管理學課程教學大綱doc【權威資料】

浙江工業(yè)大學浙西分校 WEST BRANCH OF ZHEJIANG UNIVERSITY OF TECHNOLOGY 人力資源管理專業(yè) 課程教學大綱 教 務 處 編 印 二八年十月目 錄 1. 管理學課程教學大綱 . 1 2. 經(jīng)濟學 課程教學大綱 . 6 3. 組織行為學 課程教學大綱 . 13 4. 企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學大綱 . 15 5. 市場營銷學課程教學大綱 . 21 6. 管理統(tǒng)計學課程教學大綱 . 25 7. 公共關系 課程教學大綱 . 29 8. 人力資源管理課程教學大綱 . 34 9. 工作分析課程教學大綱 . 39 10. 素質測評課程教學大綱 . 45 11. 招聘與錄用 課程教學大綱 . 48 12. 人力資源培訓與開發(fā)教學大綱 . 51 13. 績效管理課程教學大綱 . 56 14. 薪酬管理課程教學大綱 . 60 15. 勞動關系管理課程教學大綱 . 63 16. 社會保障學課程教學大綱 . 69 17. 人力資源管理信息系統(tǒng) 課程教學大綱 . 74 18. 管理溝通與禮儀 課程教學大綱 . 78 19. 公文寫作 課程教學大綱 . 83 20. 應用 心理與管理 課程教學大綱 . 87 21. 經(jīng)濟法課程教學大綱 . 90 22. 基礎會計學課程教學大綱 . 95 23. 行政管理學教學大綱 . 100 24. 電子商務課程教學大綱 . 105 25. 國際貿易課程教學大綱 . 108 26. 財務管理課程教學大綱 . 112 27. 生產管理課程教學大綱 . 116 28. 物流管理課程教學大綱 . 120 29. 零售管理課程教學大綱 . 124 30. 中小企業(yè)管理課程教學大綱 . 128 31. 管理咨詢實務教學大綱 . 134 32. 管理倫理課程教學大綱 . 137 33. 管理決策與談判技巧課程教學大綱 . 140 34. 商務禮儀課程教學大綱 . 143 35. 招聘與錄用實訓教學大綱 . 147 36. 人力資源培訓與開發(fā)實訓教學大綱 . 148 37. 績效管理實訓教學大綱 . 150 38. 沙盤模擬實訓教學大綱 . 157 1 管理學課程教學大綱 英文名稱： Management 課程編號： 05340150 適用專業(yè)：人力資源管理 總學時數(shù)： 42 學 分： 2 一、本課程性質、目的和任務 課程性質：管理學課程所講授的是各類組織管理活動的原理和一般規(guī)律 ,是經(jīng)濟與管理兩大類學科學生學習其他專業(yè)課程的前提和基礎 ,是經(jīng)濟與管理類人員從事實際工作所必須具備的基本知識 ,因此 , 管理學課程是經(jīng)濟與管理兩大學科所必修的專業(yè)基礎課程 ,在課程體系中具有重要的地位，好比一座大樓的基礎部分，必不可少的而且是牢固的。 教學目的與任務：通過管理學課程的教學，使學生在掌握管理的理論框架基礎上，能夠認識管理活動的各項職能和管理活動的各種規(guī)律，并能運用所學的管理思想和管理方法分析 并解決實際問題。了解管理學發(fā)展的新趨勢及其面臨的挑戰(zhàn)，同時為學習其他專業(yè)課程打下基礎。 二、課程教學內容及要求 導論：走向 21 世紀的管理學 1、管理學是一個令人興奮的領域 2、為什么要學習管理學 3、管理學的發(fā)展 第一篇 管理的內涵 第一章 管理活動 1、教學內容： （ 1） 管理活動的基本問題 （ 2） 管理活動 2、教學重點、難點： 重點：管理的定義；管理的職能；管理者的層次、角色和技能 難點 : 管理解決的基本矛盾；管理者的角色 3、教學基本要求： 本章主要在明確了管理活動的基本問題基礎上，闡述了管理活動的定義、屬 性和管理職能，并闡述了管理者的有關內容。要求掌握管理活動的基本概念和管理者的角色、能力和素質。 第二章 管理思想與管理理論 1、教學內容： （ 1） 中外早期管理思想的發(fā)展史 （ 2） 管理理論的構成 2、教學重點、難點： 重點 :科學管理理論；組織管理理論；管理理論的構成 難點 :管理理論的構成 3、教學基本要求： 本章主要闡述了中外管理思想的發(fā)展史、管理理論的構成內容、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展以及管理發(fā)展的未來趨勢。要求了解管理思想的發(fā)展和管理的未來發(fā)展趨勢，掌握管理理論的內容和現(xiàn)代管理理論的發(fā)展。 2 第二篇 管理的過程 第三章 決策 1、教學內容： （ 1） 決策的定義、原則與依據(jù) （ 2） 決策的類型 （ 3） 決策的過程 （ 4） 決策的方法 2、教學重點、難點： 重點 :決策的定義；決策的過程；決策的方法 難點 :決策的過程；決策的方法 3、教學基本要求： 本章主要闡述了決策的基本概念和類型、決策的理論、決策的過程與方法等內容，要求掌握有關決策的基本概念和決策分類，了解決策理論，并在次基礎上能夠理解決策過程，運用決策過程和決策方法來解決決策問題。 第四章 計劃 1、教學內容： （ 1） 計劃的概述 （ 2） 戰(zhàn)略計劃 （ 3） 現(xiàn)代計劃方法 2、教學重點、難點： 重點 :計劃的定義及分類；計劃 的流程；目標管理；滾動計劃法 難點 :戰(zhàn)略計劃；目標管理 3、教學基本要求： 本章主要闡述了計劃和戰(zhàn)略計劃的基本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握計劃的概念、性質、分類，熟悉計劃體系的內容，掌握計劃的制定流程；其次要求在熟悉戰(zhàn)略計劃的基本概念、戰(zhàn)略分析的基礎上掌握戰(zhàn)略選擇的內容；最后要求掌握計劃的方法。 第五章 組織 1、教學內容： （ 1） 組織的基本概念 （ 2） 組織設計 （ 3） 組織的部門化 （ 4） 組織的層級化 2、教學重點、難點： 重點 :組織的基本概念；組織的部門化；組織的層級化 難點 : 組織的層級化 3、教學基本要 求： 本章主要闡述了組織管理、組織設計、組織中的層級化和職務、組織變革與組織文化、組織整合等內容，要求重點掌握組織管理的基本概念、組織設計的影響因素和原則、組織層級化的概念及其內容，掌握組織中職務的主要內容，了解組織變革、組織變革與組織文化等。 第六章 人力資源管理 1、教學內容： （ 1） 人力資源計劃 （ 2） 人力資源管理的過程 （ 3） 職業(yè)計劃與發(fā)展 3 2、教學重點、難點： 重點 :人力資源管理的過程；人員培訓；職業(yè)計劃與發(fā)展 難點 :人員培訓與績效評估 3、教學基本要求： 本章主要闡述了人力資源管理的過程內容 ,要求掌握人力資源 計劃、人員的招聘、培訓、評估和職業(yè)發(fā)展等內容。 第七章 領導 1、教學內容： （ 1） 領導的內涵 （ 2） 領導者的類型 （ 3） 領導方式及其理論 2、教學重點、難點： 重點 :領導的內涵；領導者的類型；領導方式 難點 :領導理論 3、教學基本要求： 本章闡述了領導的內涵、領導者的類型、領導方式和領導理論，要求掌握領導的基本概念，了解領導的與管理的關系、領導與權力的關系，重點掌握領導方式和領導理論。 第八章 激勵 1、教學內容： （ 1） 激勵的原理 （ 2） 激勵的內容理論 （ 3） 激勵的過程理論 （ 4） 激勵的強化理論 （ 5） 當代激勵理論的綜合 （ 6） 激勵的實務與建議 2、 教學重點、難點： 重點 :激勵的原理；激勵的內容理論；激勵實務 難點 :激勵的過程理論 3、教學基本要求： 本章主要闡述了激勵的原理、激勵的內容、激勵的過程理論、激勵的強化理論和激勵的一般形式和實務，要求重點掌握激勵原理和內容，了解激勵的強化理論，掌握激勵的一般形式。 第九章 溝通 1、教學內容： （ 1） 溝通的原理 （ 2） 管理組織溝通 （ 3） 組織沖突與談判 2、教學重點、難點： 重點 :管理組織溝通 難點 :組織沖突與談判 3、教學基本要求： 本章主要闡述了溝通的原理、管理組織溝通和組織沖突與談判，要求重點掌握溝通的概念及其過程 ，掌握有效溝通實現(xiàn)的障礙和途徑，了解組織沖突的管理和有效談判的實現(xiàn)。 第十章 控制 1、教學內容： 4 （ 1） 控制活動 （ 2） 控制過程 （ 3） 有效控制 （ 4） 控制方法 2、教學重點、難點： 重點 :控制的類型；控制過程 難點 :控制方法 3、教學基本要求： 本章主要闡述了控制的概念、過程及其方法，要求掌握控制的概念、類型和控制過程，了解有效控制的形式，并能夠理解預算控制的作用和方法，了解生產控制的有關內容。 第三篇 管理創(chuàng)新 第十一章 管理創(chuàng)新 1、教學內容： （ 1） 管理創(chuàng)新及其作用 （ 2） 創(chuàng)新的基本內容 （ 3） 創(chuàng)新的過程和組織 2、教學重點、難 點： 重點 :管理創(chuàng)新及其作用；創(chuàng)新的過程 難點：創(chuàng)新的過程和組織 3、教學基本要求： 本章主要闡述了管理創(chuàng)新的內容、過程和組織，要求了解管理創(chuàng)新的基本內容和組織工作，掌握創(chuàng)新的過程。 三、建議學時分配表 章次 教學內容 學時分配 理論教學 實驗 上機 討論 合計 緒論 走向 21 世紀的管理學 1 1 第一章 管理活動 2 2 第二章 管理思想與管理理論 3 3 第三章 決策 4 4 第四章 計劃 4 4 第五章 組織 4 1 5 第六章 人力資源管理 4 1 5 第七章 領導 3 1 4 第八章 激勵 3 1 4 第九章 溝通 3 1 4 第十章 控制 3 1 4 第十一章 管理創(chuàng)新 2 2 總 計 36 6 42 5 四、教材、教學參考書 1、 建議使用教材：管理學：原理與方法（第四版），周三多，復旦大學出版社， 2005 年版。 建議參考書： 2、 管理學，羅賓斯 美 ，中國人民出版社， 2004 年版（第七版）。 3、 管理學基礎 英文版 ，羅賓斯 美 ，北京大學出版社， 2002 年版（第七版）。 4、 管理學：原理與方法（第四版），復旦 大學出版社， 2005 年版。 5、 管理學歷史與現(xiàn)狀（中譯本），阿爾弗雷德 D小錢德勒 美 ，東北財經(jīng)大學生出版社，2001 年版。 五、考核方式與成績評定 考核方式：筆試（閉卷） 各教學環(huán)節(jié)占總分的比例：作業(yè)及平時測驗： 30%，期末考試： 70% 六、說明： 平時考勤、課堂討論的表現(xiàn)將與教學中的成績測定合起來計算期末總成績。其中，前兩項合計占 30%，教學中的成績測定占 70%。 執(zhí)筆：周琛 審閱： 萬克勇 審定： 嚴云鴻 6 經(jīng)濟學 課程教學大綱 英文名稱： Economics 課程編號： 05210050 適用專業(yè)：人力資源管理 總學時數(shù)： 56 學 分： 3 一、本課程性質、目的和任務 1、課程性質 西方經(jīng)濟學是一門基礎理論課。通過教學使學員掌握宏微觀經(jīng)濟的基本知識、基本原理，通過學習微觀部分的彈性理論、生產理論等和宏觀部分的財政、貨幣等問題掌握經(jīng)濟學的方法，為學習其他專業(yè)課打下良好的基礎。 2、課程目的 通過該課程的學習，培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟建設需要的德、智、體全面發(fā)展的，適應我國社會主義經(jīng)濟體制改革和金融、會計、管理發(fā)展需要的，從事金融理論研究、會計理論研 究和管理理論研究的研究人員和從事金融、會計和管理崗位上的管理員。 3、課程任務 西方經(jīng)濟學是一門基礎理論課。通過教學使學員掌握宏微觀經(jīng)濟的基本知識、基本原理，通過學習微觀部分的彈性理論、生產理論等和宏觀部分的財政、貨幣等問題掌握經(jīng)濟學的方法，為學習其他專業(yè)課打下良好的基礎。 二、課程教學內容及要求 第一章 經(jīng)濟學導論 1、教學內容 (1)什么是經(jīng)濟學 (2)經(jīng)濟學十大原理 (3)經(jīng)濟學的基本內容 (4)經(jīng)濟學的方法 (5)經(jīng)濟學與社會生活的關系 2、重點、難點 重點：經(jīng)濟學十大原理 難點：經(jīng)濟學的基本內 容 3、教學基本要求 (1)了解什么是經(jīng)濟學 (2)理解經(jīng)濟學所使用的研究方法和其基本內容 (3)掌握經(jīng)濟學十大原理 第二章 需求、供給及均衡價格 1、教學內容 (1)需求理論 (2)供給理論 (3)均衡理論及其運用 (4)彈性理論及其運用 2、重點、難點 7 重點： (1)需求和供給 (2)需求定律和供給定律 (3)均衡理論及求定律 難點： (1)需求及需求量的變動 (2)供給及供給量的變動 (3)均衡分析 3、教學基本要求 (1)了解需求和供給及影響二者的各種不同因素 (2)嚴格區(qū)分需求變動和需求量的變 動，供給變動和供給量的變動 (3)掌握彈性理論 (3)掌握供求定律及均衡理論分析 第三章 消費者理論 1、教學內容 (1)基數(shù)效用論及其消費者行為分析 (2)序數(shù)效用論及其消費者行為分析 2、重點、難點 重點： (1)效用和邊際效用及邊際效用遞減規(guī)律 (2)基數(shù)和序數(shù)效用論的消費者均衡原則 (3)無差異曲線分析及邊際替代率遞減規(guī)律 難點： (1)基數(shù)和序數(shù)效用論的消費者均衡原則 (2)無差異曲線分析及邊際替代率遞減規(guī)律 3、教學基本要求 (1)了解基數(shù)效用論的各種效用概念 (2)理解消費者均衡的意義 (3)掌握基數(shù)效用論和序數(shù)效用論各自關于消費者均衡的分析以及關于需求曲線的推導 第四章 廠商理論 1、教學內容 (1)廠商的生產活動：投入與產出 (2)成本分析 (3)成本、收益、利潤和產量 2、重點、難點 重點： (1)各種產量及成本概念和它們內在的關系 (2)邊際產量遞減規(guī)律和邊際成本遞增規(guī)律 (3)顯成本與隱成本 (4)經(jīng)濟利潤與正常利潤 難點： (1)最優(yōu)投入組合分析 (2)長期成本曲線的兩種推導 3、教學基本要求 8 (1)了解生產函數(shù)及這種產量和成本概念 (2)理解廠商生產的短期與長期的不同，理解 產量、成本、收益、利潤之間的關系 (3)掌握廠商產量及成本變化規(guī)律及其原因 (4)掌握廠商長期生產的最優(yōu)要素投入組合原則 第五章 市場理論 1、教學內容 (1) 市場類型 (2)完全競爭市場 (3)壟斷市場 (4)壟斷競爭市場 (5)寡頭壟斷市場 (6)不同市場類型的經(jīng)濟效率比較 2、重點、難點 重點： (1)四種不同的市場類型及其劃分標準 (2)不同市場中廠商的價格及產量的確定 (3)不同市場的廠商的市場均衡條件以及廠商的目標選擇 難點： (1)不同市場中廠商的價格及產量的確定 (2)不同市場的廠商的市場均衡 條件以及廠商的目標選擇 3、教學基本要求 (1)了解四種市場類型及其特點 (2)理解不同市場結構中產量與價格的確定 (3)掌握不同的廠商的市場均衡條件以及廠商的目標選擇 第六章 要素收入理論 1、教學內容 (1)要素的需求和供給 (2)勞動和工資 (3)土地和地租 (4)資本和利息 (5)利潤：風險、創(chuàng)新與壟斷 2、重點、難點 重點： (1)四種重要的生產要素及與其對應的四種收入 (2)正常利潤是企業(yè)家才能的報酬 (3)供求關系在生產要素價格決定中的運用 難點： (1)勞動供給曲線的特殊性 (2) 產品市場和要 素市場的區(qū)別與聯(lián)系 3、教學基本要求 (1)了解四種重要的生產要素及與其對應的四種收入 (2)理解生產要素的價格是由供求關系決定的 (3)理解西方經(jīng)濟學關于利潤和利息的特殊定義 第七章 外部性、公共物品與政府 9 1、教學內容 (1)外部性 (2)公共物品 (3)市場失靈與微觀經(jīng)濟政策 2、重點、難點 重點： (1)外部性的類型 (2)外部性對資源配置效率的影響 (3)解決外部性的辦法 (4)科斯定律及產權的重要性 (5)市場運行中不同程度地存在“市場失靈”和“政府失靈” 難點： (1)外部性對資源配置效 率的影響 (2)市場運行中不同程度地存在“市場失靈”和“政府失靈” 3、教學基本要求 (1)了解外部性，公共物品和公共選擇等基本概念 (2)理解外部性的類型及外部性對資源配置效率的影響 (3)掌握解決外部性的辦法 (4)熟悉科斯定律及產權的重要性 (5)理解經(jīng)濟運行中不同程度地存在“市場失靈”和“政府失靈” 第八章 國民生產總值，總需求和總供給 1、教學內容 (1)宏觀經(jīng)濟變量 (2)總需求與總供給 (3)總供求均衡與國民生產總值的決定 2、重點、難點 重點： (1)國民生產總值等幾個宏觀變量 (2)總 收入與總支出，實際總供給與總需求的衡等關系 (3)總供求模型及實際運用 難點： (1)總收入與總支出，實際總供給與總需求的衡等關系 (2）實際總供給與潛在總供給及不同總供給曲線的區(qū)別 3、教學基本要求 (1)了解國民生產總值等幾個宏觀變量 (2)把握總收入與總支出，實際總供給與總需求的衡等關系 (3)理解實際總供給與潛在總供給及不同總供給曲線的區(qū)別 (4)熟練掌握總供求模型及實際運用 第九章 凱恩斯的國民收入決定理論 1、教學內容 (1)總需求的構成 (2)總需求與國民收入 (3)乘數(shù)原理 (4)不同的 理論和相異的政策 10 2、重點、難點 重點： (1)總需求的構成 (2)總需求與國民收入的關系 (3)乘數(shù)原理及各種乘數(shù) 難點： (1)總需求與國民收入的關系 (2)乘數(shù)原理及各種乘數(shù) 3、教學基本要求 (1)了解總需求的構成及各自特點 (2)了解總需求與國民收入的決定及變動 (3)理解決定國民收入的因素 (4)掌握乘數(shù)理論的實際運用 第十章 失業(yè)和通貨膨脹 1、教學內容 (1)失業(yè)及原因 (2)通貨膨脹 (3)失業(yè)與通貨膨脹的交替及菲利普斯曲線 2、重點、難點 重點： (1)失業(yè)和通貨膨脹的概念 (2)造 成失業(yè)和通貨膨脹的原因 難點： (1)一定的失業(yè)率和一定的通貨膨脹率之間的“相機抉擇” (2)運用國名收入決定理論，分析失業(yè)、通貨膨脹的原因、相關關系及政策 3、教學基本要求 (1)準確掌握通貨膨脹和失業(yè)的基本概念 (2)理解失業(yè)和通貨膨脹的經(jīng)濟根源 (3)掌握政府從宏觀上介入市場經(jīng)濟，就是要根據(jù)社會經(jīng)濟的實際情況，在一定的失業(yè)率和一定的通貨膨脹率之間的“相機抉擇” (4)收入決定理論，分析失業(yè)、通貨膨脹的原因、相關關系及政策 第十一章 經(jīng)濟周期與經(jīng)濟增長 1、教學內容 (1)經(jīng)濟周期及成因 (2)經(jīng)濟 增長模型 (3)經(jīng)濟增長是非論 2、重點、難點 重點： (1)經(jīng)濟增長的因素和經(jīng)濟周期分類 (2)經(jīng)濟增長模型 (3)保證經(jīng)濟穩(wěn)定增長和消除經(jīng)濟周期的影響 難點： (1)經(jīng)濟增長模型 (2)保證經(jīng)濟穩(wěn)定增長和消除經(jīng)濟周期的影響 11 3、教學基本要求 (1)了解影響經(jīng)濟增長的因素和經(jīng)濟周期的分類 (2)理解經(jīng)濟增長模型 (3)握如何保證經(jīng)濟穩(wěn)定增長和消除經(jīng)濟周期的影響 第十二章 宏觀經(jīng)濟政策 1、教學內容 (1)財政政策 (2)貨幣政策 (3)經(jīng)濟中的自動穩(wěn)定因素 (4)財政政策與貨幣政策的配合 -相機抉擇 (5)供給管理政策 2、重點、難點 重點： (1)財政政策和貨幣政策 (2)財政政策和貨幣政策的運用 難點： (1)財政政策和貨幣政策的運用 3、教學基本要求 (1)了解財政政策和貨幣政策及其局限性 (2)理解和掌握如何運用財政政策和貨幣政策調控經(jīng)濟 三、建議學時分配表 章次 教學內容 學時分配 理論教學 實驗 上機 討論 合計 第一章 經(jīng)濟學導論 2 2 第二章 需求、供給及均衡理論 6 6 第三章 消費者行為理論 4 4 第四章 廠商理論 4 4 第五章 市場理論 6 6 第六章 要素收入理論 6 6 第七章 外部性，公共物品與政府 4 4 第八章 國民生產總值，總需求和總 供給 4 4 第九章 凱恩斯的國民收入決定 6 6 第十章 失業(yè)和通貨膨脹 4 4 第十一章 經(jīng)濟周期與經(jīng)濟增長 4 4 第十二章 宏觀經(jīng)濟政策 6 6 總 計 56 56 12 四、教材、教學參考書 建議使用教材： 繆代文：微觀經(jīng)濟學與宏觀經(jīng)濟學，高等教育出版社， 2004 年 4 月第二版。 建議參考書： (1)高鴻業(yè)：西方 經(jīng)濟學，中國人民大學出版社， 2001 年第二版； (2)平狄克、魯賓費爾德：微觀經(jīng)濟學，中國人民大學出版社， 2000 年； (3)加爾布雷斯：宏觀經(jīng)濟學，中國人民大學出版社， 1995 年； (4)保羅薩繆爾森、威廉諾德豪斯：經(jīng)濟學，華夏出版社， 2001 年。 五、考核方式與成績評定 考核方式：筆試（閉卷） 各教學環(huán)節(jié)占總分的比例：實驗、作業(yè)及平時測驗： 10%，期中考試： 20%，期末考試： 70%。 六、說明 ： 1：本課程是財經(jīng)類專業(yè)的專業(yè)基礎課程，是學習許多財經(jīng)專業(yè)課程的基礎。 2：本課程理論性強， 體系較為完整，由微觀經(jīng)濟學和宏觀經(jīng)濟學兩部分構成，要求教師在授課過程中做到深入淺出，能多舉實例，理論聯(lián)系實際。 執(zhí)筆：張海天 審閱：萬克勇 審定：嚴云鴻 13 組織行為學 課程教學大綱 英文名稱： Theory of organization behaviors 課程編號： 05210090 適用專業(yè)： 人力資源管理 公共關系 總學時數(shù)： 54 學 分： 3 課程的性質目的和任務： 組織行為學 課程的性質 ： 屬于管理類專業(yè)基礎、主干課程，是學好其它管理類課程的前提和保障性課程。組織行為學實質上就是以心理學為基礎的組織行為管理學。開好學好這一課程對于提高領導和各級各類組織管理人員的自身素質和管理水平，特別是提高管理者對所屬員工的心理行為的預測引導控制能力、對于提高管理者協(xié)調個人群體組織之間人際關系的能力，對于提高管理者充分發(fā)揮和調動個人群體組織的積極性主動性和創(chuàng)造性的能力，有效的實現(xiàn)個人群體組織關系相協(xié)調的管理目標，取得組織的最佳經(jīng)濟效益和社會效益，均具有十分重要的意義。 組織行為學 課程的教學目的 ：是為了使本專業(yè) 學生掌握組織行為學的基本原理和環(huán)境心理等對人的行為支配影響的基礎知識，使本專業(yè)學生學會根據(jù)環(huán)境、依據(jù)心理等對組織人的行為進行有效管理，為各類組織特別是為經(jīng)濟組織培養(yǎng)輸送合格的管理人才服務。 組織行為學 課程的教學任務 ：要求學生掌握本課程的基礎理論及其相關的知識和基本概念，并能運用基礎理論知識對于組織行為進行有效的管理。主要具體的教學任務是通過教學要求學生掌握：個體心理行為與管理、群體心理行為與管理、組織行為與組織結構設計改革、組織文化建設與行為管理等關系的基本原理及其相關概念和知識。實現(xiàn)教學任務的基本途徑主要 是：課堂教學加適量的社會實踐（深入企業(yè)事業(yè)單位聽取實習企業(yè)組織管理的基本經(jīng)驗和做法介紹、座談組織管理、觀摩組織管理、在實習單位允許的情況下頂崗組織管理）。 課程教學內容及要求： 第一章 組織行為學的研究對象與方法 教學內容 ： 第一節(jié)：組織行為學的研究對象（組織、組織行為、組織行為學、組織行為學研究的對象） 第二節(jié)：組織行為學的研究原則方法（原則、方法） 教學的重點難點 ： 重點：組織、組織行為、組織行為學等基本概念和組織行為學研究的對象和方法等基本知識。 難點：組織、組織行為、組織行為學。 教學基本要 求 ：通過課堂教學和討論，要求學生深刻理解和掌握；組織、組織行為、組織行為學等基本概念和組織行為學研究的對象方法等基本知識，為全書的學習奠定良好的基礎。 第二章 個體心理行為差異與管理 教學內容 : 第一節(jié)：個體行為與知覺心理及環(huán)境的關系 （個體行為、環(huán)境、心理、個體行為與環(huán)境與心理的關系） 第二節(jié)：個體知覺心理行為差異與管理 （個體知覺、社會知覺、自我知覺、個體知覺心理行為差異的科學管理） 第三節(jié)：管理者的個體知覺心理行為差異與管理 （ X 理論的知覺心理行為與管理、 Y 理論的知覺心理行為與管理、歸因論的知覺心理行為與 管理） 第四節(jié)：個體價值觀心理行為差異與管理 (價值觀的含義、體系、形成、特點、分類，與價值觀 14 統(tǒng)一的事業(yè)生涯的設計開發(fā)管理，個體價值觀心理行為差異的科學管理 ) 第五節(jié)：個體態(tài)度心理行為差異與管理 （態(tài)度的含義、特點、作用，個體態(tài)度差異的科學管理） 第六節(jié)：個體情感心理差異與管理 （情感的含義、特征、類型、作用，情感心理行為差異與管理） 第七節(jié)：個體意志心理行為差異與管理 （意志 、 意志行為、個體意志行為的培養(yǎng)與管理） 第八節(jié)：個體挫折心理行為差異與管理 （挫折的含義、反應和原因，挫折承受力的含義和原因，對個體挫折心理行 為的科學管理） 第九節(jié)：個體能力心理行為差異與管理 （能力的含義、類型，能力發(fā)展差異的原因，對個體能力心理行為差異的科學管理） 第十節(jié)：個體氣質心理行為差異與管理 （氣質的含義、類型，對個體氣質心理行為差異的科學管理與修養(yǎng)） 教學的重點難點 ： 重點：個體行為 ，個體心理的內涵與外延，個體行為與心理、與環(huán)境的關系，知覺心理分析，價值觀心理分析，態(tài)度心理分析，情感心理分析，意志心理分析。 難點：個體心理，個體行為與心理與環(huán)境的關系，知覺心理。 教學基本要求 :通過課堂教學和討論交流，要求學生深刻理解心理的各個因素對行 為的影響原理及依據(jù)心理各個因素科學地管理員工行為的基本做法，掌握依據(jù)心理各個因素有針 對性地管理組織人行為的能力、方法和技巧。 第三章 群體心理行為差異與管理 教學內容 : 第一節(jié)：群體 （含義、發(fā)展階段、類型、影響因素） 第二節(jié)：群體行為 （含義、類型、作用、影因素） 第三節(jié)：群體心理 （含義、類型、作用、管理） 第四節(jié)：群體環(huán)境 （含義 、 類型 、 作用 、 管理） 教學的重點難點： 重點：群體，群體行為的類型、作用、影響因素，群體心理的類型、作用、管理。 難點：群體心理及其作用和管理 教學基本要求 ：通過課堂教學和討論 ，要求學生基本理解和掌握群體行為與群體心理、與群體環(huán)境的相互關系原理，學會和掌握管理群體關系的能力、方法和技巧。第四章 組織行為與組織結構的設計與改革 教學內容： 第一節(jié)：組織行為 （組織行為概念、組織行為的容） 第二節(jié)：組織機構 （組織機構概念、組織機構形式、組織機構與組織行為關系） 第三節(jié)：組織機構的設計與改革 （組織機構設計的含義、組織機構設計改革應考慮的因素） 教學的重點難點： 重點：組織機構與組織行為的關系，組織機構設計改革應考慮到因素。 難點：組織機構概念，組織機構設計改革應考慮的因素。 教學基本要 求： 讓學生明確高效的組織行為、需要科學的組織機構組織制度的設立與改革來建立、來安排的道理，懂得對科學的組織機構組織制度竭力維護、對非合理的組織機構組織制度及時改革的必要性和重要性。 第五章 領導心理行為差異與修養(yǎng)管理 教學內容 : 第一節(jié)：領導行為 （含義、職責、方式、水平、藝術） 第二節(jié)：領導心理行為素質 (含義、選拔和培養(yǎng)提高 ) 第三節(jié)：領導心理行為的教育管理監(jiān)督 （教育的含義和方式、管理的方式和內容、愛護的方式 15 和內容、監(jiān)督的方式和內容） 教學的重點和難點： 重點：領導心理行為素質，領導心理行為的教育、管理、 愛護、激勵和監(jiān)督。 難點：領導藝術，領導的選拔，領導心理行為的教育管理和監(jiān)督。 教學基本要求 ：識別選好領導苗子，培養(yǎng)提高好領導素質水平，使用教育愛護管理監(jiān)督好領導干部，以便正確行使領導行為、帶領組織又好又快地發(fā)展。 第六章 組織文化建設與行為管理 教學內容： 第一節(jié)：組織文化 （概念、內容、結構、） 第二節(jié)：組織文化建設的任務與行為管理 （組織文化建設的實質，組織文化建設目標任務就是：規(guī)范員工群體組織領導的行為） 第三節(jié)：組織文化建設的內容和形式： （ 內容有 ：政治文化、經(jīng)濟文化、技術文化、管理文化、質量文化、服 務文化、娛樂休閑文化等， 形式有 ：全員與專人結合以全員為主、集中與分散結合以分散為主、精神與物質結合以精神為主、經(jīng)常與突擊相結合以經(jīng)常為主） 第四節(jié)：組織文化建設的特點 （針對性、實用性、集中性、經(jīng)常性） 教學的重點難點： 重點：組織文化建設的任務，組織文化建設的特點。 難點：組織文化的概念、結構、落實。 教學基本要求： 讓學生懂得企業(yè)文化建設的重要性，明確企業(yè)文化建設的針對性、具體內容和操作方式。 學時分配建議表 章次 教學內容 學時分配 理論教學 實驗 上機 討論 合計 第一章 組織行為學研究的對象與 方法 4 4 第二章 個體心理行為差異與管理 12 2 14 第三章 群體心理行為差異與管理 10 10 第四章 組織行為與組織結構的設立與管理 8 2 10 第五章 領導心理行為差異與管理 6 6 第六章 組織文化建設與行為行為管理 8 2 10 五、教材、教學參考書目 建議使用教材：趙應文邵繼紅馮亞明主編的組織行為學，武漢理工大學出版社， 2007 年修訂本。 建議參考書使用張一純王蘊蔡翔蔣志兵編著的 組織行為學，清華大學出版社， 2006 年 7 月版，或者參考閻 海峰郭毅主編的組織行為學 2005 年 7 月（第二版），高等教育出版社。 六、考核方式與成績評定 考核方式：筆試（閉卷或開卷） 各教學環(huán)節(jié)評分比例：平時作業(yè)、測驗及實踐合占 30%，期末考試占 70% 七、說明 ：（對于課堂教學方法、形式，實驗、實習、作業(yè)等的安排另作說明） 執(zhí)筆：谷清水 審閱：萬克勇 審定：嚴云鴻 16 企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學大綱 英文名稱： Strategic Management 課程編號： 05210180 適用專業(yè)： 人力資源管理 總學時數(shù)： 34 學 分： 2 一、本課程性質、目的和 任務 管理科學是從實踐中產生并發(fā)展起來，揭示管理活動規(guī)律、指導管理實踐的科學和知識體系。戰(zhàn)略管理是 研究現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的觀念、理論、方法，理解掌握有關企業(yè)戰(zhàn)略理論的前沿創(chuàng)新內容。 在工商管理教育中具有不可或缺的地位和作用。 通過本課程的教學使學員掌握戰(zhàn)略管理的基本原理和分析方法，并形成系統(tǒng)的知識體系，鍛煉學生以戰(zhàn)略的思維模式，靈活運用所學的戰(zhàn)略理論和工具，并與其他工商管理知識相融合，形成基本的戰(zhàn)略管理的分析能力，為學生日后的實際管理工作奠定基礎。 二、課程教學內容及要求 第一章 戰(zhàn)略管理概論 1、教學內容： 第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的本質 第二節(jié) 戰(zhàn)略管理理論的演進 第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念、特點及作用 第四節(jié) 戰(zhàn)略管理過程 第五節(jié) 戰(zhàn)略管理系統(tǒng) 第六節(jié) 戰(zhàn)略管理者 2、重點與難點： 重點：戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念，戰(zhàn)略管理的學科發(fā)展。 難點：戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的內容和基本概念。 3、教學的基本要求： 熟練掌握戰(zhàn)略管理的基本概念，理解戰(zhàn)略管理理論的學科發(fā)展，能夠根據(jù)戰(zhàn)略管理的過程評價企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般案例。 第二章 企業(yè)外部環(huán)境分析 1、教學內容： 第一節(jié) 外部環(huán)境概述 第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素分析 第三節(jié) 產業(yè)競爭性分析 第四 節(jié) 產業(yè)內部結構分析 戰(zhàn)略集團 第五節(jié) 競爭對手分析 第六節(jié) 市場信號識別 2、重點與難點： 重點：企業(yè)外部宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境的分析內容和分析方法。 難點：運用波特五力模型分析行業(yè)競爭環(huán)境。 3、教學基本要求： 熟練掌握宏觀環(huán)境分析的內容和行業(yè)環(huán)境的相關屬性，能夠運用波特的五力模型進行行業(yè)環(huán) 17 境的分析，理解競爭對手分析的相關內容和方法，了解市場信號的有關內容。 第三章 企業(yè)的內部環(huán)境分析 1、教學內容： 第一節(jié) 企業(yè)內部環(huán)境 第二節(jié) 企業(yè)獨特競爭能力分析 第三節(jié) 企業(yè)內部環(huán)境分析的方法 第四節(jié) 企業(yè)財 務分析 2、重點與難點： 重點：企業(yè)價值鏈分析工具和核心競爭力概念。 難點：企業(yè)內部環(huán)境分析的相關工具運用。 3、教學基本要求： 掌握企業(yè)核心競爭力概念和企業(yè)內部環(huán)境分析的內容，能夠運用相關資料進行企業(yè)內部環(huán)境分析，理解企業(yè)價值鏈分析工具的運用。 第四章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略 目標 1、教學內容： 第一節(jié) 企業(yè)使命 第二節(jié) 環(huán)境、戰(zhàn)略、能力的匹配 第三節(jié) 戰(zhàn)略目標 2、重點與難點： 重點：企業(yè)使命的確定。 難點：企業(yè)使命和 SWOT 分析矩陣。 3、教學基本要求： 掌握企業(yè)使命、企業(yè)哲學的相關概念，能夠熟練運用 SWOT 的分析工具進行企業(yè)戰(zhàn)略目標的設計。能夠針對企業(yè)實際設計企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標。 第五章 戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇 1、教學內容： 第一節(jié) 穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略 第二節(jié) 發(fā)展戰(zhàn)略 第三節(jié) 公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施方式 第四節(jié) 防御戰(zhàn)略 第五節(jié) 戰(zhàn)略組合與戰(zhàn)略選擇實踐 2、重點與難點： 重點：企業(yè)各類戰(zhàn)略態(tài)勢的那同和選擇依據(jù)。 難點：發(fā)展戰(zhàn)略的類型和選擇依據(jù)。 3、教學基本要求： 掌握企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢的類型和概念，熟練分析工具進行企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢選擇，理解各類戰(zhàn)略態(tài)勢的具體戰(zhàn)略內容。 第六章 公司國際化經(jīng)營戰(zhàn)略 1、教學內容： 第一節(jié) 公司 國際化經(jīng)營的原因及特點 第二節(jié) 國際化經(jīng)營的環(huán)境因素分析 第三節(jié) 公司一般國際競爭戰(zhàn)略的選擇 第四節(jié) 企業(yè)進入國際市場的方式 第五節(jié) 影響企業(yè)進入國際市場的因素 18 第六節(jié) 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟 2、重點與難點： 重點：企業(yè)進入國際市場的常用方式和影響因素。 難點：國際戰(zhàn)略環(huán)境的分析內容和方法。 3、教學基