保險公司主管工作職責(zé)36頁.ppt

區(qū)部主管的職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化 萬一網(wǎng)制作收集整理 未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā) 違者必究 課程綱要 區(qū)部主管的管理現(xiàn)狀關(guān)于什么是好主管的研討區(qū)部主管的職責(zé)論述區(qū)部主管的能力論述區(qū)部主管的經(jīng)營格局卓越主管的特質(zhì) 我們的管理現(xiàn)狀 討論 關(guān)于什么是好主管的研討 討論 業(yè)務(wù)同仁的工作職責(zé) 1 業(yè)務(wù)同仁必須遵守國家及地方的有關(guān)法律法規(guī) 監(jiān)管機(jī)關(guān)的規(guī)定以及各種行業(yè)規(guī)定 遵守本公司的 從業(yè)守則 2 業(yè)務(wù)同仁必須遵守本公司發(fā)布的各項規(guī)章制度 包括但不限于以下內(nèi)容 遵守本公司財務(wù)方面管理規(guī)定 遵守本公司考勤方面管理規(guī)定 遵守本公司單證方面管理規(guī)定 遵守本公司行政作業(yè)管理規(guī)定 遵守本公司基本活動管理規(guī)定 3 主顧開拓 拜訪準(zhǔn)主顧 宣傳公司企業(yè)文化 品牌 推銷公司產(chǎn)品 完成簽約 包括陪同客戶體檢 初步核保等 4 遞送保單 提供售后服務(wù) 并提醒客戶按時交納續(xù)期保費 獲得轉(zhuǎn)介紹 5 擬訂工作計劃 每日填寫拜訪記錄 進(jìn)行活動量管理 6 積極增員與育成 7 按公司規(guī)定時間準(zhǔn)時參加晨會 夕會 會報 培訓(xùn)等活動 8 完成公司交辦的其他工作 業(yè)務(wù)主任的工作職責(zé) 1 同業(yè)務(wù)同仁的職責(zé) 1 8項 2 對所轄代理人進(jìn)行日常管理 傳達(dá)及執(zhí)行公司文件精神 貫徹落實公司的各項規(guī)章制度 不得歪曲 隱瞞 誤導(dǎo) 3 對所轄代理人進(jìn)行輔導(dǎo) 陪同展業(yè)及培訓(xùn)班授課4 營業(yè)組業(yè)務(wù) 會報活動的規(guī)劃 執(zhí)行與主持 5 報表 活動量 考勤管理 6 對所轄業(yè)務(wù)同仁進(jìn)行業(yè)務(wù)策劃 激勵活動 7 進(jìn)行增員 組織發(fā)展并育成新的業(yè)務(wù)主任 8 努力完成營銷服務(wù)部 營業(yè)部訂立的業(yè)務(wù)及增員指標(biāo) 主管在團(tuán)隊中所扮演的角色 參與者 團(tuán)隊成員之一管理者 通過團(tuán)結(jié)眾人來完成工作領(lǐng)導(dǎo)者 負(fù)責(zé)激勵和指導(dǎo)下屬聯(lián)絡(luò)者 與外部溝通 提供信息監(jiān)控者 監(jiān)控營業(yè)部的發(fā)展 找出存在問題 職責(zé)概括 個人展業(yè)增員育成政令執(zhí)行輔導(dǎo)培訓(xùn)會報管理差勤管理日常激勵規(guī)劃管控 職責(zé)討論 個人展業(yè) 1 要不要個人展業(yè) 2 業(yè)績的月度指標(biāo)值 3 展業(yè)時間占工作比重 4 個人展業(yè)對于主管的好處 職責(zé)討論 增員育成 1 直接增員與間接增員 輔導(dǎo)增員 哪項工作更重要 2 直轄組與整個部門的關(guān)系 3 育成 職責(zé)討論 政令執(zhí)行 1 怎樣傳達(dá)公司的政令 2 當(dāng)成員有異議 疑問時的態(tài)度 3 當(dāng)我們自己心里也存在疑問時的態(tài)度 4 怎樣才算有效執(zhí)行 職責(zé)討論 輔導(dǎo)培訓(xùn) 1 輔導(dǎo)方式 2 輔導(dǎo)對象 3 部門的培訓(xùn)應(yīng)是怎樣的 4 怎樣使公司培訓(xùn)的價值最大化 職責(zé)討論 會報管理 1 部門應(yīng)該有哪些例會 2 哪些問題是可以通過會議解決的 3 部門主管在例會中的角色定位 4 怎樣進(jìn)行部門報表分析 5 主管最應(yīng)關(guān)注的應(yīng)是哪幾個KPI指標(biāo) 職責(zé)討論 差勤管理 差勤管理有必要嗎 怎樣進(jìn)行差勤要求 對于差勤不良的人員怎樣溝通 當(dāng)差勤扣款反彈很嚴(yán)重時 應(yīng)該怎么辦 職責(zé)討論 日常激勵 1 激勵的方式都有哪些 2 團(tuán)隊的激勵點有哪些 3 個人常見的激勵點有哪些 4 如何看待激勵效果與費用的關(guān)系 5 我們因何而被激勵 6 如何激發(fā)成員的自我激勵 職責(zé)討論 規(guī)劃管控 1 怎樣設(shè)定團(tuán)隊的目標(biāo) 2 在過程中 目標(biāo)與現(xiàn)實績效的關(guān)系是怎樣的 3 當(dāng)目標(biāo)與現(xiàn)實績效偏差較大時 有效的管控方法有哪些 題外話 如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員的人際關(guān)系 在人際沖突中 主管的角色定位應(yīng)是什么 推銷增員能力管理組織能力行銷策劃能力訓(xùn)練輔導(dǎo)能力公關(guān)協(xié)調(diào)能力 與職責(zé)對應(yīng)的能力 推銷增員能力 展業(yè)增員與選擇的工作 管理組織能力 業(yè)務(wù)人員的日常過程管理營業(yè)部 組的業(yè)務(wù) 會報活動管理報表與活動量管理早夕會管理育成 增部 行銷策劃能力 營業(yè)部計劃制定策劃營業(yè)部的激勵方案對所轄業(yè)務(wù)員的激勵活動監(jiān)督追蹤激勵效果 訓(xùn)練輔導(dǎo)能力 所轄業(yè)務(wù)員的輔導(dǎo) 陪同銷售完成各級業(yè)務(wù)員的訓(xùn)練課程培育講師 公關(guān)協(xié)調(diào)能力 積極完成公司交辦的相關(guān)工作配合營業(yè)區(qū)的相關(guān)工作與其它部經(jīng)理的關(guān)系協(xié)調(diào)解決營業(yè)部內(nèi)的沖突 將壽險事業(yè)當(dāng)作是自己的事業(yè) 自己就是老板 營銷主管的經(jīng)營格局 營銷主管的經(jīng)營格局 心態(tài) 老板心態(tài) 不是來打工 經(jīng)營者的市場觀念 自負(fù)盈虧 做大生意的意愿 擴(kuò)大業(yè)務(wù) 營銷主管的經(jīng)營理念 營銷主管的經(jīng)營格局 理念 壽險營銷經(jīng)營 人與數(shù)字 營銷主管是經(jīng)營者是老板不是做官 經(jīng)營者要設(shè)立經(jīng)營目標(biāo) 評估 盈利 虧損 失敗 想盡一切辦法讓你的伙伴賺到錢 營銷主管的經(jīng)營格局 責(zé)任 管理的目的 所有一切的管理手段都是為了達(dá)成目標(biāo) 因此也稱為目標(biāo)管理制 化管理為教育 把管理計劃 措施透過教育 訓(xùn)練的方式去實行 營銷主管的經(jīng)營格局 管理 管理的定義 管事 理人管事 把沒有秩序變?yōu)橛兄刃?沒有規(guī)范變?yōu)橛幸?guī)范 并且可量度 評估 理人 工作意愿不強(qiáng)的人令其斗志高昂 改變態(tài)度 工作能力不強(qiáng)的人令其提高能力 提升產(chǎn)能 營銷主管的經(jīng)營格局 管理 熱情的手做冷靜的心思 營銷主管特質(zhì) 一 營銷主管特質(zhì) 二 小聰明爭一時 大智慧知進(jìn)退 營銷主管特質(zhì) 三 抓住機(jī)遇 借口經(jīng)營 魅力管理 以身作則 營銷主管特質(zhì) 四 存好心 說好話 做好事 營銷主管特質(zhì) 五 完成任務(wù)目標(biāo)維持單位成長促進(jìn)良好人際 卓越