您的機型！ 單機 |網(wǎng)游 |熱門 |新品 熱點活動 -卡丁車大賽 單機游戲 |試玩 |更多 動作 *魂斗羅 2代終篇 競速 *跑跑卡丁車 NEW！ 動作 *暗黑戰(zhàn)神 *人氣！ 棋牌 *國色 MM斗地主 動作 |冒險 |格斗 |射擊 棋牌 |綜合 |益智 |角色 手機網(wǎng)游 |交友 |更多 星際爭霸星戰(zhàn) Online 熱巔峰巨作武林擂 網(wǎng)頁游戲 |免費 |更多 益智 |休閑趣味小游戲 ! 動作 |生死格斗 Online 探險 |角色 |策略 |闖關 下載專區(qū) |游戲評測 專區(qū) -魂斗羅 專區(qū) -即時戰(zhàn)略 5元隨意下載專區(qū) *贊！ 五星游戲下載專區(qū) 浙江老鄉(xiāng)游戲?qū)^(qū) 好消息 |游戲搜索器 爭霸炎龍帝國 *獎 iPod 美女游戲 *鳥巢 *福娃 玩西天降魔錄贏取 DC 用戶服務 客服 |書簽 常見問題 :查充值余額【 】 搜索 友情鏈接 報時 17:55 用戶評測 導航區(qū) 用戶活動區(qū) 自動推薦游戲區(qū) 分類下載區(qū) 客戶端網(wǎng)游區(qū) 網(wǎng)頁游戲區(qū) 用戶定制專區(qū) 營銷活動區(qū) 搜索區(qū) WAP門戶設計原則 根據(jù)用戶反饋和經(jīng)驗數(shù)據(jù)，對門戶進行深度運營 實時的調(diào)整頁面 用戶的個性化訂購 終端數(shù)據(jù) 個性化的推送 提供游戲搜索功能 門戶運營 以用戶需求為導向調(diào)整門戶結構 # 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