XX市統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站建設(shè)方案.doc

贛州市統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站建設(shè)全案策劃方案 目錄第一章 關(guān)于福雷斯1第二章 網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目概述22.1 建設(shè)目的22.2 總體目標(biāo)2第三章 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃43.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則43.2 網(wǎng)站功能模塊53.3 模塊詳細(xì)73.4 技術(shù)方案8第四章 網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃134.1 實(shí)施進(jìn)程表及人員安排134.2 實(shí)施進(jìn)度與質(zhì)量監(jiān)控14第五章 系統(tǒng)的安全性16第六章 系統(tǒng)項(xiàng)目報(bào)價(jià)18第七章 售后服務(wù)197.1 服務(wù)理念197.2 電話服務(wù)197.3 服務(wù)熱線197.4 服務(wù)內(nèi)容197.5 應(yīng)急服務(wù)21第八章 合作案例238.1 美國EVE公司的中國本土信息化網(wǎng)站建設(shè)238.2 贛州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)站248.3 江西(贛州)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)平臺(tái)258.4 贛州社區(qū)網(wǎng)268.5 春秋購電子商務(wù)網(wǎng)站278.6 贛州東泰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司網(wǎng)站288.7 江西萬里長橙果業(yè)網(wǎng)站298.8 南康包裝行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站308.9 愛在芊卉婚慶策劃企業(yè)網(wǎng)站318.10 福雷斯集團(tuán)網(wǎng)站32第一章 關(guān)于福雷斯贛州福雷斯成立于2010年4月，總部位于美國硅谷，在日本、北京設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，大連、江蘇等地設(shè)有項(xiàng)目基地。福雷斯集團(tuán)公司業(yè)務(wù)包括軟件及信息化服務(wù)外包、動(dòng)漫及衍生品開發(fā)、電子商務(wù)運(yùn)營、人力資源外包，為客戶提供多元化的行業(yè)最佳解決方案。贛州福雷斯科技有限公司作為福雷斯集團(tuán)的子公司之一，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，專注提供企業(yè)信息化、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成等專業(yè)外包服務(wù)，是贛南第一家專業(yè)從事企業(yè)信息化咨詢、軟件技術(shù)服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成服務(wù)等為一體的軟件全產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)。 圖1-1 福雷斯集團(tuán)網(wǎng)點(diǎn)分布圖第二章 網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目概述2.1 建設(shè)目的“以人為本”,建設(shè)“透明、服務(wù)、民主”的政府是我國政府職能改變的發(fā)展趨勢(shì)，而不斷增強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，勤于創(chuàng)新，始終保持“政務(wù)信息公開、在線辦事和公眾參與”的三大功能定位，既是一切政府網(wǎng)站工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是我國政府網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)要求和評(píng)價(jià)政府網(wǎng)站績效的理論基本。通過統(tǒng)計(jì)局門戶網(wǎng)站能夠便利、高效地滿足企業(yè)和社會(huì)公眾獲取政務(wù)信息、享受統(tǒng)計(jì)局服務(wù)、及時(shí)了解相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息，以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并且有利于進(jìn)一步增強(qiáng)黨的執(zhí)政才能。為廣大公眾在網(wǎng)上瀏覽咨詢直接辦事提供服務(wù)，把電子政務(wù)推進(jìn)到實(shí)用階段。2.2總體目標(biāo)統(tǒng)計(jì)局門戶網(wǎng)是信息化時(shí)代的統(tǒng)計(jì)局與社會(huì)公眾之間的有效載體，是電子政務(wù)重要的對(duì)外服務(wù)窗口，統(tǒng)計(jì)局門戶網(wǎng)站的建設(shè)目標(biāo)是：具有高性能、高可靠性、技術(shù)先進(jìn)、能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、集中的信息存儲(chǔ)備份、專業(yè)的系統(tǒng)管理維護(hù)和便捷的網(wǎng)上辦事系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)中，將注重網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、應(yīng)用體系、數(shù)據(jù)庫體系和安全體系的規(guī)劃和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：支持多媒體信息傳輸，能靈活調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，有較完備的網(wǎng)管功能。 到備份系統(tǒng)的能力，有安全防范和審計(jì)分析能力。2)應(yīng)用體系：重點(diǎn)建設(shè)好全局性的、自上而下的網(wǎng)上應(yīng)用項(xiàng)目，包括可開放的各類靜態(tài)數(shù)據(jù)庫全部實(shí)現(xiàn)資源共享；安全、保密和可靠的內(nèi)部多媒體通信系統(tǒng)；逐步建立支持公共政策分析。3)數(shù)據(jù)庫體系：建立分步式的安全可靠的數(shù)據(jù)庫體系；具有高效的信息采集、分析、整理、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能；逐步建立。4)安全體系：建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、分級(jí)管理、適應(yīng)應(yīng)用需要、切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)安全保障體系。第三章 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃3.1 網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則平臺(tái)頁面風(fēng)格做到大氣穩(wěn)健，富于現(xiàn)代感，清晰明快的設(shè)計(jì)理念。平臺(tái)區(qū)別于其他平臺(tái)的獨(dú)特風(fēng)格，包括標(biāo)示、色彩、版面布局等等。首頁與各欄目頁面之間要既有統(tǒng)一性，又要有差異性?？紤]到網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度，在保證界面美觀的同時(shí)，盡量簡(jiǎn)化圖形等內(nèi)容，嚴(yán)格控制首頁的圖片大小，讓群眾在盡短的時(shí)間內(nèi)能瀏覽平臺(tái)各個(gè)模塊，提供愉悅的瀏覽體驗(yàn)。網(wǎng)站首頁是該網(wǎng)站整體形象的濃縮，所以我們會(huì)著重設(shè)計(jì)，服務(wù)型政務(wù)網(wǎng)站不僅需要美觀、簡(jiǎn)潔、大氣，而且要突出體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)局的服務(wù)，體現(xiàn)整體和個(gè)體的有機(jī)結(jié)合。網(wǎng)站設(shè)計(jì)要體現(xiàn)整體的美感，增強(qiáng)網(wǎng)站在公眾心中的親和力、認(rèn)知度，使網(wǎng)站的形象為更多的公眾所矚目。在內(nèi)容及結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)上力求網(wǎng)站體現(xiàn)簡(jiǎn)捷性與人性化的思想，在框架編排、色彩搭配以及Flash動(dòng)畫的適當(dāng)穿插都要做到恰到好處，使整個(gè)網(wǎng)站在保證功能的前提下，給群眾帶來良好的視覺享受和精神愉悅感，吸引群眾再次訪問市統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站選擇服務(wù)。圖3-1 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)原則3.2 網(wǎng)站功能模塊我們根據(jù)與貴局初步溝通網(wǎng)站建設(shè)事宜，結(jié)合網(wǎng)站設(shè)計(jì)的原則規(guī)劃出網(wǎng)站的基本欄目頁面圖：3.3 模塊詳細(xì)首頁模塊內(nèi)容大圖預(yù)覽此模塊主要以幻燈片形式播放圖片，起到展示信息的作用，以大圖形式吸引眼球，把一些重要信息加載到次模塊，引導(dǎo)群眾關(guān)注熱點(diǎn)。工作動(dòng)態(tài)此欄目主要顯示最新的動(dòng)態(tài)消息，群眾可以在此欄目中便捷的找到統(tǒng)計(jì)局最新咨詢。專題聚焦展示當(dāng)前最熱專題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的展示是網(wǎng)站的核心功能，將采用flex技術(shù)生成動(dòng)態(tài)圖表。友情鏈接對(duì)一些相關(guān)性網(wǎng)站的鏈接，提高群眾對(duì)網(wǎng)站的粘度。搜索根據(jù)關(guān)鍵詞搜索出相匹配的文章。統(tǒng)計(jì)咨詢提供群眾咨詢模塊，后臺(tái)審核其他模塊內(nèi)容本局概況機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的介紹。網(wǎng)上辦事一些相關(guān)業(yè)務(wù)的辦事指南和一些資料的下載。統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)的文件通知與領(lǐng)導(dǎo)講話。統(tǒng)計(jì)知識(shí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)法規(guī)的展示。統(tǒng)計(jì)資料年度公報(bào)、普查公報(bào)和統(tǒng)計(jì)調(diào)研分析資料的展示。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)全市（區(qū)）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直觀展示。統(tǒng)計(jì)建設(shè)黨建工作、紀(jì)檢監(jiān)察和教育培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容的展示。3.4 技術(shù)方案（一）系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)考慮到政府門戶建設(shè)的現(xiàn)在和發(fā)展需求，系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)具備跨平臺(tái)、支持多種數(shù)據(jù)庫環(huán)境的能力，采用構(gòu)件化設(shè)計(jì)方式，易于擴(kuò)展和維護(hù)。從邏輯體系架構(gòu)來看，網(wǎng)站系統(tǒng)分為多個(gè)層次：圖3-4 系統(tǒng)分層結(jié)構(gòu)圖用戶層與系統(tǒng)連接的外部實(shí)體。用戶通過瀏覽器訪問管理信息系統(tǒng)。具有交互功能，進(jìn)行填寫信息、提交請(qǐng)求的操作，請(qǐng)求結(jié)果返回在客戶端顯示。權(quán)限控制層按照用戶管理和權(quán)限控制列表，審核用戶的合法性和訪問權(quán)限，保證系統(tǒng)和信息安全。用戶個(gè)性化界面控制。表示層對(duì)最終用戶提供友好的界面，更好地為系統(tǒng)用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。信息接入層這層中的Web服務(wù)器用于對(duì)外提供基本的靜態(tài)信息傳遞服務(wù)，向后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器提供客戶請(qǐng)求信息并接收返回的信息。應(yīng)用層完成業(yè)務(wù)的邏輯控制和流程處理，進(jìn)行初步的應(yīng)用安全控制和權(quán)限檢查，記錄原始的交易日志，進(jìn)行交易的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)等。對(duì)外提供應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)服務(wù)器邏輯功能，由運(yùn)行在應(yīng)用服務(wù)器上各個(gè)子系統(tǒng)完成。比如：目錄服務(wù)器用于支持輕量級(jí)目錄訪問傳輸協(xié)議(LDAP)目錄服務(wù)。數(shù)據(jù)訪問層采用統(tǒng)一的方法訪問后臺(tái)數(shù)據(jù)。這層中的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)用于結(jié)構(gòu)化信息的存儲(chǔ)和處理，是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)核心。郵件服務(wù)器用于提供系統(tǒng)的郵件支持。系統(tǒng)層提供應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境平臺(tái)和對(duì)硬件系統(tǒng)的管理操作。硬件層提供整個(gè)系統(tǒng)的硬件平臺(tái)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。采用分層結(jié)構(gòu)的好處：1、保證系統(tǒng)的安全性。2、提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性：多層分布式體系保證了網(wǎng)站系統(tǒng)更可靠的穩(wěn)定性。3、可適應(yīng)各種網(wǎng)站規(guī)模：對(duì)于網(wǎng)站管理系統(tǒng)來說，采用分層式的設(shè)計(jì)，可很好適應(yīng)政府門戶網(wǎng)站的擴(kuò)展性需求。4、快速響應(yīng)：通過負(fù)載均衡以及業(yè)務(wù)邏輯層緩存數(shù)據(jù)能力，可以提高對(duì)客戶端的響應(yīng)速度。（二）采用J2EE框架與MySql數(shù)據(jù)庫考慮到系統(tǒng)的跨平臺(tái)性和將來良好的移植性，并且考慮到系統(tǒng)能夠?qū)砗芎玫嘏c其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的集成，本網(wǎng)站采用J2EE平臺(tái)，并且根據(jù)J2EE的中間件規(guī)范進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，本網(wǎng)站采用J2EE平臺(tái)集成的標(biāo)準(zhǔn)中間件，并在數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)導(dǎo)出上支持XML標(biāo)準(zhǔn)。MySql是當(dāng)前最流行的，開源的，跨平臺(tái)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。MySql歷經(jīng)千錘百煉，以其穩(wěn)定性健壯性在業(yè)內(nèi)深受大家喜愛。（三）采用MVC設(shè)計(jì)模式MVC是一種程序開發(fā)設(shè)計(jì)模式,它實(shí)現(xiàn)了顯示模塊與功能模塊的分離。提高了程序的可維護(hù)性、可移植性、可擴(kuò)展性與可重用性，降低了程序的開發(fā)難度。它主要分模型、視圖、控制器三層。（四）采用Flex技術(shù)進(jìn)行圖表統(tǒng)計(jì)匯總Flex是一個(gè)高效、免費(fèi)的開源框架,利用Adobe Flash Player和Adobe AIR,可以實(shí)現(xiàn)多瀏覽器，多終端支持，F(xiàn)lex是通過Java或者.net等程序語言動(dòng)態(tài)生成相應(yīng)的Flash文件，產(chǎn)生漂亮的，絢麗多彩的web效果。（五）采用電子地圖實(shí)時(shí)展示結(jié)合矢量化的電子地圖，通過Webservice與JSON技術(shù)開發(fā)中間平臺(tái)進(jìn)行動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)電子地圖內(nèi)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)展現(xiàn)。（六）采用內(nèi)容管理系統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)是針對(duì)政府和企業(yè)的內(nèi)部與外部網(wǎng)站和政府與企業(yè)的信息管理、信息發(fā)布和網(wǎng)站維護(hù)而開發(fā)的基于Web交互模式的內(nèi)容管理和發(fā)布應(yīng)用系統(tǒng)。系統(tǒng)包括信息采集、整理、分類、審核、發(fā)布和管理的全過程，具備完善的信息管理和發(fā)布管理功能，是網(wǎng)站內(nèi)容管理和維護(hù)的理想工具。應(yīng)用該系統(tǒng)，政府各部門可以隨時(shí)方便地提交需要發(fā)布的信息而無須掌握復(fù)雜的技術(shù)。網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)采用先進(jìn)的B/S三層體系結(jié)構(gòu)，基于數(shù)據(jù)庫并采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)的信息采集發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)發(fā)布檢索等功能。（七）采用全文檢索系統(tǒng)全文檢索功能是門戶網(wǎng)站提供公益性服務(wù)的良好體現(xiàn)。隨著信息量的爆炸性增長，一個(gè)優(yōu)秀的全文檢索系統(tǒng)可以根據(jù)用戶提供的關(guān)鍵詞輕松檢索出用戶想要的信息，極大地方便用戶。（八）采用CKEdit網(wǎng)頁編輯器CKeditor是目前最優(yōu)秀的網(wǎng)頁編輯器之一，它采用JavaScript編寫。具備功能強(qiáng)大、配置容易、跨瀏覽器、支持多種編程語言、開源、可量身定制等特點(diǎn)。作為統(tǒng)計(jì)局官方門戶網(wǎng)站，字體的統(tǒng)一和文章圖文并茂的展示，Ckeditor編輯器可以輕松實(shí)現(xiàn)。（九）采用Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出通過Excel對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入導(dǎo)出，靈活方便的與系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。第四章 網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃網(wǎng)站系統(tǒng)贛州市統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站域名開發(fā)周期45個(gè)工作日開發(fā)語言Java數(shù)據(jù)庫MySql操作系統(tǒng)RedHat 5.3企業(yè)版4.1 實(shí)施進(jìn)程表及人員安排根據(jù)我公司項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本次項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行如下安排：整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃進(jìn)展情況見下圖：根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍，我們將成立一個(gè)7個(gè)人的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的制作和開發(fā)。具體職責(zé)如下：我司對(duì)該項(xiàng)目主要人員分配：項(xiàng)目經(jīng)理（1 人）項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行控制，是項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施，滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。并負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計(jì)。高級(jí)軟件研發(fā)工程師（3人）負(fù)責(zé)商城系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。軟件測(cè)試工程師（1人）負(fù)責(zé)商城系統(tǒng)的功能測(cè)試與Bug提交。創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)（1 人）從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案的提交，對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。美術(shù)工程師（1 人）負(fù)責(zé)商城系統(tǒng)的Ui和整體樣式的設(shè)計(jì)。4.2 實(shí)施進(jìn)度與質(zhì)量監(jiān)控在貴局網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目中，我們將采用規(guī)范的項(xiàng)目操作模式，以保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量。流程示意圖如下：圖4-2-1 項(xiàng)目進(jìn)度圖圖4-2-2 開發(fā)周期規(guī)劃圖第五章 系統(tǒng)的安全性自網(wǎng)絡(luò)誕生以來，安全就成為一個(gè)重要的話題，政府網(wǎng)站又因其公信力高、影響力大，成為黑客重要的攻擊目標(biāo)。我司在網(wǎng)站開發(fā)領(lǐng)域積累了多年的經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)安全方面有獨(dú)到的研究。自網(wǎng)絡(luò)誕生以來，安全就成為一個(gè)重要的話題，政府網(wǎng)站又因其公信力高、影響力大，成為黑客重要的攻擊目標(biāo)。網(wǎng)站安全分為兩部分，即服務(wù)器的安全、網(wǎng)站程序的安全。服務(wù)器的安全這里就不去討論，只要我們的硬件防火墻和軟件防火墻部署到位，來自服務(wù)器入侵方面的安全問題是基本不用考慮。網(wǎng)站程序的安全其實(shí)主要把控在程序員的編程能力和編程經(jīng)驗(yàn)上，優(yōu)秀的程序員具有思維縝密結(jié)構(gòu)清晰等特點(diǎn)，寫出來的代碼漏洞少、健壯性強(qiáng)。在網(wǎng)站開發(fā)時(shí)，我司會(huì)從以下幾個(gè)方面來解決和減少由于網(wǎng)站程序安全導(dǎo)致的安全隱患。（一）明確網(wǎng)站權(quán)限劃分和角色管理在后臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)中，我們明確每個(gè)角色及對(duì)應(yīng)的權(quán)限管理，通過角色管理降低普通后臺(tái)賬號(hào)丟失給網(wǎng)站帶來的風(fēng)險(xiǎn)。（二）設(shè)立管理日志功能記錄登陸賬號(hào)的登錄信息和基本操作信息，管理日志可進(jìn)行備份管理，這是分析入侵者入侵手法的重要依據(jù)。（三）隱藏網(wǎng)站管理入口地址我們將避開常用的管理后臺(tái)入口地址（如admin，manager，manage等等），我們將使用非常規(guī)的入口地址,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上流行的管理入口檢測(cè)工具的暴力破解。（四）在后臺(tái)管理界面使用防Sql注入技術(shù)在黑客進(jìn)入到我們的管理后臺(tái)頁面時(shí)，常常會(huì)使用Sql注入的方式破解進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)，我們使用防Sql注入技術(shù)堵住這個(gè)缺口，保證我們系統(tǒng)的安全。（五）后臺(tái)頁面使用meta robots協(xié)議限制搜索引擎抓取google工具條，百度工具條，或者不經(jīng)意間出現(xiàn)的后臺(tái)鏈接都可能導(dǎo)致的后臺(tái)頁面被搜索引擎發(fā)現(xiàn)并收錄，這時(shí)候在meta中寫入禁止抓取的語句是個(gè)明智的選擇。（六）程序開發(fā)時(shí)，將后臺(tái)程序與前臺(tái)程序分開如果涉及圖片之類，可以采用絕對(duì)路徑，調(diào)用前臺(tái)程序的圖片等附件存儲(chǔ)地址。在程序開發(fā)和功能實(shí)現(xiàn)中，不在前臺(tái)設(shè)置進(jìn)行高等級(jí)操作權(quán)限，這樣即使前臺(tái)被侵入，獲得的最高權(quán)限也不足以威脅網(wǎng)站。第六章 系統(tǒng)項(xiàng)目報(bào)價(jià)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用為￥ 9980 元（大寫：玖仟玖佰捌拾元整），其中第一年維護(hù)費(fèi)免費(fèi)。第二年起每年收取￥ 998 元（大寫：玖佰玖拾捌元整）的維護(hù)費(fèi)。第七章 售后服務(wù)7.1 服務(wù)理念“信譽(yù)第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是福雷斯一貫執(zhí)行的以用戶為中心的服務(wù)理念，真正、真心地站在用戶的角度，盡企業(yè)之所能，以人性化的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的成果滿足用戶個(gè)性化的定制需求。7.2 電話服務(wù)網(wǎng)站驗(yàn)收開通并不意味著整個(gè)網(wǎng)站的結(jié)束，僅僅表示網(wǎng)站開發(fā)階段的完結(jié)，意味著福雷斯作為網(wǎng)站的開發(fā)商將轉(zhuǎn)入后臺(tái)的服務(wù)支持階段，電話服務(wù)正是我們?cè)诖穗A段提供的一種服務(wù)方式，相關(guān)服務(wù)人員均由具備豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成。福雷斯在網(wǎng)站驗(yàn)收完成后，會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際情況按要求向服務(wù)部門移交相關(guān)網(wǎng)站信息，以保證服務(wù)工程師能及時(shí)、高效地接聽并解決貴局提出的問題。7.3 服務(wù)熱線申話熱線機(jī)咨詢箱熱線：foraise_7.4 服務(wù)內(nèi)容服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目說明客戶服務(wù)熱線咨詢內(nèi)容維護(hù)方面問題答疑站點(diǎn)建設(shè)方面問題答疑系統(tǒng)維護(hù)方面問題答疑系統(tǒng)部署、安裝類問題答疑系統(tǒng)運(yùn)行異常狀況咨詢產(chǎn)品缺陷及潛在bug反饋客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)咨詢內(nèi)容維護(hù)方面問題答疑站點(diǎn)建設(shè)方面問題答疑系統(tǒng)維護(hù)方面問題答疑系統(tǒng)部署、安裝類問題答疑系統(tǒng)運(yùn)行異常狀況咨詢產(chǎn)品缺陷及潛在bug反饋系統(tǒng)操作培訓(xùn)系統(tǒng)安裝部署培訓(xùn)內(nèi)容維護(hù)培訓(xùn)站點(diǎn)建設(shè)培訓(xùn)系統(tǒng)管理培訓(xùn)系統(tǒng)綜合維護(hù)系統(tǒng)平臺(tái)重新安裝部署系統(tǒng)平臺(tái)修復(fù)自購、代購軟件安裝系統(tǒng)數(shù)據(jù)整理網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)網(wǎng)站欄目修改制作網(wǎng)站頁面修改制作網(wǎng)站相關(guān)圖片修改制作專題頁面維護(hù)增加專題欄目、專題頁面更新制作等網(wǎng)站安全維護(hù)解決網(wǎng)站的安全隱患,確保網(wǎng)站沒有漏洞等相關(guān)安全威脅、不被入侵等相關(guān)安全威脅、不被入侵7.5 應(yīng)急服務(wù)1、在網(wǎng)站實(shí)施的過程中，直接由贛州福雷斯科技有限公司提供相應(yīng)的支持，由網(wǎng)站經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)配資源，采用電話支持和上門支持相結(jié)合的方式提供服務(wù)。2、在網(wǎng)站實(shí)施完成并驗(yàn)收后，福雷斯科技有限公司提供為期一年的免費(fèi)的技術(shù)支持與服務(wù)。對(duì)用戶在系統(tǒng)使用過程中遇到嚴(yán)重性問題將在四個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，對(duì)用戶以正式書面形式提出的與系統(tǒng)相關(guān)的維護(hù)服務(wù)要求，我們將在24小時(shí)內(nèi)給予明確的書面答復(fù)或解決；3、服務(wù)及技術(shù)支持的形式將采用電話、傳真、遠(yuǎn)程在線維護(hù)、技術(shù)工程人員上門服務(wù)，具體的形式將視問題難度的大小，雙方協(xié)商決定，原則大致如下：電話、傳真、電子郵件：一般性的問題解決、功能咨詢，不涉及核心、不影響結(jié)構(gòu)的代碼更新與新功能增加；遠(yuǎn)程維護(hù)：只涉及服務(wù)器的應(yīng)用及系統(tǒng)維護(hù)，代碼更新；上門服務(wù)：通過申話、傳真、電子郵件、進(jìn)程維護(hù)尚無法解決的問題，以及涉及整個(gè)應(yīng)用的調(diào)整問題。第八章 合作案例8.1 美國EVE公司的中國本土信息化網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站地址：美國eve，是全球排名第三的大規(guī)模集成電路仿真驗(yàn)證公司，其進(jìn)軍中國市場(chǎng)，對(duì)中國的本土信息化內(nèi)容（企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)于維護(hù)、會(huì)展設(shè)計(jì)與布置、宣傳冊(cè)等）全部由我公司承接完成。8.2 贛州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)站網(wǎng)站地址：贛州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)始建于2001年， 2013年2月更名為贛州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。園區(qū)位于贛縣縣城三個(gè)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)，規(guī)劃面積52平方公里，交通位置優(yōu)越，產(chǎn)業(yè)布局合理，生態(tài)保護(hù)良好，發(fā)展支撐有力。政府部門的驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)造了園區(qū)寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、法律環(huán)境和政策環(huán)境，提供先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，并且為其他驅(qū)動(dòng)元素在園區(qū)聚集起到引導(dǎo)和推動(dòng)作用。贛州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)站為商家提供一個(gè)園區(qū)最新咨詢平臺(tái)。8.3 江西(贛州)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)平臺(tái)網(wǎng)站地址：江西外包平臺(tái)圍繞服務(wù)贛州市服務(wù)外包行業(yè)的綜合性服務(wù)平臺(tái)，勵(lì)志通過打造服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚的公共服務(wù)平臺(tái)推動(dòng)贛州市服務(wù)外包示范城市的建設(shè)，主要提供產(chǎn)業(yè)資訊、產(chǎn)業(yè)政策、資源共享、項(xiàng)目交易、人才培訓(xùn)、招聘求職、企業(yè)服務(wù)、政務(wù)審批、創(chuàng)業(yè)孵化、交流合作等方面的綜合服務(wù)。8.4 贛州社區(qū)網(wǎng)網(wǎng)站地址：贛州本土社交平臺(tái)具備社交生活、社區(qū)服務(wù)、便利購物、法律咨詢、養(yǎng)老服務(wù)，為贛州網(wǎng)民提供一個(gè)線上線下互通的實(shí)名制社交服務(wù)平臺(tái)。8.5 春秋購電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站