優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考試試卷(2).doc

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考試 一.填空題1. 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主題：全面履行護士職責(zé)和義務(wù)，夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)。2.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo) ：患者滿意、社會滿意、政府滿意_。6.四防：防墜床、（防跌倒）、（防燙傷）、防導(dǎo)管滑脫。7. 病人病情“十知道”：（床號）、（姓名）、飲食，診斷、主要病情、治療、（護理問題）（護理措施）、護理級別、特殊陽性結(jié)果。8. 病情觀察四及時：發(fā)現(xiàn)病情及時、報告醫(yī)生及時、搶救處理及時、護理記錄及時。9優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵：“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指（以病人為中心）強化基礎(chǔ)護理，（全面落實護理責(zé)任制），（深化護理專業(yè)內(nèi)涵），整體提升護理服務(wù)水平。，10、護理質(zhì)量：是護理工作為病人提供護理技術(shù)和生活服務(wù)的效果和程度.即護理效果的高低。11、壓瘡：指局部組織長期受壓，引起血液循環(huán)障礙，持續(xù)缺血缺氧，營養(yǎng)不良而致的局部軟組織潰爛和壞死。12、溝通：即是用任何方法，彼此交換信息。13、“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動目標(biāo)六滿意：（病人滿意）、（社會滿意）、（政府滿意）、（醫(yī)生滿意）、（護士滿意）、（醫(yī)院滿意）。14“三好一滿意”的服務(wù)或優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目的 達(dá)到服務(wù)好、醫(yī)德好、質(zhì)量好、患者滿意 15.護士的工作主要包括四個方面：一是（照顧患者）方面、二是（協(xié)助治療）方面、三是（健康指導(dǎo)）方面、四是（協(xié)調(diào)溝通）方面。16分級護理依據(jù)：根據(jù)（患者的病情）和（或）（自理能力）下達(dá)護理級別醫(yī)囑，護理級別分為特級護理及一、二、三級護理。17、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，“三基”指（ 基本知識）、（基本理論）、（基本技能）、“三嚴(yán)”指（ 嚴(yán)格要求）、（嚴(yán)格組織）、（嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）。18、控制醫(yī)院感染最簡單，最有效，最方便，最經(jīng)濟的方法是（ 洗手）。19、服用地高辛藥物時，服藥前應(yīng)先測量脈搏和心率，注意節(jié)律變化，如發(fā)現(xiàn)脈率低于（60次/分）時，通知醫(yī)師。20、患者因故不能服藥，護士應(yīng)（暫緩發(fā)藥，做好交班）。21、護士績效考核制度根據(jù)（護士工作量）、（護理質(zhì)量）、（患者滿意度）要求對護士進行綜合考評。22、護士配備應(yīng)根據(jù)（護理工作量）、（患者病情）配備護士。23、一級護理患者臥位護理包括（協(xié)助患者翻身及有效咳嗽）、（協(xié)助床上移動）、（壓瘡預(yù)防及護理），一級護理的病人應(yīng)注意（1小時）巡視患者一次。24、采血后應(yīng)指導(dǎo)患者穿刺部位按壓（510分鐘），輸液3-5分鐘，末梢采血1-2分鐘，勿揉，（凝血機制差的患者）適當(dāng)延長按壓時間。25、病區(qū)實陪床護士要做到（1:0.4）。26、護士執(zhí)業(yè)注冊有效期是（五年）。27、臨床護士每天書寫護理文書，時間原則上不超過（半小時）。28、衛(wèi)生部醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）中，要求護士配備合理，各責(zé)任護士平均負(fù)責(zé)患者數(shù)量不超過（8個），排班改為（ 責(zé)任制）排班。29、輸液時應(yīng)根據(jù)患者（病情、年齡、藥物的性質(zhì)）調(diào)節(jié)滴數(shù)。30、經(jīng)氣管插管吸痰，吸痰前后給予100%高濃度氧氣（2）分鐘，每次吸痰時間不少于（15秒）。二、問答題1.病人自理與護理服務(wù)的關(guān)系： 準(zhǔn)確把握分級護理原則 護士提供服務(wù)要做到規(guī)范、到位 病人能自理的，鼓勵病人自理，并根據(jù)等級護理要求指導(dǎo)病人自理。 溝通、交流很重要 患者告知和患者的安全管理應(yīng)該到位。2、 護理交接班要做到： 四看：看各種執(zhí)行單、看醫(yī)囑本、看體溫本、看各項護理記錄是否完整準(zhǔn)確 六不交接、本班任務(wù)沒有完成不交接；、辦公室、治療室及病區(qū)壞境不整潔不交接；、用過物品處置不當(dāng)不交接；、物品及急救藥品器材不齊不交接；、危重患者護理不周不交接；、工作人員衣著不整齊不交接。3.、簡答“三查八對”，“五不執(zhí)行”的內(nèi)容？答：三查：操作前查，操作中查，操作后查 八對：床號、姓名、腕帶、藥名、劑量、濃度、時間、用法； 五不執(zhí)行：口頭醫(yī)囑不執(zhí)行（搶救除外）、醫(yī)囑不全不執(zhí)行、醫(yī)囑不清不執(zhí)行、用藥劑量不準(zhǔn)不執(zhí)行、自備藥無醫(yī)囑不執(zhí)行。4、輸血核對內(nèi)容有哪些？答：十對：患者姓名、性別、床號、科室.住院號、血袋號、血型、血液數(shù)量、血液種類、交叉試驗結(jié)果、三查：血液有效期、血袋完整性和血液外觀。5、翻身時根據(jù)病情需要給予患者拍背，促進排痰，請問叩背的原則是什么？答：從上至下，從外至內(nèi)，背部從第十肋間隙，胸部從第六肋間隙開始向上叩擊至肺尖，注意避開乳房及心前區(qū)，力度適中。（氣胸，肋骨骨折，活動性打出血，低血壓禁忌叩背）6、責(zé)任護士通過哪幾個方面每天評估患者，掌握護理信息，有效開展健康教育？答：一般資料：床號、姓名、性別、年齡、主管醫(yī)師主要診斷：主要病情：住院原因、目前身體狀況、臨床表現(xiàn)、飲食、睡眠、大小便、活動情況，心理情況等。治療措施：主要用藥和目的，手術(shù)名稱和日期。主要輔助檢查和陽性結(jié)果。主要護理問題及護理措施。病情變化的觀察要點。7、責(zé)任護士工作內(nèi)容包括哪五項？答：病情觀察 基礎(chǔ)護理 治療 康復(fù) 健康指導(dǎo)8.基礎(chǔ)護理的定義和范疇： 基礎(chǔ)護理：是實施臨床護理的基本理論知識和技能，是專科護理的基礎(chǔ)。內(nèi)容包括觀察病情、監(jiān)測病人的生命體征和生理信息，滿足病人身心需要，危重病人搶救。 基本范疇：生活護理基礎(chǔ)和?？谱o理基礎(chǔ)。9基礎(chǔ)護理的具體工作內(nèi)容： 常規(guī)護理：T、P、R、BP測量、晨晚間護理、護理記錄單、臥位、翻身扣背等。 生活護理：飲食、排泄及病人清潔的護理（洗頭、漱口、洗手、洗腳、擦身等） 協(xié)助診療：如給藥、輸液、各種檢查、治療等。健康教育康復(fù)指導(dǎo)10.病人自理與護理服務(wù)的關(guān)系有哪些？準(zhǔn)確把握分級護理原則 護士提供服務(wù)要做到規(guī)范、到位 病人能自理的，鼓勵病人自理，并根據(jù)等級護理要求指導(dǎo)病人自理。 溝通、交流很重要 患者告知和患者的安全管理應(yīng)該到位。11.重病人基礎(chǔ)護理落實目標(biāo)： 三短：頭發(fā)、胡須、指（趾）甲 六潔：皮膚、頭發(fā)、口腔、手足、會陰、肛門 三保持：保持各種導(dǎo)管位置正確、清潔、固定、通暢 保持床單位整潔、整齊、無尿漬和血漬 保持病人臥位舒適、符合治療、護理要求 四無：無壓瘡、燙傷、墜床、護理并發(fā)癥 5責(zé)任護士的職責(zé)是什么？ 責(zé)任護士對所管病人病情要全面了解，包括病人的基本信息、主要診斷、主要檢查陽性結(jié)果、主要治療、主要用藥以及藥物的副作用，做到認(rèn)真詳細(xì)地評估病情、提出護理問題，制訂護理計劃、實施護理措施，并對護理措施的落實情況及效果進行評價，對執(zhí)行中存在的問題與主管醫(yī)生溝通后協(xié)商解決。 對病人進行健康教育，內(nèi)容包括：患者所患疾病相關(guān)知識、用藥注意事項、常見并發(fā)癥的預(yù)防、指導(dǎo)病人合理飲食與運動，以促進康復(fù)。責(zé)任護士要關(guān)注患者的心理健康，對患者出現(xiàn)的心理問題要及時給于干預(yù)，同時要加強與患者家屬的溝通，取得家屬的支持和幫助，讓患者保持良好的心理狀態(tài)。責(zé)任護士鎖管病房的清潔衛(wèi)生，為患者創(chuàng)造一個安靜、清潔、整齊、溫馨的修養(yǎng)環(huán)境。為住院患者提供力所能及的幫助。6.住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目包括哪些內(nèi)容？ 晨間護理 晚間護