工作崗位分析報(bào)告.docVIP

.工作崗位分析報(bào)告編寫人：孫昭昱 學(xué)號(hào)：11271097 班級(jí)：信科1104審核人：崗位名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理 所屬部門：市場(chǎng)部 下屬崗位：業(yè)務(wù)管理員，市場(chǎng)調(diào)查員，綜合文員等。編寫日期：2012年4月1日。工作范圍與特征 市場(chǎng)部經(jīng)理需要確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競(jìng)爭(zhēng)者和潛在客戶，制定價(jià)格策略，確保公司利潤(rùn)最大化和客戶滿意度最大化。同時(shí)監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)，根據(jù)客戶的需求開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)。以下為市場(chǎng)部經(jīng)理的工作范圍：1 對(duì)產(chǎn)品銷售管理工作； 2負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓和管理工作； 3負(fù)責(zé)編制本部門年銷售季月和預(yù)算的計(jì)劃工作； 4對(duì)銷售管理辦法的研究和改進(jìn)； 5產(chǎn)品市場(chǎng)銷售潛力的調(diào)查和分析； 6對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)； 7銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析； 8對(duì)同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研； 9負(fù)責(zé)對(duì)賬物卡的核對(duì)； 10定期或不定期地組織對(duì)銷售情況的分析和討論； 11半年一次銷售情況的評(píng)價(jià)； 12有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)。13 組織實(shí)施廣告促銷戰(zhàn)略 【工作任務(wù)】 1確定價(jià)格策略，評(píng)估公司目標(biāo)和客戶滿意度。 2基于建立目標(biāo)、市場(chǎng)特性、成本和加價(jià)因素的知識(shí)，鑒定，發(fā)展，評(píng)價(jià)銷售策略。 3評(píng)價(jià)產(chǎn)品開發(fā)的金融運(yùn)作，例如預(yù)算、支出、研發(fā)撥款、投資收益、益處損失預(yù)測(cè) 4與廣告和銷售經(jīng)理合作，闡述，指導(dǎo)銷售活動(dòng)或促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的政策。 5對(duì)銷售人員進(jìn)行雇傭、訓(xùn)練和績(jī)效評(píng)估，監(jiān)督他們?nèi)粘；顒?dòng)。 6與零售商和經(jīng)銷人談判合同，以管理產(chǎn)品分配，建立銷售網(wǎng)并且發(fā)展分配戰(zhàn)略。 7和產(chǎn)品開發(fā)人員協(xié)商產(chǎn)品的規(guī)格(例如設(shè)計(jì)，顏色和包裝)。 8編譯描述產(chǎn)品或者服務(wù)的報(bào)價(jià)表。 9使用銷售預(yù)報(bào)和戰(zhàn)略性計(jì)劃，保證產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和利潤(rùn)，分析商業(yè)發(fā)展并且監(jiān)控市場(chǎng)趨勢(shì)。 10選擇產(chǎn)品，在貿(mào)易或者產(chǎn)品展覽中展示產(chǎn)品 除此之外，市場(chǎng)部作為一家公司最為重要的職能部門之一，公司高層它有著多方面的要求，職為市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)當(dāng)管理并完成好公司的對(duì)市場(chǎng)部的既定目標(biāo)（1） 作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu) 1） 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 2） 搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析； 3） 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)； 4） 參與公司網(wǎng)站建設(shè)。 （二） 作為公司的參謀機(jī)構(gòu) 1） 制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； 2） 制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)； 3） 做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 4） 新產(chǎn)品上市規(guī)劃； 5） 參與制定產(chǎn)品價(jià)格； 6） 為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢出謀劃策； 7） 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。 （三） 作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu) 1） 業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查； 2） 業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求； 3） 了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)； 4） 負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管； 5） 負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。 （四） 作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu) 1） 制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)； 2） 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書； 3） 負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理報(bào) 4） 作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；5） 代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息?！竟ぷ髀氊?zé)】 1、 維護(hù)、宣傳本品牌的定位及形象，讓品牌形象深入人心 2按計(jì)劃準(zhǔn)備并執(zhí)行促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)，參與公司市場(chǎng)部確定的推廣活動(dòng) 3與報(bào)紙、雜志、電視等媒體形成良好合作關(guān)系，便于市場(chǎng)宣傳及活動(dòng) 4制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算； 5對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備； 6全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。 7協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。 8制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。 9指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。 10配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。 11擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。 12擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。 13制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。 14對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。 15擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。 16擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。 17制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)1、個(gè)人與公司利益共享，同步發(fā)展；2、建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)和分配體制；3、基本任務(wù)完成保底，獎(jiǎng)金與銷售的增長(zhǎng)掛鉤。 考核原則：1、以市場(chǎng)部經(jīng)理崗位工作說(shuō)明書、公司對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)和相關(guān)的管理指標(biāo)為依據(jù)；2、以市場(chǎng)部經(jīng)理考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；3、以全面、客觀、公正、規(guī)范為核心考核理念。 考核對(duì)象：市場(chǎng)部經(jīng)理 目標(biāo)任務(wù)定義：1、年度目標(biāo)任務(wù)：由老員工年度目標(biāo)任務(wù)和新員工年度目標(biāo)任務(wù)兩部分組成：A、以2012年4月初2013年1月末為考核周期，以2012年4月初的外省市場(chǎng)拓展人員規(guī)模為基礎(chǔ)，核定每名業(yè)務(wù)員300萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)，匯總得出年度預(yù)定目標(biāo)任務(wù)。部門老員工年度目標(biāo)任務(wù)=300萬(wàn)/人年*年初老員工人數(shù)B、如年內(nèi)新進(jìn)員工，則新進(jìn)員工的年度預(yù)定目標(biāo)任務(wù)以過(guò)渡期結(jié)束至2013年1月為考核周期，參照老業(yè)務(wù)員300萬(wàn)目標(biāo)任務(wù)，折算出考核期內(nèi)新進(jìn)員工的約當(dāng)目標(biāo)任務(wù)量。部門新員工年度目標(biāo)任務(wù)=300萬(wàn)/人年/10個(gè)月*某員工當(dāng)年考核周期注：新員工加權(quán)平均考核周期以月為單位表示。2、季度目標(biāo)任務(wù)：由老員工季度目標(biāo)任務(wù)和新員工季度目標(biāo)任務(wù)兩部分組成：A、老員工季度目標(biāo)任務(wù)=300萬(wàn)/人*年初老員工人數(shù)/10*3B、新員工季度目標(biāo)任務(wù)=300萬(wàn)/人年/10個(gè)月*3*某員工當(dāng)季考核周期注：新員工加權(quán)平均考核周期以月為單位表示?！竟ぷ鲘徫粰?quán)限】 1） 對(duì)終端宣傳物料的設(shè)計(jì)、印刷或制作確認(rèn)權(quán) 2）對(duì)促銷活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)有開展確認(rèn)權(quán) 3）對(duì)品牌系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、改善及推廣到店有確認(rèn)權(quán) 4）對(duì)市場(chǎng)部的管理權(quán)【崗位技能要求】 1. 電腦要求：熟練操作OFFICE及Photoshop等軟件2.語(yǔ)言要求: 國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)良好 3.出眾的分析思考能力,溝通協(xié)調(diào)能力,解決問題方面的技能 4.建立良好人際關(guān)系的能