辦公室政務(wù)人員考核辦法.doc

辦公室政務(wù)人員考核管理辦法為了最大限度地調(diào)動辦公室政務(wù)人員的工作積極性和主動性，更好地發(fā)揮辦公室的參謀助手作用，切實提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平，根據(jù)辦公室工作實際，特制定本辦法。一、基本原則1、堅持目標(biāo)管理與領(lǐng)導(dǎo)評價的有機(jī)統(tǒng)一。對政務(wù)人員實行目標(biāo)管理，從嚴(yán)考核，根據(jù)工作表現(xiàn)和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度看成績、定獎罰。2、堅持定量考核與定性考核的有機(jī)統(tǒng)一。把政務(wù)人員工作任務(wù)能量化的進(jìn)行量化，不能量化的進(jìn)行細(xì)化，把責(zé)任靠實到每一個政務(wù)人員，根據(jù)工作任務(wù)完成情況，分別定量、定性評價得失。3、堅持平時考核與綜合評價的有機(jī)統(tǒng)一?；谵k公室工作的特殊性，平時考核實行分口負(fù)責(zé)、累計記分，年終實行綜合評價，使每一名政務(wù)人員工作有壓力、有動力，充分調(diào)動政務(wù)人員工作的積極性和主動性。二、考核時限從當(dāng)年1月1日起至12月31日結(jié)束，為一個考核年度。三、考核內(nèi)容 將個人工作分為文稿服務(wù)、會務(wù)服務(wù)、工作配合、工作紀(jì)律四部分進(jìn)行考核。實行百分制考核（定量考核滿分90分，基礎(chǔ)分45分；定性考核滿分10分，基礎(chǔ)分5分）。定量考核指標(biāo)具體設(shè)置如下：（一）文稿服務(wù)（滿分50分，基礎(chǔ)分25分）1、起草材料（滿分28分，基礎(chǔ)分14分）。文稿起草必須講求效率、保證質(zhì)量、結(jié)構(gòu)合理、條理清楚、措詞得當(dāng)、準(zhǔn)確無誤、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。每起草一篇加0.5分；撰寫材料得到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)一次加1分；起草綜合性材料一篇加1分；有突破性的綜合性文稿每篇加2分；有突破性的優(yōu)秀調(diào)研文章每篇加2分；在市級以上報刊、雜志發(fā)表1篇加2分；對達(dá)不到質(zhì)量要求，或不能按時完稿受到領(lǐng)導(dǎo)批評的，每發(fā)生一次扣1分；公文要素漏標(biāo)或標(biāo)注不規(guī)范扣0.5分，附件材料不齊全扣0.5分；未發(fā)出的文件或其它文稿，主任、科長把關(guān)修改中發(fā)現(xiàn)一個錯別字扣0.3分，一處標(biāo)點(diǎn)符號錯誤扣0.3分；領(lǐng)導(dǎo)審定文稿中發(fā)現(xiàn)一個錯別字扣0.5分, 一處標(biāo)點(diǎn)符號錯誤扣0.5分；文稿定稿后無錯誤，印制過程中出現(xiàn)格式、文字、標(biāo)點(diǎn)等錯誤，給承擔(dān)文印的工作人員每次扣1分。2、文件處理（滿分3分，基礎(chǔ)分1.5分）。文件處理必須準(zhǔn)確及時，注重時效，保證不延誤、不丟失、不泄密。當(dāng)日接收的文件，當(dāng)日拆封，當(dāng)日登記。根據(jù)文件的內(nèi)容，急件隨時送批，及時辦理；一般件當(dāng)日不能送批的，次日送批，文件傳閱人均周轉(zhuǎn)天數(shù)不得超過3天。發(fā)生漏傳或出現(xiàn)公文管理混亂現(xiàn)象一次扣0.3分；文件柜管理混亂，文件、物品亂堆亂放的，每出現(xiàn)1次扣0.3分；出現(xiàn)文件積壓、拖延辦理等失誤每次扣0.5分；造成文件丟失或?qū)⒚孛芪募姑埽看慰?.5分。3、信息報送（滿分8分，基礎(chǔ)分4分）。必須把信息報送作為練筆的重要手段，認(rèn)真撰寫有情況、有分析、有措施的政務(wù)信息，反映工作進(jìn)展，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。每年年初辦公室根據(jù)市上考核辦法分解下達(dá)信息報送任務(wù)。全面完成報送任務(wù)后每多報送一條加0.2分；被省政府采用的，每條加0.5分；被市政府采用的，每條加0.2分；完不成報送任務(wù)每欠一條扣0.4分；低于規(guī)定采用率的，每欠一條扣0.2分。4、政務(wù)督查（滿分8分，基礎(chǔ)分4分）。必須把督查作為政務(wù)服務(wù)的一項重要內(nèi)容，隨時收集，及時督辦，迅速反饋。對領(lǐng)導(dǎo)批示、會議決議、決定、督辦等事項，對口秘書進(jìn)行清理統(tǒng)計，督辦落實，確保件件有回音、事事有結(jié)果。完成督查反饋編寫任務(wù)后，每多編發(fā)一期加0.5分；完不成編寫任務(wù)的，每欠一期扣0.5分；對督辦不到位或沒有按時落實的，每出現(xiàn)一次失誤扣0.5分；對延誤工作，被領(lǐng)導(dǎo)批評的每次扣1分。5、印章及網(wǎng)站管理。（滿分3分，基礎(chǔ)分1.5分）縣政府、縣政府辦公室印章由機(jī)要、主辦秘書管理，按程序嚴(yán)格審核、登記、使用印章，不得未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私蓋印章。出現(xiàn)用印不規(guī)范等失誤每次扣0.5 分；網(wǎng)頁更新不及時，每次扣0.5分。（二）會務(wù)工作（滿分10分，基礎(chǔ)分5分）重大會議必須有籌備方案，平時會議通知必須及時準(zhǔn)確，會場布置無誤、衛(wèi)生整潔、服務(wù)周到，會議記錄（含紀(jì)要）條理完整。會議通知不及時每次扣0.2分;未通知到每次扣0.5分;辦會過程中出現(xiàn)桌簽擺放不合理、擴(kuò)音設(shè)施不配套等會議組織不嚴(yán)密的失誤每次扣0.5分。（三）工作配合（滿分10分，基礎(chǔ)分5分）1、協(xié)作配合（滿分5分，基礎(chǔ)分2.5分）。各政務(wù)人員都要主動圍繞辦公室的中心工作，密切配合，相互支持，不扯皮、不推諉，團(tuán)結(jié)一致搞好工作。主動請求任務(wù)的每次加0.5分;工作配合不力，互相推諉扯皮影響工作的，每次扣0.5分;不接受工作任務(wù)每次扣1分。2、工作創(chuàng)新（滿分2分，基礎(chǔ)分1分）。在工作中提出合理化建議，被領(lǐng)導(dǎo)采用、取得效果，或暫不被采用，但被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、有價值的，均給予加分。加分標(biāo)準(zhǔn)以取得或可能取得的效果，分別加0.5分、0.3分、0.1分;信息報送、文稿起草中照抄照搬明顯的，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。3、加班情況（滿分3分，基礎(chǔ)分1.5分）。加班1天（夜晚超過0時），并不再補(bǔ)休者，每次加0.2分;平時加班無故未到者，每次扣0.5分。（四）工作紀(jì)律（滿分20分，基礎(chǔ)分10分）1、堅守崗位（滿分5分，基礎(chǔ)分2.5分）。必須按時上下班，加班隨叫隨到，不得隨意脫崗、遲到、早退或曠職，有事按程序履行請銷假手續(xù)。每月不出現(xiàn)遲到、早退、請假的加0.2分;每出現(xiàn)電話關(guān)機(jī)無法聯(lián)系一次扣0.5分;遲到或早退一次扣0.1分;不參加會議一次扣0.5分;離職、曠職一次扣1分；除特殊情況外，辦公室干部全年請事假不得超過7天，超過7天，多請一天假扣0.1分。2、制度落實（滿分5分，基礎(chǔ)分2.5分）。要嚴(yán)格執(zhí)行辦公室各項規(guī)章制度。上班期間不得聚眾玩耍、上網(wǎng)聊天、打游戲，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；辦公室桌面混亂、衛(wèi)生不干凈的扣0.2分；不及時清掃保潔樓道、樓梯衛(wèi)生的，每次扣0.2分；堅決杜絕聚眾賭博、出入洗腳房、歌廳、酒吧、參與打架斗毆等，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；其它違反辦公室工作制度的，根據(jù)情況，由分管副主任或科長扣0.20.5分。3、工作程序（滿分5分，基礎(chǔ)分2.5分）。辦文辦會、印鑒使用、文件收發(fā)、政務(wù)督查、信息上報等各項工作，都要按程序運(yùn)作，秘書對分管副主任負(fù)責(zé)，分管副主任對主任和分管縣長負(fù)責(zé)，對違反程序造成工作失誤的每次扣1分。4、值班工作（滿分5分，基礎(chǔ)分2.5分）。實行24小時值班，認(rèn)真填寫值班日志，嚴(yán)格交接班手續(xù)，清掃辦公室衛(wèi)生，按程序規(guī)范及時、妥善處理有關(guān)事宜，特別是對重大突發(fā)事件要及時上報、協(xié)調(diào)處理。值班中，接電話不及時超過五響以上的每次扣0.2分；值班日志填寫不及時、不規(guī)范的每次扣0.1分；對重大事項、重大問題匯報反饋不及時，影響工作的，分情況進(jìn)行扣分：遲報情況一次扣0.5分，誤報、漏報情況一次扣1分，瞞報情況一次扣2.5分；出現(xiàn)會議通知不到位、來訪受理不及時等失誤每次扣1分；接待中使用不文明語言每次扣0.1分，態(tài)度生硬每次扣0.2分，不負(fù)責(zé)任每次扣0.5分。四、考核方式（一）定量考核采取在基礎(chǔ)分上加分、扣分的辦法，加分到每項滿分為至，扣分可扣成負(fù)分，每項之間互相影響，評價綜合表現(xiàn)。（二）以上定量考核項目，以查崗、檢舉和政務(wù)人員工作情況通報等有關(guān)登記為據(jù)，由主辦秘書建檔立卡，逐月考核，季度計算，年終匯總。其中材料起草、文件處理、會務(wù)組織、協(xié)調(diào)服務(wù)、工作程序等方面由各分管主任、科長打分，信息工作、政務(wù)督查由分管政務(wù)副主任和督查科長打分，考勤方面由分管政務(wù)副主任打分。（三）定性考核分?jǐn)?shù)為10分，基礎(chǔ)分5分，