秩序維護(hù)部職責(zé).doc

秩序維護(hù)部職責(zé)秩序部秩序員是公安、消防部門在轄區(qū)進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量。秩序部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)小區(qū)秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)小區(qū)設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。堅(jiān)持“群防群制”的原則，并履行以下職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)小區(qū)范圍內(nèi)治安秩序。 2、嚴(yán)格治安管理，做好來訪登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。 3、嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。 4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊小區(qū)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。 5、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)各住戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。 6、抓好隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 秩序維護(hù)部崗位職責(zé)1.秩序部主管崗位職責(zé) 1. 對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安防范工作，對(duì)小區(qū)的安全工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。 2. 負(fù)責(zé)制定本部門年度、半年、季度、月度、周工作計(jì)劃、總結(jié)。3. 負(fù)責(zé)制定本部門年度、半年、季度、月度、資金計(jì)劃。4. 熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。 5. 貫徹落實(shí)安全防范工作和消防工作，做好對(duì)安全的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。 6. 組織實(shí)施安全防范責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。 7. 主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹公司及有關(guān)主管部門的指示精神。8. 配合物業(yè)培訓(xùn)師，抓好安全組員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查隊(duì)容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。9. 監(jiān)督和檢查小區(qū)的“四防”安全情況和交通管理情況，處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。10. 做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。11. 帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)12. 對(duì)秩序員的聘用、解聘提出建議。13. 制定管理區(qū)域的巡邏路線和突發(fā)事件處理預(yù)案。14. 檢查秩序員在崗的工作狀況。15. 檢查管理區(qū)域的安防、消防設(shè)施。16. 處理管理區(qū)域內(nèi)的違章行為、突發(fā)事件。17. 組織部門例會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn)、軍訓(xùn)和突發(fā)事件的模擬演習(xí)。18. 了解、掌握員工思想，組織開展安全員業(yè)余文化活動(dòng)。19. 檢查安全內(nèi)務(wù)管理情況，負(fù)責(zé)安全員的月度工作考核。20. 對(duì)秩序班長(zhǎng)的工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。21. 聽取顧客對(duì)安全工作的意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。2.秩序班長(zhǎng)崗位職責(zé)1. 對(duì)各崗位工作負(fù)責(zé)，對(duì)崗位人員的管理禮儀、精神面貌、考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程等進(jìn)行檢查。2. 負(fù)責(zé)崗位質(zhì)量記錄表格、收費(fèi)憑據(jù)等的領(lǐng)取、發(fā)放和檢查回收。3. 監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況。4. 對(duì)秩序員進(jìn)行崗前培訓(xùn)和入職引導(dǎo)，關(guān)心、了解安全員的思想動(dòng)態(tài)。5. 處理各類突發(fā)事件，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并逐級(jí)上報(bào)。6. 按照相關(guān)規(guī)定處理管理區(qū)域內(nèi)的各種違章行為。7. 落實(shí)“班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)”制度。8. 對(duì)秩序員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎(jiǎng)等具有建議權(quán)。9. 及時(shí)收集、整理顧客的意見和建議，并提交部門負(fù)責(zé)人。10. 負(fù)責(zé)班組的內(nèi)務(wù)管理。 3.監(jiān)控室秩序員崗位職責(zé)1. 對(duì)管理區(qū)內(nèi)各監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控。2. 處理技防設(shè)施的報(bào)警信號(hào)。3. 協(xié)調(diào)、指揮現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的處理并進(jìn)行上報(bào)和記錄。4. 協(xié)調(diào)各崗位及部門之間的工作配合。5. 負(fù)責(zé)部門常用器材、設(shè)施、鑰匙的保管，做好領(lǐng)/借用登記。6. 維護(hù)并正確操作、使用監(jiān)控中心的各類設(shè)施設(shè)備。7. 前臺(tái)接待每日下班后，與前臺(tái)接待做好工作交接，履行前臺(tái)接待工作職責(zé)。8. 認(rèn)真完成交接班手續(xù)。 4.停車場(chǎng)秩序員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置。 2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄，對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。 3、負(fù)責(zé)檢查車場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。 4、負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。 5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛停放費(fèi)用的收取工作。 6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。 5.巡邏崗崗位職責(zé)1. 按照巡邏路線進(jìn)行巡邏簽到，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查。2. 對(duì)區(qū)域內(nèi)亂停放的自行車、摩托車、機(jī)動(dòng)車進(jìn)行管理。3. 對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理監(jiān)控，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的空置房進(jìn)行外觀檢查。4. 監(jiān)督管理區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。5. 檢查各消防通道是否暢通，消防設(shè)備器材是否完好無損，安全疏散標(biāo)識(shí)是否醒目、正確、有無消防隱患。6. 勸阻顧客、外來人員或內(nèi)部職員的違章行為，維護(hù)公共秩序。7. 對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的物品搬運(yùn)過程進(jìn)行監(jiān)控。8. 對(duì)外來人員