市場調(diào)查與預(yù)測 第10章　撰寫市場調(diào)查研究報告VIP

第十章 撰寫市場調(diào)查研究報告 【 學(xué)習(xí)目的與要求 】 了解市場調(diào)查工作的最后一個環(huán)節(jié)，即將調(diào)查與預(yù)測過程與結(jié)果形成報告文書 掌握市場調(diào)查工作的實際及市場調(diào)查報告寫作的技能要求 熟悉市場調(diào)查報告的材料分析、寫作程序、結(jié)構(gòu)設(shè)計、行文安排、語言表達等 第一節(jié) 市場調(diào)查研究報告的寫作基礎(chǔ) 一、市場調(diào)查研究報告的概念 市場調(diào)查與預(yù)測報告是市場調(diào)查與預(yù)測工作的最后環(huán)節(jié)，是整個市場調(diào)查與預(yù)測工作最終成果的集中表現(xiàn)。 市場調(diào)查研究報告是市場調(diào)查人員對市場調(diào)查所獲取的信息進行分析研究后形成的書面報告。 第一節(jié) 市場調(diào)查研究報告的寫作基礎(chǔ) 二、市場調(diào)查研究報告的特點 （一）客觀性 市場調(diào)研報告的客觀性包括真實性和陳述性。 （二）針對性 針對性是調(diào)查報告的靈魂，主要包括兩方面： （ 1）撰寫調(diào)查報告必須明確調(diào)查的目的 （ 2）調(diào)查報告必須明確閱讀對象 （三）新穎性 （四）時效性 第一節(jié) 市場調(diào)查研究報告的寫作基礎(chǔ) 三、市場調(diào)查研究報告的作用 （一）市場調(diào)查報告是市場調(diào)查分析的最終成果 （二）調(diào)查報告是從感性認識到理性認識飛躍過程的 反映 （三）調(diào)查報告是為各部門管理者、為社會、為企業(yè)服務(wù)的一種重要形式 （四）市場調(diào)查報告是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù) （五）市場調(diào)查報告是進行經(jīng)濟管理的重要情報 第一節(jié) 市場調(diào)查研究報告的寫作基礎(chǔ) 四、市場調(diào)查報告撰寫的原則 （一）充分考慮讀者的情況 （二）完整而精練 （三）客觀而準確 （四）清晰而有條理 （五）易讀易懂 （六）外觀正規(guī)而專業(yè)化 第一節(jié) 市場調(diào)查研究報告的寫作基礎(chǔ) 五、市場調(diào)查報告撰寫的要求 （一）堅持實事求是 （二）符合市場規(guī)律及各項政策規(guī)定 （三）以調(diào)查資料為依據(jù)，做到調(diào)查資料與觀點相統(tǒng) 一 （四）表達意思要準確 第二節(jié) 市場調(diào)查報告材料分析 一、確定調(diào)查報告的主題 主題是調(diào)查者對全部調(diào)查與預(yù)測資料價值（意義）準確概括，它是報告的中心問題。 選題的途徑 ： 1. 上級布置 2. 客戶委托 3. 自選 題目的形式 ： 1. 直敘式題目 2. 主題式題目 3. 提問式題目 第二節(jié) 市場調(diào)查報告材料分析 二、取舍材料 一般來說，可供取舍的資料主要有以下幾大類： 1. 典型資料 2. 綜合資料 3. 對比資料 4. 統(tǒng)計資料 5. 排比資料 第二節(jié) 市場調(diào)查報告材料分析 三、擬定提綱 擬定提綱，即報告撰寫者根據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測報告的內(nèi)容要求對其框架進行設(shè)計，也是對調(diào)查與預(yù)測資料做進一步分析研究的過程。 步驟： 1. 初步描述 2. 列出提綱 列出提綱的表現(xiàn)形式主要有以下兩種： 1. 條目提綱 2. 觀點提綱 第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 撰寫調(diào)查報告時，要講究報告書的格式，力求易讀易懂。 市場調(diào)查報告的格式一般由標題、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等幾部分組成。 本節(jié)主要對其中最重要的三部分，即標題、正文和附件進行詳細說明。 第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 一、標題 標題包括市場調(diào)查題目、報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。 標題的寫法靈活多樣，一般有兩種： 1. 單標題：調(diào)查報告只有一行的標題。一般是通過 標題把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來。 2. 雙標題：調(diào)查報告有兩行標題，采用正、副標題 形式。一般正標題表達調(diào)查的主題，副標題用于補充說明調(diào)查對象和主要內(nèi)容。 第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 二、正文 正文是市場調(diào)查分析報告的主要部分。 正文包含的內(nèi)容應(yīng)涵蓋如下四個方面： 第一，調(diào)查方法的說明。 第二，關(guān)于問題背景的介紹。 第三，關(guān)于調(diào)查過程具體情況的介紹。 第四，提出結(jié)論和建議。 第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 二、正文 正文框架具體應(yīng)包括引言、論述及結(jié)尾三部分。 （一）引言 引言即開頭。開頭的形式一般有以下幾種： 1. 開門見山，揭示主題 2. 結(jié)論先行，逐步論證 3. 交待情況，逐層分析 4. 提出問題，引入正題 第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 二、正文 （二）論述 論述部分是調(diào)查報告的核心部分，它決定著整個調(diào)查報告質(zhì)量的高低和作用的大小。 論述部分分為基本情況和分析兩部分內(nèi)容。 第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 二、正文 （二）論述 基本情況部分 提煉方法： （ 1）先對調(diào)查數(shù)據(jù)資料及背景資料做客觀的介紹說明，然后在分析部分闡述對情況的看法、觀點或分析； （ 2）首先提出問題，分析問題，找出解決問題的辦法； （ 3）先肯定事物的一面，由這一面引申出分析部分，再由分析部分引出結(jié)論，循序漸進 。 第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 二、正文 （二）論述 分析部分：分析部分是調(diào)查報告的主要組成部分。 分析有三類情況： （ 1）原因分析 （ 2）利弊分析 （ 3）預(yù)測分析 論述部分層次段落的 4種形式： （ 1）層層深入形式 （ 2）先后順序形式 （ 3）綜合展開形式 （ 4）并列形式 第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 二、正文 （三）結(jié)尾 結(jié)尾部分是調(diào)查報告的結(jié)束語，好的結(jié)尾可使讀者明確題旨，加深認識，啟發(fā)讀者思考和聯(lián)想。 結(jié)尾一般有四種形式： （ 1）概括全文 （ 2）形成結(jié)論 （ 3）提出看法和建議 （ 4）展望未來，說明意義 第三節(jié) 市場調(diào)查研究報告的結(jié)構(gòu) 三、附錄 附錄是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。 附錄是對正文報告的補充或更詳盡說明。 附錄包括數(shù)據(jù)匯總表、原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告 。 第四節(jié) 市場調(diào)查報告的寫作技巧 一、市場調(diào)查與預(yù)測報告撰寫中容易出現(xiàn)的問題 （一）處理不好篇幅和質(zhì)量的關(guān)系 （二）解釋不充分或不準確 （三）把握不準資料的取舍 （四）所提建議不可行 （五）過度使用定量技術(shù) （六）報告數(shù)據(jù)的公正性不夠 第四節(jié) 市場調(diào)查報告的寫作技巧 二、撰寫技巧 （一）敘述技巧 市場調(diào)查與預(yù)測報告的敘述主要用于開頭部分，通過敘述事情的來龍去脈表明調(diào)查與預(yù)測的目的、過程和結(jié)果。 常用的敘述技巧有： 1. 概括敘述 2. 按時間順序敘述 3. 敘述主體的省略 第四節(jié) 市場調(diào)查報告的寫作技巧 二、撰寫技巧 （二）說明技巧 1. 數(shù)字說明 注意： （ 1）使用漢字和阿拉伯數(shù)字應(yīng)統(tǒng)一 （ 2）運用數(shù)字的技巧 2. 分類說明 3. 舉例說明 第四節(jié) 市場調(diào)查報告的寫作技巧 二、撰寫技巧 （三）議論技巧 1.