高效人士的五項管理(DOC 122頁)

目 錄 前 言 . 1 第 1項 心態(tài)管理 . 4 一、你的心態(tài)是積極的還是消極的 . 4 二、積極的心態(tài)讓你成功 . 6 1、學(xué)會去看積極的一面 . 6 2、內(nèi)心世界控制外在世界 . 8 3、如何轉(zhuǎn)換心態(tài) . 10 4、積極心態(tài)的八個關(guān)鍵詞 . 11 三、每日心態(tài)管理 . 13 1、認(rèn)真 . 13 2、快 . 14 3、堅守承諾 . 16 4、保證完成任務(wù) . 17 5、樂觀 . 19 6、自信 . 21 7 愛與奉獻(xiàn) . 23 8、絕不找借口 . 24 四、心態(tài)是可以管理的 . 26 1、每天給自己的心態(tài)評分 . 26 2 心態(tài)管理的評分標(biāo)準(zhǔn) . 26 五、成功 =心態(tài)能力 . 28 - 2 - 1、能力絕對不會是零分 . 29 2 態(tài)度決定我們的成敗 . 29 第 2項：目標(biāo)管理 . 30 一、為什么要設(shè)定目標(biāo) . 30 1、目標(biāo)是成功的方向 . 30 二、目標(biāo)設(shè)定的范圍 . 36 1、六大目標(biāo)領(lǐng)域 . 36 2、展望未來，看清起點 . 38 3、制定目標(biāo)以終為始 . 39 4、設(shè)定目標(biāo)的五項原則 . 41 三、如何設(shè)定目標(biāo) . 42 1、醞釀目標(biāo) . 42 2、分析目標(biāo) . 44 3、尋找支持 . 45 4、將目標(biāo)視覺化 . 46 四、分解目標(biāo)的六大步驟 . 48 1、第一步，規(guī)劃你的人生藍(lán)圖表 . 49 第二步，設(shè)定你的中期和近期目標(biāo) . 52 第三步、設(shè)定你的年度目標(biāo) . 54 4、第四步，把年度目標(biāo)拆分到月 . 59 5、第五步，把月度目標(biāo)拆分到周 . 63 6、第六步，把周目標(biāo)拆分到日 . 67 - 3 - 五、目標(biāo)達(dá)成的兩大方法 . 71 1、每周總結(jié)，矯正目標(biāo) . 71 2、循環(huán)往復(fù)，天天修煉 . 74 六、心在遠(yuǎn)方，路在腳下 . 75 第 3項、時間管理 . 77 一、算算你的時間價值 . 77 二、檢查一下你的時間管理 . 79 三、時間都到哪里去了 . 81 四、高效時間管理的十個方法 . 86 1、生命規(guī)劃 . 86 2、要事第一 . 87 3、每日管理 . 92 4、任務(wù)清單 . 92 5、檢查追蹤 . 92 6、日清日新 . 92 7、杜絕拖延 . 93 8、條理整潔 . 93 9、馬上行動 . 93 10、授權(quán) . 93 五、時間優(yōu)先法 . 95 1、管理人員的誤區(qū) 事件優(yōu)先 . 95 2、有效的方法 時間優(yōu)先 . 95 - 4 - 第 4項 學(xué)習(xí)管理 . 98 一、學(xué)習(xí)是競 爭力 . 98 二、學(xué)習(xí)改變命運(yùn) . 99 四、養(yǎng)成天天學(xué)習(xí)的習(xí)慣 . 103 1、在工作中學(xué)習(xí) . 103 2、在反省中學(xué)習(xí) . 103 3、在總結(jié)中學(xué)習(xí) . 104 五、最新學(xué)習(xí)模式 循環(huán)學(xué)習(xí)法 . 104 第 5項 行動管理 . 105 一、行動是一切成功的保證 . 105 二、人們?yōu)槭裁床恍袆?. 107 三、激發(fā)行動的六大步驟 . 108 四、接受錘煉，堅持不懈 . 111 五、行動者宣言 . 112 編者后記 . 114 1、我們?yōu)槭裁闯鲞@本書 . 114 2、如何導(dǎo)入五項管理來提升企業(yè)績效 . 115 3、客戶反饋 . 117 - 1 - 前 言 什么是高績效人士的五項管理 企業(yè)里，每個員工都希望在自己的工作崗位上創(chuàng)造高績效，拿到高工資；每個老板都希望自己有一支高績效的團(tuán)隊，來保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 但是，人們總是會遇到這樣一些普遍障礙： 心態(tài)消極，悲觀失望，懷疑害怕； 目標(biāo)不明確，東飄西蕩，沒有方向； 不會時間管理，拖延、效率低； 沒有持續(xù)學(xué)習(xí)，缺乏應(yīng)變能力； 行動力不夠，想得多做得少。 通過我和我的團(tuán)隊 16 年企業(yè)的實踐證明，每天對自己進(jìn)行心態(tài)、目標(biāo)、時間、學(xué)習(xí)和行動五個方面的管理，可以幫助人們改變思維 ，改善行為、養(yǎng)成高效的習(xí)慣；可以逐步克服上述的障礙，創(chuàng)造高績效，實現(xiàn)目標(biāo)，取得成功！ 這就是高績效人士的五項管理： 第一項，心態(tài)管理，教你如何評估心態(tài)，每天積極樂觀； 第二項，目標(biāo)管理，教你如何制定目標(biāo)，分解目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)； 第三項，時間管理，教你如何抓住重點，提升效率； 第四項，學(xué)習(xí)管理，教你如何有效學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)，提升競 - 2 - 爭力； 第五項，行動管理，教你如何每天行動，養(yǎng)成高效的習(xí)慣。 16 年來，我和我的團(tuán)隊、學(xué)員以及客戶，有一萬多家企業(yè)，超過 20 萬人，通過學(xué)習(xí)五項管理，使用行動日志，在效率和業(yè)績方面收到了顯 著的成效。 數(shù)據(jù)證明，五項管理能使企業(yè)績效提升 30%300%。 以下就是你要學(xué)習(xí)的 5 個步驟 第一項 心態(tài)管理 如何評估心態(tài) 積極樂觀 第二項 目標(biāo)管理 如何制定目標(biāo) 達(dá)成目標(biāo) 第三項 時間管理 如何抓住重點 提升效率 第四項 學(xué)習(xí)管理 如何有效學(xué)習(xí) 持續(xù)改進(jìn) 第五項 行動管理 如何每天行動 養(yǎng)成習(xí)慣 - 3 - 五項管理就是幫你克服以上障礙，實現(xiàn)人生目標(biāo)！取得成功！ 如何閱讀本書 故事分享 空杯心態(tài) 有一個人去找禪師問禪，見到禪師后，他喋喋不休地說個不停，禪師則默默無語，只是以茶相待。禪師將茶水倒入這位來賓的杯子中，滿了也不停下來，繼續(xù)往里面倒。眼看著茶水不停地溢出杯外，這個人著急地說：“已經(jīng)溢出來了，不要再倒了！”禪師說：“你就像這個杯子一樣，里面裝滿了自己的想法，如果你不先把杯子空掉，叫我如何對你說禪呢？” 空杯心態(tài) 在閱讀本書的過程中，也許你會發(fā)現(xiàn)有些道理你懂，有些知識你知道，有些步驟你明白，有些練習(xí)太簡單。這時， 問問自己：“我懂、我知道、我明白的簡單事，我做到了嗎？我想要的結(jié)果得到了嗎？” 知道不等于做到，從知識到行為，從行為到結(jié)果，其實成功人士有很多共性的經(jīng)驗可以拿來就用，但是，你只有空杯才能收 - 4 - 到。 參與學(xué)習(xí) 為便于大家理解和記憶，本書中我首次采用“文字、故事、圖片、表格加互動”的方式，把五項管理的重要知識點轉(zhuǎn)化成可操作的工具，帶領(lǐng)大家邊學(xué)習(xí)邊練習(xí)。只要你認(rèn)真參與，讀完這本書的同時，你會發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)開始書寫自己的人生著作，不久的將來，你將是這部著作唯一的作者，也是它永遠(yuǎn)的讀者。 堅持修煉 3 個月，你會看到奇跡在你身上 發(fā)生 人是有惰性的，再好的工具，再好的方法，如果你沒有堅持，都是沒有用的；堅持修煉五項管理 1 個月，你會養(yǎng)成高效的習(xí)慣；堅持修煉 3 個月，你會看到奇跡在你身上發(fā)生！ 第 1 項 心態(tài)管理 一、你的心態(tài)是積極的還是消極的 人與人之間其實只是很小的差異，但這種差異卻往往造成了人生結(jié)果的巨大差異，很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果的成功與失?。?美國成功學(xué)院對 1000 名世界知名成功人士的研究結(jié)果表明： 積極的心態(tài)決定了成功的 85% 有什么樣的心態(tài)就有什么樣的思維和行為，就有什么樣的環(huán) - 5 - 境和世界， 就有什么樣的未來和人生。下面這道心理測試題可以測試一下你屬于積極心態(tài)還是消極心態(tài)： 你來到度假勝地，住到預(yù)先訂好的旅館房間后，輕松地舒了一口氣，打開窗戶時試想你可以看到什么樣的景色。 A、看見旅館的游泳池和人群 B、看到海邊，還可以看見在那里玩的人們 C、看見遠(yuǎn)方有一座島 D、看見窗外是寬大的陽臺，上面種著五顏六色的花草 答案中看到的東西的距離感，表示你對未來的展望！ 選擇 A：有點消極型。酒店的游泳池，一般都靠近窗邊，距離不遠(yuǎn)！ 選擇 B：積極型。認(rèn)為自己的未來很樂觀。 選擇 C：超積極性?？梢钥吹侥敲催h(yuǎn)的距離 ，你對未來的展望很高！ 選擇 D：超消極型。只能看到這么近的東西，未來實在不容樂觀！ - 6 - 二、積極的心態(tài)讓你成功 1、學(xué)會去看積極的一面 故事分享老太太的煩惱 從前有位老太太，她有兩個女兒，一個嫁給了賣草帽的，一個嫁給了賣傘的。老太太經(jīng)常是憂心忡忡，愁苦不堪。有人問她，你為什么整天愁眉不展 . 她說：“晴天，我就擔(dān)心賣傘女兒的雨傘難賣，而雨天，又擔(dān)心賣草帽女兒的草帽沒人買，一想到這些，我心里便難受，吃不好睡不香！” 問話的人聽后，笑著說：“這個太好辦了，你不妨這樣想，雨天 ，賣傘女兒的三肯定好賣，晴天，賣草帽女兒 的草帽一定好銷售。這樣，無論是雨天還是晴天，你的兩個女兒都不愁沒生意，你還擔(dān)心什么呢？” 老太太按照這一說法，調(diào)整了心態(tài)，從此以后，果真吃的好睡的香，變得快樂起來了！ 老太太的兩個女兒，就好像事情的兩個方面。當(dāng)你只看到消極一面時，就會悲觀失望，憂心忡忡，當(dāng)你換個角度，反過來看 - 7 - 的時候，事情就會立刻轉(zhuǎn)向積極的那面。當(dāng)你眼前呈現(xiàn)了事情好的一面，心態(tài)就會隨即轉(zhuǎn)換，人自然也就快了起來了。 故事分享秀才趕考 有一個秀才進(jìn)京趕考，在考試之前做了三個夢，然后對夢百思不得其解，第二天找了個算命先生解夢。算 命先生問他：“你都做了什么夢？” 秀才：我昨天夢見自己在高高的墻上種了一棵白菜，又夢見自己在大雨中帶斗笠還打雨傘，我還夢見自己和心愛的女朋友背對背地坐在床上。 算命先生：你這次來干什么的？ 秀才：我來趕考啊。 算命先生：你不用考了。 秀才：為什么？ 算命先生：你在高墻上種白菜，這不是白種嗎？哪有在高墻 - 8 - 上種白菜的？你在大雨中戴斗笠還打雨傘，不是多此一舉嗎？你和心愛的女朋友 在床上背對背地坐著，都到床上了還背對背，沒戲了，回去吧。 這個秀才很傷心，晚上回到旅店收拾行裝準(zhǔn)備回去。 店主人：你還沒考試怎么要走了？ 秀 才：因為我昨天晚上做了三個夢。 店主人：你做的哪三個夢？ 秀才又把昨晚做的夢從頭到尾跟店主人說了一遍。 店主人：不對啊，在高墻上中白菜，不是白種，是高中；你在大雨中戴斗笠打雨傘，不是多此一舉，是萬無一失；你和女朋友在床上背靠背坐著不是沒戲，是翻身的日子到了，你翻過身不就搞定了嗎？ 秀才聽了，大喜過望，留下來考試，果然高中 ! 世界上的事，總有好壞兩面。古語說道：“塞翁失馬焉知非福”，也是讓我們學(xué)會看事情要看積極的一面。積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒，幫助你忍受痛苦，克服恐懼，并且凝聚堅忍不拔的力量；消極的心態(tài)卻使 人自我設(shè)限，懷疑退縮，最終喪失機(jī)會。 2、內(nèi)心世界控制外在世界 故事分享孿生兄弟 - 9 - 在美國，有一對孿生兄弟，這對孿生兄弟出生在一個貧窮的家庭，父親是個賭徒，不顧家庭負(fù)債累累，母親是個酒鬼，脾氣暴躁嗜酒成性。他們的家非常貧窮，這對孿生兄弟的生活環(huán)境很糟糕。 后來，這兩個兄弟走上了不同的道路，弟弟不求上進(jìn)自甘墮落，最后無惡不作鋃鐺入獄，哥哥發(fā)憤圖強(qiáng)改變現(xiàn)狀，成為了一個企業(yè)家，還競選上了議員。 有位記者去監(jiān)獄里面采訪弟弟，問：“你為什么會是這樣的結(jié)果呢？”弟弟說：“因為我的家庭，因為我的父母。”這位記者又去采訪 哥哥，記者問：“你為什么會有今天這樣的成就呢？”哥哥同樣也回答說：“因為我的家庭，因為我的父母！” 哥哥在如此的家庭中，找到了發(fā)憤圖強(qiáng)的勇氣和動力，弟弟卻在同樣的家庭中，自暴自棄，淪為囚徒。為什么同樣的外在環(huán)境，卻可以導(dǎo)致完全不同的人生？這時因為決定命運(yùn)的，不在于外在世界，而在于你的內(nèi)心世界。 - 10 - 當(dāng)你用不同的心態(tài)來看待外在環(huán)境的時候，就會產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。所 以，決定一個人成就的，不是外在的環(huán)境，而是你內(nèi)在的信念、心態(tài)！積極的心態(tài)可以幫助我們獲得成功。 3、如何轉(zhuǎn)換心態(tài) 為什么那么多頂尖的成功人士能夠把挫折當(dāng)存折，把壓力當(dāng)動力，把障礙當(dāng)最愛呢？因為他們覺得障礙不是來阻攔他們的，而是幫助他們成長的。 正常和福氣 如果你去拜訪客戶，客戶拒絕了你，那很正常；但是如果客戶接受了你呢？那就是福氣。所有的事情都依循這樣的思路，當(dāng)所有的事情都變得“正?！焙汀案狻钡臅r候，你的心態(tài)就達(dá)到了積極的一面。 太好了 當(dāng)你遇到打擊和挫折的時候，對自己說一句：太好了！這三個字，可以讓你 的心態(tài)馬上從消極向積極轉(zhuǎn)移。 比如你的車被偷了，對自己說：太好了，我可以走路鍛煉身體！被老板訓(xùn)斥了，對自己說：太好了，老板終于開始器重我了！ - 11 - 客戶沒有簽單，對自己說：太好了，我還有成長成長空間可以做得更好！ 在我的生命里程里，每當(dāng)遭遇挫折、困難和障礙時，我都對自己說：“太好了”！我用積極的心態(tài)去面對和接受挑戰(zhàn)，我從不說消極話、不唱消極歌，不和消極人來往，也從不愁眉苦臉。在我的生命里沒有悲傷，沒有痛苦，沒有打擊，沒有挫折，也沒有失敗，因為在我看來，生命中的一切都太好了！ 4、積極心態(tài)的八個關(guān)鍵詞 你 已經(jīng)了解了積極心態(tài)對成功的至關(guān)重要，接下來我們要了解積極心態(tài)包括哪些內(nèi)容，哪些和我們的工作生活緊密相關(guān)。 通過我們的研究，積極心態(tài)有八個關(guān)鍵因素： 認(rèn)真： 是高品質(zhì)第一次就要做好，不馬虎 、足夠投入、零缺 - 12 - 陷。 快： 是高效，當(dāng)日事當(dāng)日畢，不拖延、不做無價值創(chuàng)造、不浪費(fèi)時間。 堅守承諾： 是誠信，說到做到，誠實不虛假。 保證完成任務(wù)： 是 100%的目標(biāo)完成率，堅持到底，不能放棄。 樂觀： 是快樂，積極思維，不悲觀失望，不抱怨指責(zé)。 自信： 是相信自己，接受挑戰(zhàn)懷疑、不害怕、不說“不可能”。 愛與奉獻(xiàn)： 是給予， 幫助別人，不索取、不自私。 絕不找借口： 是承擔(dān)責(zé)任，不找借口，不找理由、不說我是受害者。 - 13 - 這八個關(guān)鍵因素看似很簡單，但要真正做到，就必須每日修煉成為你的習(xí)慣，最終養(yǎng)成積極的心態(tài)。 三、每日心態(tài)管理 1、認(rèn)真 認(rèn)真才能保證品質(zhì)，工作當(dāng)中有工作品質(zhì)，人際關(guān)系有人際關(guān)系的品質(zhì)，你做的每一件事情都有品質(zhì)，而品質(zhì)只有一樣?xùn)|西可以保證，那就是認(rèn)真的態(tài)度。 故事分享最佳計劃 美國前國務(wù)卿基辛格博士，非常注重培養(yǎng)下屬認(rèn)真做事、保證品質(zhì)的習(xí)慣。有一次，他的助理將一份寫好的計劃交給他，并詢問他對該計劃的意見，基辛格面 帶微笑的問道：“這時你能做的最好的計劃嗎？”助理猶豫了一下，回答說：“我相信再做一些細(xì)節(jié)改進(jìn)，一定會更好?！?兩周后，助理再次遞上了自己的成果?；粮襁€是和善的問：“這的確是你能擬定的最佳計劃嗎？”助理后退了一步，低聲說：“也許還有一兩個細(xì)節(jié)可以再改進(jìn)，也許有些地方還需要多做些 - 14 - 說明 ” 在走出 基辛格的辦公室后，這位助手手上拿著那份計劃，下定決心要全力以赴，認(rèn)真做出一份任何人，包括基辛格也必須承認(rèn)的“完美”計劃。于是，這位助理以飽滿的熱情日夜工作了三周，計劃終于完成了。他非常得意地大步走入基辛格的辦公室，將 計劃交給他。 這一次，當(dāng)聽到基辛格那個熟悉的問題“這是你能做的最完美的計劃嗎”時，他沒有猶豫，非常自信地說：“是的，國務(wù)卿先生！“ “非常好！”基辛格說：“這樣的話，我有必要好好地讀一讀了！” 品質(zhì)只有一樣?xùn)|西可以保證，那就是認(rèn)真的態(tài)度！ 2、快 故事分享誰快誰就贏 在非洲一個寬廣無邊的大草原上，每當(dāng)凌晨太陽剛剛升起，一只羚羊從睡夢中驚醒，它醒過來馬上想到的事情就是：我要趕快跑，如果獅子來了會把我吃掉，所以翻身起來就朝著太陽的方 - 15 - 向飛奔去。但是羚羊萬萬沒想到，就在它醒過來的同時，獅子也醒過來了，獅子醒過 來想到的第一件事就是：我要趕快跑，如果羚羊跑掉了，我就會被餓死，所以獅子翻身起來朝著太陽的方向飛奔而去。 兩種動物它們屬于不同的級別，而且力量懸殊。但它們在面對生存時問題就只有一個，那就是誰快誰就贏，一切競爭都是速度的競爭。 速度決定勝負(fù) 我小時候在練武術(shù)的時候，一直在追求絕招，一直在想“九陰白骨爪”，一直在想“葵花寶典”，一直在想學(xué)到絕招號令群雄，華山論劍。但是有一天我的師傅跟我說，百招都有百解，不管你有什么絕招都可以給你解開，但是唯有一樣?xùn)|西是不能解的，那就是速度，唯快不能解。 快是領(lǐng)先，快是掌握主 動權(quán)，快就是效率，對那些頂尖級的成功人士來說，快意味著他們對時間的管理、對生命的珍惜，快意味著他們會全力以赴，所以他們習(xí)慣馬上行動，絕不拖延，一 - 16 - 切競爭都是速度的競爭。 3、堅守承諾 故事分享承諾比生命更重要 400 多年前，有一個名叫巴倫支的荷蘭人，帶領(lǐng) 17 名船員出航，他們到了地處北極圈的三文雅，可第二天清晨，他們突然發(fā)現(xiàn)自己的船被冰封在海里，巴倫支船長和 17 名荷蘭水手將在孤立無援的條件下度過了 8 個月漫長的冬季。他們燒掉了甲板御寒，靠打獵來取得勉強(qiáng)維持生存的食物，在這樣惡劣的險境中，8 個人死去了 。 但他們卻絲毫未動別人委托的貨物，幸存的巴倫支船長和 9名水手把貨物完好無損地帶回荷蘭，送到委托人手中。在當(dāng)時，巴倫支船長和船員們的做法震動了整個歐洲，也給整個荷蘭贏得了海運(yùn)貿(mào)易的世界市場。他們完美的詮釋了：承諾比生命更重要！ 很多時候，人不能堅守承諾有兩個原因： - 17 - （ 1）輕言承諾，卻從來沒有認(rèn)真地對待承諾，這種人是很難成功的，沒有人會相信他，他自己也不會相信自己。 （ 2）出爾反爾，找客觀原因，不兌現(xiàn)承諾。 堅守承諾要從小事做起，哪怕你承諾今天回去看望父母，幾點鐘回去，堅決赴約；哪怕你承諾今天去鍛煉身體，堅 決說到做到；哪怕你承諾今天拜訪一個客戶，堅決做到。千萬不要輕言承諾，對每一個承諾你都要認(rèn)真對待，說到做到，絕不虛假。 4、保證完成任務(wù) “保證完成任務(wù)”是一種決定個人乃至企業(yè)生命的執(zhí)行力，它在任何時候都能讓你充滿朝氣干勁。在競爭趨于白熱化的商業(yè)社會中，缺少執(zhí)行力的人，根本無法勝任自己的工作，事業(yè)也不可能獲得成功。 故事分享把信送給加西亞 把信送給加西亞的作者是 Eebert Hubbard，文章最先登載于 1899 年的 Philitine 雜志，后來被收錄在戴爾 .卡耐基的一本 - 18 - 書中。 美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后 ，美國必須立即跟西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞取得聯(lián)系。加西亞在叢林的山里，沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。但是美國總統(tǒng)必須盡快與他合作。 “怎么辦呢？” 有人對總統(tǒng)說：“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才能找到?！?他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關(guān)于那個叫羅文的人如何拿了信，把他裝進(jìn)一個油質(zhì)袋子里，封好，掉在胸口，劃著一艘小船，四天以后在一個夜里，在古巴上岸，消失于叢林中，接著在三個星期之后，從古巴島的那一邊出來，徒步走過一個危機(jī)四伏的國家，把那封信交給加西亞。這些細(xì)節(jié)都 不是我想說明的。 我想強(qiáng)調(diào)的重點是：麥金利總統(tǒng)把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信之后，并沒有問：“他在什么地方？他是誰？還活著嗎？怎樣去？為什么要找他？那是我的事嗎？報酬如何？”羅文只有一句話“保證完成任務(wù)”！ - 19 - 5、樂觀 永遠(yuǎn)想你自己得到的，不要想你失去的。 故事分享我是謝坤山 臺灣殘疾畫家謝坤山似乎生來就和好運(yùn)無緣。 由于家境貧寒，沒錢供他讀書，所以謝坤山很早就輟了學(xué)。不過，生活貧困也使他早熟，很早就懂得了父母的勞苦和艱辛。因此從 12 歲起，他就到工地上打工，用他那稚嫩的肩頭支撐著這個家。然而 命運(yùn)偏不垂青這個懂事的孩子，總將災(zāi)難一次次降臨到他的頭上。 16 歲那年他因誤觸高壓電，失去了雙臂和一條腿； 23 歲時，一場意外事故，又使他失去了一只眼睛。 面對命運(yùn)接踵而來的打擊，謝坤山并不抱怨，也沒有因此沉淪。但為了不拖累可憐的父母，也為了不拖垮這個特困的家庭，他依然選擇了流浪，帶著一身殘疾上路，獨自一人，與命運(yùn)展開了博弈。在流浪的日子里，謝坤山一邊忙于打工，掙錢糊口；一邊忙于公益，救助社會。 后來，他漸漸迷上了繪畫，他想重新給自己灰色的人生著色。起初，謝坤山對繪畫一無所知，他去藝術(shù)學(xué)校旁聽，學(xué)習(xí)繪畫技巧，沒 有手，他用嘴作畫，先用牙齒咬住畫筆，再用舌頭攪動，嘴角市場滲出鮮血。少條腿，他就用“金雞獨立”作畫，通常一站就是幾個小時，他尤愛在風(fēng)景中作畫，撲捉那烏云密布、寒風(fēng) - 20 - 吹襲的感覺 在他最困頓的時候，一個名叫也真的漂亮女孩，不顧她父母的強(qiáng)烈反對，毅然走進(jìn)了他的生活。有了家的支點，從此謝坤山更加勤奮作畫，到處舉辦畫展，作品也不斷地在繪畫大賽中獲獎?？嘈娜?，天不負(fù)。 后來，他終于贏的了人生的殘局。他不僅贏得了愛情，有了一個美滿幸福的家；而且贏得了事業(yè)，成為很有名的畫家；同時也贏得了社會的尊重。他的傳奇故事，在臺灣早 已家喻戶曉，成為無數(shù)青年的楷模。 如果你只剩一只眼睛，會不會哭泣？ 如果你少一條腿，會不會悲傷？ 如果你失去兩只手，會不會痛不欲生？ 要是你同時失去了一只眼睛、 一只腳、兩只手， 你還活的下去嗎？ 為什么一個世界上最不幸的人， 能夠活的這么成功、這么自信、 這么快樂和幸福？ - 21 - 在人生的橫逆中， 我從不想 我失去什么，只想自己還擁有什么。 我告訴自己，一定要再勇敢的站起來！ 我相信我能，我一定能， 雖然還不知道“能”到什么程度， 但，至少我必須有個開始的決心。 謝坤山 6、自信 自信是成就 的保證，自信是相信自己，相信他人，敢于嘗試，絕不說不可能，一切都有可能性。 故事分享天才試驗 在美國專門研究智力的人，做了一個試驗，他們在學(xué)校 10000 - 22 - 名學(xué)生里面抽出 20 名來，然后召集所有的人集中在操場上，校長宣布這是我們國家最頂尖的專門研究天才的科學(xué)家經(jīng)過長期的測試和研究后發(fā)現(xiàn)在我們學(xué)校，有 20 位天才，并把名單公布了出來，然后這 20 位站出來了，讓所有的同學(xué)都能看到他們。這 20 位學(xué)生當(dāng)時很激動，很興奮，“哇，我們是天才，而且是測試出來的”。 20 年以后，這些人都長大了，這 20 個當(dāng)時 被稱為天才的人究竟怎么 樣了？最后發(fā)現(xiàn)結(jié)果，這 20 個天才他們有的稱為頂尖的企業(yè)家，有的在他們的職業(yè)生涯稱為最優(yōu)秀的職業(yè)人士，表現(xiàn)出超出一般人的成績，在這 10000 名同學(xué)當(dāng)中稱為最卓越的人群，因為他們走到哪里都會說我是天才。但是我們都不知道他們并不是真的經(jīng)過專業(yè)測試出來的。既然沒有真正的測試 ，最后結(jié)果怎么會真成了天才呢？因為他們詳細(xì)自己就是天才。 - 23 - 7 愛與奉獻(xiàn) 付出與收獲總會在一定程度上等值，付出愛的人會收獲更多的關(guān)懷。我們要學(xué)會愛別人，這樣才會有享受被人愛的機(jī)會。富有愛心的人，能讓別人和自己同時享受快樂。因為，愛 的神奇的力量，雙方互惠，施收雙贏。 故事分享天堂和地獄 有一個人非常想知道天堂的人和地獄的人是怎么生活的，上帝就對他說你先到地獄去看看。他來到地獄一看，地獄的每個人都餓得黃皮寡瘦哇哇直叫，他們已經(jīng)很長時間沒吃到東西，但是他們每個人都在吃飯。為什么吃飯會沒吃到東西？原來每個人的筷子有 1 米長，他們的筷子比手長，手拿不過來，所以夾了飯以后，拼命挑過來，轉(zhuǎn)不過彎，每個人都窮兇惡極，急不可耐，但是就是吃不到。他說我到天堂去看看，他來到天堂一看，天堂的每一個人興高采烈，歡聲笑語，每個人都吃得白白胖胖。但是讓他大吃一 驚的是，天堂的人居然也是拿著一米長的筷子，工具是 - 24 - 一樣的，吃的東西是一樣的，結(jié)果卻不一樣，為什么？原來天堂的人拿起筷子先喂別人，這就是天堂。 當(dāng)你懂得了喂給一個人，那個人就會喂你，當(dāng)你懂得了和十個人去分享，十個人就會喂你，當(dāng)你懂得了 100 個人去分享， 100個人會喂你，這就是天堂。 在生命的里程里，天堂和地獄完全在于我們一念之間，懂得天堂分享的人有愛心和奉獻(xiàn)的精神。愛是一切行動的力量和根源，也是一個人產(chǎn)生使命和責(zé)任的源泉。 8、絕不找借口 故事分享西點學(xué)校的傳統(tǒng) 在美國西點軍校，有一個廣為傳頌的悠久 傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時，只能有四種回答：“報告長官 ，是”、“報告長官，不是”、“報告長官，不知道”、“報告長官，沒有任何借口”。除此以外，不能多說一個字。 “沒有任何借口”是美國西點軍校 200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，是西點軍校傳授給每一位 新生的 - 25 - 第一個理念。他強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承這一理念，無數(shù)西點畢業(yè)生都取得了非凡的成就。 人在什么時間會找借口？就是在問題發(fā)生的時候，就是在沒有做好的時候。一旦沒有達(dá)成我們的目標(biāo)，一旦出現(xiàn) 了障礙、差錯，人們馬上會說：那是因為 那是因為他，那是因為其他同仁，那是因為朋友，還有 就開始找理由、找借口、找原因，在這個時候開始不想承擔(dān)責(zé)任。但是你越不想承擔(dān)責(zé)任就越不能夠改進(jìn)，越不能夠自我反省，永遠(yuǎn)惡性循環(huán)。一個不想承擔(dān)責(zé)任的人就會不斷地惡性循環(huán)，不斷地逃避，不斷地指責(zé)，不斷地埋怨，不斷地把自己變成一個受害者。 成功人士是怎么做的？不是埋怨，而是接受，他們知道這是自己的問題，所以說失敗的人都在找借口，而成功的人總在找辦法。 - 26 - 四、心態(tài)是可以管理的 1、每天給自己的心態(tài)評分 五項管理強(qiáng)調(diào)“ 不僅知道還要做到”，知識要變成行為，行為要變成習(xí)慣。所以我們獨創(chuàng)出“每日心態(tài)管理”的工具表，把積極心態(tài)的八個關(guān)鍵因素落實到每一天，每天評估心態(tài)，每天打分反省找到差距，持續(xù)改進(jìn)，訓(xùn)練自己永遠(yuǎn)保持積極心態(tài)，養(yǎng)成積極的習(xí)慣。 2 心態(tài)管理的評分標(biāo)準(zhǔn) 心態(tài)有兩種 ，要么積極，評分為 10 分；要么消極，評分為0 分，評分標(biāo)準(zhǔn)如圖： 心態(tài)評估項目 10 分標(biāo)準(zhǔn) 0 分現(xiàn)象 認(rèn)真 第一次做好 馬虎、投入不夠、有缺陷 快 當(dāng)日是當(dāng)日畢 拖延、無價值創(chuàng)造、浪費(fèi)時間 堅守承諾 說到做到 虛假、不誠實 保證完成任務(wù) 100% 的目標(biāo) 完成率 放棄或不能堅持 樂觀 積極思維 悲觀失望、抱怨、指責(zé) 自信 接受挑戰(zhàn) 懷疑、害怕、經(jīng)常說“不可能” - 27 - 愛與奉獻(xiàn) 幫助別人 索取、自私 絕不找借口 不找借口 找借口、找理由、我是受害者 參照以上的評分標(biāo)準(zhǔn)，對照你今天的心態(tài)情況，練習(xí)一下，看看你今天的心態(tài)管理能得幾分！ 馬上練習(xí)： 每日心態(tài)管理：一下每項做到 10 分，為做到 0 分 認(rèn)真 分 快 分 堅守承諾 分 保證完成任務(wù) 分 樂觀 分 自信 分 愛與奉 獻(xiàn) 分 絕不找借口 分 心態(tài)反?。?如果出現(xiàn)“ 0”分項目，請立即反省改進(jìn)！ 反省改進(jìn)措施如下： - 28 - 一年 365 天，每天這樣為自己的心態(tài)打分，每日反省改進(jìn)，日積月累，自然會擁有積極的心態(tài) 五、成功 =心態(tài)能力 在你已經(jīng)了解心態(tài)管理的八大關(guān)鍵因素，也許 你會說，有沒有積極的心態(tài)，真的那么重要嗎？我只要能力就好了，有能力就會成功！其實成功是有方程式的，那就是：成功 =心態(tài)能力 - 29 - 1、能力絕對不會是零分 美國行為科學(xué)家保羅做過一個研究，成功等于心態(tài)乘以能力。請注意它這個公式，心態(tài)乘以能力，能力是什么？經(jīng)驗、方法和知識。一個人不管你是做什么行業(yè) ，不管你從事什么職業(yè)，能力絕對不會是零分，因為能力會隨著你的工作職業(yè)生涯不斷地積累，所以在積累的過程中可能是 50 分，可能是 70 分，最好的當(dāng)然是 100 分。 2 態(tài)度決定我們的成敗 心態(tài)只有兩種 要么是積極的評分為 10 分，要么 是消極的，評分為 0 分，套用這個公式來看結(jié)果。如果你是消極的 0 分，即使你的能力是100 分， 0 分乘以 100 分結(jié)果還是 0 分；如果你的心態(tài)是積極的，即使你的能力只有 20 分，乘以心態(tài) 10 分結(jié)果也有 200 分。 所以成敗不是能力決定的，而是心態(tài)決定的。積極心態(tài)改變?nèi)松?- 30 - 第 2 項：目標(biāo)管理 一、為什么要設(shè)定目標(biāo) 1、目標(biāo)是成功的方向 故事分享功虧一簣 1952 年 7 月 4 日清晨，美國加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中。在海岸以西 21 英里的卡塔琳娜島上，一 位 34 歲的婦女躍入太平洋海水中，開始向加州海岸游去。要是成功的話，她就是第一個游過這個海峽的婦女。這名婦女叫弗羅倫絲査德威克，在此之前，她是游過英吉利 海峽的第一位婦女。那天早晨，海水凍得她渾身發(fā)麻。霧很大，她連護(hù)送她的船都幾乎看不到。時間一個小時一個小時地過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近了她，被人開槍嚇跑了。 她依然在游著。 15 個小時之后，她又累又冷，她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她離海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也看 不到。幾十分鐘后，從她出發(fā)算起也就是 15 個小時 55 分鐘之后，人們拉她上船。又過了幾個小時，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊。她不假思索地堆記者說：說實在的， - 31 - 我不是為自己找借口。如果當(dāng)時我能看見陸地，也許我能堅持下來。 人們拉她上船的地點，離加州海岸只有半英里！査德威克一生中就只有這么一次沒有堅持到底，兩個月之后，她成功地游過同一個海峽。 査德威克失敗的原因是因為她在濃霧中看不到目的地。如果那天沒有大霧，她就不會喪失信心而放棄最后的努力。這個故事告訴我們：要想獲得成功，就必須要確定一個清晰可見的目 標(biāo)，因為目標(biāo)是人奮勇向前的動力源泉。 世界公認(rèn)的對成功的定義： 成功就是實現(xiàn)有意義的既定目標(biāo)！ - 32 - 來自耶魯大學(xué)的調(diào)查 2、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo) 從小到大，老師或家長都教育我們要設(shè)定目標(biāo)，也許你也希望為自己的未來設(shè)定目標(biāo)，可為什么還是 那么多人只是想想，卻不去做，過著沒有目標(biāo)的生活呢？經(jīng)過我的歸納整理，主要原因有以下 5 種： 害怕失敗 因為有了目標(biāo)，就會有人來比較，來檢驗，如果沒有目標(biāo)就 - 33 - 沒有人衡量你的失敗和挫折，也就不必害怕失敗。 害怕被別人恥笑 因為這個世界上太多的人沒有目標(biāo)，所以 當(dāng)你有了這個目標(biāo)，比如想成為一個領(lǐng)導(dǎo)人，很多人就會恥笑你，說你癡人說夢，說如果你都能夠成為領(lǐng)導(dǎo)人，我又如何如何，因為這個世界上畢竟 97%的人士沒有目標(biāo)的。 不知道目標(biāo)的重要性 很多人都不知道人生的重點，不知道人生價值觀的關(guān)鍵來自于目標(biāo)的實現(xiàn)，不知道目標(biāo)是生命的轉(zhuǎn)折點。 不知道設(shè)定目標(biāo)的方法 人們不知道如何去設(shè)定目標(biāo)，不知道如何讓篩選有價值的目標(biāo)，以及有了目標(biāo)以后用什么方法去實現(xiàn)，要用多長時間去實現(xiàn)。 不知道目標(biāo)設(shè)定得是否正確 還有很多人不知道自己的目標(biāo)是否正確 ，是否可以被實現(xiàn)，實現(xiàn)這個目標(biāo)會碰到哪些障