銷售英文縮寫.doc

.R&D：researchanddevelolment，研發(fā)。PEST分析模型：法律力量、經(jīng)濟(jì)力量、社會(huì)文化力量、技術(shù)力量。EDS：electronicdatasystems，電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)。BBS：電子公告欄。SCM：supplychainmanagement，供應(yīng)鏈管理。CRM：customerrelationsmanagement，客戶關(guān)系管理。5S：seiri（整理）、seiton（整頓）、seiso（清掃）、seiketsu（清潔）、shitsuke（素養(yǎng)）SIS：strategicimformationsystem，戰(zhàn)略信息系統(tǒng)Benchmarking：標(biāo)桿管理，標(biāo)桿戰(zhàn)略，基準(zhǔn)化管理，參照管理。R&D：researchanddevelolment，研發(fā)。SWOT分析法：strength（優(yōu)勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機(jī)會(huì)）、threats（威脅）。CKO：chiefknowledgeofficer，首席知識(shí)官。CIS：corporateidentitysystem，企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。MI：mindidentity，理念識(shí)別。BI：behaviouridentity，行為識(shí)別。VI：visualidentity，視覺識(shí)別。以上三個(gè)為CIS的子系統(tǒng)。4Ps：product(產(chǎn)品)、price（價(jià)格）、place（地點(diǎn)）promotion（促銷手段），以生產(chǎn)為中心的營銷四要素。6Ps：除4Ps外，還有politicalpower（政治力量）、publicrelations（公共關(guān)系）。10Ps：probing（市場調(diào)研）、partitioning（分割）、prioritizing（優(yōu)先，即目標(biāo)選定targeting）、positioning（定位）、products（產(chǎn)品）、price（制定價(jià)格）、place（確定營銷渠道）、politicalspower（利用政治權(quán)力）、publicrelations（推銷公共關(guān)系）、promotion（開展市場促銷活動(dòng)）。3C：customers（顧客）、competitors（競爭者）、company（企業(yè)），自身資源整合能力的三個(gè)變量，戰(zhàn)略3C。4Cs：customer（顧客）、cost（顧客的費(fèi)用）、convenience（顧客購買的方便性）、communicaion（顧客與企業(yè)的溝通），以顧客為中心的營銷四要素。4Rs：ralevant（關(guān)聯(lián)）、reaction（反應(yīng)）、relations（聯(lián)系）、return（回報(bào)）合作競爭下的營銷四要素。STP可簡單概括為市場定位及細(xì)分它包括三要素：市場細(xì)分（marketsegmentation）目標(biāo)市場（markettargeting）市場定位（marketpositioning）Stick / 貼紙PM Product Manager 產(chǎn)品經(jīng)理,泛指產(chǎn)品專員P-T Part-time 臨時(shí)工CEO(Chief executive officer)首席執(zhí)行官 類似總經(jīng)理、總裁，是企業(yè)的法人COO(Chief operating officer)首席運(yùn)營官 類似常務(wù)總經(jīng)理CFO(Chief financial officer)首席財(cái)務(wù)官 類似財(cái)務(wù)總經(jīng)理CTO(Chief technology officer)首席技術(shù)官 類似總工程師CIO(Chief information officer)首席信息官 主管企業(yè)信息的收集和發(fā)布公司部門：總公司 Head Office分公司 Branch Office營業(yè)部 Business Office人事部 Personnel Department人力資源部 Human Resources Department總務(wù)部 General Affairs Department財(cái)務(wù)部 General Accounting Department銷售部 Sales Department廣告部 Advertising Department企劃部 Planning Department研發(fā)部 Research and Development Department(R&D)秘書室 Secretarial Pool銷售相關(guān)名詞：KA：Key Accounts（原：主要客戶）大賣場，大型連鎖DM：DeliverMessageDirectMail 宣傳單張POP：Point of the purchase (原：據(jù)點(diǎn)上的購買）店頭廣告PDCA：Plan,Do,Check,Action 計(jì)劃、實(shí)施、檢核、措施為管理循環(huán)的簡稱MINI：Mininum 小USP：Unique Special Point 獨(dú)特點(diǎn)FAB：Feature,Advantage,Benefit 產(chǎn)品特性，利益，功效推銷法POD：Product Of Difference 產(chǎn)品的賣點(diǎn)SP：Sales Promotion 促銷AD：Advertisement 廣告NP：News Paper 報(bào)紙雜志PR：Public Relation 公共關(guān)系3A：Avalible,Able,Adsire買得到，買得起，樂得買A&U：Attitude and Usage 消費(fèi)態(tài)度和行為（市場調(diào)查）TG：端架SKU：單品CPM:每一百萬個(gè)使用者會(huì)有幾次抱怨(Complaint per Million)CRM:客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)JIT: 即時(shí)管理(Just In Time)KM：知識(shí)管理 (Knowledge Management)LTC:最小總成本法(Least Total Cost)LUC:最小單位成本 (Least Unit Cost)SO:訂單(Sales Order)專業(yè)名詞及概念：利用率（Rating Points）：RP（指某一特定媒體所具有的目標(biāo)利用者的規(guī)模，RP=利用者數(shù)/該媒體可能利用者人數(shù)100%）千人成本（Cost Per Thousand Impressions）：CPM（CPM=成本/總利用人數(shù)）到達(dá)率（Reach Points）平均到達(dá)次數(shù)（Frequency）有效到達(dá)次數(shù)（Effective Frequency）有效到達(dá)率（Effective Reach）媒體4P：媒體計(jì)劃（Plan）、媒體專業(yè)（Pr